東源縣電梯安全管理人員溫習(xí)筆試內(nèi)容與答案

綜合試卷第=PAGE1*2-11頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)） 綜合試卷第=PAGE1*22頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號(hào)密封線1.請(qǐng)首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號(hào)和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時(shí)間90分鐘。2.請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫無(wú)關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯安全管理人員在處理乘客投訴時(shí)，以下哪種做法是不恰當(dāng)?shù)模?/p>

A.保持冷靜和專業(yè)

B.忽視乘客的投訴

C.主動(dòng)聽(tīng)取乘客的意見(jiàn)

D.及時(shí)向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)

正確答案：B2.電梯安全管理人員在乘客使用電梯時(shí)，應(yīng)（）。

A:監(jiān)督乘客使用

B:防止乘客超載

C:防止乘客吸煙

D:以上都是

正確答案：D3.電梯安全管理人員在檢查電梯的緊急呼叫系統(tǒng)時(shí)，應(yīng)確保其能夠（）。

A.連接到電梯維修中心

B.連接到電梯操作室

C.連接到消防控制室

D.連接到所有樓層

正確答案：A4.電梯安全管理人員在遇到電梯緊急情況時(shí)，應(yīng)如何使用緊急通話按鈕？

A.立即按下按鈕

B.等待其他乘客按下按鈕

C.檢查按鈕是否有效

D.所有以上內(nèi)容

正確答案：A5.電梯安全管理人員在接到電梯困人報(bào)警時(shí)，應(yīng)：

A.立即通知電梯維修人員

B.嘗試與被困人員溝通，了解情況

C.指派非專業(yè)人員前往處理

D.等待乘客自行處理

正確答案：B6.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯制動(dòng)器存在異常響聲，應(yīng)如何處理？

A.忽略，繼續(xù)使用

B.停止使用該電梯，上報(bào)維修

C.在不影響使用的情況下繼續(xù)使用

D.檢查電梯使用年限，決定是否維修

正確答案：B7.電梯安全管理人員在接到乘客關(guān)于電梯投訴時(shí)，應(yīng)：

A.認(rèn)真聽(tīng)取乘客的投訴內(nèi)容

B.忽略乘客的投訴

C.直接指責(zé)乘客

D.詢問(wèn)乘客的具體投訴時(shí)間

正確答案：A8.電梯安全管理人員在考核中，對(duì)電梯維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)的掌握要求包括：

A.電梯的定期維護(hù)保養(yǎng)內(nèi)容

B.電梯故障的預(yù)防措施

C.電梯維修保養(yǎng)的相關(guān)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)

D.以上都是

正確答案：D9.電梯安全管理人員在巡視電梯時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)緊急電話無(wú)法接通，應(yīng)：

A.聯(lián)系維修人員

B.檢查電話線路

C.讓電梯繼續(xù)運(yùn)行

D.讓乘客自行處理

正確答案：B10.根據(jù)《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》，電梯安全管理人員應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)對(duì)電梯突發(fā)故障？（）

A.迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織人員疏散，并及時(shí)通知維修人員到場(chǎng)處理。

B.保持冷靜，先嘗試自己解決，如果不行再通知維修人員。

C.立即停止電梯運(yùn)行，但不需要疏散乘客。

D.等待維修人員到來(lái)，期間不做任何處理。

正確答案：A11.電梯機(jī)房?jī)?nèi)溫度過(guò)高時(shí)，應(yīng)采取哪些措施？

A.關(guān)閉電梯

B.增加通風(fēng)

C.減少使用頻率

D.更換設(shè)備

正確答案：B12.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)時(shí)，以下哪項(xiàng)不是必須遵守的操作規(guī)程？

A.按照保養(yǎng)計(jì)劃進(jìn)行

B.使用正確的工具和設(shè)備

C.保養(yǎng)記錄必須完整

D.保養(yǎng)過(guò)程中可以隨意更換零部件

正確答案：D13.電梯安全管理人員在電梯內(nèi)發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時(shí)，應(yīng)立即：

A.關(guān)閉電梯電源

B.封鎖電梯，防止乘客使用

C.確保電梯緊急停止按鈕正常

D.嘗試自行滅火

正確答案：A14.電梯使用單位在電梯發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)如何處理乘客的賠償要求？

A.直接拒絕

B.認(rèn)真調(diào)查并處理

C.讓乘客自行協(xié)商

D.立即聯(lián)系保險(xiǎn)公司

正確答案：B15.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常巡檢時(shí)，以下哪項(xiàng)不是檢查電梯運(yùn)行狀況的正確方法？

A:觀察電梯運(yùn)行是否平穩(wěn)

B:檢查電梯轎廂的清潔程度

C:聽(tīng)取電梯運(yùn)行的聲音

D:檢查電梯的制動(dòng)器是否正常

正確答案：B16.電梯司機(jī)在電梯運(yùn)行中，若發(fā)現(xiàn)乘客被困，應(yīng)立即：

A:嘗試自行解救

B:立即停止電梯運(yùn)行

C:等待乘客自行離開

D:聯(lián)系維修人員

正確答案：B17.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯操作人員培訓(xùn)時(shí)，以下哪種情況不屬于違規(guī)操作？

A.未經(jīng)培訓(xùn)的人員操作電梯

B.操作人員未佩戴操作證

C.操作人員穿著整潔的工作服

D.操作人員操作電梯時(shí)飲酒

正確答案：C18.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生故障被困時(shí)，應(yīng)如何與被困人員溝通？

A.強(qiáng)制要求被困人員自行開門

B.指導(dǎo)被困人員保持冷靜，等待救援

C.隨意撥打電話，大聲呼救

D.未經(jīng)允許，擅自進(jìn)入電梯救援

正確答案：B19.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全知識(shí)宣傳時(shí)，以下哪種方式不是有效的宣傳手段？

A.制作宣傳海報(bào)

B.舉辦安全知識(shí)講座

C.在電梯內(nèi)播放安全提示

D.發(fā)放安全知識(shí)手冊(cè)

正確答案：A20.電梯安全管理人員在檢查電梯時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯緊急通話裝置失靈，應(yīng)：

A.忽略此問(wèn)題

B.立即上報(bào)并維修

C.告知使用人員自行解決

D.檢查電梯緊急通話裝置

正確答案：B21.電梯安全管理人員在檢查電梯門間隙時(shí)，以下哪項(xiàng)是正確的？

A.門間隙應(yīng)小于5毫米

B.門間隙應(yīng)小于10毫米

C.門間隙應(yīng)小于15毫米

D.門間隙應(yīng)小于20毫米

正確答案：A22.電梯的年檢報(bào)告應(yīng)在何時(shí)前提交給使用單位？

A.電梯使用后的第一個(gè)月

B.電梯安裝后的三個(gè)月

C.每年電梯使用期滿前

D.電梯首次投入使用的次月

正確答案：C23.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)如何確保被困乘客的安全？

A.封鎖電梯，防止乘客進(jìn)入

B.盡快修復(fù)電梯，讓乘客盡快離開

C.定期與被困乘客溝通，了解情況

D.立即撥打救援電話，并等待救援

正確答案：D24.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常巡視時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯緊急電源系統(tǒng)故障，應(yīng)首先（）。

A:立即通知維修人員

B:停止使用電梯并隔離電源

C:通知電梯使用單位負(fù)責(zé)人

D:等待電梯使用高峰過(guò)后再處理

正確答案：B25.在電梯困人救援過(guò)程中，安全管理人員首先應(yīng)確保的是：

A.乘客情緒穩(wěn)定

B.電梯井道內(nèi)通風(fēng)良好

C.救援設(shè)備準(zhǔn)備就緒

D.電梯停止運(yùn)行

正確答案：D26.電梯安全管理人員在檢查電梯的緊急停車裝置時(shí)，以下哪項(xiàng)不是檢查內(nèi)容？

A:緊急停車裝置的響應(yīng)時(shí)間

B:緊急停車裝置的觸發(fā)方式

C:緊急停車裝置的標(biāo)識(shí)是否清晰

D:緊急停車裝置的安裝位置

正確答案：C27.電梯安全管理人員對(duì)電梯的定期檢查中，必須包括對(duì)電梯的緊急停止裝置的（）。

A:觸發(fā)試驗(yàn)

B:功能檢查

C:維護(hù)保養(yǎng)

D:更換部件

正確答案：B28.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯轎廂門關(guān)閉不嚴(yán)時(shí)，應(yīng)：

A.立即上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)

B.嘗試自行修理

C.封鎖電梯，停止使用

D.觀察情況，等待維修

正確答案：C29.電梯安全管理人員在巡查中發(fā)現(xiàn)電梯的樓層顯示不準(zhǔn)確，應(yīng)如何處理？

A.通知維修人員進(jìn)行調(diào)整

B.讓乘客手動(dòng)調(diào)整樓層顯示

C.檢查樓層顯示器的電路

D.讓乘客等待下一趟電梯

正確答案：A30.電梯的緊急停止按鈕應(yīng)當(dāng)放置在：

A.電梯內(nèi)易于觸及的位置

B.電梯外易于觸及的位置

C.電梯井道內(nèi)易于觸及的位置

D.電梯機(jī)房?jī)?nèi)易于觸及的位置

正確答案：A二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.安全通道出口指示燈不亮，可能會(huì)影響人員疏散判斷。（×）

答案：×2.對(duì)于電梯安全管理人員的考核結(jié)果應(yīng)該及時(shí)反饋給相關(guān)部門或個(gè)人，以督促其繼續(xù)努力提升電梯安全管理水平，正確的是：√。

答案：正確3.電梯的機(jī)房?jī)?nèi)應(yīng)有足夠的空間供維修人員工作，同時(shí)保證良好的通風(fēng)條件。

答案：√4.電梯的自動(dòng)門在關(guān)閉狀態(tài)下，可以用手推開。

答案：×5.對(duì)于涉及公眾安全的重大安全隱患，一定要第一時(shí)間上報(bào)給當(dāng)?shù)卣块T。

答案：√6.管理不當(dāng)或者故意損壞公共消防設(shè)施應(yīng)依法給予治安管理處罰。

答案：√7.電梯操作按鈕上貼有紅色標(biāo)簽表示緊急停止功能。

答案：√8.應(yīng)急照明和疏散指示標(biāo)志的設(shè)置應(yīng)在關(guān)鍵部位進(jìn)行明確標(biāo)注。（）

答案：√9.任何形式的培訓(xùn)都是為了提高電梯安全管理人員的工作能力，使他們能夠更好地履行職責(zé)。（）

答案：√10.對(duì)于一般違規(guī)行為，例如不遵守安全規(guī)定等行為，應(yīng)該受到適當(dāng)?shù)膽土P和糾正。（）

答案：√11.電梯的安全門開關(guān)應(yīng)能自動(dòng)復(fù)位，防止因誤操作導(dǎo)致電梯門無(wú)法關(guān)閉。

答案：√12.無(wú)論在任何情況下，都應(yīng)該盡可能的關(guān)閉或取消報(bào)警裝置。

答案：×13.消防安全演練是為了應(yīng)對(duì)突發(fā)火災(zāi)情況而進(jìn)行的。（答案：正確）

答案：√14.電梯的緊急停車裝置在檢驗(yàn)周期內(nèi)不需要進(jìn)行功能測(cè)試。

答案：×15.電梯安全管理人員在日常工作中只需關(guān)注電梯的照明和通風(fēng)設(shè)備，無(wú)需關(guān)注其他安全事項(xiàng)。（）

答案：×16.在進(jìn)行電梯檢修工作時(shí)，應(yīng)該先停電再進(jìn)行檢修操作，以防止發(fā)生電擊危險(xiǎn)。

答案：×17.電梯故障應(yīng)急預(yù)案是針對(duì)所有電梯的通用預(yù)案，無(wú)需針對(duì)特定類型或使用環(huán)境的特殊考慮。（）

答案：×18.消防安全工作應(yīng)該從日常維護(hù)、檢查和培訓(xùn)三個(gè)方面入手。

答案：√19.在電梯日常使用過(guò)程中，定期進(jìn)行使用人員培訓(xùn)是必要的。（）

答案：√20.發(fā)生電梯困人時(shí)，必須及時(shí)疏散乘客至其他安全位置。

答案：×（實(shí)際上應(yīng)該進(jìn)行安撫并盡快采取措施釋放乘客）21.電梯安全管理人員的資質(zhì)和能力應(yīng)與其所管理的電梯類型、數(shù)量和技術(shù)等級(jí)相適應(yīng)。（）

答案：√22.檢查電梯定期檢驗(yàn)報(bào)告是單位電梯維護(hù)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，應(yīng)納入日常檢查和管理。

只要電線設(shè)備合理，便不會(huì)出現(xiàn)電梯電線老化導(dǎo)致的事故。

答案：×23.每個(gè)電梯的安全使用條件及注意事項(xiàng)應(yīng)被公示于公眾可見(jiàn)的地方。

答案：√24.在無(wú)外部干擾的情況下，電梯內(nèi)部不會(huì)有任何異響或震動(dòng)。

答案：×（可能出現(xiàn)內(nèi)部零件老化等異常情況）25.在日常檢查中，檢查人員可以忽略一些無(wú)關(guān)緊要的細(xì)節(jié)，只需關(guān)注重點(diǎn)部分。（）

答案：×26.在應(yīng)急疏散演練中，應(yīng)該由員工進(jìn)行演練而不是聘請(qǐng)外部人員進(jìn)行演練。

答案：×27.電梯內(nèi)放置易燃易爆物品是允許的，因?yàn)檫@有助于提高電梯使用效率。

答案：×28.對(duì)于在檢查中發(fā)現(xiàn)的安全問(wèn)題，需要采取有效措施予以糾正或消除后才可恢復(fù)正常使用。（）

答案：√29.自動(dòng)扶梯或電梯在緊急情況下啟動(dòng)后，安全門的關(guān)閉必須迅速且準(zhǔn)確。

答案：√30.電梯的控制系統(tǒng)可以完全依賴電子信號(hào)傳輸，無(wú)需考慮物理連接問(wèn)題。

答案：×三、簡(jiǎn)答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.如何判斷電梯安全管理人員是否具備勝任工作所需的專業(yè)知識(shí)？

答案：判斷電梯安全管理人員是否具備勝任工作所需的專業(yè)知識(shí)的方法包括：

（1）考察其學(xué)歷、職稱和從業(yè)經(jīng)驗(yàn)；

（2）了解其掌握的電梯相關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)；

（3）測(cè)試其電梯設(shè)備操作和維護(hù)技能；

（4）評(píng)估其應(yīng)急處理能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；

（5）查看其工作業(yè)績(jī)和培訓(xùn)記錄。2.簡(jiǎn)述電梯安全管理員在執(zhí)行日常監(jiān)督職責(zé)時(shí)，應(yīng)如何保證監(jiān)督的有效性？

答案：保證監(jiān)督有效性的方法包括：

（1）制定明確的監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)和檢查流程；

（2）采用現(xiàn)代化的監(jiān)控技術(shù)手段，如視頻監(jiān)控系統(tǒng)；

（3）定期對(duì)監(jiān)督人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，提升其監(jiān)督能力和水平；

（4）建立反饋機(jī)制，及時(shí)收集監(jiān)督過(guò)程中的問(wèn)題和建議；

（5）對(duì)監(jiān)督中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行跟蹤處理，確保整改到位。3.電梯緊急制動(dòng)系統(tǒng)（EBS）的作用是什么？

答案：電梯緊急制動(dòng)系統(tǒng)的作用是在電梯出現(xiàn)異常情況時(shí)，如超速、超載或即將墜落等，自動(dòng)啟動(dòng)緊急制動(dòng)功能，使電梯減速至停止，以確保乘客的安全。4.電梯安全管理人員在電梯使用過(guò)程中，如何提高乘客的應(yīng)急逃生能力？

答案：提高乘客應(yīng)急逃生能力的方法包括：

（1）加強(qiáng)電梯安全知識(shí)宣傳，提高乘客安全意識(shí)；

（2）在電梯內(nèi)設(shè)置應(yīng)急逃生指南，告知乘客逃生方法；

（3）定期組織應(yīng)急逃生演練，提高乘客的逃生技能；

（4）確保電梯內(nèi)的應(yīng)急設(shè)備完好，如緊急報(bào)警、對(duì)講系統(tǒng)等；

（5）對(duì)乘客進(jìn)行安全培訓(xùn)，使其掌握應(yīng)急逃生技巧。5.描述電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯門鎖故障時(shí)需要執(zhí)行的操作。

答案：應(yīng)立即停止電梯運(yùn)行并通知維修人員，同時(shí)引導(dǎo)乘客離開電梯，確保乘客安全。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.某小區(qū)電梯在節(jié)假日期間出現(xiàn)故障，導(dǎo)致居民被困。安全管理員接到報(bào)告后采取哪些措施？

答案：

（1）立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，通知維修團(tuán)隊(duì)和客服人員。

（2）安撫被困居民，解釋情況，并承諾盡快修復(fù)電梯。

（3）檢查電梯內(nèi)外的安全設(shè)施，如緊急出口指示燈、報(bào)警按鈕等是否完好。

總結(jié)：電梯故障時(shí)，確保乘客安全是首要任務(wù)。安全管理人員應(yīng)迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，并與乘客保持有效溝通。2.某商場(chǎng)電梯在運(yùn)行過(guò)程中突然失控，電梯底部出現(xiàn)裂縫。維修人員發(fā)現(xiàn)裂縫系由電梯底梁焊接處出現(xiàn)疲勞裂紋所致。請(qǐng)分析該案例中存在的問(wèn)題，并提出預(yù)防措施。

答案：

（1）問(wèn)題：電梯底梁焊接處出現(xiàn)疲勞裂紋，導(dǎo)致電梯失控。

（2）問(wèn)題：維修保養(yǎng)公司未及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理焊接處問(wèn)題。

（3）問(wèn)題：電梯設(shè)計(jì)存在缺陷。

預(yù)防措施：

（1）加強(qiáng)電梯底梁焊接處的檢測(cè)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理裂紋。

（2）提高維修保養(yǎng)人員的技術(shù)水平，確保保養(yǎng)質(zhì)量。

（3）對(duì)電梯設(shè)計(jì)進(jìn)行優(yōu)化，提高安全性能。

總結(jié)：該案例中存在設(shè)計(jì)缺陷、保養(yǎng)不到位等問(wèn)題，需要加強(qiáng)檢測(cè)、提高保養(yǎng)質(zhì)量，優(yōu)化設(shè)計(jì)。3.某酒店電梯在運(yùn)行過(guò)程中，突然發(fā)生安全鉗故障，導(dǎo)致電梯失控。酒店安全管理人員在接到報(bào)告后，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，成功將電梯停下。請(qǐng)問(wèn)該安全管理人員的行為是否符合電梯安全管理規(guī)定？

答案：