鐵路市場(chǎng)營(yíng)銷市場(chǎng)營(yíng)銷的核心概念課件_第1頁(yè)
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文檔簡(jiǎn)介

鐵路市場(chǎng)營(yíng)銷

——市場(chǎng)營(yíng)銷的核心概念市場(chǎng)營(yíng)銷的核心概念市場(chǎng)營(yíng)銷的核心概念

需要、欲望和需求

產(chǎn)品

效用、費(fèi)用和滿足

交換和交易需要、欲望和需求需要是人們感到某種要求尚未被滿足的或被剝奪的狀態(tài)。欲望是指人對(duì)某種需要特別迫切要求滿足的一種狀態(tài)。需求是指人對(duì)特定產(chǎn)品或服務(wù)的欲望。市場(chǎng)營(yíng)銷的核心概念需要、欲望和需求需要轉(zhuǎn)化為需求必須具備兩個(gè)條件：

有強(qiáng)烈的需求欲望；有一定的支付能力。需求形成市場(chǎng)。市場(chǎng)營(yíng)銷的核心概念產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)中的產(chǎn)品泛指：

滿足人們特定需要和欲望的商品和勞務(wù)。市場(chǎng)營(yíng)銷的核心概念效用、費(fèi)用和滿足效用是指消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品滿足其需要的整體效能的評(píng)價(jià)。費(fèi)用是指消費(fèi)者購(gòu)買某種產(chǎn)品或服務(wù)所支付的貨幣數(shù)額。滿足是指消費(fèi)者情感上的充足、基本意愿得以達(dá)成的主觀感受。市場(chǎng)營(yíng)銷的核心概念交換和交易交換是以提供某物作為回報(bào)而從他人處換取所需要產(chǎn)品的行為。交易是指交換雙方在達(dá)成協(xié)議后實(shí)際發(fā)生的價(jià)值交換行為或過(guò)程。市場(chǎng)營(yíng)銷的核心概念交換行為需要五個(gè)條件：

①交換的雙方；

②每一方都有對(duì)方需要的有價(jià)值的東西；

③每一方都有溝通與送貨的能力；

④每一方都能自由地接受或拒絕；

⑤交

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