餐飲會員協(xié)議書范本

餐飲會員協(xié)議書范本?甲方（餐飲經(jīng)營者）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（會員）：姓名：____________________性別：____________________身份證號碼：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于乙方有意成為甲方餐飲服務(wù)的會員，享受甲方提供的會員專屬服務(wù)，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就乙方成為甲方餐飲會員的相關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、會員服務(wù)內(nèi)容及權(quán)益（一）會員等級及權(quán)益概述甲方根據(jù)會員消費金額及頻次等情況設(shè)定不同等級的會員，乙方的會員等級為______，相應(yīng)權(quán)益如下：1.積分累計：乙方每次在甲方餐飲場所消費，可按照消費金額的______%累計積分。積分可用于兌換菜品、禮品或抵扣消費金額等。2.優(yōu)先預(yù)訂：乙方享有優(yōu)先預(yù)訂甲方餐飲場所的權(quán)利，可提前______天預(yù)訂特定時間段的餐位。3.生日優(yōu)惠：在乙方生日當(dāng)天，可享受______折優(yōu)惠，并獲贈價值______元的生日套餐一份。4.專屬折扣：乙方在甲方餐飲場所消費可享受會員專屬折扣，具體折扣率為______折。5.特別活動邀請：甲方舉辦各類餐飲主題活動、新品發(fā)布會等特別活動時，將優(yōu)先邀請乙方參加。（二）服務(wù)具體內(nèi)容1.餐飲服務(wù)：甲方將為乙方提供符合國家食品安全標(biāo)準(zhǔn)的各類菜品、飲品及相關(guān)餐飲服務(wù)。菜品應(yīng)保證新鮮、衛(wèi)生、美味，飲品應(yīng)提供多種選擇，包括但不限于茶、咖啡、果汁、酒水等。2.用餐環(huán)境：甲方餐飲場所應(yīng)保持整潔、舒適、優(yōu)雅的用餐環(huán)境，提供良好的通風(fēng)、照明條件，并配備必要的設(shè)施設(shè)備，如空調(diào)、桌椅、餐具、消毒設(shè)備等，確保乙方用餐的舒適度和安全性。3.服務(wù)質(zhì)量：甲方員工應(yīng)具備良好的服務(wù)態(tài)度和專業(yè)的服務(wù)技能，熱情、周到地為乙方提供服務(wù)。包括但不限于引導(dǎo)入座、點餐服務(wù)、上菜服務(wù)、席間服務(wù)等，及時響應(yīng)乙方的需求，解決乙方在用餐過程中遇到的問題。二、會員義務(wù)（一）消費義務(wù)乙方應(yīng)按照甲方規(guī)定的正常營業(yè)時間及消費規(guī)則在甲方餐飲場所進(jìn)行消費。乙方如需預(yù)訂餐位，應(yīng)按照甲方的預(yù)訂流程提前______小時進(jìn)行預(yù)訂，并在預(yù)訂時間內(nèi)按時到達(dá)，如因特殊情況無法按時到達(dá)，應(yīng)提前______小時通知甲方取消或更改預(yù)訂。否則，甲方有權(quán)收取一定的預(yù)訂損失費，具體標(biāo)準(zhǔn)為預(yù)訂餐位消費金額的______%。（二）遵守規(guī)定義務(wù)乙方應(yīng)遵守甲方制定的會員章程、消費規(guī)則、食品安全規(guī)定以及其他相關(guān)管理制度。如甲方的相關(guān)規(guī)定發(fā)生變更，應(yīng)以適當(dāng)方式通知乙方，乙方應(yīng)予以遵守。乙方不得利用會員身份從事任何損害甲方利益或違反法律法規(guī)的行為，不得將會員權(quán)益轉(zhuǎn)讓給他人使用。（三）信息提供義務(wù)乙方應(yīng)向甲方提供真實、準(zhǔn)確、完整的個人信息，包括姓名、性別、身份證號碼、聯(lián)系方式、地址等。如乙方的個人信息發(fā)生變更，應(yīng)及時通知甲方進(jìn)行更新，否則因乙方信息不準(zhǔn)確或不完整導(dǎo)致的一切后果由乙方自行承擔(dān)。三、甲方權(quán)利與義務(wù)（一）權(quán)利1.根據(jù)乙方的消費情況及會員表現(xiàn)，有權(quán)調(diào)整乙方的會員等級，并相應(yīng)調(diào)整會員權(quán)益。2.按照本協(xié)議及相關(guān)規(guī)定，有權(quán)對乙方的消費行為進(jìn)行監(jiān)督和管理，如發(fā)現(xiàn)乙方有違反協(xié)議或甲方規(guī)定的行為，有權(quán)采取相應(yīng)的措施，包括但不限于暫停或取消乙方的會員資格、拒絕提供服務(wù)、追究乙方的違約責(zé)任等。3.有權(quán)根據(jù)經(jīng)營需要和市場情況，對會員服務(wù)內(nèi)容、權(quán)益、消費規(guī)則等進(jìn)行調(diào)整和變更，但應(yīng)提前______天以書面形式或其他合理方式通知乙方。（二）義務(wù)1.按照本協(xié)議約定，為乙方提供優(yōu)質(zhì)、安全、符合標(biāo)準(zhǔn)的餐飲服務(wù)及相應(yīng)的會員權(quán)益。2.保證餐飲場所的設(shè)施設(shè)備正常運行，定期進(jìn)行維護(hù)和更新，確保乙方的用餐環(huán)境和消費體驗。3.對乙方的個人信息予以保密，不得泄露給任何第三方，但法律法規(guī)另有規(guī)定或經(jīng)乙方書面同意的除外。4.妥善處理乙方在用餐過程中提出的意見和建議，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高乙方的滿意度。四、乙方權(quán)利與義務(wù)（一）權(quán)利1.有權(quán)享受本協(xié)議約定的會員服務(wù)及相應(yīng)權(quán)益。2.對甲方的餐飲服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境衛(wèi)生、食品安全等方面有監(jiān)督和提出意見、建議的權(quán)利。3.當(dāng)乙方認(rèn)為甲方的行為侵犯其合法權(quán)益時，有權(quán)向甲方提出異議，并要求甲方采取相應(yīng)措施予以解決；如協(xié)商不成，有權(quán)通過合法途徑維護(hù)自身權(quán)益。（二）義務(wù)1.如乙方違反本協(xié)議約定或甲方的相關(guān)規(guī)定，甲方有權(quán)采取以下措施：警告：對乙方的違約行為進(jìn)行口頭或書面警告，要求乙方立即改正。暫停會員權(quán)益：根據(jù)乙方違約情節(jié)的輕重，暫停乙方部分或全部會員權(quán)益，暫停期限為______天至______天不等。暫停期間，乙方不得享受被暫停的會員權(quán)益。扣除積分：扣除乙方一定數(shù)量的積分，具體扣除標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)乙方違約行為的性質(zhì)和嚴(yán)重程度確定，每次扣除積分?jǐn)?shù)量為______分至______分不等。取消會員資格：如乙方違約行為嚴(yán)重，甲方有權(quán)取消乙方的會員資格，乙方應(yīng)立即停止使用會員權(quán)益。甲方取消乙方會員資格后，乙方已累計的積分將清零，未使用的會員權(quán)益自動失效，甲方不退還乙方已繳納的任何費用。2.若乙方的違約行為給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償范圍包括但不限于甲方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失、為解決糾紛而支付的合理費用（如律師費、訴訟費、差旅費等）。3.雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。在爭議解決期間，除涉及爭議的部分外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議其他無爭議的條款。五、保密條款雙方應(yīng)對在本協(xié)議簽訂及履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個人信息等予以保密。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用對方的保密信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或經(jīng)有權(quán)機(jī)關(guān)要求披露的除外。本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起______年。六、協(xié)議變更與終止（一）變更本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。變更或補(bǔ)充協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。（二）終止1.本協(xié)議期滿，雙方未續(xù)簽的，本協(xié)議自動終止。2.經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以提前終止本協(xié)議。3.若一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，另一方有權(quán)提前解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。4.如因不可抗力或法律法規(guī)規(guī)定的其他原因?qū)е卤緟f(xié)議無法繼續(xù)履行的，本協(xié)議可提前終止，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時通知對方并提供相關(guān)證明文件。七、其他條款（一）通知與送達(dá)1.雙方在本協(xié)議中填寫的聯(lián)系地址和聯(lián)系方式為雙方相互通知及送達(dá)相關(guān)文件的有效地址和方式。一方地址或聯(lián)系方式發(fā)生變更的，應(yīng)及時書面通知另一方，否則按照原地址或聯(lián)系方式送達(dá)的文件視為已送達(dá)。2.通知可以采取書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件等）、口頭形式或雙方認(rèn)可的其他形式。以書面形式發(fā)出的通知，自發(fā)出之日起______個工作日視為送達(dá)；以電子郵件形式發(fā)出的通知，自郵件發(fā)出時視為送達(dá)，但對方應(yīng)在合理時間內(nèi)查收，如因?qū)Ψ皆蛭醇皶r查收導(dǎo)致通知未生效的，責(zé)任由對方承擔(dān)。（二）法律適用與爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。（三）協(xié)議生效與份數(shù)1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為______年。2.本