2021電力企業(yè)智能制造能力成熟度評估細則

電力企業(yè)智能制造能力成熟度評估細則II目 次前言 II1圍 12范引文件 13語定和略語 13.1術(shù)和義 13.2縮語 24估容 2成度型 2成度級 34.3能要素 34.4成度求 45估程 45.1評流程 45.2預(yù)估 45.3正評估 55.4發(fā)現(xiàn)評結(jié)果 65.5改提升 66熟等判定 66.1評方法 66.2評域重 66.3計方法 76.4成度級定法 8附錄A（范）電企業(yè)力成度求 9A.1人員 9A.2技術(shù) 9A.3資源 11A.4制造 13附錄B（料）電企業(yè)能造力熟評估表 19附錄C（料）評報告要 44C.1評概述 44C.2評活總結(jié) 44C.3評結(jié)綜述 45C.4評結(jié)論 45C.5評強、項析 49C.6評建項 49參考獻 50IIIIPAGEPAGE1電力企業(yè)智能制造能力成熟度評估細則范圍（GB/T39116—2020智能制造能力成熟度模型GB/T39117—2020T/CEC164—2018GB/T39116和GB/T391173.1.1智能制造能力intelligentmanufacturingcapability為實現(xiàn)智能制造的目標(biāo)，企業(yè)對人員、技術(shù)、資源、制造等進行管理提升和綜合應(yīng)用的程度。[來源：GB/T39116—2020,3.1.1]3.1.2評估域assessmentdomain用于開展智能制造能力成熟度評估的核心條款集合。[來源：GB/T39117—2020,3.1]3.1.3smartpowerplant[來源：T/CEC164—2018,3.1]3.1.4智能組件intelligentcomponent3.1.5智能電子裝置intelligentdevice：（1）；（3）（4）3.1.6智能設(shè)備intelligentequipment[來源：T/CEC164—2018,3.3]3.1.7泛在感知ubiquitousperception（CyberPhysicalSystems，CPS）[來源：T/CEC164—2018,3.8]3.1.8智能融合intelligentfusion[來源：T/CEC164—2018,3.10]3.1.9互動化interactive）[來源：T/CEC164—2018,3.11]縮略語下列縮略語適用于本文件。APS:高級計劃與排程(AdvancedPlanningandScheduling)DCS:分散控制系統(tǒng)（DistributedControlSystem）ESB:企業(yè)服務(wù)總線(EnterpriseServiceBus)IT:信息技術(shù)（InformationTechnology）MTBF:平均故障間隔時間(MeanTimeBetweenFailure)MTTR:平均故障維修時間(Meantimetorepair)ODS:操作型數(shù)據(jù)存儲(operationaldatastore)OEE:OverallEquipmentEffectiveness)PLC:（ProgrammableLogicController）RFID（RadioFrequencyIdentification）SDN:（SoftwareDefinedNetwork）SIS:監(jiān)控信息系統(tǒng)(SupervisoryInformationSystem)GB/T39116-202041圖1電力企業(yè)智能制造能力成熟度模型規(guī)范級（（如圖圖2成熟度等級活動的精準(zhǔn)預(yù)測和優(yōu)化。251本文件給出了電力企業(yè)的評估域，電力企業(yè)受評估時對評估域不應(yīng)進行裁剪。智能制造能力成熟度評估流程包括預(yù)評估、正式評估、發(fā)布現(xiàn)場評估結(jié)果和改進提升，如圖3所示。圖3智能制造能力成熟度評估流程評估過程中使用的評估域和權(quán)重應(yīng)按本文件的規(guī)定執(zhí)行，權(quán)重不應(yīng)調(diào)整。評估組員職責(zé)包括：評估組長履行評估組員職責(zé)的同時，還應(yīng)履行以下職責(zé)：評估組應(yīng)圍繞受評估方的需求：首次會議的目的：會議內(nèi)容至少應(yīng)說明評估目的、介紹評估方法、確定評估日程以及明確其他需要提前溝通的事項。依據(jù)每一項打分結(jié)果，結(jié)合各能力域權(quán)重值，計算企業(yè)得分，并最終判定成熟度等級。注：成熟度等級判定原則詳見第6章。評估報告宜參考附錄C給出的綱要編寫。末次會議的目的：評估組應(yīng)將采集的證據(jù)與本文件中4.4規(guī)定的成熟度要求進行對照，按照滿足程度對評估域的每一條要求進行打分。成熟度要求滿足程度與得分對應(yīng)表如表1所示。表1成熟度要求滿足程度與得分對應(yīng)表成熟度要求滿足程度得分全部滿足（FI）1大部分滿足（LI）0.8部分滿足（PI）0.5不滿足（NI）0注1：FI表示FullyImplements的縮寫。注2：LI表示LargelyImplements的縮寫。注3：PI表示PartiallyImplements的縮寫。注4：NI表示NotImplements的縮寫。根據(jù)電力行業(yè)企業(yè)的特點，給出了電力行業(yè)企業(yè)主要評估域及權(quán)重如表2所示。表2電力行業(yè)企業(yè)主要評估域及權(quán)重表能力要素能力要素權(quán)重范圍能力域能力域權(quán)重評估域評估域權(quán)重范圍人員8%組織戰(zhàn)略60%組織戰(zhàn)略100%人員技能40%人員技能100%技術(shù)22%數(shù)據(jù)50%數(shù)據(jù)應(yīng)用100%集成20%集成100%信息安全30%信息安全100%資源20%設(shè)備70%設(shè)備100%網(wǎng)絡(luò)30%網(wǎng)絡(luò)100%制造50%設(shè)計10%工藝設(shè)計100%生產(chǎn)60%物資采購2%計劃調(diào)度5%生產(chǎn)運行20%設(shè)備管理20%物料管理13%安全環(huán)保30%能源管理10%物流5%物流管理100%銷售15%銷售100%服務(wù)10%客戶服務(wù)100%能力子域得分為該子域每條要求得分的算術(shù)平均值，能力子域得分按式（1）計算：n1式中:D——能力子域得分；X——能力子域要求得分；n——能力子域的要求個數(shù)。

??=

Σ????1

………………（1能力域的得分為該域下能力子域得分的加權(quán)求和,能力域得分按式（2）計算：??=∑(??×??)……………（2）式中:C——能力域得分；D——??——能力要素的得分為該要素下能力域的加權(quán)求和，能力要素的得分按式（3）計算：??=∑(??×??)……………（3）式中：B——C————成熟度等級的得分為該等級下能力要素的加權(quán)求和，成熟度等級的得分按式（4）計算：??=∑(??×??)……………（4）式中：A——B————33表3分?jǐn)?shù)與等級的對應(yīng)關(guān)系成熟度等級對應(yīng)評分區(qū)間五級（引領(lǐng)級）4.8≤S≤5四級（優(yōu)化級）3.8≤S＜4.8三級（集成級）2.8≤S＜3.8二級（規(guī)范級）1.8≤S＜2.8一級（規(guī)劃級）0.8≤S＜1.8注：滿足該等級要求的符合性評價使用“S”標(biāo)識，不滿足使用“US”標(biāo)識。附錄A（規(guī)范性）電力企業(yè)能力域成熟度要求人員人員能力要素包括組織戰(zhàn)略、人員技能2個能力域。人員能力要素按成熟度等級可劃分為不同等級要求，見表A.1。表A.1人員的成熟度要求能力域一級二級三級四級五級組織戰(zhàn)略應(yīng)制定企業(yè)智慧電廠的發(fā)展規(guī)劃;應(yīng)對發(fā)展智慧電廠規(guī)劃所需的資源進行投資。應(yīng)制定智慧電廠發(fā)展戰(zhàn)略,對企業(yè)發(fā)展的組織結(jié)構(gòu)、技術(shù)架構(gòu)、資源投入、人員配備等進行規(guī)劃,形成具體的實施計劃；應(yīng)明確責(zé)任部門和各關(guān)鍵崗位的責(zé)任人,并且明確各崗位的崗位職責(zé)。應(yīng)對企業(yè)智慧電廠戰(zhàn)略的執(zhí)行情況進行監(jiān)控與評測,并持續(xù)優(yōu)化戰(zhàn)略;應(yīng)建立優(yōu)化崗位結(jié)構(gòu)的機制,并定期對崗位結(jié)構(gòu)和崗位職責(zé)的適宜性進行評估,基于評估結(jié)果實施崗位結(jié)構(gòu)優(yōu)化和崗位調(diào)整。人員技能應(yīng)充分意識到智慧電廠的重要性；應(yīng)培養(yǎng)或引進智慧電廠發(fā)展需要的人員。應(yīng)具有智慧電廠統(tǒng)籌規(guī)劃能力的個人或團隊；應(yīng)具有掌握IT技術(shù)、數(shù)據(jù)分析信息安全、應(yīng)制定適宜的智慧電廠人才培訓(xùn)體系、績效考核機制等,及時有效地使員工獲取新的技能和資格,以適應(yīng)企業(yè)智慧電廠發(fā)展需要。應(yīng)具有創(chuàng)新管理機制,持續(xù)開展智慧電廠相關(guān)技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新；應(yīng)建立知識管理體系,通過信息技術(shù)手段管理人員貢獻的知識和經(jīng)驗,并結(jié)合智慧電廠需求,開展分析和應(yīng)用。經(jīng)驗的沉淀與傳播;件化。技術(shù)技術(shù)能力要素包括數(shù)據(jù)應(yīng)用、集成、信息安全3個能力域。技術(shù)能力要素按成熟度可劃分為不同等級要求，見表A.2。99表A.2技術(shù)的成熟度要求表A.2技術(shù)的成熟度要求1010能力域一級二級三級四級五級數(shù)據(jù)應(yīng)用據(jù);應(yīng)采用傳感技術(shù)（物位、轉(zhuǎn)速等）,實現(xiàn)制造（例如涉及能耗、結(jié)算等）應(yīng)基于信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)和足特定范圍的數(shù)據(jù)使用需求;應(yīng)實現(xiàn)數(shù)據(jù)及分析結(jié)果在部門內(nèi)在線共享。RFIDPLCDCS（分散控制系統(tǒng)）、SIS系統(tǒng)等,實現(xiàn)數(shù)據(jù)采集;應(yīng)建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)編碼、數(shù)據(jù)交換格式和規(guī)則等,整合數(shù)據(jù)資源,支持跨部門的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào);實現(xiàn)部分泛在感知通過先進的傳感測量、計算機和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)，實現(xiàn)對電廠生產(chǎn)全過程和經(jīng)營管理各環(huán)節(jié)的全方位監(jiān)測和多種模式信息感知，實現(xiàn)發(fā)電廠全壽命周期的信息采集與存儲，從空間和時間兩個維度，為發(fā)電廠的生產(chǎn)控制與經(jīng)營決策提供全面豐富的信息資源，這些信息應(yīng)以數(shù)字化的方式存儲和使用。應(yīng)建立企業(yè)級的統(tǒng)一數(shù)據(jù)中心;智能診斷系統(tǒng),支持業(yè)務(wù)人員快速進行數(shù)據(jù)分析;應(yīng)采用大數(shù)據(jù)技術(shù),應(yīng)用各類型算法模型,預(yù)測制造環(huán)節(jié)狀態(tài),為制造活動提供優(yōu)化建議和決策支持；實現(xiàn)智能融合在泛在感知獲取的信息資源基礎(chǔ)上，利用網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)對發(fā)電廠生產(chǎn)過程和經(jīng)營管理的全息觀測，并提高狀態(tài)預(yù)測的精度。應(yīng)對數(shù)據(jù)分析模型實時優(yōu)化,實現(xiàn)基于模型的精準(zhǔn)執(zhí)行；全過程可控發(fā)電廠智能化的控制系統(tǒng)應(yīng)具略,在“無人干預(yù)，少人值守”的條件下，保證發(fā)電機組在生產(chǎn)全過程的任何工況下都處于受控狀態(tài),滿足安全生產(chǎn)和經(jīng)濟環(huán)保運行的要求；和智能融合所獲取的數(shù)據(jù)資源和自學(xué)習(xí)所獲電廠經(jīng)營管理和外部監(jiān)管與市場等信息的自動處理與分析，根據(jù)分析結(jié)果對機組運行方式a)應(yīng)形成完整的系統(tǒng)集成架構(gòu);集成a意識。應(yīng)開展系統(tǒng)集成規(guī)劃,包生產(chǎn)控制系統(tǒng)實現(xiàn)自動化、集中控制。應(yīng)具有設(shè)備、控制系統(tǒng)與軟件系統(tǒng)間集成的技術(shù)規(guī)范包括異構(gòu)協(xié)議的集成規(guī)范、工業(yè)軟件的接口規(guī)范等；應(yīng)通過中間件工具、數(shù)據(jù)接口、集成平臺等方式,實現(xiàn)跨業(yè)務(wù)活動設(shè)備、系統(tǒng)間的集成。a)應(yīng)通過ESB和ODS等方式,實現(xiàn)全業(yè)務(wù)活動的集成。表A.2技術(shù)的成熟度要求（續(xù)）表A.2技術(shù)的成熟度要求（續(xù)）1111能力域一級二級三級四級五級信息安全執(zhí)行;應(yīng)定期對關(guān)鍵工業(yè)控制系統(tǒng)開展信息安全風(fēng)險評估;備上安裝正規(guī)的工業(yè)防病毒軟件或具備風(fēng)險控制的技術(shù)控制手段（制等）;應(yīng)在工業(yè)主機上進行安全配置和補丁管理工業(yè)主機應(yīng)進行主機加備應(yīng)采用國家安全部門認(rèn)可的品牌。工業(yè)控制網(wǎng)絡(luò)邊界應(yīng)具有邊界防護能工業(yè)控制設(shè)備的遠程訪問應(yīng)進行安全管理和加固，加強密鑰動態(tài)管理和分級登錄管理。工業(yè)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)部署具有深度包解析功能的安全設(shè)備;應(yīng)自建離線測試環(huán)境,對工業(yè)現(xiàn)場使用的設(shè)備進行安全性測試;在工業(yè)企業(yè)管理網(wǎng)中,應(yīng)采用具備自學(xué)習(xí)、自優(yōu)化功能的安全防護措施；d）工業(yè)控制信息安全應(yīng)具備完整的過程控制，主要包括：識別、保護、檢查、響應(yīng)、恢復(fù)的防護技術(shù)措施；e)火力發(fā)電廠智能化應(yīng)實現(xiàn)安全的信息通信功能，按照“安全分區(qū)、網(wǎng)絡(luò)專用、橫向隔離、縱向認(rèn)證”的信息安全策略，合理設(shè)計、建設(shè)、維護、管理網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)，在保證信息高效交互的同時，實現(xiàn)具有主動防御能力的信息安全系統(tǒng)。資源資源能力要素包括設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)2個能力域。資源能力要素成熟度等級可劃分為不同等級要求，見表A.3。表A.3資源的成熟度要求表A.3資源的成熟度要求1212能力域一級二級三級四級五級設(shè)備應(yīng)在關(guān)鍵工序備、智能組件;應(yīng)對關(guān)鍵工序設(shè)備形成技改方案。應(yīng)在關(guān)鍵工序應(yīng)用裝置;關(guān)鍵工序設(shè)備應(yīng)具有標(biāo)準(zhǔn)通信接口,包括RJ45RS232RS485等,并支持主流通信協(xié)議,包括OPCOPCUA、MODBUS、PROFIBUS關(guān)鍵工序智能化設(shè)備應(yīng)具有數(shù)據(jù)管理、模擬檢修、圖形化編程等人機交互功能；應(yīng)建立關(guān)鍵工序設(shè)備的三維模型庫；實現(xiàn)人與設(shè)備互動，火力發(fā)電廠智能化應(yīng)具備高效的人機互動能力?；鹆Πl(fā)電廠智能化應(yīng)支持可視化、消息推送等豐富的信息展示與發(fā)布功能，使運行和管理人員能夠準(zhǔn)確、及時地獲取與理解需關(guān)注的信息；火力發(fā)電廠智能化的控制與管理系統(tǒng)應(yīng)準(zhǔn)確、及時地解析與執(zhí)行運行和管理人員以多種方式發(fā)出的指令。a）關(guān)鍵工序設(shè)備應(yīng)具有預(yù)測性維護功能;關(guān)鍵工序設(shè)備應(yīng)具有遠程監(jiān)測和遠程診斷功能,可實現(xiàn)故障預(yù)警；實現(xiàn)設(shè)備與設(shè)備的互動化，基于網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)，通過標(biāo)準(zhǔn)化的通信協(xié)議，實現(xiàn)火力發(fā)電廠智能化中設(shè)備與設(shè)備、設(shè)備與系統(tǒng)、系統(tǒng)與系統(tǒng)的交互，實現(xiàn)不同設(shè)備、系統(tǒng)的協(xié)同工作；通過與智能電網(wǎng)、電力市場、電力大用戶等系統(tǒng)的信息交互和共享，分析和預(yù)測電能需求狀況，合理規(guī)劃生產(chǎn)和管理過程，促進安全、高效、環(huán)保的電能生產(chǎn)。關(guān)鍵工序設(shè)備三維模型實現(xiàn)設(shè)備與模型間的信息實時互聯(lián);線等應(yīng)實現(xiàn)基于工業(yè)數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)分享。a)應(yīng)實現(xiàn)辦公網(wǎng)絡(luò)覆蓋；a)應(yīng)建立工業(yè)控制網(wǎng)絡(luò)、生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)和辦公網(wǎng)絡(luò)的防護措施,包括不限于網(wǎng)絡(luò)安全隔離、授權(quán)訪問等手段;網(wǎng)絡(luò)制網(wǎng)絡(luò)和生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)覆蓋。b)應(yīng)具備IEE802系列標(biāo)準(zhǔn)工業(yè)以太網(wǎng)專屬網(wǎng)絡(luò)的相關(guān)組件及技術(shù)控制手段;c）應(yīng)具備通信異常自故障不應(yīng)導(dǎo)致系統(tǒng)性故障或失效；規(guī)模、關(guān)鍵節(jié)點的擴展和升級功能;網(wǎng)絡(luò)應(yīng)能夠保障關(guān)鍵業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)傳輸?shù)耐暾裕还I(yè)控制網(wǎng)絡(luò)、生產(chǎn)辦公網(wǎng)絡(luò)應(yīng)定期進行安全等級測評、主機加固工作；a)應(yīng)建立分布式工業(yè)控制網(wǎng)絡(luò),基于SDN的敏捷網(wǎng)絡(luò),實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)化配置b滿足國家標(biāo)準(zhǔn)和政策文件對于信息安全的要求；c)應(yīng)定期測試信息安全防護系統(tǒng)，消除隱患；d）應(yīng)具備通信冗余、容錯功能；e）宜具備報文解讀過程中的防誤判、防誤動功能；d)宜采用智能信息安全防護設(shè)備或系統(tǒng)，實現(xiàn)主動防御功能。e）應(yīng)具備對報文丟失及數(shù)據(jù)完整性的甄別功能；電廠智能化與上級單位、智能電網(wǎng)、因特網(wǎng)、上下游設(shè)備廠商、客戶互動的遠景功能規(guī)劃需要。制造設(shè)計設(shè)計能力域包括工藝設(shè)計1個評估域，設(shè)計能力域按成熟度等級可劃分為不同等級特征和要求，見表A.4。表A.4設(shè)計的成熟度要求評估域一級二級三級四級五級工藝設(shè)計應(yīng)基于設(shè)計數(shù)據(jù)開展應(yīng)制定工藝設(shè)計過程相關(guān)規(guī)范,并有效執(zhí)行;c)應(yīng)建立工藝文檔或數(shù)據(jù)的管理機制,能夠?qū)?zhí)行。a)應(yīng)實現(xiàn)不同專業(yè)、系統(tǒng)之間的并行設(shè)計；優(yōu)先選用智能設(shè)備；與智能電網(wǎng)的協(xié)調(diào)運行；d）性；友好特性；全防護；自治；靠。a)應(yīng)通過BIMb節(jié)的仿真分析及迭代優(yōu)化;交互、并行協(xié)同；（制造、建設(shè)、運行、退役）f）實現(xiàn)全廠的一體化設(shè)計，消除信息孤島；g)實現(xiàn)全廠APS功能。a)應(yīng)全部實現(xiàn)基于模型的三維工藝設(shè)計和優(yōu)化,并將完整的工藝信息集成于三維工藝模型中;b)應(yīng)基于工藝知識庫的集成應(yīng)用,實現(xiàn)工藝流程、工序內(nèi)容、工藝資源等知識的實時調(diào)用,為工藝規(guī)劃與設(shè)計提供決策支持;c)應(yīng)實現(xiàn)在線仿真分析;d)應(yīng)基于工藝設(shè)計、生產(chǎn)等系統(tǒng)的集成,通過工藝信息下發(fā)、執(zhí)行、反饋、監(jiān)控的閉環(huán)管控,實現(xiàn)工藝設(shè)計與生產(chǎn)協(xié)同；e）采用數(shù)字化方式設(shè)計和資料移交。集成應(yīng)用,輔助工藝優(yōu)化;應(yīng)基于設(shè)計、工藝、跨平臺的協(xié)同工藝設(shè)計d)實現(xiàn)全廠數(shù)據(jù)孿生和少人、無人控制。生產(chǎn)生產(chǎn)能力域包括物資采購、計劃調(diào)度、生產(chǎn)運行、設(shè)備管理、物料管理、安全環(huán)保、能源管理7個能力子域。生產(chǎn)能力域按成熟度等級可劃分為不同等級要求，見表A.5。1313表A.5生產(chǎn)的成熟度要求表A.5生產(chǎn)的成熟度要求1414評估域一級二級三級四級五級物資采購a）應(yīng)根據(jù)需求和庫存采購合同和供應(yīng)商等信息的管理；c）應(yīng)建立合格供應(yīng)商機制，并有效執(zhí)行。應(yīng)通過信息系統(tǒng)制定物料需和追蹤采購執(zhí)行全過程；應(yīng)通過信息技術(shù)系統(tǒng)，實現(xiàn)供應(yīng)商的尋源、評價和確認(rèn)。應(yīng)將采購、生產(chǎn)和倉儲等信息系統(tǒng)集庫存和單據(jù)的同步；應(yīng)通過信息系統(tǒng)開展供應(yīng)商管理，對成本等要素進行量化評價。通過與供應(yīng)商的銷售系消耗和庫存等數(shù)據(jù)，建立采購模型，實時監(jiān)控采購風(fēng)險并及時預(yù)警，自動提供優(yōu)化方案；c）應(yīng)基于信息系統(tǒng)的數(shù)a）應(yīng)實現(xiàn)企業(yè)與供應(yīng)商在設(shè)計、生產(chǎn)、質(zhì)量、庫存、物流的協(xié)同，并實時監(jiān)控采購變化應(yīng)實現(xiàn)采購模型和供應(yīng)商評價模型的自優(yōu)化。計劃調(diào)度a）應(yīng)基于調(diào)度計劃和銷售預(yù)測信息，編制主生產(chǎn)計劃。應(yīng)通過信息系統(tǒng)，應(yīng)基于調(diào)生產(chǎn)計劃；應(yīng)基于企業(yè)的安全庫存、采料需求計劃的運算。a）算，自動生成有限能力主生產(chǎn)計劃；b）應(yīng)實時監(jiān)控各生產(chǎn)環(huán)節(jié)的實時數(shù)據(jù)，對異常的調(diào)整。應(yīng)基于先進生產(chǎn)調(diào)度應(yīng)實時監(jiān)控各生產(chǎn)要素，系統(tǒng)實現(xiàn)對異常情況的自動決策和優(yōu)化調(diào)整。a）應(yīng)基于智能算法、數(shù)據(jù)分析建立生產(chǎn)實時模型，提前處理生產(chǎn)過程中的波動和風(fēng)險，實現(xiàn)動態(tài)實時的生產(chǎn)和調(diào)度。表A.5生產(chǎn)的成熟度要求（續(xù)）表A.5生產(chǎn)的成熟度要求（續(xù)）評估域一級二級三級四級五級生產(chǎn)運行應(yīng)制定生產(chǎn)作執(zhí)行；應(yīng)記錄關(guān)鍵工序的生產(chǎn)過程信息。a）廠級負荷優(yōu)化。智能化生產(chǎn)管理系統(tǒng)應(yīng)綜合全廠各機組及b)宜通過廠區(qū)內(nèi)單個生產(chǎn)過程控制、信息系統(tǒng)提供的相關(guān)信估，對主要生產(chǎn)過程和關(guān)鍵輔助過程進行優(yōu)化；c）應(yīng)根據(jù)生產(chǎn)作業(yè)計劃，自動將生產(chǎn)程序、運行參數(shù)或生產(chǎn)指令下發(fā)到數(shù)字化設(shè)備。a）應(yīng)實現(xiàn)對生產(chǎn)計劃、生產(chǎn)資源信息等關(guān)鍵數(shù)據(jù)的動態(tài)監(jiān)測；ba）應(yīng)構(gòu)建模型實現(xiàn)生產(chǎn)作業(yè)數(shù)建立質(zhì)量數(shù)據(jù)算法模型預(yù)測生產(chǎn)過程異常，并實時預(yù)警；c作用于廠區(qū)內(nèi)各生產(chǎn)過程。技術(shù)，實現(xiàn)生產(chǎn)過程非預(yù)見性異常的自動調(diào)整；應(yīng)基于模型實現(xiàn)質(zhì)量知識d)網(wǎng)源協(xié)調(diào)互動。通過與智能電網(wǎng)的信息交互，自動優(yōu)化調(diào)整運行方式及控制參數(shù)，實現(xiàn)網(wǎng)源協(xié)調(diào)互動運行。設(shè)備管理a持儀器開展設(shè)備點理。應(yīng)通過信息技術(shù)手段制定設(shè)護保養(yǎng)的預(yù)警；合理調(diào)整設(shè)備維護計劃應(yīng)采用設(shè)備管理系統(tǒng)實現(xiàn)設(shè)程管理。a）應(yīng)實現(xiàn)設(shè)備關(guān)鍵運行參數(shù)（溫度、數(shù)b）應(yīng)依據(jù)設(shè)備關(guān)鍵運行參數(shù)等，實現(xiàn)設(shè)備綜合效率（OEE）平均故障維修時MTTR、平均故障間隔時間MTBF、設(shè)備完好率統(tǒng)計；應(yīng)建立設(shè)備故障知識庫（化），并與設(shè)備管理系統(tǒng)集成；應(yīng)依據(jù)設(shè)備運行狀態(tài)，自動生成檢維護閉環(huán)管理。應(yīng)基于設(shè)備運行模型和設(shè)備的預(yù)測性維護解決方案應(yīng)基于設(shè)備綜合效率的分析應(yīng)建立設(shè)備底層數(shù)據(jù)共享平統(tǒng)的數(shù)據(jù)交互。a）應(yīng)采用機器學(xué)習(xí)、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)等，實現(xiàn)設(shè)備運行模型的自學(xué)習(xí)、自優(yōu)化。15151616評估域一級二級三級四級五級物料管理應(yīng)制定倉儲管理規(guī)范應(yīng)基于管理分類和規(guī)理；c)建立煤場管理制度，等等。等標(biāo)識技術(shù)，實現(xiàn)出入庫管理；應(yīng)建立倉儲管理系統(tǒng)，實庫等管理；c時可自動報警，避免冒罐事故發(fā)生；c先進感知技術(shù)對輸煤系統(tǒng)自動化智能化升級改造，能實現(xiàn)高效節(jié)能、少人減人。據(jù)進行趨勢預(yù)測，結(jié)合知識庫自動給出糾正和預(yù)防措施；d用煤溫監(jiān)測技術(shù)形成堆損分析模現(xiàn)分煤種自動采制化。應(yīng)通過企業(yè)與上游供應(yīng)鏈即時供貨；d電能生產(chǎn)。安全環(huán)保機制；具備安全操作規(guī)程；c）應(yīng)制定企業(yè)安全、職業(yè)健康和環(huán)保管理機制，具備安全、職業(yè)健康和環(huán)保操作規(guī)程。員工職業(yè)健康和安全作業(yè)管理；應(yīng)通過信息技術(shù)手段實現(xiàn)記錄。d）應(yīng)具有電子圍欄功能，結(jié)合定位技術(shù)對人員和設(shè)備進行智能化防護；e）應(yīng)建立應(yīng)急指揮中心（統(tǒng)間。評審和治理；應(yīng)實現(xiàn)環(huán)保監(jiān)測數(shù)據(jù)和生產(chǎn)作d）宜具有安防事件分析總結(jié)功能，能夠根據(jù)一段時間內(nèi)本地或類似電廠發(fā)生的安防事件統(tǒng)計，分析出易發(fā)生安全事件的環(huán)節(jié)或位置，生成安防報告，并給出安防建議。應(yīng)綜合應(yīng)用知識庫及大應(yīng)實現(xiàn)環(huán)保、生產(chǎn)、設(shè)備并自動提供生產(chǎn)優(yōu)化方案并執(zhí)行。評估域一級二級三級四級五級能源管理a）應(yīng)建立企業(yè)能源管理據(jù)采集和計量。源的產(chǎn)生、消耗點開展數(shù)據(jù)采集和計量；點能源消耗的動態(tài)監(jiān)控和計量；的動態(tài)運行監(jiān)控；實時計量，并基于計量結(jié)果進行節(jié)能改造。應(yīng)對高能耗設(shè)備能耗數(shù)據(jù)進和生產(chǎn)活動匹配，并實現(xiàn)能源調(diào)度；持系統(tǒng)提供能源數(shù)據(jù)。耗能設(shè)備進行技術(shù)改造和更新。a）應(yīng)實現(xiàn)能源的動態(tài)預(yù)測和平衡，并指導(dǎo)生產(chǎn)。物流管理能力域包括1個能力子域。物流管理能力域按成熟度等級可劃分為不同等級要求，見表A.6。表A.6物流的成熟度要求評估域一級二級三級四級物流管理方管理；單跟蹤。應(yīng)通過運輸管理系統(tǒng)實現(xiàn)訂饋運輸配送關(guān)鍵節(jié)點信息給管理人員。應(yīng)通過倉儲管理系統(tǒng)和運輸輸過程；應(yīng)實現(xiàn)運輸配送關(guān)鍵節(jié)點信反饋給客戶；單、拆單等功能。a)應(yīng)實現(xiàn)生產(chǎn)、倉儲配送、運輸管理多系統(tǒng)的集成優(yōu)化；b)應(yīng)基于模型，實現(xiàn)裝載能力優(yōu)化以及運輸配送線路優(yōu)化；c)應(yīng)實現(xiàn)運輸配送全過程信息跟蹤，對軌跡異常進行報警。銷售17銷售能力域包括1個能力子域。銷售能力域按成熟度等級可劃分為不同等級要求，見表A.7。17表A.7銷售的成熟度要求表A.7銷售的成熟度要求1818評估域一級二級三級四級五級銷售a)應(yīng)基于電網(wǎng)調(diào)度，通過人工方式進行預(yù)測，制定發(fā)電計劃；a)應(yīng)通過信息系統(tǒng)編制計劃，實現(xiàn)發(fā)電計劃、生產(chǎn)、銷售歷史數(shù)據(jù)的管理；b）應(yīng)給電網(wǎng)公司提供廠內(nèi)設(shè)備的運行狀態(tài)評估、性能評息。信息，并自動調(diào)整生產(chǎn)運行的功能；整運行方式，保證電網(wǎng)穩(wěn)定。a)應(yīng)通過對客戶信息的挖掘、分析，優(yōu)化客戶需求預(yù)測模型，制定精準(zhǔn)的制定發(fā)電計劃；b或故障信息的功能。a)應(yīng)根據(jù)數(shù)據(jù)模型進行市場預(yù)測，生成發(fā)電計劃；決策系統(tǒng)；安全；宜具有涉及電力市場的現(xiàn)的分析和輔助決策功能。服務(wù)服務(wù)能力域包括客戶服務(wù)1個能力子域。服務(wù)能力域成熟度等級可劃分為不同等級要求，見表A.8。表A.8服務(wù)的成熟度要求評估域一級二級三級四級五級客戶服務(wù)a)應(yīng)制定客戶服務(wù)規(guī)范，并有效執(zhí)行；b)應(yīng)對客戶服務(wù)信息電、銷售部門。應(yīng)建立包含客戶反饋渠道和服務(wù)滿意度評價制度的規(guī)閉環(huán)管理；應(yīng)通過信息系統(tǒng)實現(xiàn)客戶行統(tǒng)計并反饋給相關(guān)部門。源服務(wù)平臺；理系統(tǒng)的集成。提供主動式客戶服務(wù)；精準(zhǔn)客服。a)應(yīng)通過智能客服機器人實理，并通過多維度的數(shù)據(jù)挖價格成交最優(yōu)電量。1919附錄B（資料性）電力企業(yè)智能制造能力成熟度評估表表B.1~B.4中給出了電力企業(yè)開展智能制造能力成熟度評估活動所使用的評估表的示例，供本文件的使用者記錄評估活動的過程和評估發(fā)現(xiàn)。3（P.7）表B.1人員要素智能制造能力成熟度評估表表B.1人員要素智能制造能力成熟度評估表20項目20

內(nèi)容

訪談人員/部門

過程記錄

符合性能力域組織戰(zhàn)略（1級） （“S”或“US”）特征企業(yè)有發(fā)展智能制造的規(guī)劃。（填寫評估過程中的記要求a)應(yīng)制定企業(yè)智慧電廠的發(fā)展規(guī)劃;

（填寫訪談對錄，重點記錄對標(biāo)要求的（“FI”、“LI”、象）

問題點、缺失點、需要改“PI”或“NI”。）進優(yōu)化的地方）要求b)應(yīng)對發(fā)展智慧電廠規(guī)劃所需的資源進行投資。能力域

組織戰(zhàn)略（2）

（“S”或“US”）特征戰(zhàn)略規(guī)劃標(biāo)準(zhǔn)化，組織架構(gòu)設(shè)置制度化。應(yīng)制定智慧電廠發(fā)展戰(zhàn)略,對企業(yè)發(fā)展的組織結(jié)構(gòu)、技術(shù)架構(gòu)、資源投入、人員配備等進行規(guī)劃,形成具要求a)體的實施計劃；

（“FI”、“LI”、“PI”或“NI”。）要求b)應(yīng)明確責(zé)任部門和各關(guān)鍵崗位的責(zé)任人,并且明確各崗位的崗位職責(zé)。

（“FI”、“LI”、“PI”或“NI”。）能力域

組織戰(zhàn)略（3/4/5）

（“S”或“US”）特征戰(zhàn)略量化管理和持續(xù)優(yōu)化、自適應(yīng)組織結(jié)構(gòu)。要求a)應(yīng)對企業(yè)智慧電廠戰(zhàn)略的執(zhí)行情況進行監(jiān)控與評測,并持續(xù)優(yōu)化戰(zhàn)略; （“FI”、“LI”、“PI”或“NI”。）應(yīng)建立優(yōu)化崗位結(jié)構(gòu)的機制,并定期對崗位結(jié)構(gòu)和崗位職責(zé)的適宜性進行評估,基于評估結(jié)果實施崗位結(jié)要求b)構(gòu)優(yōu)化和崗位調(diào)整。

（“FI”、“LI”、“PI”或“NI”。）表B.1(第1頁/共2頁)表B.1人員要素智能制造能力成熟度評估表（續(xù)）表B.1人員要素智能制造能力成熟度評估表（續(xù)）2121項目內(nèi)容訪談人員/部門過程記錄符合性能力域人員技能（1級）特征企業(yè)具有智能制造人員技能培養(yǎng)的意識和規(guī)劃。a)應(yīng)充分意識到智慧電廠的重要性；b)應(yīng)培養(yǎng)或引進智慧電廠發(fā)展需要的人員。能力域人員技能（2級）特征人員的技能和知識持續(xù)滿足智能制造發(fā)展的需要。a)應(yīng)具有智慧電廠統(tǒng)籌規(guī)劃能力的個人或團隊；b)應(yīng)具有掌握IT基礎(chǔ)、數(shù)據(jù)分析信息安全、系統(tǒng)運維、設(shè)備維護編程調(diào)試等技術(shù)的人員；能力域人員技能（3級）特征營造全員創(chuàng)新文化，具有人員知識、技能、經(jīng)驗分享的舉措。a)應(yīng)具有創(chuàng)新管理機制,持續(xù)開展智慧電廠相關(guān)技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新；b)應(yīng)建立知識管理體系,通過信息技術(shù)手段管理人員貢獻的知識和經(jīng)驗,并結(jié)合智慧電廠需求,開展分析和應(yīng)用。能力域人員技能（4級/5級）特征實現(xiàn)知識、技能、經(jīng)驗的數(shù)字化、代碼化。a)應(yīng)建立知識管理平臺,實現(xiàn)人員知識、技能、經(jīng)驗的沉淀與傳播;b)應(yīng)將人員知識、技能和經(jīng)驗進行數(shù)字化與軟件化。表B.1(第2頁/共2頁)表B.2技術(shù)要素智能制造能力成熟度評估表表B.2技術(shù)要素智能制造能力成熟度評估表2222項目內(nèi)容訪談人員/部門過程記錄符合性能力域數(shù)據(jù)應(yīng)用（1級）特征開始開展數(shù)據(jù)采集，在單一業(yè)務(wù)領(lǐng)域開展數(shù)據(jù)分析，點對點的方式數(shù)據(jù)共享。a)應(yīng)采集業(yè)務(wù)活動所需的數(shù)據(jù);b)應(yīng)基于經(jīng)驗開展數(shù)據(jù)分析。能力域數(shù)據(jù)應(yīng)用（2級）特征通過新一代信息技術(shù)手段開展數(shù)據(jù)采集，定義項目級元數(shù)據(jù)，基于信息系統(tǒng)開展線上數(shù)據(jù)分析。a)應(yīng)采用傳感技術(shù)（例如：稱重、電能量、溫度、壓力、物位、轉(zhuǎn)速等）,實現(xiàn)制造關(guān)鍵環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)（例如涉及能耗、結(jié)算等）的自動采集；b)應(yīng)基于信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)和人工經(jīng)驗開展數(shù)據(jù)分析,滿足特定范圍的數(shù)據(jù)使用需求;c)應(yīng)實現(xiàn)數(shù)據(jù)及分析結(jié)果在部門內(nèi)在線共享能力域數(shù)據(jù)應(yīng)用（3級）特征實時自動數(shù)據(jù)采集，定義組織級元數(shù)據(jù)規(guī)范，建立統(tǒng)一數(shù)據(jù)平臺，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的深度利用。a)應(yīng)基于二維碼、條形碼、RFID、PLC、DCS（分散控制系統(tǒng)）、SIS系統(tǒng)等,實現(xiàn)數(shù)據(jù)采集;b)應(yīng)建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)編碼、數(shù)據(jù)交換格式和規(guī)則等,整合數(shù)據(jù)資源,支持跨部門的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào);c)用。表B.2(第1頁/共4頁)表B.2技術(shù)要素智能制造能力成熟度評估表（續(xù)）表B.2技術(shù)要素智能制造能力成熟度評估表（續(xù)）2323項目內(nèi)容訪談人員/部門過程記錄符合性能力域數(shù)據(jù)應(yīng)用（4級）特征建立數(shù)據(jù)分析模型庫，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)實現(xiàn)制造各環(huán)節(jié)的決策和優(yōu)化。a)應(yīng)建立企業(yè)級的統(tǒng)一數(shù)據(jù)中心;b)應(yīng)建立常用數(shù)據(jù)分析模型庫、智能診斷系統(tǒng),支持業(yè)務(wù)人員快速進行數(shù)據(jù)分析;c)應(yīng)采用大數(shù)據(jù)技術(shù),應(yīng)用各類型算法模型,預(yù)測制造環(huán)節(jié)狀態(tài),為制造活動提供優(yōu)化建議和決策支持；d）并提高狀態(tài)預(yù)測的精度。能力域數(shù)據(jù)應(yīng)用（5級）特征對數(shù)據(jù)分析效果實時評價和改善，推動制造目標(biāo)的不斷上升。a)應(yīng)對數(shù)據(jù)分析模型實時優(yōu)化,實現(xiàn)基于模型的精準(zhǔn)執(zhí)行；b)全過程可控發(fā)電廠智能化的控制系統(tǒng)應(yīng)具備充分的計算能力，逐步實現(xiàn)智能化的控制策略,在“無人干預(yù)，少人值守”的條件下，保證發(fā)電機組在生產(chǎn)全過程的任何工況下都處于受控狀態(tài),滿足安全生產(chǎn)和經(jīng)濟環(huán)保運行的要求；c)的運營競爭力。能力域集成（1級）特征具有系統(tǒng)集成的需求。a)應(yīng)具有系統(tǒng)集成的意識。表B.2(第2頁/共4頁)2424項目內(nèi)容訪談人員/部門過程記錄符合性能力域集成（2級）特征已規(guī)劃了系統(tǒng)集成的架構(gòu)并實現(xiàn)了關(guān)鍵系統(tǒng)的集成。a)應(yīng)開展系統(tǒng)集成規(guī)劃,包括網(wǎng)絡(luò)、硬件、軟件等內(nèi)容；b)生產(chǎn)控制系統(tǒng)實現(xiàn)自動化、集中控制。能力域集成（3級）特征完整的系統(tǒng)集成方案并實現(xiàn)了現(xiàn)有的設(shè)備間、系統(tǒng)間以及設(shè)備與系統(tǒng)間的集成。a)應(yīng)形成完整的系統(tǒng)集成架構(gòu);b)c)應(yīng)通過中間件工具、數(shù)據(jù)接口、集成平臺等方式,實現(xiàn)跨業(yè)務(wù)活動設(shè)備、系統(tǒng)間的集成。能力域集成（4級/5級）特征建立了統(tǒng)一的基于數(shù)據(jù)的集成架構(gòu)，通過新技術(shù)的應(yīng)用實現(xiàn)集成。a)應(yīng)通過企業(yè)服務(wù)總線（ESB）和操作數(shù)據(jù)存儲系統(tǒng)（ODS）等方式，實現(xiàn)全業(yè)務(wù)活動的集成。能力域信息安全（1級）特征建立管理機制成立協(xié)調(diào)小組。a)應(yīng)制定信息安全管理規(guī)范，并有效執(zhí)行；b)應(yīng)成立信息安全協(xié)調(diào)小組。表B.2(第3頁/共4頁)2525能力域信息安全（2級）特征定期風(fēng)險評估；安裝工業(yè)防病毒軟件并實施配置管理和補丁管理。a)應(yīng)定期對關(guān)鍵工業(yè)控制系統(tǒng)開展信息安全風(fēng)險評估;b)應(yīng)在全廠服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備上安裝正規(guī)的工業(yè)防病毒軟件或具備風(fēng)險控制的技術(shù)控制手段（如:進程控制等）;c)應(yīng)在工業(yè)主機上進行安全配置和補丁管理d）工業(yè)主機應(yīng)進行主機加固，操作系統(tǒng)和關(guān)鍵網(wǎng)絡(luò)設(shè)備應(yīng)采用國家安全部門認(rèn)可的品牌。能力域信息安全（3級）特征實施遠程防護、邊界防護等措施。a)工業(yè)控制網(wǎng)絡(luò)邊界應(yīng)具有邊界防護能力，配置安全可靠的隔離裝置和預(yù)警功能；b)工業(yè)控制設(shè)備的遠程訪問應(yīng)進行安全管理和加固，加強密鑰動態(tài)管理和分級登錄管理。能力域信息安全（4級/5級）特征部署安全設(shè)備、進行安全性測試以及實施自學(xué)習(xí)、自優(yōu)化的安全措施。a)工業(yè)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)部署具有深度包解析功能的安全設(shè)備;b)應(yīng)自建離線測試環(huán)境,對工業(yè)現(xiàn)場使用的設(shè)備進行安全性測試;c)在工業(yè)企業(yè)管理網(wǎng)中,應(yīng)采用具備自學(xué)習(xí)、自優(yōu)化功能的安全防護措施。d)e)動防御能力的信息安全系統(tǒng)。表B.2(第4頁/共4頁)表B.3資源要素智能制造能力成熟度評估表表B.3資源要素智能制造能力成熟度評估表2626項目內(nèi)容訪談人員/部門過程記錄符合性能力域設(shè)備（1級）特征企業(yè)有使用數(shù)字化裝備的愿景，在關(guān)鍵工序已開始使用數(shù)字化裝備或形成技術(shù)改造方案。a)a)應(yīng)在關(guān)鍵工序應(yīng)用自動化設(shè)備、智能組件;b)應(yīng)對關(guān)鍵工序設(shè)備形成技改方案。能力域設(shè)備（2級）特征關(guān)鍵工序全面使用數(shù)字化裝備，數(shù)控裝備具備聯(lián)網(wǎng)功能。a)應(yīng)在關(guān)鍵工序應(yīng)用數(shù)字化設(shè)備、智能電子裝置;b)RJ45RS232RS485OPCOPCUA、MODBUS、PROFIBUS能力域設(shè)備（3級）特征數(shù)字化裝備全面實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)和數(shù)據(jù)采集，實現(xiàn)自動程序下發(fā)、遠程監(jiān)控、故障預(yù)警等功能。a)關(guān)鍵工序智能化設(shè)備應(yīng)具有數(shù)據(jù)管理、模擬檢修、圖形化編程等人機交互功能；b)應(yīng)建立關(guān)鍵工序設(shè)備的三維模型庫；c)消息推送等豐富的化的控制與管理系統(tǒng)應(yīng)準(zhǔn)確、及時地解析與執(zhí)行運行和管理人員以多種方式發(fā)出的指令。表B.3(第1頁/共3頁)表B.3資源要素智能制造能力成熟度評估表（續(xù)）表B.3資源要素智能制造能力成熟度評估表（續(xù)）2727項目內(nèi)容訪談人員/部門過程記錄符合性能力域設(shè)備（4級）特征設(shè)備具有遠程診斷和預(yù)測性維護功能。a)關(guān)鍵工序設(shè)備應(yīng)具有預(yù)測性維護功能;b)關(guān)鍵工序設(shè)備應(yīng)具有遠程監(jiān)測和遠程診斷功能,可實現(xiàn)故障預(yù)警c)能力域設(shè)備（5級）特征建立設(shè)備級CPS，實現(xiàn)物理設(shè)備與數(shù)字虛體的映射。a)關(guān)鍵工序設(shè)備三維模型應(yīng)集成設(shè)備實時運行參數(shù),實現(xiàn)設(shè)備與模型間的信息實時互聯(lián);b)關(guān)鍵工序設(shè)備、單元、產(chǎn)線等應(yīng)實現(xiàn)基于工業(yè)數(shù)據(jù)分析的自適應(yīng)、自優(yōu)化、自控制等,并與其他系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)分享。能力域網(wǎng)絡(luò)（1級）特征建立辦公網(wǎng)。a)應(yīng)實現(xiàn)工業(yè)控制網(wǎng)絡(luò)和生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)覆蓋。能力域網(wǎng)絡(luò)（2級）特征建立辦公網(wǎng)和生產(chǎn)網(wǎng)。a)應(yīng)實現(xiàn)辦公網(wǎng)絡(luò)覆蓋b)應(yīng)具備IEE802系列標(biāo)準(zhǔn)工業(yè)以太網(wǎng)專屬網(wǎng)絡(luò)的相關(guān)組件及技術(shù)控制手段;c)應(yīng)具備通信異常自愈功能，局部通信系統(tǒng)故障不應(yīng)導(dǎo)致系統(tǒng)性故障或失效；d)應(yīng)具備通信冗余、容錯功能；e)應(yīng)具備對報文丟失及數(shù)據(jù)完整性的甄別功能；表B.3(第2頁/共3頁)2828能力域網(wǎng)絡(luò)（3級）特征企業(yè)網(wǎng)絡(luò)全覆蓋。a)應(yīng)建立工業(yè)控制網(wǎng)絡(luò)、生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)和辦公網(wǎng)絡(luò)的防護措施,包括不限于網(wǎng)絡(luò)安全隔離、授權(quán)訪問等手段;b)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)具有遠程配置功能,應(yīng)具備帶寬、規(guī)模、關(guān)鍵節(jié)點的擴展和升級功能;c)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)能夠保障關(guān)鍵業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)傳輸?shù)耐暾詃)工業(yè)控制網(wǎng)絡(luò)、生產(chǎn)辦公網(wǎng)絡(luò)應(yīng)定期進行安全等級測評、主機加固工作；e)宜具備報文解讀過程中的防誤判、防誤動功能f)客戶互動的遠景功能規(guī)劃需要。能力域網(wǎng)絡(luò)（4級/5級）特征建立防護措施，具備遠程配置。a)應(yīng)建立分布式工業(yè)控制網(wǎng)絡(luò)，基于軟件定義網(wǎng)絡(luò)（SDN）的敏捷網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)化配置。b)安全的要求；c)應(yīng)定期測試信息安全防護系統(tǒng)，消除隱患；d)宜采用智能信息安全防護設(shè)備或系統(tǒng)，實現(xiàn)主動防御功能。表B.3(第3頁/共3頁)表B.4制造要素智能制造能力成熟度評估表（續(xù)）表B.4制造要素智能制造能力成熟度評估表（續(xù)）項目內(nèi)容訪談人員/部門過程記錄符合性能力域工藝設(shè)計（1級）特征基于人工經(jīng)驗的計算機輔助工藝設(shè)計，根據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范基于設(shè)計經(jīng)驗開展進行計算機輔助工藝規(guī)劃及工藝設(shè)計。a)應(yīng)基于設(shè)計數(shù)據(jù)開展設(shè)計優(yōu)化;b)應(yīng)制定工藝設(shè)計過程相關(guān)規(guī)范,并有效執(zhí)行;c)應(yīng)建立工藝文檔或數(shù)據(jù)的管理機制,能夠?qū)に囆畔⑦M行記錄、查閱和執(zhí)行。能力域工藝設(shè)計（2級）特征工藝設(shè)計關(guān)鍵環(huán)節(jié)仿真與工藝設(shè)計內(nèi)部協(xié)同，通過設(shè)計管理軟件實現(xiàn)工藝設(shè)計數(shù)據(jù)/文檔的結(jié)構(gòu)化管理及數(shù)據(jù)共享。a)應(yīng)實現(xiàn)不同專業(yè)、系統(tǒng)之間的并行設(shè)計b)優(yōu)先選用智能設(shè)備；c)整體考慮火力發(fā)電廠智能化與智能電網(wǎng)的協(xié)調(diào)運行；d)綜合考慮建造和運維的經(jīng)濟性；e)綜合考慮建造和運維的環(huán)境友好特性；f)充分考慮對人身、設(shè)備的安全防護；g)實現(xiàn)各層級最大限度的功能自治；h)確保層間信息交互高效、可靠；能力域工藝設(shè)計（3級）特征計算機輔助三維工藝設(shè)計及仿真優(yōu)化，實現(xiàn)工藝設(shè)計與產(chǎn)品設(shè)計間的信息交互、并行協(xié)同。a)BIM電子審批;b)應(yīng)建立典型工藝流程、參數(shù)、資源等關(guān)鍵要素的知識庫,并能以結(jié)構(gòu)化的形式展現(xiàn)、查詢與更新;c)應(yīng)基于數(shù)字化模型實現(xiàn)工藝關(guān)鍵環(huán)節(jié)的仿真分析及迭代優(yōu)化;d)應(yīng)實現(xiàn)工藝設(shè)計的系統(tǒng)之間的信息交互、并行協(xié)同e)實現(xiàn)全廠設(shè)備的全壽命周期（設(shè)計、制造、建設(shè)、運行、退役）智能管理；f)實現(xiàn)全廠的一體化設(shè)計，消除信息孤島；g)實現(xiàn)全廠APS功能表B.4(第1頁/共15頁)29293030項目內(nèi)容訪談人員/部門過程記錄符合性能力域工藝設(shè)計（4級）特征基于三維模型的工藝全過程仿真優(yōu)化和基于專家知識庫的工藝優(yōu)化，并實現(xiàn)工藝設(shè)計與制造間的協(xié)同，實現(xiàn)。a)應(yīng)全部實現(xiàn)基于模型的三維工藝設(shè)計和優(yōu)化,并將完整的工藝信息集成于三維工藝模型中;b)c)應(yīng)實現(xiàn)在線仿真分析;d)與生產(chǎn)協(xié)同e)采用數(shù)字化方式設(shè)計和資料移交。能力域工藝設(shè)計（5級）特征基于知識庫的工藝創(chuàng)新推理及在線自主優(yōu)化，實現(xiàn)多領(lǐng)域、多區(qū)域、跨平臺的全面協(xié)同，提供即時工藝設(shè)計服務(wù)。a)應(yīng)基于工藝知識庫的集成應(yīng)用,輔助工藝優(yōu)化;b)應(yīng)基于設(shè)計、工藝、生產(chǎn)、運維等數(shù)據(jù)分析,構(gòu)建實時優(yōu)化模型,實現(xiàn)工藝設(shè)計動態(tài)優(yōu)化;c)應(yīng)建立工藝設(shè)計云平臺,實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈跨區(qū)域、跨平臺的協(xié)同工藝設(shè)計;d)實現(xiàn)全廠數(shù)據(jù)孿生和少人、無人控制。能力域物資采購（1級）特征建立采購執(zhí)行和供應(yīng)商管理流程。a)應(yīng)根據(jù)需求和庫存等信息制定采購計劃；b)應(yīng)實現(xiàn)對采購訂單、采購合同和供應(yīng)商等信息的管理；c)應(yīng)建立合格供應(yīng)商機制，并有效執(zhí)行；表B.4(第2頁/共15頁)3131項目內(nèi)容訪談人員/部門過程記錄符合性能力域物資采購（2級）特征基于信息技術(shù)手段實現(xiàn)采購執(zhí)行和供應(yīng)商管理。a)應(yīng)通過信息系統(tǒng)制定物料需求計劃，生成采購計劃，并管理和追蹤采購執(zhí)行全過程；b)應(yīng)通過信息技術(shù)系統(tǒng)，實現(xiàn)供應(yīng)商的尋源、評價和確認(rèn)；能力域物資采購（3級）特征基于內(nèi)部信息系統(tǒng)集成自動提出采購需求，建立供應(yīng)商管理系統(tǒng)。a)應(yīng)將采購、生產(chǎn)和倉儲等信息系統(tǒng)集成，自動生成采購計劃，并實現(xiàn)出入庫、庫存和單據(jù)的同步；b)能力域物資采購（4級）特征建立基于與供應(yīng)商信息系統(tǒng)集成的采購信息協(xié)同和供應(yīng)商評價。a)通過與供應(yīng)商的銷售系統(tǒng)集成，實現(xiàn)協(xié)同供應(yīng)鏈；b)化方案；c)應(yīng)基于信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，優(yōu)化供應(yīng)商評價模型；能力域物資采購（5級）特征實現(xiàn)供應(yīng)鏈實時協(xié)同并開展基于智能技術(shù)的采購管理優(yōu)化。a)反饋和調(diào)整；b)應(yīng)實現(xiàn)采購模型和供應(yīng)商評價模型的自優(yōu)化；表B.4(第3頁/共15頁)3232項目內(nèi)容訪談人員/部門過程記錄符合性能力域計劃調(diào)度（1級）特征基于銷售端輸入數(shù)據(jù)（訂單，預(yù)測等），編制主生產(chǎn)計劃并開展調(diào)度。a)應(yīng)基于調(diào)度計劃和銷售預(yù)測信息，編制主生產(chǎn)計劃；能力域計劃調(diào)度（2級）特征建立信息系統(tǒng)來實現(xiàn)主生產(chǎn)計劃的自動編制，實現(xiàn)帶約束條件下的自動計算和調(diào)度。a)應(yīng)通過信息系統(tǒng)，應(yīng)基于調(diào)度計劃和銷售預(yù)測信息，編制主生產(chǎn)計劃；b)應(yīng)基于企業(yè)的安全庫存、采購預(yù)測、生產(chǎn)預(yù)測等要素實現(xiàn)物料需求計劃的運算；能力域計劃調(diào)度（3級）特征實現(xiàn)多重約束條件下的優(yōu)化詳細生產(chǎn)計劃自動編制，通過對生產(chǎn)過程監(jiān)控，實現(xiàn)計劃失效預(yù)警并支持人工調(diào)整。a)生產(chǎn)計劃；b)應(yīng)實時監(jiān)控各生產(chǎn)環(huán)節(jié)的實時數(shù)據(jù)，系統(tǒng)實現(xiàn)異常情況自動報警，并支持人工對異常的調(diào)整表B.4(第4頁/共15頁)3333項目內(nèi)容訪談人員/部門過程記錄符合性能力域計劃與調(diào)度（4級）特征基于系統(tǒng)數(shù)據(jù)協(xié)同，實現(xiàn)高級優(yōu)化排產(chǎn)和調(diào)度，實時處理生產(chǎn)過程波動。a)產(chǎn)作業(yè)計劃；b)應(yīng)實時監(jiān)控各生產(chǎn)要素，系統(tǒng)實現(xiàn)對異常情況的自動決策和優(yōu)化調(diào)整能力域計劃與調(diào)度（5級）特征實現(xiàn)基于智能算法的計劃與調(diào)度，并應(yīng)用大數(shù)據(jù)實現(xiàn)持續(xù)優(yōu)化，預(yù)測并提前處理生產(chǎn)波動和風(fēng)險。a)能力域生產(chǎn)運行（1級）特征生產(chǎn)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化。a)應(yīng)制定生產(chǎn)作業(yè)相關(guān)規(guī)范，并有效執(zhí)行；b)應(yīng)記錄關(guān)鍵工序的生產(chǎn)過程信息；能力域生產(chǎn)運行（2級）特征信息數(shù)字化支持下的標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)。a)件，為實現(xiàn)安全、經(jīng)濟、環(huán)保等目標(biāo)，對各機組自動進行負荷再分配。b)c)應(yīng)根據(jù)生產(chǎn)作業(yè)計劃，自動將生產(chǎn)程序、運行參數(shù)或生產(chǎn)指令下發(fā)到數(shù)字化設(shè)備；表B.4(第5頁/共15頁)3434項目內(nèi)容訪談人員/部門過程記錄符合性能力域生產(chǎn)運行（3級）特征實現(xiàn)關(guān)鍵生產(chǎn)環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)應(yīng)用。a)應(yīng)實現(xiàn)對生產(chǎn)計劃、生產(chǎn)資源信息等關(guān)鍵數(shù)據(jù)的動態(tài)監(jiān)測；b）能力域生產(chǎn)運行（4級）特征實現(xiàn)全面生產(chǎn)過程數(shù)據(jù)應(yīng)用及驅(qū)動業(yè)務(wù)優(yōu)化。a)應(yīng)構(gòu)建模型實現(xiàn)生產(chǎn)作業(yè)數(shù)據(jù)的在線分析，優(yōu)化生產(chǎn)工藝參數(shù)、設(shè)備參數(shù)、生產(chǎn)資源配置等；b)應(yīng)基于在線監(jiān)測的質(zhì)量數(shù)據(jù)，建立質(zhì)量數(shù)據(jù)算法模型預(yù)測生產(chǎn)過程異常，并實時預(yù)警；c)能力域生產(chǎn)運行（5級）特征智能化高柔性自適應(yīng)生產(chǎn)。a)宜實現(xiàn)生產(chǎn)資源自組織、自優(yōu)化，滿足柔性化、個性化生產(chǎn)的需求；b)應(yīng)基于人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，實現(xiàn)生產(chǎn)過程非預(yù)見性異常的自動調(diào)整；c)應(yīng)基于模型實現(xiàn)質(zhì)量知識庫自優(yōu)化。d)網(wǎng)源協(xié)調(diào)互動。通過與智能電網(wǎng)的信息交互，自動優(yōu)化調(diào)整運行方式及控制參數(shù)，實現(xiàn)網(wǎng)源協(xié)調(diào)互動運行。表B.4(第6頁/共15頁)3535項目內(nèi)容訪談人員/部門過程記錄符合性能力域設(shè)備管理（1級）特征基于人工檢查或手持儀器的計劃性點檢和維修。a)應(yīng)通過人工或手持儀器開展設(shè)備點巡檢，并依據(jù)人工經(jīng)驗實現(xiàn)檢修維護過程管理和故障處理。能力域設(shè)備管理（2級）特征采用狀態(tài)監(jiān)測手段和信息化系統(tǒng)，科學(xué)建立預(yù)防性維修。a)應(yīng)通過信息技術(shù)手段制定設(shè)備維護計劃，實現(xiàn)對設(shè)備設(shè)施維護保養(yǎng)的預(yù)警；b)應(yīng)通過設(shè)備狀態(tài)檢測結(jié)果，合理調(diào)整設(shè)備維護計劃c）應(yīng)采用設(shè)備管理系統(tǒng)實現(xiàn)設(shè)備點巡檢、維護保養(yǎng)等狀態(tài)和過程管理能力域設(shè)備管理（3級）特征實現(xiàn)基于在線狀態(tài)檢測及其數(shù)據(jù)的分析處理，和維修管理系統(tǒng)關(guān)聯(lián)，實現(xiàn)基于數(shù)據(jù)的閉環(huán)管理。a)（程診斷；b)（OEEMTTRMBF、設(shè)備完好率統(tǒng)計；c)應(yīng)建立設(shè)備故障知識庫（故障代碼化），并與設(shè)備管理系統(tǒng)集成；d)應(yīng)依據(jù)設(shè)備運行狀態(tài)，自動生成檢修工單，實現(xiàn)基于設(shè)備運行狀態(tài)的檢修維護閉環(huán)管理能力域設(shè)備管理（4級）特征實現(xiàn)基于預(yù)測的設(shè)備管理優(yōu)化，并實現(xiàn)設(shè)備全生命周期管理。a)應(yīng)基于設(shè)備運行模型和設(shè)備故障知識庫，實現(xiàn)包含自動預(yù)警的預(yù)測性維護解決方案b)應(yīng)基于設(shè)備綜合效率的分析，自動驅(qū)動工藝優(yōu)化和生產(chǎn)作業(yè)計劃優(yōu)化c)應(yīng)建立設(shè)備底層數(shù)據(jù)共享平臺，實現(xiàn)設(shè)備管理系統(tǒng)與其他系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交互；表B.4(第7頁/共15頁)3636項目內(nèi)容訪談人員/部門過程記錄符合性能力域設(shè)備管理（5級）特征實現(xiàn)基于智能模型的設(shè)備預(yù)測和自適應(yīng)，自學(xué)習(xí)。a)應(yīng)采用機器學(xué)習(xí)、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)等，實現(xiàn)設(shè)備運行模型的自學(xué)習(xí)、自優(yōu)化。能力域安全環(huán)保（1級）特征建立規(guī)范的安全和環(huán)保管理流程和管理機制。a)應(yīng)制定企業(yè)安全管理機制;b)具備安全操作規(guī)程c)應(yīng)制定企業(yè)安全、職業(yè)健康和環(huán)保管理機制，具備安全、職業(yè)健康和環(huán)保操作規(guī)程能力域安全環(huán)保（2級）特征識別安全風(fēng)險、建立應(yīng)急預(yù)案，并實現(xiàn)對環(huán)保設(shè)施的數(shù)據(jù)監(jiān)測和預(yù)警。a)應(yīng)通過信息技術(shù)手段實現(xiàn)員工職業(yè)健康和安全作業(yè)管理；b)應(yīng)通過信息技術(shù)手段實現(xiàn)環(huán)保管理，環(huán)保數(shù)據(jù)可采集并記錄。能力域安全環(huán)保（3級）特征建立環(huán)保設(shè)施的集成監(jiān)控系統(tǒng)并形成于知識庫的安全風(fēng)險識別和自動預(yù)警。a)應(yīng)建立安全培訓(xùn)、風(fēng)險管理等知識庫；在現(xiàn)場作業(yè)端應(yīng)用定位跟蹤等方法，強化現(xiàn)場安全管控；b)應(yīng)實現(xiàn)從清潔生產(chǎn)到末端治理的全過程環(huán)保數(shù)據(jù)的采集，實時監(jiān)控及報警，并開展可視化分析；c)應(yīng)具有電子工作票功能，宜自動評估工作票所列內(nèi)容的安全性；d)應(yīng)具有電子圍欄功能，結(jié)合定位技術(shù)對人員和設(shè)備進行智能化防護e)應(yīng)建立應(yīng)急指揮中心（信息系統(tǒng)），基于應(yīng)急預(yù)案庫自動給出管理建議，縮短突發(fā)事件應(yīng)急響應(yīng)時間表B.4(第8頁/共15頁)3737項目內(nèi)容訪談人員/部門過程記錄符合性能力域安全環(huán)保（4級）特征基于模型開展環(huán)保設(shè)施的動態(tài)監(jiān)測、分析與優(yōu)化。a)應(yīng)基于安全作業(yè)、風(fēng)險管控等數(shù)據(jù)的分析，實現(xiàn)危險源的動態(tài)識別、評審和治理；b)應(yīng)實現(xiàn)環(huán)保監(jiān)測數(shù)據(jù)和生產(chǎn)作業(yè)數(shù)據(jù)的集成應(yīng)用，建立數(shù)據(jù)分析模型，開展排放分析及預(yù)測預(yù)警c)宜具有對視頻監(jiān)控的分析功能，自動按照視頻的內(nèi)容給出安防警告或建議；d)生安全事件的環(huán)節(jié)或位置，生成安防報告，并給出安防建議；能力域安全環(huán)保（5級）特征基于知識庫及大數(shù)據(jù)分析的安全作業(yè)管理和環(huán)保設(shè)施優(yōu)化。a)應(yīng)綜合應(yīng)用知識庫及大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，實現(xiàn)生產(chǎn)安全一體化管理；b)化方案并執(zhí)行能力域物料管理（1級）特征建立倉儲和配送流程實現(xiàn)準(zhǔn)時化配送。a)應(yīng)制定倉儲管理規(guī)范，實現(xiàn)出入庫、盤點和安全庫存等管理；b)應(yīng)基于管理分類和規(guī)范要求，實現(xiàn)倉儲合規(guī)管理；c)能力域物料管理（2級）特征實現(xiàn)倉儲管理自動化并應(yīng)用標(biāo)識技術(shù)實現(xiàn)物料狀態(tài)可視化管理。a)應(yīng)基于條碼、二維碼、RFID等標(biāo)識技術(shù)，實現(xiàn)出入庫管理；b)應(yīng)建立倉儲管理系統(tǒng)，實現(xiàn)貨物庫位分配、出入庫和移庫等管理；c)應(yīng)具有燃料管理系統(tǒng)，覆蓋燃料計劃、進貨、檢驗和儲存。表B.4(第9頁/共15頁)3838項目內(nèi)容訪談人員/部門 過程記錄符合性能力域物料管理（3級）特征基于內(nèi)部信息系統(tǒng)集成實現(xiàn)倉儲配送全過程可視化及配送自動化。a)應(yīng)基于倉儲管理系統(tǒng)，依據(jù)實際生產(chǎn)作業(yè)計劃實現(xiàn)半自動或自動出入庫管理；b)適用時，應(yīng)基于工業(yè)無線網(wǎng)，通過無線傳感器，將罐區(qū)相關(guān)信息自動采集至罐區(qū)管理系統(tǒng)，對儲罐狀態(tài)進行實時監(jiān)測，儲罐狀態(tài)異常時可自動報警，避免冒罐事故發(fā)生c)利用先進的探測、監(jiān)測、測量等先進感知技術(shù)對輸煤系統(tǒng)自動化智能化升級改造，能實現(xiàn)高效節(jié)能、少人減人能力域物料管理（4級）特征基于產(chǎn)線實際生產(chǎn)情況，實時拉動物料配送，實現(xiàn)作業(yè)計劃與倉儲配送的實時協(xié)同動態(tài)調(diào)整。a)應(yīng)通過數(shù)字化倉儲設(shè)備、配送設(shè)備與信息系統(tǒng)集成，依據(jù)實際生產(chǎn)狀態(tài)實時拉動物料配送；b)應(yīng)建立倉儲模型和配送模型，實現(xiàn)最小庫存和最優(yōu)路徑；c)適用時，應(yīng)根據(jù)儲罐狀態(tài)實時數(shù)據(jù)進行趨勢預(yù)測，結(jié)合知識庫自動給出糾正和預(yù)防措施d)利用無人機或者盤煤儀等手段實現(xiàn)智能盤煤并利用三維建模和圖像處理技術(shù)實現(xiàn)煤場和煤堆重現(xiàn)，利用煤溫監(jiān)測技術(shù)形成堆損分析模型，利用電子皮帶秤在線校準(zhǔn)技術(shù)實現(xiàn)電子皮帶秤的高精密度及高可靠性、利用采制化在線管理技術(shù)實現(xiàn)分煤種自動采制化。能力域物料管理（5級）特征優(yōu)化倉儲配送模型，實現(xiàn)最優(yōu)庫存和最優(yōu)配送方案。a)應(yīng)基于分揀和配送模型，滿足個性化、柔性化生產(chǎn)實時配送需求；b)應(yīng)通過企業(yè)與上游供應(yīng)鏈的集成優(yōu)化，實現(xiàn)最優(yōu)庫存或即時供貨；c)適用時，應(yīng)通過智能儀表、互聯(lián)網(wǎng)、云計算和大數(shù)據(jù)技術(shù)，實現(xiàn)罐區(qū)閥門自動控制，實現(xiàn)無人罐區(qū)d)實現(xiàn)智能配煤摻燒、煤場智能感知、煤場智能生產(chǎn)線管理促進電廠安全、高效、環(huán)保的電能生產(chǎn)表B.4(第10頁/共15頁)3939能力域能源管理（1級）特征建立制度并開展主要設(shè)備數(shù)據(jù)采集。a)應(yīng)建立企業(yè)能源管理制度，開展主要能源的數(shù)據(jù)采集和計量；能力域能源管理（2級）特征基于信息化的能源設(shè)備監(jiān)控及節(jié)能改造。能源全過程監(jiān)控和調(diào)度。a)應(yīng)通過信息技術(shù)手段,對主要能源的產(chǎn)生、消耗點開展數(shù)據(jù)采集和計量；b)應(yīng)建立煤、水、電、油、氣等重點能源消耗的動態(tài)監(jiān)控和計量；c)應(yīng)實現(xiàn)重點高能耗設(shè)備、系統(tǒng)等的動態(tài)運行監(jiān)控；d)應(yīng)對有節(jié)能優(yōu)化需求的設(shè)備開展實時計量，并基于計量結(jié)果進行節(jié)能改造。能力域能源管理（3級）特征基于數(shù)據(jù)的能源設(shè)備數(shù)據(jù)分析、共享和優(yōu)化。a)應(yīng)對高能耗設(shè)備能耗數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計與分析，制定合理的能耗評價指標(biāo)；b)c)應(yīng)實現(xiàn)能源數(shù)據(jù)與其他系統(tǒng)數(shù)據(jù)共享，為業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)和決策支持系統(tǒng)提供能源數(shù)據(jù)。能力域能源管理（4級）特征開展基于模型的能源設(shè)備分析、共享和優(yōu)化。a)應(yīng)建立節(jié)能模型，實現(xiàn)能流的精細化和可視化管理；b)應(yīng)根據(jù)能效評估結(jié)果及時對高耗能設(shè)備進行技術(shù)改造和更新。能力域能源管理（5級）特征能源設(shè)備的在線動態(tài)預(yù)測和共享；a)應(yīng)實現(xiàn)能源的動態(tài)預(yù)測和平衡，并指導(dǎo)生產(chǎn)。表B.4(第11頁/共15頁)4040項目內(nèi)容訪談人員/部門過程記錄符合性能力域物流管理（1級）特征建立標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化物流運營體系。a)應(yīng)對車輛和駕駛員進行統(tǒng)一管理或交由第三方管理；b)應(yīng)對物流信息進行簡單跟蹤。能力域物流管理（2級）特征實現(xiàn)基于信息系統(tǒng)的物流業(yè)務(wù)數(shù)字化管理。a)應(yīng)通過運輸管理系統(tǒng)實現(xiàn)訂單、運輸計劃、運力資源、調(diào)度等的管理；b)應(yīng)通過電話、短信等形式反饋運輸配送關(guān)鍵節(jié)點信息給管理人員。能力域物流管理（3級）特征實現(xiàn)基于網(wǎng)絡(luò)化的物流信息系統(tǒng)集成。a)應(yīng)通過倉儲管理系統(tǒng)和運輸管理系統(tǒng)的集成，整合出庫和運輸過程；b)應(yīng)實現(xiàn)運輸配送關(guān)鍵節(jié)點信息跟蹤，并通過信息系統(tǒng)將信息反饋給客戶；c)應(yīng)通過運輸管理系統(tǒng)，實現(xiàn)拼單、拆單等功能。能力域物流管理（4級）特征基于數(shù)據(jù)全面集成共享及建模分析，實現(xiàn)物流過程透明化及業(yè)務(wù)活動的優(yōu)化。a)應(yīng)實現(xiàn)生產(chǎn)、倉儲配送、運輸管理多系統(tǒng)的集成優(yōu)化；b)應(yīng)基于模型，實現(xiàn)裝載能力優(yōu)化以及運輸配送線路優(yōu)化；c)應(yīng)實現(xiàn)運輸配送全過程信息跟蹤，對軌跡異常進行報警；表B.4(第12頁/共15頁)表B.4制造要素智能制造能力成熟度評估表（續(xù)）表B.4制造要素智能制造能力成熟度評估表（續(xù)）項目內(nèi)容訪談人員/部門過程記錄符合性能力域銷售（1級）特征通過人工進行規(guī)范的銷售業(yè)務(wù)管理。a)應(yīng)基于電網(wǎng)調(diào)度，通過人工方式進行預(yù)測，制定發(fā)電計劃；能力域銷售（2級）特征通過信息技術(shù)手段進行銷售業(yè)務(wù)&數(shù)據(jù)的管理。a)應(yīng)通過信息系統(tǒng)編制計劃，實現(xiàn)發(fā)電計劃、生產(chǎn)、銷售歷史數(shù)據(jù)的管理；b)應(yīng)給電網(wǎng)公司提供廠內(nèi)設(shè)備的運行狀態(tài)評估、性能評價、檢修維護、改造計劃等信息；能力域銷售（3級）特征通過信息化系統(tǒng)實現(xiàn)銷售與其他業(yè)務(wù)集成。a)應(yīng)具有自動接收智能電網(wǎng)調(diào)度信息，并自動調(diào)整生產(chǎn)運行的功能；b)應(yīng)能夠在電網(wǎng)異常時，自動調(diào)整運行方式，保證電網(wǎng)穩(wěn)定。表B.4(第13頁/共15頁)4141表B.4制造要素智能制造能力成熟度評估表（續(xù)）表B.4制造要素智能制造能力成熟度評估表（續(xù)）4242項目內(nèi)容訪談人員/部門過程記錄符合性能力域銷售（4級）特征應(yīng)用數(shù)據(jù)優(yōu)化銷售業(yè)務(wù)，實現(xiàn)多渠道營銷。a)應(yīng)通過對客戶信息的挖掘、分析，優(yōu)化客戶需求預(yù)測模型，制定精準(zhǔn)的制定發(fā)電計劃；b)應(yīng)具有自動上報廠內(nèi)主要設(shè)備異常或故障信息的功能；能力域銷售（5級）特征數(shù)據(jù)深度應(yīng)用下的精準(zhǔn)營銷及新技術(shù)應(yīng)用下的銷售模式升級。a)應(yīng)根據(jù)數(shù)據(jù)模型進行市場預(yù)測，生成發(fā)電計劃；b)應(yīng)能夠在電網(wǎng)異常時，自動調(diào)整運行方式，保證電網(wǎng)穩(wěn)定。c)應(yīng)確保電力交易信息交互安全；d)宜具有涉及電力市場的現(xiàn)貨、期貨、金融衍生品等交易的分析和輔助決策功能。能力域客戶服務(wù)（1級）特征具有規(guī)范的服務(wù)制度，并對服務(wù)相關(guān)信息進行統(tǒng)計。a)應(yīng)制定客戶服務(wù)規(guī)范，并有效執(zhí)行；b)應(yīng)對客戶服務(wù)信息進行統(tǒng)計，并反饋給設(shè)計、生產(chǎn)、銷售部門。能力域客戶服務(wù)（2級）特征具有成熟的服務(wù)體系，并通過信息技術(shù)手段進行服務(wù)數(shù)據(jù)管理。a)應(yīng)建立包含客戶反饋渠道和服務(wù)滿意度評價制度的規(guī)范化服務(wù)體系，實現(xiàn)客戶服務(wù)閉環(huán)管理；b)應(yīng)通過信息系統(tǒng)實現(xiàn)客戶服務(wù)管理，對客戶服務(wù)信息進行統(tǒng)計并反饋給相關(guān)部門表B.4(第14頁/共15頁)表B.4制造要素智能制造能力成熟度評估表（續(xù)）表B.4制造要素智能制造能力成熟度評估表（續(xù)）4343項目內(nèi)容訪談人員/部門過程記錄符合性能力域客戶服務(wù)（3級）特征集成信息系統(tǒng)支持下的客戶服務(wù)，進行基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)應(yīng)用，產(chǎn)品可聯(lián)網(wǎng)。a)應(yīng)通過信息技術(shù)手段提供在線客服服務(wù)，建設(shè)購售電平臺、綜合能源服務(wù)平臺；b)應(yīng)具備客戶服務(wù)信息數(shù)據(jù)庫及客戶服務(wù)知識庫，實現(xiàn)與客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的集成。能力域客戶服務(wù)（4級）特征數(shù)據(jù)全流程貫通下的遠程服務(wù)，預(yù)測性維護產(chǎn)品；數(shù)據(jù)驅(qū)動產(chǎn)品升級創(chuàng)新。a)應(yīng)實現(xiàn)面向客戶的精細化管理，提供主動式客戶服務(wù)；b)應(yīng)建立客戶服務(wù)數(shù)據(jù)模型，實現(xiàn)精準(zhǔn)客服。能力域客戶服務(wù)（5級）特征基于新技術(shù)的智能服務(wù)、智能產(chǎn)品、生態(tài)服務(wù)。a)優(yōu)化，實現(xiàn)智能客服，幫助客戶以最低價格成交最優(yōu)電量。表B.4(第15頁/共15頁)附錄C（資料性）評估報告綱要簡要說明開展評估活動所需的基本信息，內(nèi)容可包括但不限于：示例：產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)制造、產(chǎn)品服務(wù)。示例：產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)制造、產(chǎn)品服務(wù)。示例：某生產(chǎn)工藝下生產(chǎn)制造某產(chǎn)品。示例：銀川市興慶區(qū)鳳凰南街路321號院內(nèi)制造工廠。簡要說明