課題申報書：我國高校網(wǎng)絡輿情治理與形象修復研究

教育科學規(guī)劃2025年度重點課題申報書、課題設計論證求知探理明教育，創(chuàng)新鑄魂興未來。我國高校網(wǎng)絡輿情治理與形象修復研究課題設計論證1.研究現(xiàn)狀隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，高校網(wǎng)絡輿論場發(fā)生了巨大變化。以“兩微一抖”為代表的新媒體崛起，使高校輿情轉向公共輿論場，開放性和交互性大大增強。從主體看，關注高校網(wǎng)絡輿情的主體不再局限于師生，身份、背景、地域、受教育程度和參與目的等更加復雜。從內容看，大學生思維活躍、個性張揚，高校網(wǎng)絡輿情話題突破校內生活范疇，與公共領域交融碰撞，內容復雜多樣。從場域看，社交媒體傳播范圍廣、影響力大、可控性弱，微小事件都可能引發(fā)輿情危機。目前，高校網(wǎng)絡輿情治理存在一些問題。治理主體單一，大學生參與主體性與能力不足，其他社會力量參與積極性和渠道欠缺。同時，治理觀念陳舊，對輿情演化規(guī)律認識落后，缺乏系統(tǒng)性思維，習慣“后發(fā)式”治理，甚至采用封殺、圍堵等手段，加大了治理難度。2.選題意義政治意義：輿情治理關系到政治穩(wěn)定與社會和諧。在高校網(wǎng)絡輿情治理中，有助于大學生提高政治站位、堅持黨的領導、維護國家安全。理論意義：正確認識網(wǎng)絡輿情及其治理問題，能促進社會治理、國家治理現(xiàn)代化。培養(yǎng)大學生網(wǎng)絡輿情意識，對建設社會主義國家具有重要意義?，F(xiàn)實意義：讓大學生體會黨的正確領導，培養(yǎng)正確網(wǎng)絡價值取向，使他們成為捍衛(wèi)國家安全的主力軍。3.研究價值理論價值：基于協(xié)同理論視角審視高校網(wǎng)絡輿情，能提高治理能力，創(chuàng)新治理方式，優(yōu)化治理策略。實踐價值：為高校網(wǎng)絡輿情治理提供科學方法和有效策略，促進高校形象修復，維護高校穩(wěn)定和諧。二、研究目標、研究內容、重要觀點1.研究目標構建高校網(wǎng)絡輿情治理與形象修復的理論框架：通過對高校網(wǎng)絡輿情的深入研究，整合多學科知識，構建一個涵蓋輿情特點、影響因素、演化規(guī)律以及治理與形象修復策略的理論框架。這個框架將為高校網(wǎng)絡輿情治理提供理論指導，幫助高校更好地應對網(wǎng)絡輿情挑戰(zhàn)。分析高校網(wǎng)絡輿情的特點、影響因素和演化規(guī)律：深入了解高校網(wǎng)絡輿情的特點，包括內容多元且分散、主體集中又廣泛、形成迅捷且突發(fā)等。同時，研究影響高校網(wǎng)絡輿情的因素，如大學生的思維活躍性、社交媒體的傳播特性等。通過對大量案例的分析，總結出高校網(wǎng)絡輿情的演化規(guī)律，為及時有效地治理提供依據(jù)。提出高校網(wǎng)絡輿情治理與形象修復的策略和方法：基于理論框架和對輿情的深入分析，提出具有針對性和可操作性的治理與形象修復策略。這包括明確治理主體、創(chuàng)新治理機制、采用多元化的治理策略等，以及在形象修復方面，運用合理的話語修辭，贏得輿論支持，重塑學校形象。2.研究內容高校網(wǎng)絡輿情的概念、特點和分類：明確高校網(wǎng)絡輿情的定義，即高校內與大學生日常生活、學習等活動緊密相連的一些網(wǎng)絡載體上所形成的較為集中的意見、情緒和言論等。其特點包括內容多元且分散，主體集中又廣泛，形成迅捷且突發(fā)。分類主要有學校和社會上的突發(fā)或偶發(fā)事件、國內外當下發(fā)生的熱點問題或事件、與學生日常生活、學習密切相關的問題或事件等。高校網(wǎng)絡輿情治理的主體、機制和策略：治理主體應包括高校、大學生、社會力量等多方面。機制方面，要建立健全信息監(jiān)測、預警、應對等機制。策略上，要創(chuàng)新治理模式，提高治理能力，如加強網(wǎng)絡思想政治教育隊伍建設，加強對網(wǎng)絡輿情的監(jiān)督與引導等。高校形象修復的原則、方法和途徑：原則包括及時、準確、真誠等。方法可以運用強化支持、正當回應、糾正行為等形象修復策略。途徑包括把握“黃金時間”，發(fā)揮官方回應話語的權威性；豐富話語內容，注重官方回應話語的事實呈現(xiàn)；傳播話語情感，尋求官方回應話語的價值認同等。高校網(wǎng)絡輿情治理與形象修復的案例分析：通過對成功和失敗的案例進行分析，總結經驗教訓。例如，分析一些高校在面對負面輿情時，如何運用合理的策略進行形象修復，以及一些高校在網(wǎng)絡輿情治理方面的創(chuàng)新做法和不足之處。3.重要觀點高校網(wǎng)絡輿情治理與形象修復是一個系統(tǒng)工程，需要多主體協(xié)同參與：高校網(wǎng)絡輿情治理與形象修復不僅僅是高校的責任，還需要大學生、社會力量等多主體共同參與。只有各方協(xié)同合作，才能形成有效的治理與修復機制。例如，大學生可以積極參與網(wǎng)絡輿情的監(jiān)督與引導，社會力量可以提供專業(yè)的技術支持和輿論引導。協(xié)同理論為高校網(wǎng)絡輿情治理與形象修復提供了新的視角和方法：協(xié)同理論揭示了各種系統(tǒng)和現(xiàn)象中從無序到有序轉變的共同規(guī)律，為高校網(wǎng)絡輿情治理提供了新的思路。高校網(wǎng)絡輿情系統(tǒng)具有自組織特性，通過培育其自組織能力，可以減輕治理壓力，促進系統(tǒng)向有序狀態(tài)演化。同時，序參量主導高校網(wǎng)絡輿情系統(tǒng)的演化進程，要重視序參量的作用。高校應樹立正確的輿情治理觀念，創(chuàng)新治理模式，提高治理能力：高校要摒棄陳舊的治理觀念，認識到網(wǎng)絡輿情的復雜性和動態(tài)性，樹立系統(tǒng)性思維。創(chuàng)新治理模式，如利用人工智能技術提高輿情治理的效率和效果。同時，提高治理能力，加強對網(wǎng)絡輿情的監(jiān)測、預警和應對能力，及時進行形象修復，維護高校的穩(wěn)定和諧發(fā)展。三、研究思路、研究方法、創(chuàng)新之處1.研究思路文獻研究：通過查閱“新形勢下高校網(wǎng)絡輿情的特點、挑戰(zhàn)及治理思路.docx原創(chuàng)力文檔”“新形勢下高校網(wǎng)絡輿情的特點、挑戰(zhàn)及治理思路道客巴巴”等文獻資料，梳理國內外高校網(wǎng)絡輿情治理與形象修復的研究現(xiàn)狀。明確高校網(wǎng)絡輿情的定義與特征，了解其在新形勢下的變化和挑戰(zhàn)，為后續(xù)研究提供理論基礎。實證研究：問卷調查：設計問卷，調查高校師生對網(wǎng)絡輿情的認知和態(tài)度。參考高校網(wǎng)絡輿情分析及處置策略研究中的內容，了解大學生作為參與主體的特殊性，如思維方式獨特、觀點犀利甚至有極端傾向等特點，以便更好地分析高校網(wǎng)絡輿情的特點和影響因素。案例分析：選取典型案例，如優(yōu)秀工作案例高校網(wǎng)絡輿情處置中的全校斷電引發(fā)網(wǎng)絡吐槽事件、案例分析|網(wǎng)絡輿情案例：求真務實，從不根之論到腳踏實地中的惡意剪輯視頻事件、工作案例丨基于高校網(wǎng)絡輿情危機案例處理與分析中的學生惡意剪輯視頻詆毀同學事件等，分析高校網(wǎng)絡輿情治理與形象修復的經驗和教訓。理論研究：構建高校網(wǎng)絡輿情治理與形象修復的理論框架。運用協(xié)同理論，參考基于協(xié)同理論視角的高校網(wǎng)絡輿情治理相關文獻，認識高校網(wǎng)絡輿情系統(tǒng)的自組織特性和序參量主導作用，將協(xié)同理論與高校網(wǎng)絡輿情治理相結合，為高校網(wǎng)絡輿情治理提供新的視角和方法。對策研究：提出高校網(wǎng)絡輿情治理與形象修復的策略和方法。結合文獻研究和實證研究的結果，借鑒高校網(wǎng)絡輿情治理的形象修復與輿情應對話語策略中的方法，把握“黃金時間”，發(fā)揮官方回應話語的權威性；豐富話語內容，注重官方回應話語的事實呈現(xiàn)；傳播話語情感，尋求官方回應話語的價值認同。2.研究方法文獻研究法：查閱國內外相關文獻，如上文提到的各種文獻資料，了解研究現(xiàn)狀。分析高校網(wǎng)絡輿情的特點、挑戰(zhàn)及治理思路，為研究提供理論支持。問卷調查法：設計問卷，調查高校師生對網(wǎng)絡輿情的認知和態(tài)度。了解他們在網(wǎng)絡輿情中的行為和心理，為制定針對性的治理策略提供依據(jù)。案例分析法：選取典型案例，分析高校網(wǎng)絡輿情治理與形象修復的經驗和教訓。從成功和失敗的案例中總結規(guī)律，為高校網(wǎng)絡輿情治理提供參考。協(xié)同理論分析法：運用協(xié)同理論，分析高校網(wǎng)絡輿情治理與形象修復的機制和策略。參考基于協(xié)同理論視角的高校網(wǎng)絡輿情治理相關文獻，認識高校網(wǎng)絡輿情系統(tǒng)的演化規(guī)律，培育自組織能力，發(fā)揮序參量的主導作用。3.創(chuàng)新之處理論創(chuàng)新：運用協(xié)同理論，構建高校網(wǎng)絡輿情治理與形象修復的理論框架。突破傳統(tǒng)的研究視角，為高校網(wǎng)絡輿情治理提供新的理論支持。方法創(chuàng)新：綜合運用多種研究方法，提高研究的科學性和有效性。文獻研究法、問卷調查法、案例分析法和協(xié)同理論分析法相結合，從不同角度分析高校網(wǎng)絡輿情治理問題。實踐創(chuàng)新：提出高校網(wǎng)絡輿情治理與形象修復的策略和方法，具有可操作性和實踐價值。如在形象修復方面，借鑒高校網(wǎng)絡輿情治理的形象修復與輿情應對話語策略中的方法，把握“黃金時間”，發(fā)揮官方回應話語的權威性等，為高校網(wǎng)絡輿情治理提供實際操作指南。四、研究基礎、條件保障、研究步驟1.研究基礎已有研究成果：國內外學者對高校網(wǎng)絡輿情治理與形象修復的研究為課題提供了理論基礎和參考借鑒。如眾多文獻中對高校網(wǎng)絡輿情的概念界定、成因、特點、內容和主要途徑進行了探究，為我們深入理解高校網(wǎng)絡輿情提供了多方面的視角。同時，關于高校網(wǎng)絡輿情治理的形象修復與輿情應對話語策略的研究，為我們構建理論框架和提出治理策略提供了重要思路。研究團隊：課題組成員具有相關學科背景和研究經驗，能夠為課題研究提供專業(yè)支持。成員涵蓋傳播學、教育學、社會學等多學科領域，熟悉網(wǎng)絡輿情的傳播規(guī)律和高校治理的實際情況，具備扎實的理論基礎和豐富的實踐經驗。2.條件保障資料保障：學校圖書館、數(shù)據(jù)庫等資源豐富，能夠為課題研究提供充足的資料支持。我們可以查閱到大量關于高校網(wǎng)絡輿情治理的學術文獻、案例分析以及相關政策文件，為研究提供全面的理論和實踐依據(jù)。時間保障：課題組成員有足夠的時間和精力投入課題研究。成員們合理安排教學、科研等工作任務，確保能夠全身心地投入到本課題的研究中，保證研究進度和質量。經費保障：課題研究得到學校和相關部門的經費支持，能夠保證課題研究的順利進行。經費將用于文獻資料的購買、調研活動的開展、數(shù)據(jù)分析軟件的使用等方面，為研究提供必要的物質保障。3.研究步驟第一階段：文獻研究和理論構建：全面查閱國內外相關文獻，梳理高校網(wǎng)絡輿情治理與形象修復的研究現(xiàn)狀，明確高校網(wǎng)絡輿情的定義與特征。運用協(xié)同理論，構建高校網(wǎng)絡輿情治理與形象修復的理論框架，為后續(xù)研究奠定理論基礎。第二階段：實證研究和案例分析：通過問卷調查了解高校師生對網(wǎng)絡輿情的認知和態(tài)度，選取典型案例進行深入分析，總結高校網(wǎng)絡輿情治理與形象修復的經驗和教訓。第三階段：對策研究和報告撰寫：結合文獻研究和實證研究的結果，提出高校網(wǎng)絡輿情治理與形象修復的策略和方法，撰寫研究報告，為高校網(wǎng)絡輿情治理提供科學方法和有效策略。第四階段：成果推廣和應用：將研究成果在高校中進行推廣和應用，檢驗其有效性和可操作性，為高校網(wǎng)絡輿情治理和形象修復提供實際指導，促進高校穩(wěn)定和諧發(fā)展。（全文共4214字）課題評審意見：本課題針對教育領域的重要問題進行了深入探索，展現(xiàn)出了較高的研究價值和實際意義。研究目標明確且具體，研究方法科學嚴謹，數(shù)據(jù)采集和分析過程規(guī)范，確保了研究成果的可靠性和有效性。通過本課題的研究，不僅豐富了相關領域的理論知識，還為教育實踐提供了有益的參考和指導。課題組成員在研究中展現(xiàn)出了扎實的專業(yè)素養(yǎng)和嚴謹?shù)难芯繎B(tài)度，對問題的剖析深入透徹，提出的解決方案和創(chuàng)新點具有較強的可操作性和實用性。此外，本課題在研究方法、數(shù)據(jù)分析等方面也具有一定的創(chuàng)新性，為相關領域的研究提供了新的思路和視角?？傊@是一項具有較高水平和質量的教科研課題，對于推動教育事業(yè)的發(fā)展和進步具有重要意義。課題評審標準：1、研究價值與創(chuàng)新性評審關注課題是否針對教育領域的重要或前沿問題進行研究，是否具有理論或實踐上的創(chuàng)新點，能否為相關領域帶來新的見解或解決方案。2、研究設計與科學性課題的研究設計是否合理，研究方法是否科學嚴謹，數(shù)據(jù)收集與分析過程是