聯(lián)想公司戰(zhàn)略分析

聯(lián)想公司戰(zhàn)略分析班級會計09姓名劉影學(xué)號2011339聯(lián)想公司戰(zhàn)略分析聯(lián)想公司概況1．1聯(lián)想的簡介聯(lián)想集團(tuán)有限公司(港交所：0992)成立于1984年，由中國科學(xué)院計算所投資20萬元人民幣、11名科技人員創(chuàng)辦。當(dāng)時稱為中國科學(xué)院計算所新技術(shù)發(fā)展公司。1989年成立北京聯(lián)想計算機(jī)集團(tuán)公司。聯(lián)想公司主要生產(chǎn)臺式電腦、服務(wù)器、筆記本電腦、打印機(jī)、掌上電腦、主機(jī)板、手機(jī)等商品。1996年開始，聯(lián)想電腦銷量首次位居中國國內(nèi)市場首位。2004年4月1日，聯(lián)想集團(tuán)的英文名稱由“Legend”改為現(xiàn)在的“Lenovo”。同年，聯(lián)想以17.5億美元(12.5億美元以及IBM的5億美元欠債)的價格收購IBMPC事業(yè)部，并獲得在5年內(nèi)使用IBM品牌權(quán)，成為全球第三大PC廠商。聯(lián)想在2005年5月完成對IBM個人電腦事業(yè)部的收購，這標(biāo)志著新聯(lián)想的誕生！2011年1月，聯(lián)想宣布與NEC公司成立合資公司，共同組建日本最大的個人電腦集團(tuán)，2010年集團(tuán)的銷售額約為215.94億美元。2011年6月，聯(lián)想以6.7億美元收購德國個人PC企業(yè)Medion。第二章聯(lián)想公司的外部環(huán)境分析2.1PEST分析2.1.1政治和法律因素我國是一個發(fā)展中國家，提倡以技術(shù)帶動發(fā)展，而現(xiàn)在處于信息化時代，全球各國都在比拼信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，并且以信息化的發(fā)展程度作為國家發(fā)展速度及發(fā)展規(guī)模的標(biāo)準(zhǔn)。因此，我國提出“將信息化做強(qiáng)做大”的政策，鼓勵我國的企業(yè)及研究部分在信息產(chǎn)業(yè)方面不斷地加大強(qiáng)度的投入。這樣的環(huán)境對聯(lián)想集團(tuán)來說，始終是利多與弊，更有利于發(fā)展。為擴(kuò)大內(nèi)需，率持續(xù)下降的趨勢，如何在這一時期實現(xiàn)穩(wěn)定發(fā)展、有效解決傳統(tǒng)pc、智能手機(jī)、平板電腦三者之間的協(xié)調(diào)發(fā)展并最終脫穎而出等一系列問題，將是聯(lián)想需要解決的一大難題。2.2.5同業(yè)競爭者的競爭強(qiáng)度早期電子計算機(jī)行業(yè)內(nèi)生產(chǎn)相關(guān)產(chǎn)品且規(guī)模較大的品牌企業(yè)有幾十家，其中知名的國內(nèi)品牌包括聯(lián)想、同方、方正、長城、宏基、華碩、神舟、TCL、七喜等。IDC數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示，2011年第二季度，蘋果在大中華區(qū)的銷售額首次超過聯(lián)想，蘋果公司的產(chǎn)品包括iphone、ipad和Mac電腦在中國的銷售額為38億美元，較去年增長了6倍，雖然聯(lián)想已連續(xù)9個季度成為PC行業(yè)增速最快的公司，但仍遠(yuǎn)遜于蘋果。除蘋果之外，戴爾、宏基等老牌企業(yè)也對聯(lián)想的市場份額“虎視眈眈"最具威脅的仍是臺灣地區(qū)的宏基，他已通過收購大陸電腦第二品牌方正pc、挖角大陸高管等舉措對聯(lián)想逐漸發(fā)起進(jìn)攻，IDC最新數(shù)據(jù)顯示，宏基在亞太區(qū)2011年第二季度銷售排名，從第四躍居第二，超過了惠普與戴爾，市場占有率從2010年的8.3%大幅升至11.9%，緊逼聯(lián)想，而且其第二季亞太區(qū)出貨量年增高達(dá)62%，居四大品牌之首。而戴爾，他的直銷業(yè)務(wù)依然充滿競爭力，不僅如此，戴爾還在平板電腦、服務(wù)器、IT服務(wù)領(lǐng)域強(qiáng)化了投入。隨著戴爾在中國第二條生產(chǎn)線成都計算機(jī)系統(tǒng)生產(chǎn)基地和客服中心于2011年全面運(yùn)營以及廈門新營銷中心的成立，未來10年，戴爾在中國的總投入將逾1000億美元，有望成為中國pc市場的老大。此外專家認(rèn)為，惠普雖然要拆分、剝離pc業(yè)務(wù)，但不代表pc將從惠普手中消失，今后2-3年，惠普仍是聯(lián)想最強(qiáng)勁的對手。2.3競爭優(yōu)勢環(huán)境分析2.3.1技術(shù)優(yōu)勢首先，聯(lián)想企業(yè)通過收購IBM的電子計算機(jī)業(yè)務(wù)，在最短時間內(nèi)擁有了大量的、領(lǐng)先的電子計算機(jī)生產(chǎn)技術(shù)，對聯(lián)想企業(yè)而言，是對企業(yè)的信息、技術(shù)進(jìn)行了一次大補(bǔ)血。其次，聯(lián)想去年與NEC公司成立合資公司，以及收購德國個人PC企業(yè)Medion，擴(kuò)大了其市場份額。其次，聯(lián)想自己本身也擁有著固定的、較為強(qiáng)大的研發(fā)團(tuán)隊為其產(chǎn)品做研究開發(fā)，因此在技術(shù)領(lǐng)域，相比其他企業(yè)，聯(lián)想占有一定的領(lǐng)先優(yōu)勢。2.3.2渠道優(yōu)勢聯(lián)想于1994年在全國各地開始發(fā)展代理商，深刻體會到以專賣店的形式對渠道管理的要求是嚴(yán)格的，不能只靠利益來使加盟商與自己長期合作，必須使用新的方法讓加盟商全力配合自己發(fā)展。因此在隨后的渠道建設(shè)中聯(lián)想建立了一整套較為完善的分銷體系，使加盟聯(lián)想的專賣店都能在第一時間得到聯(lián)想總部的技術(shù)支持；加盟商都能定期參加由聯(lián)想集團(tuán)組織的免費(fèi)的技術(shù)指導(dǎo)和店鋪管理學(xué)習(xí)的課程，從而增加了聯(lián)想與經(jīng)銷商之間的聯(lián)系，也使得消費(fèi)者可以在任何一家聯(lián)想銷售商處得到最新的產(chǎn)品信息和最具體的使用說明。2.4國際化經(jīng)營的分析信息化產(chǎn)業(yè)的目前狀況是：全球信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展越來越快，對技術(shù)的要求越來越高，而全球該行業(yè)的競爭力越來越強(qiáng)，所以打開全球市場是聯(lián)想企業(yè)的有一次新的挑戰(zhàn)。聯(lián)想在全球各個國家都建立了自己的生產(chǎn)場地，通過當(dāng)?shù)厣a(chǎn)降低了生產(chǎn)成本，并且有利于在本地對聯(lián)想進(jìn)行宣傳。聯(lián)想進(jìn)行國際化戰(zhàn)略的原因是：中國市場有限，而且不斷有外資企業(yè)的進(jìn)入，所以想要找到新的增長點(diǎn)就要從擴(kuò)大銷售范圍入手，對外宣傳聯(lián)想品牌。聯(lián)想公司的內(nèi)部環(huán)境分析3.1企業(yè)核心競爭力聯(lián)想的企業(yè)的核心競爭力是：營銷渠道從聯(lián)想的營銷渠道的發(fā)展來看，經(jīng)歷了兩次轉(zhuǎn)型。一次是由直銷到建立與國際模式相似的渠道。最初的聯(lián)想電腦利潤下降，與代理之間的矛盾也越來越明朗。為了解決此問題，聯(lián)想最終放棄直銷，建立了一條與國際模式相似的渠道。商用機(jī)的經(jīng)銷渠道模式：廠商——一級代理——二級代理——用戶；聯(lián)想還把代理商分為金、銀牌代理和普通代理，并在此基礎(chǔ)上培養(yǎng)核心合作伙伴。而此次的層次劃分不是以進(jìn)貨渠道為標(biāo)準(zhǔn)的，實在一個區(qū)域設(shè)置大小不一的代理商，大的為主要培養(yǎng)伙伴，他們享有直接從聯(lián)想進(jìn)貨的權(quán)利。第二次是由原來的傳統(tǒng)分銷模式向現(xiàn)今的服務(wù)轉(zhuǎn)型，即把聯(lián)想和合作伙伴建成一個共同承擔(dān)風(fēng)險的共同體，將合作伙伴納入聯(lián)想的銷售體系、服務(wù)體系、培訓(xùn)體系、分配體系和信息化體系中，全面實現(xiàn)一體化建設(shè)。以客戶為中心，實現(xiàn)渠道增值是聯(lián)想營銷渠道轉(zhuǎn)型的核心內(nèi)容，從而提高客戶滿意度。企業(yè)有自己獨(dú)特的營銷方式和渠道，這是難以被模仿的，并且這兩次營銷渠道的目標(biāo)主要是為了滿足客戶需求，作為電腦行業(yè)，是第一個，也是唯一一個以該方式實施營銷的企業(yè)。在這方面更具競爭力。3.2價值鏈分析價值鏈?zhǔn)侵钙髽I(yè)為滿足長期的市場目標(biāo)以及整個鏈條的共同利益而進(jìn)行的戰(zhàn)略協(xié)作。價值鏈分析是對客戶需求進(jìn)行深入了解的一種分析方式，它把企業(yè)的活動劃分為戰(zhàn)略上相關(guān)的一系列活動，目的是為了進(jìn)行成本分析以及找到區(qū)別所在，一個企業(yè)的競爭優(yōu)勢就在于它能比競爭對手更好的安排這些在戰(zhàn)略上非常重要的活動。3.2.1市場差異化作為已經(jīng)是電子計算機(jī)產(chǎn)業(yè)的大規(guī)模企業(yè)的聯(lián)想，市場差異主要在于尋找新的發(fā)展差異化市場。3.2.2質(zhì)量保證聯(lián)想擁有一個大規(guī)模的生產(chǎn)體系，不容易控制與管理。作為聯(lián)想管理者，要做的是建立詳細(xì)的從初級生產(chǎn)到零售的質(zhì)量保證體系，從而對聯(lián)想產(chǎn)品的質(zhì)量提高做出正確的決策。3.2.3鏈條組織設(shè)立鏈條組織的目的在于減少交易、存貨及運(yùn)送費(fèi)用，找到價值鏈中的瓶頸部分以及無效率部分進(jìn)行改進(jìn)。所以聯(lián)想企業(yè)應(yīng)多從此方面考慮，對企業(yè)資源進(jìn)行合理的分配與利用，盡量避免不必要的損失。3.3SWOT分析SWOT分析的四大要素是優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會和威脅。它綜合分析了企業(yè)的內(nèi)部資源與能力，目的在于明確企業(yè)在市場中所處的地位。3.3.1優(yōu)勢與機(jī)會優(yōu)勢與機(jī)會主要是在面對外部環(huán)境的機(jī)會情況下，利用聯(lián)想企業(yè)的優(yōu)勢資源，充分將機(jī)會與優(yōu)勢結(jié)合，達(dá)到最大化企業(yè)利益的目標(biāo)。聯(lián)想的優(yōu)勢是有充足的現(xiàn)金流，已有市場的占有率，引進(jìn)電子計算機(jī)研發(fā)技術(shù)，上游企業(yè)議價能力，完善的營銷渠道。市場的機(jī)會主要有個人消費(fèi)用的電子計算機(jī)數(shù)量增加，目標(biāo)消費(fèi)者的收入增加，上游企業(yè)的競爭日益增加，通過合并和收購獲得的先進(jìn)電子計算機(jī)技術(shù)，國內(nèi)政策的向國內(nèi)企業(yè)傾斜及行業(yè)品牌整合，中小品牌退出市場。聯(lián)想正好可以利用自己引進(jìn)的IBM后學(xué)習(xí)到的先進(jìn)電子計算機(jī)技術(shù)以及合并IBM后消費(fèi)者對聯(lián)想品牌的認(rèn)知度的增加，抓住消費(fèi)用電子計算機(jī)增長的機(jī)遇擴(kuò)大自己的市場占有率。3.3.2優(yōu)勢與威脅優(yōu)勢與威脅主要是利用好自身的優(yōu)勢，克服市場上所面對的威脅。通過有效執(zhí)行成功的「保護(hù)和進(jìn)攻」策略，截止到2011年3月聯(lián)想的表現(xiàn)已連續(xù)八個季度較全球個人電腦市場優(yōu)勝。受惠于各地域、產(chǎn)品及客戶組別的均衡增長，集團(tuán)已經(jīng)連續(xù)9個季度成為主要個人電腦廠商中增長最快的公司。2011年1月，聯(lián)想宣布與NEC公司成立合資公司，共同組建日本最大的個人電腦集團(tuán)。通過更強(qiáng)大的市場地位、更豐富的產(chǎn)品組合及更廣泛的分銷渠道，該合作為聯(lián)想及NEC提供獨(dú)有的機(jī)會，在日本這個全球第三大個人電腦市場發(fā)展其商用及消費(fèi)個人電腦業(yè)務(wù)，這對聯(lián)想來說無疑又是一個新的機(jī)遇?，F(xiàn)在聯(lián)想集團(tuán)所的威脅是來自于進(jìn)入新興市場（不包括中國）的威脅，需要大量的人力、物力去開拓市場，在這個過程中可能還會出現(xiàn)一些糾紛，導(dǎo)致費(fèi)用較多，聯(lián)想可以利用之前的市場占有率去主攻有潛力的個人消費(fèi)市場。此外智能手機(jī)、平板電腦的出現(xiàn)也是聯(lián)想不能忽視的威脅。3.3.3劣勢與機(jī)會劣勢與機(jī)會主要是利用市場的機(jī)會，怎樣克服自己的劣勢并發(fā)展。在智能手機(jī)和平板電腦的研發(fā)上，聯(lián)想缺乏核心技術(shù)，更多的是扮演著智能手機(jī)產(chǎn)業(yè)鏈下游整合者的角色，操作系統(tǒng)受制于人，而且還缺乏獨(dú)特成熟的盈利模式，這將成為聯(lián)想移動互聯(lián)網(wǎng)的軟肋。在克服劣勢方面，不僅要調(diào)整海外業(yè)務(wù)模式，同時還要加大研發(fā)的支出。這樣才可以在新的銷售增長點(diǎn)來臨前做好技術(shù)、產(chǎn)品的準(zhǔn)備。3.3.4劣勢與威脅對于聯(lián)想來說，面對不斷出現(xiàn)的新型電子商品，如何能在保持自己原有優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)上成為引導(dǎo)電子商品潮流的老大就顯得尤為重要，因此，實行“保護(hù)和進(jìn)攻”戰(zhàn)略對聯(lián)想來說是很明智的戰(zhàn)略選擇。只有大力發(fā)展企業(yè)的優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)才可以彌補(bǔ)劣勢產(chǎn)業(yè)所造成的損失，才能使企業(yè)正常、高速的發(fā)展。聯(lián)想公司的戰(zhàn)略選擇與分析4.1聯(lián)想發(fā)展的初始階段這一階段聯(lián)想主要實行多元化、多渠道的戰(zhàn)略，以期能夠?qū)崿F(xiàn)分散經(jīng)營風(fēng)險，在多個行業(yè)同時發(fā)展的目的，而當(dāng)時的聯(lián)想在PC業(yè)務(wù)上還沒有立穩(wěn)腳步，多元化戰(zhàn)略如投資房地產(chǎn)、互聯(lián)網(wǎng)和通訊業(yè)務(wù)不僅使公司沒能抓住主要業(yè)務(wù)，還使公司陷入了資金緊張的狀態(tài)，如聯(lián)想進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，在隨著其合作商贏時通失去做券商網(wǎng)站的資格和AOL在合作后的沉默，導(dǎo)致了聯(lián)想一直只能看著別人將互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的蛋糕一一分凈，因為那時已成雞肋的多元化業(yè)務(wù)就不再具有核心競爭力的資格和吸引力了。但在這個過程中，聯(lián)想建立了遍布全國的營銷渠道，為它以后的發(fā)展奠定了一定的基礎(chǔ)。4.2收購IBM階段這一階段主要實行雙品牌戰(zhàn)略，同時配合低成本和差異化戰(zhàn)略的實施。聯(lián)想合并IBM的PC業(yè)務(wù)是聯(lián)想公司發(fā)展的歷史性決定，在聯(lián)想合并IBMPC業(yè)務(wù)之初，企業(yè)實行雙品牌之路。在聯(lián)想還不為人知的情況下，當(dāng)時情況下要做的就是要保持IBM一貫的品服務(wù)，包括IBM現(xiàn)有的“think”品牌，給客戶一個延續(xù)性緩沖階段，使其有個慢慢適應(yīng)的過程。從宣傳上看，新聯(lián)想廣告的定位突出以創(chuàng)新為內(nèi)核的企業(yè)品牌，旨在以企業(yè)品牌帶動產(chǎn)品品牌，并以奧運(yùn)營銷作為通道，加大宣傳力度，這無疑是一個成功的思路。保持老客戶對公司和產(chǎn)品的信任，并繼續(xù)開發(fā)新客戶，進(jìn)一步借勢擴(kuò)大市場，這是聯(lián)想收購IBMPC后期策略要達(dá)到的目的。在聯(lián)想品牌逐漸被認(rèn)可的同時，第一實行低成本戰(zhàn)略，聯(lián)想可以采用該戰(zhàn)略承受縮水利潤，并且成為領(lǐng)頭羊，這樣聯(lián)想可以做到比供應(yīng)商和購買者具有更強(qiáng)的實力，更好的發(fā)展。第二、差異化戰(zhàn)略，聯(lián)想已具有IBM所帶來的領(lǐng)先的技術(shù)，再加之自身所擁有的技術(shù)研發(fā)部門，相對于其它的企業(yè)技術(shù)方面已占有一定的優(yōu)勢。同時也可以通過直接的價格競爭來避免承擔(dān)價格壓力。從實際操作看，這種戰(zhàn)略在當(dāng)時是適合聯(lián)想公司的，聯(lián)想并購IBMPC兩月后盈利,首季營業(yè)額漲234%,05年實現(xiàn)了連續(xù)三個季度的贏利。品牌認(rèn)知度、銷售額不斷提升，僅半年時間，聯(lián)想把原來虧損的IBM個人電腦業(yè)務(wù)帶向了盈利，聯(lián)想的品牌也從此家喻戶曉，一躍成為pc業(yè)的強(qiáng)勢競爭者。4.3現(xiàn)在階段這一階段主要是08年經(jīng)濟(jì)危機(jī)后至現(xiàn)在。收購IBM之后，聯(lián)想的品牌知名度和銷售量都大幅提升，近幾年P(guān)C業(yè)務(wù)的市場增長放緩并呈現(xiàn)飽和狀態(tài)，這一階段，集團(tuán)實行「保護(hù)與進(jìn)攻」策略，保護(hù)原有成熟市場和核心業(yè)務(wù)，開發(fā)新興市場和新型業(yè)務(wù)，以推動銷售不斷增長，保護(hù)成熟市場購戰(zhàn)略是聯(lián)想最初使用的戰(zhàn)略之一，未來將通過擴(kuò)大其在個人電腦市場的領(lǐng)先優(yōu)勢和提高盈利能力，以及同時擴(kuò)展去服務(wù)器及工作站等商用業(yè)務(wù)，致力保護(hù)其在中國的核心個人電腦業(yè)務(wù)。同時集團(tuán)亦將進(jìn)一步進(jìn)攻中國新興市場，以提高市場份額，積極開發(fā)移動業(yè)務(wù)和數(shù)字家庭業(yè)務(wù)。與此同時，聯(lián)想繼續(xù)受惠于新興市場（不包括中國）的持續(xù)強(qiáng)勁增長勢頭，透過進(jìn)攻策略以帶動其比競爭對手優(yōu)勝和提高市場份額。聯(lián)想