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文檔簡介
私人定制旅行服務(wù)行程變更免責(zé)聲明合同編號(hào):__________甲方(旅行者):姓名:________________身份證號(hào):________________地址:________________聯(lián)系方式:________________電子郵箱:________________乙方(旅行服務(wù)提供商):公司名稱:________________法定代表人:________________公司地址:________________聯(lián)系方式:________________電子郵箱:________________一、合同主體1.甲方(旅行者)信息甲方作為本次私人定制旅行服務(wù)的參與者,應(yīng)提供真實(shí)、準(zhǔn)確的個(gè)人信息,包括但不限于姓名、身份證號(hào)、聯(lián)系地址、聯(lián)系電話及電子郵箱等,以便乙方能夠順利地為甲方提供服務(wù)。甲方應(yīng)保證所提供的信息真實(shí)有效,如因甲方提供信息不實(shí)或不準(zhǔn)確而導(dǎo)致的任何問題,乙方不承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.乙方(旅行服務(wù)提供商)信息乙方作為專業(yè)的旅行服務(wù)提供商,擁有合法的經(jīng)營資質(zhì)和豐富的旅行服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。乙方應(yīng)向甲方提供公司名稱、法定代表人、公司地址、聯(lián)系電話及電子郵箱等信息,以便甲方在需要時(shí)能夠與乙方進(jìn)行有效的溝通和聯(lián)系。乙方應(yīng)保證所提供的信息真實(shí)準(zhǔn)確,如因乙方提供信息不實(shí)或不準(zhǔn)確而導(dǎo)致的任何問題,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。二、服務(wù)內(nèi)容與行程安排1.私人定制旅行服務(wù)內(nèi)容描述乙方將根據(jù)甲方的需求和喜好,為甲方提供個(gè)性化的私人定制旅行服務(wù)。服務(wù)內(nèi)容包括但不限于行程規(guī)劃、酒店預(yù)訂、交通安排、景點(diǎn)門票預(yù)訂、導(dǎo)游服務(wù)等。乙方將根據(jù)甲方的要求,制定詳細(xì)的旅行計(jì)劃,并在旅行前向甲方提供相關(guān)的行程安排和服務(wù)內(nèi)容說明。2.行程安排詳情乙方將為甲方制定詳細(xì)的行程安排,包括出發(fā)日期、行程路線、停留城市、景點(diǎn)安排、酒店住宿、交通方式等。行程安排將以書面形式提供給甲方,甲方應(yīng)在收到行程安排后及時(shí)進(jìn)行確認(rèn)。如甲方對(duì)行程安排有任何異議,應(yīng)在收到行程安排后的[X]個(gè)工作日內(nèi)提出,乙方將根據(jù)甲方的意見進(jìn)行調(diào)整。3.行程變更的定義與范圍行程變更指在旅行過程中,由于不可抗力因素、行為與政策調(diào)整、其他不可預(yù)見且不可避免的原因等,導(dǎo)致原行程安排需要進(jìn)行調(diào)整的情況。行程變更的范圍包括但不限于行程日期的變更、行程路線的變更、景點(diǎn)安排的變更、酒店住宿的變更、交通方式的變更等。三、行程變更的原因1.不可抗力因素不可抗力因素是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況,如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、恐怖襲擊、突發(fā)公共衛(wèi)生事件等。如因不可抗力因素導(dǎo)致行程變更,乙方將及時(shí)通知甲方,并根據(jù)實(shí)際情況采取相應(yīng)的措施,如調(diào)整行程安排、提供替代方案等。乙方將盡力減少不可抗力因素對(duì)甲方旅行造成的影響,但不承擔(dān)因不可抗力因素導(dǎo)致的任何損失。2.行為與政策調(diào)整行為與政策調(diào)整是指發(fā)布的法律法規(guī)、政策措施、行政命令等,導(dǎo)致原行程安排需要進(jìn)行調(diào)整的情況。如因行為與政策調(diào)整導(dǎo)致行程變更,乙方將及時(shí)通知甲方,并根據(jù)的要求和實(shí)際情況采取相應(yīng)的措施,如調(diào)整行程安排、提供替代方案等。乙方將盡力減少行為與政策調(diào)整對(duì)甲方旅行造成的影響,但不承擔(dān)因行為與政策調(diào)整導(dǎo)致的任何損失。3.其他不可預(yù)見且不可避免的原因其他不可預(yù)見且不可避免的原因是指除不可抗力因素和行為與政策調(diào)整以外的,無法預(yù)見、無法避免且無法克服的原因,如航空公司航班調(diào)整、酒店預(yù)訂出現(xiàn)問題、景點(diǎn)臨時(shí)關(guān)閉等。如因其他不可預(yù)見且不可避免的原因?qū)е滦谐套兏?,乙方將及時(shí)通知甲方,并根據(jù)實(shí)際情況采取相應(yīng)的措施,如調(diào)整行程安排、提供替代方案等。乙方將盡力減少其他不可預(yù)見且不可避免的原因?qū)追铰眯性斐傻挠绊?,但不承?dān)因其他不可預(yù)見且不可避免的原因?qū)е碌娜魏螕p失。四、行程變更的通知義務(wù)1.通知的方式與時(shí)限如發(fā)生行程變更,乙方應(yīng)在第一時(shí)間通知甲方。通知的方式包括但不限于電話、短信、郵件等。乙方應(yīng)在得知行程變更后的[X]個(gè)小時(shí)內(nèi)通知甲方,并向甲方說明行程變更的原因、變更的內(nèi)容以及相應(yīng)的處理措施。如因乙方未及時(shí)通知甲方而導(dǎo)致甲方遭受損失,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.通知內(nèi)容的要求通知內(nèi)容應(yīng)包括行程變更的原因、變更的內(nèi)容、調(diào)整后的行程安排、提供的替代方案、費(fèi)用的調(diào)整情況等。通知內(nèi)容應(yīng)詳細(xì)、準(zhǔn)確、清晰,以便甲方能夠了解行程變更的情況并做出相應(yīng)的決策。如通知內(nèi)容不完整或不準(zhǔn)確,導(dǎo)致甲方對(duì)行程變更產(chǎn)生誤解或造成損失,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。五、行程變更的處理方式1.調(diào)整行程安排的原則與方法如發(fā)生行程變更,乙方將根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整行程安排。調(diào)整行程安排的原則是盡量減少對(duì)甲方旅行的影響,保證甲方的旅行安全和舒適。調(diào)整行程安排的方法包括但不限于更改行程日期、調(diào)整行程路線、更換景點(diǎn)安排、調(diào)整酒店住宿、改變交通方式等。乙方將在調(diào)整行程安排時(shí)充分考慮甲方的需求和意見,盡量滿足甲方的合理要求。2.提供替代方案的標(biāo)準(zhǔn)如原行程安排無法繼續(xù)執(zhí)行,乙方將為甲方提供替代方案。替代方案的標(biāo)準(zhǔn)是與原行程安排在行程內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、價(jià)格等方面相當(dāng)。乙方將根據(jù)甲方的需求和實(shí)際情況,提供多種替代方案供甲方選擇。甲方應(yīng)在收到替代方案后的[X]個(gè)工作日內(nèi)做出選擇,如甲方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)做出選擇,乙方將為甲方選擇一種替代方案。3.費(fèi)用的調(diào)整與結(jié)算如行程變更導(dǎo)致費(fèi)用發(fā)生變化,乙方將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行費(fèi)用的調(diào)整與結(jié)算。費(fèi)用的調(diào)整將根據(jù)行程變更的原因、變更的內(nèi)容以及實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用進(jìn)行計(jì)算。如行程變更導(dǎo)致費(fèi)用增加,甲方應(yīng)在收到乙方的費(fèi)用通知后的[X]個(gè)工作日內(nèi)支付增加的費(fèi)用;如行程變更導(dǎo)致費(fèi)用減少,乙方將在行程結(jié)束后的[X]個(gè)工作日內(nèi)將減少的費(fèi)用退還甲方。如甲方未按時(shí)支付增加的費(fèi)用,乙方有權(quán)拒絕為甲方提供相應(yīng)的服務(wù);如乙方未按時(shí)退還減少的費(fèi)用,甲方有權(quán)要求乙方按照每日[X]%的利率支付利息。六、旅行者的權(quán)利與義務(wù)1.旅行者在行程變更中的權(quán)利(1)知情權(quán):甲方有權(quán)及時(shí)了解行程變更的原因、內(nèi)容和處理措施。(2)選擇權(quán):如乙方提供替代方案,甲方有權(quán)根據(jù)自己的需求和喜好進(jìn)行選擇。(3)求償權(quán):如行程變更給甲方造成損失,甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行賠償。2.旅行者配合行程變更的義務(wù)(1)理解與配合:甲方應(yīng)理解行程變更的原因,積極配合乙方進(jìn)行行程調(diào)整。(2)提供必要信息:甲方應(yīng)根據(jù)乙方的要求,及時(shí)提供相關(guān)的信息和資料,以便乙方能夠順利地進(jìn)行行程調(diào)整。(3)遵守新的行程安排:甲方應(yīng)遵守調(diào)整后的行程安排,不得擅自更改或違反。如甲方違反調(diào)整后的行程安排,導(dǎo)致的任何后果由甲方自行承擔(dān)。七、旅行服務(wù)提供商的權(quán)利與義務(wù)1.旅行服務(wù)提供商在行程變更中的權(quán)利(1)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整行程安排的權(quán)利。(2)在不可抗力等特殊情況下,采取必要措施保障旅行者安全的權(quán)利。(3)按照合同約定收取費(fèi)用的權(quán)利,包括因行程變更而產(chǎn)生的合理費(fèi)用。2.旅行服務(wù)提供商的告知與解釋義務(wù)(1)及時(shí)告知甲方行程變更的原因、內(nèi)容和處理措施。(2)對(duì)行程變更給甲方帶來的影響進(jìn)行合理的解釋。(3)對(duì)甲方提出的疑問和訴求進(jìn)行耐心的解答和處理。八、責(zé)任免除與限制1.因行程變更導(dǎo)致的間接損失免責(zé)因行程變更給甲方造成的間接損失,如因行程延誤導(dǎo)致甲方錯(cuò)過商務(wù)會(huì)議、重要活動(dòng)等而產(chǎn)生的損失,乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任。但乙方應(yīng)在行程變更發(fā)生后,盡力協(xié)助甲方減少損失。2.責(zé)任限制的具體范圍與金額乙方對(duì)因行程變更給甲方造成的直接損失承擔(dān)賠償責(zé)任,但賠償金額以甲方實(shí)際支付的旅行費(fèi)用為限。如因不可抗力等不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е滦谐套兏?,乙方不承?dān)賠償責(zé)任,但應(yīng)退還甲方未實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用。九、爭議解決1.協(xié)商解決的途徑與程序如雙方在本合同的履行過程中發(fā)生爭議,應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)在一方提出協(xié)商請(qǐng)求后的[X]個(gè)工作日內(nèi)開始,雙方應(yīng)本著誠實(shí)信用、公平合理的原則進(jìn)行協(xié)商。如協(xié)商不成,任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.仲裁或訴訟的選擇與適用如雙方在本合同中約定了仲裁條款,則雙方應(yīng)將爭議提交仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的,對(duì)雙方均具有約束力。如雙方未在本合同中約定仲裁條款,則任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十、法律適用與管轄1.合同適用的法律本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用[具體法律]法律。2.管轄法院或仲裁機(jī)構(gòu)的確定如雙方在本合同中約定了仲裁條款,則仲裁機(jī)構(gòu)為[具體仲裁機(jī)構(gòu)]。如雙方未在本合同中約定仲裁條款,則管轄法院為乙方所在地的人民法院。十一、保密條款1.雙方對(duì)合同內(nèi)容的保密義務(wù)雙方應(yīng)對(duì)本合同的內(nèi)容及履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等信息予以保密,未經(jīng)對(duì)方書面同意,不得向任何第三方披露。2.保密期限與范圍保密期限為自本合同生效之日起至本合同終止后[X]年。保密范圍包括但不限于本合同的條款、行程安排、費(fèi)用明細(xì)、旅行者個(gè)人信息等。十二、合同的生效與終止1.合同的生效條件本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。2.合同的終止情形(1)本合同履行完畢。(2)雙方協(xié)商一致解除本合同。(3)因不可抗力等不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е卤竞贤瑹o法履行。(4)一方違反本合同約定,另一方有權(quán)解除本合同。十三、其他條款1.未盡事宜的處理方式本合同如有未盡事宜,雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。2.合同
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