農(nóng)業(yè)銀行新入行員工業(yè)務(wù)知識(shí)考試參考題庫(kù)（精簡(jiǎn)500題）

農(nóng)業(yè)銀行新入行員工業(yè)務(wù)知識(shí)考試參考題庫(kù)（精簡(jiǎn)500題）

一、單選題

1.已簽約套餐的客戶要求在套餐正常到期之前解約的，應(yīng)先填寫(xiě)結(jié)算套餐解約申

請(qǐng)書(shū)（多聯(lián)）并加蓋（），選擇結(jié)算套餐解約交易，對(duì)已簽約的賬戶進(jìn)行提前解

約。

A、單位公章

B、單位財(cái)務(wù)章

C、預(yù)留銀行印鑒

D、單位公章加法人章

答案：C

解析：業(yè)務(wù)知識(shí)

2.“密碼+主管指紋授權(quán)認(rèn)證”方式只允許對(duì)柜面經(jīng)理類(lèi)型為（）的柜面經(jīng)理使

用。

A、主管兼柜面經(jīng)理

B、純主管

C、九級(jí)主管

D、柜面經(jīng)理

答案：D

解析：業(yè)務(wù)知識(shí)

3.進(jìn)一步拓展和打通內(nèi)勤行長(zhǎng)職業(yè)發(fā)展通道，提升內(nèi)勤行長(zhǎng)崗位吸引力，加強(qiáng)內(nèi)

勤行長(zhǎng)責(zé)、權(quán)、利的平衡，加大對(duì)優(yōu)秀內(nèi)勤行長(zhǎng)的提拔重用。今后，新提任的一

級(jí)支行運(yùn)營(yíng)管理部門(mén)負(fù)責(zé)人，必須具備（）工作經(jīng)歷。

A、內(nèi)勤行長(zhǎng)

B、柜面經(jīng)理

C、大堂經(jīng)理

D、客戶經(jīng)理

答案：A

解析：業(yè)務(wù)知識(shí)

4.下列關(guān)于授權(quán)業(yè)務(wù)操作說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。

A、對(duì)于授權(quán)成功的授權(quán)業(yè)務(wù)，柜面經(jīng)理應(yīng)根據(jù)操作規(guī)程和系統(tǒng)提示完成后續(xù)操

作

B、對(duì)于被拒絕的授權(quán)業(yè)務(wù)，應(yīng)根據(jù)拒絕理由認(rèn)真查找差錯(cuò)，修改無(wú)誤后重新提

交授權(quán)申請(qǐng)

C、對(duì)于被拒絕的授權(quán)業(yè)務(wù)，應(yīng)根據(jù)授權(quán)中心授權(quán)主管的要求，修改無(wú)誤后重新

提交授權(quán)申請(qǐng)

D、嚴(yán)禁無(wú)視拒絕理由，反復(fù)提交已存在差錯(cuò)的授權(quán)申請(qǐng)。

答案：C

解析：業(yè)務(wù)知識(shí)

5.貸款還款時(shí)，選擇“根據(jù)賬單還款”時(shí)需依照賬單產(chǎn)生的先后順序進(jìn)行還款,

所有（）歸還完畢后才能對(duì)正常賬單進(jìn)行歸還；

A、本金

B\罰息

C、超期賬單

D、復(fù)利

答案：C

解析：業(yè)務(wù)知識(shí)

6.各分行應(yīng)至少每（）開(kāi)展一次對(duì)停用的臨柜業(yè)務(wù)實(shí)物印章的清理和銷(xiāo)毀工作。

A、日

B、月

C、季

D、年

答案：D

解析：業(yè)務(wù)知識(shí)

7.商戶申請(qǐng)辦理資金（）賬戶要素維護(hù)業(yè)務(wù)，須填寫(xiě)《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)絡(luò)商戶交

易資金結(jié)算業(yè)務(wù)合作申請(qǐng)表》，交由客戶部門(mén)審核。

A、存管

B、支付

C、清算

D、結(jié)算

答案：A

解析：業(yè)務(wù)知識(shí)

8.經(jīng)辦（）應(yīng)遵循行內(nèi)反洗錢(qián)相關(guān)規(guī)定與政策，嚴(yán)格進(jìn)行客戶身份識(shí)別及簽約開(kāi)

戶。

A、柜面經(jīng)理

B、大堂經(jīng)理

C、內(nèi)勤行長(zhǎng)

D、網(wǎng)點(diǎn)主任

答案：A

解析：業(yè)務(wù)知識(shí)

9.網(wǎng)點(diǎn)人員服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)根據(jù)客戶需求，跟進(jìn)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)，對(duì)于()，應(yīng)及時(shí)轉(zhuǎn)

介給客戶經(jīng)理進(jìn)一步跟進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)。

A、潛在貴賓客戶

B、潛在他行客戶

C、私行客戶

D、對(duì)公客戶

答案：D

解析：業(yè)務(wù)知識(shí)

10.異常交易信息處理是指由于客戶證件變更、借記卡遺失、系統(tǒng)字庫(kù)兼容性及

操作員誤操作等原因造成客戶借記卡系統(tǒng)關(guān)鍵信息(戶名、證件號(hào)碼，下同)和

()代銷(xiāo)系統(tǒng)、注冊(cè)登記系統(tǒng)(TA)記錄不一致或我行系統(tǒng)記錄產(chǎn)品份額與注冊(cè)

登記系統(tǒng)記錄不一致。

A、基金

B、股票

C、債券

D、人民幣

答案：A

解析：業(yè)務(wù)知識(shí)

11.下列關(guān)于對(duì)公存款賬戶平移業(yè)務(wù)操作說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。

A、開(kāi)戶行在《對(duì)公存款賬戶平移業(yè)務(wù)申請(qǐng)表》上填寫(xiě)意見(jiàn)。

B、開(kāi)戶行通過(guò)響應(yīng)平臺(tái)逐級(jí)上報(bào)申請(qǐng)至9999行，并將《對(duì)公存款賬戶平移業(yè)務(wù)

申請(qǐng)表》銀行留存聯(lián)掃描后作為附件上傳。

C、新開(kāi)戶行收到原開(kāi)戶行提交的申請(qǐng)后，打印附件中的《對(duì)公存款賬戶平移業(yè)

務(wù)申請(qǐng)表》掃描件，根據(jù)其內(nèi)容在BoEing系統(tǒng)中選擇“40452平移賬戶登記/撤

銷(xiāo)”交易，進(jìn)行賬戶平移登記或撤銷(xiāo)操作。

D、《對(duì)公存款賬戶平移業(yè)務(wù)申請(qǐng)表》客戶留存聯(lián)交客戶，銀行留存聯(lián)并入客戶

開(kāi)戶資料中專夾保管，待賬戶平移成功后移交新開(kāi)戶行。

答案：C

解析：業(yè)務(wù)知識(shí)

12.銀行結(jié)算賬戶管理檔案的保管期限為銀行結(jié)算賬戶撤銷(xiāo)后（）年。

A、1

B、3

C、5

D、10

答案：D

解析：業(yè)務(wù)知識(shí)

13.個(gè)人客戶的外匯匯款，款項(xiàng)到達(dá)后，以郵遞方式通知收款人的，應(yīng)在（）個(gè)

工作日內(nèi)發(fā)出通知郵件。

A、1

B、2

C、3

D、5

答案：B

解析：業(yè)務(wù)知識(shí)

14.下列關(guān)于SCRS系統(tǒng)用戶管理說(shuō)法不正確的是（）

A、SCRS系統(tǒng)按照行政隸屬關(guān)系進(jìn)行組織機(jī)構(gòu)管理，數(shù)據(jù)訪問(wèn)遵照“上級(jí)可以訪

問(wèn)下級(jí)、下級(jí)不能訪問(wèn)上級(jí)、同級(jí)不能互訪”的原則

B、SCRS系統(tǒng)用戶（含外包人員）指紋（密碼）信息管理按照統(tǒng)一安全認(rèn)證平臺(tái)

系統(tǒng)（USAP）相關(guān)規(guī)定執(zhí)行

C、除系統(tǒng)管理崗和業(yè)務(wù)查詢崗用戶外，其他用戶應(yīng)通過(guò)指紋方式登錄系統(tǒng)。如

存在指紋無(wú)法識(shí)別、指紋儀失效等特殊情況，由本級(jí)行系統(tǒng)管理崗審批后采用密

碼方式登錄

D、SCRS系統(tǒng)用戶崗位調(diào)整，用戶信息須及時(shí)更新；用戶調(diào)離崗位，應(yīng)及時(shí)刪除

該用戶信息。用戶為外包人員的，外包合同應(yīng)明確規(guī)定外包人員崗位調(diào)整時(shí)須提

前告知行方

答案：C

解析：業(yè)務(wù)知識(shí)

15.見(jiàn)票后定期付款的匯票，持票人應(yīng)當(dāng)自出票日起（）內(nèi)向付款人提示承兌。

A、10天

B、1個(gè)月

c、2個(gè)月

D、3個(gè)月

答案：B

解析：業(yè)務(wù)知識(shí)

16.（）客戶同意或未按規(guī)定激活客戶銀行卡的，給予警告至記過(guò)處分；造成不

良后果的，給予記大過(guò)至開(kāi)除處分。

A、確認(rèn)

B、得到

C、未經(jīng)

D、征得

答案：C

解析：業(yè)務(wù)知識(shí)

17.王某在拉薩某銀行辦理業(yè)務(wù)時(shí)，柜面經(jīng)理以不懂藏文為由，拒絕王某用藏文

在銀行回單上簽字，違反了消費(fèi)者依法享有的（）。

A、公平交易權(quán)

B、受尊重權(quán)

C、自主選擇權(quán)

D、受教育權(quán)

答案：B

解析：業(yè)務(wù)知識(shí)

18.票據(jù)喪失時(shí)，失票人請(qǐng)求保全票據(jù)權(quán)利的程序，適用（）法律。

A、出票地

B、行為地

C、收款地

D、付款地

答案：D

解析：業(yè)務(wù)知識(shí)

19.超級(jí)柜臺(tái)預(yù)占賬號(hào)采集經(jīng)辦人信息時(shí)，下列哪個(gè)證件系統(tǒng)不調(diào)用聯(lián)網(wǎng)核查,

由柜面經(jīng)理/大堂經(jīng)理手工輸入證件號(hào)碼（）。

A、110019-港澳居民往來(lái)內(nèi)地通行證

B、110025-外國(guó)護(hù)照

C、110055-港澳居民居住證

D、110037-外國(guó)人永久居留證

答案：C

解析：業(yè)務(wù)知識(shí)

20.（）為第二代支付系統(tǒng)的直接參與者。

A、國(guó)家處理中心

B、發(fā)（收）報(bào)中心

G發(fā)起（接收）行

D、發(fā)起（接收）清算行

答案：D

解析：業(yè)務(wù)知識(shí)

21.持卡人可通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)或（）辦理電子現(xiàn)金圈存交易。

A、網(wǎng)銀

B、掌銀

C、ATM

D、特定終端

答案：D

解析：業(yè)務(wù)知識(shí)

22.各級(jí)行收集客戶信息應(yīng)當(dāng)遵循的原則不過(guò)擴(kuò)（）。

A、合法

B、正當(dāng)

C、必要

D、公平

答案：D

解析：業(yè)務(wù)知識(shí)

23.未按規(guī)定填報(bào)上級(jí)行要求的各類(lèi)外匯業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，漏報(bào)、（）數(shù)據(jù)的，造

成不良后果的，給予警告處分；造成嚴(yán)重后果的，給予記過(guò)至記大過(guò)處分。

A、虛報(bào)

B、真實(shí)

C、相符

D、齊全

答案：A

解析：業(yè)務(wù)知識(shí)

24.有權(quán)扣劃存款的機(jī)關(guān)有稅務(wù)機(jī)關(guān)、人民法院、（）。

A、人民檢察院

B、公安機(jī)關(guān)

C、海關(guān)

D、國(guó)家安全機(jī)關(guān)

答案：C

解析：業(yè)務(wù)知識(shí)

25.個(gè)人小額保證保險(xiǎn)貸款額度最高不超過(guò)0萬(wàn)元。

A、5

B、10

C、15

D、50

答案：D

解析：業(yè)務(wù)知識(shí)

26.商戶申請(qǐng)辦理資金存管賬戶開(kāi)立業(yè)務(wù)，如CCS等級(jí)為“（）”，應(yīng)通知客戶

經(jīng)理進(jìn)行加強(qiáng)型盡職調(diào)查，并審核客戶經(jīng)理提供的《對(duì)公客戶加強(qiáng)型盡職調(diào)查表》。

A、高風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)

B、禁止類(lèi)

C、中風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)

D、中低風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)

答案：A

解析：業(yè)務(wù)知識(shí)

27.對(duì)（）頻繁結(jié)售匯、存取大額外幣現(xiàn)鈔等異常情況，不及時(shí)向上級(jí)行和有關(guān)

部門(mén)報(bào)告的，給予警告處分；造成嚴(yán)重后果的，給予記過(guò)至記大過(guò)處分。

A、飛單

B、違規(guī)推介第三方機(jī)構(gòu)金融產(chǎn)品

C、大額結(jié)售匯

D、與客戶共享投資收益

答案：C

解析：業(yè)務(wù)知識(shí)

28.下列哪一項(xiàng)不屬于柜面經(jīng)理的培訓(xùn)內(nèi)容？（）

A、網(wǎng)點(diǎn)常見(jiàn)業(yè)務(wù)與基礎(chǔ)產(chǎn)品知識(shí)

B、潛力客戶識(shí)別及柜面營(yíng)銷(xiāo)技巧

C、風(fēng)險(xiǎn)案例分析

D、廳堂管理與營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境打造

答案：D

解析：業(yè)務(wù)知識(shí)

29.營(yíng)業(yè)期間在崗人員最低配置標(biāo)準(zhǔn)，骨干網(wǎng)點(diǎn)正常營(yíng)業(yè)期間采用不低于（）的

勞動(dòng)組合模式。

A、2+4+2

B、1+3+1

C、1+2

D、1+1+1

答案：B

解析：業(yè)務(wù)知識(shí)

30.個(gè)人投資者風(fēng)險(xiǎn)測(cè)評(píng)產(chǎn)生的憑證，由（）打印憑證（帶電子章），并專夾保

存。

A、柜面經(jīng)理

B、大堂經(jīng)理

C、內(nèi)勤行長(zhǎng)

D、網(wǎng)點(diǎn)主任

答案：A

解析：業(yè)務(wù)知識(shí)

31.個(gè)人投資者風(fēng)險(xiǎn)測(cè)評(píng)生成的電子憑證（含基本客戶信息、憑證信息、問(wèn)卷問(wèn)

題、客戶選擇的答案、客戶問(wèn)卷得分及風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)型等），在推送到柜外清后，由（）

提示客戶確認(rèn)問(wèn)卷得分及風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)型，由客戶電子簽名確認(rèn)。

A、柜面經(jīng)理

B、大堂經(jīng)理

C、內(nèi)勤行長(zhǎng)

D、網(wǎng)點(diǎn)主任

答案：A

解析：業(yè)務(wù)知識(shí)

32.下列哪項(xiàng)權(quán)利不是《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》確立的消費(fèi)者享有的權(quán)利？（）

A、安全權(quán)

B、公平交易權(quán)

C、知情權(quán)

D、抗辯權(quán)

答案：D

解析：業(yè)務(wù)知識(shí)

33.對(duì)于外匯匯出匯款撤銷(xiāo)引起的外匯資金回流，凡是在匯出時(shí)辦理售匯手續(xù)的,

應(yīng)予以辦理結(jié)匯手續(xù)，匯率按照（）辦理。

A、解付匯款人當(dāng)日的匯買(mǎi)價(jià)

B、解付匯款人當(dāng)日的賣(mài)出價(jià)

C、解付匯款人當(dāng)日的中間價(jià)

D、匯出時(shí)的售匯價(jià)

答案：A

解析：業(yè)務(wù)知識(shí)

34.補(bǔ)付利息時(shí)，先進(jìn)行利息補(bǔ)付調(diào)整，再將利息存入商戶（）賬戶；沖減利息

時(shí)，先從商戶結(jié)算賬戶支取，再進(jìn)行利息沖減調(diào)整。

A、結(jié)算

B、支付

C、托管

D、清算

答案：A

解析：業(yè)務(wù)知識(shí)

35.柜面經(jīng)理之間（）現(xiàn)金的，給予記過(guò)至降級(jí)處分；未造成不良后果的，給予

撤職至開(kāi)除處分。

A、正常調(diào)撥

B、主管已審批調(diào)撥

C、有依據(jù)調(diào)撥

D、“空調(diào)”

答案：D

解析：業(yè)務(wù)知識(shí)

36.下列網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急處理原則不包括（）。

A、快速響應(yīng)

B、及時(shí)報(bào)告

C、協(xié)調(diào)配合

D、保護(hù)銀行和客戶人身財(cái)產(chǎn)安全

答案：D

解析：業(yè)務(wù)知識(shí)

37.電子商業(yè)匯票在哪種狀態(tài)時(shí)，不可以提示付款：

A、提示收票已簽收

B、轉(zhuǎn)讓背書(shū)已簽收

C、提示付款已拒付（不可拒付追索）；

D、提示收票待簽收

答案：D

解析：業(yè)務(wù)知識(shí)

38.國(guó)庫(kù)信息處理系統(tǒng)征收機(jī)關(guān)是指（）的征收機(jī)關(guān)。

A、法院收入

B、稅收

C、檢察收入

D、工商收入

答案：B

解析：業(yè)務(wù)知識(shí)

39.若我行提出解約對(duì)公“雙利豐”業(yè)務(wù)，需提前向單位客戶出具書(shū)面通知，并

在書(shū)面通知到達(dá)客戶（）個(gè)工作日后由柜面經(jīng)理在系統(tǒng)中執(zhí)行解約交易。

A、5

B、10

C、15

D、30

答案：B

解析：業(yè)務(wù)知識(shí)

40.單位活期存款結(jié)息日為（）。

A、每月20日

B、每月30日

C、季度末月的20日

D、季度末月的30日

答案：C

解析：業(yè)務(wù)知識(shí)

41.下列關(guān)于長(zhǎng)期不動(dòng)戶清理說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。

A、營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)在2、5、8、11月10日至次月20日之前根據(jù)生成的《待清理長(zhǎng)期

不動(dòng)戶一覽表》及時(shí)通知開(kāi)戶單位

B、對(duì)于存款人表示需繼續(xù)使用的賬戶，營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)將其賬戶維護(hù)成不清理賬戶

C、對(duì)于存款人表示不需繼續(xù)使用的賬戶，系統(tǒng)將在3、6、9、12月20日日終時(shí)，

自動(dòng)對(duì)清理標(biāo)志為“清理”的結(jié)算賬戶進(jìn)行銷(xiāo)戶處理，將賬戶余額轉(zhuǎn)入長(zhǎng)期不動(dòng)

戶專戶管理。

D、對(duì)于存款人表示不需繼續(xù)使用的賬戶，系統(tǒng)將在3、6、9、12月20日日終時(shí)，

自動(dòng)對(duì)清理標(biāo)志為“清理”的結(jié)算賬戶進(jìn)行銷(xiāo)戶處理，將賬戶余額轉(zhuǎn)入長(zhǎng)期不動(dòng)

戶起滿一年后轉(zhuǎn)入長(zhǎng)期不動(dòng)戶專戶管理。

答案：D

解析：業(yè)務(wù)知識(shí)

42.擅自更換用印資料、偽造（）簽字、越權(quán)審批用印的，給予記過(guò)至降級(jí)處分；

造成不良后果的，給予撤職至開(kāi)除處分。

A、主管

B、責(zé)任人

C、有權(quán)審批人

D、行長(zhǎng)

答案：C

解析：業(yè)務(wù)知識(shí)

43.網(wǎng)點(diǎn)設(shè)備用戶是系統(tǒng)的實(shí)際使用者，一名用戶可以對(duì)應(yīng)（）個(gè)系統(tǒng)角色和設(shè)

備角色。

A、一^

B、兩個(gè)

G五個(gè)

D、多個(gè)

答案：D

解析：業(yè)務(wù)知識(shí)

44.外幣票據(jù)托收中，經(jīng)辦行要嚴(yán)格審查票據(jù)背書(shū)的真實(shí)性和完整性，對(duì)金額較

大或有疑問(wèn)的票據(jù)我行可采用（）方式。

A、標(biāo)準(zhǔn)托收

B、立即貸記

C、最終貸記

D、以上三種都可以

答案：A

解析：業(yè)務(wù)知識(shí)

45.客戶年度累計(jì)提鈔超過(guò)等值（）的，需提供如境外旅游、留學(xué),就醫(yī)、商務(wù)

出行等能夠證明現(xiàn)鈔使用用途的相關(guān)證明材料。

A、20000美元

B、50000美元

G50000人民幣

D、100000人民幣

答案：B

解析：業(yè)務(wù)知識(shí)

46.超級(jí)柜臺(tái)開(kāi)立的對(duì)公賬戶性質(zhì)不包括（）。

A、基本存款賬戶

B、臨時(shí)存款賬戶

C、個(gè)人支票結(jié)算賬戶

D、自貿(mào)保證金賬戶

答案：D

解析：業(yè)務(wù)知識(shí)

47.未按規(guī)定()而提交后臺(tái)中心集中處理的，造成不良后果的，給予警告至記過(guò)

處分；造成嚴(yán)重后果的，給予記大過(guò)至撤職處分。

A、審核業(yè)務(wù)

B、上傳業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)

C、上傳資料

D、報(bào)送憑證

答案：A

解析：業(yè)務(wù)知識(shí)

48.()過(guò)戶，我行可協(xié)助客戶聯(lián)系資產(chǎn)管理人，可為未開(kāi)立TA賬戶的轉(zhuǎn)入方客

戶開(kāi)立TA賬戶。

A、非交易

B、交易

C、一般

D、普通

答案：A

解析：業(yè)務(wù)知識(shí)

49.()過(guò)戶由基金注冊(cè)登記機(jī)構(gòu)發(fā)起，由客戶直接向基金管理人提出申請(qǐng)。

A、非交易

B、交易

C\一般

D、普通

答案：A

解析：業(yè)務(wù)知識(shí)

50.營(yíng)業(yè)期間在崗人員最低配置標(biāo)準(zhǔn)，核心網(wǎng)點(diǎn)正常營(yíng)業(yè)期間采用不低于（）的

勞動(dòng)組合模式。

A、2+4+2

B、1+3+1

C、1+2

D、1+1+1

答案：A

解析：業(yè)務(wù)知識(shí)

51.電子商業(yè)匯票服務(wù)協(xié)議中明確電子銀行承兌匯票由銀行代理提示收票的，操

作員在完成承兌回復(fù)后，在電子商業(yè)匯票系統(tǒng)中依次點(diǎn)擊（）辦理提示收票。

A\申請(qǐng)一出票一提示收票

B、申請(qǐng)-提示收票

C、出票-提示收票

D、申請(qǐng)-出票

答案：A

解析：業(yè)務(wù)知識(shí)

52.內(nèi)勤行長(zhǎng)非黨員或是預(yù)備黨員的，可擔(dān)任所在網(wǎng)點(diǎn)（），配合網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人落

實(shí)監(jiān)察工作。

A\監(jiān)察員

B\安保員

C、宣傳員

D、支部書(shū)記

答案：A

解析：業(yè)務(wù)知識(shí)

53.根據(jù)《關(guān)于規(guī)范商業(yè)銀行代理銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的通知》（銀監(jiān)發(fā)〔2016〕24號(hào)），

商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)對(duì)客戶風(fēng)險(xiǎn)承受能力進(jìn)行評(píng)估，確定客戶風(fēng)險(xiǎn)承受能力評(píng)級(jí)，并只

能向客戶銷(xiāo)售（）其風(fēng)險(xiǎn)承受能力的代銷(xiāo)產(chǎn)品。

A、高于

B、低于

C、等于

D、匹配

答案：D

解析：業(yè)務(wù)知識(shí)

54.代理銀團(tuán)子合約名稱命名規(guī)則為:借款人名稱+（）+放款日期+編號(hào)（如重復(fù)）。

A、代理行名稱

B、參加行名稱

C、代理類(lèi)型

D、參加類(lèi)型

答案：B

解析：業(yè)務(wù)知識(shí)

55.員工在客戶服務(wù)中如涉及到接遞客戶單據(jù)、名片等物品的情況，必須（）接

遞單據(jù)、名片等物品。

A、單手

B、雙手

C、扔、拋

D、不理會(huì)

答案：B

解析：業(yè)務(wù)知識(shí)

56.發(fā)出查詢后，在規(guī)定時(shí)間無(wú)查復(fù)，未做繼續(xù)查詢，查詢、查復(fù)書(shū)未配對(duì)保管,

或查詢、查復(fù)未于（）處理完畢的，未造成嚴(yán)重后果的，給予警告至記大過(guò)處分；

造成嚴(yán)重后果的，給予降級(jí)至留用察看處分。

A、當(dāng)日

B、次日上午

C、當(dāng)日至次日上午

D、下一日

答案：C

解析：業(yè)務(wù)知識(shí)

57.CCS等級(jí)為（）的客戶，禁止辦理單位結(jié)算賬戶開(kāi)戶、變更、銷(xiāo)戶業(yè)務(wù)，并

進(jìn)行可疑交易報(bào)告。

A、“低風(fēng)險(xiǎn)”

B、“中風(fēng)險(xiǎn)”

C、“高風(fēng)險(xiǎn)”

答案：D

解析：業(yè)務(wù)知識(shí)

58.銀行結(jié)算賬戶的監(jiān)督管理部門(mén)是（）

A、證監(jiān)會(huì)

B、銀監(jiān)會(huì)

C、保監(jiān)會(huì)

D、人民銀行

答案：D

解析：業(yè)務(wù)知識(shí)

59.下列關(guān)于紙質(zhì)檔案保管要求說(shuō)法不正確的是（）。

A、營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)已封裝未移交的憑證要放入處于監(jiān)控范圍內(nèi)的保險(xiǎn)柜或檔案柜妥善

保管，定期移交中心庫(kù)集中保管

B、憑證應(yīng)定期移交中心庫(kù)集中保管，將封裝完整的憑證袋入憑證包，雙人封包

加鎖，將憑證包傳遞至周轉(zhuǎn)庫(kù)或中心庫(kù)

C、憑證在周轉(zhuǎn)庫(kù)臨時(shí)保管時(shí)間最長(zhǎng)不得超過(guò)一年（有未了事項(xiàng)的有權(quán)機(jī)關(guān)查詢、

凍結(jié)、扣劃書(shū)等涉及外部司法資料除外）

D、賬簿、報(bào)表、清單流水及其他運(yùn)營(yíng)檔案，在營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)及周轉(zhuǎn)庫(kù)臨時(shí)保管不得

超過(guò)一年

答案：D

解析：業(yè)務(wù)知識(shí)

60.聯(lián)網(wǎng)核查前，應(yīng)對(duì)客戶出示的居民身份證進(jìn)行初審，初審內(nèi)容不包括：（）

A、行內(nèi)核查結(jié)果一致

B、證件所記載信息清晰完整

C、證件在有效期內(nèi)

D、證件照片與客戶本人相符

答案：A

解析：業(yè)務(wù)知識(shí)

61.單位通知存款按存款單位通知的期限分為7天通知存款和（）天通知存款。

A、—

B、二

C、三

D、十

答案：A

解析：業(yè)務(wù)知識(shí)

62.銀行對(duì)經(jīng)設(shè)區(qū)的市級(jí)及以上公安機(jī)關(guān)認(rèn)定的出租、出借、出售,購(gòu)買(mǎi)銀行賬

戶（含銀行卡，下同）的單位和個(gè)人及相關(guān)組織者，假冒他人身份或者虛構(gòu)代理

關(guān)系開(kāi)立銀行賬戶單位和個(gè)人，（）內(nèi)不得為其新開(kāi)立賬戶。

Ax1年

B、3年

C、5年

D、10年

答案：B

解析：業(yè)務(wù)知識(shí)

63.下列保證金賬戶開(kāi)戶金額起點(diǎn)說(shuō)法不正確的是（）。

A、保證金活期賬戶允許零金額開(kāi)戶

B、整存整取的起點(diǎn)金額為等值1萬(wàn)元人民幣

C、個(gè)人信貸業(yè)務(wù)個(gè)人保證金,其他個(gè)人保證金整存整取的起點(diǎn)金額為等值50

元人民幣

D、外幣非標(biāo)準(zhǔn)期限的起點(diǎn)金額為等值100萬(wàn)美元

答案：D

解析：業(yè)務(wù)知識(shí)

64.商戶申請(qǐng)辦理資金存管賬戶開(kāi)立業(yè)務(wù)，并申請(qǐng)執(zhí)行優(yōu)惠利率的，按我行優(yōu)惠

利率管理流程申請(qǐng)報(bào)批，并提供經(jīng)（）審批通過(guò)的《優(yōu)惠利率審批單》。

A、相關(guān)部門(mén)

B、柜臺(tái)

C、超級(jí)柜臺(tái)

D、網(wǎng)上銀行

答案：A

解析：業(yè)務(wù)知識(shí)

65.智能服務(wù)區(qū)是指以（）為核心的智能設(shè)備服務(wù)區(qū)域。

A、新一代超級(jí)柜臺(tái)

B、超級(jí)柜臺(tái)

C、存取款機(jī)

D、取款機(jī)

答案：A

解析：業(yè)務(wù)知識(shí)

66.下列關(guān)于核實(shí)涉案賬戶開(kāi)戶人業(yè)務(wù)操作說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。

A、選擇“11423對(duì)公重點(diǎn)關(guān)注客戶管理”交易，操作類(lèi)型選擇“修改”，輸入

客戶號(hào)等信息后提交

B、交易成功后，請(qǐng)客戶在柜外清電子簽字，柜面經(jīng)理審核簽字清晰無(wú)誤后生成

電子憑證，按系統(tǒng)提示掃描《賬戶暫停/恢復(fù)業(yè)務(wù)通知書(shū)》作附件

C、交易成功后，系統(tǒng)解除該客戶新開(kāi)賬戶控制，其涉案賬戶操作權(quán)限保持不變

（仍控制全渠道不收不付）

D、交易成功后，系統(tǒng)控制不允許該賬戶非柜面渠道支付操作（包括企業(yè)網(wǎng)銀、

銀企通等渠道），僅允許柜面渠道操作

答案：D

解析：業(yè)務(wù)知識(shí)

67.下列關(guān)于電子驗(yàn)印系統(tǒng)崗位設(shè)置錯(cuò)誤的是：（）

A、管理員可以兼任操作員

B、電子驗(yàn)印系統(tǒng)采用管理員'操作員兩級(jí)用戶管理模式

C、管理員分為系統(tǒng)管理員和業(yè)務(wù)管理員

D、操作員分為建庫(kù)操作員和驗(yàn)印操作員

答案：A

解析：業(yè)務(wù)知識(shí)

68.網(wǎng)點(diǎn)在向客戶銷(xiāo)售“傳世之寶”產(chǎn)品時(shí)，（）向客戶開(kāi)具銷(xiāo)售發(fā)票。

A、應(yīng)該

B、可不給

C\根據(jù)客戶要求來(lái)決定

D、不給

答案：A

解析：業(yè)務(wù)知識(shí)

69.資金調(diào)撥是指由客戶主動(dòng)發(fā)起的,將資金由上級(jí)賬戶下?lián)艿较录?jí)賬戶或者由

下級(jí)賬戶上劃到上級(jí)賬戶的行為，以靈活調(diào)劑上下級(jí)賬戶資金余缺。包括（）和

資金下?lián)軆煞N方式。

A、資金劃入

B、資金上劃

C、資金劃出

D、以上都不對(duì)

答案：B

解析：業(yè)務(wù)知識(shí)

70.資金（）賬戶開(kāi)立時(shí)，賬戶名稱應(yīng)當(dāng)含有“交易結(jié)算資金存管賬戶”字樣，

系統(tǒng)根據(jù)商戶名稱自動(dòng)生成。

A、存管

B、支付

C、清算

D、結(jié)算

答案：A

解析：業(yè)務(wù)知識(shí)

71.下列關(guān)于檔案庫(kù)庫(kù)房檢查頻次說(shuō)法不正確的是（）。

A、管庫(kù)員應(yīng)每月檢查一次庫(kù)房的安全、衛(wèi)生和溫濕度情況

B、庫(kù)房負(fù)責(zé)人應(yīng)每季度抽查一次庫(kù)房管理情況

C、檔案庫(kù)所屬行運(yùn)營(yíng)管理部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)每季度或每半年抽查一次庫(kù)房管理情況

D、檔案庫(kù)所屬行的主管行長(zhǎng)應(yīng)每年巡查一次庫(kù)房的總體情況

答案：C

解析：業(yè)務(wù)知識(shí)

72.除金庫(kù)常規(guī)檢查外，一級(jí)分行應(yīng)（）組織一次代理金交所業(yè)務(wù)檢查，金庫(kù)所

屬行應(yīng)（）組織一次自查。

A、每年、每半年

B、每半年、每半年

C、每半年、每年

D、每年、每年

答案：B

解析：業(yè)務(wù)知識(shí)

73.單位定期存款的起存金額為（）萬(wàn)元，期限檔次與居民儲(chǔ)蓄整存整取定期存

款的期限檔次一致。

A、—

B、二

C、三

D、五

答案：A

解析：業(yè)務(wù)知識(shí)

74.印控儀備用鑰匙應(yīng)（）管理。

A、上交至支行或以上運(yùn)營(yíng)管理部門(mén)

B、交由印控儀操作崗

C、交由用印審批崗

D、交由內(nèi)勤行長(zhǎng)

答案：A

解析：業(yè)務(wù)知識(shí)

75.“傳世之寶”貴金屬產(chǎn)品采用標(biāo)準(zhǔn)重量，計(jì)量單位為（）。

A、克

B、盎司

C、件

D、塊

答案：A

解析：業(yè)務(wù)知識(shí)

76.下列關(guān)于金庫(kù)密碼門(mén)控管理說(shuō)法不正確的是（）。

A、電子密碼鎖不設(shè)置備用密碼，應(yīng)按月更換

B、電子密碼鎖崗位交接時(shí)須由接收人及時(shí)更換密碼，現(xiàn)金中心、分支庫(kù)應(yīng)通過(guò)

VMS系統(tǒng)登記《金庫(kù)運(yùn)營(yíng)工作日志》，網(wǎng)點(diǎn)庫(kù)應(yīng)手工登記《運(yùn)營(yíng)主管工作日志》

C、轉(zhuǎn)字密碼鎖不設(shè)置備用密碼的，參照電子密碼鎖管理

D、轉(zhuǎn)字密碼鎖設(shè)置備用密碼的，參照機(jī)械鎖備用鑰匙管理

答案：A

解析：業(yè)務(wù)知識(shí)

77.我行辦理電匯外匯匯出匯款使用SWIFT（）報(bào)文

A、MT101

B、MT103

C、MT110

D、MT199

答案：B

解析：業(yè)務(wù)知識(shí)

78.核準(zhǔn)類(lèi)銀行結(jié)算賬戶的“正式開(kāi)立之日”是（）

A、中國(guó)人民銀行當(dāng)?shù)胤种械暮藴?zhǔn)日期

B、銀行為存款人辦理開(kāi)戶手續(xù)的日期

C、錄入人民銀行賬戶管理系統(tǒng)的日期

D、BoEing系統(tǒng)賬戶開(kāi)立日期

答案：A

解析：業(yè)務(wù)知識(shí)

79.銀行承兌匯票按《支付結(jié)算辦法》及“商業(yè)匯票相關(guān)制度”等規(guī)定記載票據(jù)

信息，在交付時(shí)，匯票第（）聯(lián)專夾保管。

A、四

B、三

C、二

D、一

答案：D

解析：業(yè)務(wù)知識(shí)

80.存款人因注冊(cè)驗(yàn)資或增資驗(yàn)資開(kāi)立臨時(shí)存款賬戶后，需要在該賬戶有效期屆

滿前退還資金的，應(yīng)由（）出具證明。

A、稅務(wù)部門(mén)

B、出資或增資人

C、律師事務(wù)所

D、工商行政管理部門(mén)

答案：D

解析：業(yè)務(wù)知識(shí)

81.銀行本票的付款人是（）□

A、申請(qǐng)人

B、銀行

C、持票人

D、保證人

答案：B

解析：業(yè)務(wù)知識(shí)

82.外幣票據(jù)托收中，因退票發(fā)生的費(fèi)用，由（）承擔(dān)。

A、收款人

B、付款人

C、mLJJ示EEE人1

D、申請(qǐng)人

答案：D

解析：業(yè)務(wù)知識(shí)

83.預(yù)留印鑒變更、銷(xiāo)戶后，建庫(kù)行將原保管的（）隨申請(qǐng)表一同退回原營(yíng)業(yè)機(jī)

構(gòu)。

A、《開(kāi)立單位結(jié)算賬戶申請(qǐng)書(shū)》

B、《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行單位結(jié)算賬戶管理協(xié)議》

C、預(yù)留印鑒卡

D、《使用支付密碼協(xié)議》

答案：C

解析：業(yè)務(wù)知識(shí)

84.下列關(guān)于保證金賬戶續(xù)存事項(xiàng)說(shuō)法不正確的是（）。

A、保證金賬戶不允許通存通兌，資金只允許轉(zhuǎn)賬存入，不得現(xiàn)金存入。

B、保證金賬戶不允許通存通兌，資金允許現(xiàn)金存入或轉(zhuǎn)賬存入。

C、只有活期保證金賬戶可以續(xù)存，整存整取和外幣非標(biāo)準(zhǔn)期限保證金賬戶不能

續(xù)存。

D、保證金賬戶資金一旦存入則視為封存，客戶不得自由使用。

答案：B

解析：業(yè)務(wù)知識(shí)

85.應(yīng)根據(jù)客戶所屬（）類(lèi)型，選擇與客戶風(fēng)險(xiǎn)承受能力相適應(yīng)的投資產(chǎn)品。

A、風(fēng)險(xiǎn)

B、偏好

C、投資

D、選擇

答案：A

解析：業(yè)務(wù)知識(shí)

86.國(guó)庫(kù)信息處理系統(tǒng)中，不是營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)職責(zé)的是（）。

A、負(fù)責(zé)清算待結(jié)算財(cái)政資金

B、生成打印各類(lèi)營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)報(bào)表

C、發(fā)起銀行端繳稅業(yè)務(wù)

D、維護(hù)三方協(xié)議

答案：A

解析：業(yè)務(wù)知識(shí)

87.營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)結(jié)合監(jiān)控錄像，至少多長(zhǎng)時(shí)間需抽查一次前端服務(wù)員審核確認(rèn)操作

是否規(guī)范。

A、每天

B、每周

C、每月

D、每季

答案：B

解析：業(yè)務(wù)知識(shí)

88.票據(jù)抵用應(yīng)確認(rèn)無(wú)退票并經(jīng)（）審批后方可操作。

A、網(wǎng)點(diǎn)主任

B、內(nèi)勤行長(zhǎng)

C、大堂經(jīng)理

D、客戶經(jīng)理

答案：B

解析：業(yè)務(wù)知識(shí)

89.晉升至柜面經(jīng)理層級(jí)，須從事柜面工作滿（）年，通過(guò)中級(jí)柜面經(jīng)理崗位資

格考試，年度考核結(jié)果為“稱職”及以上，達(dá)到柜面經(jīng)理考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)。

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：A

解析：業(yè)務(wù)知識(shí)

90.申請(qǐng)開(kāi)通金融服務(wù)平臺(tái)及企業(yè)消息服務(wù)時(shí)，對(duì)于特殊原因無(wú)法提供法定代表

人或單位負(fù)責(zé)人有效身份證件原件的，業(yè)務(wù)審核不正確的是（）。

A、根據(jù)客戶歸屬原則，經(jīng)一級(jí)分行對(duì)口客戶部門(mén)審批同意后（可視業(yè)務(wù)發(fā)展需

要下放至二級(jí)分行審批）方可辦理

B、根據(jù)客戶歸屬原則，經(jīng)二級(jí)分行對(duì)口客戶部門(mén)審批同意后方可辦理

C、客戶可以只提供法定代表人、負(fù)責(zé)人有效身份證件的復(fù)印件

D、身份證復(fù)印件必須通過(guò)其他合理的方式對(duì)客戶法定代表人或負(fù)責(zé)人的真實(shí)身

份進(jìn)行驗(yàn)證

答案：B

解析：業(yè)務(wù)知識(shí)

91.CCS等級(jí)為禁止類(lèi)（）不得辦理業(yè)務(wù)、CCS等級(jí)為高風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)客戶應(yīng)由管戶人員

進(jìn)行加強(qiáng)型盡職調(diào)查。

A、客戶

B、大堂經(jīng)理

C、內(nèi)勤行長(zhǎng)

D、網(wǎng)點(diǎn)主任

答案：A

解析：業(yè)務(wù)知識(shí)

92.因客戶賬戶內(nèi)資金余額不足，導(dǎo)致系統(tǒng)連續(xù)（）個(gè)交易日扣款不成功，將記

錄客戶當(dāng)月違約一次；系統(tǒng)記錄客戶連續(xù)三個(gè)月違約的，將自動(dòng)終止該客戶該存

金通產(chǎn)品的定投業(yè)務(wù)。

A、3

B、6

C、9

D、12

答案：A

解析：業(yè)務(wù)知識(shí)

93.紙質(zhì)運(yùn)營(yíng)檔案保管期限從檔案所屬年度終了后（）算起。

A、第一天

B、第二天

C、第三天

D、第五天

答案：A

解析：業(yè)務(wù)知識(shí)

94.下列關(guān)于對(duì)公存款賬戶平移說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。

A、只能由9999行進(jìn)行平移賬戶登記、撤銷(xiāo)，需3+0授權(quán)

B、平移日日終系統(tǒng)批量進(jìn)行平移處理

C、同一客戶一次只能平移一個(gè)存款賬戶

D、因IFAR過(guò)賬需要，每月月底和月底前一天，不能做平移操作

答案：C

解析：業(yè)務(wù)知識(shí)

95.收款人為個(gè)人且單票金額超過(guò)等值（）的票據(jù)，收款人為機(jī)構(gòu)客戶且單票金

額超過(guò)等值（）的支票，我行一般不宜采用“立即貸記”辦理托收。

Ax1萬(wàn)美元（含），5萬(wàn)（含）美元

B、5千美元,10萬(wàn)美元

C、5千美元（含），10萬(wàn)（含）美元

D、1萬(wàn)美元,5萬(wàn)美元

答案：C

解析：業(yè)務(wù)知識(shí)

96.資金（）賬戶利息沖正交易不支持抹賬。一筆利息調(diào)整交易只能調(diào)整一個(gè)合

約的已支付利息。

A、存管

B、支付

C、清算

D、結(jié)算

答案：A

解析：業(yè)務(wù)知識(shí)

97.異常交易信息處理業(yè)務(wù)在處理時(shí)，（）內(nèi)容應(yīng)包括：客戶姓名、證件類(lèi)型、

證件號(hào)碼、借記卡號(hào)、交易流水、涉及產(chǎn)品名稱及份額、金額等。

A、書(shū)面報(bào)告

B、口頭報(bào)告

C、電話報(bào)告

D、傳真報(bào)告

答案：A

解析：業(yè)務(wù)知識(shí)

98.在審核《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)絡(luò)商戶交易資金（）業(yè)務(wù)合作申請(qǐng)表》時(shí)，審核填

寫(xiě)的入息方式：利息入賬方式必須為：“入結(jié)算賬戶”。

A、結(jié)算

B、存管

C、清算

D、支付

答案：A

解析：業(yè)務(wù)知識(shí)

99.個(gè)人客戶的外匯匯款，款項(xiàng)到達(dá)后，對(duì)于提供電話和地址的匯款指示，應(yīng)首

先以（）通知收款人。

A、信件

B、郵遞

C、傳真

D、電話

答案：D

解析：業(yè)務(wù)知識(shí)

100.中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行客戶信息實(shí)行（）授權(quán)管理。

A、動(dòng)態(tài)

B、靜態(tài)

C、統(tǒng)籌

D、分級(jí)

答案：D

解析：業(yè)務(wù)知識(shí)

101.晉升至高級(jí)柜面經(jīng)理層級(jí)，須大專及以上學(xué)歷，從事柜面工作累計(jì)滿（）年，

通過(guò)高級(jí)柜面經(jīng)理崗位資格考試，近兩年年度考核結(jié)果為“稱職”及以上且至少

有一年為“良好”，達(dá)到高級(jí)柜面經(jīng)理考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)。

A、1

B、2

C、3

D、5

答案：C

解析：業(yè)務(wù)知識(shí)

102.下列機(jī)構(gòu)不是網(wǎng)內(nèi)往來(lái)貸記業(yè)務(wù)的辦理機(jī)構(gòu)（）。

A、對(duì)外營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)

B、清算中心

C、內(nèi)設(shè)作業(yè)中心

D、惠農(nóng)通

答案：D

解析：業(yè)務(wù)知識(shí)

103.機(jī)構(gòu)客戶申請(qǐng)辦理外幣票據(jù)托收業(yè)務(wù)的，需核對(duì)其票據(jù)背書(shū)簽章和《外幣票

據(jù)托收申請(qǐng)書(shū)》上的簽章，是否與其在我行的（）相符。

A、預(yù)留公章

B、預(yù)留財(cái)務(wù)章

C、預(yù)留法人章

D、預(yù)留印鑒

答案：D

解析：業(yè)務(wù)知識(shí)

104.小額支付系統(tǒng)的系統(tǒng)工作日為（）。

A、正常工作日

B、自然日

C、節(jié)假日

D、周一至周五

答案：B

解析：業(yè)務(wù)知識(shí)

105.單位和個(gè)人在（）需要支付各種款項(xiàng)，可以使用銀行本票。

A、同城

B、異地

C、同城和異地

D、同一票據(jù)交換區(qū)域

答案：D

解析：業(yè)務(wù)知識(shí)

106.在審核《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)絡(luò)商戶交易資金（）業(yè)務(wù)合作申請(qǐng)表》時(shí)，要審核

填寫(xiě)的申請(qǐng)人名稱、金額、計(jì)息方式'利率等要素是否有涂改，商戶簽名（章）、

客戶部門(mén)審核意見(jiàn)及簽名等是否齊全。

A、結(jié)算

B、存管

C、清算

D、支付

答案：A

解析：業(yè)務(wù)知識(shí)

107.下列對(duì)公賬戶凍結(jié)說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。

A、輪候凍結(jié)是指對(duì)于同一個(gè)對(duì)公賬戶，在被有權(quán)機(jī)關(guān)凍結(jié)后，允許其他若干個(gè)

后續(xù)有權(quán)機(jī)關(guān)繼續(xù)凍結(jié)

B、輪候順序按凍結(jié)時(shí)間先后排序

C、金額凍結(jié)后可進(jìn)行半封或全封，半封或全封后不可再進(jìn)行金額凍結(jié)、半封或

全封

D、金額凍結(jié)后可進(jìn)行半封或全封，半封或全封后也可再進(jìn)行金額凍結(jié)、半封或

全封

答案：C

解析：業(yè)務(wù)知識(shí)

108.下列關(guān)于對(duì)公客戶理財(cái)解約說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。

A、開(kāi)戶行進(jìn)行解約

B、風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)型評(píng)估有效期過(guò)期的客戶，不可辦理解約

C、客戶持有未到期理財(cái)產(chǎn)品時(shí)不可進(jìn)行解約，待產(chǎn)品到期且資金到賬后，方可

進(jìn)行解約

D、簽約自動(dòng)理財(cái)?shù)?，需解約自動(dòng)理財(cái)后方可進(jìn)行解約

答案：B

解析：業(yè)務(wù)知識(shí)

109.下列關(guān)于超級(jí)柜臺(tái)對(duì)公開(kāi)戶產(chǎn)品簽約說(shuō)法不正確的是（）。

A、單位結(jié)算賬戶開(kāi)立并聯(lián)動(dòng)簽約常用對(duì)公產(chǎn)品業(yè)務(wù)

B、開(kāi)戶聯(lián)動(dòng)簽約產(chǎn)品時(shí)，聯(lián)動(dòng)完成人民銀行非核準(zhǔn)類(lèi)單位結(jié)算賬戶啟用

C、開(kāi)戶聯(lián)動(dòng)簽約產(chǎn)品時(shí)，聯(lián)動(dòng)完成人民銀行核準(zhǔn)類(lèi)單位結(jié)算賬戶啟用

D、存量賬戶一次性簽約多項(xiàng)對(duì)公產(chǎn)品業(yè)務(wù)

答案：C

解析：業(yè)務(wù)知識(shí)

110.發(fā)卡行解除借記卡賬戶應(yīng)急控制時(shí)，調(diào)取原應(yīng)急控制交易記錄，對(duì)備注為按

監(jiān)管部門(mén)、公安機(jī)關(guān)等提示/要求控制的，解除前應(yīng)告知應(yīng)急控制發(fā)起行，應(yīng)急

控制發(fā)起行應(yīng)在（）個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)。

A、1

B、2

C、3

D、5

答案：A

解析：業(yè)務(wù)知識(shí)

111.0專戶首次募集期的購(gòu)買(mǎi)稱為認(rèn)購(gòu)，之后購(gòu)買(mǎi)稱為申購(gòu)。

A、基金

B、股票

C、債券

D、人民幣

答案：A

解析：業(yè)務(wù)知識(shí)

112.商戶申請(qǐng)辦理資金存管賬戶開(kāi)立業(yè)務(wù)，如CCS等級(jí)為“中風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)”、“中低

風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)”、“低風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)”，按照（）業(yè)務(wù)流程處理。

A、現(xiàn)有

B、特有

C、按需定制

D、反洗錢(qián)

答案：A

解析：業(yè)務(wù)知識(shí)

113.對(duì)開(kāi)戶之日起6個(gè)月內(nèi)無(wú)交易記錄的賬戶，下列說(shuō)法正確的是（）。

A、暫停柜面業(yè)務(wù)

B、暫停個(gè)人網(wǎng)銀業(yè)務(wù)

C、暫停掌上銀行業(yè)務(wù)

D、暫停ATM業(yè)務(wù)

答案：A

解析：業(yè)務(wù)知識(shí)

114.除代保管款箱（包）、代保管封箱包（袋），封簽時(shí)間達(dá)到（）個(gè)月的封箱

（包）應(yīng)由金庫(kù)主任或內(nèi)勤行長(zhǎng)/運(yùn)營(yíng)主管及2名管庫(kù)員重新開(kāi)封清點(diǎn)，更換封

簽。

A、1

B、2

C、3

D、6

答案：C

解析：業(yè)務(wù)知識(shí)

115.在監(jiān)督檢查過(guò)程中（）或協(xié)助監(jiān)督檢查對(duì)象弄虛作假的，給予撤職至留用察

看處分；造成不良后果的，給予開(kāi)除處分。

A、故弄玄虛

B、隱瞞事實(shí)

C、徇私舞弊

D、徇私舞弊,隱瞞事實(shí)、弄虛作假

答案：D

解析：業(yè)務(wù)知識(shí)

116.“傳世之寶”是由（）設(shè)計(jì)，并在國(guó)家商標(biāo)管理局注冊(cè)商標(biāo)的自營(yíng)實(shí)物貴金

屬產(chǎn)品。

A、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行自主

B\廣告公司

C、與農(nóng)行簽訂協(xié)議的黃金企業(yè)自主

D、中央美院

答案：A

解析：業(yè)務(wù)知識(shí)

117.外幣現(xiàn)金存款時(shí)，審查客戶當(dāng)日累計(jì)存現(xiàn)是否大于等值（），大于時(shí)應(yīng)請(qǐng)客

戶提供經(jīng)海關(guān)簽章的《中華人民共和國(guó)海關(guān)進(jìn)境旅客行李物品申報(bào)單》或本人原

存款銀行外幣現(xiàn)鈔提取單據(jù)。

A、5000美元

B、10000美元

G10000人民幣

D、50000人民幣

答案：A

解析：業(yè)務(wù)知識(shí)

118.下列哪項(xiàng)（）不屬于網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)配備常用的客戶便民服務(wù)設(shè)施。

A、應(yīng)配備裝鈔袋、雨傘、老花鏡、助盲卡、信息交流板、手機(jī)充電線等常用便

民服務(wù)設(shè)施

B、配備電視、電子顯示屏等宣傳設(shè)備，保證營(yíng)業(yè)期間播放正常，宣傳內(nèi)容準(zhǔn)確

嚴(yán)謹(jǐn)、更新及時(shí)

C、應(yīng)配備客戶等候休息座椅，并明示愛(ài)心專席或區(qū)域

D、應(yīng)配備便于客戶使用的飲水及設(shè)施、用具，干凈衛(wèi)生，數(shù)量充足，加熱飲水

設(shè)施標(biāo)注“小心燙傷”提示標(biāo)識(shí)

答案：B

解析：業(yè)務(wù)知識(shí)

119.現(xiàn)金管理產(chǎn)品是以法人客戶為對(duì)象，以（）為核心，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)對(duì)現(xiàn)金流

入、留存和流出等現(xiàn)金周轉(zhuǎn)期各環(huán)節(jié)進(jìn)行科學(xué)管理的技術(shù)、手段和方式的綜合服

務(wù)產(chǎn)品。

A、資金集中管理

B、資金分散管理

C、資金流動(dòng)性管理

D、以上都是

答案：C

解析：業(yè)務(wù)知識(shí)

120.臨柜業(yè)務(wù)實(shí)物印章銷(xiāo)毀應(yīng)集中至（）進(jìn)行統(tǒng)一處理

A、二級(jí)分行或一級(jí)分行

B、支行或二級(jí)分行

C、僅限二級(jí)分行

D、以上均不對(duì)

答案：A

解析：業(yè)務(wù)知識(shí)

121.單位定期存款部分提前支取后，留存部分不足起存金額的則（）。

A、續(xù)存

B、無(wú)規(guī)定

C、另開(kāi)新存單

D、清戶

答案：D

解析：業(yè)務(wù)知識(shí)

122.下列關(guān)于總行相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)網(wǎng)點(diǎn)信息發(fā)布職責(zé)對(duì)應(yīng)錯(cuò)誤的是()。

A、總行法律事務(wù)部負(fù)責(zé)按照《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行法律審查管理辦法》等行內(nèi)制度規(guī)

定對(duì)業(yè)務(wù)部門(mén)提交的網(wǎng)點(diǎn)信息發(fā)布素材進(jìn)行法律審查

B、總行辦公室負(fù)責(zé)對(duì)發(fā)布信息中涉及我行企業(yè)元素的使用規(guī)范性提出審查意見(jiàn)

C、總行網(wǎng)絡(luò)金融部'信用卡中心負(fù)責(zé)對(duì)發(fā)布信息中涉及二維碼信息的使用規(guī)范

性提出審核意見(jiàn)

D、總行信息科技部門(mén)負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)信息發(fā)布相關(guān)系統(tǒng)研發(fā)及技術(shù)運(yùn)維，提供相關(guān)技

術(shù)咨詢和指導(dǎo)，協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展網(wǎng)點(diǎn)信息發(fā)布設(shè)備的安裝、調(diào)試等工作

答案：B

解析：業(yè)務(wù)知識(shí)

123.營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)日業(yè)務(wù)量超負(fù)荷持續(xù)時(shí)長(zhǎng)超過(guò)一定期限的，()須向管理行報(bào)告,

申請(qǐng)?jiān)雠涔窨凇?/p>

A、內(nèi)勤行長(zhǎng)

B、大堂經(jīng)理

C、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人

D、柜面經(jīng)理

答案：A

解析：業(yè)務(wù)知識(shí)

124.存款單位申請(qǐng)辦理單位定期存款，開(kāi)戶行審核相關(guān)證明文件并收妥票款后,

為存款單位開(kāi)具（）。

A、單位定期存單

B、單位活期存單

C、單位定期存款證實(shí)書(shū)

D、定期一本通折

答案：C

解析：業(yè)務(wù)知識(shí)

125.存款人因借款或其他結(jié)算需要，在基本存款賬戶開(kāi)戶銀行以外的銀行營(yíng)業(yè)機(jī)

構(gòu)開(kāi)立的銀行結(jié)算賬戶是（）存款賬戶。

A、專用

B、一般

C、通知

D、臨時(shí)

答案：B

解析：業(yè)務(wù)知識(shí)

126.銀行為存款人開(kāi)立一般存款賬戶、專用存款賬戶和臨時(shí)存款賬戶的，應(yīng)自開(kāi)

戶之日起（）個(gè)工作日內(nèi)書(shū)面通知基本存款賬戶開(kāi)戶銀行。

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：c

解析：業(yè)務(wù)知識(shí)

127.資金（）賬戶基本信息維護(hù)時(shí)，賬戶名稱應(yīng)當(dāng)含有“交易結(jié)算資金存管賬戶”

字樣，明確賬戶性質(zhì)。

A、存管

B、支付

C、清算

D、結(jié)算

答案：A

解析：業(yè)務(wù)知識(shí)

128.用戶號(hào)使用人員因請(qǐng)休假暫時(shí)離崗超過(guò)（）個(gè)工作日的，應(yīng)暫停其用戶號(hào)使

用。

A、五

B、十

C、三

D、十五

答案：C

解析：業(yè)務(wù)知識(shí)

129.商戶申請(qǐng)辦理資金存管賬戶開(kāi)立業(yè)務(wù)，（）應(yīng)首先獲取商戶洗錢(qián)和恐怖融資

風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)（以下簡(jiǎn)稱CCS等級(jí)）。

A、柜面經(jīng)理

B、大堂經(jīng)理

C、內(nèi)勤行長(zhǎng)

D、網(wǎng)點(diǎn)主任

答案：A

解析：業(yè)務(wù)知識(shí)

130.空白票據(jù)集中入庫(kù)統(tǒng)一管理。。憑證由具有承兌審批權(quán)機(jī)構(gòu)集中入庫(kù)管理。

A、現(xiàn)金支票

B、空白銀行承兌匯票

C、轉(zhuǎn)賬支票

D、銀行匯票

答案：B

解析：業(yè)務(wù)知識(shí)

131.以()為質(zhì)押的個(gè)人質(zhì)押貸款，未到期前不能執(zhí)行質(zhì)押物處置交易。

A、理財(cái)產(chǎn)品

B、定期存單

C、憑證式國(guó)債

D、儲(chǔ)蓄國(guó)債

答案：A

解析：業(yè)務(wù)知識(shí)

132.辦理紙質(zhì)商業(yè)匯票登記人民銀行電子商業(yè)匯票系統(tǒng)業(yè)務(wù)時(shí)，系統(tǒng)記錄信息與

票據(jù)記載信息必須一致。登記票據(jù)信息有誤，應(yīng)在知悉登記有誤的()予以更正。

A、次日

B、當(dāng)日

C、至遲次日

D\至遲次日十點(diǎn)前

答案：B

解析：業(yè)務(wù)知識(shí)

133.下列哪一項(xiàng)不是柜面經(jīng)理的主要工作職責(zé)？（）

A、執(zhí)行文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)相關(guān)要求，在服務(wù)過(guò)程中識(shí)別客戶需求，適時(shí)開(kāi)展產(chǎn)品推

介和柜面營(yíng)銷(xiāo)

B、做好潛力客戶轉(zhuǎn)介和復(fù)雜產(chǎn)品銷(xiāo)售轉(zhuǎn)介工作

C、做好智能服務(wù)區(qū)業(yè)務(wù)審核，在綜合服務(wù)區(qū)操作智能設(shè)備無(wú)法辦理的非現(xiàn)金業(yè)

務(wù)

D、積極配合做好各項(xiàng)內(nèi)外部檢查，以及職責(zé)權(quán)限范圍內(nèi)的其他工作

答案：C

解析：業(yè)務(wù)知識(shí)

134.對(duì)外營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)啟用并納入印控儀使用的臨柜業(yè)務(wù)實(shí)物印章，其保管人在系統(tǒng)

中記錄為（）。

A、印控儀

B、業(yè)務(wù)管理員

C、系統(tǒng)管理員

D、印章保管員

答案：A

解析：業(yè)務(wù)知識(shí)

135.需擔(dān)保發(fā)卡，向保證、質(zhì)押、抵押手續(xù)（）的申請(qǐng)人發(fā)卡的，給予警告至記

過(guò)處分；造成不良后果的，給予記大過(guò)至開(kāi)除處分。

A、資料齊全

B、手續(xù)合規(guī)

C、不齊全

D、面簽正確

答案：C

解析：業(yè)務(wù)知識(shí)

136.“傳世之寶”業(yè)務(wù)交易時(shí)間為經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)日（節(jié)假日除外）的（）o總行

可根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整交易時(shí)間。

A、8:30-17:30

B、9:00-17:00

C、9:30-16:30

D、9:30-15:30

答案：D

解析：業(yè)務(wù)知識(shí)

137.營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，（）是員工“網(wǎng)格化”管理第一責(zé)任人

A、內(nèi)勤行長(zhǎng)

B、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人

C、大堂經(jīng)理

D、客戶經(jīng)理

答案：B

解析：業(yè)務(wù)知識(shí)

138.關(guān)于基金智能定投規(guī)則以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。

A、個(gè)人和對(duì)公客戶都可以辦理

B、客戶須已完成基金簽約和智能定申簽約，并已開(kāi)通所申請(qǐng)基金的TA賬戶。

C、同一只基金不能同時(shí)辦理普通定申和智能定申業(yè)務(wù)

D、智能定投標(biāo)準(zhǔn)投資額下限為1000元（含）

答案：A

解析：業(yè)務(wù)知識(shí)

139.流動(dòng)性產(chǎn)品是指銀行通過(guò)提供資金集中、調(diào)度的服務(wù)，幫助客戶加強(qiáng)資金（），

提高資金利用效率，降低財(cái)務(wù)成本。

A、分散管理

B、分散集中管理

C、集中管理

D、集中分散管理

答案：C

解析：業(yè)務(wù)知識(shí)

140.基金購(gòu)買(mǎi)時(shí)，對(duì)客戶身份及異常行為進(jìn)行識(shí)別。對(duì)于CCS風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)為（）及

以下的高風(fēng)險(xiǎn)的客戶需填寫(xiě)《加強(qiáng)型盡職調(diào)查表》，調(diào)查表作為憑證附件并留存。

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：c

解析：業(yè)務(wù)知識(shí)

141.下列關(guān)于集中加配鈔隔日加鈔任務(wù)描述不正確的是（）。

A、計(jì)劃制訂。監(jiān)控計(jì)劃崗應(yīng)通過(guò)“計(jì)劃制訂”交易勾選設(shè)備，選擇隔日加鈔計(jì)

劃類(lèi)型及加鈔日期，并輸入券別、金額及鈔箱數(shù)，完成清機(jī)計(jì)劃制訂。任務(wù)狀態(tài)

變?yōu)椤按龑徟薄?/p>

B、隔日鈔箱入庫(kù)。當(dāng)日，現(xiàn)金清分崗?fù)瓿涩F(xiàn)金清分裝箱后，應(yīng)通過(guò)“隔日鈔箱

入庫(kù)”交易與鈔箱管理崗辦理鈔箱入庫(kù)交接。任務(wù)狀態(tài)變?yōu)椤耙亚宸盅b箱待分配

1=，，

人貝。

C、隔日鈔箱入庫(kù)。當(dāng)日，現(xiàn)金清分崗?fù)瓿涩F(xiàn)金清分裝箱后，應(yīng)通過(guò)“隔日鈔箱

入庫(kù)”交易與庫(kù)房管理崗辦理鈔箱入庫(kù)交接。任務(wù)狀態(tài)變?yōu)椤耙亚宸盅b箱待分配

1=，，

人貝。

D、隔日鈔箱出庫(kù)。加鈔日，庫(kù)房管理崗應(yīng)通過(guò)“隔日鈔箱出庫(kù)”交易與鈔箱管

理崗辦理鈔箱出庫(kù)交接。任務(wù)狀態(tài)變?yōu)椤按_(kāi)鎖井下鈔箱”。

答案：B

解析：業(yè)務(wù)知識(shí)

142.次日到賬方式指的是（）后到賬。

A、24小時(shí)

B、工作日下一日

C、自然日下一日

D、會(huì)計(jì)日期下一日

答案：A

解析：業(yè)務(wù)知識(shí)

143.匯款錯(cuò)匯、（）無(wú)法追回且拒不承擔(dān)賠償責(zé)任的，給予記過(guò)至降級(jí)處分；造

成不良后果的，給予撤職至開(kāi)除處分。

A、重匯款

B、正確匯款

C、匯款不及時(shí)

D、匯款金額無(wú)誤

答案：A

解析：業(yè)務(wù)知識(shí)

144.以下股權(quán)結(jié)構(gòu)類(lèi)型，哪種代理行洗錢(qián)風(fēng)險(xiǎn)最高。（）

A、中央政府出資或控股

B、地方政府出資或控股

C、非政府出資或控股

D、難以獲知股權(quán)或控制權(quán)結(jié)構(gòu)

答案：D

解析：業(yè)務(wù)知識(shí)

145.儲(chǔ)蓄衍生產(chǎn)品業(yè)務(wù)不包括（）。

A、個(gè)人資金歸集

B、個(gè)人交易資金托管

C、“多利豐”

D、個(gè)人存款證明

答案：C

解析：業(yè)務(wù)知識(shí)

146.（）按照制度規(guī)定履行法律審查、合同管理等職責(zé)，負(fù)責(zé)本級(jí)行銷(xiāo)毀臨柜業(yè)

務(wù)實(shí)物印章的監(jiān)督與見(jiàn)證。

A、運(yùn)營(yíng)管理部

B、業(yè)務(wù)部門(mén)

C、內(nèi)控與法律合規(guī)部

D、安全保衛(wèi)部

答案：C

解析：業(yè)務(wù)知識(shí)

147.銀行承兌匯票的出票人于匯票到期日未能足額交存票款時(shí)，（）憑票向持票

人無(wú)條件付款。

A、出票人

B、出票銀行

C、承兌銀行

D、承兌人

答案：C

解析：業(yè)務(wù)知識(shí)

148.柜面經(jīng)理全年累計(jì)學(xué)習(xí)培訓(xùn)時(shí)間不少于（）天（按一天6個(gè)學(xué)時(shí)計(jì)算）。

A、5

B、7

C、12

D、15

答案：c

解析：業(yè)務(wù)知識(shí)

149.個(gè)人小額保證保險(xiǎn)貸款期限最長(zhǎng)（）年。

A、1

B、2

C、3

D、5

答案：C

解析：業(yè)務(wù)知識(shí)

150.借記卡臨時(shí)應(yīng)急控制有效期3日，應(yīng)急控制日后（）時(shí)系統(tǒng)批量自動(dòng)解除。

長(zhǎng)期應(yīng)急控制不能自動(dòng)解除。

A、第3個(gè)工作日日終

B、第3個(gè)自然日日終

C、第3個(gè)工作日次日日終

D、第3個(gè)自然日次日日終

答案：B

解析：業(yè)務(wù)知識(shí)

151.自單位結(jié)算賬戶轉(zhuǎn)入長(zhǎng)期不動(dòng)戶起滿（）年的，開(kāi)戶行可轉(zhuǎn)損益處理。

A、—

B、三

C、五

D、十

答案：c

解析：業(yè)務(wù)知識(shí)

152.未按規(guī)定（）業(yè)務(wù)印章的，未造成嚴(yán)重后果的，給予降級(jí)至留用察看處分。

A、保管使用

B、預(yù)先加蓋

C、保管

D、使用

答案：A

解析：業(yè)務(wù)知識(shí)

153.電子商業(yè)匯票已逾提示付款期的，持票人（或與其簽有協(xié)議的接入行'接入

財(cái)務(wù)公司）在做出說(shuō)明后仍可向承兌人發(fā)出逾期提示付款申請(qǐng)，逾期提示付款可

在票據(jù)到期日后（）發(fā)起。

A、6個(gè)月內(nèi)

B、1年內(nèi)

C、2年內(nèi)

D、3年內(nèi)

答案：C

解析：業(yè)務(wù)知識(shí)

154.超級(jí)柜臺(tái)作業(yè)中心的身份審核員在受理客戶身份信息審核業(yè)務(wù)時(shí)，下列哪項(xiàng)

不屬于審核要點(diǎn)（）。

A、檢查系統(tǒng)獲取的身份證信息是否清晰、完整和正確

B、檢查核對(duì)身份證聯(lián)網(wǎng)核查結(jié)果是否一致

C、檢查聯(lián)網(wǎng)核查照片、身份證照片與客戶現(xiàn)場(chǎng)頭像是否一致

D、核實(shí)業(yè)務(wù)辦理是否為客戶意愿

答案：D

解析：業(yè)務(wù)知識(shí)

155.()是指簽訂三方協(xié)議后，征收機(jī)關(guān)將批量扣稅信息通過(guò)TIPS轉(zhuǎn)發(fā)，納稅

人開(kāi)戶行予以扣款，并將扣款結(jié)果回執(zhí)通過(guò)TIPS返回征收機(jī)關(guān)。

A、實(shí)時(shí)扣稅業(yè)務(wù)

B、實(shí)時(shí)沖正業(yè)務(wù)

C、批量扣稅業(yè)務(wù)

D、止付業(yè)務(wù)

答案：C

解析：業(yè)務(wù)知識(shí)

156.()指客戶開(kāi)立現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)主賬戶或者建立銀企通授權(quán)關(guān)系的銀行網(wǎng)點(diǎn)。

A、協(xié)辦行

B、主辦行

G經(jīng)辦行

D、以上都不對(duì)

答案：B

解析：業(yè)務(wù)知識(shí)

157.客戶申請(qǐng)辦理保證金賬戶要素維護(hù)業(yè)務(wù)，須填寫(xiě)《開(kāi)立/變更保證金賬戶申

請(qǐng)書(shū)》，交由()審核。

A、客戶經(jīng)理

B、客戶部門(mén)

C\柜面經(jīng)理

D、內(nèi)勤副行長(zhǎng)

答案：B

解析：業(yè)務(wù)知識(shí)

158.當(dāng)支付密碼器主管密碼遺忘或連續(xù)輸入錯(cuò)誤造成機(jī)具被鎖定時(shí)，由該支付密

碼器中（）對(duì)此支付密碼器進(jìn)行解除鎖定的密鑰。

A、所加載賬號(hào)的任意開(kāi)戶行

B、首次注冊(cè)行

C、一級(jí)分行任意網(wǎng)點(diǎn)

D、全國(guó)任意農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)

答案：A

解析：業(yè)務(wù)知識(shí)

159.外幣票據(jù)托收中，（）方式適用的票據(jù)范圍最廣。

A、立即貸記

B、最終貸記

C、標(biāo)準(zhǔn)托收

D、特殊托收

答案：C

解析：業(yè)務(wù)知識(shí)

160.系統(tǒng)每次最多接受（）只基金的普通定贖申請(qǐng)

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：A

解析：業(yè)務(wù)知識(shí)

161.未按規(guī)定管理保證金賬戶或臨時(shí)賬戶超期使用的，造成0的，給予警告至記

大過(guò)處分。

A、影響

B、不良后果

C、嚴(yán)重后果

D、客戶反饋

答案：C

解析：業(yè)務(wù)知識(shí)

162.柜面經(jīng)理崗位納入（）崗位序列，其職責(zé)范圍由總行運(yùn)營(yíng)管理部統(tǒng)一制定和

調(diào)整。

A、專業(yè)類(lèi)

B、管理類(lèi)

C、操作類(lèi)

D、綜合類(lèi)

答案：A

解析：業(yè)務(wù)知識(shí)

163.存金通產(chǎn)品的交易起點(diǎn)（）克，交易遞增單位為1克。

A、1

B、3

C、5

D、10

答案：A

解析：業(yè)務(wù)知識(shí)

164.資金（）賬戶利息沖正時(shí)，開(kāi)戶行內(nèi)勤行長(zhǎng)審核《特種轉(zhuǎn)賬憑證》簽字同意

后，交柜面經(jīng)理進(jìn)行交易處理。

A、存管

B、支付

C、清算

D、結(jié)算

答案：A

解析：業(yè)務(wù)知識(shí)

165.資金（）賬戶沖正辦理時(shí)，開(kāi)戶行內(nèi)勤行長(zhǎng)審核《特種轉(zhuǎn)賬憑證》填寫(xiě)的戶

名、賬號(hào)、金額等要素是否有涂改；簽字同意后，交柜面經(jīng)理進(jìn)行交易處理。

A、存管

B、支付

C、清算

D、結(jié)算

答案：A

解析：業(yè)務(wù)知識(shí)

166.《中國(guó)人民銀行支付結(jié)算辦法》由（）負(fù)責(zé)制定、解釋和修改。

A、國(guó)務(wù)院

B、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行總行

C、中國(guó)人民銀行總行

D、中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督委員會(huì)

答案：C

解析：業(yè)務(wù)知識(shí)

167.銀行對(duì)經(jīng)設(shè)區(qū)的市級(jí)及以上公安機(jī)關(guān)認(rèn)定的出租、出借、出售、購(gòu)買(mǎi)銀行賬

戶的單位和個(gè)人及相關(guān)組織者，假冒他人身份或者虛構(gòu)代理關(guān)系開(kāi)立銀行賬戶單

位和個(gè)人，（）內(nèi)暫停其銀行賬戶非柜面業(yè)務(wù)、支付賬戶所有業(yè)務(wù)。

Av1年

B、3年

C、5年

D、10年

答案：C

解析：業(yè)務(wù)知識(shí)

168.申請(qǐng)新增、修改、刪除NBOS機(jī)構(gòu)信息，應(yīng)填制《集中作業(yè)平臺(tái)機(jī)構(gòu)信息維

護(hù)申請(qǐng)表》，經(jīng)管轄行運(yùn)營(yíng)管理部門(mén)批準(zhǔn)后，逐級(jí)報(bào)送至（）運(yùn)營(yíng)管理部門(mén)。

A、上級(jí)行

B、一級(jí)分行

C、總行

D、一級(jí)分行或總行

答案：D

解析：業(yè)務(wù)知識(shí)

169.信用卡透支利息，自簽單日或銀行記賬日起超過(guò)30日或透支金額超過(guò)規(guī)定

限額的，按日息（）計(jì)算。

A、萬(wàn)分之五

B、萬(wàn)分之十

C、萬(wàn)分之十五

D、萬(wàn)分之二十

答案：C

解析：業(yè)務(wù)知識(shí)

170.（）反映營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)當(dāng)日發(fā)生的來(lái)賬自動(dòng)入賬明細(xì)。

A、來(lái)賬自動(dòng)入賬業(yè)務(wù)清單

B、來(lái)賬業(yè)務(wù)清單

C、網(wǎng)內(nèi)收付入賬通知書(shū)

D、往賬業(yè)務(wù)清單

答案：A

解析：業(yè)務(wù)知識(shí)

171.下列關(guān)于授權(quán)業(yè)務(wù)影像上傳說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。

A、對(duì)于人民幣現(xiàn)金收付類(lèi)授權(quán)業(yè)務(wù)，不論金額大小，應(yīng)選擇拍攝現(xiàn)金實(shí)物影像

或換人現(xiàn)場(chǎng)指紋認(rèn)證方式

B、對(duì)于人民幣、外幣現(xiàn)金收付類(lèi)授權(quán)業(yè)務(wù)，不論金額大小，應(yīng)選擇拍攝現(xiàn)金實(shí)

物影像或換人現(xiàn)場(chǎng)指紋認(rèn)證方式

C、現(xiàn)金實(shí)物影像只能上傳一張

D、對(duì)于貴金屬類(lèi)授權(quán)業(yè)務(wù)，不論其額度大小均不上傳實(shí)物影像，實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)換人

審核

答案：B

解析：業(yè)務(wù)知識(shí)

172.臨柜業(yè)務(wù)實(shí)物印章定期檢查應(yīng)當(dāng)覆蓋全部機(jī)構(gòu)，至少每年組織一次，其中，

對(duì)直接下一級(jí)行的年度現(xiàn)場(chǎng)檢查覆蓋率不得低于百分之二十、檢查間隔期間不得

超過(guò)（）年。

A、—

B、二

C、三

D、四

答案：C

解析：業(yè)務(wù)知識(shí)

173.下列關(guān)于人民幣單位結(jié)算賬戶錯(cuò)賬處理不正確的是（）。

A、賬務(wù)處理過(guò)程中發(fā)現(xiàn)錯(cuò)賬時(shí)，當(dāng)日可以抹賬，隔日可以沖正

B、跨網(wǎng)點(diǎn)交易發(fā)現(xiàn)錯(cuò)賬時(shí)，當(dāng)日可以抹賬，隔日不可以沖正，必須通過(guò)網(wǎng)內(nèi)往

來(lái)系統(tǒng)向賬戶行發(fā)出查詢，賬戶行根據(jù)收到的查詢作相應(yīng)沖正處理，并由賬戶行

將通存通兌款項(xiàng)通過(guò)網(wǎng)內(nèi)往來(lái)劃轉(zhuǎn)交易行

C、跨網(wǎng)點(diǎn)交易發(fā)現(xiàn)錯(cuò)賬時(shí)，當(dāng)日和隔日均不可以抹賬，必須通過(guò)網(wǎng)內(nèi)往來(lái)系統(tǒng)

向賬戶行發(fā)出查詢，賬戶行根據(jù)收到的查詢作相應(yīng)沖正處理，并由賬戶行將通存

通兌款項(xiàng)通過(guò)網(wǎng)內(nèi)往來(lái)劃轉(zhuǎn)交易行

D、錯(cuò)賬處理須經(jīng)內(nèi)勤行長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)審核、審批和全程監(jiān)督業(yè)務(wù)辦理，并登記《內(nèi)勤

行長(zhǎng)工作日志》

答案：B

解析：業(yè)務(wù)知識(shí)

174.客戶在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，大堂服務(wù)人員及時(shí)勸導(dǎo)、避免其他客戶進(jìn)入（）區(qū)域的

圍觀'等候行為（同行人員需征得客戶同意），有效保護(hù)客戶隱私。

A、一米以內(nèi)距離

B、客戶等候區(qū)

C、填單臺(tái)

D、迎賓位

答案：A

解析：業(yè)務(wù)知識(shí)

175.（）是指我行將票據(jù)委托代理行辦理托收，代理行將票據(jù)提示給付款人，付

款人付款后代理行將款項(xiàng)扣除有關(guān)費(fèi)用后，貸記我行賬戶。

A、最終貸記

B、標(biāo)準(zhǔn)托收

C、非標(biāo)準(zhǔn)托收

D、一般貸記

答案：B

解析：業(yè)務(wù)知識(shí)

176.()注冊(cè)登記機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)稱TA機(jī)構(gòu)，是受基金管理人委托作為基金投資者基金

賬戶及交易登記確認(rèn)的機(jī)構(gòu)，銀行作為基金代理銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)與若干個(gè)TA機(jī)構(gòu)發(fā)生

業(yè)務(wù)往來(lái)。

A、基金

B、股票

C、債券

D、人民幣

答案：A

解析：業(yè)務(wù)知識(shí)

177.()負(fù)責(zé)他行代理農(nóng)業(yè)銀行簽發(fā)銀行匯票所使用匯票專用章刻制的申報(bào)工作。

A、運(yùn)營(yíng)管理部

B、結(jié)算與現(xiàn)金管理部

C、機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)部門(mén)

D、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部

答案：C

解析：業(yè)務(wù)知識(shí)

178.()專戶購(gòu)買(mǎi)時(shí)，協(xié)議簽署如果采用紙質(zhì)合同簽署模式，應(yīng)引導(dǎo)客戶閱讀并

簽署由資產(chǎn)管理人郵寄的紙質(zhì)資產(chǎn)管理合同、風(fēng)險(xiǎn)揭示書(shū)等協(xié)議。

A、基金

B、股票

C、債券

D、人民幣

答案：A

解析：業(yè)務(wù)知識(shí)

179.（）根據(jù)原始憑證、錯(cuò)賬憑證填制《特種轉(zhuǎn)賬憑證》，其中：業(yè)務(wù)類(lèi)型選擇

沖正；填寫(xiě)戶名、賬號(hào)、金額等要素，并在制單處簽名。

A、柜面經(jīng)理

B、大堂經(jīng)理

C、內(nèi)勤行長(zhǎng)

D、網(wǎng)點(diǎn)主任

答案：A

解析：業(yè)務(wù)知識(shí)

180.針對(duì)柜面經(jīng)理指紋異常情況，各管轄行運(yùn)營(yíng)管理部可以根據(jù)相關(guān)規(guī)定和轄內(nèi)

實(shí)際情況，評(píng)估、決定是否采用（）方式。

A、密碼+主管指紋授權(quán)認(rèn)證

B、密碼認(rèn)證

C、密碼+主管密碼授權(quán)認(rèn)證

D、指紋認(rèn)證

答案：A

解析：業(yè)務(wù)知識(shí)

181.未按規(guī)定辦理（）等業(yè)務(wù)的，造成不良后果的，給予記大過(guò)至降級(jí)處分。

A、掛失、換折、抹賬、錯(cuò)賬沖正、密碼重置

B、提供虛假回單

C、擅自銷(xiāo)毀重空憑證

D、為客戶墊付匯款

答案：A

解析：業(yè)務(wù)知識(shí)

182.電子商業(yè)匯票在到期日前及提示付款期內(nèi)，可發(fā)起提示付款交易。提示付款

期為自票據(jù)到期日起（），最后一日遇法定節(jié)假日、大額支付系統(tǒng)非營(yíng)業(yè)日、電

子商業(yè)匯票系統(tǒng)非營(yíng)業(yè)日順延。

A、三日內(nèi)

B、十日內(nèi)

C、一個(gè)月內(nèi)

D、六個(gè)月內(nèi)

答案：B

解析：業(yè)務(wù)知識(shí)

183.退票及票據(jù)重提業(yè)務(wù)處理應(yīng)經(jīng)（）審批。

A、網(wǎng)點(diǎn)主任

B、內(nèi)勤行長(zhǎng)

C、大堂經(jīng)理

D、客戶經(jīng)理

答案：B

解析：業(yè)務(wù)知識(shí)

184.支取后留存金額不得低于最低留存金額（等值人民幣100萬(wàn)元）。

A、10

B、20

C\50

D、100

答案：D

解析：業(yè)務(wù)知識(shí)

185.所屬行應(yīng)針對(duì)管轄金庫(kù)制定明確的營(yíng)業(yè)時(shí)間、守庫(kù)時(shí)間，并經(jīng)主管行長(zhǎng)批準(zhǔn)

后，報(bào)（）安全保衛(wèi)和運(yùn)營(yíng)管理部門(mén)備案。

A、一級(jí)支行

B、二級(jí)支行

C、一級(jí)分行

D、總行

答案：C

解析：業(yè)務(wù)知識(shí)

186.下列關(guān)于對(duì)公客戶理財(cái)實(shí)物轉(zhuǎn)換說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。

A、理財(cái)實(shí)物轉(zhuǎn)換對(duì)應(yīng)的理財(cái)本金不應(yīng)超過(guò)客戶期初購(gòu)買(mǎi)實(shí)物掛鉤產(chǎn)品金額，認(rèn)

購(gòu)實(shí)物資產(chǎn)最大認(rèn)購(gòu)份數(shù)不應(yīng)超過(guò)系統(tǒng)中設(shè)定的認(rèn)購(gòu)份額上限

B、客戶購(gòu)買(mǎi)實(shí)物產(chǎn)品后，購(gòu)買(mǎi)實(shí)物所用資金從原理財(cái)資金中扣除，到期不再返

還

C、在實(shí)物轉(zhuǎn)換期內(nèi)，客戶可撤銷(xiāo)原實(shí)物轉(zhuǎn)換交易

D、在實(shí)物轉(zhuǎn)換期內(nèi)，客戶不可撤銷(xiāo)原實(shí)物轉(zhuǎn)換交易

答案：D

解析：業(yè)務(wù)知識(shí)

187.“資金（）賬戶利息沖正”交易支持本外幣多幣種。

A、存管

B、支付

C、清算

D、結(jié)算

答案：A

解析：業(yè)務(wù)知識(shí)

188.()專戶銷(xiāo)售人員須向客戶充分揭示產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)，只能向客戶銷(xiāo)售等于或低于

其風(fēng)險(xiǎn)承受能力的基金專戶產(chǎn)品，并向客戶表明基金專戶產(chǎn)品由基金管理人發(fā)行

和管理

A、基金

B、股票

C、債券

D、人民幣

答案：A

解析：業(yè)務(wù)知識(shí)

189.根據(jù)銀發(fā)<2016>261號(hào)文件的有關(guān)要求，同一客戶在同一商業(yè)銀行只能開(kāi)立

()張I類(lèi)借記卡。

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：A

解析：業(yè)務(wù)知識(shí)

190.發(fā)出查詢（）日后無(wú)查復(fù)，未做繼續(xù)查詢，查詢,查復(fù)書(shū)未配對(duì)保管，或查

詢、查復(fù)未按規(guī)定時(shí)間處理完畢的,未造成嚴(yán)重后果的，給予警告至記大過(guò)處分；

造成嚴(yán)重后果的，給予降級(jí)至留用察看處分。

A、1

B、3

C、5

D、7

答案：B

解析：業(yè)務(wù)知識(shí)

191.貼現(xiàn)行辦理紙質(zhì)票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)后，應(yīng)當(dāng)不晚于（）在票交所完成貼現(xiàn)信息登

記及權(quán)屬登記。

A、貼現(xiàn)當(dāng)日

B、貼現(xiàn)次一工作日

C、貼現(xiàn)后三工作日

D、貼現(xiàn)后五工作日

答案：B

解析：業(yè)務(wù)知識(shí)

192.總行、一級(jí)分行應(yīng)將網(wǎng)點(diǎn)信息發(fā)布情況納入“神秘人”檢查、“三化三鐵”

等檢查中，（）對(duì)網(wǎng)點(diǎn)信息發(fā)布情況進(jìn)行通報(bào)。

A、每季

B、每半年

C\每年

D、定期或不定期

答案：C

解析：業(yè)務(wù)知識(shí)

193.以下哪種情形不能直接認(rèn)定為低風(fēng)險(xiǎn)代理行。()

A、不涉及敏感國(guó)家和地區(qū)的中央銀行

B、不涉及敏感國(guó)家和地區(qū)的政策性銀行

C、涉及敏感國(guó)家和地區(qū)的中央銀行或政策性銀行

D、從事國(guó)際金融管理和金融活動(dòng)的超國(guó)家性質(zhì)的金融機(jī)構(gòu)

答案：C

解析：業(yè)務(wù)知識(shí)

194.()服務(wù)簽約時(shí)，校驗(yàn)卡介質(zhì)記載信息合法性，請(qǐng)客戶輸入井校驗(yàn)支付密碼。

校驗(yàn)全部通過(guò)后，查回并反顯對(duì)應(yīng)的客戶信息。根據(jù)客戶填寫(xiě)的評(píng)估問(wèn)卷錄入相

關(guān)內(nèi)容后提交，生成《投資理財(cái)業(yè)務(wù)憑證》電子憑證，評(píng)估問(wèn)卷作為電子憑證附

件，打印客戶回單，同金穗借記卡,客戶證件一并交還客戶。

A、基金

B、股票

C、債券

D、人民幣

答案：A

解析：業(yè)務(wù)知識(shí)

195.（）是指營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)擁有核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)用戶號(hào)，在高柜服務(wù)區(qū)進(jìn)行業(yè)務(wù)操作,

為客戶提供金融服務(wù)，并在（）序列崗位工作的人員。

A、柜面經(jīng)理

B、大堂經(jīng)理

C、大堂保安

D、內(nèi)勤行長(zhǎng)

答案：A

解析：業(yè)務(wù)知識(shí)

196.電子銀行承兌匯票持票人委托銀行發(fā)出提示付款申請(qǐng)的，應(yīng)向其（）提交加

蓋其預(yù)留銀行印鑒的申請(qǐng)表。

A、收款行

B、委托行

C、出票行

D、開(kāi)戶行

答案：D

解析：業(yè)務(wù)知識(shí)

197.支票的持票人應(yīng)當(dāng)自出票日起（）內(nèi)提示付款。

A、10天

B、1個(gè)月

C、2個(gè)月

D、3個(gè)月

答案：A

解析：業(yè)務(wù)知識(shí)

198.（）按照查庫(kù)要求定期通過(guò)“印章校準(zhǔn)”清點(diǎn)印章實(shí)物，“印章校準(zhǔn)憑證”

隨網(wǎng)點(diǎn)當(dāng)日傳票保管。

A、用印審批崗

B、印章普通用戶

C、印控儀操作崗

D、內(nèi)勤行長(zhǎng)

答案：A

解析：業(yè)務(wù)知識(shí)

199.電子商業(yè)匯票追索人可以向多個(gè)被追索人發(fā)出追索通知，但只能依次（）發(fā)

起；若為非拒付追索，追索人還需線下向被追索人提供非拒付追索的相關(guān)證明。

A、一對(duì)多

B、多對(duì)多

C\多對(duì)一

D、一對(duì)一

答案：D

解析：業(yè)務(wù)知識(shí)

200.因超級(jí)柜臺(tái)設(shè)備故障或客戶未及時(shí)取走而被吞沒(méi)的卡片，以下處理方法正確

的是（）。

A、剪角作廢

B、直接返還客戶

C、按照自助設(shè)備吞卡處理規(guī)定處理

D、以上方法均可

答案：C

解析：業(yè)務(wù)知識(shí)

多選題

1.下列關(guān)系賬戶分類(lèi)的說(shuō)法正確的有：（）

A、I類(lèi)戶具有存取現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬結(jié)算、消費(fèi)、理財(cái)、繳費(fèi)等全部或部分功能。

B、II類(lèi)戶可以辦理存款、購(gòu)買(mǎi)投資理財(cái)產(chǎn)品等金融產(chǎn)品,限額消費(fèi)和繳費(fèi)、限

額向非綁定賬戶轉(zhuǎn)出資金業(yè)務(wù)。

C、III類(lèi)戶可以辦理限額消費(fèi)和繳費(fèi)、限額向非綁定賬戶轉(zhuǎn)出資金業(yè)務(wù)。

D、II類(lèi)戶非綁定賬戶轉(zhuǎn)入資金、存入現(xiàn)金日累計(jì)限額合計(jì)為1萬(wàn)元，年累計(jì)限

額合計(jì)為20萬(wàn)元

答案：ABCD

解析：業(yè)務(wù)知識(shí)

2.下列符合現(xiàn)金清分相關(guān)規(guī)定的包括。。

A、對(duì)外付出的紙幣現(xiàn)金應(yīng)全部清分，以機(jī)械清分為主，人工清分為輔

B、回籠入庫(kù)現(xiàn)金應(yīng)全部機(jī)械清分

C、機(jī)械清分退鈔可疑幣應(yīng)做到全部手工復(fù)點(diǎn)和人工鑒偽

D、人工鑒偽可通過(guò)配備靜態(tài)鑒別儀等專業(yè)鑒定設(shè)備進(jìn)行輔助鑒定

答案：ABCD

解析：業(yè)務(wù)知識(shí)

3.金融機(jī)構(gòu)在協(xié)助有權(quán)機(jī)關(guān)辦理查詢、凍結(jié)和扣劃手續(xù)時(shí)，應(yīng)對(duì)下列（）情況進(jìn)

行登記。

A、有權(quán)機(jī)關(guān)名稱，執(zhí)法人員姓名和證件號(hào)碼；

B、金融機(jī)構(gòu)經(jīng)辦人員姓名；

C、被查詢、凍結(jié)、扣劃單位或個(gè)人的名稱或姓名；

D、協(xié)助查詢、凍結(jié)、扣劃的時(shí)間和金額；

答案：ABCD

解析：業(yè)務(wù)知識(shí)

4.未按規(guī)定為客戶（）網(wǎng)絡(luò)金融業(yè)務(wù)的，未造成嚴(yán)重后果的，給予警告至記過(guò)處

分；造成嚴(yán)重后果的，給予記大過(guò)至開(kāi)除處分。

A、維護(hù)

B、變更

C、注冊(cè)

D、注銷(xiāo)

答案：BCD

解析：業(yè)務(wù)知識(shí)

5.（）時(shí)應(yīng)加蓋匯票專用章。

A、簽發(fā)銀行匯票

B、銀行匯票貼現(xiàn)

C、銀行本票出票

D、承兌商業(yè)匯票

答案：AD

解析：業(yè)務(wù)知識(shí)

6.電子商業(yè)匯票的（）業(yè)務(wù)必須通過(guò)電子商業(yè)匯票系統(tǒng)辦理。

A、出票及承兌

B、背書(shū)

C、貼現(xiàn)'轉(zhuǎn)貼現(xiàn)、再貼現(xiàn)

D、質(zhì)押、保證、提示付款

答案：ABCD

解析：業(yè)務(wù)知識(shí)

7.金庫(kù)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)基本原則包括（）。

A、堅(jiān)持“不相容崗位相分離”的原則

B、堅(jiān)持“雙人管庫(kù)、分區(qū)作業(yè)”的原則

C、堅(jiān)持“錢(qián)賬分管、賬實(shí)相符、日終碰庫(kù)”的原則

D、業(yè)務(wù)外包堅(jiān)持“安全第一'職責(zé)明晰、科學(xué)運(yùn)營(yíng)、優(yōu)質(zhì)高效”的原則

答案：ABC

解析：業(yè)務(wù)知識(shí)

8.柜面經(jīng)理的考核分為（）和（）。

A、日?？己?/p>

B、月度考核

C、季度考核

D、年度考核

答案：AD

解析：業(yè)務(wù)知識(shí)

9.我行主要的外幣票據(jù)托收方式有（）。

A、立即貸記

B、最終貸記

C、標(biāo)準(zhǔn)托收

D、特殊托收

答案：ABC

解析：業(yè)務(wù)知識(shí)

10.存金通業(yè)務(wù)遵循（）的原則？

A、賬實(shí)對(duì)接

B、買(mǎi)賣(mài)分離

C、實(shí)盤(pán)交易

D、風(fēng)險(xiǎn)統(tǒng)控

答案：ABCD

解析：業(yè)務(wù)知識(shí)

11.客戶部門(mén)負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)、受理“同利豐”業(yè)務(wù)，識(shí)別并留存客戶身份資料，并負(fù)

責(zé)上報(bào)業(yè)務(wù)審批、協(xié)議簽訂、解約、“同利豐”協(xié)議等客戶資料的保管。其中,

客戶身份資料包括但不限于：（）

A、加載統(tǒng)一社會(huì)信用代碼的新版營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件（或營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼

證、稅務(wù)登記證復(fù)印件）；

B、法定代表人身份證件復(fù)印件；

C、授權(quán)文書(shū)原件和被授權(quán)人身份證件復(fù)印件；

D、客戶開(kāi)戶許可證復(fù)印件。

答案：ABCD

解析：業(yè)務(wù)知識(shí)

12.電子驗(yàn)印系統(tǒng)具有（）等功能。

A、用戶管理

B、印鑒庫(kù)管理

C、驗(yàn)印操作

D、日志管理

答案：ABCD

解析：業(yè)務(wù)知識(shí)

13.哪幾種情況下，外匯匯入?yún)R款由我行主動(dòng)退匯（）。

A、匯入?yún)R款來(lái)電指示中收款人名稱、地址、賬號(hào)不明或其他原因不能按時(shí)解付,

經(jīng)發(fā)出查詢的十五個(gè)工作日后，未得到任何實(shí)質(zhì)性答復(fù)仍無(wú)法解付的

B、收款人非本行客戶

C、匯入?yún)R款自收到款項(xiàng)并通知收款人之日起三個(gè)月內(nèi)無(wú)人領(lǐng)取的

D、收款人出具書(shū)面申請(qǐng)拒收的

答案：ABCD

解析：業(yè)務(wù)知識(shí)

14.（）不相符，未按規(guī)定進(jìn)行處理的，給予警告至記過(guò)處分；造成不良后果的,

給予記大過(guò)至降級(jí)處分；造成嚴(yán)重后果的，給予撤職至開(kāi)除處分。

A、賬款

B、賬實(shí)

C、賬表

D、賬賬

答案：ABCD

解析：業(yè)務(wù)知識(shí)

15.下列關(guān)于質(zhì)押票據(jù)保管說(shuō)法正確的是（）。

A、20個(gè)工作