出租柜管理制度

出租柜管理制度?一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司出租柜的管理，規(guī)范出租柜的租賃行為，保障出租柜的正常運(yùn)營和使用，維護(hù)公司及租賃雙方的合法權(quán)益，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司所有出租柜的租賃活動(dòng)，包括但不限于商場(chǎng)、超市、寫字樓、商業(yè)街等場(chǎng)所內(nèi)的各類出租柜。（三）基本原則1.依法合規(guī)原則：出租柜的租賃活動(dòng)應(yīng)嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)及相關(guān)政策規(guī)定。2.公平公正原則：在出租柜的招租、續(xù)租、退租等過程中，應(yīng)遵循公平、公正的原則，確保所有租賃方享有平等的機(jī)會(huì)和待遇。3.誠實(shí)守信原則：租賃雙方應(yīng)誠實(shí)守信，履行各自的權(quán)利和義務(wù)，不得隱瞞或欺詐對(duì)方。4.效益優(yōu)先原則：通過合理配置出租柜資源，提高出租柜的使用效率，實(shí)現(xiàn)公司效益最大化。二、出租柜管理職責(zé)分工（一）市場(chǎng)營銷部門1.負(fù)責(zé)制定出租柜的招商策略和計(jì)劃，開展市場(chǎng)調(diào)研，分析市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，確定出租柜的定位和目標(biāo)客戶群體。2.組織實(shí)施出租柜的招商活動(dòng)，包括發(fā)布招商信息、接待潛在租賃方、洽談租賃事宜等，與租賃方簽訂租賃合同。3.負(fù)責(zé)建立和維護(hù)出租柜客戶檔案，跟蹤客戶動(dòng)態(tài)，及時(shí)了解客戶需求和反饋，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。（二）運(yùn)營管理部門1.負(fù)責(zé)出租柜的日常運(yùn)營管理工作，包括場(chǎng)地安排、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生管理等，確保出租柜的正常運(yùn)營。2.制定出租柜的運(yùn)營規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督租賃方遵守相關(guān)規(guī)定，對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行及時(shí)處理。3.協(xié)調(diào)與其他部門之間的關(guān)系，保障出租柜運(yùn)營過程中的各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。（三）財(cái)務(wù)管理部門1.負(fù)責(zé)制定出租柜的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和財(cái)務(wù)管理制度，審核租賃合同中的租金、押金等費(fèi)用條款。2.負(fù)責(zé)出租柜租金、押金等費(fèi)用的收取、核算和管理，定期進(jìn)行財(cái)務(wù)報(bào)表的編制和分析。3.監(jiān)督租賃方按時(shí)足額繳納費(fèi)用，對(duì)欠費(fèi)行為進(jìn)行催繳和處理，確保公司的資金安全。（四）法務(wù)部門1.負(fù)責(zé)審核租賃合同及相關(guān)文件，確保合同條款合法合規(guī)，保障公司的合法權(quán)益。2.處理出租柜租賃過程中的法律糾紛和爭(zhēng)議，提供法律咨詢和支持。3.關(guān)注國家法律法規(guī)及政策的變化，及時(shí)調(diào)整公司的出租柜管理制度，確保公司的經(jīng)營活動(dòng)符合法律要求。三、出租柜招商管理（一）招商信息發(fā)布1.市場(chǎng)營銷部門應(yīng)根據(jù)出租柜的特點(diǎn)和市場(chǎng)需求，制定詳細(xì)的招商信息，包括出租柜的位置、面積、經(jīng)營范圍、租賃期限、租金標(biāo)準(zhǔn)、押金要求等。2.通過公司官網(wǎng)、社交媒體、招商平臺(tái)、線下宣傳等多種渠道發(fā)布招商信息，吸引潛在租賃方的關(guān)注。3.在招商信息中明確報(bào)名方式、報(bào)名截止日期、洽談時(shí)間和地點(diǎn)等相關(guān)事項(xiàng)，確保租賃方能夠準(zhǔn)確了解招商流程。（二）租賃方資質(zhì)審核1.市場(chǎng)營銷部門負(fù)責(zé)對(duì)報(bào)名的租賃方進(jìn)行資質(zhì)審核，收集租賃方的營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、法人身份證明、經(jīng)營業(yè)績(jī)證明等相關(guān)資料。2.對(duì)租賃方的經(jīng)營資質(zhì)、信譽(yù)狀況、經(jīng)營能力等進(jìn)行綜合評(píng)估，確保租賃方具備良好的經(jīng)營條件和履約能力。3.對(duì)于不符合資質(zhì)要求的租賃方，應(yīng)及時(shí)通知其不予受理，并說明原因。（三）租賃合同洽談與簽訂1.市場(chǎng)營銷部門與通過資質(zhì)審核的租賃方進(jìn)行租賃合同洽談，就租金、押金、租賃期限、經(jīng)營范圍、違約責(zé)任等條款進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致意見后簽訂租賃合同。2.在簽訂租賃合同前，應(yīng)將合同文本提交法務(wù)部門審核，確保合同條款合法合規(guī)，避免法律風(fēng)險(xiǎn)。3.租賃合同簽訂后，市場(chǎng)營銷部門應(yīng)及時(shí)將合同副本分發(fā)給運(yùn)營管理部門、財(cái)務(wù)管理部門等相關(guān)部門，以便各部門做好后續(xù)工作。四、出租柜運(yùn)營管理（一）場(chǎng)地交付與接收1.在租賃合同簽訂后，運(yùn)營管理部門應(yīng)按照合同約定的時(shí)間和標(biāo)準(zhǔn)，將出租柜場(chǎng)地交付給租賃方使用。2.租賃方應(yīng)在接收?qǐng)龅貢r(shí)對(duì)場(chǎng)地及設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查，如發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)向運(yùn)營管理部門提出，運(yùn)營管理部門應(yīng)及時(shí)進(jìn)行維修或整改。3.雙方應(yīng)辦理場(chǎng)地交付與接收手續(xù)，填寫相關(guān)記錄表格，明確交付時(shí)間、場(chǎng)地狀況、設(shè)施設(shè)備情況等內(nèi)容，雙方簽字確認(rèn)。（二）日常運(yùn)營監(jiān)督1.運(yùn)營管理部門應(yīng)建立出租柜日常巡查制度，定期對(duì)出租柜的運(yùn)營情況進(jìn)行巡查，包括場(chǎng)地使用情況、設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況、環(huán)境衛(wèi)生狀況、商品陳列情況等。2.監(jiān)督租賃方按照租賃合同約定的經(jīng)營范圍和經(jīng)營規(guī)范進(jìn)行經(jīng)營活動(dòng)，不得擅自改變經(jīng)營范圍或從事違法違規(guī)經(jīng)營行為。3.對(duì)巡查中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時(shí)向租賃方發(fā)出整改通知，要求其限期整改，并跟蹤整改情況，確保問題得到妥善解決。（三）設(shè)施設(shè)備維護(hù)1.運(yùn)營管理部門負(fù)責(zé)出租柜設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)和管理工作，制定設(shè)施設(shè)備維護(hù)計(jì)劃，定期對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、保養(yǎng)和維修，確保設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。2.租賃方應(yīng)配合運(yùn)營管理部門做好設(shè)施設(shè)備的維護(hù)工作，不得擅自拆卸、改裝或損壞設(shè)施設(shè)備。如因租賃方原因?qū)е略O(shè)施設(shè)備損壞的，租賃方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的維修費(fèi)用。3.對(duì)于重大設(shè)施設(shè)備故障或維修需要較長時(shí)間的情況，運(yùn)營管理部門應(yīng)及時(shí)采取措施，盡量減少對(duì)租賃方經(jīng)營活動(dòng)的影響，并及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。（四）環(huán)境衛(wèi)生管理1.運(yùn)營管理部門應(yīng)制定出租柜環(huán)境衛(wèi)生管理制度，明確環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和清潔要求，定期對(duì)出租柜區(qū)域進(jìn)行清潔打掃，保持環(huán)境整潔衛(wèi)生。2.租賃方應(yīng)負(fù)責(zé)其承租區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，遵守環(huán)境衛(wèi)生管理制度，不得隨意丟棄垃圾，確保經(jīng)營區(qū)域內(nèi)無雜物、無異味。3.運(yùn)營管理部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督檢查，對(duì)不符合環(huán)境衛(wèi)生要求的租賃方進(jìn)行督促整改，情節(jié)嚴(yán)重的可按照租賃合同約定進(jìn)行處理。（五）安全管理1.公司應(yīng)建立出租柜安全管理制度，明確安全責(zé)任和安全措施，加強(qiáng)對(duì)出租柜區(qū)域的安全管理，確保租賃方和顧客的人身財(cái)產(chǎn)安全。2.運(yùn)營管理部門應(yīng)定期對(duì)出租柜的消防設(shè)施、電氣設(shè)備、安全通道等進(jìn)行檢查，確保安全設(shè)施完好有效，安全通道暢通無阻。3.租賃方應(yīng)遵守安全管理制度，配備必要的安全設(shè)備，加強(qiáng)對(duì)員工的安全教育培訓(xùn)，提高安全意識(shí)，防止安全事故的發(fā)生。如發(fā)生安全事故，租賃方應(yīng)立即采取措施進(jìn)行處理，并及時(shí)向公司報(bào)告。五、出租柜費(fèi)用管理（一）租金管理1.財(cái)務(wù)管理部門應(yīng)按照租賃合同約定的租金標(biāo)準(zhǔn)和支付方式，及時(shí)向租賃方收取租金。2.租金支付方式可分為一次性支付、分期支付等，具體支付方式應(yīng)在租賃合同中明確約定。租賃方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間和金額支付租金，如逾期支付，應(yīng)按照合同約定承擔(dān)違約責(zé)任。3.財(cái)務(wù)管理部門應(yīng)定期對(duì)租金收入進(jìn)行核算和統(tǒng)計(jì)，及時(shí)掌握租金收取情況，對(duì)于租金欠費(fèi)情況應(yīng)及時(shí)進(jìn)行催繳，并向運(yùn)營管理部門反饋相關(guān)信息。（二）押金管理1.租賃合同簽訂時(shí)，租賃方應(yīng)按照合同約定向公司繳納一定金額的押金。押金主要用于保證租賃方履行合同義務(wù)，如按時(shí)繳納租金、遵守經(jīng)營規(guī)范、愛護(hù)設(shè)施設(shè)備等。2.押金的退還應(yīng)按照租賃合同約定的條件和程序進(jìn)行。在租賃期滿或合同解除后，如租賃方無違約行為，且已結(jié)清所有費(fèi)用，財(cái)務(wù)管理部門應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將押金退還租賃方。3.如租賃方存在違約行為，公司有權(quán)根據(jù)合同約定扣除相應(yīng)的押金作為違約金，剩余押金應(yīng)在扣除違約金后退還租賃方。（三）其他費(fèi)用管理1.除租金和押金外，如因租賃方使用出租柜產(chǎn)生的水電費(fèi)、物業(yè)費(fèi)、管理費(fèi)等其他費(fèi)用，由租賃方按照相關(guān)規(guī)定和合同約定自行承擔(dān)，并按時(shí)向公司繳納。2.財(cái)務(wù)管理部門應(yīng)負(fù)責(zé)對(duì)其他費(fèi)用的收取和核算工作，建立費(fèi)用臺(tái)賬，定期與租賃方進(jìn)行核對(duì)，確保費(fèi)用收取準(zhǔn)確無誤。六、出租柜續(xù)租與退租管理（一）續(xù)租管理1.在租賃合同到期前[X]個(gè)月，市場(chǎng)營銷部門應(yīng)向租賃方發(fā)出續(xù)租通知，告知其續(xù)租意向和相關(guān)條件。2.租賃方應(yīng)在接到續(xù)租通知后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，向市場(chǎng)營銷部門提交續(xù)租申請(qǐng)，并說明續(xù)租期限、租金調(diào)整要求等相關(guān)事項(xiàng)。3.市場(chǎng)營銷部門應(yīng)根據(jù)租賃方的續(xù)租申請(qǐng)，結(jié)合出租柜的使用情況和市場(chǎng)行情，與租賃方進(jìn)行續(xù)租洽談。如雙方達(dá)成一致意見，應(yīng)簽訂續(xù)租合同。續(xù)租合同的條款和簽訂程序應(yīng)與原租賃合同相同。（二）退租管理1.租賃方如需提前退租，應(yīng)提前[X]個(gè)月向市場(chǎng)營銷部門提交書面退租申請(qǐng)，說明退租原因和預(yù)計(jì)退租時(shí)間。2.市場(chǎng)營銷部門在收到退租申請(qǐng)后，應(yīng)及時(shí)與租賃方進(jìn)行溝通，了解退租原因，并按照租賃合同約定進(jìn)行處理。如租賃方存在違約行為，應(yīng)按照合同約定承擔(dān)違約責(zé)任。3.在租賃方辦理退租手續(xù)前，運(yùn)營管理部門應(yīng)組織對(duì)出租柜場(chǎng)地及設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查，如發(fā)現(xiàn)有損壞或缺失的情況，應(yīng)要求租賃方進(jìn)行修復(fù)或賠償。4.租賃方在結(jié)清所有費(fèi)用，并完成場(chǎng)地及設(shè)施設(shè)備的交接手續(xù)后，方可辦理退租手續(xù)。財(cái)務(wù)管理部門應(yīng)在退租手續(xù)辦理完畢后，按照合同約定退還租賃方剩余的押金。七、出租柜檔案管理（一）檔案建立市場(chǎng)營銷部門應(yīng)負(fù)責(zé)建立出租柜客戶檔案，檔案內(nèi)容應(yīng)包括租賃方的基本信息、租賃合同、資質(zhì)審核資料、租金及費(fèi)用繳納記錄、巡查記錄、整改通知、續(xù)租與退租記錄等相關(guān)資料。（二）檔案保管出租柜客戶檔案應(yīng)由市場(chǎng)營銷部門指定專人負(fù)責(zé)保管，確保檔案的完整性和安全性。檔案保管期限應(yīng)按照國家法律法規(guī)及公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。（三）檔案查閱公司內(nèi)部人員因工作需要查閱出租柜客戶檔案的，應(yīng)填寫檔案查閱申請(qǐng)表，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，方可查閱。查閱檔案時(shí)應(yīng)注意保護(hù)檔案資料的安全和保密，不得擅自復(fù)印、拍照或泄露檔案內(nèi)容。八、出租柜違規(guī)處理（一）違規(guī)行為界定1.租賃方如有下列行為之一的，視為違規(guī)：擅自改變經(jīng)營范圍或經(jīng)營方式；未經(jīng)公司同意擅自轉(zhuǎn)租、轉(zhuǎn)借出租柜；拖欠租金、押金或其他費(fèi)用超過合同約定的期限；違反安全管理制度，導(dǎo)致安全事故發(fā)生；違反環(huán)境衛(wèi)生管理制度，影響出租柜區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生；其他違反租賃合同約定或公司管理制度的行為。（二）違規(guī)處理措施1.對(duì)于租賃方的違規(guī)行為，運(yùn)營管理部門應(yīng)及時(shí)發(fā)出整改通知，要求其限期整改。整改期限一般不超過[X]個(gè)工作日。2.如租賃方在整改期限內(nèi)未完成整改或整改后仍不符合要求的，公司有權(quán)按照租賃合同約定采取以下措施：扣除相應(yīng)的押金作為違約金；暫停出租柜的使用，直至租賃方完成整改；解除租賃合同，收回出租柜場(chǎng)地，并