售后維保合同協(xié)議

售后維保合同協(xié)議?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方擁有[標(biāo)的物名稱或服務(wù)項目名稱]，并希望獲得乙方提供的售后維保服務(wù)；乙方具備提供該售后維保服務(wù)的專業(yè)能力和資質(zhì)。雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方提供售后維保服務(wù)事宜達成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述（一）維保標(biāo)的物詳細(xì)信息1.名稱：[具體設(shè)備名稱、軟件名稱或其他服務(wù)對象的詳細(xì)名稱]2.型號：[標(biāo)的物的具體型號]3.規(guī)格：[標(biāo)的物的規(guī)格參數(shù)等詳細(xì)描述]4.數(shù)量：[標(biāo)的物的數(shù)量]5.購買時間：[購買標(biāo)的物的具體日期]6.購買價格：[購買標(biāo)的物的價格]（二）維保服務(wù)具體內(nèi)容1.定期巡檢乙方應(yīng)按照[具體巡檢周期，如每月、每季度等]對維保標(biāo)的物進行全面巡檢，檢查設(shè)備運行狀況、性能指標(biāo)等，及時發(fā)現(xiàn)并記錄潛在問題。2.故障維修在維保期限內(nèi)，如標(biāo)的物出現(xiàn)故障，乙方應(yīng)在接到甲方通知后的[具體響應(yīng)時間，如24小時內(nèi)]到達現(xiàn)場進行故障診斷和維修。維修應(yīng)使用原廠正品配件或經(jīng)甲方認(rèn)可的同等質(zhì)量配件，確保維修質(zhì)量。3.軟件升級對于維保標(biāo)的物中涉及的軟件系統(tǒng)，乙方應(yīng)根據(jù)軟件供應(yīng)商發(fā)布的更新版本，及時為甲方提供軟件升級服務(wù)，確保軟件系統(tǒng)的安全性、穩(wěn)定性和功能性。4.技術(shù)支持乙方應(yīng)為甲方提供7×24小時的技術(shù)支持服務(wù)，解答甲方在使用維保標(biāo)的物過程中遇到的技術(shù)問題，提供技術(shù)咨詢和建議。5.應(yīng)急響應(yīng)針對突發(fā)的重大故障或緊急情況，乙方應(yīng)啟動應(yīng)急響應(yīng)機制，在[更短的應(yīng)急響應(yīng)時間，如4小時內(nèi)]到達現(xiàn)場進行處理，確保盡快恢復(fù)標(biāo)的物的正常運行。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供售后維保服務(wù)。有權(quán)對乙方的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和檢查，提出合理的改進意見和建議。在乙方未按照本協(xié)議約定履行義務(wù)時，有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任或采取補救措施。2.義務(wù)向乙方提供維保標(biāo)的物的詳細(xì)信息，包括但不限于購買時間、購買價格、使用情況等，以便乙方更好地了解標(biāo)的物狀況，提供針對性的維保服務(wù)。按照本協(xié)議約定向乙方支付維保費用。在乙方進行巡檢、維修等服務(wù)時，為乙方提供必要的協(xié)助和配合，包括但不限于提供場地、設(shè)備操作權(quán)限等。未經(jīng)乙方書面同意，不得自行對維保標(biāo)的物進行拆解、改裝、更換配件等操作，否則由此造成的一切后果由甲方自行承擔(dān)。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取維保費用。在進行維保服務(wù)過程中，有權(quán)要求甲方提供必要的協(xié)助和配合。對于甲方提出的不合理要求，有權(quán)拒絕，并說明理由。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)期限，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效的售后維保服務(wù)。配備專業(yè)的技術(shù)人員和必要的維修設(shè)備、工具及配件，確保能夠及時、有效地完成維保服務(wù)。對在維保服務(wù)過程中知悉的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息予以保密，不得向任何第三方泄露。在每次巡檢、維修等服務(wù)完成后，向甲方提交詳細(xì)的服務(wù)報告，包括服務(wù)內(nèi)容、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況等。定期對維保服務(wù)情況進行總結(jié)分析，不斷改進服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平。三、維保費用及支付方式（一）維保費用1.本協(xié)議項下的維保費用為每年人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]）。2.維保費用包含乙方為甲方提供的定期巡檢、故障維修、軟件升級、技術(shù)支持、應(yīng)急響應(yīng)等全部服務(wù)內(nèi)容所需的費用，但不包括因甲方自行對維保標(biāo)的物進行拆解、改裝、更換配件等操作導(dǎo)致的維修費用以及甲方要求乙方超出本協(xié)議約定范圍提供服務(wù)的費用。（二）支付方式1.甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后的[具體付款期限，如10個工作日內(nèi)]向乙方支付首年維保費用的[x]%，即人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]）。2.首年維保服務(wù)期滿后的[具體付款期限，如10個工作日內(nèi)]，甲方應(yīng)向乙方支付次年的維保費用。3.乙方應(yīng)在收到甲方支付的維保費用后的[具體開票期限，如5個工作日內(nèi)]向甲方開具合法有效的發(fā)票。四、維保期限本協(xié)議的維保期限自[起始日期]起至[結(jié)束日期]止。維保期限屆滿前，雙方如無異議，則本協(xié)議自動延續(xù)[延續(xù)期限，如1年]。延續(xù)期限屆滿前，雙方應(yīng)再次協(xié)商是否繼續(xù)延續(xù)本協(xié)議。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的時間和金額支付維保費用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[x%]向乙方支付違約金。逾期超過[具體逾期天數(shù)]日的，乙方有權(quán)暫停維保服務(wù)，并要求甲方支付已產(chǎn)生的維保費用及違約金。2.若甲方違反本協(xié)議約定，自行對維保標(biāo)的物進行拆解、改裝、更換配件等操作，導(dǎo)致標(biāo)的物損壞或影響乙方維保服務(wù)的，甲方應(yīng)承擔(dān)由此造成的全部損失，并仍需按照本協(xié)議約定支付維保費用。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)期限提供售后維保服務(wù)，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，采取補救措施，如免費重新提供服務(wù)、延長維保期限等，并按照本協(xié)議維保費用總額的[x%]向甲方支付違約金。2.若乙方因故意或重大過失導(dǎo)致維保標(biāo)的物損壞或給甲方造成其他損失的，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)賠償甲方因此遭受的全部損失。3.若乙方違反本協(xié)議約定，泄露甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因此遭受的全部損失，并按照本協(xié)議維保費用總額的[x%]向甲方支付違約金。同時，乙方應(yīng)立即采取措施消除影響，如公開賠禮道歉等。六、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。補充協(xié)議內(nèi)容與本協(xié)議不一致的，以補充協(xié)議為準(zhǔn)。甲方（蓋章）：_______________