2025網(wǎng)約車服務(wù)合同書(shū)范本

2025網(wǎng)約車服務(wù)合同書(shū)范本本合同書(shū)（以下簡(jiǎn)稱“本合同”）由以下雙方于年月日在市簽訂：甲方（網(wǎng)約車平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方）：地址：法定代表人：統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：乙方（網(wǎng)約車駕駛員）：身份碼：地址：聯(lián)絡(luò)方式：鑒于甲方擁有網(wǎng)約車服務(wù)平臺(tái)，并致力于為用戶提供安全、便捷的出行服務(wù)；乙方具備相應(yīng)的駕駛資質(zhì)，并愿意通過(guò)甲方平臺(tái)承接網(wǎng)約車服務(wù)，雙方本著平等、自愿、誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下合同條款：第一條服務(wù)內(nèi)容與范圍1.1甲方通過(guò)其網(wǎng)約車服務(wù)平臺(tái)（包括但不限于移動(dòng)應(yīng)用、網(wǎng)頁(yè)端或其他形式）向用戶提供網(wǎng)約車服務(wù)信息，包括車輛調(diào)度、訂單管理、費(fèi)用結(jié)算等服務(wù)。1.2乙方作為甲方平臺(tái)的網(wǎng)約車駕駛員，負(fù)責(zé)按照甲方平臺(tái)規(guī)則承接乘客訂單，并為乘客提供符合本合同約定標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)約車服務(wù)。1.3甲方負(fù)責(zé)向乙方提供平臺(tái)技術(shù)支持、信息服務(wù)、訂單分配及相關(guān)的運(yùn)營(yíng)支持，確保乙方能夠順利開(kāi)展網(wǎng)約車服務(wù)。第二條權(quán)利與義務(wù)甲方的權(quán)利與義務(wù)2.1甲方有權(quán)根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及平臺(tái)運(yùn)營(yíng)需要，制定并更新網(wǎng)約車服務(wù)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)規(guī)則、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及駕駛員行為規(guī)范。2.2甲方有義務(wù)為乙方提供穩(wěn)定、安全的平臺(tái)服務(wù)，包括但不限于訂單推送、費(fèi)用結(jié)算、司機(jī)端應(yīng)用程序維護(hù)等技術(shù)支持。2.3甲方負(fù)責(zé)對(duì)乙方進(jìn)行培訓(xùn)，確保乙方熟悉平臺(tái)規(guī)則、服務(wù)流程及相關(guān)法律法規(guī)。2.4甲方應(yīng)保護(hù)乙方的個(gè)人信息及商業(yè)秘密，未經(jīng)乙方同意，不得將其透露給第三方。2.5甲方有義務(wù)建立乘客投訴處理機(jī)制，及時(shí)處理乘客對(duì)乙方服務(wù)質(zhì)量的投訴，并將處理結(jié)果反饋乙方。乙方的權(quán)利與義務(wù)2.6乙方有權(quán)通過(guò)甲方平臺(tái)獲得網(wǎng)約車服務(wù)訂單，并按照平臺(tái)規(guī)則收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。2.7乙方有義務(wù)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及甲方平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)規(guī)則，包括但不限于按時(shí)完成訂單、提供真實(shí)有效的個(gè)人信息、接受甲方的培訓(xùn)及監(jiān)督。2.8乙方應(yīng)當(dāng)確保其提供的車輛符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及甲方平臺(tái)的要求，包括車輛安全、合法運(yùn)營(yíng)及保險(xiǎn)配置等。2.9乙方應(yīng)當(dāng)保證其提供服務(wù)的質(zhì)量，包括但不限于按時(shí)到達(dá)指定地點(diǎn)、禮貌待客、保持車輛清潔等。2.10乙方有義務(wù)配合甲方處理乘客投訴，及時(shí)解決問(wèn)題，維護(hù)甲方平臺(tái)的聲譽(yù)。第三條服務(wù)質(zhì)量管理3.1甲方將通過(guò)平臺(tái)系統(tǒng)對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，包括但不限于訂單完成率、乘客評(píng)價(jià)、服務(wù)違規(guī)情況等。3.2乙方可通過(guò)甲方平臺(tái)查看其服務(wù)質(zhì)量評(píng)分，如對(duì)評(píng)分結(jié)果有異議，可向甲方提出書(shū)面申訴，甲方應(yīng)在收到申訴后個(gè)工作日內(nèi)給予回復(fù)。3.3甲方將定期對(duì)乙方進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量評(píng)估，評(píng)估結(jié)果將作為乙方是否繼續(xù)使用甲方平臺(tái)的重要依據(jù)。3.4乙方承諾接受乘客的合理監(jiān)督，如因乙方原因?qū)е鲁丝屯对V，乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行調(diào)查并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第四條運(yùn)營(yíng)規(guī)則4.1平臺(tái)訂單分配規(guī)則：甲方根據(jù)乘客需求、地理位置、車輛狀態(tài)等信息，通過(guò)算法分配網(wǎng)約車訂單。4.2服務(wù)時(shí)間：乙方應(yīng)按照甲方平臺(tái)規(guī)定的時(shí)間段提供服務(wù)，如需調(diào)整服務(wù)時(shí)間，應(yīng)提前向甲方提出申請(qǐng)并獲得批準(zhǔn)。4.3接單限制：乙方每日接單次數(shù)及服務(wù)區(qū)域由甲方根據(jù)運(yùn)營(yíng)需要進(jìn)行調(diào)整，乙方應(yīng)服從甲方的調(diào)度安排。4.4費(fèi)用結(jié)算：甲方根據(jù)乘客支付的費(fèi)用扣除相關(guān)服務(wù)費(fèi)后，按約定時(shí)間向乙方支付剩余款項(xiàng)。具體結(jié)算方式詳見(jiàn)本合同第五條。4.5保險(xiǎn)配置：乙方應(yīng)當(dāng)為其服務(wù)車輛配置符合國(guó)家要求的營(yíng)運(yùn)車輛保險(xiǎn)，并將保單信息錄入甲方平臺(tái)。4.6違規(guī)處理：如乙方違反平臺(tái)規(guī)則或相關(guān)法律法規(guī)，甲方有權(quán)根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度采取包括但不限于警告、暫停服務(wù)、終止合作等措施。第五條費(fèi)用與結(jié)算5.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：甲方根據(jù)市場(chǎng)行情及運(yùn)營(yíng)成本制定服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，具體包括訂單信息服務(wù)費(fèi)、交易手續(xù)費(fèi)等。5.2費(fèi)用結(jié)算周期：甲方將在每月日前統(tǒng)計(jì)乙方上月的收入及費(fèi)用，并扣除相關(guān)服務(wù)費(fèi)用后，于日前向乙方支付剩余款項(xiàng)。5.3傭金及信息服務(wù)費(fèi)：乙方同意甲方從其服務(wù)收入中扣除相應(yīng)比例的傭金及信息服務(wù)費(fèi)，具體比例為%。5.4發(fā)票管理：甲方應(yīng)向乙方提供服務(wù)收入的發(fā)票，乙方應(yīng)配合甲方完成發(fā)票開(kāi)具?稅務(wù)申報(bào)相關(guān)工作。5.5費(fèi)用調(diào)整：甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)變化及運(yùn)營(yíng)需要調(diào)整服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，調(diào)整后的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)將在生效前通過(guò)平臺(tái)公告形式通知乙方，乙方可在收到通知后日內(nèi)提出異議，逾期未提出的視為同意調(diào)整。第六條合同期限與終止6.1本合同期限為年，自年月日起至年月日止。6.2合同期滿后，雙方可協(xié)商續(xù)簽合同，續(xù)簽事宜需在合同期滿前日以書(shū)面形式提出。6.3合同終止情形：（1）雙方協(xié)商一致同意終止合同；（2）甲方因自身運(yùn)營(yíng)調(diào)整或政策變化需要終止合同；（3）乙方因個(gè)人原因或違反平臺(tái)規(guī)則被甲方終止合作；（4）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。6.4合同終止后，甲乙雙方應(yīng)妥善處理相關(guān)事宜，包括但不限于費(fèi)用結(jié)清、車輛過(guò)戶（如有）、服務(wù)數(shù)據(jù)交接等。第七條違約責(zé)任7.1任何一方未履行或未完全履行本合同約定的義務(wù)，均構(gòu)成違約，違約方應(yīng)賠償造成的損失。7.2乙方未按平臺(tái)規(guī)則提供服務(wù)，導(dǎo)致乘客投訴或安全事故的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切法律后果。7.3甲方未按約定支付乙方服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)自逾期之日起，按逾期金額的%向乙方支付違約金。7.4因乙方原因?qū)е录追狡脚_(tái)聲譽(yù)受損的，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。7.5甲乙雙方因履行本合同發(fā)生爭(zhēng)議的，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。第八條爭(zhēng)議解決8.1本合同履行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。8.2協(xié)商不成的，任何一方均可向人民法院提起訴訟。8.3本合同的解釋與適用法律均以中華人民共和國(guó)法律為準(zhǔn)。第九條其他條款9.1本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。9.2本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。9.3本合同一式份，甲乙雙方各執(zhí)份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：法定代表人或授權(quán)代表簽字：日期：