收費員愛崗敬業(yè)演講稿

收費員愛崗敬業(yè)演講稿收費員愛崗敬業(yè)演講稿「篇一」各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同事們：大家好！我的演講題目是《蜿蜒長龍我點睛》在我國經(jīng)濟建設(shè)飛速發(fā)展的今天，高速公路起著重要的樞紐作用，向人體的一條條血管傳輸著生命的信息；又像一條條蜿蜒的長龍，盤桓在國土上守衛(wèi)著我國的經(jīng)濟動脈。如果說司機是沙漠中的苦行者，那收費站就是沙漠中的一片綠洲，讓南來北往的司乘人員在經(jīng)過長途行車后，在這里得到溫暖和愉悅。一個微笑，一聲問候，一點關(guān)懷，就好似酷暑天那杯沁入心脾的冰涼茶，讓人從外爽到里――收費站愛心驛站。就是我們這些不怕苦不怕寂寞日夜堅守崗位的公路人，才能使一條條長龍變得生機盎然，長長地高速公路上，收費站就是那龍的眼睛，我們要仔細(xì)學(xué)習(xí)，認(rèn)真服務(wù)，為長龍點睛。這群能使天塹變通途的普通人，這群祖國經(jīng)濟動脈的守護者，這群肩負(fù)著交通大發(fā)展神圣使命的人們是最可愛的人。前行的高速公路為何如此動人嗎？那是因為有的收費員，是我們點綴著蜿蜒長龍的美麗。作為公路人，管好路，收好費，這是我們首當(dāng)其沖的責(zé)任。我們是站在風(fēng)口浪尖的執(zhí)行著，同時又是文明服務(wù)的窗口！要把這兩者有機的結(jié)合起來才算是一名合格的收費員，合格的優(yōu)秀收費員，沒有成就的工作不值得自豪。有奉獻才會有回報，有奮斗就會有成功。我們將自己對人生的追求默默的書寫在那不斷延伸的高速公路上，如彩虹般絢麗的高速公路就是我們永遠的情懷。在工作上創(chuàng)先爭優(yōu)，增強責(zé)任感。爭用優(yōu)秀收費員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，無私奉獻，吃苦在前，遇到困難不退縮，碰到問題不害怕，對于得失不計較，面對成績不驕傲。緊密結(jié)合工作實際，實實在在工作，實實在在為人。確保工作不在自己這里延誤，差錯不在自己這里發(fā)生，辛苦奔波的司乘人員不在自己這里受冷漠，機關(guān)形象不在自己這里受損害。我想做到這些你就能稱得上一個優(yōu)秀的工作人員，優(yōu)秀的收費員。在提高個人素質(zhì)的基礎(chǔ)上，我們團結(jié)一致，共同努力，把我們達河收費所創(chuàng)建成優(yōu)秀先進班集體。作為一位整天坐在窗口的收費員，當(dāng)你的一句“一路好走”換來一聲“謝謝”，當(dāng)一些胡攪蠻纏的陌生人，漸漸成了你的朋友，當(dāng)人們把依法繳費當(dāng)做自己的義務(wù)，不再對收費站有抵觸心理……你會有種成就感，有種滿足感。環(huán)顧亭內(nèi)，怡然自足，放眼窗外。滿目皆春。這樣的心情會在你的臉上綻放出發(fā)自內(nèi)心的笑容，你的笑容又讓風(fēng)塵仆仆的過客如沐春風(fēng)！是的，我們用微笑融合感情，用真誠打動人心，爭做高速長龍點睛人，用真誠與微笑，打造全中國的和諧交通！謝謝大家收費員愛崗敬業(yè)演講稿「篇二」各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：你們好！20xx年10月28日，在這秋風(fēng)颯颯，萬物開始豐收的季節(jié)里，xx市xx高速公路西南段這一條集景觀、旅游、生態(tài)為一體的六車道綠色通道正式通車了。背靠美麗的xx古城，面對浩瀚的xx，沿途又有山水相伴，一路的美景相互輝映，驅(qū)車行駛在xx高速公路上怎能不說是一種享受！高速公路是一個特殊的服務(wù)性行業(yè)，在崇尚文明的今天，在取得經(jīng)濟效益的同時，更要取得良好的社會效益。我們在努力提高優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)水平的過程中還體會到，僅有飽滿的工作熱情是遠遠不夠的，還要有過硬的服務(wù)技能和較寬的社會知識面，特別是掌握交通地理知識尤為重要，因為在收費服務(wù)過程中，最頻繁的是駕駛員經(jīng)常會問“小姐，請問××地方怎么走？”對于那些陌生的地名，我們常常會被問得目瞪口呆，不知如何回答。司機含著希望的眼光看著我們，卻帶著失望而離開，我們看在眼里，急在心里，總覺得有一種說不出的歉意，心里也總是不時地想，難道這就是我們的優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)嗎？為了克服這個難題，我們利用業(yè)余時間，了解與打聽繞城周邊地理知識，站領(lǐng)導(dǎo)還給我們弄來了地圖，也整理好了東西南北走向的大致地理路線等，使得我們再次遇上司機問路時就算沒能做到對答如流，也不再使駕乘人員一個個都失望的離開。我們的收費工作是平凡的，但是我們?nèi)匀荒軓钠椒仓幸娋瘢椒仓幸娏α?，開展“你好工程”為我們打開了服務(wù)社會的精神文明之窗。一句“你好”一個“微笑”可以拉近顧客和我們之間的距離，可以化解很多的矛盾，消除誤解和不愉快，為了企業(yè)的形象，在以后的每個日夜我們都會堅守崗位，辛勤勞動。因為在世界面前我們代表著中國，在中國面前我們代表的是江蘇，在江蘇面前我們代表的是xxxx高速，我們每個人的人生都只是由“昨天，今天，明天”這六個字：昨天——為企業(yè)的發(fā)展和班組的建設(shè)獻出一點自己的微薄之力，但昨天已經(jīng)過去，成為歷史。今天——擺在我們面前的工作很多，更艱巨，更偉大的事業(yè)還等待我們。明天——將會更美好，要在歷史的舞臺上尋找我們的目標(biāo)，去拼搏，去奮斗，去譜寫更加輝煌的人生篇章。對于企業(yè)來說，人員眾多，良莠不齊，就需要一套制度，以一個統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)來進行管理。管理必須制度化、科學(xué)化、規(guī)范化，以制度來約束人，管理人。挖掘人的潛力，照舊人才，促使物盡起用人盡其才。只有有了統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，職責(zé)明確，管理才能規(guī)范。收費員愛崗敬業(yè)演講稿「篇三」各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：你們好，很榮幸有這樣一個難得的機會站在這里發(fā)言。首先非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給了我這次機會，其次，也非常感謝各位中隊長與同事們對我的支持。時間如白駒過隙，三個月的時光轉(zhuǎn)眼而逝，建站以來，在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，在各位中隊長和各位老收費員的指導(dǎo)下，我這個對收費知識一竅不通的新人，逐步的成長了起來。在這三個月里，我點燃了事業(yè)的夢想和同事們在新的崗位上一起生活、學(xué)習(xí)和工作，彼此建立了深厚的友誼，同時在實踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平有了很大的提高。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下很快的適應(yīng)了新的工作環(huán)境。現(xiàn)在我對三個月的工作學(xué)習(xí)情況做如下總結(jié)：一、在思想認(rèn)識方面：三個月以來，在站領(lǐng)導(dǎo)、中隊長以及各位老收費員耳濡目染的教導(dǎo)與熏陶下，我深刻認(rèn)識到自己工作的性質(zhì)以及作為一個收費員應(yīng)該必備的素質(zhì)。并且時刻把“微笑服務(wù)、禮貌服務(wù)、委屈服務(wù)”作為自己的工作準(zhǔn)則。二、在服務(wù)態(tài)度方面：我知道收費員的形象代表了整個收費站的形象，所以工作時我時刻注意自己的服務(wù)態(tài)度，使用禮貌用語，微笑服務(wù)，收費工作是窗口行業(yè)，接觸的司機形形色色，良莠不齊，當(dāng)然有很多的司機是理解和支持我們工作的，但也有的司機卻一肚子怨氣，滿腹牢騷、更有甚的是罵罵咧咧。遇到這些出口不遜的司機，我都忍住，不發(fā)脾氣，而是用禮貌的語言去解釋，用善意的微笑去化解，使他們能夠理解我們的工作，從而配合我們的工作，順利交費。三、在工作業(yè)務(wù)方面：在這幾個月的工作中，通過老收費員的耐心指導(dǎo)與細(xì)心講解，我從剛進入收費崗位那時的生疏到現(xiàn)在可以嫻熟的操作設(shè)備，并且能夠快速判斷車型，準(zhǔn)確征收各類車輛的通行費以及能夠隨機應(yīng)變的應(yīng)對各種特殊情況的發(fā)生。并且能夠做到手勢，微笑，文明用語三者統(tǒng)一，做到文明收費。同時，聽從中隊長的安排，團結(jié)同事，和同事們默契的完成好日常收費工作。休息時和同事們討論工作經(jīng)驗，努力學(xué)習(xí)有關(guān)的法律和規(guī)定，不斷提高自己的收費業(yè)務(wù)水平，掌握辦事方法。四、在遵守紀(jì)律方面：我深知：“無規(guī)矩不成方圓”，因此我嚴(yán)格遵守崗位紀(jì)律，上崗時能夠著裝整齊，備齊、佩帶各種證件。按時上崗下崗，不帶私款上崗，能夠做到收費時精力集中，不做與收費無關(guān)的事，同時能夠做到堅守崗位，不擅離職守。不可否認(rèn)，收費員的工作是單調(diào)而枯燥的，日復(fù)一日地重復(fù)著同樣的工作：收錢、打票、找錢。日復(fù)一日的重復(fù)著同樣的話：“您好，請交費，您走好”，看似簡單，但要想做一名優(yōu)秀的收費員，不但要有過硬的技能、嚴(yán)明的紀(jì)律觀念，更要有優(yōu)質(zhì)的工作態(tài)度以及高度的工作熱情，記得有這樣一句話：“在平凡的崗位上做好平凡的事，就是不平凡”。我知道，無論在哪個方面我與優(yōu)秀收費員的差距都是很大的。今后，我將繼續(xù)聽從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極配合中隊長的工作，通過不斷的學(xué)習(xí)與實踐來提高自己的業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力，提高自身素質(zhì)。努力做到：“文明用語要熱心、收款找余要細(xì)心、回答詢問要耐心、微笑服務(wù)要真心”這四心。爭做一名領(lǐng)導(dǎo)放心，司機滿意，愛崗敬業(yè)的優(yōu)秀收費員。在以后的工作中，我會將我的一腔熱忱，完全投入到收費事業(yè)中，為交通事業(yè)貢獻自己的一份力量。最后我想以一句話結(jié)束我的發(fā)言：在收費崗位上，微笑與奮斗未有窮期！收費員愛崗敬業(yè)演講稿「篇四」最新收費站收費員競聘演講稿范文尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位隊友：你們好！中隊長一職，是我們收費站的一項重要工作，它起著承上啟下的作用。雖然我沒有從事過這個職務(wù)，但是由于這幾年的一線工作經(jīng)驗，我更加了解隊員們的工作狀況，更加理解隊員們的心理狀態(tài)，能夠更好的協(xié)助正隊長搞好隊里的工作，因此我具備了這個能力，且作為一名收費員，我了解隊員們對隊長的希望與要求，尤為重要的是有站領(lǐng)導(dǎo)的英明領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心幫助，有廣大隊員們的協(xié)作支持，我有信心干好這個工作。如果我被聘任，我一定會積極協(xié)助站長做好如下工作：按照本站的要求，協(xié)助站領(lǐng)導(dǎo)制定好各項工作計劃，協(xié)調(diào)好各中隊、辦公室、監(jiān)控室、食堂等的工作，以及本隊隊員的工作安排。指導(dǎo)各位隊員認(rèn)真學(xué)習(xí)各種法規(guī)、把握全省公路系統(tǒng)改革的方向，積極進行工作改革，努力學(xué)習(xí)先進的管理經(jīng)驗。通過對隊員工作常規(guī)的檢查、反饋和評價，調(diào)查了解隊員的工作情況，及時進行分析研究，對收費工作提出指導(dǎo)性意見。及時了解隊員知識掌握、能力發(fā)展、進修學(xué)習(xí)等情況，認(rèn)真組織職工進行工作總結(jié)。抓好衛(wèi)生工作；組織各隊開展業(yè)余活動。負(fù)責(zé)，根據(jù)地區(qū)的要求督促隊員不斷改進工作。搞好本隊隊員的考勤，處理日常事務(wù)，保證全站工作正常進行。認(rèn)真完成站長交辦的其他工作。原創(chuàng)：總之，如果我當(dāng)選，我一定會按照“四則六不準(zhǔn)”的要求，遵守站里的一切規(guī)章制度，勤奮敬業(yè)，起到模范帶頭作用；團結(jié)同志，了解關(guān)心隊員們的疾苦，想隊員們