電信公司寬帶合同協(xié)議

電信公司寬帶合同協(xié)議?甲方（電信公司）：名稱：[電信公司全稱]法定代表人：[姓名]地址：[公司地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]乙方（用戶）：姓名：[用戶姓名]性別：[用戶性別]身份證號碼：[身份證號]地址：[居住地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]鑒于乙方有使用寬帶網(wǎng)絡服務的需求，甲方具有提供寬帶網(wǎng)絡服務的能力，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，就乙方向甲方申請使用寬帶網(wǎng)絡服務事宜達成如下協(xié)議：一、標的物或服務具體描述1.寬帶接入方式：甲方為乙方提供[具體寬帶接入方式，如光纖接入、ADSL接入等]的寬帶網(wǎng)絡接入服務。2.網(wǎng)絡帶寬：乙方所使用的寬帶網(wǎng)絡帶寬為[X]Mbps，實際網(wǎng)絡速度將根據(jù)網(wǎng)絡狀況有所波動，但甲方應盡力保障乙方能夠享受到與所申請帶寬相符的網(wǎng)絡服務質量。3.服務內(nèi)容：甲方提供的服務包括但不限于網(wǎng)絡接入、互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)傳輸、電子郵件服務等。乙方有權使用該寬帶網(wǎng)絡服務進行合法的網(wǎng)絡活動，如瀏覽網(wǎng)頁、收發(fā)郵件、在線聊天、觀看視頻等，但不得利用該服務從事任何違法違規(guī)行為，包括但不限于侵犯他人知識產(chǎn)權、傳播淫穢色情信息、進行網(wǎng)絡賭博等。4.服務期限：本合同服務期限自[起始日期]起至[結束日期]止。服務期滿后，若雙方均未提出終止合同的書面通知，則本合同自動延續(xù)[延續(xù)期限，如一年]，延續(xù)次數(shù)不限。每次延續(xù)期滿前，雙方均有權提前[通知期限，如30天]書面通知對方不再延續(xù)合同。二、雙方權利義務（一）甲方權利義務1.權利按照國家相關法律法規(guī)及本合同約定，對乙方使用寬帶網(wǎng)絡服務的情況進行監(jiān)督和管理。有權根據(jù)國家政策、法律法規(guī)及網(wǎng)絡技術發(fā)展等原因，對寬帶網(wǎng)絡服務的內(nèi)容、功能、費用等進行調(diào)整，并提前[通知期限，如30天]以適當方式通知乙方。在乙方違反本合同約定或法律法規(guī)規(guī)定的情況下，有權暫?；蚪K止為乙方提供寬帶網(wǎng)絡服務，并追究乙方的違約責任。2.義務按照本合同約定的接入方式、網(wǎng)絡帶寬等要求，為乙方提供穩(wěn)定、可靠的寬帶網(wǎng)絡服務。確保網(wǎng)絡服務的可用性，每月網(wǎng)絡服務中斷時間累計不超過[中斷時長標準，如24小時]（因不可抗力或乙方自身原因導致的中斷除外）。負責寬帶網(wǎng)絡接入設備（如調(diào)制解調(diào)器、路由器等，如有）的安裝、調(diào)試及維護工作，確保設備正常運行。在設備出現(xiàn)故障時，應及時進行維修或更換，維修時間一般不超過[維修時長標準，如24小時]（緊急故障除外）。為乙方提供技術支持和咨詢服務，解答乙方在使用寬帶網(wǎng)絡服務過程中遇到的問題。設立專門的客服熱線[客服電話]，確保乙方在工作時間內(nèi)能夠及時聯(lián)系到客服人員?？头藛T應在接到乙方咨詢后[響應時長標準，如5分鐘]內(nèi)給予回復，并盡力解決乙方的問題。對乙方的個人信息和使用寬帶網(wǎng)絡服務的相關信息予以保密，未經(jīng)乙方書面同意，不得向任何第三方披露，但法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。（二）乙方權利義務1.權利在本合同約定的范圍內(nèi)，有權自主使用寬帶網(wǎng)絡服務，進行合法的網(wǎng)絡活動。有權要求甲方按照本合同約定提供網(wǎng)絡服務，并在甲方未履行合同義務時，要求甲方承擔違約責任。對甲方提供的寬帶網(wǎng)絡服務質量有異議時，有權向甲方提出反饋和投訴，要求甲方及時解決。2.義務按照本合同約定的時間和方式向甲方支付寬帶網(wǎng)絡服務費用。妥善保管寬帶網(wǎng)絡接入設備及賬號密碼，不得將賬號密碼提供給他人使用。因乙方保管不善導致賬號密碼泄露或他人冒用乙方賬號使用寬帶網(wǎng)絡服務的，乙方應承擔相應責任。在使用寬帶網(wǎng)絡服務過程中，應遵守國家法律法規(guī)及互聯(lián)網(wǎng)規(guī)則，不得從事任何違法違規(guī)、損害甲方利益或侵犯第三方合法權益的行為。如因乙方原因導致甲方遭受損失的，乙方應負責賠償甲方因此遭受的全部損失。不得擅自對寬帶網(wǎng)絡接入設備進行拆卸、改裝、更換等操作，否則由此造成的一切后果由乙方自行承擔。如需對設備進行移動或其他合理操作，應提前通知甲方，并在甲方指導下進行。配合甲方進行網(wǎng)絡服務質量檢測、設備維護等工作，按照甲方要求提供相關信息和協(xié)助。三、費用及支付方式1.服務費用：乙方應向甲方支付的寬帶網(wǎng)絡服務費用為每月[X]元。費用包含網(wǎng)絡接入費、設備使用（如有）費、技術支持費等，但不包括因乙方超出合同約定帶寬使用或其他額外服務產(chǎn)生的費用。2.支付方式：乙方可選擇以下支付方式之一支付服務費用：銀行代扣：乙方授權甲方從乙方指定的銀行賬戶中每月定期扣取服務費用。乙方應確保銀行賬戶中有足夠余額支付費用，如因賬戶余額不足導致扣費失敗，乙方應在接到甲方通知后[補足期限，如5天]內(nèi)補足款項，否則甲方有權暫停寬帶網(wǎng)絡服務。網(wǎng)上支付：乙方可通過甲方指定的網(wǎng)上支付平臺（如電信網(wǎng)上營業(yè)廳、第三方支付平臺等）每月按時支付服務費用。支付成功后，甲方將為乙方提供相應的繳費憑證。線下繳費：乙方可前往甲方指定的營業(yè)廳或其他繳費網(wǎng)點，以現(xiàn)金、支票、轉賬等方式支付服務費用。3.費用調(diào)整：甲方有權根據(jù)國家政策、市場情況等因素對服務費用進行調(diào)整，但應提前[通知期限，如30天]以適當方式通知乙方。乙方在接到通知后，如無異議，則應按照調(diào)整后的費用標準支付費用。若乙方不同意費用調(diào)整，可在通知期限內(nèi)書面通知甲方終止合同，雙方按照合同終止的相關約定處理。四、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照本合同約定提供寬帶網(wǎng)絡服務，或網(wǎng)絡服務質量不符合約定，導致乙方無法正常使用網(wǎng)絡服務的，甲方應按照當月服務費用的[違約比例，如50%]向乙方支付違約金。同時，甲方應采取措施盡快恢復網(wǎng)絡服務，如因網(wǎng)絡故障給乙方造成損失的，甲方還應承擔相應的賠償責任。若甲方未按照本合同約定履行設備維護義務，導致設備故障影響乙方使用網(wǎng)絡服務的，甲方應按照上述違約責任條款承擔責任。若甲方違反本合同約定，擅自向第三方披露乙方個人信息或使用寬帶網(wǎng)絡服務的相關信息，甲方應承擔因此給乙方造成的全部損失，并向乙方支付[違約金金額，如1000元]作為賠償。2.乙方違約責任若乙方未按照本合同約定按時支付服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[逾期違約金比例，如0.5%]向甲方支付逾期違約金。逾期超過[逾期期限，如30天]的，甲方有權暫停寬帶網(wǎng)絡服務，直至乙方支付全部費用及逾期違約金。乙方支付費用及逾期違約金后，甲方應在[恢復服務期限，如24小時]內(nèi)恢復網(wǎng)絡服務。若乙方違反本合同約定，利用寬帶網(wǎng)絡服務從事違法違規(guī)行為，甲方有權立即終止為乙方提供寬帶網(wǎng)絡服務，乙方已支付的服務費用不予退還。同時，乙方應承擔因此給甲方及第三方造成的全部損失，并接受相關法律法規(guī)的處罰。若乙方擅自拆卸、改裝、更換寬帶網(wǎng)絡接入設備，或因乙方原因導致設備損壞的，乙方應負責修復或賠償甲方因此遭受的損失，修復或賠償費用按照設備重置價格計算。若乙方未按照本合同約定配合甲方進行網(wǎng)絡服務質量檢測、設備維護等工作，導致甲方無法正常履行合同義務的，乙方應承擔相應責任，如因此給甲方造成損失的，乙方應負責賠償。五、爭議解決1.本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本合同過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式