電腦售后服務(wù)合同協(xié)議

電腦售后服務(wù)合同協(xié)議?甲方（委托方）：姓名/名稱(chēng)：____________________法定代表人：____________________地址：____________________聯(lián)系電話(huà)：____________________乙方（受托方）：姓名/名稱(chēng)：____________________法定代表人：____________________地址：____________________聯(lián)系電話(huà)：____________________鑒于甲方擁有電腦設(shè)備，并需要專(zhuān)業(yè)的售后服務(wù)保障；乙方具備提供電腦售后服務(wù)的專(zhuān)業(yè)能力和資質(zhì)。雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方電腦設(shè)備的售后服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.服務(wù)標(biāo)的物甲方委托乙方提供售后服務(wù)的電腦設(shè)備具體信息如下：|品牌|型號(hào)|配置|數(shù)量|購(gòu)買(mǎi)時(shí)間||||||||____________________|____________________|____________________|____|____|2.服務(wù)具體內(nèi)容系統(tǒng)維護(hù)與優(yōu)化：乙方定期對(duì)甲方電腦系統(tǒng)進(jìn)行檢查、清理垃圾文件、修復(fù)系統(tǒng)漏洞、優(yōu)化系統(tǒng)性能，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。硬件檢測(cè)與維護(hù)：乙方定期對(duì)甲方電腦硬件進(jìn)行全面檢測(cè)，包括但不限于CPU、內(nèi)存、硬盤(pán)、顯卡、主板等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決硬件故障隱患，對(duì)出現(xiàn)故障的硬件進(jìn)行維修或更換。軟件安裝與調(diào)試：根據(jù)甲方需求，乙方為甲方安裝正版操作系統(tǒng)、辦公軟件及其他常用軟件，并進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)試，確保軟件正常使用。數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)：乙方協(xié)助甲方定期對(duì)重要數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并在數(shù)據(jù)丟失或損壞時(shí)，根據(jù)甲方要求進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)操作。故障排除：當(dāng)甲方電腦出現(xiàn)故障時(shí)，乙方提供遠(yuǎn)程技術(shù)支持或上門(mén)維修服務(wù)，及時(shí)解決故障問(wèn)題，確保甲方電腦盡快恢復(fù)正常使用。技術(shù)咨詢(xún)：乙方為甲方提供電腦使用過(guò)程中的技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)，解答甲方在電腦操作、軟件使用等方面的疑問(wèn)，提供相關(guān)的技術(shù)建議和解決方案。二、服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自____年__月__日起至____年__月__日止。服務(wù)期限屆滿(mǎn)前，雙方如無(wú)異議，則本合同自動(dòng)延續(xù)____年。三、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本合同約定提供電腦售后服務(wù)。有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)，提出意見(jiàn)和建議。2.義務(wù)向乙方提供準(zhǔn)確、完整的電腦設(shè)備信息及相關(guān)資料，協(xié)助乙方了解電腦設(shè)備的使用情況和故障歷史。按照本合同約定及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。在乙方進(jìn)行服務(wù)時(shí)，為乙方提供必要的協(xié)助和配合，包括但不限于提供辦公場(chǎng)所、設(shè)備使用權(quán)限等。未經(jīng)乙方書(shū)面同意，不得自行對(duì)電腦設(shè)備進(jìn)行拆卸、改裝、維修或更換硬件，以免影響乙方的售后服務(wù)工作及設(shè)備的正常保修。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。在服務(wù)過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)甲方電腦設(shè)備存在其他潛在問(wèn)題或安全隱患，有權(quán)向甲方提出合理的改進(jìn)建議。2.義務(wù)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和期限，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效的電腦售后服務(wù)。配備專(zhuān)業(yè)的技術(shù)人員，確保技術(shù)人員具備相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，能夠勝任售后服務(wù)工作。建立完善的服務(wù)檔案，對(duì)甲方電腦設(shè)備的服務(wù)情況進(jìn)行詳細(xì)記錄，包括每次服務(wù)的時(shí)間、內(nèi)容、故障原因及解決方法等。在接到甲方故障報(bào)修通知后，及時(shí)響應(yīng)并安排技術(shù)人員進(jìn)行處理。對(duì)于緊急故障，應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)提供解決方案或上門(mén)維修服務(wù)；對(duì)于非緊急故障，應(yīng)在接到通知后的____個(gè)工作日內(nèi)安排處理。向甲方提供售后服務(wù)過(guò)程中的相關(guān)技術(shù)資料和操作指南，幫助甲方提高電腦使用技能和維護(hù)意識(shí)。因乙方原因?qū)е录追诫娔X設(shè)備損壞或數(shù)據(jù)丟失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。四、服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）服務(wù)費(fèi)用甲方應(yīng)向乙方支付的服務(wù)費(fèi)用為每年人民幣_(tái)___元（大寫(xiě)____元整）。（二）支付方式甲方應(yīng)在本合同簽訂后的____個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付首年服務(wù)費(fèi)用的____%作為預(yù)付款，即人民幣_(tái)___元（大寫(xiě)____元整）；在服務(wù)期限屆滿(mǎn)前____個(gè)月內(nèi)，甲方支付剩余的服務(wù)費(fèi)用，即人民幣_(tái)___元（大寫(xiě)____元整）。乙方應(yīng)在收到甲方支付的服務(wù)費(fèi)用后，向甲方開(kāi)具合法有效的發(fā)票。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本合同約定及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的____%向乙方支付違約金。逾期超過(guò)____日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，直至甲方支付全部費(fèi)用及違約金為止。2.若甲方違反本合同約定，自行對(duì)電腦設(shè)備進(jìn)行拆卸、改裝、維修或更換硬件，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常提供售后服務(wù)或設(shè)備出現(xiàn)其他問(wèn)題的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，乙方不承擔(dān)任何賠償責(zé)任。同時(shí)，甲方應(yīng)按照本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，并按照未支付金額的____%向乙方支付違約金。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和期限為甲方提供售后服務(wù)，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金人民幣_(tái)___元（大寫(xiě)____元整）。如因乙方原因給甲方造成損失的，乙方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.若乙方技術(shù)人員在服務(wù)過(guò)程中存在故意或重大過(guò)失，導(dǎo)致甲方電腦設(shè)備損壞或數(shù)據(jù)丟失的，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)或賠償甲方因此遭受的全部損失。3.若乙方未按照本合同約定建立服務(wù)檔案或未對(duì)服務(wù)情況進(jìn)行詳細(xì)記錄的，乙方應(yīng)在甲方要求的期限內(nèi)進(jìn)行整改；如因乙方未及時(shí)整改給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。六、保密條款雙方應(yīng)對(duì)在履行本合同過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密及其他敏感信息予以保密。未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得向第三方披露或使用該等信息。本條款的保密期限為本合同履行期間及合同終止或解除后____年。七、爭(zhēng)議解決本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。雙方在履行本合同過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。如補(bǔ)充協(xié)議與本合同不一致的，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。甲方（蓋章）：____________________法定代表人（簽字）：____________________簽訂日期：____年__月__日乙方（蓋章）：____________________法定代表人（簽字）：____________________簽訂