銷(xiāo)售人員考勤管理制度

銷(xiāo)售人員考勤管理制度?一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司銷(xiāo)售人員考勤管理，規(guī)范工作秩序，提高工作效率，確保公司各項(xiàng)銷(xiāo)售任務(wù)的順利完成，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司全體銷(xiāo)售人員。（三）考勤管理原則1.嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)及公司相關(guān)規(guī)定，堅(jiān)持公平、公正、公開(kāi)的原則。2.以促進(jìn)銷(xiāo)售工作為導(dǎo)向，注重考勤與業(yè)績(jī)考核相結(jié)合，激勵(lì)銷(xiāo)售人員積極工作。二、考勤規(guī)定（一）工作時(shí)間1.銷(xiāo)售人員實(shí)行[具體工作時(shí)間，如每周五天工作制，9:0018:00]，午休時(shí)間為[X]小時(shí)。2.因業(yè)務(wù)需要，銷(xiāo)售人員需在非工作時(shí)間外出拜訪(fǎng)客戶(hù)或參加商務(wù)活動(dòng)的，應(yīng)提前向直屬上級(jí)報(bào)備。（二）考勤方式1.采用打卡與手工簽到相結(jié)合的方式進(jìn)行考勤。公司設(shè)置打卡機(jī)，銷(xiāo)售人員應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)打卡上下班。因特殊情況無(wú)法打卡的，需在當(dāng)天填寫(xiě)《考勤異常說(shuō)明表》，經(jīng)直屬上級(jí)簽字確認(rèn)后交至人力資源部備案。2.手工簽到適用于外出辦公、出差等無(wú)法打卡的情況。銷(xiāo)售人員應(yīng)在外出歸來(lái)后及時(shí)簽到，并注明外出事由、時(shí)間及地點(diǎn)。（三）遲到、早退、曠工界定1.遲到：超過(guò)規(guī)定上班時(shí)間[X]分鐘以?xún)?nèi)到達(dá)公司視為遲到。遲到一次，扣除當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)金[X]元；遲到超過(guò)[X]分鐘，按曠工半天處理。2.早退：未到規(guī)定下班時(shí)間提前[X]分鐘以上擅自離開(kāi)公司視為早退。早退一次，扣除當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)金[X]元；早退超過(guò)[X]分鐘，按曠工半天處理。3.曠工：未經(jīng)請(qǐng)假或請(qǐng)假未獲批準(zhǔn)而缺勤，或偽造、涂改、騙取、盜用請(qǐng)假證明而缺勤，或不服從工作安排，擅自不到崗者，均視為曠工。曠工半天，扣除當(dāng)日工資的[X]%及當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)金的[X]%；曠工一天，扣除當(dāng)日工資的[X]%及當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)金的[X]%；連續(xù)曠工超過(guò)三天或累計(jì)曠工超過(guò)五天的，公司將予以辭退，并扣除當(dāng)月全部工資及績(jī)效獎(jiǎng)金。三、請(qǐng)假制度（一）請(qǐng)假類(lèi)型1.病假：因患病或非因工負(fù)傷需要休息治療的，應(yīng)出具醫(yī)院開(kāi)具的病假證明。病假期間，工資按照國(guó)家及公司相關(guān)規(guī)定發(fā)放。2.事假：因個(gè)人事務(wù)需要請(qǐng)假的，應(yīng)提前[X]天填寫(xiě)《請(qǐng)假申請(qǐng)表》，經(jīng)直屬上級(jí)批準(zhǔn)后交至人力資源部備案。事假期間無(wú)工資。3.年假：根據(jù)員工在公司的工作年限，按照國(guó)家規(guī)定享受相應(yīng)天數(shù)的年假。年假需提前[X]天申請(qǐng)，經(jīng)直屬上級(jí)批準(zhǔn)后安排休假。年假期間工資正常發(fā)放。4.婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假等：按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行，員工應(yīng)提前提交相關(guān)證明材料，經(jīng)審核批準(zhǔn)后給予相應(yīng)假期，工資發(fā)放按照國(guó)家及公司規(guī)定執(zhí)行。（二）請(qǐng)假流程1.員工填寫(xiě)《請(qǐng)假申請(qǐng)表》，詳細(xì)說(shuō)明請(qǐng)假事由、請(qǐng)假天數(shù)及預(yù)計(jì)返回工作時(shí)間。2.將申請(qǐng)表依次提交至直屬上級(jí)、部門(mén)經(jīng)理、人力資源部審批。3.審批通過(guò)后，將申請(qǐng)表交至人力資源部備案，方可休假。（三）請(qǐng)假注意事項(xiàng)1.請(qǐng)假申請(qǐng)應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提交，特殊情況需提前電話(huà)告知直屬上級(jí)，并在事后及時(shí)補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。2.病假申請(qǐng)需附上醫(yī)院證明，否則按事假處理。3.請(qǐng)假期間應(yīng)保持通訊暢通，以便公司在緊急情況下能夠聯(lián)系到本人。四、外出管理制度（一）外出報(bào)備銷(xiāo)售人員因工作需要外出拜訪(fǎng)客戶(hù)、參加會(huì)議、培訓(xùn)等活動(dòng)的，應(yīng)提前填寫(xiě)《外出申請(qǐng)表》，注明外出事由、地點(diǎn)、預(yù)計(jì)返回時(shí)間，經(jīng)直屬上級(jí)批準(zhǔn)后交至人力資源部備案。（二）外出期間考勤1.外出期間，銷(xiāo)售人員應(yīng)按照公司規(guī)定的工作時(shí)間正常開(kāi)展工作，并及時(shí)向直屬上級(jí)匯報(bào)工作進(jìn)展情況。2.因特殊情況需要延長(zhǎng)外出時(shí)間的，應(yīng)提前向直屬上級(jí)申請(qǐng)并獲得批準(zhǔn)，否則按曠工處理。（三）外出費(fèi)用管理1.銷(xiāo)售人員外出期間的交通、住宿、餐飲等費(fèi)用，按照公司相關(guān)費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)制度執(zhí)行。2.外出費(fèi)用應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提交報(bào)銷(xiāo)申請(qǐng)，經(jīng)審核批準(zhǔn)后予以報(bào)銷(xiāo)。五、加班管理（一）加班界定因工作需要，在正常工作時(shí)間外延長(zhǎng)工作時(shí)間或在休息日、法定節(jié)假日工作的，視為加班。（二）加班申請(qǐng)銷(xiāo)售人員如需加班，應(yīng)提前填寫(xiě)《加班申請(qǐng)表》，經(jīng)直屬上級(jí)批準(zhǔn)后交至人力資源部備案。緊急情況下無(wú)法提前申請(qǐng)的，應(yīng)在加班結(jié)束后及時(shí)補(bǔ)辦申請(qǐng)手續(xù)。（三）加班補(bǔ)償1.公司原則上優(yōu)先安排調(diào)休，無(wú)法調(diào)休的，按照國(guó)家規(guī)定支付加班工資。2.加班工資計(jì)算基數(shù)按照勞動(dòng)合同約定的工資標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，加班工資的計(jì)算按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。六、考勤監(jiān)督與檢查（一）監(jiān)督檢查部門(mén)人力資源部負(fù)責(zé)對(duì)銷(xiāo)售人員的考勤情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，定期或不定期抽查打卡記錄、請(qǐng)假申請(qǐng)表等相關(guān)考勤資料。（二）檢查方式1.人工檢查打卡記錄、簽到表及請(qǐng)假申請(qǐng)表等紙質(zhì)資料。2.通過(guò)考勤系統(tǒng)查詢(xún)銷(xiāo)售人員的考勤數(shù)據(jù)，核實(shí)考勤情況。（三）結(jié)果處理1.對(duì)于考勤違規(guī)行為，人力資源部將及時(shí)進(jìn)行記錄，并按照本制度規(guī)定進(jìn)行相應(yīng)處理。2.對(duì)考勤情況進(jìn)行定期統(tǒng)計(jì)分析，將結(jié)果反饋給各部門(mén)負(fù)責(zé)人，作為員工績(jī)效考核的參考依據(jù)。七、人事考核（一）考核原則1.公平、公正、公開(kāi)原則，確?？己私Y(jié)果客觀(guān)真實(shí)地反映銷(xiāo)售人員的工作表現(xiàn)。2.定量與定性相結(jié)合原則，綜合考慮銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、考勤情況、客戶(hù)滿(mǎn)意度等多方面因素。3.激勵(lì)與約束并重原則，通過(guò)考核激勵(lì)銷(xiāo)售人員積極工作，提高工作績(jī)效。（二）考核周期1.月度考核：每月對(duì)銷(xiāo)售人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核，考核結(jié)果與當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)金掛鉤。2.年度考核：每年末對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)行年度綜合考核，考核結(jié)果作為員工晉升、調(diào)薪、獎(jiǎng)勵(lì)等的重要依據(jù)。（三）考核內(nèi)容及權(quán)重1.銷(xiāo)售業(yè)績(jī)（[X]%）：包括銷(xiāo)售額、銷(xiāo)售利潤(rùn)、銷(xiāo)售目標(biāo)完成率等指標(biāo)。2.考勤情況（[X]%）：根據(jù)遲到、早退、曠工等情況進(jìn)行扣分。3.客戶(hù)滿(mǎn)意度（[X]%）：通過(guò)客戶(hù)反饋、問(wèn)卷調(diào)查等方式收集客戶(hù)對(duì)銷(xiāo)售人員服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)。4.團(tuán)隊(duì)協(xié)作（[X]%）：與同事之間的合作配合情況，包括信息共享、協(xié)助完成工作任務(wù)等。5.工作態(tài)度（[X]%）：工作積極性、責(zé)任心、敬業(yè)精神等方面的表現(xiàn)。（四）考核流程1.銷(xiāo)售人員每月末填寫(xiě)《月度績(jī)效考核自評(píng)表》，對(duì)自己當(dāng)月的工作表現(xiàn)進(jìn)行自我評(píng)價(jià)。2.直屬上級(jí)根據(jù)銷(xiāo)售人員的工作實(shí)際情況，填寫(xiě)《月度績(jī)效考核評(píng)價(jià)表》，對(duì)其進(jìn)行評(píng)價(jià)打分。3.部門(mén)經(jīng)理對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行審核，并與銷(xiāo)售人員進(jìn)行溝通反饋。4.人力資源部匯總考核結(jié)果，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后執(zhí)行。（五）考核結(jié)果應(yīng)用1.月度考核結(jié)果與績(jī)效獎(jiǎng)金掛鉤，根據(jù)考核得分發(fā)放相應(yīng)比例的績(jī)效獎(jiǎng)金。2.年度考核結(jié)果作為員工晉升、調(diào)薪、獎(jiǎng)勵(lì)、培訓(xùn)等的重要依據(jù)。考核優(yōu)秀的員工，將給予晉升機(jī)會(huì)、調(diào)薪獎(jiǎng)