2024年信息系統(tǒng)項目管理師復習關鍵點總結試題及答案

2024年信息系統(tǒng)項目管理師復習關鍵點總結試題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.下列哪些是信息系統(tǒng)項目管理的核心過程組？

A.啟動過程組

B.規(guī)劃過程組

C.執(zhí)行過程組

D.監(jiān)控和控制過程組

E.收尾過程組

2.在項目范圍管理中，以下哪項不是范圍確認的輸出？

A.項目范圍說明書

B.項目范圍基準

C.客戶滿意度

D.項目變更請求

E.項目范圍管理計劃

3.以下哪些是項目進度管理中的工具和技術？

A.項目進度網(wǎng)絡圖

B.資源平衡

C.風險識別

D.進度壓縮

E.進度偏差分析

4.在項目溝通管理中，以下哪些是溝通模型的關鍵要素？

A.信息發(fā)送者

B.信息接收者

C.信息內(nèi)容

D.溝通渠道

E.溝通障礙

5.以下哪些是項目風險管理中的工具和技術？

A.風險識別

B.風險分析

C.風險應對計劃

D.風險監(jiān)控

E.風險應對策略

6.在項目質(zhì)量管理中，以下哪些是質(zhì)量保證的輸出？

A.質(zhì)量管理計劃

B.質(zhì)量保證活動記錄

C.質(zhì)量控制活動記錄

D.質(zhì)量控制報告

E.質(zhì)量改進計劃

7.以下哪些是項目采購管理中的輸入？

A.采購管理計劃

B.采購文檔

C.供應商信息

D.項目范圍說明書

E.項目管理計劃

8.在項目人力資源管理中，以下哪些是團隊建設的方法？

A.團隊建設活動

B.團隊績效評估

C.團隊激勵

D.團隊培訓

E.團隊溝通

9.以下哪些是項目干系人管理中的工具和技術？

A.干系人分析

B.干系人溝通計劃

C.干系人參與策略

D.干系人滿意度調(diào)查

E.干系人管理計劃

10.在項目集成管理中，以下哪些是項目整合的輸出？

A.項目整合計劃

B.項目整合管理計劃

C.項目整合報告

D.項目整合日志

E.項目整合策略

11.以下哪些是項目合同管理中的工具和技術？

A.合同談判

B.合同評審

C.合同變更管理

D.合同執(zhí)行監(jiān)控

E.合同收尾

12.以下哪些是項目干系人管理中的輸出？

A.干系人管理計劃

B.干系人溝通計劃

C.干系人滿意度調(diào)查

D.干系人參與策略

E.干系人參與記錄

13.以下哪些是項目溝通管理中的輸出？

A.溝通管理計劃

B.溝通日志

C.溝通報告

D.溝通渠道

E.溝通障礙

14.以下哪些是項目風險管理中的輸出？

A.風險管理計劃

B.風險應對計劃

C.風險登記冊

D.風險監(jiān)控報告

E.風險應對策略

15.以下哪些是項目質(zhì)量管理中的輸出？

A.質(zhì)量管理計劃

B.質(zhì)量控制活動記錄

C.質(zhì)量控制報告

D.質(zhì)量改進計劃

E.質(zhì)量保證活動記錄

16.以下哪些是項目進度管理中的輸出？

A.進度管理計劃

B.進度基準

C.進度報告

D.進度偏差分析

E.進度壓縮

17.以下哪些是項目范圍管理中的輸出？

A.項目范圍說明書

B.項目范圍基準

C.項目范圍變更請求

D.項目范圍管理計劃

E.項目范圍確認記錄

18.以下哪些是項目人力資源管理中的輸出？

A.人力資源計劃

B.團隊建設計劃

C.團隊績效評估

D.團隊溝通計劃

E.團隊培訓計劃

19.以下哪些是項目采購管理中的輸出？

A.采購管理計劃

B.采購文檔

C.供應商選擇

D.采購合同

E.采購收尾

20.以下哪些是項目干系人管理中的輸出？

A.干系人管理計劃

B.干系人溝通計劃

C.干系人滿意度調(diào)查

D.干系人參與策略

E.干系人參與記錄

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.項目章程是項目發(fā)起人或項目所有者授權項目經(jīng)理開始項目的正式文件。（）

2.在項目規(guī)劃階段，項目經(jīng)理的主要職責是制定項目范圍說明書。（）

3.項目進度管理中的關鍵路徑是指項目中最長的連續(xù)路徑，決定了項目的最短完成時間。（）

4.項目溝通管理計劃應該包括溝通的內(nèi)容、頻率、渠道和責任人。（）

5.項目風險管理中的風險識別過程應該包括對已知風險和未知風險的識別。（）

6.在項目質(zhì)量管理中，質(zhì)量保證是指確保項目產(chǎn)品或服務滿足預定的質(zhì)量標準。（）

7.項目采購管理中的合同變更請求必須經(jīng)過正式的審批流程。（）

8.項目人力資源管理中的團隊建設活動可以提高團隊的凝聚力和工作效率。（）

9.項目干系人管理中的干系人分析可以幫助項目經(jīng)理了解干系人的需求和期望。（）

10.項目集成管理中的項目整合計劃應該包括所有項目過程組的整合。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述項目范圍管理的主要過程及其在項目生命周期中的作用。

2.解釋項目進度管理中的關鍵路徑法（CPM）是如何確定項目關鍵路徑的。

3.描述項目溝通管理計劃的主要內(nèi)容和制定過程中需要考慮的因素。

4.說明項目風險管理中的風險應對策略有哪些，并簡要解釋每種策略的適用情況。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述在信息系統(tǒng)項目管理中，如何有效地進行項目團隊建設，以提高項目成功的可能性。

2.分析在項目實施過程中，如何運用項目管理知識體系（PMBOK）來確保項目目標的實現(xiàn)。

試卷答案如下：

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.ABCDE

解析思路：信息系統(tǒng)項目管理的核心過程組包括啟動、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控和控制、收尾五個過程組。

2.A

解析思路：范圍確認的輸出包括項目范圍基準、客戶滿意度、項目變更請求、項目范圍管理計劃等，不包括項目范圍說明書。

3.ABD

解析思路：項目進度管理中的工具和技術包括項目進度網(wǎng)絡圖、資源平衡、進度壓縮、進度偏差分析等。

4.ABCDE

解析思路：溝通模型的關鍵要素包括信息發(fā)送者、信息接收者、信息內(nèi)容、溝通渠道和溝通障礙。

5.ABCD

解析思路：項目風險管理中的工具和技術包括風險識別、風險分析、風險應對計劃和風險監(jiān)控。

6.ABD

解析思路：質(zhì)量保證的輸出包括質(zhì)量管理計劃、質(zhì)量保證活動記錄、質(zhì)量控制活動記錄和質(zhì)量控制報告。

7.ABD

解析思路：項目采購管理的輸入包括采購管理計劃、采購文檔、供應商信息和項目管理計劃。

8.ABCDE

解析思路：團隊建設的方法包括團隊建設活動、團隊績效評估、團隊激勵、團隊培訓和團隊溝通。

9.ABCDE

解析思路：項目干系人管理中的工具和技術包括干系人分析、干系人溝通計劃、干系人參與策略、干系人滿意度調(diào)查和干系人管理計劃。

10.ABCDE

解析思路：項目集成管理中的項目整合輸出包括項目整合計劃、項目整合管理計劃、項目整合報告、項目整合日志和項目整合策略。

11.ABCDE

解析思路：項目合同管理中的工具和技術包括合同談判、合同評審、合同變更管理、合同執(zhí)行監(jiān)控和合同收尾。

12.ABCDE

解析思路：項目干系人管理中的輸出包括干系人管理計劃、干系人溝通計劃、干系人滿意度調(diào)查、干系人參與策略和干系人參與記錄。

13.ABCDE

解析思路：項目溝通管理中的輸出包括溝通管理計劃、溝通日志、溝通報告、溝通渠道和溝通障礙。

14.ABCDE

解析思路：項目風險管理中的輸出包括風險管理計劃、風險應對計劃、風險登記冊、風險監(jiān)控報告和風險應對策略。

15.ABCDE

解析思路：項目質(zhì)量管理中的輸出包括質(zhì)量管理計劃、質(zhì)量控制活動記錄、質(zhì)量控制報告、質(zhì)量改進計劃和質(zhì)量保證活動記錄。

16.ABCDE

解析思路：項目進度管理中的輸出包括進度管理計劃、進度基準、進度報告、進度偏差分析和進度壓縮。

17.ABCDE

解析思路：項目范圍管理中的輸出包括項目范圍說明書、項目范圍基準、項目范圍變更請求、項目范圍管理計劃和項目范圍確認記錄。

18.ABCDE

解析思路：項目人力資源管理中的輸出包括人力資源計劃、團隊建設計劃、團隊績效評估、團隊溝通計劃和團隊培訓計劃。

19.ABCDE

解析思路：項目采購管理中的輸出包括采購管理計劃、采購文檔、供應商選擇、采購合同和采購收尾。

20.ABCDE

解析思路：項目干系人管理中的輸出包括干系人管理計劃、干系人溝通計劃、干系人滿意度調(diào)查、干系人參與策略和干系人參與記錄。

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.√

解析思路：項目章程確實是項目發(fā)起人或項目所有者授權項目經(jīng)理開始項目的正式文件。

2.×

解析思路：項目范圍說明書是項目規(guī)劃階段的輸出，而非主要職責。

3.√

解析思路：關鍵路徑法（CPM）通過分析項目活動的時間依賴關系，確定項目中最長的連續(xù)路徑。

4.√

解析思路：溝通管理計劃確實應該包括溝通的內(nèi)容、頻率、渠道和責任人。

5.√

解析思路：風險識別應包括已知和未知風險的識別，以便全面管理風險。

6.√

解析思路：質(zhì)量保證確實是指確保項目產(chǎn)品或服務滿足預定的質(zhì)量標準。

7.√

解析思路：合同變更請求必須經(jīng)過正式的審批流程，以確保變更的合法性和有效性。

8.√

解析思路：團隊建設活動確實可以提高團隊的凝聚力和工作效率。

9.√

解析思路：干系人分析有助于項目經(jīng)理了解干系人的需求和期望，從而更好地管理干系人。

10.√

解析思路：項目整合計劃應包括所有項目過程組的整合，以確保項目整體的成功。

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.項目范圍管理的主要過程包括范圍規(guī)劃、范圍定義、創(chuàng)建工作分解結構（WBS）、范圍確認和范圍控制。這些過程在項目生命周期中的作用是確保項目團隊和干系人對項目范圍有共同的理解，并有效地管理項目范圍的變化。

2.關鍵路徑法（CPM）通過以下步驟確定項目關鍵路徑：

-繪制項目進度網(wǎng)絡圖，表示項目活動及其依賴關系。

-計算每個活動的最早開始時間（ES）和最早完成時間（EF）。

-計算每個活動的最晚開始時間（LS）和最晚完成時間（LF）。

-確定每個活動的總浮動時間（TF）和自由浮動時間（FF）。

-找出所有活動的最小總浮動時間，這些活動構成了項目的關鍵路徑。

3.項目溝通管理計劃的主要內(nèi)容包括：

-溝通的目的和目標。

-溝通的內(nèi)容和格式。

-溝通的頻率和渠道。

-溝通的責任人和角色。

-溝通的工具和技術。

制定溝通管理計劃時需要考慮的因素包括項目干系人的需求、項目規(guī)模、復雜性和風險等。

4.項目風險管理中的風險應對策略包括：

-風險規(guī)避：避免風險發(fā)生或減少風險的影響。

-風險減輕：降低風險發(fā)生的可能性和影響。

-風險轉(zhuǎn)移：將風險轉(zhuǎn)移給其他方，如保險公司或供應商。

-風險接受：接受風險，并制定應對措施以減輕其影響。

-風險監(jiān)控：持續(xù)監(jiān)控風險，以便及時采取應對措施。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.在信息系統(tǒng)項目管理中，有效地進行項目團隊建設可以通過以下方式提高項目成功的可能性：

-明確團隊目標和角色，確保團隊成員對項目目標有共同的理解。

-建立有效的溝通機制，促進團隊成員之間的信息交流和協(xié)作。

-提供必要的培訓和支持，幫助團隊成員提升技能和知識。

-增強團隊凝聚力，通過團隊建設活動和團隊激勵措施提高團隊成員的歸屬感和責任感。

-管理團隊沖突，通過有效的沖突解決策略保持團隊的和諧與效率。

2.在項目實施過程中，運用項目管理知識體系（PMBOK）確保項目目標實現(xiàn)的方法包括：

-應用PMBOK中的項目整合管理過程，確保項目各過程組的協(xié)調(diào)和整合。

-使用PMBOK中的項目范圍管理過程，確保項目范圍得到有效控制。

-運用PMBOK中的項目進度管理過程，確