仲裁調(diào)解員面試真題及答案

仲裁調(diào)解員面試真題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.仲裁調(diào)解的主要目的是（）A.懲罰一方當(dāng)事人B.快速解決糾紛C.偏袒某一方D.拖延時(shí)間答案：B2.以下哪種技能對(duì)仲裁調(diào)解員最重要（）A.武術(shù)技能B.辯論技能C.溝通技能D.繪畫技能答案：C3.仲裁調(diào)解一般在（）進(jìn)行。A.公開(kāi)場(chǎng)所B.秘密場(chǎng)所C.任意場(chǎng)所D.法院答案：B4.仲裁調(diào)解員應(yīng)保持（）A.絕對(duì)的中立B.偏向申請(qǐng)人C.偏向被申請(qǐng)人D.根據(jù)心情來(lái)答案：A5.仲裁調(diào)解中證據(jù)的作用是（）A.可有可無(wú)B.幫助查明事實(shí)C.用來(lái)混淆視聽(tīng)D.只由一方提供就好答案：B6.當(dāng)雙方當(dāng)事人情緒激動(dòng)時(shí)，仲裁調(diào)解員首先應(yīng)該（）A.強(qiáng)行制止B.安撫情緒C.直接開(kāi)始調(diào)解D.驅(qū)逐一方答案：B7.仲裁調(diào)解協(xié)議（）A.沒(méi)有法律效力B.具有一定法律效力C.完全等同于仲裁裁決的效力D.視情況而定答案：B8.仲裁調(diào)解員對(duì)于行業(yè)知識(shí)（）A.不需要了解B.了解一點(diǎn)就行C.應(yīng)該有深入了解D.只了解新興行業(yè)就行答案：C9.在仲裁調(diào)解過(guò)程中，語(yǔ)言應(yīng)（）A.晦澀難懂B.簡(jiǎn)潔明了C.充滿專業(yè)術(shù)語(yǔ)D.方言為主答案：B10.仲裁調(diào)解員的工作成果最終體現(xiàn)為（）A.雙方當(dāng)事人的滿意B.自己的收入增加C.獲得榮譽(yù)D.領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)答案：A二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.仲裁調(diào)解員應(yīng)具備的素質(zhì)包括（）A.耐心B.公正C.果斷D.偏見(jiàn)答案：ABC2.仲裁調(diào)解過(guò)程中可能涉及的法律包括（）A.民法B.刑法C.仲裁法D.勞動(dòng)法答案：ACD3.以下哪些是仲裁調(diào)解的基本原則（）A.自愿原則B.合法原則C.公平原則D.強(qiáng)制原則答案：ABC4.在仲裁調(diào)解中，可用于打破僵局的方法有（）A.暫時(shí)休會(huì)B.引入新的方案C.更換調(diào)解員D.威脅當(dāng)事人答案：ABC5.仲裁調(diào)解員在調(diào)解前需要做的準(zhǔn)備工作有（）A.了解案件事實(shí)B.熟悉相關(guān)法律C.調(diào)查當(dāng)事人背景D.確定調(diào)解地點(diǎn)答案：ABC6.影響仲裁調(diào)解效果的因素有（）A.當(dāng)事人的態(tài)度B.調(diào)解員的能力C.證據(jù)的充分性D.天氣狀況答案：ABC7.仲裁調(diào)解的優(yōu)勢(shì)包括（）A.靈活性B.高效性C.保密性D.強(qiáng)制性答案：ABC8.以下哪些行為有助于建立仲裁調(diào)解員的公信力（）A.按時(shí)到場(chǎng)B.言行一致C.專業(yè)解答D.隨意更改調(diào)解時(shí)間答案：ABC9.仲裁調(diào)解中對(duì)當(dāng)事人的權(quán)利保護(hù)體現(xiàn)在（）A.平等參與權(quán)B.陳述權(quán)C.反悔權(quán)D.剝奪對(duì)方權(quán)利的權(quán)利答案：ABC10.一個(gè)成功的仲裁調(diào)解案例應(yīng)具備（）A.糾紛得到解決B.當(dāng)事人滿意C.符合法律規(guī)定D.調(diào)解員獲利最多答案：ABC三、判斷題（每題2分，共10題）1.仲裁調(diào)解員可以不遵守仲裁程序。（）答案：錯(cuò)誤2.只要一方當(dāng)事人同意，就可以進(jìn)行仲裁調(diào)解。（）答案：錯(cuò)誤3.仲裁調(diào)解員不需要記錄調(diào)解過(guò)程。（）答案：錯(cuò)誤4.仲裁調(diào)解的結(jié)果必須當(dāng)場(chǎng)宣布。（）答案：錯(cuò)誤5.仲裁調(diào)解員有權(quán)拒絕調(diào)解不合理的案件。（）答案：正確6.在仲裁調(diào)解中，調(diào)解員可以誘導(dǎo)當(dāng)事人做出不符合意愿的決定。（）答案：錯(cuò)誤7.仲裁調(diào)解只能進(jìn)行一次。（）答案：錯(cuò)誤8.當(dāng)事人在仲裁調(diào)解中有權(quán)利隨時(shí)終止調(diào)解。（）答案：正確9.仲裁調(diào)解員的報(bào)酬由勝訴方支付。（）答案：錯(cuò)誤10.仲裁調(diào)解過(guò)程中不需要考慮社會(huì)影響。（）答案：錯(cuò)誤四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述仲裁調(diào)解員在調(diào)解過(guò)程中的保密義務(wù)。答案：仲裁調(diào)解員需對(duì)調(diào)解過(guò)程中的當(dāng)事人信息、案件詳情、調(diào)解方案等保密。不向無(wú)關(guān)人員透露，避免對(duì)當(dāng)事人權(quán)益造成損害，保證調(diào)解在信任的基礎(chǔ)上進(jìn)行，保護(hù)商業(yè)秘密等敏感信息。2.說(shuō)明仲裁調(diào)解中如何平衡雙方當(dāng)事人的利益？答案：首先保持中立態(tài)度。了解雙方訴求，依據(jù)事實(shí)和法律評(píng)估權(quán)益。尋求雙方利益的共同點(diǎn)，提出兼顧雙方合理利益的調(diào)解方案，引導(dǎo)雙方在互相讓步中達(dá)成平衡。3.簡(jiǎn)述仲裁調(diào)解員處理當(dāng)事人情緒激動(dòng)的方法。答案：先暫停調(diào)解進(jìn)程。用溫和的語(yǔ)言安撫，讓當(dāng)事人表達(dá)情緒。表明理解其感受，待情緒穩(wěn)定后再回到調(diào)解問(wèn)題上，提醒理性對(duì)待。4.闡述仲裁調(diào)解與仲裁裁決的主要區(qū)別。答案：仲裁調(diào)解基于雙方自愿達(dá)成協(xié)議，結(jié)果具有一定靈活性；仲裁裁決由仲裁庭依法作出，具有強(qiáng)制性。調(diào)解更注重協(xié)商解決，裁決更強(qiáng)調(diào)依法判定。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論如何提高仲裁調(diào)解的成功率？答案：要提高成功率，調(diào)解員應(yīng)提升專業(yè)素養(yǎng)，深入了解案件。尊重當(dāng)事人意愿，保持中立公正。制定合理調(diào)解方案，靈活應(yīng)對(duì)調(diào)解中的變化，善于化解矛盾沖突。2.如何確保仲裁調(diào)解過(guò)程中的公平性？答案：確保調(diào)解員中立無(wú)偏私。遵循既定程序，保障雙方平等的陳述、舉證權(quán)利。依據(jù)事實(shí)和法律進(jìn)行調(diào)解，不受外界干擾，對(duì)雙方當(dāng)事人一視同仁。3.請(qǐng)分析仲裁調(diào)解員應(yīng)如何應(yīng)對(duì)復(fù)雜的法律關(guān)系？答案：應(yīng)深入學(xué)習(xí)各類相關(guān)法律。梳理案件中的法律關(guān)系，將復(fù)雜關(guān)系簡(jiǎn)單化。必要時(shí)請(qǐng)