電子公司手機(jī)管理制度

電子公司手機(jī)管理制度?一、總則1.目的本制度旨在規(guī)范公司手機(jī)的使用與管理，確保手機(jī)使用符合公司規(guī)定，保障公司信息安全，提高工作效率，滿足工作與業(yè)務(wù)需求。2.適用范圍本制度適用于公司全體員工、實(shí)習(xí)生、臨時(shí)工以及因工作需要使用公司手機(jī)的其他人員。3.手機(jī)管理原則合規(guī)性原則：手機(jī)使用必須遵守國(guó)家法律法規(guī)以及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。安全性原則：注重手機(jī)信息安全，防止公司機(jī)密信息泄露。合理性原則：合理分配手機(jī)資源，滿足工作需求，避免資源浪費(fèi)。責(zé)任明確原則：明確手機(jī)使用過(guò)程中的各方責(zé)任，確保管理有序。二、手機(jī)配備與發(fā)放1.手機(jī)配備標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)工作崗位需求，確定是否為員工配備公司手機(jī)。一般情況下，以下崗位可考慮配備：經(jīng)常需要外出辦公且工作依賴手機(jī)通訊的崗位，如銷售、售后維修、外勤業(yè)務(wù)人員等。涉及重要客戶信息溝通與業(yè)務(wù)處理，對(duì)信息安全要求較高的崗位，如高級(jí)客戶經(jīng)理、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人等。需要隨時(shí)接收和處理公司緊急任務(wù)或重要通知的崗位，如值班人員、應(yīng)急響應(yīng)團(tuán)隊(duì)成員等。配備的手機(jī)型號(hào)應(yīng)根據(jù)工作需求和公司預(yù)算進(jìn)行綜合評(píng)估，確保能滿足基本工作功能，如通話、短信、郵件收發(fā)、常用辦公軟件使用等。2.手機(jī)發(fā)放流程申請(qǐng)：?jiǎn)T工根據(jù)崗位需求填寫(xiě)《公司手機(jī)配備申請(qǐng)表》，詳細(xì)說(shuō)明申請(qǐng)理由、預(yù)計(jì)使用手機(jī)的工作場(chǎng)景和業(yè)務(wù)需求等信息，提交至所在部門負(fù)責(zé)人審批。審批：部門負(fù)責(zé)人根據(jù)崗位實(shí)際情況和工作需要，對(duì)員工的申請(qǐng)進(jìn)行審核。若申請(qǐng)合理，簽署同意意見(jiàn)后提交至人事部門。人事部門對(duì)申請(qǐng)進(jìn)行復(fù)核，確認(rèn)無(wú)誤后報(bào)公司分管領(lǐng)導(dǎo)審批。領(lǐng)?。航?jīng)公司分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，員工憑審批通過(guò)的申請(qǐng)表到人事部門領(lǐng)取公司手機(jī)及相關(guān)配件（如充電器、耳機(jī)等）。人事部門需做好發(fā)放記錄，包括領(lǐng)取時(shí)間、員工姓名、手機(jī)型號(hào)、IMEI碼等信息。三、手機(jī)使用規(guī)范1.工作用途業(yè)務(wù)溝通：利用手機(jī)進(jìn)行與公司業(yè)務(wù)相關(guān)的電話、短信、即時(shí)通訊工具（如微信、QQ等）溝通，確保及時(shí)響應(yīng)客戶需求，處理工作事務(wù)?？蛻舴?wù)：為客戶提供咨詢、解答疑問(wèn)、處理投訴等服務(wù)，保持良好的客戶關(guān)系。信息收集：在外出辦公過(guò)程中，及時(shí)收集市場(chǎng)信息、客戶反饋等相關(guān)資料，并通過(guò)手機(jī)及時(shí)匯報(bào)給公司。辦公軟件使用：使用手機(jī)上安裝的辦公軟件（如辦公套件、項(xiàng)目管理軟件等）處理工作文檔、安排工作任務(wù)、跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度等。公司通知接收：及時(shí)接收公司發(fā)送的各類通知、公告、文件等信息，確保知曉公司工作安排和要求。2.禁止行為私人用途濫用：禁止使用公司手機(jī)從事與工作無(wú)關(guān)的私人活動(dòng)，如長(zhǎng)時(shí)間玩游戲、看視頻、聊天、網(wǎng)購(gòu)等，以免影響工作效率。信息泄露：不得將公司手機(jī)中的公司機(jī)密信息、客戶資料等泄露給無(wú)關(guān)人員，嚴(yán)禁在社交媒體或其他公開(kāi)場(chǎng)合發(fā)布涉及公司機(jī)密的內(nèi)容。違規(guī)操作：禁止私自對(duì)公司手機(jī)進(jìn)行刷機(jī)、Root、越獄等操作，不得擅自更改手機(jī)系統(tǒng)設(shè)置、安裝未經(jīng)公司授權(quán)的軟件或應(yīng)用程序，以免影響手機(jī)正常使用和公司信息安全。損壞丟失：因個(gè)人原因?qū)е鹿臼謾C(jī)損壞或丟失的，應(yīng)及時(shí)報(bào)告并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。在未完成賠償手續(xù)前，不得再次申請(qǐng)領(lǐng)取公司手機(jī)。干擾工作：在工作時(shí)間內(nèi)，不得使用公司手機(jī)設(shè)置鈴聲較大或震動(dòng)較強(qiáng)的模式，以免影響他人工作。若因工作需要必須保持手機(jī)暢通，應(yīng)將手機(jī)調(diào)至合適的音量或震動(dòng)強(qiáng)度。四、手機(jī)費(fèi)用管理1.費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)公司手機(jī)使用的實(shí)際情況，制定合理的手機(jī)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，包括套餐費(fèi)用、通話費(fèi)用、短信費(fèi)用、數(shù)據(jù)流量費(fèi)用等。費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)綜合考慮工作需求和市場(chǎng)行情，并根據(jù)實(shí)際情況適時(shí)進(jìn)行調(diào)整。對(duì)于不同崗位配備的手機(jī)，可設(shè)定不同的費(fèi)用套餐檔次。例如，銷售崗位因業(yè)務(wù)需要通話較多，可配備較高通話時(shí)長(zhǎng)和流量的套餐；內(nèi)勤崗位主要以短信和少量數(shù)據(jù)流量為主，可配備相對(duì)較低費(fèi)用的套餐。2.費(fèi)用報(bào)銷員工每月按照公司規(guī)定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)使用公司手機(jī)，超出部分原則上由個(gè)人承擔(dān)。特殊情況下，如因工作任務(wù)增加導(dǎo)致手機(jī)費(fèi)用明顯超出標(biāo)準(zhǔn)，員工可填寫(xiě)《手機(jī)費(fèi)用超標(biāo)報(bào)銷申請(qǐng)表》，詳細(xì)說(shuō)明超標(biāo)原因和工作情況，經(jīng)所在部門負(fù)責(zé)人審核、人事部門復(fù)核后，報(bào)公司分管領(lǐng)導(dǎo)審批。審批通過(guò)后，超出標(biāo)準(zhǔn)部分的費(fèi)用可予以報(bào)銷。員工應(yīng)在每月規(guī)定時(shí)間內(nèi)提交手機(jī)費(fèi)用報(bào)銷申請(qǐng)及相關(guān)憑證（如話費(fèi)賬單、發(fā)票等），人事部門負(fù)責(zé)審核報(bào)銷憑證的真實(shí)性、完整性和合規(guī)性，并按照公司財(cái)務(wù)制度進(jìn)行報(bào)銷處理。3.費(fèi)用監(jiān)控人事部門定期對(duì)公司手機(jī)費(fèi)用使用情況進(jìn)行監(jiān)控和分析，通過(guò)與運(yùn)營(yíng)商提供的數(shù)據(jù)以及員工報(bào)銷情況進(jìn)行比對(duì)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常費(fèi)用支出。對(duì)于費(fèi)用異常的手機(jī)，人事部門將與員工進(jìn)行溝通，了解原因。如發(fā)現(xiàn)存在違規(guī)使用手機(jī)費(fèi)用的行為，將按照公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。五、手機(jī)維護(hù)與保養(yǎng)1.日常維護(hù)員工應(yīng)妥善保管公司手機(jī)，保持手機(jī)清潔、干燥，避免受到碰撞、摔落或其他損壞。按照手機(jī)使用說(shuō)明書(shū)的要求，定期對(duì)手機(jī)進(jìn)行充電、清理緩存、更新系統(tǒng)等操作，確保手機(jī)性能良好，運(yùn)行穩(wěn)定。注意保護(hù)手機(jī)屏幕、機(jī)身等部件，可根據(jù)需要使用手機(jī)保護(hù)套、貼膜等防護(hù)用品。2.故障維修當(dāng)公司手機(jī)出現(xiàn)故障時(shí)，員工應(yīng)及時(shí)報(bào)告所在部門負(fù)責(zé)人。部門負(fù)責(zé)人根據(jù)故障情況判斷是否需要維修，并填寫(xiě)《公司手機(jī)維修申請(qǐng)表》，提交至人事部門。人事部門安排專人負(fù)責(zé)將故障手機(jī)送修至公司指定的維修網(wǎng)點(diǎn)或聯(lián)系手機(jī)廠商售后服務(wù)進(jìn)行維修。維修過(guò)程中，應(yīng)要求維修人員詳細(xì)記錄故障原因、維修項(xiàng)目及費(fèi)用等信息。維修完成后，維修人員應(yīng)對(duì)手機(jī)進(jìn)行全面檢測(cè)，確保故障排除。員工在領(lǐng)取維修后的手機(jī)時(shí)，應(yīng)仔細(xì)檢查手機(jī)外觀及功能是否恢復(fù)正常，并在維修記錄上簽字確認(rèn)。3.更換新機(jī)若公司手機(jī)出現(xiàn)嚴(yán)重故障且無(wú)法修復(fù)，或因使用年限較長(zhǎng)、性能嚴(yán)重下降等原因影響正常工作，經(jīng)人事部門評(píng)估確認(rèn)后，可申請(qǐng)更換新機(jī)。申請(qǐng)更換新機(jī)的流程與手機(jī)配備流程類似，員工需填寫(xiě)《公司手機(jī)更換申請(qǐng)表》，詳細(xì)說(shuō)明申請(qǐng)更換的原因，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人、人事部門、公司分管領(lǐng)導(dǎo)審批后，到人事部門領(lǐng)取新機(jī)。同時(shí)，將舊機(jī)交回人事部門統(tǒng)一處理。六、手機(jī)信息安全管理1.賬號(hào)管理公司手機(jī)應(yīng)使用員工個(gè)人的工作賬號(hào)進(jìn)行登錄和操作，禁止使用他人賬號(hào)或共享賬號(hào)。員工應(yīng)妥善保管賬號(hào)密碼，定期更換密碼，避免使用簡(jiǎn)單易猜的密碼。密碼設(shè)置應(yīng)包含字母、數(shù)字和特殊字符，長(zhǎng)度不少于規(guī)定位數(shù)。如發(fā)現(xiàn)賬號(hào)存在異常登錄情況或密碼可能泄露，員工應(yīng)立即修改密碼，并及時(shí)報(bào)告人事部門。人事部門將采取相應(yīng)措施，保障賬號(hào)安全。2.數(shù)據(jù)備份員工應(yīng)定期對(duì)手機(jī)中的重要工作數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，可通過(guò)云存儲(chǔ)、外部存儲(chǔ)設(shè)備（如U盤、移動(dòng)硬盤等）或其他安全可靠的方式進(jìn)行備份。備份頻率可根據(jù)數(shù)據(jù)更新情況確定，建議每周至少備份一次。備份的數(shù)據(jù)應(yīng)包括客戶信息、業(yè)務(wù)文檔、項(xiàng)目資料、工作記錄等重要文件，確保在手機(jī)丟失、損壞或數(shù)據(jù)丟失時(shí)能夠及時(shí)恢復(fù)。3.信息加密對(duì)于涉及公司機(jī)密的信息，員工應(yīng)使用公司認(rèn)可的加密軟件或工具進(jìn)行加密處理，確保信息在傳輸和存儲(chǔ)過(guò)程中的安全性。在使用公共網(wǎng)絡(luò)（如WiFi、熱點(diǎn)等）傳輸公司信息時(shí)，應(yīng)注意網(wǎng)絡(luò)安全，避免信息被竊取。建議優(yōu)先使用公司提供的安全網(wǎng)絡(luò)環(huán)境或采取加密傳輸?shù)却胧?.安全審計(jì)公司將定期對(duì)公司手機(jī)的信息安全狀況進(jìn)行審計(jì)，通過(guò)檢查手機(jī)設(shè)置、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、賬號(hào)使用等情況，發(fā)現(xiàn)潛在的安全風(fēng)險(xiǎn)并及時(shí)采取措施進(jìn)行整改。人事部門負(fù)責(zé)組織實(shí)施手機(jī)信息安全審計(jì)工作，可采用技術(shù)手段（如安全軟件檢測(cè)、數(shù)據(jù)監(jiān)控等）和人工檢查相結(jié)合的方式進(jìn)行。對(duì)于審計(jì)中發(fā)現(xiàn)的違規(guī)行為，將按照公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅處理。七、人事考核與獎(jiǎng)懲1.考核指標(biāo)手機(jī)使用規(guī)范執(zhí)行情況：考核員工是否遵守手機(jī)使用的各項(xiàng)禁止行為和工作用途規(guī)定，有無(wú)因違規(guī)使用手機(jī)影響工作或造成公司損失的情況。手機(jī)維護(hù)保養(yǎng)情況：考察員工對(duì)公司手機(jī)的日常維護(hù)、故障維修及更換新機(jī)等工作的執(zhí)行情況，手機(jī)是否保持良好的性能和外觀狀態(tài)。信息安全管理情況：評(píng)估員工在手機(jī)賬號(hào)管理、數(shù)據(jù)備份、信息加密等方面的工作表現(xiàn)，是否確保公司手機(jī)信息安全。工作任務(wù)完成情況：根據(jù)員工使用公司手機(jī)完成的工作任務(wù)數(shù)量、質(zhì)量和效率，考核其對(duì)工作的貢獻(xiàn)程度。2.考核周期手機(jī)使用情況的考核周期為每季度一次，與員工的季度績(jī)效考核同步進(jìn)行。3.獎(jiǎng)勵(lì)措施在手機(jī)使用過(guò)程中，表現(xiàn)優(yōu)秀的員工將給予以下獎(jiǎng)勵(lì)：通報(bào)表?yè)P(yáng)：在公司內(nèi)部通報(bào)表?yè)P(yáng)，肯定其工作表現(xiàn)和對(duì)手機(jī)管理規(guī)定的遵守情況?？?jī)效加分：在季度績(jī)效考核中給予適當(dāng)?shù)募臃知?jiǎng)勵(lì)，激勵(lì)員工持續(xù)保持良好的工作狀態(tài)。物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)：根據(jù)實(shí)際情況，給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，如禮品、獎(jiǎng)金等。4.懲罰措施對(duì)于違反手機(jī)管理制度的員工，將視情節(jié)輕重給予以下懲罰：警告：對(duì)初次違規(guī)且情節(jié)較輕的員工，給予口頭警告或書(shū)面警告，提醒其遵守公司規(guī)定。罰款：根據(jù)違規(guī)行為造成的損失或影響程度，處以一定金額的罰款，罰款金額從當(dāng)月工資中扣除?？?jī)效扣分：在季度績(jī)效考核中扣除相應(yīng)的分?jǐn)?shù)，影響