玩具店會(huì)員合同協(xié)議

玩具店會(huì)員合同協(xié)議?甲方（玩具店）：名稱：______________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：______________________地址：______________________聯(lián)系方式：______________________乙方（會(huì)員）：姓名：______________________性別：______________________身份證號(hào)碼：______________________地址：______________________聯(lián)系方式：______________________鑒于乙方愿意成為甲方玩具店的會(huì)員，享受會(huì)員專屬權(quán)益和服務(wù)，甲方同意按照本合同協(xié)議為乙方提供相關(guān)服務(wù)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，達(dá)成如下協(xié)議：一、會(huì)員服務(wù)內(nèi)容及玩具產(chǎn)品描述1.會(huì)員服務(wù)內(nèi)容乙方成為甲方玩具店的會(huì)員后，有權(quán)享受甲方提供的積分累計(jì)、會(huì)員折扣、優(yōu)先購(gòu)買、新品推薦、生日福利等專屬服務(wù)。甲方將定期通過短信、微信公眾號(hào)、電子郵件等方式向乙方推送玩具新品信息、優(yōu)惠活動(dòng)、會(huì)員專屬福利等內(nèi)容。2.玩具產(chǎn)品描述甲方玩具店提供各類玩具產(chǎn)品，包括但不限于益智玩具、毛絨玩具、電動(dòng)玩具、積木玩具、拼圖玩具等。所售玩具均符合國(guó)家相關(guān)質(zhì)量安全標(biāo)準(zhǔn)。甲方保證所售玩具的質(zhì)量，若因玩具本身質(zhì)量問題導(dǎo)致乙方人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失，甲方將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。二、會(huì)員權(quán)利與義務(wù)（一）會(huì)員權(quán)利1.積分權(quán)乙方每消費(fèi)1元可獲得1個(gè)積分，積分可用于兌換玩具產(chǎn)品、抵扣現(xiàn)金或換取其他會(huì)員福利。積分的具體兌換規(guī)則以甲方店內(nèi)公告或相關(guān)通知為準(zhǔn)。乙方有權(quán)查詢自己的積分余額及積分消費(fèi)記錄，甲方應(yīng)提供相應(yīng)的查詢渠道。2.折扣權(quán)乙方在甲方玩具店購(gòu)買玩具產(chǎn)品時(shí)，可享受會(huì)員專屬折扣優(yōu)惠。具體折扣比例為[X]折，但特價(jià)商品、促銷活動(dòng)商品等除外。會(huì)員折扣不適用于與其他優(yōu)惠同時(shí)使用，除非甲方另有規(guī)定。3.優(yōu)先購(gòu)買權(quán)對(duì)于甲方推出的限量版玩具、熱門新品等，乙方享有優(yōu)先購(gòu)買權(quán)。甲方將提前通知乙方相關(guān)產(chǎn)品的到貨信息及購(gòu)買方式。在優(yōu)先購(gòu)買期間，乙方應(yīng)按照甲方的要求及時(shí)下單購(gòu)買，否則視為自動(dòng)放棄優(yōu)先購(gòu)買權(quán)。4.新品推薦權(quán)甲方將定期為乙方推薦適合不同年齡段和興趣愛好的新品玩具，確保乙方能夠及時(shí)了解到最新、最熱門的玩具產(chǎn)品信息。乙方有權(quán)根據(jù)自己的需求和喜好，要求甲方提供特定類型的新品推薦。5.生日福利權(quán)在乙方生日當(dāng)天，乙方可憑有效身份證件在甲方玩具店領(lǐng)取一份生日專屬福利，具體福利內(nèi)容為[生日福利詳情，如指定玩具產(chǎn)品一份或生日專屬優(yōu)惠券等]。乙方應(yīng)提前向甲方提供準(zhǔn)確的生日信息，以便甲方能夠及時(shí)為乙方準(zhǔn)備生日福利。（二）會(huì)員義務(wù)1.遵守法律法規(guī)及店鋪規(guī)定乙方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)及甲方玩具店的各項(xiàng)規(guī)章制度，不得從事任何違法違規(guī)或損害甲方利益的行為。乙方在使用會(huì)員服務(wù)過程中，應(yīng)誠(chéng)實(shí)守信，不得利用會(huì)員身份進(jìn)行不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)或惡意消費(fèi)等行為。2.妥善保管會(huì)員信息乙方有義務(wù)妥善保管自己的會(huì)員賬號(hào)及密碼等信息，因乙方保管不善導(dǎo)致會(huì)員信息泄露或被他人冒用所產(chǎn)生的一切后果，由乙方自行承擔(dān)。若乙方發(fā)現(xiàn)會(huì)員賬號(hào)存在異常情況，應(yīng)及時(shí)通知甲方，并協(xié)助甲方采取相應(yīng)的措施進(jìn)行處理。3.按照規(guī)定消費(fèi)及享受服務(wù)乙方應(yīng)按照甲方規(guī)定的積分規(guī)則、折扣政策、優(yōu)先購(gòu)買流程等享受會(huì)員服務(wù)，不得違反相關(guān)規(guī)定進(jìn)行消費(fèi)或要求不合理的服務(wù)。乙方在購(gòu)買玩具產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)按照甲方的要求支付相應(yīng)的款項(xiàng)，并配合甲方完成相關(guān)的購(gòu)買手續(xù)。4.反饋意見和建議乙方有權(quán)對(duì)甲方的玩具產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)水平、會(huì)員活動(dòng)等提出意見和建議，甲方將認(rèn)真對(duì)待乙方的反饋，并積極改進(jìn)。乙方應(yīng)積極配合甲方進(jìn)行滿意度調(diào)查等活動(dòng)，以便甲方更好地了解乙方的需求和期望，提升服務(wù)質(zhì)量。三、甲方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利1.審核會(huì)員資格權(quán)甲方有權(quán)對(duì)乙方提交的會(huì)員申請(qǐng)進(jìn)行審核，如發(fā)現(xiàn)乙方提供虛假信息或不符合會(huì)員申請(qǐng)條件，甲方有權(quán)拒絕乙方的申請(qǐng)或取消乙方的會(huì)員資格。甲方審核會(huì)員資格的時(shí)間為收到乙方申請(qǐng)后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，審核結(jié)果將以短信、微信公眾號(hào)消息或電子郵件等方式通知乙方。2.制定及調(diào)整服務(wù)規(guī)則權(quán)甲方有權(quán)根據(jù)經(jīng)營(yíng)狀況、市場(chǎng)變化等因素，制定、修改或調(diào)整會(huì)員服務(wù)內(nèi)容、積分規(guī)則、折扣政策、優(yōu)先購(gòu)買規(guī)則等相關(guān)服務(wù)規(guī)則，但應(yīng)提前[X]天以適當(dāng)方式通知乙方。若乙方對(duì)服務(wù)規(guī)則的調(diào)整有異議，應(yīng)在通知發(fā)出后的[X]個(gè)工作日內(nèi)書面通知甲方，否則視為乙方接受調(diào)整后的服務(wù)規(guī)則。3.收取費(fèi)用權(quán)甲方有權(quán)按照本合同協(xié)議及相關(guān)規(guī)定向乙方收取會(huì)員費(fèi)、購(gòu)買玩具產(chǎn)品的價(jià)款等費(fèi)用。若乙方未按照約定支付費(fèi)用，甲方有權(quán)暫?；蚪K止為乙方提供會(huì)員服務(wù)，并要求乙方支付拖欠的費(fèi)用及相應(yīng)的違約金。（二）甲方義務(wù)1.提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)甲方應(yīng)確保所售玩具產(chǎn)品的質(zhì)量符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，并提供良好的售前、售中、售后服務(wù)。甲方應(yīng)不斷優(yōu)化店鋪環(huán)境、提升員工服務(wù)水平，為乙方提供舒適、便捷的購(gòu)物體驗(yàn)。2.保障會(huì)員信息安全甲方應(yīng)采取合理的技術(shù)和管理措施，保障乙方會(huì)員信息的安全，防止會(huì)員信息泄露、丟失或被篡改。未經(jīng)乙方書面同意，甲方不得將乙方的會(huì)員信息提供給任何第三方，但法律法規(guī)另有規(guī)定或乙方同意的除外。3.履行會(huì)員服務(wù)承諾甲方應(yīng)按照本合同協(xié)議的約定，為乙方提供積分累計(jì)、會(huì)員折扣、優(yōu)先購(gòu)買、新品推薦、生日福利等會(huì)員服務(wù)，確保乙方能夠充分享受會(huì)員權(quán)益。若甲方未能履行會(huì)員服務(wù)承諾，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償乙方因此遭受的損失。4.及時(shí)處理投訴和建議甲方應(yīng)設(shè)立專門的投訴渠道，及時(shí)處理乙方提出的投訴和建議。對(duì)于乙方的投訴，甲方應(yīng)在接到投訴后的[X]個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)，并采取有效措施解決問題。甲方應(yīng)定期對(duì)乙方的投訴和建議進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，不斷改進(jìn)自身的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平。四、價(jià)格與費(fèi)用1.會(huì)員費(fèi)乙方成為甲方玩具店會(huì)員時(shí)，無需支付會(huì)員費(fèi)。2.玩具產(chǎn)品價(jià)格甲方玩具店內(nèi)玩具產(chǎn)品的價(jià)格以標(biāo)價(jià)為準(zhǔn)，但會(huì)員可享受相應(yīng)的折扣優(yōu)惠。甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)行情、成本變化等因素調(diào)整玩具產(chǎn)品的價(jià)格，但應(yīng)提前[X]天以適當(dāng)方式通知乙方。五、積分規(guī)則與兌換1.積分規(guī)則乙方每消費(fèi)1元可獲得1個(gè)積分，消費(fèi)金額以實(shí)際支付金額為準(zhǔn)，不包括使用優(yōu)惠券、禮品卡等抵扣的部分。積分有效期為自獲得之日起[X]年，逾期未使用的積分將自動(dòng)清零。甲方有權(quán)根據(jù)經(jīng)營(yíng)情況調(diào)整積分規(guī)則，但應(yīng)提前[X]天以適當(dāng)方式通知乙方。2.積分兌換乙方可使用積分兌換甲方玩具店內(nèi)的玩具產(chǎn)品、禮品、優(yōu)惠券等。具體兌換規(guī)則如下：[具體說明不同積分額度可兌換的商品或服務(wù)內(nèi)容及相應(yīng)要求]積分兌換商品或服務(wù)時(shí)，乙方應(yīng)按照甲方規(guī)定的兌換流程進(jìn)行操作。甲方將在乙方成功兌換后的[X]個(gè)工作日內(nèi)安排發(fā)貨或提供相應(yīng)的服務(wù)。積分兌換的商品或服務(wù)不支持退換貨，但因質(zhì)量問題除外。如因質(zhì)量問題需要退換貨，甲方將按照相關(guān)規(guī)定處理，并扣除相應(yīng)的積分。六、違約責(zé)任1.乙方違約責(zé)任若乙方違反本合同協(xié)議的約定，未按時(shí)支付玩具產(chǎn)品價(jià)款、會(huì)員費(fèi)等費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過[X]天的，甲方有權(quán)暫?；蚪K止為乙方提供會(huì)員服務(wù)，并要求乙方支付拖欠的費(fèi)用及違約金。若乙方利用會(huì)員身份進(jìn)行不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、惡意消費(fèi)、虛假交易等行為，甲方有權(quán)取消乙方的會(huì)員資格，收回已發(fā)放的會(huì)員福利，并要求乙方賠償因此給甲方造成的損失。若乙方違反法律法規(guī)或甲方店鋪規(guī)定，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。2.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本合同協(xié)議的約定為乙方提供會(huì)員服務(wù)，如積分累計(jì)錯(cuò)誤、未按時(shí)提供新品推薦、生日福利等，甲方應(yīng)按照乙方已支付費(fèi)用的[X%]向乙方支付違約金，并采取措施及時(shí)糾正。若甲方提供的玩具產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，導(dǎo)致乙方人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償范圍包括但不限于醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、誤工費(fèi)、財(cái)產(chǎn)損失等。若甲方違反法律法規(guī)或本合同協(xié)議的約定，泄露乙方會(huì)員信息，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。七、爭(zhēng)議解決1.本合同協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.雙方在履行本合同協(xié)議過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本合同協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。合同期滿后，雙方如無異議，則本合同協(xié)議自動(dòng)延續(xù)[X]年。2.本合同協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。