電商代運營協(xié)議合同協(xié)議

電商代運營協(xié)議合同協(xié)議?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方希望通過乙方提供的電商代運營服務(wù)提升其在電商平臺的業(yè)務(wù)表現(xiàn)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，達成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容（一）店鋪運營1.乙方負責為甲方在[指定電商平臺名稱]上開設(shè)并運營店鋪，包括但不限于店鋪搭建、頁面設(shè)計、商品上架等基礎(chǔ)操作。2.根據(jù)甲方提供的商品信息，優(yōu)化商品詳情頁，撰寫吸引人的商品描述，提高商品的吸引力和競爭力。（二）營銷推廣1.制定并執(zhí)行個性化的營銷推廣策略，包括但不限于參加平臺活動、直通車推廣、鉆展推廣、社交媒體營銷等，以增加店鋪流量和曝光度。2.定期分析市場數(shù)據(jù)和競爭對手情況，及時調(diào)整營銷策略，確保營銷活動的有效性和針對性。（三）客戶服務(wù)1.負責處理店鋪的售前咨詢，及時回復(fù)客戶關(guān)于商品信息、價格、尺碼等方面的問題，提高客戶的購買意愿。2.處理售中訂單，跟進訂單狀態(tài)，確保訂單的順利發(fā)貨和物流信息的及時更新。3.妥善處理售后退換貨、投訴等問題，維護甲方店鋪的良好口碑和客戶滿意度。（四）數(shù)據(jù)分析與報告1.定期收集、整理和分析店鋪運營數(shù)據(jù)，包括但不限于流量數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)、客戶數(shù)據(jù)等。2.根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，為甲方提供詳細的運營報告，提出優(yōu)化建議和改進措施，幫助甲方提升店鋪運營效率和業(yè)績。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對乙方的代運營服務(wù)工作進行監(jiān)督和檢查，提出合理的意見和建議。有權(quán)獲取乙方提供的店鋪運營數(shù)據(jù)和報告，了解店鋪運營情況。在乙方違反本協(xié)議約定時，有權(quán)要求乙方承擔違約責任并采取補救措施。2.義務(wù)向乙方提供真實、準確、完整的商品信息、企業(yè)資質(zhì)證明等相關(guān)資料，并確保所提供資料的合法性和有效性。按照本協(xié)議約定及時支付代運營服務(wù)費用。積極配合乙方開展代運營服務(wù)工作，包括但不限于提供必要的協(xié)助、確認推廣活動方案、處理售后糾紛等。尊重乙方的知識產(chǎn)權(quán)和商業(yè)秘密，不得擅自使用乙方為甲方店鋪設(shè)計的任何標識、文案、圖片等。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取代運營服務(wù)費用。根據(jù)店鋪運營需要，自主安排運營團隊和工作流程，但應(yīng)確保服務(wù)質(zhì)量符合行業(yè)標準和本協(xié)議要求。在甲方提供的資料基礎(chǔ)上，根據(jù)市場情況和專業(yè)判斷，獨立開展店鋪運營和營銷推廣工作。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標準，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、專業(yè)、高效的電商代運營服務(wù)。定期向甲方匯報店鋪運營情況，及時溝通運營過程中出現(xiàn)的問題和解決方案。嚴格遵守電商平臺的規(guī)則和政策，確保甲方店鋪的運營合法合規(guī)，避免因違規(guī)行為給甲方造成損失。妥善保管甲方提供的資料和信息，不得泄露給任何第三方。未經(jīng)甲方書面同意，不得擅自將代運營服務(wù)轉(zhuǎn)包給其他第三方。對甲方店鋪的運營數(shù)據(jù)和商業(yè)秘密予以保密，不得用于任何與本協(xié)議無關(guān)的目的。三、服務(wù)費用及支付方式（一）服務(wù)費用甲方應(yīng)向乙方支付的代運營服務(wù)費用為每月人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。（二）支付方式1.甲方應(yīng)在每月[具體日期]前向乙方支付上月的代運營服務(wù)費用。2.乙方應(yīng)在收到甲方支付的費用后[X]個工作日內(nèi)，向甲方提供合法有效的發(fā)票。四、保密條款1.雙方應(yīng)對在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等予以保密。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為本協(xié)議生效之日起[X]年。五、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協(xié)議約定及時支付服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)暫停代運營服務(wù)，直至甲方支付全部費用及違約金。2.若甲方提供的資料存在虛假、違法或其他瑕疵，導(dǎo)致乙方無法正常開展代運營服務(wù)或給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔全部賠償責任。3.若甲方擅自干涉乙方的代運營服務(wù)工作，影響服務(wù)效果或給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標準提供代運營服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合行業(yè)標準，乙方應(yīng)采取補救措施，并根據(jù)給甲方造成的損失程度，承擔相應(yīng)的賠償責任。2.若乙方未按照本協(xié)議約定定期向甲方匯報店鋪運營情況，或匯報內(nèi)容虛假、不完整，每出現(xiàn)一次，乙方應(yīng)向甲方支付違約金人民幣[X]元。3.若乙方違反保密條款，泄露甲方商業(yè)秘密或其他信息，乙方應(yīng)立即采取措施消除影響，并向甲方支付違約金人民幣[X]元。如因乙方泄密行為給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔全部賠償責任。4.若乙方擅自將代運營服務(wù)轉(zhuǎn)包給其他第三方，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的服務(wù)費用，同時乙方應(yīng)向甲方支付違約金人民幣[X]元。六、協(xié)議變更與解除（一）協(xié)議變更1.本協(xié)議的任何變更或補充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。變更或補充協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。2.若因法律法規(guī)、政策變化或電商平臺規(guī)則調(diào)整等不可抗力因素導(dǎo)致本協(xié)議部分條款無法履行或需要變更的，雙方應(yīng)協(xié)商解決，互不承擔違約責任。（二）協(xié)議解除1.經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以提前解除本協(xié)議。2.若一方嚴重違反本協(xié)議約定，另一方有權(quán)提前解除本協(xié)議，并要求違約方承擔違約責任。3.若因不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е卤緟f(xié)議無法繼續(xù)履行的，本協(xié)議自行解除，雙方互不承擔違約責任，但應(yīng)及時通知對方并提供相關(guān)證明。七、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則自動延續(xù)[X]年。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：______________