創(chuàng)業(yè)計劃書集錦（17篇）

創(chuàng)業(yè)計劃書集錦（通用17篇）創(chuàng)業(yè)計劃書集錦篇1一、執(zhí)行總結(jié)作為新時代新青年我們要堅定理想信念，廣大青年要志存高遠，樹立遠大理想，肩負起新時代賦予的重任青年要積極投身實踐。所以決定開家貨運代理公司，本公司集國際貨運與咨詢服務(wù)于一體的綜合型企業(yè)，盡最大努力滿足客戶在國際貨運方面的需求和期望，目前與凱森汽車貨運代理有限公司建立長期合作關(guān)系。本公司管理和操作的電腦化信息化，可保證為客戶提供安全、方便、經(jīng)濟、周到、可靠的國際物流綜合服務(wù)。為了使客戶的貨物更及時有效的運抵目的地,在保證服務(wù)效率的提高中將永無止境，急客戶所急，想客戶所想，盡全力滿足客戶在進出口貿(mào)易及運輸方面的所有要求，呈現(xiàn)給中外客商一個嶄新的行業(yè)形象。二、主要業(yè)務(wù)海運出口業(yè)務(wù)，公司前期主要承接家用電器以及家電零部件海運進出口、陸運、倉儲以及報關(guān)報檢等業(yè)務(wù)代理服務(wù)，后期會陸續(xù)承接凱森公司的汽車以及汽車零部件運輸服務(wù)。三、公司概述1、公司宗旨待人熱情、辦公快捷、服務(wù)主動、答復(fù)滿意，為廣大客服提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，滿足客戶市場需求。2、公司使命我們的使命是以客戶為上帝，通過我們專業(yè)化的服務(wù)，幫助提高客戶的市場競爭力3、核心價值觀公司以滿足顧客一切需求為目標，利用特有的服務(wù)環(huán)境，使本公司家電運輸服務(wù)成為我們的招牌項目，為廣大客戶提高市場競爭力4、公司理念（1）滿意不是我們的服務(wù)終點，感動才是我們的目標，貼心服務(wù)全新感受！用感恩的心服務(wù)于廣大客戶。（2）發(fā)揚團隊精神,依托科技，不僅致力于產(chǎn)品運輸品質(zhì)的不斷提升，更專注于人身安全及財產(chǎn)安全的徹底保障。四、公司結(jié)構(gòu)1、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)（注：本企業(yè)所有員工要求持證上崗）2、公司經(jīng)營策略經(jīng)營策略主要負責服務(wù)家用電器以及家電零件海運進出口、陸運、倉儲以及報關(guān)報檢等業(yè)務(wù)代理服務(wù)，根據(jù)客戶貨運代理的需求，滿足客戶的市場需要。如果在經(jīng)營過程中無法滿足市場顧客的需求，公司將在未來發(fā)展的過程中，適當采取合適的經(jīng)營策略，以便完善公司在市場空白填補，滿足更多顧客需求。公司將采用以下經(jīng)營策略，進行組合式的運用，逐漸發(fā)揮自身的市場競爭優(yōu)勢。對服務(wù)進行附加增值，制定一系列的服務(wù)體系，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的運輸服務(wù)，讓家電進出口業(yè)務(wù)有需求的顧客得到滿足放心，給家電企業(yè)和顧客提供專業(yè)化的運輸服務(wù)，提高企業(yè)市場競爭力。3、公司提供的設(shè)施服務(wù)以及場地配備150—200平方米辦公區(qū)域，適用于企業(yè)日常辦公和人員交流服務(wù)。4、辦公區(qū)域設(shè)備配備電腦，辦公桌椅，黑白和彩色打印機以及傳真機，帶客沙發(fā)，書柜，辦公用品，空調(diào)。5、場地設(shè)備集裝箱、貨車、輪船、裝卸搬運設(shè)備。五、業(yè)務(wù)描述1、公司經(jīng)營范圍公司國際貿(mào)易海外海運、陸運進出口家電貨物的國際運輸代理業(yè)務(wù)，包括攬貨，定船、代簽提單、運輸合同，代收運費以及結(jié)算運費；辦理集裝箱以及貨物拼箱的報關(guān)報檢手續(xù)，倉儲手續(xù)以及集裝箱拆箱、拼箱業(yè)務(wù)。公司將與多家船公司簽有運價協(xié)議、訂船代理協(xié)議，與其合作公司保持良好的合作關(guān)系，我們可以為客戶提供從發(fā)貨地裝卸搬運、安排船舶、規(guī)劃合理航線、專業(yè)從事貨運代理和貨代和國際貨代等業(yè)務(wù)。2、主要業(yè)務(wù)項目家電海運出口業(yè)務(wù)：提供合理路線優(yōu)化，合理優(yōu)惠的運價，提供并接受拼箱業(yè)務(wù)，提供集裝箱裝卸，為客戶節(jié)約時間以及運費。從接受客戶貨運委托書后，立即制定裝箱計劃安排集裝箱以及貨船，為客戶提供船公司訂船單號；以及報檢、報關(guān)。同時也為客戶提供提單以及單證副本供客戶確認；及時向客戶提供船舶開航信息以及途徑港口信息、抵港信息，公司會時刻追蹤貨物運輸物流。接受客戶有關(guān)家電運輸費用、航線、報關(guān)、船舶動態(tài)的動態(tài)信息各項咨詢。3、海運家電進口業(yè)務(wù)接受客戶委托，承辦家電海上的進口業(yè)務(wù)，接受周邊進口貨物的報關(guān)業(yè)務(wù)；提供進口貨物的調(diào)度單、清關(guān)、報檢、碼頭接貨服務(wù)。提供整箱貨物直接運輸進行門到門運輸，拼箱貨物的拆箱分撥調(diào)度同時提供門到門服務(wù)；及時向發(fā)貨人以及收貨人發(fā)送貨物到達提醒。同時接受客戶有關(guān)船舶動態(tài)、報關(guān)動態(tài)、費用結(jié)算、運輸調(diào)度各項咨詢。4、報關(guān)報驗公司嚴格按照相關(guān)法律法規(guī)進行進出口業(yè)務(wù)的報關(guān)報驗。報關(guān)報檢的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)配備專業(yè)的人員，為顧客提供申報，報關(guān)、通關(guān)、退單以及門到門運輸需求的增值服務(wù)。在復(fù)雜情況下解決運輸難題，為顧客辦理滿意的家電運輸。六、市場調(diào)查和分析1、市場特征貨運代理是進出口企業(yè)在進行市場所需要的附加環(huán)節(jié)，市場特征流動性不大、進出口企業(yè)不太愿意換代理企業(yè)。貨運代理市場是個體化服務(wù)市場，服務(wù)過程屬企業(yè)購買行為，樹立企業(yè)對貨運代理公司的信任和忠誠是最有效的營銷方式。根據(jù)現(xiàn)有市場中企業(yè)不愿改變貨代公司的原因制定出相應(yīng)的營銷對策。貨運代理公司已是當前經(jīng)濟發(fā)展，進出口企業(yè)順利進出口的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一，貨運代理公司是幫助出口企業(yè)出口的助推器，有助于出口的簡便化和模式化。欽州港及廣西貨運代理的發(fā)展前景我國現(xiàn)在處于經(jīng)濟高速發(fā)展階段，所以貨運代理在欽州港乃至廣西未來發(fā)展中還具有很大的市場潛力。2、目標市場中小型出口企業(yè)公司3、市場開發(fā)與數(shù)據(jù)調(diào)查企業(yè)對貨運代理企業(yè)的品牌滿意度較低，也可以說在貨運代理還沒有真正的比較著名的品牌企業(yè)對貨運代理的了解還不夠深，從市場調(diào)查來看，目標客戶群對貨運代理尋求滿意的貨運代理企業(yè)的需求是有的，但是因為其中一些原因不愿進行，而這些原因是宣傳手段和承諾服務(wù)質(zhì)量可以達到的，同時地區(qū)的貨運代理市場前景是非?？春玫?，市場的容量也是非常大。4、市場開發(fā)與進入可以采用以下方案：據(jù)調(diào)查，職業(yè)技術(shù)學(xué)院國際貿(mào)易專業(yè)每年畢業(yè)生近300人，其中70%留在工作，這70%將近6成是在外貿(mào)公司上班，那么就有近120多畢業(yè)生在外貿(mào)企業(yè)上班，我們初期的市場開發(fā)從這些企業(yè)入手，然后，以適中的價格、盡善盡美的服務(wù)、有力的公關(guān)、宣傳手段打開市場。七、企業(yè)優(yōu)勢為了提高企業(yè)不可模仿競爭的優(yōu)勢，我們主要依靠以提高企業(yè)核心競爭力為主，主要表現(xiàn)在以下幾方面：1、依靠網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的力量，大力發(fā)展企業(yè)，使之成為貨運代理領(lǐng)域的門戶型。2、良好的企業(yè)品牌形象，使之成為不可代替的服務(wù)。3、靈活的經(jīng)營策略，根據(jù)市場變化和預(yù)測及時做出相應(yīng)的調(diào)整。4、多樣化的經(jīng)營項目，分散風險。5、良好的企業(yè)文化，為人才的吸納與培養(yǎng)提供良好的環(huán)境。6、顧客的宣傳力及企業(yè)的多方位的宣傳途徑。八、營銷計劃1、初期（1—3年）（1）在進出口企業(yè)進行宣傳，贈送行業(yè)相關(guān)信息刊物。開拓創(chuàng)新，建立靈活的激勵營銷機制。開拓市場，爭取客源。（2）報紙及pop廣告宣傳。（3）與合作伙伴聯(lián)系，共同討論貨運代理和進出口運輸?shù)南嚓P(guān)問題和解決方法。2、中期（3—5年）（1）大力發(fā)展宣傳（2）在大型企業(yè)建立良好的合作關(guān)系。（3）繼續(xù)保持與高校的合作關(guān)系，為高校學(xué)生提供就業(yè)機會，特別是職業(yè)技術(shù)學(xué)院和學(xué)院國際貿(mào)易專業(yè)的學(xué)生。（4）在小型進出口企業(yè)開展推廣業(yè)務(wù)，提供價格優(yōu)惠代理服務(wù)。3、長期（5—10年）以網(wǎng)絡(luò)營銷和線下推廣。我們努力進步與世界貨運業(yè)同步發(fā)展。不斷開發(fā)新的服務(wù)項目，提高顧客你滿意度。我們的目標始終是公司與顧客建立良好的交際關(guān)系。4、合作伙伴（1）加強職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)濟貿(mào)易專業(yè)建立長期合作伙伴關(guān)系，研究和開發(fā)關(guān)于海上貨代應(yīng)用技術(shù)。（2）與凱森汽車貨運代理有限公司建立合作伙伴關(guān)系，共同致力于學(xué)術(shù)事業(yè)，這對于企業(yè)雙方都起到了強有力的宣傳作用，而且為社會的發(fā)展做出了貢獻。九、投資預(yù)算與收益預(yù)算1、投資預(yù)算辦公場所及裝修350000元2、辦公區(qū)域設(shè)備配備電腦，辦公桌椅，黑白和彩色打印機以及傳真機，帶客沙發(fā)，書柜，辦公用品，空調(diào)辦公文化用品共計70000元人工成本30000元/月流動資金50000元。3、收益預(yù)算：第一季度5x3=150000第二季度8x3=240000第三季度10x3=300000第四季度15x3=450000年營業(yè)額114萬元，利潤占30%，即是342000，隨著業(yè)務(wù)的訂單不斷擴大，業(yè)務(wù)會陸續(xù)增加，大概兩年左右的時間收回投資成本。創(chuàng)業(yè)計劃書集錦篇21、先選定月餅盒進行宣傳廣告的制作和單位的宣傳與推銷。先安排人員進行市場考察，挑選一些新品種與款式好暢銷的月餅盒拿酒店，再進行最終的選定，后由行政辦聯(lián)系廣告商進行月餅宣傳資料的制作，通過審核后定稿制作。同時拿月餅盒資料聯(lián)絡(luò)各大單位，對大客戶進行月餅專版銷售，不在市面上銷售，這樣能突出對大客戶的重視，同時也能提出更高的回扣來吸引單位的月餅聯(lián)系人。月餅的回扣應(yīng)在20%—40%之間，具體給客戶多少的回扣點由銷售人員與客戶商定并報財務(wù)部給予備案，并提供客戶的信息資料，到時及時給予返傭。2、聯(lián)系好月餅師傅，讓其制定自己的加工計劃與流程；后再選定原材料和物品。只有聯(lián)系好了月餅師傅讓其寫出自己的加工計劃與專項特長才能了解師傅能做什么樣的月餅，然后根據(jù)上年的銷售情況與今年的市場行情確定制作什么品種的月餅，這樣才能決定購買什么樣的月餅餡料，然后根據(jù)月餅品種和月餅盒來補充其它物品。餡料、物品的供應(yīng)商和價格由酒店定，然后酒店與師傅共同進行選料。目前計劃購進的月餅餡有：蓮蓉、綠豆、伍仁、綠茶、芝麻、草莓、蛋黃、叉燒、水晶、香芋、豆沙、哈密瓜。輔助材料到時由師傅定。師傅人工費為2—2.2元之間，計劃生產(chǎn)月餅總量初步定為1萬斤，如不夠及時補貨。今年的月餅估計會比上年的好賣，因為上年是第一年，沒有動作經(jīng)驗，再加上宣傳晚，一些單位、礦區(qū)和商家早已和其它月餅廠家定貨。消費者沒有知道酒店自己加工月餅，也沒品嘗過酒店月餅的口感，也沒聽到過酒店月餅好不好吃的信息。經(jīng)過一年的銷售與宣傳，在社會上聽到了一些消費者反應(yīng)酒店的月餅做得好吃，口感不錯的消息。再加上今年早宣傳，早與各單位聯(lián)系，把有機會的單位早落實早攻關(guān)。再者就是在靖西的攤點擺得還不夠多，沒能把整個市場完全鋪開，攤點的鋪開一是做廣告宣傳，二是增加多點收入的來源。3、組建月餅小組。小組成員由每個部門的負責人組成。這樣在人員調(diào)動上就能更好的進行，需要人員時就直接聯(lián)系部門負責人，由其去落實與負責，有事時有一個主的方向和聯(lián)系人。安排工作也能與最快的速度傳達與完成。4、財務(wù)部核算月餅成本進行最初的月餅定價，后組織月餅小組進行審核與修定，最終落實月餅的價格。月餅的成本價格只限少數(shù)人員知道，不能像上年發(fā)放到各部門，讓所有人員都知道。月餅的零售價格與優(yōu)惠價格待餡料價格、月餅盒價格、人工價格、其他零碎物品的價格和制做比率確定后才能制定。5、財務(wù)部制定統(tǒng)一的月餅單據(jù)，并組織人員開會進行指導(dǎo)運用。為了避免像上年數(shù)據(jù)的丟失、混亂，以及程序不統(tǒng)一的問題，由財務(wù)部統(tǒng)一制定月餅單據(jù)，其中包括：月餅申領(lǐng)單、月餅加工單、月餅包裝單、月餅入庫單、月餅調(diào)撥單、月餅退庫單、月餅報損單、每日月餅銷售表、月餅銷售單、月餅送禮表、月餅送禮單。并組織人員進行培訓(xùn)，指導(dǎo)相關(guān)人員在什么情況下填寫哪些單據(jù)，做每一樣都要填寫單據(jù)，嚴格按照規(guī)定實施。做到有單可依，有單可尋。6、由月餅小組組織人員選定地點，進行攤點的擺設(shè)。攤點的選地和擺設(shè)是很重要的，這直接影響了月餅的銷售量，同時也影響了宣傳的質(zhì)量。外賣攤點的銷售人員每攤配備3人，3人負責一個攤點，攤點的補貨與送貨由專人負責，以便及時送貨。每個攤點每天都必須填寫“每日月餅銷售表”在下班時連同營業(yè)額一起上交財務(wù)，做到每日一清。第二天根據(jù)前一天的銷售表進行補貨，這樣數(shù)據(jù)就清楚無誤。7、財務(wù)部負責整個月餅的運作管理。包括月餅的生產(chǎn)計劃、保管、人員的調(diào)動安排（月餅的搬運、包裝）、數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、資金的管理。由財務(wù)部全體人員負責整個月餅的運作管理，主要原因在于：一是財務(wù)人員在數(shù)據(jù)與物品的管理上有較專業(yè)的人員，二是便于每個環(huán)節(jié)的統(tǒng)一管理與工作的效率，三是能及時的收集整個銷售工作的情況并能及時的安排加工調(diào)配人員與工作，四是便于數(shù)據(jù)的最終統(tǒng)計工作。人員的安排1、工程部主要負責各攤點的安裝和擺攤接、送；2、餐館部和客房部主要負責用人人數(shù)的安排；3、財務(wù)部主要負責月餅各流通環(huán)節(jié)的管理；4、保安部負責對客戶的送貨上門服務(wù)；5、廚房部負責協(xié)助月餅師傅加工月餅；6、前廳部負責客人到店拿月餅的發(fā)放和登記工作；7、行政辦負責包裝的設(shè)計和證件的辦理；8、銷售部負責主要的月餅銷售工作；9、人事部負責用人的調(diào)動。10、人工工資的計算創(chuàng)業(yè)計劃書集錦篇3一、了解內(nèi)衣的發(fā)展前景和內(nèi)衣品牌分類內(nèi)衣業(yè)的發(fā)展不過20年的時間，是一個成長較快的、具有發(fā)展前景的行業(yè)，比成衣來講，是較有利潤、門檻較低，風險較少的行業(yè)，現(xiàn)市場上的品牌分為三類：一線，二線，三線品牌：一線品牌：即高檔品牌，零售價位較高，加盟條件較高，首批進貨和加盟費共10萬左右。產(chǎn)品主流價位在100—300之間，適合消費水平較高的大中城市，較知名的品牌有：安莉芳、戴安芬、曼妮芬、戴安娜等。二線品牌：即中檔品牌，產(chǎn)品定位為50-150之間，其中文胸主流價位在70-90之間，首批進貨和加盟費共3萬左右。適合面較廣，較知名的品牌有：霞黛芳，嘉莉詩、奧麗儂、美思、鴻姿情、彩婷等。三線品牌：即比市場流通貨高一檔次，按品牌操作，產(chǎn)品價位較低、銷量大，文胸主流價位20-40元，較知名的品牌有：仙宜黛、姣瑩、雅安麗娜、戴菲爾等。品牌的選擇有很多的技巧，因為品牌的選擇直接關(guān)系到加盟店是否能長久發(fā)展，一般的原則是尋找一家實力較好，在市場上有影響力的公司。二、分析所在城市的經(jīng)濟水平和商圈情況山西省是屬于經(jīng)濟水平一般的地方，人均月收入在1000元左右，屬于消費力一般的城市，首先要對經(jīng)營環(huán)境和競爭對手進行調(diào)查：1，本市經(jīng)營內(nèi)衣的商鋪較多，低檔內(nèi)衣店達20家左右，品牌也較多，有美思、奧絲藍黛、霞黛芳、嘉詩芳、芬怡等，其中有霞黛芳、愛慕等幾家有形象專柜，其它品牌則多店面形象較差。2、本市有多處處繁華地段，其中有是經(jīng)營低檔貨為主，有的則是專賣店一條街，主要有依夢、優(yōu)美世界、猛龍、佐當奴、紅蜻蜓，百麗等專賣店。3、該街店租30平方的3000元/月左右，18平方的20xx元/月左右。4、位于某該街上有內(nèi)衣品牌店一家，形象好，店較偏，開店初期生意較好，但后期生意不佳，單一品牌專賣，顧客群較少。有兩家低檔內(nèi)衣店，沒裝修，兼賣品牌貨，主要賣低檔貨掙錢，毛利率在20%左右。分析：1、考慮內(nèi)衣店為新店，為減少租金，減少費用，內(nèi)衣店面積少也可，因此決定先租18平方的店鋪即可。2、有兩處繁華地段，但經(jīng)營品牌就必須在此品牌一條街。只有在此街找店鋪才有商業(yè)氛圍。3、須是經(jīng)營一家內(nèi)衣綜合店，才適合當?shù)厍闆r，因?qū)Ｙu一品牌風險較大。要含蓋二線、三線品牌、無縫內(nèi)衣、家居服、襪子等。選擇品牌：(1)、主推產(chǎn)品：因考慮知名品牌在旺季時經(jīng)常斷貨，單純經(jīng)營某一品牌的專賣店風險較大，所以得以組合店的方式出現(xiàn)，霞黛芳是二線品牌的領(lǐng)導(dǎo)品牌之一，在本地又沒有經(jīng)營網(wǎng)點，因此確定主推產(chǎn)品為霞黛芳，其主流價位在80-200元之間，于是，與該公司簽訂專柜合同，首批進貨3萬元，保證金4千元，店面門頭以“霞黛芳”的形象出現(xiàn)，店里3個形象柜展示。愛倫娜內(nèi)衣加盟愛倫娜內(nèi)衣承襲十八世紀英國ladr緊身內(nèi)衣風范和一個多世紀的經(jīng)典傳承，并不斷創(chuàng)新，成為現(xiàn)今世界上最具貴族氣息的時尚內(nèi)衣品牌。愛倫娜，隸屬于英國愛倫娜(香港)國際服飾集團，致力于將美麗與健康的內(nèi)衣專業(yè)技術(shù)與滿足女性消費者需求完美結(jié)合。為了更好的支持加盟商，愛倫娜內(nèi)衣樂將由總部配備的國內(nèi)外知名內(nèi)衣顧問、營銷專家組建的團隊給予最細心、最實際的支持?？偛吭O(shè)有專業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)研究所;設(shè)計研發(fā)中心;時尚咨詢機構(gòu)、項目投資管理專業(yè)服務(wù)機構(gòu)，并且建立了一流的物流調(diào)配系統(tǒng)，向全國加盟商及時提供最時尚、最專業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)需求。20xx年，英國愛倫娜(香港)國際服飾集團與北京時代豪成企業(yè)管理顧問有限公司合作，對愛倫娜內(nèi)衣進行了全新的內(nèi)衣產(chǎn)品和營銷方案整合，愛倫娜內(nèi)衣也將以全新的樂享式營銷方式正式登陸中國市場，以引導(dǎo)女性穿戴內(nèi)衣的正確文化和思路為己任，致力于將產(chǎn)品和服務(wù)完美集合。推廣享受“美麗、健康、快樂”的內(nèi)衣消費理念。北京時代豪成企業(yè)管理顧問有限公司是一家具有世界性眼光，擁有廣泛的社會、關(guān)系、人脈、資金資源的大型企業(yè)，在內(nèi)衣界擁有有良好的口碑。主要以內(nèi)衣運營為重點業(yè)務(wù)。終端的銷售工作最終是靠導(dǎo)購來完成的，經(jīng)過培訓(xùn)的導(dǎo)購和沒經(jīng)過培訓(xùn)的導(dǎo)購之間的營業(yè)額有可能相差8倍以上。因此一定要規(guī)定嚴格的制度和培訓(xùn)方案，讓導(dǎo)購發(fā)揮其能力，練就一雙火眼金睛，也就是說，一個顧客進店起，你就必須很清楚的看出知道她大概穿什么樣的杯罩比較合適，而不是用尺子去測量，然后你才能比較準確的給她推薦，達不到這點的導(dǎo)購是不合格的。導(dǎo)購的年齡最好在28~40歲之間，年輕小姑娘給人去推薦內(nèi)衣時候總難免有些權(quán)威性不夠，太老了，又難免會沒有自身形象。一家專賣店的成敗在于管理和銷售，這兩個方面管理好了，那么贏利也為期不遠了。導(dǎo)購用語1、顧客臨近店里，首先致問候語“歡迎光臨，請隨便看看(普通話)!”2、當顧客的目光停留在某一款式的內(nèi)衣時，對產(chǎn)品的功能及款式賣點進行介紹，并建議其試用“大姐/小姐，這個款式是今年最流行的款式，具有某某優(yōu)點，某某人已購買了，穿起來后特別豐滿，您試穿一下?！辈⒅鲃釉儐柶浯a數(shù)，并將貨物取下來，交到顧客手中。3、對顧客感興趣的內(nèi)衣提出試穿：“根據(jù)我的經(jīng)驗，請相信我，這個款式及杯形非常適合您，您試穿一下，我指導(dǎo)您正確調(diào)整到最滿意的程度?！?、若顧客選定某款內(nèi)衣，要及時贊美她的眼光好?！按蠼?小姐，您的眼光真好，您選的是我們公司最暢銷的款式，我將它包好?！?、不要問顧客試穿后覺得怎么樣，應(yīng)主動說：“您穿這個款式及穿后非常得體?！?、交收現(xiàn)金，應(yīng)唱收唱付：“共收您100元，找您12元，多謝!”7、交接產(chǎn)品時?！罢埵蘸?，多謝惠顧!”8、顧客挑了不買時。“沒關(guān)系，歡迎您再次光臨，某某時候我們有新款進貨，有適合時再來?！?、當顧客所需的內(nèi)衣沒貨時。“對不起，您想要的款式(號碼)暫時沒貨，如您方便的話，請留下你的聯(lián)系方式，有貨我們會馬上通知您?！?0、當顧客要求打折扣時?！皩Σ黄?，我們公司有嚴格的促銷制度，全國統(tǒng)一，請原諒不能打折。”11、顧客要走時，雙目平視對方，送到店門口，點頭，“請慢走!”12、接電話時，應(yīng)說普通話“您好，霞黛芳”，掛機時，“再見?！?四)、專業(yè)知識：1、女性胸型和臀型的了解2、文胸的功能、分類、結(jié)構(gòu)、尺碼與量度3、文胸的正確穿戴與調(diào)整4、文胸的洗滌與保養(yǎng)5、內(nèi)褲的分類、內(nèi)褲的結(jié)構(gòu)、內(nèi)褲的尺碼6、束身系列：腹帶、收腹褲的功能、結(jié)構(gòu);腹帶、收腹褲的尺碼選擇;腹帶、收腹褲的穿著方法;腹帶、收腹褲與體型的配合等。通常情況下，有針對性的廣告更能帶來直接的效益，一個小內(nèi)衣專賣店，當然不可能有很多的媒體廣告來投入，但完全可以花些小錢辦些實事，比如說，在主要街道拉些促銷活動告示橫幅。，現(xiàn)在的內(nèi)衣品牌廠家一般都會有一些促銷品提供，有吸引力的促銷贈品既可以加深和顧客的感情，拉近距離，同時也是經(jīng)營產(chǎn)品維持價格穩(wěn)定不打折的良好借口，同時，好的促銷品就是一個流動的廣告。如條件許可，可有長期的促銷活動，同時，促銷活動要不斷的變換，給消費者以新鮮的感覺。說到廣告營銷，品牌運作，又不得不說霞黛芳的操作團隊，創(chuàng)新而貼又貼切，能做到廣告到我具體的店。效果確實很不錯!要經(jīng)營好一家內(nèi)衣店要先端正心態(tài)，不要存在暴富心理，用心做好店鋪管理，與顧客建立依賴關(guān)系，積累點滴經(jīng)驗，多向一些成功經(jīng)營者虛心學(xué)習(xí)，要訂立目標，經(jīng)營好一家就將成功經(jīng)驗進行復(fù)制，在不同地方多開幾家連鎖，在本地區(qū)做到行業(yè)第一，那么，您就有可能做到全省第一。創(chuàng)業(yè)計劃書集錦篇4一、項目概況我實地走訪過南華工商學(xué)院以及周邊高校的商店，發(fā)現(xiàn)專業(yè)的理發(fā)造型店幾乎沒有，我嗅到了這巨大的商業(yè)潛力。首先我們會先在南華工商學(xué)院后面建設(shè)第一家理發(fā)造型連鎖店，到了有了一定客戶群的時候，再去嶺南職業(yè)技術(shù)學(xué)院開設(shè)第二家，再然后去清遠職業(yè)技術(shù)學(xué)院開設(shè)第三家。最后向清遠市區(qū)進發(fā)，在清遠市區(qū)里的高中周邊開設(shè)連鎖店。但是我們必須把第一家搞好才會有后續(xù)的發(fā)展。二、項目背景隨著社會生產(chǎn)力的發(fā)展，人民物質(zhì)生活水平的提高，現(xiàn)在社會的人們越來越注重自己的外表，這就要求我們在大力發(fā)展物質(zhì)文明建設(shè)的同時，積極開展美發(fā)店的建設(shè)。隨著人們的收入增加、生活水平提高，人們在自身美容美發(fā)投入的金錢也多起來了。三、市場分析1、我們的市場是面對所有人群，主要是0—50歲的人群。主營青少年美發(fā)、造型、染發(fā)、燙發(fā)、發(fā)型設(shè)計等業(yè)務(wù)。給客戶帶來他們所期待的發(fā)型。2、以南華工商學(xué)院清遠校區(qū)來說，我們面臨的人群很多，20xx年南華工商學(xué)院學(xué)生大約6000人，再加上學(xué)校周圍的.常住人口估計有6500人。3、市場潛力大。4、利潤空間大：價格低廉，時效長遠，一般學(xué)生生活費大約在1000—1500之間，而美發(fā)造型的價格在15—200之間，這樣是大多數(shù)人可以接受的。5、市場需求大，現(xiàn)階段南華工商學(xué)院周邊沒有一家專業(yè)的美發(fā)造型店。四、競爭分析1、我們的競爭對手主要有：一棟理發(fā)店、原一棟老板在嶺南職業(yè)技術(shù)學(xué)院開的美發(fā)造型店。2、我們的優(yōu)勢：我們比競爭對手更專業(yè)，能讓學(xué)生對我們的服務(wù)更滿意，對我們的技術(shù)更放心。3、地理優(yōu)勢：店鋪在南華工商學(xué)院南門開設(shè)，學(xué)生只需步行就能到達。五、業(yè)務(wù)介紹我們的店鋪將在南華工商學(xué)院北門開設(shè)，我們將為學(xué)生們提供專業(yè)的美發(fā)服務(wù)，預(yù)計以一個月為運作周期，服務(wù)項目和收費為單剪15元、洗吹15元、洗剪吹20元、染發(fā)68元起、焗油38元、直發(fā)98元、柔順30元起、熱燙128元起等。如果時間有變化價位再做相應(yīng)調(diào)整。同時定制會員制，對于在本公司一次消費滿150元、累計消費達300元即可辦理會員手續(xù)，針對會員群體在公司可以享受九折優(yōu)惠，如果當天是會員的生日可以享受8折優(yōu)惠。在公司開業(yè)期間可以提供一些優(yōu)惠券，讓客戶體驗發(fā)型師的美發(fā)技術(shù)，有了一定的客源之后還可以讓客戶群反饋一些意見和建議。六、營銷戰(zhàn)略1、網(wǎng)絡(luò)營銷首先為公司建設(shè)一個微信公共號，該公共號可以讓客戶了解本公司的服務(wù)項目和價格、各種美發(fā)服務(wù)的效果圖、產(chǎn)品活動等一些信息。轉(zhuǎn)發(fā)本公司公眾號的宣傳到朋友圈可獲得優(yōu)惠券，從而讓本公司的知名度越來越大。2、在南華工商學(xué)院和周邊的高效內(nèi)雇傭該校的學(xué)生派發(fā)傳單，客戶憑傳單可獲得優(yōu)惠。3、開通熱線供大家咨詢4、在節(jié)假日來臨之際搞一系列的促銷活動。七、投資預(yù)測美發(fā)造型設(shè)計屋項目的投入金額大概為8萬，主要用于店鋪租借和購買相關(guān)設(shè)備、店鋪裝修、員工聘請、微信公眾號建設(shè)、運營資金。兩個月準備時間，第三個月營業(yè)。運營成本：一個月是我們的資金結(jié)算周期、運營資金預(yù)先準備5萬元，用于店鋪、設(shè)備、裝修費用，員工工資支付，其他費用等等。據(jù)估計我們一個月所支付的運營成本是1萬2800元左右，加入突發(fā)情況處理平均每個月消費20__元，則我們所準備的運營資金夠用4個月左右。在這時我們也有了一定的收入可以用來補充我們所需支付的運營資金。八、財務(wù)分析1、收費標準：單剪15元、洗吹15元、洗剪吹20元、染發(fā)68元起、焗油38元、直發(fā)98元、柔順30元起、熱燙128元。兩個月準備，第三個月營業(yè)。營業(yè)期間預(yù)計平均每天接15個客人，一個月450個。平均每人消費45元，月收入為450x45=20250元，年末盈利按計劃可達8萬9400元。每一個月底做一次月結(jié)讓賬目清楚明了；年底做一次大結(jié)算了解我們每個月的盈虧狀況，具體了解盈在什么地方，虧在什么地方，便于改進工作。前期2、前期預(yù)定固定支出如下表注冊預(yù)計所需資金5000元店鋪裝修2萬元合計25000元3、設(shè)備購買預(yù)算空調(diào)一臺3000元、沙發(fā)一套20__元、鏡子3面100元/面、吹風機3個100元/個、理發(fā)器3個100元/個、理發(fā)剪刀三套50元/套洗發(fā)護發(fā)美發(fā)染發(fā)燙發(fā)焗油套裝一套500元、美發(fā)坐騎三套100元/套、洗頭躺椅三套200元/套、音響一套1000元/套、電視一臺1000元/臺。合計9450元4、員工工資預(yù)算高級發(fā)型技師3500元/月x2人小工20__元/月x2人合計1萬1000元/月5、其他費用水電雜費600元/月宣傳費用500元/月店鋪月租700/月物品損壞維修5000元合計1800元/月+5000元30000元周轉(zhuǎn)資金6、總計預(yù)算經(jīng)費25000+9450+11000+1800+5000+30000=82250元九、管理體系1、美發(fā)造型設(shè)計屋由一個股東出資成立。2、經(jīng)營范圍：以學(xué)生為主要人群3、公司注冊資本：8萬4、股東姓名：FZH5、股東出資方式：實際資金6、公司的結(jié)構(gòu)：老板一名，員工4名7、公司法定代表人：老板十、風險預(yù)測南華工商學(xué)院在讀學(xué)生6000人。這個數(shù)量若能充分利用好這將對我們是一個極大的優(yōu)勢。但如果不能到達客戶的想要的效果，讓客戶心理不滿意這便會影響公司的聲譽，會影響我們以后的客源，從而影響公司的盈利和未來的發(fā)展。現(xiàn)在南華工商學(xué)院還沒有專業(yè)的美發(fā)造型設(shè)計屋，但是其他普通理發(fā)店還是會成為我們公司的競爭對手，對于我們一個剛剛起步的小公司和那些擁有一定信譽、固定客源、口碑和市場份額的理發(fā)店相比無疑是有很大差距的，這些也會從很大程度上影響到公司盈利和發(fā)展。在公司剛剛開業(yè)的時候也可能由于沒有顧客而給公司致命打擊，所有一定要做好宣傳工作。還可能是我們做不出讓客戶滿意的發(fā)型效果而流失大量客戶，無疑這也在很大程度上影響這公司發(fā)展。最后的財務(wù)風險也是一個很重要的風險。不能出現(xiàn)資金短缺或不足的情況，不能再公司還沒到盈利期就有很多資金不足狀況，在之前一定要計劃好資金的支出和投入，不要讓一個小公司出現(xiàn)很高的負債率，以保證后期不會出現(xiàn)財務(wù)風險。創(chuàng)業(yè)計劃書集錦篇5第一章摘要市場背景為節(jié)約用水,緩解水資源緊缺的矛盾,保護環(huán)境，使洗衣、洗澡和洗菜等生活廢水得到充分利用。運用傳感器技術(shù)，對生活廢水進行統(tǒng)一的判斷、處理、分類,把得到可二次利用廢水儲存起來,進行二次利用。并以此為依據(jù),設(shè)計出了“基于物聯(lián)網(wǎng)的生活廢水智能管理與綜合利用系統(tǒng)?！闭麄€系統(tǒng)采用軟件與硬件相結(jié)合的模式，實現(xiàn)了生活廢水智能管理與綜合利用。避免了化學(xué)試劑對廢水處理所帶來的環(huán)境影響，并節(jié)省了人工處理所耗費的資源，提高了廢水處理和廢水利用的效率。第二章產(chǎn)品介紹一、產(chǎn)品簡介（核心）：1.專利產(chǎn)品2.國內(nèi)空白3.年節(jié)水3億噸（按成都人口計算，20xx年用水量預(yù)測達到12.3億噸）4.政府支持項目二、項目簡介：1.系統(tǒng)的基本設(shè)計該系統(tǒng)基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)（IOT），通過系統(tǒng)智能化管理，對日常生活中的廢水(洗菜水、洗衣水、洗澡水等)進行統(tǒng)一的判斷、處理、分類，把可二次利用的廢水儲存在地面下的總蓄水池中，通過智能化控制，把廢水進行綜合利用。據(jù)統(tǒng)計：日常生活中沖便器所需要的水量遠遠小于生活中產(chǎn)生的可二次利用的廢水。因此，依據(jù)此特點，本系統(tǒng)另一用途：利用傳感器技術(shù)、自動控制技術(shù)、計算機技術(shù)、無線通信技術(shù)等對綠色植被、農(nóng)作物進行智能化灌溉。智能灌溉系統(tǒng)由中央控制計算機、無線數(shù)據(jù)傳輸設(shè)備、測量控制單元和相應(yīng)傳感器、灌溉設(shè)備組成。數(shù)據(jù)采集和灌溉控制通過無線方式由計算機控制，實現(xiàn)對綠色植被、農(nóng)作物的氣象參數(shù)和灌溉參數(shù)的實時采集。整個系統(tǒng)的設(shè)計與以往的廢水處理系統(tǒng)相比較，采用了過濾網(wǎng)進行過濾，傳感器進行判斷，系統(tǒng)智能化抽水，系統(tǒng)智能化灌溉，避免了以往用化學(xué)試劑對廢水處理對環(huán)境產(chǎn)生的負面影響，節(jié)省了傳統(tǒng)灌溉的人力資源。整個系統(tǒng)遵循綠色環(huán)保、節(jié)能和可持續(xù)發(fā)展的設(shè)計理念，突出體現(xiàn)能源再生利用、超低能耗、信息化控制、健康環(huán)保和人性化的設(shè)計理念，其工作原理如圖所示。2.關(guān)鍵技術(shù)整個系統(tǒng)引入物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)（IOT）進行智能化控制、機械傳動系統(tǒng)的設(shè)計，有機地集成了機械、控制和信息等學(xué)科的相關(guān)技術(shù)，實現(xiàn)了廢水二次利用智能化管理和綜合利用，該系統(tǒng)主要將廢水用于沖便器和智能灌溉。廢水沖便器利用：1.水的過濾：采用過濾器進行過濾到一些較大的顆粒物質(zhì)（泥土顆粒、菜葉、紙屑等）。經(jīng)過濾器處理后,水體中異味、有機物、膠體、鐵及余氯的含量大幅下降，降低了水體的濁度、色度，凈化水質(zhì)，減少對后續(xù)系統(tǒng)（反滲透、超濾、離子交換器）的污染。2.水質(zhì)傳感器：用于檢測廢水中所含化學(xué)物質(zhì)濃度（PH值、油脂濃度和一些有毒有害化學(xué)物質(zhì)等）。3.抽水泵的選擇：不同高度樓層對所需抽水泵的參數(shù)要求不同。分別以18米高6層的多層建筑和54米18層的高層建筑為例。多層建筑應(yīng)選擇:流量為12.5m3/h，揚程20m，功率1.5kw的抽水泵。高層建筑應(yīng)選擇:流量為30m3/h，揚程67m，功率15kw的抽水泵。智能化綠化灌溉和農(nóng)業(yè)灌溉：1.從地下總蓄水池引出總管道，在總管道引出各個分管道到綠地。2.在綠地或者農(nóng)田的.不同區(qū)域安裝傳感器，用來檢測土壤的含水量。3.由于不同植被或者農(nóng)作物對土壤含水量的需求不同，因此需要在中央控制計算機上建立數(shù)據(jù)庫。數(shù)據(jù)庫中存放不同植被或者農(nóng)作物需水量有關(guān)數(shù)據(jù)，將傳感器采集到土壤中的含水量的數(shù)據(jù)，利用無線技術(shù)將數(shù)據(jù)傳輸?shù)街醒肟刂朴嬎銠C，和數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)進行運算、比對，再由中央控制計算機發(fā)出指令，按量的進行智能化灌溉。4.傳感器采集來的數(shù)據(jù)實時存放在中央控制計算機的數(shù)據(jù)庫中，系統(tǒng)分析后控制噴水設(shè)備進行智能化灌溉。為了防止降雨給植被或農(nóng)作物造成水量過剩問題，中央控制計算機與互聯(lián)網(wǎng)上的天氣預(yù)報接口相連，實現(xiàn)及時調(diào)整灌溉時間和灌溉所需的水量。三、創(chuàng)新點1、住戶家中產(chǎn)生的廢水（洗菜水、洗衣服水、洗澡水等）經(jīng)過濾網(wǎng)過濾掉雜質(zhì)后，流經(jīng)每棟建筑物水質(zhì)傳感器進行是否可二次利用判斷（PH值、油脂濃度、一些有毒有害化學(xué)物質(zhì)等）。水質(zhì)傳感器與三通電磁閥相連，進行水質(zhì)檢測判斷。若廢水可二用利用，則經(jīng)管道流入地面下總蓄水池，否則流入下水管道。2、為防止地面下蓄水池中的水出現(xiàn)無水狀態(tài)，在蓄水池中安裝水位傳感器（該水位傳感器用來控制水位高度和判斷總蓄水池中是否有水），在總蓄水池無水的狀態(tài)下，自來水管道的電磁閥門自動打開，開始往總蓄水池中注水，當水位達到水位傳感器上端探頭時停止注水。3、樓頂水箱采用智能化管理進行抽水，即：在樓頂水箱安裝水位傳感器，并與抽水泵相連，實現(xiàn)智能化抽水管理（當水位過低時，抽水泵開始抽水，當水位過高時，抽水泵停止抽水）。4、利用傳感器技術(shù)，實現(xiàn)對綠色植被、農(nóng)作物的氣象參數(shù)和灌溉參數(shù)的實時采集，進行智能化灌溉。第三章市場分析1、市場概況:客源市場描述：①主要學(xué)校、小區(qū)、醫(yī)院、酒店等用水量很大的單位或企業(yè)為主。②消費者分析：對于大多數(shù)企業(yè)或者單位來說，每個月的用水量是很大的，這是一筆不菲的開支。③節(jié)水從發(fā)展到現(xiàn)在一直都是一個十分重要的話題。2、產(chǎn)品分析：產(chǎn)品初期投資較大，但是后期可以快速收回成本，利潤大。且用途不僅是沖洗等，還可以用于植物灌溉，且都是全智能化控制，實現(xiàn)真正意義上的智能化管理，結(jié)余了大量金錢和時間。對企業(yè)、個人、社會都是有十分重要的意義。3、swot分析：①s:1、電力驅(qū)動，節(jié)能環(huán)保。2、利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)（IOT），對廢水進行智能化處理、管理和智能化綜合利用，避免了以往用化學(xué)試劑對廢水處理所對環(huán)境產(chǎn)生的負面影響，節(jié)省了以往的人工處理所耗費的資源，提高了廢水處理和綜合利用的效率。3、一次性投資，終身永久受益。4、該系統(tǒng)可對綠色植被、農(nóng)作物等進行智能化灌溉。5、該系統(tǒng)通用性強，可實施性強，可用于小區(qū)、學(xué)校、酒店、企業(yè)等不同建筑。②W：1、初期投入成本較高，資金不足2、安裝較為復(fù)雜、需要創(chuàng)業(yè)計劃書集錦篇6自上初中以來我便開始住校，深知令人頭疼的“吃飯”問題，也就是食堂的飯菜問題。由于學(xué)校食堂普遍都是以大鍋菜的方式做的，所以雖然價格較低但很少能真正讓學(xué)生歡迎。一、餐館名稱餐館。二、餐館風味以xx地區(qū)的農(nóng)家風味為主。三、餐館預(yù)計面積平米。四、目標城市x地。五、選址要求1.在周邊x里內(nèi)起碼要有一個中型居民小區(qū)，周圍最好必須量的流動人口，應(yīng)當是白領(lǐng)來往或是租房目標區(qū)。2.如果條件不能滿足第1點，則位置需要交通比較方便，來往有必須量私家車和有消費本事的人員能醒目的看到餐館的位置。3.租金不能超過為最佳，最好是1樓有一個左右進出鋪面，主要營業(yè)面積在二樓。4.餐館本身需要能停車x輛家用轎車的本事，或是附近不超過x有停車場。選址總體評價，由于新手投入資金不宜過大，所以餐館位置不能為現(xiàn)今已經(jīng)很繁華處，但期望往來比較多的人員，并且具有消費本事，期望經(jīng)過餐館的風味特色能吸引到老客戶，要求能在x月后能做到盈利x萬元月。六、餐館布局要求大廳內(nèi)部要求能擺放x人小臺或小圓桌x張。七、餐館開張預(yù)算1.租金：x元。2.裝修設(shè)計費用：x元。3.裝修費用：x元。4.辦證費用：要求有消防、環(huán)保、衛(wèi)生許可和營業(yè)執(zhí)照等，費用預(yù)計x萬元。5.購買用具費用：x元。6.其他不可預(yù)計費用：x元。八、餐館裝修風格說明1.門面裝修要求顯眼，突出特色，不夸張，簡練，能體現(xiàn)其消費水平。2.大廳說明：a.桌凳使用原木色的大小八仙桌和長條板凳，或是使用外觀上比較結(jié)實的大小圓桌，大小圓桌上覆上比較好的米黃色桌布。b.墻面和廳中原有柱子的.x左右以下以深色瓷磚，廳中為了裝修目的自立柱子均以深色為主，天華板不進行完全裝修，使用射燈，射燈以上的天華板噴為黑色，大廳燈光要求柔和，但桌面上的燈光要求明亮。3.包廂裝修與大廳一樣。九、人員配備1.廚房：共x人，x個主廚，x個副廚，x個配菜切菜，x個洗滌人員，x個洗撿菜人員。2.包廂：以x個包廂計算，x個服務(wù)員。3.大廳：x個人，每x張臺x個。4.其他：其他臨時人員x人，店主x人。十、運營費用明細1.物業(yè)管理費用：每平方不能超過x元月。2.排污費用：x元月。創(chuàng)業(yè)計劃書集錦篇7一、創(chuàng)業(yè)經(jīng)營宗旨和理念明月西餐廳的經(jīng)營宗旨為：“著意求新，以客為尊”，經(jīng)營理念為“極意營造幽雅、舒適、休閑之氣氛，融匯西方餐館美食”。二、市場定位1.選址方面：明月西餐廳位于學(xué)院的美食街內(nèi)，與連串的快餐店連在一起，但都作為美食街唯一的西餐廳.與其它快餐店所不同的是有更好的就餐環(huán)境和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。2.格調(diào)方面：明月西餐廳為溫馨浪漫的風格，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，給顧客貴族式的享受，力求營造一種幽雅、舒適、休閑的消費環(huán)境，引導(dǎo)消費者轉(zhuǎn)變消費觀念，向崇尚自然、追求健康方面轉(zhuǎn)變。3.校園市場環(huán)境方面：校園經(jīng)濟的市場有很廣的發(fā)展領(lǐng)域，消費者也是很單純的.消費，相對外部市場競爭要小，個體經(jīng)營單純，以小投資為主，服務(wù)于在校大學(xué)生。服務(wù)于學(xué)生，應(yīng)該提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，首先，要吸引學(xué)生的注意目光，讓他們能在最短的時間來光顧本店，所運用的營銷方法是多種途徑的；其次，是怎樣達到以下營銷效果潛在客戶現(xiàn)實客戶滿意客戶美譽度100所運用的營銷方法也是多種多樣的。4.SWTO分析學(xué)院現(xiàn)有一萬三千幾個師生，調(diào)查資料表明他們多消費用于飲食方面占了54.7%，正因如此，飲食也是在學(xué)校創(chuàng)業(yè)首選之路。消費對象比例圖如下：同時在校院里經(jīng)營西餐廳的SWTO分析圖如下：S：美食街附近是男生宿舍最聚中的地方，偶爾去美食街的人占了全師生65.8%W：大多數(shù)學(xué)生都習(xí)慣了到快餐和學(xué)校所設(shè)的飯?zhí)镁筒停瑢τ谖鞑蛷d來說不那么的習(xí)慣，但資料表明對西餐廳有興趣嘗試的占了38.2%O：現(xiàn)時有40.2%師生覺得現(xiàn)在學(xué)校最缺的服務(wù)是就餐環(huán)境，而適合明月西餐廳設(shè)計是幽雅、舒適、休閑的消費環(huán)境，這可表明了，明月西餐廳開業(yè)后會有更受歡迎的可能性。T：美食街有眾多快餐店和學(xué)校內(nèi)有五間飯?zhí)萌?管理理念1.尊重餐飲業(yè)人員的獨立人格.2互相監(jiān)督：管理層監(jiān)督員工的工作，同時員工也可以向上級提出自己的意見或見解.3營造集體氛圍：既要上下屬感受到西餐廳紀律的嚴明，也要關(guān)懷員工，讓員工感受到來自集體的溫暖，有利于加強凝聚力，提高工作積極性.4.公平對待。創(chuàng)業(yè)計劃書集錦篇8基本上每個地區(qū)都有自己的特產(chǎn)，我們具體說沒什么特產(chǎn)，只是靠海海鮮多點兒。我認為我可以創(chuàng)建一個我們的特產(chǎn)出來，打造一個品牌效益。萊州大家樂食品是每個xx人都知道的品牌，很受青睞，因為確實很好吃，而且很有代表性。所以，我想以此來作為我的創(chuàng)業(yè)項目。通過電子商務(wù)這個有力工具來實現(xiàn)它。一、宗旨及目標宗旨：您的肯定是我們的'動力你樂我樂大家樂目標：讓每個人隨時隨地都可以吃到海鮮二、市場調(diào)查1、我在網(wǎng)上調(diào)查了大家樂食品的銷售情況，很不樂觀，在百度中，只能搜到其公司簡介，沒什么具體內(nèi)容，而且內(nèi)容更新很慢，只是公司內(nèi)部的一些簡單情況。其次，我在旺旺和淘寶上也搜查了其開的網(wǎng)店，在旺旺上，雖開了店，但沒人料理。而且，搜關(guān)鍵詞還搜不到，只有加上市名才能找到，所以基本上是沒什么銷量的。淘寶上也是如此，總的來說，其公司在網(wǎng)絡(luò)銷售這一方面錢是白搭了。2.在公司的網(wǎng)頁中，查到產(chǎn)品不負責訂制，也就是不接單，使利潤空間下降。三、實現(xiàn)方式1、與廠家進行合作，達成共識，共同創(chuàng)立品牌，我們?yōu)槠涮峁╇娮由虅?wù)技術(shù)上的支持，其公司為我們提供資金上的支持。獲得的利潤由雙方協(xié)商后決定。2、解決計算機上網(wǎng)問題3、為此項工作申請郵箱、qq、msn、虛擬空間，注冊域名。4.、改造其官方網(wǎng)站，在原有的基礎(chǔ)上更新更新，申請新浪博客，利用其連接，使其排名往前。每天在官方網(wǎng)站上發(fā)布新信息，定時更新新產(chǎn)品的圖片及產(chǎn)品信息。5、在旺旺上公司已是誠信通會員，在淘寶上也參加了消費者保障計劃。所以只需修改旺旺和淘寶上的部分店鋪，如果有必要再重開。購買裝修軟件，裝修店鋪。6、在產(chǎn)品銷售初期，大力宣傳，利用電子郵件、網(wǎng)絡(luò)廣告、病毒營銷、交換鏈接方式進行宣傳，發(fā)展一批固定客戶。7、銷售前期與全國各大超市、商場盡可能的進行合作，廠家讓利，低價出售，視產(chǎn)品銷售情況逐步回升價格。同樣，在網(wǎng)店及官方網(wǎng)站上公布其讓利信息，讓其產(chǎn)品比同類產(chǎn)品價格低，使產(chǎn)品在價格排名中盡可能的排在前面。8、保證店鋪24小時有人在線。9、到各大銀行開設(shè)賬號，開通網(wǎng)銀功能。10、聯(lián)系為其進行快遞。在官方網(wǎng)站及網(wǎng)店上注明滿xx元免郵費。11、詳細介紹食品，在發(fā)貨時，把公司的食品說明附加到郵包里。12、在官方網(wǎng)站上開通訂單服務(wù)，滿足買家需求。四、銷售前景產(chǎn)品價格適中，攜帶方便，口味多樣，市場上類似這種包裝的同類產(chǎn)品比較少，網(wǎng)上賣的同類產(chǎn)品也基本上是散裝，郵寄不方便，所以市場競爭力應(yīng)該不是很大。調(diào)查人群中的絕大部分人樂于再次購買并推薦給周邊朋友。五、項目未來由于內(nèi)陸海鮮較少，在未來幾年，我們會把市場發(fā)展到內(nèi)陸，使產(chǎn)品遍布內(nèi)陸個大市場、超市，讓每個人都可以很方便的吃到海鮮產(chǎn)品。創(chuàng)業(yè)計劃書集錦篇9一、公司的項目概況1.1項目目的自食其樂西餐廳以打造優(yōu)質(zhì)的西餐文化和服務(wù)大眾為其辦業(yè)和經(jīng)營宗旨，力求開拓一片屬于自己的市場。1.2公司名稱：自食其樂西餐廳1.3性質(zhì)：此項目集開發(fā)家居設(shè)計、房屋室內(nèi)設(shè)計、獨棟別墅設(shè)計專業(yè)性服務(wù)項目，同時，吸引商家投資，建設(shè)中國人自己的家居設(shè)計文化。1.4前衛(wèi)的高技派風格營造：如果目標顧客是青年消費群，運用前衛(wèi)而充滿現(xiàn)代氣息的設(shè)計手法最為適合青年人的口味。運用現(xiàn)代簡潔的設(shè)計詞匯語言，輕快而富有時尚氣息，偶爾可流露一種神秘莫測的氣質(zhì)?？臻g構(gòu)成一目了然，各個界面平整光潔，巧妙運用各種燈光構(gòu)成室內(nèi)溫馨時尚的氣氛。西餐廳的裝飾特征總的來說明，富有異域情調(diào)，設(shè)計語言上要結(jié)合近現(xiàn)代西方的裝飾流派而靈活運用。西餐廳的家具多采用二人桌、四人桌或長條型多人桌。1.5建設(shè)開創(chuàng)地點：南昌市經(jīng)濟開發(fā)區(qū)高校周邊1.6食其樂西餐廳的經(jīng)營理念自食其樂西餐廳力求做到“完美”，嚴選食材，堅持用優(yōu)秀的原料品牌，針對大眾飲食習(xí)慣及口味，兼顧美味/健康，秉持著“1杯送”的服務(wù)態(tài)度，提供多樣化產(chǎn)品，把差異性價值呈現(xiàn)在大眾面前，讓每1份精細的產(chǎn)品都能夠呈現(xiàn)在消費者面前。享受美味時刻，自食其樂一定是你的優(yōu)選品牌。經(jīng)營理念：專注，誠信，和諧，感恩服務(wù)理念：始終如一的為客人提供親情化服務(wù)，關(guān)注品質(zhì)，關(guān)注健康服務(wù)誓言：1)熟記顧客稱謂2)對顧客行注目禮、微笑、問好3)熱情的為顧客介紹4)將顧客當成親人及朋友般的對待5)用感恩的心回饋給顧客1.7服務(wù)宗旨：服務(wù)大眾，優(yōu)質(zhì)經(jīng)營，為廣大消費者展現(xiàn)不一樣的西餐文化。1.8經(jīng)營范圍：（1）推出皇牌主食套餐，經(jīng)濟實惠。例如：泰汁雞扒印尼炒飯?zhí)撞?、青咖喱豬頸肉扒伴意粉套餐、鰻魚泰汁雞扒局飯?zhí)撞偷龋魈撞瓦€配有（粟米忌廉湯、油菜、熱奶茶或凍檸樂），最適合校園情侶品味。（2）西餐結(jié)合快餐。例如：扒類（牛扒、豬扒、雞扒）、各式快餐、各式小食、各種中西燉湯、中西式局飯、粉面類（意粉、米粉等）。（3）美顏甜品。例如：姜汁鮮奶雪蛤膏燉蛋、金粟南瓜西米露、粟子蓉鮮奶露、椰汁香芋西米露等等，最適合愛美的女大學(xué)生品嘗。（4）提供不同口味的冷飲和熱飲。根據(jù)不同的季節(jié)制定一些冷飲，熱飲，點心、沙拉等。例如：現(xiàn)磨咖啡、花式精致冰啡、香滑奶茶、特式風味茶、天然花茶、精美飲品、鮮榨果汁、雪糕新地、滋潤甜品等等。結(jié)論：“自食其樂西餐廳”這個店名易記，易讀，好聽?！白允称錁贰币辉~可以營造風趣的個性氛圍傳播快捷，符合目標市場消費者的消費需求。而且招牌的字體設(shè)計要美觀大方，要具有獨特性；易吸引人的注意。主要走中低檔價格策略，在食品“色”，“香”，“美味”，服務(wù)等方面力求盡善盡美，努力給客戶最大限度的享受和心理滿足。針對消費者比較價格的心理，將同類食品有意識地分檔，形成價格系列，使消費者在比較價格中能迅速找到自己習(xí)慣的檔次，得到選購“滿足”。二、市場定位與行業(yè)分析2.1大學(xué)校園所在地（南昌）市場行業(yè)分析（1）高?，F(xiàn)有大約幾萬多的師生，調(diào)查資料表明他們多消費用于飲食方面占了54.7%，正因如此，飲食也是在學(xué)校創(chuàng)業(yè)首選之路。各種美食街附近是男女生聚餐最聚中的地方，偶爾去的人占了全師生65.8%，現(xiàn)時有40.2%師生覺得現(xiàn)在學(xué)校最缺的服務(wù)是就餐環(huán)境，而適合自食其樂西餐廳設(shè)計是幽雅、舒適、休閑的消費環(huán)境，這可表明了，自食其樂西餐廳開業(yè)后會有更受歡迎的可能性。（2）據(jù)資料以江西財經(jīng)大學(xué)周邊的餐飲業(yè)為例，存在的餐館扎堆現(xiàn)象嚴重、店面裝潢簡單、不具欣賞價值，以及服務(wù)質(zhì)量不高，上菜速度較慢，菜肴同質(zhì)，特色不鮮明等問題。（3）校園經(jīng)濟的市場有很廣的發(fā)展領(lǐng)域，消費者也是很單純的消費，相對外部市場競爭要小，個體經(jīng)營單純，以小投資為主。服務(wù)于學(xué)生，應(yīng)該提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，首先，要吸引學(xué)生的注意目光，讓他們能在最短的時間來光顧本店；其次，是怎樣達到以下營銷效果。2.2西餐業(yè)的形成以及發(fā)展前景分析（1）隨著西方飲食文化不斷進入中國市場，越來越多人開始關(guān)注西餐，所以這提供了很好的市場前景（2）西餐是發(fā)達國家已有的飲食，形成了西方的飲食文化，對我國飲食文化也有影響（3）為發(fā)展我國的飲食文化提供支持探索2.3西餐需求度分析西餐自始就受到老百姓的關(guān)注，尤其是在校大學(xué)生對其情有獨鐘，不管是學(xué)生還是其他消費群體都對其有很大興趣，所以開一家西餐廳是很有市場前景。在本西餐廳所制定的營銷計劃下開展人性化經(jīng)營，運用品牌策略、價格策略等一系列策略經(jīng)行運營。2.4消費者市場分析南昌經(jīng)濟開發(fā)區(qū)地區(qū)在不斷發(fā)展，為加速其城市建設(shè)，西餐廳能過有效帶動特色的飲食文化文化興起。而且南昌經(jīng)濟開發(fā)區(qū)地區(qū)城市發(fā)展速度很快，且附近旅游資源豐富，是一個潛在的大市場。由于大量不同地區(qū)人口聚集，對飲食的選擇很不同，但市場上能提供的飲食比較單一，所以市場前景很好。2.5對其他西餐廳的特點的不規(guī)范的全面分析（1）同一性：目前在很多的城市中，西餐廳完全是一個套路。加之飲食比較單一，忽略了特色服務(wù)，對飲食文化發(fā)展起阻礙作用。（2）追求時尚個性化：西餐廳盲目追求華麗的外表，時尚的造型，忽略了結(jié)合本地區(qū)的特色來進行運營2.6目前面臨問題的綜合分析與方案解析（1）西餐廳店鋪的選擇，一個人流量大經(jīng)濟發(fā)達的地段等于是給了我們一個梯子，這樣說吧，客流量帶來了市場，市場帶來了營業(yè)額！我們的目的是效益，積累原始基金！要做到這點就必須要很多的市場，能帶來市場的就是客流量了！（2）我們必須要把我們的顧客群體給定位好，創(chuàng)意產(chǎn)品讓人產(chǎn)生很多的聯(lián)想，擁有這種想象空間大的顧客群體是屬于年輕人和已婚夫婦！所以能在人流量相當?shù)牡囟握业竭@類群體集中的店鋪也是個非常不錯的選擇！有一篇叫做店鋪選址制作商圈地圖的文章，我們可以作為一種借鑒，具體是這樣的：a.對本地的居住情況進行調(diào)查，將它們的位置標在地圖上。研究其所在地段是否符合最大利益原則b.根據(jù)地圖，標出看好的地點c.在選定的地方周圍，畫出經(jīng)營范圍d.確定該商圈內(nèi)是否有我的競爭對手，對彼此的實力進行權(quán)衡，然后決定是否需更改地點e.了解商圈內(nèi)的人口、人口統(tǒng)計特性、購買力和其他相關(guān)信息，幫助我們了解顧客群f.畫出可走到本店面的街道或公交者線路，了解顧客是否能很方便地到達那里2.7經(jīng)營活動分析（1）經(jīng)營活動分析是在經(jīng)濟核算的基礎(chǔ)上，通過正確評估，找出問題，分析問題和原因，提出整改措施，以進一步加強經(jīng)營管理和成本管理，提高經(jīng)濟效益（2）經(jīng)營活動分析的主要內(nèi)容包括以下幾點①客源構(gòu)成變化對餐飲業(yè)收入的影響及其發(fā)展趨勢②產(chǎn)品品種、質(zhì)量和價格，人均就餐消費水平等變化對餐飲收入的影響程度食品原料價格、毛利變動對成本的影響程度及食品原料綜合利用情況的分析三、營銷策略市場營銷：在西餐廳初步發(fā)展中，我公司將采用品牌策略、價格策略、促銷策略等來實施創(chuàng)業(yè)計劃?？梢圆煌潭冉档蜖I銷成本，還能建立起堅實的客戶關(guān)系。隨著西餐廳的發(fā)展，還將擴展體驗式營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷等模式。3.1實行差異化戰(zhàn)略，進行錯位經(jīng)營（1）隨著大學(xué)生生活水平和質(zhì)量的提高，個性化消費趨勢日益明顯。對社會消費品的不同需求，更加注重產(chǎn)品和服務(wù)的附加值。這體現(xiàn)在餐飲業(yè)市場上，就是飲食消費已經(jīng)從單純的填飽肚皮、一飽口福開始轉(zhuǎn)變?yōu)槌蕴厣⒊孕缕?、吃文化、吃營養(yǎng)、吃健康的多感官享受。人們這些餐飲消費習(xí)慣的改變，必然要求企業(yè)差異化經(jīng)營。而目前的“同質(zhì)化”的現(xiàn)狀顯然與消費者的偏好背道而馳。（2）南昌高校周邊的餐飲業(yè)要擺脫“同質(zhì)化”競爭的困擾，重新進行市場定位將是一個明智之舉。這就要求重新對南昌高校周邊餐飲市場的需求進行調(diào)查，對消費者心理和消費結(jié)構(gòu)的變化進行分析，并對市場發(fā)展趨勢作出預(yù)測。結(jié)合本企業(yè)自身的強項，調(diào)整自己所在的環(huán)境中重新定位自己的角色，形成自己的核心競爭力。同時也要不斷對自身進行調(diào)整，不斷推出新的經(jīng)營形象和特色產(chǎn)品，密切關(guān)注消費需求的動向，使之和市場脈搏一起跳動，走出一條與眾不同個性化經(jīng)營之路。3.2就地取材，雇傭高校中的學(xué)生做服務(wù)員（1）仔細分析餐飲業(yè)中服務(wù)員的特征不難發(fā)現(xiàn)，其實服務(wù)員的工作時間比較集中，一天中也就中午和晚上吃飯時間工作量大。這是店主不愿意聘請更多服務(wù)員的`根本原因。同時，這一特征也使餐飲企業(yè)聘請兼職鐘點工成為可能。（2）從經(jīng)濟學(xué)的角度來考慮這樣做也是經(jīng)濟的。規(guī)模適中的餐飲企業(yè)一般會雇傭5個服務(wù)員，而一名服務(wù)員每天的工資在40元左右（含食宿費），每天共支出200元。學(xué)校為貧困大學(xué)生提供的勤工儉學(xué)崗位大概是每小時5元左右，鑒于服務(wù)員的工作量比較大，將工資加到8元（實際沒這么高），一天大學(xué)生工作4個小時（中午、晚上各兩個小時）。假設(shè)企業(yè)現(xiàn)在只聘請兩名全職服務(wù)員，三名大學(xué)生兼職服務(wù)員，那么餐館的服務(wù)質(zhì)量就可以有較大幅度的提高，而餐館的支出此時為40*2+4*3*8=176元，可見餐館在提高服務(wù)質(zhì)量的同時實現(xiàn)了成本的節(jié)約，可謂一舉兩得。3.3餐廳的定位特色營銷方式（1）根據(jù)學(xué)生消費理念及學(xué)生的就餐時間等，從周一到周日實行定位，如周一，可周對情侶學(xué)生消費群體定位為男左女右，比如在就餐座位上這方面定位，通過我們雜志對男左女右這種愛情文化理念進行傳播或者引導(dǎo)，因為大學(xué)生對新事物非常大的好奇感。（2）特色菜命名一般的大學(xué)生在校時間是4年，針對這一特點，我們可以在開業(yè)之際通過雜志和網(wǎng)站活動等。對各種菜進行有學(xué)生命名，通過在餐廳就餐的同學(xué)或者網(wǎng)站，海選餐廳的餐單，從中選出最好的菜名。3.4重視品牌效應(yīng)，提升公司整體形象江西南昌高校周邊固然有像“袁記”這樣的大品牌，但總體來看，品牌意識還很薄弱。我們知道，一個現(xiàn)代意義上的品牌除了品牌名稱、品牌標記、品牌文化、品牌形象等一般要素外，更具有品牌核心價值、品牌聯(lián)想、品牌個性等獨特要素。而目前的狀況是，即使有一些品牌在一般要素上做的比較出色，但在更深層面上獨特要素方面仍需要建立和完善。企業(yè)必須清醒的認識到：品牌不僅僅是一個代號，更主要的是品牌所產(chǎn)生的效應(yīng)。小四川的菜肴就應(yīng)該具有濃厚的四川風味，清蒸館就應(yīng)該形成一種大西北回民的獨特氛圍，將品牌與特色有機結(jié)合。這一點正是當前許多餐館所缺少的。所以，增強餐飲企業(yè)的品牌意識，重視并塑造餐飲企業(yè)的品牌效應(yīng)是提升企業(yè)整體形象的當務(wù)之急。3.5重視市場營銷推廣：平面與網(wǎng)絡(luò)（1）平面媒體的基本選擇：DM雜志推廣海報宣傳單優(yōu)惠券會員卡（2）網(wǎng)絡(luò)媒體的基本選擇：公司網(wǎng)站話題論壇軟文推廣（3）其他媒體的投放：校園論壇，校園BBS聯(lián)盟活動推廣代金券及合作活動（4）下線活動：校園選秀投票大賽攝影視頻大賽校園社團的合作活動月3.6校園DM周邊飲食DM雜志推廣進入校園我們始終認為良好的互動和高端的雜志圖片，文字展示很重要。綜合目前市場上常見的優(yōu)惠券，會員卡等的有效傳播整合，對餐廳進行特色定位營銷。3.6.1關(guān)于雜志方面的宣傳工作（1）雜志的設(shè)計要求：（大氣，精美有檔次高端）150克銅版紙內(nèi)頁105克銅版紙，大小A5頁數(shù)60頁（包括封面）（2）雜志的定位：時尚、娛樂美食體現(xiàn)大學(xué)生的吃喝玩樂大雜燴的特點，可以由我們完全掌握，體現(xiàn)我們宣傳的主題。在雜志的內(nèi)容上我們要體現(xiàn)的就是關(guān)于大學(xué)生在娛樂領(lǐng)域的新特點。（3）雜志的編輯及策劃等這是我們非常重要的一塊，也是核心內(nèi)容，雜志要發(fā)行6期，每月一期，所以怎樣每期在內(nèi)容和方法上創(chuàng)新，同時要宣傳帶動我們的消費，這就是我要們要做的細致工作。因此，我們要有效利用高校人才，通過在每所大學(xué)組織一批團隊，（包括攝影愛好者，文字編輯者，記者，社團負責人等）在雜志的不同板塊設(shè)立不同的高校欄目，從而讓他們更好的體現(xiàn)自己的才藝和在高校的認知度。這樣做有利于市場細分，同時為我們打開高校市場提供了校園門檻，更加有利于帶動消費。最后，，我們更要通過雜志這個有效的傳播平臺，把我們的線下活動結(jié)合起來，在雜志的第一期可以通過造勢，招納各方人才，和組建網(wǎng)站論壇團隊同時廣泛宣傳餐廳的特色定位，注意：切記在第一期硬性廣告的大范圍宣傳。3.7組織“好吃嘴”餐廳品牌校園選秀投票大賽這是一個和大學(xué)生互動，同時很好的展示餐廳品牌和間接帶動消費的活動?，F(xiàn)在的大學(xué)生，尤其是女生這一塊對吃的方面很是重視。前期通過大量的造勢，雜志宣傳海報宣傳等和各個高校的論壇媒體宣傳集中展示活動的價值意義?；顒拥墓俜骄W(wǎng)站是我們公司的網(wǎng)頁，選手可以在拉動其他大學(xué)生對他投票的同時，可以看到更多我們公司的信息，再有就是論壇的設(shè)置，組建大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團隊去運作，關(guān)于每個高校的社團或者組織都可以合作。給他們設(shè)置論壇版塊，很好的宣傳他們，讓他們自由去操作。每個高校設(shè)置一個負責人，管理各方信息和信息匯總?？傮w原則呢就是線上活動和線下活動整合傳播，形成一個互動的局面。四、產(chǎn)品生產(chǎn)管理計劃4.1西餐廳應(yīng)以服務(wù)顧客為宗旨，為他們提供優(yōu)質(zhì)的西餐服務(wù)，讓顧客對西餐能有非常明確和深刻的印象，更能獲得精神上的享受。4.2餐廳必須了解競爭對手的情況，比較自己與競爭對手產(chǎn)品和服務(wù)的區(qū)別，在此基礎(chǔ)制定出具體的促銷計劃和方案，在實施計劃的過程中，通過宣揚本餐廳的獨特產(chǎn)品或經(jīng)營風格，樹立起鮮明的企業(yè)形象。4.3西餐廳應(yīng)開發(fā)出自己的特色產(chǎn)品和獨特服務(wù)，在競爭對手中樹立較高的創(chuàng)新形象，并學(xué)習(xí)和借鑒他們的獨有特色，開辦優(yōu)質(zhì)服務(wù)。4.4通過主要走中低檔價格策略，在食品“色”，“香”，“美味”，服務(wù)等方面力求盡善盡美，努力給客戶最大限度的享受和心理滿足和針對消費者比較價格的心理，將同類食品有意識地分檔，形成價格系列，使消費者在比較價格中能迅速找到自己習(xí)慣的檔次，得到選購“滿足”來實現(xiàn)足夠的利益。4.5我國的西餐廳不但歷史久遠，而且品種豐富，已初步形成了高、中、低檔的格局，沖、泡、蒸、煮、烤、炸、炒，可謂五花八門，一應(yīng)俱全，但都是多年一層不變的老面孔，消費者對此缺少新鮮感，尤其是文化品味太低，跟不上發(fā)展的潮流，因此，要在傳統(tǒng)基礎(chǔ)上做足做夠“新”字文章，增強其吸引力。五、管理層及部門職能5.1總經(jīng)理：袁彩霞主要職責（1）總經(jīng)理負責綜合協(xié)調(diào)和管理店內(nèi)各部門工作，督促員工工作，同時接受學(xué)校的監(jiān)督，做好西餐廳與學(xué)校的交流工作。（2）工作內(nèi)容：督促各部長及員工的工作，鼓舞員工的工作熱情，聽取員工的意見。綜合決策各種工作的運行。代表西餐廳與學(xué)校進行交流，向上反映員工的意見及要求，向下傳遞學(xué)校所要求的工作。5.2行政人事部門職責人員：張陽陽、陳邵娟（1）對計劃開發(fā)項目進行前期調(diào)查，收集整理相關(guān)資料，制定初步的項目可行性研究報告（2）對西餐廳項目進行分析和需求策劃（3）對西餐廳項目進行具體的設(shè)計（4）制定西餐廳目標以及進度表（5）建立項目管理系統(tǒng)（6）負責項目進程控制，配合店長對項目進行良好的控制，（7）跟蹤分析項目開發(fā)成本（8）管理項目中的風險和變化（9）負責項目團隊建設(shè)5.3財會人員：王月菊主要負責公司的財務(wù)狀況的分析，對現(xiàn)金流的未來預(yù)測5.4廚師對廚師的要求很高，他們必須有靈活的腦子，在每一周都能變一個化樣的特色，來吸引顧客。5.5服務(wù)員以禮待客，遵守制度，積極進取。服務(wù)員最主要的工作是清理餐桌和店鋪的衛(wèi)生，隨時都是一層不染，沒有油膩的感覺，給顧客留下深刻的印象。招的兼職工就負責點菜和端菜，對每一個職員要求先把自己的衛(wèi)生處理好，才能更好的服務(wù)于顧客，如果有顧客或者出現(xiàn)不干凈的事物或環(huán)境馬上處理，賠禮道歉重新更換食物或者打掃衛(wèi)生，如顧客還不滿意可以以賠償進行道歉。5.6市場開發(fā)部部門負責人員：朱美燕、羅思琴、王群（1）制定本部門年度營銷目標計劃（2）建立和完善營銷信息收集，整理，交流及保密（3）指定產(chǎn)品的價格、品質(zhì)和廣告宣傳（4）對競爭對手進行對比分析，提供應(yīng)對方案（5）對潛在的消費群體進行市場調(diào)查分析5.7研究和開發(fā)項目開發(fā)部根據(jù)市場行情、國家政策和城市建設(shè)狀況諸多因素，制作出詳細的開發(fā)項目計劃書。有項目開發(fā)經(jīng)理審核后交予組委會評審。5.7.1項目申請（1）向工商管理局有關(guān)部門申請成立一個“自食其樂西餐廳”（2）向有關(guān)部門協(xié)商其他業(yè)務(wù)項目的經(jīng)營許可5.7.2開發(fā)準備（1）內(nèi)部事務(wù)整合根據(jù)本地區(qū)的現(xiàn)實狀況，制定營銷計劃，經(jīng)多方審核通過。（2）業(yè)務(wù)項目準備開始可與相關(guān)業(yè)務(wù)的西餐廳取得聯(lián)系，共同制定計劃設(shè)計。聯(lián)系當?shù)氐奈鞑蛷d，請求提供服務(wù)和咨詢服務(wù)。同時在廣大市民中開展業(yè)務(wù)宣傳，以廣告、宣傳單、調(diào)查問卷方式進行一定的宣傳。六、財務(wù)計劃與控制注冊資金：十五萬元人民幣融資方式：由我有西餐廳參股人員籌措資金10萬元，商業(yè)貸款5萬元組織理念：舉才而任能，走創(chuàng)新和專業(yè)的組合路線，實行嚴密的系統(tǒng)性、戰(zhàn)略性管理，打造高質(zhì)量的飲食文化6.1每月費用支出備額網(wǎng)站制作及宣傳費￥6000÷12個月=500元按月平攤店面租金￥20000.00店面為100平方米左右員工工資￥1500.00員工10名稅收及水電費￥9000.00稅收采用定額稅裝潢費用￥50000元÷12個月=1250元裝潢采用一年內(nèi)分攤合計總支出為￥100000.00元6.2業(yè)務(wù)利潤（1）以每天實際門檻人數(shù)，由于我們店的店址選在我市一級商圈的重要通道，流動人口大約1000以上每日，每天實際可接單在50人左右，按每一單20到30元不等，一年收入在450000萬元左右，總體盈利還是相當可觀。（2）店鋪每月盈虧平衡點：每月總支出為19060元÷50%（毛利率）=29120元（每月只銷29120元即達盈虧平衡）（3）每天的盈虧平衡點：29120元÷30天=970元6.3財務(wù)控制（1）財務(wù)控制：包括事前控制、事中控制和事后控制。要控制好成本，不僅要考慮現(xiàn)金的收支，還要考慮設(shè)備的折舊、人員的開支。要建立備用金制度，以備緊急的開支。特許人要處理好各項支出與總支出的比例，如稅金、貸款利息、員工工資及其他各項成本費用。（2）企業(yè)要建立和完善以下幾種制度：資金籌集制度：渠道、風險和控制；資金運用制度：固定資產(chǎn)、流動資產(chǎn)、無形資產(chǎn)和其他資產(chǎn)；資金消耗制度：包括成本和費用；資金回收制度；資金分配制度：利潤的實現(xiàn)和分配；資產(chǎn)的評估和清算制度。具體來講，財務(wù)管理包括對賬簿、稅務(wù)及現(xiàn)金流量等方面的管理。為了加強對財務(wù)憑證的管理，餐廳一般應(yīng)具備如下賬簿：流水賬：依照收支順序進行記錄；資金帳：資金的來源、運用和節(jié)余；應(yīng)付和應(yīng)收賬：用貨幣度量對資金運用、來源、費用和收入進行增減記錄。（3）稅務(wù)：國家對不同規(guī)模企業(yè)的納稅人設(shè)立幾檔，如一般納稅人和小規(guī)模納稅人，同時在納稅方式上提供了一下可以靈活選擇的方案。（4）現(xiàn)金流量控制：餐飲業(yè)一向是最有吸引力的行業(yè)之一，因為首先飲食業(yè)的利潤高；其次是資金容易回流，都采用現(xiàn)金結(jié)算的方法，不存在呆賬；再次，餐飲業(yè)的訂貨還可以采取先賒帳后定期結(jié)賬的方式，在現(xiàn)今的出入方面有一個時間差，增加了流動資金的供應(yīng)。從現(xiàn)金流管理角度來講，這是一個非常理想的一種投資方式。保持一定的、合理的現(xiàn)金流量對保證經(jīng)營的正常進行非常重要。特許加盟商可通過其每月盈虧賬目將實際經(jīng)營結(jié)果與預(yù)算加以比較，及早采取必要的措施，改正錯誤、解決問題。盈虧賬目表中應(yīng)包括銷售、應(yīng)付款、工資、固定費用和變動費用等細目。對于月利潤支付，特許加盟商一般被要求在規(guī)定的日期內(nèi)支付。（5）現(xiàn)金流量控制強調(diào)對存貨的控制：要在保證供應(yīng)的條件下，增加訂貨批次，減少訂貨量。所以，特許加盟商要與供應(yīng)商達成合作伙伴關(guān)系，爭取得到及時的供貨，以及較場賬期的付款條件和累計訂貨量較大時提供折扣方面的優(yōu)惠七、餐廳風險管理及對策7.1餐廳競爭風險管理（1）價格競爭競爭風險是一種外在風險，正確的決策會使企業(yè)在競爭中獲得既定利益，否則就會遭受損失，從這個意義上講競爭風險是一種投機風險，而價格是市場供給與需求達到均衡的產(chǎn)物，價格競爭就在于通過價格上的優(yōu)勢來刺激需求擴大市場份額，十三鮮武林新潮坊作為一家定位于中高端市場的主題餐廳，雖然在單純的價格上比一些小餐廳高出不少，但在同等級別的餐廳里絕對是性價比很高的，單純追求低價只會降低菜品和服務(wù)質(zhì)量的降低，而十三鮮的經(jīng)營就是在保證一定利潤的基礎(chǔ)上讓顧客用中檔的價格享受到高檔的服務(wù)。餐廳菜品之間的價格戰(zhàn)其實就是餐廳總體實力的較量，，擁有市場就擁有未來要擴大市場份額首先就是要打好價格戰(zhàn)，而十三鮮雖然剛開業(yè)，面臨的競爭比較激烈但也是迅速擴大市場穩(wěn)定自身的最佳時機，而十三鮮自身相比中高檔餐廳的成本優(yōu)勢和差異化就體現(xiàn)了出來。（2）非價格競爭非價格競爭其實就是為顧客提供更好更有特色的產(chǎn)品和服務(wù)的一種競爭，餐飲行業(yè)的非價格競爭講究的就是菜品的口味以及周到特色的服務(wù)，任何企業(yè)或者餐廳要想有更多的回頭客，提高顧客的忠誠度就不僅僅是賣自己的產(chǎn)品那么簡單了更重要的是一位文化上的營銷，這就如為何那么多人崇尚名牌一樣，并不是因為那些名牌質(zhì)量有多好，而因為是產(chǎn)品自身的內(nèi)涵，餐飲企業(yè)的產(chǎn)品就是食物酒水，給顧客提供的也是這些，但是如何讓顧客體驗到我們的餐廳特有文化顯得更為重要。7.2競爭風險的控制（1）競爭風險的控制并不是等到風險來臨時才想辦法解決，更重要的是對風險進行預(yù)測和分析要做到未雨綢繆，在開業(yè)前就要對成都相關(guān)的主題餐廳進行全面的實地和網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，去粗取精，吸取他們成功的經(jīng)驗并結(jié)合自身實際情況加以改善，要在菜品的種類口味及價格上下功夫，汲取先進的生產(chǎn)技術(shù)與經(jīng)驗，開發(fā)出自己的特色食品。（2）開業(yè)后在服務(wù)上讓顧客感受與其他餐廳不一樣的風格，并定期讓顧客提供反饋，改善顧客不滿意的地方，等到餐廳經(jīng)營穩(wěn)定時，要認識到食品市場周期，不故步自封，積極開發(fā)更新食品。（3）調(diào)查在一定時期內(nèi)餐廳的顧客回頭率，并制定出相應(yīng)的解決措施。7.3餐廳人力資源風險管理當今餐飲企業(yè)可以說人力資源和人力資本所凝聚的核心競爭力已經(jīng)成為企業(yè)贏得競爭的關(guān)鍵因素，而餐飲行業(yè)人員之間的流動的頻繁性更加大了餐廳經(jīng)營的風險性，目前我國的餐飲企業(yè)中還沒有建立起有效的人力資源風險防范機制和防范體系，人力資源管理缺乏科學(xué)性和有效性，而且人才流失也十分的嚴重。作為一家以人為本的主題餐廳在人力資源管理方面正在不斷探索適合自己的體制。（1）樹立人力資源風險管理意識防患于未然，我們要充分意識到人力資源風險存在性與風險性并提前做好人力資源規(guī)劃（2）加強員工安全健康管理(3減少員工離職風險，盡管一年的營業(yè)利潤有限但是我們要不斷提高員工薪酬水平和住宿條件只有員工生活條件得到改善才能投入更大的努力來工作（4）加強員工的招聘和使用，自食其樂餐廳員工招聘的標準學(xué)歷要在本科以上不斷提高管理人員的比例7.4餐廳財務(wù)風險管理7.4.1籌資風險管理創(chuàng)業(yè)的前提是有足夠的資金，作為一家由畢業(yè)生投資的餐廳，籌資資金不落實的可能性以及籌資資金達不到預(yù)期收益的可能性加大了餐廳開業(yè)籌資的風險。為此自食其樂必須遵守下面規(guī)避籌資風險的幾項原則：（1）以“需”定“籌”：按照預(yù)計我餐廳的投資在15萬左右，初步計劃是通過銀行借款和員工集資兩種方式來籌資資金（2）合理安排餐廳收支：餐廳剛開業(yè)很容易發(fā)生資金周轉(zhuǎn)的困難，如果這種情況頻繁出現(xiàn)將給企業(yè)日后的籌資帶來一定的風險，因此我們要合理安排收支并建立償債基金，保證在債務(wù)到期日有足夠的資金可用于償債。（3）籌資結(jié)構(gòu)與資產(chǎn)結(jié)構(gòu)相匹配：餐廳資本的的結(jié)構(gòu)是決定企業(yè)整體資金成本和財務(wù)風險的重要因素，我們餐廳可以說投資風險還是比較大的，所以要多采取權(quán)益資本籌資，以減少還本付息的壓力，確定合理的負債規(guī)模和負債結(jié)構(gòu)。7.4.2現(xiàn)金風險管理如果我餐廳沒有能夠留存足夠的現(xiàn)金以應(yīng)付經(jīng)營所需會使餐廳蒙受損失或是喪失獲利機會，如果留存過多的現(xiàn)金又會承擔因這些資金不能投入經(jīng)營周轉(zhuǎn)而喪失獲利機會的風險，另外由于現(xiàn)金的流動性最強，容易造成其他一些意外的損失（如被貪污盜竊挪用等），這些給餐廳會帶來很大的風險。為此我們制定了相應(yīng)的措施以控制降低現(xiàn)金投資風險，具體辦法有（1）完善餐廳現(xiàn)金的內(nèi)部管理保證現(xiàn)金收支不出差錯維護現(xiàn)金的安全和完整。（2）確定現(xiàn)金持有量使餐廳既不因現(xiàn)金短缺付出現(xiàn)金的短缺成本，也不會因為現(xiàn)金過多造成獲利機會的喪失。（3）盡量減少現(xiàn)金的留存量，力爭現(xiàn)金收支同步創(chuàng)業(yè)計劃書集錦篇10（一）宏觀市場分析1、國家經(jīng)濟狀況良好、需求旺盛。根據(jù)20xx以及本年度前2個月的調(diào)查報告顯示，面對復(fù)雜多變的國際形勢和國內(nèi)經(jīng)濟運行出現(xiàn)的新情況新問題，國務(wù)院堅持實施積極的財政政策和穩(wěn)健的`貨幣政策，不斷加強和改善宏觀調(diào)控，國民經(jīng)濟運行總體良好，社會消費品零售繼續(xù)增長，大學(xué)生這個新興群體總是不斷更新、不斷擴大，越來越多的大學(xué)生愿意花錢去追求一些具有自身個性和特征的新穎產(chǎn)品。因此推出針對大學(xué)生這一消費主流群體而開辟一個手繪市場，是有一定的市場發(fā)展空間的。2、手繪藝術(shù)業(yè)屬朝陽產(chǎn)業(yè)，發(fā)展?jié)摿薮?，前景廣闊。經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)二手數(shù)據(jù)調(diào)查以及我們自身設(shè)計的調(diào)查問卷結(jié)果發(fā)現(xiàn)，目前泰州市場上還沒有一家專門針對大學(xué)生這一追求時尚和前衛(wèi)的消費主流群體的而開展的店面。其它地區(qū)也幾乎沒有，手繪創(chuàng)意店面只有在網(wǎng)絡(luò)上有一些，并且遍布不廣，而實體店鋪更是少得可憐。然而作為21世紀的主流人物，他們追求fashion的心一直沒有停止過，所以對我們而言，在泰州發(fā)展此行業(yè)的潛力非常大，也很有前景。3、國家、學(xué)校支持大學(xué)生創(chuàng)業(yè)。為了緩減高校畢業(yè)生就業(yè)壓力，國家各級政府、各部門紛紛出臺了一系列大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的優(yōu)惠政策，比如免稅政策、貸款政策等。為培養(yǎng)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)意識，激發(fā)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)熱情，提高大學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力，各大高校都紛紛提供名師指導(dǎo)，大力支持大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，扶持大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)。（二）微觀市場分析1、需求分析經(jīng)過我們的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，泰州市海陵區(qū)大學(xué)城在校學(xué)生人數(shù)遠遠超過5萬，“繪藝術(shù)”手繪店運營初期將針對大學(xué)城內(nèi)的本科院校、高職高專等院校的在校大學(xué)生乃至高中生進行服務(wù)。20xx年3月13日，我們對泰州師專200多在校大學(xué)生進行了專項調(diào)查。2、愿意參與手繪店創(chuàng)業(yè)模式的人員很多。創(chuàng)業(yè)計劃書集錦篇11一、市場分析1、市場需求隨著人們生活水平的提高，越來越多的人喜歡深夜食堂。人們在午夜時分，常想挑些甜品來滿足甜蜜的嗜好。因此，對于周邊居民而言，正需要一家有品味，風格獨特的甜品店來滿足他們的需求。2、市場現(xiàn)狀德勝鎮(zhèn)目前沒有一家甜品店，是適宜開設(shè)甜品店的市場。二、店鋪位置本店位于德勝鎮(zhèn)市政中心臨街的商業(yè)區(qū)，周邊居住人口密集，商業(yè)繁華，交通便利，是一個十分適宜開設(shè)甜品店的區(qū)域。三、店鋪設(shè)備及裝修設(shè)計店鋪設(shè)備及裝修設(shè)計采用簡約舒適風格，搭配精美的花卉和藝術(shù)品，環(huán)境舒適怡人，簡單卻又富有情調(diào)，富有情趣。四、產(chǎn)品種類店內(nèi)推出以下甜品：(4)健康木瓜椰汁西米露采用新鮮綠色食材，調(diào)制出一款口感細膩清香的木瓜椰汁西米露，不僅解暑，還富有營養(yǎng)，深受大眾喜愛。(5)多樣化布丁布丁口感嫩滑香甜，顏色艷麗，味道清香，是老少皆宜的甜品之一。(6)養(yǎng)生銀耳蓮子羹銀耳蓮子羹潤肺生津，止咳清熱，還養(yǎng)胃補氣，潤燥化痰，去虛勞，清火等功能，是夏日解暑的上乘之選。(7)其它多樣化甜品玉米糖水、豆沙鍋餅、雙皮奶、豆腐花、龜苓膏、海帶綠豆沙、紅豆沙、芝麻糊、花生糊、八寶粥、清茶等多種甜品，豐富多彩，應(yīng)有盡有。2、產(chǎn)品重心我們的甜品以解暑為主要特色，同時注重健康飲食，讓顧客在享受美食的同時，得到健康的呵護。五、經(jīng)營目標我們“一號”的經(jīng)營目標是建立一個高質(zhì)量的甜品品牌，讓所有人都能享受幸福的味蕾震撼。必須首先引領(lǐng)德勝鎮(zhèn)甜品走向，其次，迅速占領(lǐng)市場，保證銷路，確保在一年內(nèi)達到收回成本。此外，我們還會對健康飲食進行適當?shù)?宣傳，促使德勝鎮(zhèn)人民樹立健康飲食的觀念。六、營銷策略1、產(chǎn)品策略創(chuàng)造出楊枝甘露和椰汁西米露這兩款招牌產(chǎn)品。在保持招牌產(chǎn)品不變的情況下，隨著季節(jié)的變化，相應(yīng)的銷售策略也有所調(diào)整，以迎合顧客需求。店內(nèi)還兼營各種高品質(zhì)的清茶，如紅茶、綠茶等。3、促銷策略(1)為鼓勵客人在節(jié)假日期間光顧店鋪并訂購一定數(shù)量的甜品，我們將贈送糕點若干。(2)使用會員積分制度