erp實施合同協(xié)議

erp實施合同協(xié)議?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方擬實施ERP系統(tǒng)，以提升企業(yè)管理效率和信息化水平，乙方具備提供ERP系統(tǒng)實施服務(wù)的專業(yè)能力和經(jīng)驗。雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方實施ERP系統(tǒng)事宜達成如下協(xié)議：一、合同標的及服務(wù)內(nèi)容1.標的物描述本合同的標的物為乙方為甲方提供的ERP系統(tǒng)實施服務(wù)，包括但不限于系統(tǒng)安裝、調(diào)試、培訓(xùn)、定制開發(fā)、數(shù)據(jù)遷移、系統(tǒng)維護及優(yōu)化等一系列服務(wù)，以確保甲方能夠順利使用ERP系統(tǒng)進行企業(yè)資源規(guī)劃與管理。2.服務(wù)具體內(nèi)容系統(tǒng)安裝與調(diào)試：乙方負責(zé)在甲方指定的服務(wù)器及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，完成ERP系統(tǒng)的安裝與配置，并進行全面的測試與調(diào)試，確保系統(tǒng)能夠正常運行。培訓(xùn)服務(wù)：為使甲方相關(guān)人員能夠熟練使用ERP系統(tǒng)，乙方將提供系統(tǒng)操作培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于系統(tǒng)功能介紹、操作流程演示、日常業(yè)務(wù)處理方法等。培訓(xùn)方式包括集中培訓(xùn)、現(xiàn)場指導(dǎo)及在線培訓(xùn)等多種形式，培訓(xùn)人數(shù)根據(jù)甲方需求確定。定制開發(fā)：根據(jù)甲方的業(yè)務(wù)特點和個性化需求，乙方將對ERP系統(tǒng)進行定制化開發(fā)。定制開發(fā)內(nèi)容包括但不限于特定業(yè)務(wù)模塊的功能擴展、報表設(shè)計與開發(fā)、接口定制等，以滿足甲方獨特的業(yè)務(wù)流程和管理要求。數(shù)據(jù)遷移：乙方協(xié)助甲方將現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)準確、完整地遷移至ERP系統(tǒng)。在數(shù)據(jù)遷移過程中，乙方將制定詳細的數(shù)據(jù)遷移計劃，確保數(shù)據(jù)的一致性、準確性和完整性，并進行數(shù)據(jù)驗證和清理工作，以保證遷移后數(shù)據(jù)的質(zhì)量。系統(tǒng)維護及優(yōu)化：在系統(tǒng)上線后的維護期內(nèi)，乙方負責(zé)對ERP系統(tǒng)進行日常維護，包括系統(tǒng)故障排除、性能優(yōu)化、安全防護等。乙方將定期對系統(tǒng)進行檢查和評估，根據(jù)甲方業(yè)務(wù)發(fā)展和技術(shù)更新的需求，及時對系統(tǒng)進行優(yōu)化和升級，以確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運行和持續(xù)滿足甲方的業(yè)務(wù)需求。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本合同約定提供ERP系統(tǒng)實施服務(wù)，并對乙方的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和檢查。有權(quán)在乙方未按照合同約定履行義務(wù)時，要求乙方采取補救措施或承擔違約責(zé)任。在合同履行過程中，有權(quán)根據(jù)實際情況提出合理的需求變更，但應(yīng)提前書面通知乙方，并與乙方協(xié)商一致。2.義務(wù)向乙方提供實施ERP系統(tǒng)所需的相關(guān)資料和信息，包括但不限于企業(yè)組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)等，并確保所提供資料的真實性、準確性和完整性。按照合同約定向乙方支付服務(wù)費用。為乙方實施ERP系統(tǒng)提供必要的協(xié)助和支持，包括但不限于協(xié)調(diào)內(nèi)部人員配合乙方工作、提供辦公場地和設(shè)備等。在乙方進行系統(tǒng)安裝、調(diào)試、培訓(xùn)、數(shù)據(jù)遷移等工作期間，安排相關(guān)人員按時參與，并積極配合乙方完成各項工作任務(wù)。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照合同約定支付服務(wù)費用。在甲方未按照合同約定提供必要的協(xié)助和支持，或者提供的資料和信息存在虛假、不準確或不完整的情況下，有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方采取補救措施。根據(jù)甲方需求和實際情況，有權(quán)對服務(wù)內(nèi)容和實施計劃提出合理建議和調(diào)整方案，但應(yīng)提前與甲方協(xié)商一致。2.義務(wù)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標準和實施計劃，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效、專業(yè)的ERP系統(tǒng)實施服務(wù)。對甲方提供的資料和信息嚴格保密，不得向任何第三方泄露。未經(jīng)甲方書面同意，不得將本合同項下的服務(wù)內(nèi)容轉(zhuǎn)包或分包給第三方。在服務(wù)過程中，及時向甲方匯報工作進展情況，定期組織溝通會議，解答甲方提出的問題，并根據(jù)甲方反饋意見及時調(diào)整服務(wù)方案。負責(zé)ERP系統(tǒng)的知識產(chǎn)權(quán)保護，確保系統(tǒng)的合法使用和運營。在服務(wù)過程中所涉及的軟件、技術(shù)等知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，但乙方應(yīng)確保甲方在合同約定的范圍內(nèi)享有合法的使用權(quán)。在系統(tǒng)上線后，為甲方提供一定期限的免費技術(shù)支持服務(wù)，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。在免費技術(shù)支持期屆滿后，根據(jù)甲方需求繼續(xù)提供有償技術(shù)支持服務(wù)。三、服務(wù)費用及支付方式1.服務(wù)費用本合同服務(wù)費用總計為人民幣______元（大寫______元整）。該費用為固定總價，包含乙方為履行本合同約定的全部服務(wù)內(nèi)容所需的費用，除因甲方原因?qū)е碌闹卮笮枨笞兏?，不因任何因素調(diào)整。2.支付方式合同簽訂后______個工作日內(nèi)，甲方向乙方支付服務(wù)費用的______%作為預(yù)付款，即人民幣______元（大寫______元整）。在系統(tǒng)安裝調(diào)試完成并通過甲方驗收后______個工作日內(nèi)，甲方向乙方支付服務(wù)費用的______%，即人民幣______元（大寫______元整）。在系統(tǒng)上線運行滿______個月且乙方完成全部培訓(xùn)和數(shù)據(jù)遷移工作，并經(jīng)甲方確認無問題后______個工作日內(nèi)，甲方向乙方支付剩余服務(wù)費用的______%，即人民幣______元（大寫______元整）。乙方應(yīng)在每次付款前向甲方提供合法有效的發(fā)票，否則甲方有權(quán)拒絕付款且不承擔任何違約責(zé)任。四、項目實施計劃與進度安排1.項目實施計劃乙方應(yīng)在合同簽訂后______個工作日內(nèi)制定詳細的ERP系統(tǒng)實施計劃，并提交給甲方審核確認。實施計劃應(yīng)包括項目各階段的工作內(nèi)容、工作時間節(jié)點、責(zé)任人以及預(yù)期成果等。2.進度安排系統(tǒng)安裝與調(diào)試階段：自合同簽訂且甲方支付預(yù)付款后______個工作日內(nèi)開始，預(yù)計在______個工作日內(nèi)完成系統(tǒng)安裝與調(diào)試工作，并提交系統(tǒng)安裝調(diào)試報告。培訓(xùn)階段：系統(tǒng)安裝調(diào)試完成后______個工作日內(nèi)開始，根據(jù)甲方需求安排集中培訓(xùn)和現(xiàn)場指導(dǎo)，培訓(xùn)時間總計為______個工作日。培訓(xùn)結(jié)束后，乙方應(yīng)組織甲方相關(guān)人員進行培訓(xùn)考核，并提交培訓(xùn)總結(jié)報告。定制開發(fā)階段：培訓(xùn)階段進行過程中，乙方根據(jù)甲方定制開發(fā)需求同步開展工作。定制開發(fā)工作預(yù)計在______個工作日內(nèi)完成，完成后提交定制開發(fā)成果報告，并進行系統(tǒng)測試和用戶驗收測試。數(shù)據(jù)遷移階段：定制開發(fā)完成且系統(tǒng)測試通過后______個工作日內(nèi)開始數(shù)據(jù)遷移工作，預(yù)計在______個工作日內(nèi)完成數(shù)據(jù)遷移，并確保遷移后數(shù)據(jù)的準確性和完整性。數(shù)據(jù)遷移完成后，乙方應(yīng)提交數(shù)據(jù)遷移報告。系統(tǒng)上線階段：數(shù)據(jù)遷移完成且經(jīng)甲方確認無問題后，乙方負責(zé)組織系統(tǒng)上線工作。系統(tǒng)上線后，乙方應(yīng)進行為期______天的系統(tǒng)試運行，以確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行。試運行結(jié)束后，如無重大問題，系統(tǒng)正式上線運行。乙方應(yīng)嚴格按照上述進度安排執(zhí)行項目，如因乙方原因?qū)е马椖窟M度延誤，每延誤一天，乙方應(yīng)按照合同總金額的______%向甲方支付違約金；如因甲方原因?qū)е马椖窟M度延誤，乙方不承擔違約責(zé)任，但乙方應(yīng)及時調(diào)整實施計劃，并與甲方協(xié)商解決由此可能產(chǎn)生的問題。五、驗收標準與方式1.驗收標準ERP系統(tǒng)實施完成后，應(yīng)滿足以下驗收標準：系統(tǒng)功能應(yīng)符合本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和甲方業(yè)務(wù)需求，各項功能運行穩(wěn)定、準確無誤。系統(tǒng)性能指標應(yīng)達到行業(yè)標準要求，如系統(tǒng)響應(yīng)時間、并發(fā)處理能力等，確保能夠滿足甲方日常業(yè)務(wù)運行的需要。數(shù)據(jù)遷移準確、完整，遷移后的數(shù)據(jù)與原始數(shù)據(jù)一致，且符合ERP系統(tǒng)的數(shù)據(jù)格式要求。乙方應(yīng)提供完整的系統(tǒng)文檔，包括系統(tǒng)操作手冊、維護手冊、數(shù)據(jù)字典、測試報告等，文檔內(nèi)容應(yīng)清晰、準確、完整，便于甲方使用和維護系統(tǒng)。2.驗收方式系統(tǒng)安裝調(diào)試完成后，乙方應(yīng)提前通知甲方進行初步驗收。甲方在收到通知后______個工作日內(nèi)組織相關(guān)人員對系統(tǒng)進行初步驗收。初步驗收主要檢查系統(tǒng)安裝是否符合要求、功能是否基本實現(xiàn)等。如初步驗收發(fā)現(xiàn)問題，乙方應(yīng)及時進行整改，直至初步驗收通過。系統(tǒng)試運行結(jié)束后，乙方應(yīng)向甲方提交驗收申請報告。甲方在收到驗收申請報告后______個工作日內(nèi)組織正式驗收。正式驗收由甲方牽頭，邀請相關(guān)專家和技術(shù)人員組成驗收小組。驗收小組通過聽取乙方匯報、查看系統(tǒng)演示、審查系統(tǒng)文檔、檢查數(shù)據(jù)質(zhì)量等方式，對ERP系統(tǒng)進行全面驗收。如驗收合格，甲方應(yīng)簽署驗收報告；如驗收不合格，乙方應(yīng)按照驗收小組提出的整改意見進行整改，直至驗收合格。整改費用由乙方承擔，且整改期限不計入本合同約定的項目實施期限。六、保密條款1.雙方應(yīng)對在本合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密及其他機密信息予以保密。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用對方的保密信息。2.本條款的保密期限為自本合同生效之日起______年。即使本合同終止或解除，雙方仍應(yīng)履行保密義務(wù)。3.如一方違反保密條款，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣______元（大寫______元整），并賠償對方因此遭受的全部損失。如違約行為給對方造成的損失超過違約金金額的，違約方還應(yīng)繼續(xù)賠償對方超出部分的損失。七、違約責(zé)任1.若甲方未按照合同約定支付服務(wù)費用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。逾期超過______天的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付已完成服務(wù)對應(yīng)的費用及違約金，同時甲方應(yīng)承擔乙方因此遭受的全部損失。2.若乙方未按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標準、實施計劃或進度安排提供服務(wù)，每逾期一天，應(yīng)按照合同總金額的______%向甲方支付違約金。如因乙方原因?qū)е马椖繜o法達到驗收標準或給甲方造成經(jīng)濟損失的，乙方應(yīng)負責(zé)賠償甲方的全部損失，并按照合同總金額的______%向甲方支付違約金。乙方應(yīng)采取措施盡快完成服務(wù)或進行整改，直至達到合同要求。3.如一方違反本合同的保密條款、知識產(chǎn)權(quán)條款或其他約定，應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償對方因此遭受的全部損失。4.任何一方因不可抗力等不可預(yù)見、不可避免、不可克服的原因?qū)е聼o法履行本合同的，不承擔違約責(zé)任，但應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)證明文件。在不可抗力事件影響消除后的合理時間內(nèi)，雙方應(yīng)協(xié)商恢復(fù)合同履行；如因不可抗力事件導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行或部分無法履行的，雙方應(yīng)協(xié)商解決善后事宜，互不承擔違約責(zé)任。八、爭議解決本合同在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。九、其他條款1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至ERP系統(tǒng)實施完成且雙方完成全部權(quán)利義務(wù)履行之日止。2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力