心理 團(tuán)體訪談學(xué)習(xí)資料

焦點(diǎn)團(tuán)體訪談訪談可以分為個(gè)別訪談和集體訪談兩種形式。集體訪談是指一到兩個(gè)研究者同時(shí)對(duì)一群人進(jìn)行訪談，通過群體成員相互之間的互動(dòng)對(duì)研究的問題進(jìn)行探討。焦點(diǎn)團(tuán)體訪談是一種最常見的集體訪談的形式。在這種訪談中，訪談的問題通常集中在一個(gè)焦點(diǎn)上，研究者組織一群參與者就該焦點(diǎn)進(jìn)行討論。焦點(diǎn)團(tuán)體訪談的起源起源于社會(huì)學(xué)的群體訪談和歷史學(xué)中的口述史研究。20世紀(jì)40年代，社會(huì)學(xué)家默頓使用群體訪談對(duì)政府發(fā)放戰(zhàn)爭(zhēng)宣傳品的效果進(jìn)行檢驗(yàn)?？谑鍪肥且环N用口頭敘述記錄歷史的方法，主要用來(lái)了解參與者對(duì)事件的描述和解釋。20世紀(jì)40到70年代，團(tuán)體訪談的方式主要被新聞界用來(lái)檢驗(yàn)社會(huì)各界對(duì)新聞媒體的反應(yīng)，引出焦點(diǎn)式討論。在市場(chǎng)研究中可以用來(lái)探測(cè)消費(fèi)者的心理動(dòng)力和深層動(dòng)機(jī)，了解公眾對(duì)市場(chǎng)商品的價(jià)格、質(zhì)量、種類、市場(chǎng)人員的營(yíng)銷策略等所作出的反應(yīng)。70—90年代，量的研究占統(tǒng)治地位，焦點(diǎn)團(tuán)體訪談在社會(huì)科學(xué)界沉寂一時(shí)。90年代以來(lái)，再度成為社會(huì)科學(xué)研究的一個(gè)熱門方法，被廣泛運(yùn)用于市場(chǎng)調(diào)查、新聞傳播、選舉行為等社會(huì)科學(xué)研究領(lǐng)域。焦點(diǎn)團(tuán)體訪談的作用1、將訪談本身作為研究的對(duì)象研究者通過觀察參與者之間的互動(dòng)行為來(lái)了解他們?cè)趥€(gè)別訪談中不會(huì)表現(xiàn)出來(lái)的行為。2、對(duì)研究問題進(jìn)行集體性探討通過互相補(bǔ)充、互相糾正，討論的內(nèi)容往往比個(gè)別訪談更具有深度和廣度。首先，如果研究者涉入的是一個(gè)新的研究領(lǐng)域，自己對(duì)研究的現(xiàn)象不夠了解，可以在研究開始之前組織一次焦點(diǎn)團(tuán)體訪談。其次，在研究的問題已經(jīng)確定，但研究的具體計(jì)劃尚未落實(shí)，也可以組織焦點(diǎn)團(tuán)體訪談。再次，當(dāng)研究獲得了初步結(jié)果后，也可以利用焦點(diǎn)團(tuán)體訪談對(duì)今后的進(jìn)一步研究進(jìn)行籌劃。最后，通過焦點(diǎn)團(tuán)體訪談中的集體性思維對(duì)自己的初步研究結(jié)果進(jìn)行效度檢驗(yàn)，以確定目前收集到的資料和作出的結(jié)論是否符合參與者的實(shí)際情況。3、集體建構(gòu)知識(shí)（分布智力，社會(huì)建構(gòu)）焦點(diǎn)團(tuán)體訪談的一個(gè)理論假設(shè)是：個(gè)體的知識(shí)是從一個(gè)復(fù)雜的、個(gè)體與他人互動(dòng)的人際網(wǎng)絡(luò)中涌現(xiàn)出來(lái)的。焦點(diǎn)團(tuán)體訪談不僅可以將群體成員的認(rèn)識(shí)向前推進(jìn)，共同建構(gòu)新的知識(shí)，而且可以加強(qiáng)群體成員之間的相互了解，消除和減少彼此之間的隔閡。焦點(diǎn)團(tuán)體訪談的弊端1、研究者控制比較弱2、話語(yǔ)霸權(quán)3、成員相互影響，造成集體思維4、訪談內(nèi)容雜亂，給整理和分析帶來(lái)困難群體極化指群體成員中原已存在的傾向性得到加強(qiáng)，使一種觀點(diǎn)或態(tài)度從原來(lái)的群體平均水平，加強(qiáng)到具有支配地位的現(xiàn)象。原先群體支持的意見，討論后會(huì)變得更支持。原先群體反對(duì)的意見，討論后會(huì)變得更反對(duì)。群體討論會(huì)使群體的態(tài)度傾向朝兩極方向運(yùn)動(dòng)，使原來(lái)不同意見之間的距離加大。群體思維高凝聚力的群體在進(jìn)行決策時(shí)，人們的思維會(huì)高度傾向于要求一致，以至于對(duì)其他變通行動(dòng)路線的現(xiàn)實(shí)性評(píng)價(jià)受到壓制，這種傾向性思維方式，叫群體思維。導(dǎo)致決策失誤的群體思維的表現(xiàn)無(wú)懈可擊錯(cuò)覺集體合理化堅(jiān)信群體的固有道德對(duì)群體之外的人有偏見從眾壓力自我壓抑統(tǒng)一錯(cuò)覺焦點(diǎn)團(tuán)體訪談前的準(zhǔn)備工作1、探討研究者自己的角色2、對(duì)訪談進(jìn)行設(shè)計(jì)3、對(duì)參與者進(jìn)行抽樣焦點(diǎn)團(tuán)體訪談中研究者的角色研究者主要不是一個(gè)提問者，而是一個(gè)中介人、輔助者或協(xié)調(diào)人。研究者的主要職責(zé)是促使參與者積極參與討論，密切注意群體的動(dòng)力結(jié)構(gòu)和成員之間的互動(dòng)模式，在需要的時(shí)候適當(dāng)?shù)貙?duì)群體進(jìn)行干預(yù)。首先，研究者應(yīng)該想辦法將談話的主動(dòng)權(quán)交給參與者，鼓勵(lì)他們即興發(fā)言、相互對(duì)話、積極參加參加討論。不要依靠研究者這個(gè)“權(quán)威”。其次，研究者要設(shè)法使所有在場(chǎng)的人感到輕松、安全，可以自由地表現(xiàn)自己。再次，研究者要設(shè)法保證在場(chǎng)的每一個(gè)人都有發(fā)言的機(jī)會(huì)。最后，研究者要有記筆記的習(xí)慣。焦點(diǎn)團(tuán)體訪談的設(shè)計(jì)一般來(lái)說，焦點(diǎn)團(tuán)體訪談的結(jié)構(gòu)應(yīng)該視研究的目的而定。訪談提綱應(yīng)該比個(gè)別訪談更加靈活機(jī)動(dòng)。如果研究的目的是對(duì)同一團(tuán)體中的不同成員進(jìn)行對(duì)比，看他們對(duì)研究問題有什么不同的看法，可以采取如下策略：1、在同一團(tuán)體中使用相同的訪談問題，看不同參與者的回答是否存在異同；2、在同一團(tuán)體中就同一研究現(xiàn)象使用不同的問題進(jìn)行提問，看參與者是否有不同的回答。3、對(duì)同一團(tuán)體系統(tǒng)地變換提問的程序以及問題的語(yǔ)言表達(dá)，看成員之間的反應(yīng)有什么區(qū)別。如果研究的目的是對(duì)一個(gè)社會(huì)現(xiàn)象進(jìn)行追蹤調(diào)查，了解同一團(tuán)體在一段時(shí)間內(nèi)就該社會(huì)現(xiàn)象的看法或態(tài)度所發(fā)生的變化，可以在不同時(shí)段對(duì)這一團(tuán)體進(jìn)行訪談。如果在進(jìn)行集體訪談前不能肯定這個(gè)方法是否適合于自己的研究，則可以先進(jìn)行一個(gè)“預(yù)研究”。焦點(diǎn)團(tuán)體訪談的抽樣團(tuán)體的樣本不宜過大，一般為6-10人如果研究涉及到多個(gè)團(tuán)體，應(yīng)該根據(jù)研究的目的以及經(jīng)濟(jì)效益來(lái)確定團(tuán)體的數(shù)量。一般來(lái)說，團(tuán)體的數(shù)量以3-4個(gè)為宜。在挑選參與者時(shí)應(yīng)該注意其同質(zhì)性。以保證參與者之間有比較多的共同語(yǔ)言，相互之間比較容易溝通。除非有特殊情況，應(yīng)選擇對(duì)研究者2和參與者都陌生的人。焦點(diǎn)團(tuán)體訪談的實(shí)施一、安排物質(zhì)空間座位應(yīng)排成圓圈如果研究者多于1人，最好坐在一起觀察參與者選擇座位的方式，可以了解他們的個(gè)性以及他們對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的反應(yīng)。二、開始訪談以輕松愉快的方式開始（如講一個(gè)與某個(gè)參與者有關(guān)的幽默故事，或與研究有關(guān)的笑話）或者讓所有的參與者各自介紹自己。訪談開始時(shí)，研究者可以對(duì)自己的研究項(xiàng)目做一個(gè)簡(jiǎn)短的介紹。然后向參與者交代團(tuán)體訪談的基本規(guī)則。為了避免“集體思維”，研究者可以在訪談開始時(shí)，建議每一位參與者都做一個(gè)簡(jiǎn)短的發(fā)言。三、進(jìn)行訪談訪談話題應(yīng)先寬泛，然后逐步聚焦轉(zhuǎn)換話題要自然，流暢為了了解參與者的態(tài)度和價(jià)值觀念，可以問諸如：“有人認(rèn)為·········，不知你們?cè)趺纯?？”四、結(jié)束訪談可以請(qǐng)每一位參與者簡(jiǎn)單總結(jié)以一下自己的看法，或者補(bǔ)充自己想說而沒有機(jī)會(huì)說的話。研究者不必要做一個(gè)總結(jié)或概括性的評(píng)價(jià)。研究者在結(jié)束時(shí)要再一次重申和強(qiáng)調(diào)保密原則研究者還要向參與者表示感謝一個(gè)成功的焦點(diǎn)團(tuán)體訪談應(yīng)該達(dá)到以下幾個(gè)方面的效果：1、能夠讓所有