青海省醫(yī)療保障定點零售藥店服務(wù)協(xié)議10篇

青海省醫(yī)療保障定點零售藥店服務(wù)協(xié)議10篇篇1定點零售藥店名稱：__________定點零售藥店地址：__________協(xié)議簽訂日期：__________協(xié)議有效期限：__________甲方（醫(yī)療保障部門）：1.甲方職責(zé)與義務(wù)：-甲方負責(zé)監(jiān)督定點零售藥店的服務(wù)質(zhì)量，確保藥品供應(yīng)保障。-甲方有權(quán)對定點零售藥店進行定期檢查，確保其符合醫(yī)療保障要求。-甲方負責(zé)處理定點零售藥店服務(wù)中的投訴和糾紛。2.甲方權(quán)利：-甲方有權(quán)在發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為時，對定點零售藥店進行處罰或解除協(xié)議。-甲方有權(quán)對定點零售藥店的藥品價格、庫存等進行監(jiān)管。3.甲方服務(wù)內(nèi)容：-甲方負責(zé)為定點零售藥店提供醫(yī)療保障信息系統(tǒng)支持，方便藥店進行藥品管理和銷售。-甲方負責(zé)為定點零售藥店提供必要的培訓(xùn)和支持，幫助其提高服務(wù)水平。乙方（定點零售藥店）：1.乙方職責(zé)與義務(wù)：-乙方必須嚴(yán)格遵守醫(yī)療保障部門的規(guī)定，確保藥品供應(yīng)保障。-乙方必須保證藥品質(zhì)量，不得銷售假冒偽劣藥品。-乙方必須配合醫(yī)療保障部門的檢查工作，如實反映情況。2.乙方權(quán)利：-乙方有權(quán)在受到不當(dāng)處罰時，向醫(yī)療保障部門提出申訴。-乙方有權(quán)要求醫(yī)療保障部門提供必要的信息和支持。3.乙方服務(wù)內(nèi)容：-乙方負責(zé)為參?；颊咛峁﹥?yōu)質(zhì)的藥品服務(wù)，包括藥品咨詢、用藥指導(dǎo)等。-乙方負責(zé)參與醫(yī)療保障部門組織的各類活動，提高服務(wù)質(zhì)量。具體服務(wù)內(nèi)容：1.藥品供應(yīng)保障：-乙方必須保證充足的藥品庫存，確保參?；颊吣軌蚣皶r購買到所需藥品。-乙方必須及時采購和補充藥品，確保藥品供應(yīng)不斷。2.藥品質(zhì)量管理：-乙方必須建立嚴(yán)格的藥品質(zhì)量管理體系，確保藥品質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)。-乙方必須定期自查藥品質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時處理并上報醫(yī)療保障部門。3.服務(wù)態(tài)度和效率：-乙方必須提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，包括熱情周到的接待、快速的藥品配送等。-乙方必須提高服務(wù)效率，確保參?；颊吣軌虮M快得到所需藥品。4.用藥指導(dǎo)和咨詢：-乙方必須提供用藥指導(dǎo)，幫助參?；颊哒_使用藥品。-乙方必須提供藥品咨詢，解答參?；颊叩囊蓡?。5.投訴和糾紛處理：-乙方必須建立完善的投訴處理機制，及時受理和處理參?；颊叩耐对V。-乙方必須積極配合醫(yī)療保障部門處理糾紛，確保問題能夠得到妥善解決。6.價格管理：-乙方必須嚴(yán)格遵守藥品價格規(guī)定，不得擅自提高或降低藥品價格。-乙方必須提供明細的藥品價格清單，確保參保患者能夠清楚了解藥品價格。7.培訓(xùn)和支持：-乙方有權(quán)要求醫(yī)療保障部門提供必要的培訓(xùn)和支持，幫助員工提高業(yè)務(wù)水平。-乙方必須積極參與醫(yī)療保障部門組織的各類培訓(xùn)活動，提高服務(wù)質(zhì)量。8.信息系統(tǒng)支持：-乙方有權(quán)要求醫(yī)療保障部門提供必要的信息系統(tǒng)支持，方便進行藥品管理和銷售。-乙方必須正確使用醫(yī)療保障信息系統(tǒng)，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、完整。9.活動參與：-乙方必須積極參與醫(yī)療保障部門組織的各類活動，提高服務(wù)質(zhì)量和社會形象。-乙方有權(quán)要求醫(yī)療保障部門提供必要的支持和協(xié)助，確?；顒禹樌M行。10.其他服務(wù)內(nèi)容：-根據(jù)醫(yī)療保障部門的要求和安排，乙方可能還需要提供其他特定的服務(wù)內(nèi)容。具體內(nèi)容將在協(xié)議中另行約定。-乙方必須積極配合醫(yī)療保障部門的工作安排，確保各項服務(wù)內(nèi)容得到有效落實。篇2協(xié)議雙方：甲方：青海省醫(yī)療保障局乙方：_____零售藥店一、協(xié)議目的為了保障青海省廣大參保人員的用藥需求，規(guī)范醫(yī)療保障定點零售藥店的服務(wù)行為，提高服務(wù)水平，特制定本服務(wù)協(xié)議。二、協(xié)議期限本協(xié)議自_____年_____月_____日起生效，至_____年_____月_____日止。協(xié)議期滿前，雙方協(xié)商一致，可以續(xù)簽本協(xié)議。三、服務(wù)內(nèi)容1.乙方應(yīng)按照青海省醫(yī)療保障局的規(guī)定，為參保人員提供處方藥品和非處方藥品。2.乙方應(yīng)確保所售藥品的質(zhì)量和安全，不得銷售假藥、劣藥或者過期藥品。3.乙方應(yīng)提供藥品價格清單，并接受參保人員的監(jiān)督。4.乙方應(yīng)建立完善的藥品庫存管理制度，確保藥品的采購、存儲、供應(yīng)和管理符合規(guī)定。5.乙方應(yīng)配備專業(yè)的藥師或者藥師助理，確保藥品使用的合理性和安全性。6.乙方應(yīng)提供便捷的藥品配送服務(wù)，確保參保人員能夠及時收到所需藥品。四、服務(wù)要求1.乙方應(yīng)遵守法律法規(guī)和青海省醫(yī)療保障局的規(guī)定，規(guī)范服務(wù)行為。2.乙方應(yīng)熱情接待參保人員，提供微笑服務(wù)，并主動詢問參保人員的用藥需求。3.乙方應(yīng)向參保人員提供詳細的藥品使用說明和注意事項，確保參保人員能夠正確使用藥品。4.乙方應(yīng)建立客戶檔案，記錄參保人員的用藥情況和意見建議，不斷改進服務(wù)質(zhì)量。5.乙方應(yīng)開展藥品價格優(yōu)惠活動，為參保人員提供實惠的藥品價格。五、違約責(zé)任1.乙方如違反本協(xié)議規(guī)定，甲方有權(quán)要求乙方限期改正，并視情況給予警告、通報批評或者解除協(xié)議等處理。2.乙方如因違約造成甲方或者參保人員損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。六、爭議解決本協(xié)議在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以通過仲裁或者訴訟解決。七、其他事項1.本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商補充。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（簽字蓋章）：青海省醫(yī)療保障局乙方（簽字蓋章）：_____零售藥店日期：_____年_____月_____日篇3定點零售藥店名稱：XXX大藥房地址：青海省XX市XX區(qū)XX路XX號法定代表人：XXX聯(lián)系電話：XXXXXXXXXXX醫(yī)療保障管理部門：青海省醫(yī)療保障局協(xié)議簽訂日期：2025年5月10日協(xié)議生效日期：2025年5月10日一、協(xié)議目的為保障廣大參保人員的合法權(quán)益，規(guī)范醫(yī)療保障定點零售藥店的服務(wù)行為，根據(jù)《中華人民共和國社會保險法》等相關(guān)法律法規(guī)，以及青海省醫(yī)療保障管理部門的規(guī)定，經(jīng)雙方協(xié)商，簽訂本協(xié)議。二、協(xié)議期限本協(xié)議自簽訂之日起生效，有效期為一年。協(xié)議期滿后，如雙方繼續(xù)合作，可續(xù)簽本協(xié)議。三、雙方權(quán)利義務(wù)（一）醫(yī)療保障管理部門的權(quán)利義務(wù)1.對定點零售藥店進行定期或不定期檢查，以確保服務(wù)質(zhì)量和藥品質(zhì)量。2.對定點零售藥店的違規(guī)行為進行查處，并依法追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。3.及時向定點零售藥店傳達和解釋相關(guān)政策法規(guī)，確保雙方理解并執(zhí)行。4.建立健全醫(yī)療保障定點零售藥店的準(zhǔn)入和退出機制，確保定點零售藥店的服務(wù)水平不斷提高。（二）定點零售藥店的權(quán)利義務(wù)1.嚴(yán)格遵守國家及青海省醫(yī)療保障管理部門的相關(guān)政策法規(guī)，確保服務(wù)質(zhì)量和藥品質(zhì)量。2.嚴(yán)格執(zhí)行藥品價格政策，確保藥品價格合理。3.積極參與醫(yī)療保障管理部門組織的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動，提高服務(wù)水平。4.嚴(yán)格遵守保密規(guī)定，確保參保人員的個人信息不被泄露。5.積極配合醫(yī)療保障管理部門的檢查工作，如實提供相關(guān)資料。6.建立健全藥品采購、儲存、銷售等管理制度，確保藥品安全有效。7.積極參與社會保障制度宣傳，引導(dǎo)參保人員合理使用醫(yī)保藥物。8.嚴(yán)格執(zhí)行藥品不良反應(yīng)報告制度，確保藥品安全使用。9.建立健全售后服務(wù)制度，及時處理參保人員的投訴和舉報。10.嚴(yán)格遵守與醫(yī)療保障管理部門簽訂的服務(wù)協(xié)議，確保服務(wù)規(guī)范。四、服務(wù)要求1.定點零售藥店應(yīng)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，確保參保人員在購買藥品時能夠享受到熱情、周到的服務(wù)。2.定點零售藥店應(yīng)提供充足的藥品供應(yīng)，確保參保人員能夠隨時購買到所需的藥品。3.定點零售藥店應(yīng)建立完善的藥品價格體系，確保藥品價格合理、透明。4.定點零售藥店應(yīng)建立健全的藥品質(zhì)量管理體系，確保藥品質(zhì)量可靠。5.定點零售藥店應(yīng)建立完善的售后服務(wù)體系，確保參保人員在購買藥品后能夠得到及時的幫助和支持。6.定點零售藥店應(yīng)積極配合醫(yī)療保障管理部門的檢查和調(diào)查工作，如實提供相關(guān)資料和信息。7.定點零售藥店應(yīng)嚴(yán)格遵守與醫(yī)療保障管理部門簽訂的服務(wù)協(xié)議和相關(guān)規(guī)定，確保服務(wù)規(guī)范、合法。8.定點零售藥店應(yīng)不斷提升自身的服務(wù)水平和藥品質(zhì)量水平，以滿足參保人員的不斷變化的需求。9.定點零售藥店應(yīng)積極參與社會保障制度的宣傳和教育工作，引導(dǎo)參保人員合理使用醫(yī)保藥物和增強健康意識。10.定點零售藥店應(yīng)嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和青海省醫(yī)療保障管理部門的規(guī)定，確保服務(wù)合法合規(guī)。同時，應(yīng)積極履行社會責(zé)任和義務(wù)，為構(gòu)建和諧社會貢獻力量。篇4定點零售藥店名稱：______定點零售藥店地址：______協(xié)議簽訂日期：______協(xié)議有效期限：______一、協(xié)議目的和依據(jù)本協(xié)議旨在明確青海省醫(yī)療保障定點零售藥店（以下簡稱“定點藥店”）的權(quán)利和義務(wù)，規(guī)范其行為，保障廣大參保人員的合法權(quán)益。根據(jù)《中華人民共和國藥品管理法》、《青海省醫(yī)療保障條例》等法律法規(guī)，經(jīng)雙方協(xié)商，達成以下協(xié)議。二、協(xié)議內(nèi)容1.服務(wù)范圍：定點藥店應(yīng)按照國家和青海省的規(guī)定，為參保人員提供處方藥品、非處方藥品、醫(yī)療器械等商品。同時，應(yīng)提供藥品咨詢、用藥指導(dǎo)、健康咨詢等服務(wù)。2.藥品價格：定點藥店應(yīng)按照國家藥品價格政策，合理制定藥品價格，并公示藥品價格信息，接受社會監(jiān)督。3.藥品質(zhì)量：定點藥店應(yīng)建立健全藥品質(zhì)量管理體系，確保藥品質(zhì)量安全。4.處方審核：定點藥店應(yīng)對處方藥品的處方進行審核，確保處方的合法性和安全性。5.非處方藥品銷售：非處方藥品銷售應(yīng)符合國家有關(guān)規(guī)定，不得擅自更改藥品劑型、規(guī)格等。6.醫(yī)療器械銷售：醫(yī)療器械銷售應(yīng)符合國家醫(yī)療器械監(jiān)督管理規(guī)定，確保醫(yī)療器械的安全有效。7.健康咨詢服務(wù)：定點藥店應(yīng)提供健康咨詢服務(wù)，指導(dǎo)參保人員合理用藥，提高健康素養(yǎng)。8.投訴處理：定點藥店應(yīng)建立投訴處理機制，及時受理參保人員的投訴，并妥善解決。三、協(xié)議雙方的權(quán)利和義務(wù)1.權(quán)利：（1）協(xié)議雙方均有權(quán)對對方的違約行為提出申訴；（2）協(xié)議雙方均有權(quán)要求對方履行本協(xié)議約定的義務(wù)；（3）協(xié)議雙方均有權(quán)要求對方承擔(dān)因違約所造成的損失。2.義務(wù)：（1）協(xié)議雙方均有義務(wù)遵守本協(xié)議的約定；（2）協(xié)議雙方均有義務(wù)為對方提供必要的支持和幫助；（3）協(xié)議雙方均有義務(wù)共同維護參保人員的合法權(quán)益。四、違約責(zé)任1.協(xié)議雙方如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償因此給對方造成的實際損失。2.協(xié)議雙方如一方嚴(yán)重違約，導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行，另一方有權(quán)解除本協(xié)議。3.協(xié)議雙方如一方輕微違約，但不影響本協(xié)議繼續(xù)履行的，應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議。4.協(xié)議雙方如一方違約后主動承擔(dān)責(zé)任并采取措施消除影響的，可減輕違約責(zé)任。5.協(xié)議雙方如一方違約后拒絕承擔(dān)責(zé)任或采取措施消除影響的，應(yīng)加重違約責(zé)任。6.違約責(zé)任的具體承擔(dān)方式由雙方協(xié)商確定。協(xié)商不成的，可依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。7.違約責(zé)任承擔(dān)后，不影響本協(xié)議其他條款的繼續(xù)履行。但如因違約導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行的，違約方應(yīng)承擔(dān)由此給守約方造成的全部損失。8.違約責(zé)任承擔(dān)后，違約方應(yīng)在合理期限內(nèi)采取有效措施消除不良影響。如未采取有效措施消除不良影響的，應(yīng)承擔(dān)由此給守約方造成的全部損失。篇5定點零售藥店名稱：_________地址：_________法定代表人：_________聯(lián)系電話：_________定點零售藥店服務(wù)協(xié)議（以下簡稱“本協(xié)議”）由以下雙方簽訂：1.青海省醫(yī)療保障局（以下簡稱“甲方”），地址：_________，聯(lián)系電話：_________。2.定點零售藥店（以下簡稱“乙方”），地址：_________，聯(lián)系電話：_________。一、協(xié)議目的和原則1.本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在醫(yī)療保障定點零售藥店服務(wù)中的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，確保醫(yī)療保障制度的正常運行和人民群眾的醫(yī)療需求得到滿足。2.甲乙雙方應(yīng)遵循合法、公正、透明、便捷的原則，為參保人員提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療保障服務(wù)。二、服務(wù)內(nèi)容1.乙方應(yīng)按照甲方的要求，為參保人員提供處方藥品的零售服務(wù)。2.乙方應(yīng)確保所售藥品的質(zhì)量和安全，不得銷售假藥、劣藥或者過期藥品。3.乙方應(yīng)提供藥品價格查詢服務(wù)，確保參保人員能夠了解到藥品的真實價格。4.乙方應(yīng)在營業(yè)場所內(nèi)設(shè)立醫(yī)療保險服務(wù)窗口，配備專職或兼職工作人員，為參保人員提供醫(yī)療保險咨詢服務(wù)。5.乙方應(yīng)及時向甲方反饋參保人員的用藥需求和藥品銷售情況，為甲方制定和調(diào)整醫(yī)療保障政策提供參考依據(jù)。三、權(quán)利義務(wù)1.甲方權(quán)利：（1）甲方有權(quán)對乙方的服務(wù)行為進行監(jiān)督和檢查，確保乙方按照本協(xié)議的規(guī)定提供服務(wù)。（2）甲方有權(quán)對乙方的違規(guī)行為進行糾正和處罰，包括暫停或終止本協(xié)議的執(zhí)行。2.甲方義務(wù)：（1）甲方應(yīng)按規(guī)定及時向乙方支付藥品費用。（2）甲方應(yīng)確保醫(yī)療保險政策的連續(xù)性和穩(wěn)定性，為乙方提供必要的支持和保障。（3）甲方應(yīng)建立投訴處理機制，及時受理和處理參保人員的投訴和舉報。3.乙方權(quán)利：（1）乙方有權(quán)要求甲方按時足額支付藥品費用。（2）乙方有權(quán)要求甲方提供必要的支持和保障，確保服務(wù)的順利開展。（3）乙方有權(quán)對甲方的違規(guī)行為進行申訴和舉報。4.乙方義務(wù)：（1）乙方應(yīng)按規(guī)定履行服務(wù)協(xié)議，提供優(yōu)質(zhì)的藥品種類和價格。（2）乙方應(yīng)確保藥品的庫存充足，不得出現(xiàn)藥品短缺或斷貨的情況。（3）乙方應(yīng)建立藥品質(zhì)量管理制度，確保藥品的質(zhì)量和安全性。（4）乙方應(yīng)按規(guī)定開展醫(yī)療保險宣傳教育活動，提高參保人員對醫(yī)療保險政策的認(rèn)知度和滿意度。四、違約責(zé)任1.甲乙雙方應(yīng)本著誠實信用的原則履行本協(xié)議。任何一方違反本協(xié)議規(guī)定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.因乙方違反本協(xié)議規(guī)定，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)負責(zé)賠償甲方的全部損失。3.甲方違反本協(xié)議規(guī)定，未按時足額支付藥品費用的，應(yīng)按相關(guān)規(guī)定支付滯納金。同時，甲方應(yīng)承擔(dān)由此給乙方造成的全部損失。五、爭議解決1.甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議的，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可通過仲裁或訴訟等方式解決。具體仲裁機構(gòu)或訴訟法院由雙方協(xié)商確定。在爭議解決期間，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議的其他部分。2.本協(xié)議的變更和解除需經(jīng)雙方協(xié)商一致并書面確認(rèn)。未經(jīng)書面確認(rèn)的變更和解除行為無效。任何一方不得單方變更或解除本協(xié)議。本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。本協(xié)議的生效日期以雙方簽字蓋章之日起算。本協(xié)議未盡事宜由雙方協(xié)商補充并書面確認(rèn)。篇6第一章總則一、為規(guī)范醫(yī)療保障定點零售藥店（以下簡稱“定點藥店”）的服務(wù)行為，保障參保人員的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國社會保險法》、《青海省醫(yī)療保險條例》等法律法規(guī)，制定本協(xié)議。二、本協(xié)議適用于青海省行政區(qū)域內(nèi)醫(yī)療保障定點零售藥店與青海省醫(yī)療保障部門之間的合作關(guān)系。三、本協(xié)議遵循公開、公平、公正的原則，堅持便捷高效、規(guī)范管理的理念，實現(xiàn)醫(yī)保基金合理使用和藥品供應(yīng)保障的目標(biāo)。第二章定點藥店服務(wù)內(nèi)容一、定點藥店應(yīng)當(dāng)為參保人員提供藥品咨詢、用藥指導(dǎo)、健康咨詢等服務(wù)。二、定點藥店應(yīng)當(dāng)為參保人員提供處方藥品和非處方藥品的配送服務(wù)。配送時應(yīng)按照藥品的包裝和使用說明進行，確保藥品安全、有效。三、定點藥店應(yīng)當(dāng)為參保人員提供藥品價格查詢和價格優(yōu)惠服務(wù)。藥品價格應(yīng)當(dāng)公開透明，不得有虛高價格、亂漲價等違法行為。四、定點藥店應(yīng)當(dāng)為參保人員提供藥品質(zhì)量保障服務(wù)。藥品質(zhì)量應(yīng)當(dāng)符合國家標(biāo)準(zhǔn)，不得有假藥、劣藥等違法行為。第三章定點藥店服務(wù)要求一、定點藥店應(yīng)當(dāng)建立健全藥品管理制度，確保藥品安全、有效。藥品的采購、儲存、銷售等各個環(huán)節(jié)應(yīng)當(dāng)符合規(guī)定要求。二、定點藥店應(yīng)當(dāng)加強內(nèi)部管理，提高服務(wù)水平。工作人員應(yīng)當(dāng)熱情周到，禮貌待人，不得有推諉、敷衍等不良影響。三、定點藥店應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守醫(yī)療保險政策，不得有欺詐、騙取醫(yī)保基金等違法行為。發(fā)現(xiàn)醫(yī)保違規(guī)行為應(yīng)當(dāng)及時報告，并協(xié)助醫(yī)療保障部門進行查處。第四章醫(yī)療保障部門職責(zé)一、醫(yī)療保障部門應(yīng)當(dāng)對定點藥店進行定期檢查和評估，確保其服務(wù)質(zhì)量和水平符合要求。對評估不合格的定點藥店，醫(yī)療保障部門可以解除其定點資格。二、醫(yī)療保障部門應(yīng)當(dāng)對定點藥店的醫(yī)?；鹗褂们闆r進行監(jiān)督和審計，確保其合理使用。對違反醫(yī)?；鹗褂靡?guī)定的定點藥店，醫(yī)療保障部門可以依法進行處理。三、醫(yī)療保障部門應(yīng)當(dāng)為定點藥店提供必要的支持和幫助，促進其提高服務(wù)質(zhì)量和水平。同時，醫(yī)療保障部門也應(yīng)當(dāng)聽取定點藥店的意見和建議，不斷改進和優(yōu)化醫(yī)保政策。第五章違約責(zé)任一、任何一方違反本協(xié)議約定，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。對于因違約造成對方損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。二、定點藥店在提供服務(wù)過程中存在欺詐、騙取醫(yī)保基金等違法行為的，醫(yī)療保障部門可以依法進行處理，并解除其定點資格。同時，對于因違法行為造成的醫(yī)?；饟p失，定點藥店應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第六章附則一、本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為三年。協(xié)議到期后，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以續(xù)簽本協(xié)議。二、本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份。未盡事宜，由雙方協(xié)商解決。篇7第一章總則一、為規(guī)范醫(yī)療保障定點零售藥店（以下簡稱“定點藥店”）的服務(wù)行為，保障參保人員的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國社會保險法》、《青海省醫(yī)療保險條例》等法律法規(guī)，制定本協(xié)議。二、本協(xié)議適用于青海省行政區(qū)域內(nèi)醫(yī)療保障定點零售藥店及其從業(yè)人員。三、本協(xié)議以公平、公正、公開的原則，明確定點藥店與醫(yī)療保險管理機構(gòu)的權(quán)利和義務(wù)，規(guī)范服務(wù)行為，提高服務(wù)質(zhì)量。第二章定點藥店的權(quán)利和義務(wù)一、定點藥店的權(quán)利：1.享有醫(yī)療保障定點零售藥店的資格；2.享有醫(yī)療保險管理機構(gòu)提供的必要支持；3.享有醫(yī)療保險管理機構(gòu)的監(jiān)督和管理。二、定點藥店的義務(wù)：1.嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和青海省醫(yī)療保障政策；2.嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療保險管理機構(gòu)的各項規(guī)定；3.提供優(yōu)質(zhì)的藥品和優(yōu)質(zhì)的藥品服務(wù)；4.定期對從業(yè)人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)；5.建立健全藥品管理制度，確保藥品質(zhì)量；6.接受醫(yī)療保險管理機構(gòu)的監(jiān)督和管理。第三章醫(yī)療保險管理機構(gòu)的權(quán)利和義務(wù)一、醫(yī)療保險管理機構(gòu)的權(quán)利：1.對定點藥店進行監(jiān)督和管理的權(quán)利；2.對定點藥店的違規(guī)行為進行處理的權(quán)利；3.對定點藥店進行考核的權(quán)利。二、醫(yī)療保險管理機構(gòu)的義務(wù)：1.制定和執(zhí)行醫(yī)療保障政策的義務(wù)；2.提供必要的支持和幫助的義務(wù)；3.接受參保人員的投訴和舉報，并及時處理的義務(wù)。第四章服務(wù)規(guī)范一、定點藥店應(yīng)在醒目位置懸掛“青海省醫(yī)療保障定點零售藥店”牌匾，并嚴(yán)格按照協(xié)議規(guī)定提供服務(wù)。二、定點藥店應(yīng)按照醫(yī)療保險管理機構(gòu)的要求，建立藥品價格公示制度，并在藥品銷售時明確告知參保人員藥品的價格和醫(yī)保支付比例。三、定點藥店應(yīng)建立完善的藥品銷售記錄制度，確保藥品銷售信息的真實性和完整性。四、定點藥店應(yīng)提供優(yōu)質(zhì)的藥品咨詢服務(wù)，對參保人員的用藥咨詢和投訴應(yīng)及時處理，并建立健全的投訴處理機制。第五章監(jiān)督管理一、醫(yī)療保險管理機構(gòu)應(yīng)建立健全的定點藥店監(jiān)督管理制度，對定點藥店進行定期和不定期的監(jiān)督檢查。二、醫(yī)療保險管理機構(gòu)應(yīng)設(shè)立專門的投訴渠道，及時受理和處理參保人員的投訴和舉報。對于違反協(xié)議規(guī)定的定點藥店，醫(yī)療保險管理機構(gòu)應(yīng)及時進行處理。第六章違約責(zé)任一、定點藥店違反協(xié)議規(guī)定的，醫(yī)療保險管理機構(gòu)應(yīng)依照相關(guān)法律法規(guī)和協(xié)議規(guī)定進行處理。對于嚴(yán)重違反協(xié)議規(guī)定的定點藥店，醫(yī)療保險管理機構(gòu)可取消其定點資格。二、醫(yī)療保險管理機構(gòu)違反協(xié)議規(guī)定的，定點藥店有權(quán)向上一級醫(yī)療保險管理機構(gòu)投訴。對于嚴(yán)重違反協(xié)議規(guī)定的醫(yī)療保險管理機構(gòu)，定點藥店可向上級行政機關(guān)申訴。第七章附則一、本協(xié)議自簽訂之日起生效，有效期為三年。協(xié)議期滿后，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可續(xù)簽協(xié)議。二、本協(xié)議未盡事宜，由雙方協(xié)商補充。協(xié)商補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。篇8甲方：青海省醫(yī)療保障局乙方：__________零售藥店鑒于乙方申請成為青海省醫(yī)療保障定點零售藥店，甲方根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及規(guī)定，對乙方的資格、服務(wù)范圍、費用結(jié)算等進行了嚴(yán)格的審核和評估?，F(xiàn)雙方本著自愿、平等、誠信的原則，達成如下服務(wù)協(xié)議：一、協(xié)議宗旨本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在青海省醫(yī)療保障定點零售藥店服務(wù)中的權(quán)利和義務(wù)，規(guī)范雙方的行為，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，保障參保人員的合法權(quán)益。二、服務(wù)范圍1.乙方應(yīng)提供哪些服務(wù)？乙方應(yīng)提供包括但不限于藥品、醫(yī)療器械、輔助器具等零售服務(wù)，具體服務(wù)范圍以甲方公布的定點零售藥店服務(wù)項目為準(zhǔn)。2.乙方如何確保服務(wù)質(zhì)量？乙方應(yīng)建立健全服務(wù)質(zhì)量管理體系，加強員工培訓(xùn)，提高服務(wù)水平。同時，乙方應(yīng)確保所售藥品的質(zhì)量和安全，杜絕銷售假冒偽劣藥品。三、資格要求1.乙方應(yīng)具備哪些資格條件？乙方應(yīng)具備從事藥品零售業(yè)務(wù)的資質(zhì)，包括但不限于《藥品經(jīng)營許可證》、《醫(yī)療器械經(jīng)營許可證》等。此外，乙方還需具備良好的信譽和經(jīng)營實力。2.如何進行資格審核？甲方將對乙方的資格進行嚴(yán)格審核，包括現(xiàn)場檢查和資料審查等方式。如發(fā)現(xiàn)乙方不具備相關(guān)資格條件，甲方有權(quán)取消其定點零售藥店資格。四、費用結(jié)算1.如何進行費用結(jié)算？乙方提供的醫(yī)療服務(wù)費用由甲方按照相關(guān)規(guī)定進行結(jié)算。具體結(jié)算方式包括但不限于醫(yī)保刷卡、線上支付等。2.乙方如何申請費用結(jié)算？乙方需在提供服務(wù)后及時向甲方提交相關(guān)費用結(jié)算申請，并提供必要的證明材料。甲方將在審核后及時支付相應(yīng)費用。五、權(quán)利義務(wù)1.乙方的權(quán)利和義務(wù)有哪些？乙方有權(quán)享受甲方提供的政策支持和資源保障，同時應(yīng)履行提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的義務(wù)，接受甲方的監(jiān)管和評估。2.甲方如何監(jiān)管乙方的服務(wù)？甲方將建立健全定點零售藥店監(jiān)管機制，通過日常檢查、專項檢查等方式對乙方的服務(wù)進行監(jiān)管。如發(fā)現(xiàn)乙方存在違規(guī)行為，甲方將依法進行處理。六、協(xié)議變更和終止1.如何變更本服務(wù)協(xié)議？甲乙雙方協(xié)商一致，可以變更本服務(wù)協(xié)議。變更內(nèi)容涉及服務(wù)范圍、費用結(jié)算等重大事項的，需報經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)。2.協(xié)議終止情形有哪些？有以下情形之一的，甲方可以終止本服務(wù)協(xié)議：乙方服務(wù)質(zhì)量嚴(yán)重不合格；乙方存在違法違規(guī)行為；雙方協(xié)商一致同意終止等。3.協(xié)議終止后的處理措施有哪些？協(xié)議終止后，乙方應(yīng)配合甲方完成相關(guān)費用結(jié)算和資產(chǎn)清算工作。甲方將依法收回乙方的定點零售藥店資格，并保留追究乙方法律責(zé)任的權(quán)利。七、爭議解決1.如何解決爭議？甲乙雙方在履行本服務(wù)協(xié)議過程中發(fā)生爭議的，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.爭議解決中的法律適用原則是什么？爭議解決中，應(yīng)遵循中華人民共和國的相關(guān)法律法規(guī)和司法解釋。同時，考慮到本協(xié)議的特殊性質(zhì)，還應(yīng)參考醫(yī)療保障、藥品管理等相關(guān)法規(guī)的規(guī)定。八、其他事項1.如何進行信息披露？甲乙雙方應(yīng)建立健全信息披露制度，確保雙方的權(quán)利和義務(wù)得到充分履行。乙方應(yīng)及時向甲方報告重要事項和變動情況，接受甲方的信息查詢和公開要求。2.如何進行檔案管理？甲乙雙方應(yīng)建立健全檔案管理制度，妥善保管相關(guān)文件和資料。甲方將定期對乙方的檔案進行檢查和評估，確保檔案的真實性和完整性。3.如何進行政策宣傳和解讀？甲方應(yīng)積極開展醫(yī)療保障政策宣傳和解讀工作，提高乙方的政策知曉率和執(zhí)行力度。乙方也應(yīng)積極配合甲方的宣傳活動，提高自身的政策意識和執(zhí)行能力。4.如何進行合作與支持？甲方將積極支持乙方的業(yè)務(wù)發(fā)展和創(chuàng)新，提供必要的政策指導(dǎo)和資源保障。乙方也應(yīng)積極響應(yīng)甲方的號召，參與社會公益活動，為提高醫(yī)療保障水平做出貢獻。5.如何進行違約責(zé)任追究？甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本服務(wù)協(xié)議所規(guī)定的義務(wù)和責(zé)任。如一方違約的，另一方有權(quán)追究其違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等措施。具體違約責(zé)任追究方式以相關(guān)法律法規(guī)和本協(xié)議的規(guī)定為準(zhǔn)。篇9甲方（醫(yī)保部門）：青海省醫(yī)療保障局乙方（零售藥店）：_________根據(jù)青海省醫(yī)療保障相關(guān)法律法規(guī)及規(guī)定，為明確甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)，保障參保人員的合法權(quán)益，甲乙雙方在平等自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就乙方成為青海省醫(yī)療保障定點零售藥店（以下簡稱“定點藥店”）事宜，簽訂本服務(wù)協(xié)議。一、協(xié)議生效條件本協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為三年。協(xié)議期滿后，如雙方無異議，可自動續(xù)簽。二、甲方權(quán)利和義務(wù)1.甲方應(yīng)確保醫(yī)療保障基金的安全與合理使用，按照規(guī)定及時向乙方撥付醫(yī)療保障基金。2.甲方有權(quán)對乙方的服務(wù)質(zhì)量、藥品價格、醫(yī)保政策執(zhí)行情況進行監(jiān)督和檢查。3.甲方應(yīng)積極協(xié)助乙方做好醫(yī)保政策宣傳和解釋工作，提高乙方的醫(yī)保服務(wù)水平。三、乙方權(quán)利和義務(wù)1.乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守國家及青海省的法律法規(guī)，依法經(jīng)營，誠實守信。2.乙方應(yīng)按照醫(yī)保政策規(guī)定，為參保人員提供優(yōu)質(zhì)、便捷的醫(yī)保服務(wù)。3.乙方應(yīng)確保藥品質(zhì)量可靠，價格合理，不得哄抬藥價或變相漲價。4.乙方應(yīng)積極配合甲方的監(jiān)督和檢查工作，如實提供相關(guān)數(shù)據(jù)和資料。四、服務(wù)內(nèi)容及要求1.乙方應(yīng)提供24小時服務(wù)，滿足參保人員的購藥需求。2.乙方應(yīng)提供多樣化的藥品品種，滿足不同參保人員的用藥需求。3.乙方應(yīng)提供咨詢和用藥指導(dǎo)服務(wù)，幫助參保人員合理用藥。4.乙方應(yīng)建立完善的藥品購銷存管理制度，確保藥品的安全與有效。五、違約責(zé)任1.甲方如未按照規(guī)定及時向乙方撥付醫(yī)療保障基金，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.乙方如違反醫(yī)保政策規(guī)定，或提供虛假數(shù)據(jù)和資料，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.乙方如存在服務(wù)質(zhì)量問題，或藥品價格違法行為，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。六、爭議解決1.甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。2.若協(xié)商無果，可向青海省醫(yī)療保障局申請調(diào)解。3.如調(diào)解不成，可通過仲裁或訴訟方式解決。具體方式由雙方在爭議解決條款中明確約定。七、其他事項1.本協(xié)議未盡事宜，可由甲乙雙方另行協(xié)商補充。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。具有同等法律效力。3.本協(xié)議自簽訂之日起生效，有效期三年。協(xié)議期滿后，如雙方無異議，可自動續(xù)簽。同時，雙方應(yīng)按照新政策和新要求，及時調(diào)整和完善本協(xié)議內(nèi)容，確保醫(yī)保服務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性。篇10定點零售藥店名稱：XXX藥店協(xié)議簽訂日期：2025年5月10日協(xié)議生效日期：2025年5月10日一、協(xié)議雙方甲方：青海省醫(yī)療保障局乙方：XX