2024年中國工商銀行黑龍江伊春支行春季校招筆試題帶答案

2024年中國工商銀行黑龍江伊春支行春季校招筆試題帶答案一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共30題）1.以下哪項(xiàng)不屬于中國工商銀行的企業(yè)文化價(jià)值觀？（）A.工于至誠，行以致遠(yuǎn)B.誠信、人本、穩(wěn)健、創(chuàng)新、卓越C.客戶為尊，服務(wù)如意D.以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心答案：D?！耙允袌鰹閷?dǎo)向，以客戶為中心”是一般性的企業(yè)經(jīng)營理念，并非工商銀行特有的企業(yè)文化價(jià)值觀。A選項(xiàng)“工于至誠，行以致遠(yuǎn)”是工商銀行的核心價(jià)值觀；B選項(xiàng)“誠信、人本、穩(wěn)健、創(chuàng)新、卓越”是工商銀行的企業(yè)價(jià)值觀；C選項(xiàng)“客戶為尊，服務(wù)如意”體現(xiàn)了工商銀行以客戶服務(wù)為重點(diǎn)的理念。2.中國工商銀行的英文縮寫是（）A.ICBCB.ABCC.BOCD.CCB答案：A。ICBC是IndustrialandCommercialBankofChina的縮寫，即中國工商銀行；ABC是AgriculturalBankofChina，中國農(nóng)業(yè)銀行；BOC是BankofChina，中國銀行；CCB是ChinaConstructionBank，中國建設(shè)銀行。3.下列金融工具中，屬于間接融資工具的是（）A.企業(yè)債券B.公司股票C.銀行存單D.政府債券答案：C。間接融資是指資金盈余單位與資金短缺單位之間不發(fā)生直接關(guān)系，而是分別與金融機(jī)構(gòu)發(fā)生一筆獨(dú)立的交易。銀行存單是儲(chǔ)戶與銀行之間的金融工具，通過銀行進(jìn)行間接融資。而企業(yè)債券、公司股票和政府債券都是資金需求者直接向投資者發(fā)行的，屬于直接融資工具。4.當(dāng)市場利率上升時(shí)，債券價(jià)格（）A.上升B.下降C.不變D.不確定答案：B。債券價(jià)格與市場利率呈反向變動(dòng)關(guān)系。當(dāng)市場利率上升時(shí)，新發(fā)行債券的利率也會(huì)提高，使得已發(fā)行債券的相對(duì)吸引力下降，投資者會(huì)拋售已發(fā)行債券，導(dǎo)致債券價(jià)格下降。5.以下不屬于商業(yè)銀行核心一級(jí)資本的是（）A.實(shí)收資本B.盈余公積C.一般風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備D.二級(jí)資本債券答案：D。核心一級(jí)資本包括實(shí)收資本或普通股、資本公積、盈余公積、一般風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備、未分配利潤、少數(shù)股東資本可計(jì)入部分。二級(jí)資本債券屬于二級(jí)資本，不屬于核心一級(jí)資本。6.銀行面臨的最主要風(fēng)險(xiǎn)是（）A.信用風(fēng)險(xiǎn)B.市場風(fēng)險(xiǎn)C.操作風(fēng)險(xiǎn)D.流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)答案：A。信用風(fēng)險(xiǎn)是指借款人或交易對(duì)手不能按照事先達(dá)成的協(xié)議履行義務(wù)的可能性。銀行的主要業(yè)務(wù)是貸款等信用業(yè)務(wù)，借款人違約會(huì)給銀行帶來巨大損失，所以信用風(fēng)險(xiǎn)是銀行面臨的最主要風(fēng)險(xiǎn)。7.下列貨幣政策工具中，屬于一般性貨幣政策工具的是（）A.道義勸告B.再貼現(xiàn)政策C.優(yōu)惠利率D.證券市場信用控制答案：B。一般性貨幣政策工具包括法定存款準(zhǔn)備金率、再貼現(xiàn)政策和公開市場業(yè)務(wù)。道義勸告、優(yōu)惠利率和證券市場信用控制屬于選擇性貨幣政策工具。8.通貨膨脹是指（）A.物價(jià)水平的持續(xù)上漲B.物價(jià)水平的一次性上漲C.貨幣發(fā)行量超過流通中實(shí)際需要的貨幣量D.以上都對(duì)答案：A。通貨膨脹是指在貨幣流通條件下，因貨幣供給大于貨幣實(shí)際需求，也即現(xiàn)實(shí)購買力大于產(chǎn)出供給，導(dǎo)致貨幣貶值，而引起的一段時(shí)間內(nèi)物價(jià)持續(xù)而普遍地上漲現(xiàn)象。B選項(xiàng)一次性上漲不屬于通貨膨脹；C選項(xiàng)只是通貨膨脹可能的原因，并非定義。9.下列不屬于商業(yè)銀行資產(chǎn)業(yè)務(wù)的是（）A.貸款業(yè)務(wù)B.存款業(yè)務(wù)C.證券投資業(yè)務(wù)D.現(xiàn)金資產(chǎn)業(yè)務(wù)答案：B。商業(yè)銀行的資產(chǎn)業(yè)務(wù)是指銀行運(yùn)用其資金的業(yè)務(wù)，包括貸款業(yè)務(wù)、證券投資業(yè)務(wù)、現(xiàn)金資產(chǎn)業(yè)務(wù)等。存款業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行的負(fù)債業(yè)務(wù)，是資金的來源。10.銀行風(fēng)險(xiǎn)管理流程的第一步是（）A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別B.風(fēng)險(xiǎn)計(jì)量C.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測D.風(fēng)險(xiǎn)控制答案：A。銀行風(fēng)險(xiǎn)管理流程包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)計(jì)量、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測和風(fēng)險(xiǎn)控制四個(gè)步驟。風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是風(fēng)險(xiǎn)管理的第一步，只有先識(shí)別出風(fēng)險(xiǎn)，才能進(jìn)行后續(xù)的計(jì)量、監(jiān)測和控制。11.中國工商銀行在黑龍江伊春地區(qū)推出的特色金融產(chǎn)品是（）A.伊春綠色產(chǎn)業(yè)貸B.冰雪旅游專屬信用卡C.以上都是D.以上都不是答案：C。伊春有豐富的綠色產(chǎn)業(yè)資源和冰雪旅游資源，工商銀行可能會(huì)針對(duì)這些特色推出相關(guān)金融產(chǎn)品，如支持綠色產(chǎn)業(yè)發(fā)展的貸款產(chǎn)品和針對(duì)冰雪旅游的專屬信用卡。12.以下哪種情況會(huì)導(dǎo)致銀行流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)增加（）A.存款大量增加B.貸款大量到期收回C.金融市場波動(dòng)導(dǎo)致資產(chǎn)變現(xiàn)困難D.央行降低存款準(zhǔn)備金率答案：C。金融市場波動(dòng)導(dǎo)致資產(chǎn)變現(xiàn)困難，銀行難以迅速將資產(chǎn)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)金來滿足流動(dòng)性需求，會(huì)增加流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)。A選項(xiàng)存款大量增加會(huì)增加銀行的資金來源，降低流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)；B選項(xiàng)貸款大量到期收回會(huì)增加銀行的現(xiàn)金流入，降低流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)；D選項(xiàng)央行降低存款準(zhǔn)備金率，銀行可動(dòng)用的資金增加，流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)降低。13.商業(yè)銀行的“三性”原則是指（）A.安全性、流動(dòng)性、效益性B.安全性、穩(wěn)定性、效益性C.流動(dòng)性、穩(wěn)定性、效益性D.流動(dòng)性、穩(wěn)定性、安全性答案：A。商業(yè)銀行的“三性”原則即安全性、流動(dòng)性和效益性。安全性是指銀行避免經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，保證資金安全；流動(dòng)性是指銀行能夠隨時(shí)滿足客戶提取存款等要求；效益性是指銀行通過經(jīng)營活動(dòng)獲取利潤。14.下列屬于金融衍生工具的是（）A.股票B.債券C.期貨合約D.大額可轉(zhuǎn)讓定期存單答案：C。金融衍生工具是指建立在基礎(chǔ)產(chǎn)品或基礎(chǔ)變量之上，其價(jià)格隨基礎(chǔ)金融產(chǎn)品的價(jià)格（或數(shù)值）變動(dòng)的派生金融產(chǎn)品。期貨合約是一種典型的金融衍生工具，它是在期貨交易所內(nèi)買賣標(biāo)準(zhǔn)化期貨合約的交易。股票和債券是基礎(chǔ)金融工具；大額可轉(zhuǎn)讓定期存單是一種金融工具，但不屬于衍生工具。15.銀行在進(jìn)行貸款定價(jià)時(shí)，通常不會(huì)考慮以下哪個(gè)因素（）A.資金成本B.貸款風(fēng)險(xiǎn)C.客戶的性別D.目標(biāo)收益率答案：C。銀行貸款定價(jià)主要考慮資金成本、貸款風(fēng)險(xiǎn)、目標(biāo)收益率、營運(yùn)成本等因素?？蛻舻男詣e與貸款的風(fēng)險(xiǎn)和收益沒有直接關(guān)系，不會(huì)作為貸款定價(jià)的考慮因素。16.中國工商銀行的使命是（）A.提供卓越金融服務(wù)B.服務(wù)客戶、回報(bào)股東、成就員工、奉獻(xiàn)社會(huì)C.建設(shè)最盈利、最優(yōu)秀、最受尊重的國際一流現(xiàn)代金融企業(yè)D.工于至誠，行以致遠(yuǎn)答案：A。中國工商銀行的使命是“提供卓越金融服務(wù)”；B選項(xiàng)“服務(wù)客戶、回報(bào)股東、成就員工、奉獻(xiàn)社會(huì)”體現(xiàn)了工商銀行的經(jīng)營目標(biāo)；C選項(xiàng)“建設(shè)最盈利、最優(yōu)秀、最受尊重的國際一流現(xiàn)代金融企業(yè)”是工商銀行的愿景；D選項(xiàng)“工于至誠，行以致遠(yuǎn)”是核心價(jià)值觀。17.以下關(guān)于商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)的說法，錯(cuò)誤的是（）A.不運(yùn)用或較少運(yùn)用銀行的自有資金B(yǎng).不承擔(dān)或不直接承擔(dān)市場風(fēng)險(xiǎn)C.以收取服務(wù)費(fèi)（手續(xù)費(fèi)、管理費(fèi)等）、賺取價(jià)差的方式獲得收益D.中間業(yè)務(wù)收入是商業(yè)銀行的主要收入來源答案：D。商業(yè)銀行的主要收入來源是利息收入，中間業(yè)務(wù)收入是重要的補(bǔ)充收入來源，并非主要收入來源。A、B、C選項(xiàng)都是中間業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，中間業(yè)務(wù)不運(yùn)用或較少運(yùn)用銀行自有資金，不承擔(dān)或不直接承擔(dān)市場風(fēng)險(xiǎn)，主要通過收取服務(wù)費(fèi)等方式獲得收益。18.當(dāng)經(jīng)濟(jì)處于繁榮階段時(shí)，商業(yè)銀行的資產(chǎn)規(guī)模和利潤一般會(huì)（）A.增加B.減少C.不變D.不確定答案：A。在經(jīng)濟(jì)繁榮階段，企業(yè)經(jīng)營狀況良好，貸款需求增加，商業(yè)銀行的貸款業(yè)務(wù)等資產(chǎn)業(yè)務(wù)規(guī)模會(huì)擴(kuò)大，同時(shí)利息收入和中間業(yè)務(wù)收入也會(huì)增加，從而使得資產(chǎn)規(guī)模和利潤一般都會(huì)增加。19.以下哪種金融機(jī)構(gòu)不屬于銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)（）A.農(nóng)村信用社B.信托公司C.城市商業(yè)銀行D.政策性銀行答案：B。信托公司屬于非銀行金融機(jī)構(gòu)。農(nóng)村信用社、城市商業(yè)銀行和政策性銀行都屬于銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)。20.銀行營銷的核心是（）A.市場細(xì)分B.目標(biāo)市場選擇C.客戶需求分析D.產(chǎn)品定位答案：C。銀行營銷的核心是滿足客戶需求，只有深入分析客戶需求，才能開發(fā)出符合客戶需求的金融產(chǎn)品和服務(wù)，進(jìn)行有效的市場細(xì)分、目標(biāo)市場選擇和產(chǎn)品定位。21.中國工商銀行在伊春地區(qū)開展的金融扶貧工作，主要不涉及以下哪個(gè)方面（）A.產(chǎn)業(yè)扶貧貸款B.教育扶貧捐贈(zèng)C.消費(fèi)扶貧活動(dòng)D.為貧困地區(qū)提供免費(fèi)法律咨詢答案：D。工商銀行在伊春地區(qū)的金融扶貧工作主要集中在產(chǎn)業(yè)扶貧貸款支持當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)發(fā)展帶動(dòng)脫貧，教育扶貧捐贈(zèng)幫助貧困學(xué)生接受教育，消費(fèi)扶貧活動(dòng)促進(jìn)貧困地區(qū)產(chǎn)品銷售等方面。為貧困地區(qū)提供免費(fèi)法律咨詢不屬于金融扶貧的主要內(nèi)容。22.以下關(guān)于金融市場的說法，錯(cuò)誤的是（）A.金融市場可以分為貨幣市場和資本市場B.金融市場的交易對(duì)象是金融資產(chǎn)C.金融市場的主體只包括金融機(jī)構(gòu)D.金融市場具有資金融通、價(jià)格發(fā)現(xiàn)等功能答案：C。金融市場的主體包括政府、企業(yè)、金融機(jī)構(gòu)、居民等，并非只包括金融機(jī)構(gòu)。A選項(xiàng)，金融市場按期限可分為貨幣市場和資本市場；B選項(xiàng)，金融市場交易的對(duì)象是各種金融資產(chǎn)；D選項(xiàng)，金融市場具有資金融通、價(jià)格發(fā)現(xiàn)、風(fēng)險(xiǎn)分散等功能。23.銀行對(duì)客戶的信用評(píng)級(jí)主要依據(jù)不包括（）A.客戶的財(cái)務(wù)狀況B.客戶的信用記錄C.客戶的年齡D.客戶的經(jīng)營能力答案：C。銀行對(duì)客戶的信用評(píng)級(jí)主要依據(jù)客戶的財(cái)務(wù)狀況、信用記錄、經(jīng)營能力等因素?？蛻舻哪挲g與客戶的信用風(fēng)險(xiǎn)沒有直接關(guān)聯(lián)，不是信用評(píng)級(jí)的主要依據(jù)。24.下列屬于商業(yè)銀行負(fù)債業(yè)務(wù)創(chuàng)新的是（）A.貸款證券化B.可轉(zhuǎn)讓支付命令賬戶C.備用信用證D.票據(jù)發(fā)行便利答案：B?？赊D(zhuǎn)讓支付命令賬戶是商業(yè)銀行負(fù)債業(yè)務(wù)的創(chuàng)新，它允許客戶通過支付命令書進(jìn)行轉(zhuǎn)賬和支付，增加了客戶資金的流動(dòng)性。貸款證券化屬于資產(chǎn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新；備用信用證和票據(jù)發(fā)行便利屬于表外業(yè)務(wù)創(chuàng)新。25.當(dāng)銀行的資本充足率低于監(jiān)管要求時(shí)，銀行可以采取的措施不包括（）A.增加核心一級(jí)資本B.減少資產(chǎn)規(guī)模C.提高資產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)權(quán)重D.發(fā)行二級(jí)資本債券答案：C。提高資產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)權(quán)重會(huì)使銀行需要更多的資本來滿足資本充足率要求，而不是解決資本充足率低于監(jiān)管要求的問題。銀行可以通過增加核心一級(jí)資本（如發(fā)行普通股等）、減少資產(chǎn)規(guī)模、發(fā)行二級(jí)資本債券等方式提高資本充足率。26.中國工商銀行的客服電話是（）A.95588B.95599C.95566D.95533答案：A。95588是中國工商銀行的客服電話；95599是中國農(nóng)業(yè)銀行的客服電話；95566是中國銀行的客服電話；95533是中國建設(shè)銀行的客服電話。27.以下關(guān)于銀行理財(cái)產(chǎn)品的說法，正確的是（）A.所有銀行理財(cái)產(chǎn)品都保證本金和收益B.銀行理財(cái)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)和收益一般成正比C.銀行理財(cái)產(chǎn)品的期限都很長D.銀行理財(cái)產(chǎn)品只能在銀行網(wǎng)點(diǎn)購買答案：B。一般來說，銀行理財(cái)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)和收益是成正比的，風(fēng)險(xiǎn)越高，潛在收益也越高。A選項(xiàng)，并非所有銀行理財(cái)產(chǎn)品都保證本金和收益，有很多是非保本理財(cái)產(chǎn)品；C選項(xiàng)，銀行理財(cái)產(chǎn)品的期限有長有短；D選項(xiàng)，銀行理財(cái)產(chǎn)品除了在銀行網(wǎng)點(diǎn)購買，還可以通過網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行等渠道購買。28.商業(yè)銀行內(nèi)部控制的目標(biāo)不包括（）A.確保國家法律法規(guī)和商業(yè)銀行內(nèi)部規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行B.確保商業(yè)銀行發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營目標(biāo)的全面實(shí)施和充分實(shí)現(xiàn)C.確保風(fēng)險(xiǎn)管理體系的有效性D.確保銀行員工的福利待遇不斷提高答案：D。商業(yè)銀行內(nèi)部控制的目標(biāo)包括確保國家法律法規(guī)和內(nèi)部規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行、確保發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營目標(biāo)的全面實(shí)施和充分實(shí)現(xiàn)、確保風(fēng)險(xiǎn)管理體系的有效性等。確保銀行員工的福利待遇不斷提高不屬于內(nèi)部控制的目標(biāo)。29.以下關(guān)于貨幣時(shí)間價(jià)值的說法，錯(cuò)誤的是（）A.貨幣時(shí)間價(jià)值是指貨幣隨著時(shí)間的推移而發(fā)生的增值B.同等金額的貨幣在不同時(shí)間點(diǎn)上的價(jià)值是不同的C.貨幣時(shí)間價(jià)值只與時(shí)間有關(guān)，與利率無關(guān)D.貨幣時(shí)間價(jià)值可以用復(fù)利計(jì)算答案：C。貨幣時(shí)間價(jià)值與時(shí)間和利率都有關(guān)系，利率是影響貨幣時(shí)間價(jià)值的重要因素。A選項(xiàng)，貨幣時(shí)間價(jià)值體現(xiàn)了貨幣隨時(shí)間增值的特性；B選項(xiàng)，由于貨幣時(shí)間價(jià)值的存在，同等金額貨幣在不同時(shí)間點(diǎn)價(jià)值不同；D選項(xiàng)，復(fù)利是計(jì)算貨幣時(shí)間價(jià)值常用的方法。30.銀行在進(jìn)行市場定位時(shí)，需要考慮的因素不包括（）A.競爭對(duì)手的定位B.自身的資源和能力C.客戶的需求D.員工的學(xué)歷水平答案：D。銀行市場定位需要考慮競爭對(duì)手的定位，以便差異化競爭；考慮自身的資源和能力，確保能夠?qū)崿F(xiàn)定位目標(biāo)；考慮客戶的需求，以滿足客戶為導(dǎo)向。員工的學(xué)歷水平與市場定位沒有直接關(guān)系。二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共15題）1.中國工商銀行的業(yè)務(wù)范圍包括（）A.公司金融業(yè)務(wù)B.個(gè)人金融業(yè)務(wù)C.金融市場業(yè)務(wù)D.投資銀行業(yè)務(wù)答案：ABCD。中國工商銀行的業(yè)務(wù)范圍廣泛，涵蓋公司金融業(yè)務(wù)（為企業(yè)提供各類金融服務(wù)）、個(gè)人金融業(yè)務(wù)（針對(duì)個(gè)人客戶的儲(chǔ)蓄、貸款等業(yè)務(wù)）、金融市場業(yè)務(wù)（如資金交易、外匯買賣等）和投資銀行業(yè)務(wù)（如證券承銷、并購重組等）。2.以下屬于金融市場功能的有（）A.資金融通功能B.價(jià)格發(fā)現(xiàn)功能C.風(fēng)險(xiǎn)分散功能D.宏觀調(diào)控功能答案：ABCD。金融市場具有資金融通功能，能將資金從盈余者轉(zhuǎn)移到短缺者手中；價(jià)格發(fā)現(xiàn)功能，通過交易形成金融資產(chǎn)的價(jià)格；風(fēng)險(xiǎn)分散功能，投資者可以通過投資組合分散風(fēng)險(xiǎn)；宏觀調(diào)控功能，政府可以通過金融市場進(jìn)行貨幣政策等宏觀調(diào)控。3.商業(yè)銀行面臨的風(fēng)險(xiǎn)主要有（）A.信用風(fēng)險(xiǎn)B.市場風(fēng)險(xiǎn)C.操作風(fēng)險(xiǎn)D.流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)答案：ABCD。商業(yè)銀行面臨多種風(fēng)險(xiǎn)，信用風(fēng)險(xiǎn)是借款人違約風(fēng)險(xiǎn)；市場風(fēng)險(xiǎn)是因市場價(jià)格波動(dòng)導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)；操作風(fēng)險(xiǎn)是由不完善或有問題的內(nèi)部程序、員工和信息科技系統(tǒng)，以及外部事件所造成損失的風(fēng)險(xiǎn)；流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)是銀行無法及時(shí)滿足流動(dòng)性需求的風(fēng)險(xiǎn)。4.中國工商銀行的企業(yè)文化包括（）A.使命B.愿景C.核心價(jià)值觀D.企業(yè)精神答案：ABCD。中國工商銀行的企業(yè)文化包括使命（提供卓越金融服務(wù)）、愿景（建設(shè)最盈利、最優(yōu)秀、最受尊重的國際一流現(xiàn)代金融企業(yè)）、核心價(jià)值觀（工于至誠，行以致遠(yuǎn)）和企業(yè)精神（誠信、人本、穩(wěn)健、創(chuàng)新、卓越）等方面。5.以下屬于商業(yè)銀行資產(chǎn)業(yè)務(wù)的有（）A.貸款B.證券投資C.現(xiàn)金資產(chǎn)D.存放同業(yè)款項(xiàng)答案：ABCD。商業(yè)銀行資產(chǎn)業(yè)務(wù)是運(yùn)用資金的業(yè)務(wù)，貸款是主要的資產(chǎn)業(yè)務(wù)；證券投資是銀行對(duì)有價(jià)證券的投資；現(xiàn)金資產(chǎn)包括庫存現(xiàn)金等；存放同業(yè)款項(xiàng)是銀行存放在其他金融機(jī)構(gòu)的款項(xiàng)，都屬于資產(chǎn)業(yè)務(wù)。6.銀行在進(jìn)行客戶關(guān)系管理時(shí)，應(yīng)做到（）A.了解客戶需求B.提高客戶滿意度C.增強(qiáng)客戶忠誠度D.不斷開發(fā)新客戶答案：ABCD。銀行客戶關(guān)系管理需要了解客戶需求，以便提供符合客戶需求的產(chǎn)品和服務(wù)；提高客戶滿意度，讓客戶對(duì)銀行服務(wù)認(rèn)可；增強(qiáng)客戶忠誠度，使客戶長期選擇銀行；同時(shí)不斷開發(fā)新客戶，擴(kuò)大客戶群體。7.貨幣政策的最終目標(biāo)包括（）A.穩(wěn)定物價(jià)B.充分就業(yè)C.經(jīng)濟(jì)增長D.國際收支平衡答案：ABCD。貨幣政策的最終目標(biāo)是穩(wěn)定物價(jià)，保持物價(jià)水平的穩(wěn)定；實(shí)現(xiàn)充分就業(yè)，降低失業(yè)率；促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長，推動(dòng)國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展；保持國際收支平衡，使國際收支處于合理狀態(tài)。8.中國工商銀行在黑龍江伊春地區(qū)可以開展的金融服務(wù)有（）A.為綠色產(chǎn)業(yè)企業(yè)提供貸款B.為冰雪旅游企業(yè)提供融資支持C.開展個(gè)人儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)D.提供電子銀行服務(wù)答案：ABCD。伊春有豐富的綠色產(chǎn)業(yè)和冰雪旅游資源，銀行可以為相關(guān)企業(yè)提供貸款和融資支持；同時(shí)，個(gè)人儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)是銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)之一；電子銀行服務(wù)可以方便客戶辦理各類業(yè)務(wù)，這些都是工商銀行在伊春地區(qū)可以開展的金融服務(wù)。9.商業(yè)銀行的中間業(yè)務(wù)包括（）A.支付結(jié)算業(yè)務(wù)B.代收代付業(yè)務(wù)C.銀行卡業(yè)務(wù)D.代理銷售業(yè)務(wù)答案：ABCD。商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)是不構(gòu)成銀行表內(nèi)資產(chǎn)、表內(nèi)負(fù)債，形成銀行非利息收入的業(yè)務(wù)。支付結(jié)算業(yè)務(wù)、代收代付業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)和代理銷售業(yè)務(wù)都屬于中間業(yè)務(wù)范疇。10.以下關(guān)于銀行風(fēng)險(xiǎn)管理的說法，正確的有（）A.風(fēng)險(xiǎn)管理是銀行經(jīng)營管理的核心內(nèi)容B.風(fēng)險(xiǎn)管理的目標(biāo)是消除風(fēng)險(xiǎn)C.風(fēng)險(xiǎn)管理需要全員參與D.風(fēng)險(xiǎn)管理應(yīng)貫穿于銀行經(jīng)營活動(dòng)的全過程答案：ACD。風(fēng)險(xiǎn)管理是銀行經(jīng)營管理的核心內(nèi)容，關(guān)系到銀行的生存和發(fā)展。風(fēng)險(xiǎn)管理并非要消除風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)是客觀存在的，而是要將風(fēng)險(xiǎn)控制在可承受范圍內(nèi)，所以B選項(xiàng)錯(cuò)誤。風(fēng)險(xiǎn)管理需要銀行全體員工參與，并且貫穿于銀行經(jīng)營活動(dòng)的全過程。11.影響債券價(jià)格的因素有（）A.市場利率B.債券的票面利率C.債券的到期時(shí)間D.債券的信用等級(jí)答案：ABCD。市場利率與債券價(jià)格呈反向變動(dòng)關(guān)系；債券的票面利率越高，債券價(jià)格相對(duì)越高；債券的到期時(shí)間越長，債券價(jià)格受市場利率等因素影響越大；債券的信用等級(jí)越高，投資者要求的收益率越低，債券價(jià)格越高。12.銀行貸款審批應(yīng)遵循的原則有（）A.合法性原則B.安全性原則C.效益性原則D.流動(dòng)性原則答案：ABCD。銀行貸款審批要遵循合法性原則，確保貸款業(yè)務(wù)符合法律法規(guī)；安全性原則，保障貸款資金安全；效益性原則，追求貸款的經(jīng)濟(jì)效益；流動(dòng)性原則，保證銀行資金的流動(dòng)性。13.中國工商銀行的社會(huì)責(zé)任包括（）A.支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展B.開展金融扶貧工作C.加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)D.促進(jìn)社會(huì)就業(yè)答案：ABCD。工商銀行的社會(huì)責(zé)任包括支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展，為企業(yè)提供金融支持；開展金融扶貧工作，助力貧困地區(qū)脫貧；加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)，推動(dòng)綠色金融發(fā)展；促進(jìn)社會(huì)就業(yè)，通過自身發(fā)展和支持企業(yè)創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)。14.以下屬于金融衍生工具特點(diǎn)的有（）A.杠桿性B.高風(fēng)險(xiǎn)性C.虛擬性D.定價(jià)復(fù)雜答案：ABCD。金融衍生工具具有杠桿性，只需少量資金就可以進(jìn)行較大規(guī)模的交易；高風(fēng)險(xiǎn)性，由于杠桿作用和市場波動(dòng)，風(fēng)險(xiǎn)較大；虛擬性，其價(jià)值依賴于基礎(chǔ)資產(chǎn)；定價(jià)復(fù)雜，需要考慮多種因素。15.商業(yè)銀行內(nèi)部控制的要素包括（）A.內(nèi)部環(huán)境B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估C.控制活動(dòng)D.信息與溝通答案：ABCD。商業(yè)銀行內(nèi)部控制要素包括內(nèi)部環(huán)境（如組織架構(gòu)、企業(yè)文化等）、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估（識(shí)別和評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)）、控制活動(dòng)（制定和執(zhí)行控制措施）、信息與溝通（確保信息的及時(shí)準(zhǔn)確傳遞）和內(nèi)部監(jiān)督（對(duì)內(nèi)部控制進(jìn)行監(jiān)督評(píng)價(jià)）。三、判斷題（每題1分，共10題）1.中國工商銀行是中國最大的商業(yè)銀行，資產(chǎn)規(guī)模全球第一。（）答案：正確。中國工商銀行是國內(nèi)重要的大型商業(yè)銀行，在資產(chǎn)規(guī)模等方面處于領(lǐng)先地位，在全球銀行業(yè)也有較高的排名，資產(chǎn)規(guī)模曾多次位居全球第一。2.金融市場就是股票市場和債券市場。（）答案：錯(cuò)誤。金融市場是資金融通的市場，包括貨幣市場、資本市場（股票市場、債券市場等）、外匯市場、黃金市場等多個(gè)子市場，股票市場和債券市場只是金融市場的一部分。3.商業(yè)銀行的存款業(yè)務(wù)是其最重要的資產(chǎn)業(yè)務(wù)。（）答案：錯(cuò)誤。商業(yè)銀行的存款業(yè)務(wù)是負(fù)債業(yè)務(wù)，是銀行資金的來源；貸款業(yè)務(wù)等才是其重要的資產(chǎn)業(yè)務(wù)，是運(yùn)用資金的業(yè)務(wù)。4.通貨膨脹一定會(huì)導(dǎo)致物價(jià)水平的持續(xù)上漲。（）答案：正確。通貨膨脹的定義就是在貨幣流通條件下，因貨幣供給大于貨幣實(shí)際需求，導(dǎo)致貨幣貶值，引起的一段時(shí)間內(nèi)物價(jià)持續(xù)而普遍地上漲現(xiàn)象。5.銀行風(fēng)險(xiǎn)管理的目標(biāo)是將風(fēng)險(xiǎn)控制在可承受范圍內(nèi)。（）答案：正確。由于風(fēng)險(xiǎn)是客觀存在的，銀行無法完全消除風(fēng)險(xiǎn)，所以風(fēng)險(xiǎn)管理的目標(biāo)是識(shí)別、計(jì)量、監(jiān)測和控制風(fēng)險(xiǎn)，將風(fēng)險(xiǎn)控制在銀行可承受的范圍內(nèi)。6.中國工商銀行的企業(yè)文化與其他銀行的企業(yè)文化完全相同。（）答案：錯(cuò)誤。每個(gè)銀行都有其獨(dú)特的企業(yè)文化，包括使命、愿景、核心價(jià)值觀等方面，中國工商銀行有自己獨(dú)特的企業(yè)文化表述和內(nèi)涵，與其他銀行不同。7.金融衍生工具一定能為投資者帶來收益。（）答案：錯(cuò)誤。金融衍生工具具有高風(fēng)險(xiǎn)性，雖然有潛在的收益機(jī)會(huì)，但也可能因?yàn)槭袌霾▌?dòng)等因素導(dǎo)致投資者損失，并非一定能帶來收益。8.銀行對(duì)客戶的信用評(píng)級(jí)只考慮客戶的財(cái)務(wù)狀況。（）答案：錯(cuò)誤。銀行對(duì)客戶的信用評(píng)級(jí)會(huì)綜合考慮客戶的財(cái)務(wù)狀況、信用記錄、經(jīng)營能力、行業(yè)前景等多個(gè)因素，而不只是財(cái)務(wù)狀況。9.商業(yè)銀行的中間業(yè)務(wù)不承擔(dān)任何風(fēng)險(xiǎn)。（）答案：錯(cuò)誤。雖然商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)不構(gòu)成表內(nèi)資產(chǎn)和負(fù)債，但仍可能面臨信用風(fēng)險(xiǎn)、市場風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)等，如代理銷售業(yè)務(wù)可能存在產(chǎn)品違約風(fēng)險(xiǎn)等。10.貨幣政策只能通過調(diào)節(jié)貨幣供應(yīng)量來影響經(jīng)濟(jì)。（）答案：錯(cuò)誤。貨幣政策除了調(diào)節(jié)貨幣供應(yīng)量外，還可以通過調(diào)整利率、再貼現(xiàn)率、法定存款準(zhǔn)備金率等多種方式來影響經(jīng)濟(jì)，如利率調(diào)整會(huì)影響企業(yè)和個(gè)人的投資、消費(fèi)決策。四、簡答題（每題5分，共5題）1.簡述中國工商銀行的核心價(jià)值觀及其內(nèi)涵。答：中國工商銀行的核心價(jià)值觀是“工于至誠，行以致遠(yuǎn)”?！肮び谥琳\”強(qiáng)調(diào)工商銀行以真誠的態(tài)度對(duì)待客戶、合作伙伴和社會(huì)，秉持誠信原則，無論是在業(yè)務(wù)辦理還是日常運(yùn)營中，都堅(jiān)守道德底線，做到言行一致、表里如一，贏得客戶和社會(huì)的信任?！靶幸灾逻h(yuǎn)”表示工商銀行要有長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光和目標(biāo)追求，不斷進(jìn)取、勇于創(chuàng)新，通過持續(xù)的努力和卓越的表現(xiàn)，在市場競爭中保持領(lǐng)先地位，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，為客戶、股東和社會(huì)創(chuàng)造長期價(jià)值。2.商業(yè)銀行面臨的主要風(fēng)險(xiǎn)有哪些？請(qǐng)簡要說明。答：商業(yè)銀行面臨的主要風(fēng)險(xiǎn)包括：-信用風(fēng)險(xiǎn)：指借款人或交易對(duì)手不能按照事先達(dá)成的協(xié)議履行義務(wù)的可能性，如貸款客戶違約不按時(shí)還款，會(huì)給銀行造成損失。-市場風(fēng)險(xiǎn)：因市場價(jià)格（如利率、匯率、股票價(jià)格等）的不利變動(dòng)而使銀行表內(nèi)和表外業(yè)務(wù)發(fā)生損失的風(fēng)險(xiǎn)，例如利率上升導(dǎo)致債券價(jià)格下降，銀行持有的債券資產(chǎn)價(jià)值縮水。-操作風(fēng)險(xiǎn)：由不完善或有問題的內(nèi)部程序、員工和信息科技系統(tǒng)，以及外部事件所造成損失的風(fēng)險(xiǎn)，如內(nèi)部員工操作失誤、系統(tǒng)故障、外部欺詐等。-流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)：銀行無法及時(shí)獲得充足資金或無法以合理成本及時(shí)獲得充足資金以應(yīng)對(duì)資產(chǎn)增長或支付到期債務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)，可能導(dǎo)致銀行無法滿足客戶的提現(xiàn)需求等。3.簡述貨幣政策的最終目標(biāo)及其相互關(guān)系。答：貨幣政策的最終目標(biāo)包括穩(wěn)定物價(jià)、充分就業(yè)、經(jīng)濟(jì)增長和國際收支平衡。它們之間的關(guān)系較為復(fù)雜：-穩(wěn)定物價(jià)與充分就業(yè)之間存在一定的矛盾。一般來說，為了實(shí)現(xiàn)