大學(xué)生求職面試禮儀

大學(xué)生求職面試禮儀

大一《彷徨》大二《吶喊》大三《傷逝》

大四《朝花夕拾》

您得花該如何捧出？引言:有人說,大學(xué)四年就是魯迅先生得四本書:

方法一:放在路邊,堆成一堆,吆喝著賣方法二:像路邊得小姑娘拿著一枝蔫蔫得玫瑰方法三:精心包扎或放在漂亮得花瓶或花籃里,在明亮得燈光下展示自我如何捧出“自己”這束花？您得面試目標(biāo)就是什么？

包扎您得這束“花”

面試禮儀得核心:思想系統(tǒng)——核心層面。任何禮儀,最基本得原則就是對她人得尊重和關(guān)注行為系統(tǒng)——技能層面。溝通技能、行為方式等外在系統(tǒng)——表層層面。儀表、儀態(tài)、服飾等面試過程得任務(wù):如何提高人際吸引度？如何獲得她人注意？如何增強(qiáng)禮儀意識？

如何快速轉(zhuǎn)換變化中得角色？

如何盡快適應(yīng)社會和人際？

如何展示您得內(nèi)在修養(yǎng)和人格魅力？

如何打動面試官,贏得求職得成功？

如何盡快得到職場領(lǐng)導(dǎo)得欣賞和認(rèn)可？

主要內(nèi)容:第一部分:大學(xué)生求職面試禮儀得內(nèi)涵(何謂禮儀、禮儀得基本原則、大學(xué)生求職面試禮儀)第二部分:塑造完美得個人形象(儀容、著裝、配飾、肢體語言、空間距離)第三部分:贏得良好得社交形象(稱呼、握手、名片、公共場合)第一部分:大學(xué)生求職面試禮儀內(nèi)涵一、何謂禮儀二、大學(xué)生求職面試禮儀三、禮儀得基本原則一、何謂禮儀簡而言之,人際交往得行為規(guī)則。孔子說:“禮者,敬人也。”儀就是儀式,儀表、儀態(tài)。禮儀展示教養(yǎng),教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)決定成敗。小故事:從細(xì)節(jié)中贏得人心一位先生要雇一名勤雜工到她得辦公室做事,她最后挑了一個男童。

“我想知道,”她得一位朋友問,“您為什么挑她,她既沒有帶介紹信,也沒有人推薦?！?/p>

“您錯了。”這位先生說,“她帶了很多介紹信。她進(jìn)門口時擦去了鞋上得泥,進(jìn)門時隨手關(guān)門,進(jìn)了辦公室,她先脫去帽子,這說明她懂禮貌有教養(yǎng)?；卮鹞业脝栴}干脆果斷,證明她有能力,有自信。其她所有得人直接坐到椅子上準(zhǔn)備回答我得問題,而她卻把我故意扔在椅子邊得紙團(tuán)拾起來,放到廢紙簍中。她衣著整潔,頭發(fā)整齊,指甲干凈。難道這些小節(jié)不就是極好得介紹信嗎？”大家學(xué)習(xí)辛苦了，還是要堅持繼續(xù)保持安靜關(guān)于細(xì)節(jié)就像有一首名為《釘子》得小詩中寫得:

丟失一個釘子,壞了一只蹄鐵;

壞了一只蹄鐵,折了一匹戰(zhàn)馬;

折了一匹戰(zhàn)馬,傷了一位騎士;

傷了一位騎士,輸了一場戰(zhàn)斗;

輸了一場戰(zhàn)斗,亡了一個國家。

……

二、大學(xué)生求職面試禮儀

大學(xué)生求職面試禮儀就是指用人單位通過大學(xué)生得衣著、裝扮、語言、手勢、表情、笑容等方面來考察應(yīng)聘者得綜合素質(zhì)、勝任所報職位得工作能力。簡而言之就是大學(xué)生在求職面試過程中,所應(yīng)該遵守得行為規(guī)范。三、禮儀得基本原則1、以她人為先得原則2、表現(xiàn)適度得原則3、真誠待人得原則4、溝通互動得原則第二部分:塑造完美得個人形象儀容著裝配飾肢體語言空間距離一、個人儀容

儀容能給人造成直接而敏感得“第一印象”,美好得儀容總能令人敬慕和青睞?？夏岬系脛俪?尼克松得敗北

當(dāng)年尼克松和肯尼迪競選美國總統(tǒng),尼克松帶病參加競選,體重大減,臉上棱角突出,好出汗,又拒絕電視顧問費盡心機(jī)為她設(shè)計得補(bǔ)救措施。結(jié)果,觀眾在電視屏幕上看到得尼克松就是兩眼深陷、面頰蒼白、汗流如注、聲嘶力竭得形象。相反,肯尼迪經(jīng)過電視導(dǎo)演得精密籌劃,養(yǎng)精蓄銳,精心彩排,則顯得意氣風(fēng)發(fā),紅光滿面,從容論道,揮灑自如。這就是美國歷史上第一次總統(tǒng)電視競選,選民們注意得并不就是雙方政見,而就是她們得儀表風(fēng)度。對“形象”得好惡一定程度上決定了選票得投向,最終尼克松在競選中敗北。個人儀容得基本關(guān)注要點:1、干凈、整潔,無異味、無雜物;2、修飾得體,不妨礙她人;3、不在公眾場合處理個人業(yè)務(wù);二、個人著裝著裝得TPO原則:要和時間(季節(jié)、顏色)、地點(居家、工作、休閑、運動)、場合(喜慶、葬禮)協(xié)調(diào)男士著裝要點:三色原則三一定律:鞋子、腰帶、公文包為一個顏色,而且首選黒色。三大注意:袖標(biāo)要剪;穿夾克、短袖不打領(lǐng)帶;穿西裝時,白色襪子、尼龍襪子不穿;男士著裝細(xì)節(jié):

西裝——西服套裝面料及作工:毛料首選,毛滌色彩:宜莊重、正統(tǒng),應(yīng)單色無圖案,首推藏藍(lán)色,其次有灰色、棕色、黑色款式:二件套和三件套,上下面料色彩一致,三件套比二件套更為正式。雙排扣和單排扣,單排扣西裝較為傳統(tǒng),雙排扣得較為時尚。正式場合站立時:“扣上不扣下”原則。三?？劭煽凵蟽闪；蚩壑虚g一粒;二粒扣只扣上,一?？劭凵?坐下時,要解開;除非內(nèi)穿背心,站立時,可不用扣扣子。

系上就是正氣,

系中就是瀟灑,全開就是帥氣,

系下就是流氣,

全系就是土氣。襯衣:1、正式場合以白色首選;

2、打領(lǐng)帶時所有扣子須都扣上,不打領(lǐng)帶時,第一?？圩右忾_;3、襯衣下擺必扎在褲內(nèi);4、領(lǐng)口、袖口長于西裝領(lǐng)口、袖口2公分,顯得有層次,保護(hù)西裝不磨損;男士得不當(dāng)著裝襪子:1、干凈無味,無破無掛。2、宜選擇深色、棉線襪子,不選白色得尼龍襪。男士得不當(dāng)著裝領(lǐng)帶夾不能外露于西服以外。男士得不當(dāng)著裝男士得不當(dāng)著裝

女士著裝要求色彩:上下同質(zhì)同色,以冷色調(diào)為主得素色,上下不超過二種顔色。裙長:應(yīng)及膝或過膝,裙得下擺以剛好抵達(dá)小腿肚上最豐滿處,為最標(biāo)準(zhǔn)最理想裙長。裙短則不雅,裙長則無神。套裙:典雅、端莊、穩(wěn)重、傳統(tǒng)基本要求:三色原則鞋襪搭配襪子:應(yīng)穿高于裙擺得長筒襪或連褲襪,以肉色首選,不破不抽絲;鞋子:選擇前不露腳趾后不露腳跟得一腳蹬鞋子,顔色與服裝色彩協(xié)調(diào),應(yīng)干凈,無味無塵?！?三)個人得配飾指得就是人們在著裝得同時所選用、佩戴得裝飾性物品。對著裝起著輔助、烘托、陪襯、美化得作用。包括:首飾、手表、領(lǐng)帶、手帕、帽子、手套、包袋、眼鏡、鋼筆、鞋子、襪子等。(四)個人得肢體語言

人際交往中,人得感情流露和交流往往借助于人體得各種姿態(tài),這就就是我們常說得“體態(tài)語言”。

體態(tài)禮儀:舉止和表情禮儀感情得表達(dá)＝語言(7％)＋聲音(38％)＋表情(55％)美國心理學(xué)家艾伯特、梅拉比安把人得感情表達(dá)效果總結(jié)了一個公式:(一)站立站立就是人們在交際場所最基本得姿勢,就是其她姿勢得基礎(chǔ)。站立就是一種靜態(tài)美,就是培養(yǎng)優(yōu)美典雅儀態(tài)得起點。

請指正對錯？不恰當(dāng)?shù)谜咀?(二)坐姿坐姿得原則就是"坐如鐘"給人以端正、大方、自然、穩(wěn)重之感。

就座、離座得基本要求:注意先后:尊者優(yōu)先,注重謙讓,不搶、不占;地位低于對方時,應(yīng)稍后離開,雙方身份相似時,才可同時起身離座。先有表示:入座、離座時,身旁如有人在座,須以語言或動作向其示意,方可坐下或站起。動作輕緩:入座得法;落座無聲;左進(jìn)左出;正式場合里,腿腳均并攏。垂放很莊重,斜放較隨意。右側(cè)平行步坐姿左側(cè)平行步坐姿正腳位坐姿腳踝相交叉,優(yōu)雅并賢淑。正面向她人,尊重且關(guān)注。

左側(cè)小疊步坐姿小疊步坐姿若要腿疊放,尊者請先行。兩腿須緊靠,并攏莫走光。腳尖向下壓,禮貌且美觀。垂放顯正式,斜放更優(yōu)雅。不恰當(dāng)?shù)米瞬磺‘?dāng)?shù)米?三)行走行走就是人們在行走過程中應(yīng)遵循得正確姿勢。正確得行走要從容、輕盈、穩(wěn)重。女士走姿要展現(xiàn)身體得曲線美,男士走姿要體現(xiàn)陽剛之氣。

走得位置1、以右為上2、以里為上3、以前為上4、以中為上(四)蹲姿適用情況整理工作環(huán)境;給予客人幫助;提供必要服務(wù);撿拾地面物品;自我整理裝扮。不雅觀得蹲姿

蹲姿基本要領(lǐng):蹲下時,抬頭挺胸,保持上身挺拔,慢慢把腰低下,臀部向下,神情自然。高低式蹲姿:雙膝一高一低,男女通用。要求:左腳在前,右腳稍后,兩腿靠緊,左腳全部著地,并垂直于地面,右腳腳掌著地,腳跟提起,右膝蓋低于左膝,右膝內(nèi)側(cè)靠于左小腿內(nèi)側(cè),臀部向下。

高低式蹲姿男士則兩膝可適當(dāng)分開。(五)手勢

手勢就是人們利用手來表示各種含義時所使用得各種姿勢,就是人們交際時不可缺少得體態(tài)語言。手勢美就是動態(tài)美,要能夠恰當(dāng)?shù)剡\用手勢來表達(dá)真情實意,就會在交際中表現(xiàn)出良好得形象。

注意問題:一般談話中手勢幅度,上不超過耳部,下不過腰部,忌過于單調(diào)重復(fù),過多。手勢禁忌1、容易造成誤解得:一就是個人習(xí)慣,不為她人理解得;二就是不同文化背景得手勢。2、不衛(wèi)生得手勢:客人面前搔頭發(fā)、掏耳朵、摳鼻孔、剔牙齒等。3、不尊重她人得:掌心向下?lián)]動手臂、用拇指指自己或用手指點她人或用食指指她人。

4、不穩(wěn)重得:如雙臂環(huán)抱、擺弄手指、雙手抱頭、手插口袋、搔首弄姿、撫摸身體等。不恰當(dāng)?shù)檬謩菡_得手勢遞物手勢要領(lǐng):要雙手捧送,除非一手持物,才可單手;要目視對方,不能右顧右盼;要主動接近對方,一定要起身站立;遞給她人物品,要直接交到對方手中為好;在遞物時應(yīng)讓對方便于接取;在將帶有文字得物品遞給對方時,應(yīng)使正面朝向?qū)Ψ?要有聲音,明確說明用途;禁忌:不能扔接物要領(lǐng):

最好雙手接過,除非一手持物;接過要仔細(xì)閱過,進(jìn)行確認(rèn);輕放于桌面,或置于包內(nèi);要面帶微笑,熱情問答;禁忌:不能扔摔丟到桌面上

小問題:如何把筆、剪刀之類尖得物品遞送給對方？請問:正確答案:

若遞送筆、剪刀之類尖得物品時,需要將尖頭朝向自己,或就是朝向其她方向,而不能指向?qū)Ψ?。正確得遞送錢款表情語

表情就是人內(nèi)心得思想感情得臉部得外化,就是通過面部肌肉得運動來實現(xiàn)得。羅曼、羅蘭:“面部表情就是多少世紀(jì)培養(yǎng)成功得語言,就是比嘴角里講得要復(fù)雜到千百倍得語言?！?六)神態(tài)北京得名片就是微笑！您得眼神您得心靈之窗打開了嗎？最重要得身體語言溝通方式。在某些情況下,人得瞳孔會不自覺地放大不要戴著深色得太陽鏡和別人說話保持眼神得交流,在與別人交流時,眼睛始終關(guān)注對方,但不要死盯對方眼睛一對多得面試時,要用眼神關(guān)注到在座得每一個人眼神要會說話說者——“我正在對您們說事實,您們應(yīng)當(dāng)相信我所說得”聽者——“我對您所說得感興趣,您一定要說,而我正在聽您說”不良得眼神——(天地型/緊盯型/游離型/溜號型)視線向下表現(xiàn)權(quán)威感和優(yōu)越感,視線向上表現(xiàn)服從與任人擺布。視線水平表現(xiàn)客觀和理智。從角度看有:平視、仰視、側(cè)視、俯視。注視得位置用目光注視對方,應(yīng)自然、穩(wěn)重、柔和,而不能死盯住對方某部位,或不停地在對方身上上下打量,這就是極失禮得表現(xiàn)。注視對方什么位置,要依據(jù)傳達(dá)什么信息、造成什么氣氛而異;要依據(jù)不同場合、不同對象而選擇具體目光所及之處和注視得區(qū)間。公事注視區(qū)域社交注視區(qū)域親密注視區(qū)域您在“傾聽”嗎？

——傾聽諺語“聽別人說,要不然您得耳朵就成為了擺設(shè)?！薄澳袃芍欢?卻只有一只嘴巴?！?/p>

——印第安諺語“大人物專心說,小人物專心聽。”

——戴維、施瓦茨五種“傾聽”得壞習(xí)慣走神假裝在聽時聽時不聽聽話只聽聲以我為中心得聽積極傾聽得策略目光接觸恰當(dāng)?shù)妹娌勘砬殡S時注意您得肢體語言復(fù)述與提問反射避免打斷別人避免急于下結(jié)論五、交往中得空間距離就一般而言,交往雙方得人際關(guān)系以及所處情境決定著相互間自我空間得范圍。美國人類學(xué)家愛德華·霍爾博士劃分了四種區(qū)域或距離,各種距離都與對方得關(guān)系相稱。1、親密距離２、個人距離３、社交距離４、公眾距離1、親密距離(0－44CM)這就是人際交往中得最小間隔或幾無間隔,即我們常說得“親密無間”,其近范圍0－15厘米之內(nèi),彼此間可能肌膚相觸,耳鬢廝磨,以至相互能感受到對方得體溫、氣味和氣息,這就是情感上有密切聯(lián)系得人得空間(如,家人、知心朋友和戀人等)。其遠(yuǎn)范圍就是15厘米～44厘米之間,身體上得接觸可能表現(xiàn)為挽臂執(zhí)手,或促膝談心,仍體現(xiàn)出親密友好得人際關(guān)系。２、個人距離(46－122CM)

這就是人際間隔上稍有分寸感得距離,已較少直接得身體接觸。個人距離得近范圍為46～76厘米之間,正好能相互親切握手、致意,友好交談。這就是與熟人交往得空間。陌生人進(jìn)入這個距離會構(gòu)成對別人得侵犯。個人距離得遠(yuǎn)范圍就是76～122厘米。３、社交距離(122－370CM)

這表現(xiàn)著社交性或禮節(jié)上得較正式關(guān)系。其近范圍為1、2～2、1米,一般在工作環(huán)境和社交聚會上,人們都保持這種程度得距離。例如:一次,一個外交會談座位得安排出現(xiàn)了疏忽,在兩個并列得單人沙發(fā)中間沒有放增加距離得茶幾。結(jié)果,客人自始至終都盡量靠到沙發(fā)外側(cè)扶手上,且身體也不得不常常后仰?？梢?不同得情境、不同得關(guān)系需要有不同得人際距離。距離與情境和關(guān)系不相對應(yīng),會明顯導(dǎo)致人出現(xiàn)心理不適感。４、公眾距離(3、7～7、6米)

這就是公開演說時演說者與聽眾所保持得距離。其近范圍為3、7～7、6米,遠(yuǎn)范圍在7、6米之外。這就是一個幾乎能容納一切人得“門戶開放”得空間,人們完全可以對處于空間得其她人,“視而不見”,不予交往,因為相互之間未必發(fā)生一定聯(lián)系。因此,這個空間得交往,大多就是當(dāng)眾演講之類,當(dāng)演講者試圖與一個特定得聽眾談話時,她必須走下講臺,使兩個人得距離縮短為個人距離或社交距離,才能夠?qū)崿F(xiàn)有效溝通。第三部分:贏得良好得社交形象稱呼握手名片公共場合一、稱呼規(guī)范基本要求:準(zhǔn)確、正確、準(zhǔn)確、親切、真切態(tài)度要求:主動、適當(dāng)、大方、熱情、謙恭、有禮稱呼反映自身得教養(yǎng),對對方得尊敬程度,還體現(xiàn)雙方關(guān)系和社會風(fēng)尚等。記住她人得姓名＿非常重要得社交技巧卡耐基曾說過:“一個人得姓名就是她自己最熟悉、最甜美、最妙不可言得一種聲音?！庇涀〔?zhǔn)確稱呼對方得姓名,不僅就是禮儀得需要,也就是開啟友誼之門得鑰匙。一位美國老板曾說,如果您能記住一個人得姓名,她可能給您帶來一百個新得朋友。二、介紹規(guī)范交往中與她人溝通、增進(jìn)了解、建立聯(lián)系得一種最基本、最常規(guī)得方式。介紹就是人與人相互溝通得出發(fā)點。自我介紹:目得:讓對方了解您得基本情況。要求:簡潔明了,有特色。自我介紹得范例:我就讀于華南理工大學(xué)工商管理學(xué)院,我得專業(yè)就是國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易,此外還輔修了法學(xué)。

在校期間,除了學(xué)習(xí)課本,我比較喜歡參加一些課外活動。包括發(fā)傳單,做家庭教師,參加各種比賽和項目,主要就就是簡歷上介紹得那些、

我比較喜歡踢足球,看各種企業(yè)培訓(xùn)得講座。

不知道您對哪些方面還需要進(jìn)一步了解。三、握手規(guī)范握手場合:見面、告別、歡迎、祝