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文檔簡介
門崗?fù)鈦沓鋈牍芾碇贫?目的為了加強公司安全管理,規(guī)范外來人員及車輛出入公司的行為,確保公司人員、財產(chǎn)安全,特制定本制度。適用范圍本制度適用于進(jìn)入公司辦公區(qū)域、生產(chǎn)區(qū)域及其他相關(guān)區(qū)域的所有外來人員、車輛?;驹瓌t1.安全第一原則:將保障公司安全放在首位,嚴(yán)格把控外來人員及車輛的出入,防止未經(jīng)授權(quán)的人員和車輛進(jìn)入公司造成安全隱患。2.嚴(yán)格登記原則:對所有外來人員及車輛進(jìn)行詳細(xì)登記,以便追溯和管理。3.服務(wù)與管理并重原則:在加強管理的同時,為合法合規(guī)的外來人員及車輛提供必要的服務(wù),確保其順利完成相關(guān)事務(wù)。門崗人員職責(zé)門崗值班人員基本要求1.門崗值班人員應(yīng)嚴(yán)格遵守公司的作息時間,按時到崗、離崗,不得擅自脫崗、離崗。2.值班期間應(yīng)保持良好的精神狀態(tài),著裝整齊,舉止文明,禮貌待人。3.熟練掌握門禁系統(tǒng)、監(jiān)控設(shè)備等安全設(shè)施的操作方法,確保其正常運行。外來人員出入管理職責(zé)1.對進(jìn)入公司的外來人員進(jìn)行詢問、登記,核實其身份及來訪事由。2.通知被訪人員,經(jīng)被訪人員同意并確認(rèn)后,指引外來人員前往指定地點。對于重要訪客,應(yīng)及時聯(lián)系公司相關(guān)接待人員。3.對外來人員的攜帶物品進(jìn)行檢查,嚴(yán)禁攜帶易燃易爆、危險化學(xué)品、管制刀具等違禁物品進(jìn)入公司。對于可疑物品,應(yīng)進(jìn)行詳細(xì)檢查或拒絕其進(jìn)入。4.監(jiān)督外來人員在公司內(nèi)的行為,提醒其遵守公司的各項規(guī)章制度,不得隨意走動、大聲喧嘩、吸煙等。5.對外來人員離開公司時進(jìn)行核實,確保其身份與進(jìn)入時一致,所攜帶物品無異常。外來車輛出入管理職責(zé)1.對進(jìn)入公司的外來車輛進(jìn)行攔截、檢查,核實車輛信息及來訪事由。2.指引外來車輛前往指定停車區(qū)域停放,指揮車輛有序停放,不得妨礙交通和公司正常秩序。3.檢查車輛外觀是否有損壞,記錄車輛進(jìn)入時間、車牌號等信息。4.對于拉運貨物的車輛,應(yīng)檢查貨物清單,核實貨物與清單是否一致,防止貨物被盜或違規(guī)運輸。5.監(jiān)督外來車輛在公司內(nèi)的行駛速度,嚴(yán)禁超速行駛。提醒駕駛員遵守公司的交通標(biāo)識和規(guī)定,不得隨意鳴笛。6.對外來車輛離開公司時進(jìn)行檢查,核實車輛信息及貨物情況,確認(rèn)無誤后予以放行。外來人員出入管理外來人員來訪預(yù)約1.公司內(nèi)部員工因工作需要接待外來人員時,應(yīng)提前與門崗值班人員溝通,告知外來人員的身份、來訪時間、來訪事由等信息。2.外來人員本人或其所在單位應(yīng)提前與公司相關(guān)部門或人員進(jìn)行聯(lián)系,預(yù)約來訪時間。預(yù)約方式可采用電話、郵件、微信等形式。3.預(yù)約內(nèi)容應(yīng)包括外來人員姓名、單位、聯(lián)系方式、來訪時間、來訪事由、被訪人員姓名及部門等。外來人員登記流程1.外來人員到達(dá)公司門崗后,門崗值班人員應(yīng)主動上前詢問,要求其出示有效身份證件。2.核實外來人員身份后,值班人員應(yīng)使用外來人員登記系統(tǒng)進(jìn)行登記,登記內(nèi)容包括姓名、性別、年齡、單位、聯(lián)系方式、來訪時間、來訪事由、被訪人員姓名及部門等。3.如外來人員未提前預(yù)約,門崗值班人員應(yīng)及時與被訪人員取得聯(lián)系,經(jīng)被訪人員同意后,方可進(jìn)行登記,并指引其前往指定地點。4.對于重要外來人員或來訪人數(shù)較多的情況,門崗值班人員應(yīng)及時通知公司相關(guān)接待人員。外來人員臨時出入證辦理1.外來人員登記完成后,門崗值班人員根據(jù)其來訪時間和事由,為其辦理臨時出入證。臨時出入證應(yīng)注明有效期、使用范圍等信息。2.臨時出入證應(yīng)佩戴在明顯位置,以便門崗值班人員及公司內(nèi)部人員識別。3.外來人員離開公司時,應(yīng)將臨時出入證交還給門崗值班人員,值班人員進(jìn)行回收登記。外來人員在公司內(nèi)的行為規(guī)范1.外來人員應(yīng)遵守公司的各項規(guī)章制度,愛護(hù)公司的公共設(shè)施和環(huán)境衛(wèi)生,不得隨意破壞、亂丟垃圾。2.外來人員在公司內(nèi)不得從事與來訪事由無關(guān)的活動,不得進(jìn)入未經(jīng)允許的區(qū)域。3.外來人員與公司員工交流時應(yīng)禮貌用語,尊重他人,不得發(fā)生爭吵或沖突。4.如需在公司內(nèi)用餐,應(yīng)按照公司指定的地點和方式進(jìn)行,不得自行在公司其他區(qū)域用餐。外來人員離開管理1.外來人員完成來訪事宜后,應(yīng)及時前往門崗辦理離開手續(xù)。2.門崗值班人員應(yīng)核實外來人員身份及臨時出入證信息,檢查其攜帶物品是否與進(jìn)入時一致。3.確認(rèn)無誤后,值班人員收回臨時出入證,對外來人員予以放行。外來車輛出入管理外來車輛來訪預(yù)約1.公司內(nèi)部員工因工作需要接待外來車輛時,應(yīng)提前與門崗值班人員溝通,告知外來車輛的車牌號碼、來訪時間、來訪事由等信息。2.外來車輛所屬單位應(yīng)提前與公司相關(guān)部門或人員進(jìn)行聯(lián)系,預(yù)約來訪時間。預(yù)約方式可采用電話、郵件、微信等形式。3.預(yù)約內(nèi)容應(yīng)包括外來車輛車牌號碼、單位、聯(lián)系方式、來訪時間、來訪事由、被訪人員姓名及部門等。外來車輛登記流程1.外來車輛到達(dá)公司門崗后,門崗值班人員應(yīng)示意車輛停車,上前詢問駕駛員,要求其出示有效駕駛證、行駛證等證件。2.核實車輛及駕駛員身份后,值班人員應(yīng)使用外來車輛登記系統(tǒng)進(jìn)行登記,登記內(nèi)容包括車牌號碼、車型、顏色、駕駛員姓名、駕駛證號碼、行駛證號碼、來訪時間、來訪事由、被訪人員姓名及部門等。3.如外來車輛未提前預(yù)約,門崗值班人員應(yīng)及時與被訪人員取得聯(lián)系,經(jīng)被訪人員同意后,方可進(jìn)行登記,并指引其前往指定停車區(qū)域。4.對于拉運貨物的車輛,門崗值班人員應(yīng)檢查貨物清單,核實貨物與清單是否一致,并檢查車輛外觀是否有損壞。外來車輛臨時停車證辦理1.外來車輛登記完成后,門崗值班人員根據(jù)其來訪時間和事由,為其辦理臨時停車證。臨時停車證應(yīng)注明有效期、停車區(qū)域等信息。2.臨時停車證應(yīng)放置在車輛前擋風(fēng)玻璃明顯位置,以便門崗值班人員及公司內(nèi)部人員識別。3.外來車輛離開公司時,應(yīng)將臨時停車證交還給門崗值班人員,值班人員進(jìn)行回收登記。外來車輛在公司內(nèi)的行駛與停放規(guī)范1.外來車輛進(jìn)入公司后,應(yīng)按照門崗值班人員指引的路線和停車區(qū)域行駛、停放,不得隨意亂停亂放。2.外來車輛在公司內(nèi)行駛時,應(yīng)遵守公司的交通標(biāo)識和規(guī)定,限速行駛,不得超速、逆行、闖紅燈等。3.外來車輛駕駛員應(yīng)遵守公司的停車管理規(guī)定,不得占用消防通道、人行通道等禁止停車區(qū)域。4.拉運貨物的車輛在裝卸貨物時,應(yīng)在指定地點進(jìn)行,不得影響公司正常秩序和其他車輛通行。裝卸完成后,應(yīng)及時清理現(xiàn)場,保持整潔。外來車輛離開管理1.外來車輛完成來訪事宜后,駕駛員應(yīng)前往門崗辦理離開手續(xù)。2.門崗值班人員應(yīng)核實車輛及駕駛員身份、臨時停車證信息,檢查車輛外觀及所載貨物是否與進(jìn)入時一致。3.確認(rèn)無誤后,值班人員收回臨時停車證,對外來車輛予以放行。特殊情況處理緊急情況處理1.當(dāng)遇到火災(zāi)、地震、盜竊等緊急情況時,門崗值班人員應(yīng)立即采取相應(yīng)的應(yīng)急措施,并及時報告公司相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)。2.在火災(zāi)等緊急情況下,門崗值班人員應(yīng)迅速組織人員疏散,引導(dǎo)外來人員及車輛有序撤離公司,并確保消防通道暢通。3.在地震等緊急情況下,門崗值班人員應(yīng)指揮外來車輛及人員前往安全地帶躲避,避免發(fā)生危險。4.在盜竊等緊急情況下,門崗值班人員應(yīng)立即啟動監(jiān)控設(shè)備,查看可疑人員及車輛的行蹤,并及時通知公司保安人員進(jìn)行追捕。突發(fā)事件處理1.當(dāng)遇到外來人員或車輛強行闖入公司、與門崗值班人員發(fā)生沖突等突發(fā)事件時,門崗值班人員應(yīng)保持冷靜,及時報告公司保安部門,并采取必要的措施進(jìn)行制止。2.保安部門應(yīng)迅速趕到現(xiàn)場,控制局面,了解事件原因和經(jīng)過,依法依規(guī)進(jìn)行處理。3.對于涉嫌違法犯罪的行為,應(yīng)及時報警,并配合公安機(jī)關(guān)進(jìn)行調(diào)查處理。異常情況處理1.如發(fā)現(xiàn)外來人員或車輛攜帶可疑物品、行為舉止異常等情況,門崗值班人員應(yīng)立即進(jìn)行詢問、檢查,并及時報告公司相關(guān)部門。2.對于可疑物品,應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理,如進(jìn)行開箱檢查、通知專業(yè)人員進(jìn)行鑒定等。3.對于行為舉止異常的外來人員,應(yīng)密切關(guān)注其動向,防止其在公司內(nèi)進(jìn)行違法犯罪活動。監(jiān)督與考核監(jiān)督機(jī)制1.公司安全管理部門負(fù)責(zé)對門崗?fù)鈦沓鋈牍芾碇贫鹊膱?zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查,定期或不定期對門崗值班人員的工作進(jìn)行抽查。2.公司內(nèi)部員工有權(quán)對門崗?fù)鈦沓鋈牍芾砉ぷ鬟M(jìn)行監(jiān)督,如發(fā)現(xiàn)門崗值班人員存在違規(guī)行為或安全隱患,可及時向安全管理部門或公司領(lǐng)導(dǎo)反映。3.安全管理部門應(yīng)設(shè)立舉報電話和郵箱,接受員工及外來人員的監(jiān)督舉報,并對舉報內(nèi)容進(jìn)行及時調(diào)查處理??己宿k法1.建立門崗值班人員考核制度,對門崗值班人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行量化考核??己藘?nèi)容包括工作紀(jì)律、服務(wù)態(tài)度、登記準(zhǔn)確性、車輛指揮規(guī)范性等方面。2.考核結(jié)果與門崗值班人員的績效獎金、崗位晉升等掛鉤。對于工作表現(xiàn)優(yōu)秀的門崗值班人員,給予表彰和獎勵;對于工作表現(xiàn)不佳的門崗值班人員,進(jìn)行批評教育、扣發(fā)績效獎金等處理,情節(jié)嚴(yán)重的予以辭退。3.定期對門崗?fù)鈦沓鋈牍芾碇贫鹊膱?zhí)行情況進(jìn)行總結(jié)分析,根據(jù)實際情況對制度進(jìn)行修訂和完善,不斷提高門崗?fù)鈦沓鋈牍芾砉ぷ鞯乃?。培?xùn)與宣傳培訓(xùn)計劃1.制定門崗值班人員培訓(xùn)計劃,定期組織門崗值班人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括公司安全管理制度、門崗?fù)鈦沓鋈牍芾硪?guī)定、門禁系統(tǒng)操作方法、監(jiān)控設(shè)備使用技巧、應(yīng)急處理知識等方面。3.培訓(xùn)方式可采用集中授課、現(xiàn)場演示、案例分析、模擬演練等多種形式,確保培訓(xùn)效果。宣傳工作1.通過公司內(nèi)部宣傳欄、OA系統(tǒng)、微信群等多種渠道,向公司員工宣傳門崗?fù)鈦沓鋈牍芾碇贫?,提高員工對制度的知曉度和遵守意識。2.在公司門崗顯著位置張貼門崗?fù)鈦沓鋈牍芾硪?guī)定,方便外來人員及車輛了解相關(guān)要求。
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