T-SILA 009-2022 全屋智能零售店場景化規(guī)范

ICS91.160.10

CCSK70

SILA

上海浦東智能照明聯(lián)合會團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)

T/SILA009—2022

全屋智能零售店場景化規(guī)范

ScenarioSpecificationsofSmartHomeforRetailers

2022-11-3發(fā)布2022-11-3實施

上海浦東智能照明聯(lián)合會發(fā)布

T/SILA009—2022

全屋智能零售店場景化規(guī)范

1范圍

本文件規(guī)定了全屋智能零售店及類似場所實現(xiàn)家居智能化場景的系統(tǒng)要求、應(yīng)用場所要求、智能控

制策略、系統(tǒng)設(shè)計要求、接待流程及話術(shù)以及相關(guān)的安裝調(diào)試、驗收及運(yùn)行和維護(hù)的要求。

本文件適用于全屋智能零售店及類似場所實現(xiàn)家居智能化場景的要求。

2規(guī)范性引用文件

下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，

僅該日期對應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本

文件。

GB/T5700照明測量方法

GB50034建筑照明設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)

3術(shù)語和定義

GB50034界定的以及下列術(shù)語和定義適用于本文件。

照明質(zhì)量lightingquality

用于表征照明特性符合用戶需求和其他應(yīng)用要求的整體特性的度量。

平均照度averageilluminance

規(guī)定表面上各點的照度平均值。

[來源：GB50034—2013，2.0.7]

統(tǒng)一眩光值（UGR）unifiedglarerating

國際照明委員會（CIE）用于度量處于室內(nèi)視覺環(huán)境中的照明裝置發(fā)出的光對人眼引起不舒適感主

觀反應(yīng)的心理參量。

[來源：GB50034—2013，2.0.36]

一般顯色指數(shù)generalcolourrenderingindex

光源對國際照明委員會（CIE）規(guī)定的第1~8種標(biāo)準(zhǔn)顏色樣品顯色指數(shù)的平均值。通稱顯色指數(shù)，符

號是Ra。

[來源：GB50034—2013，2.0.43]

照明功率密度lightingpowerdensity(LPD)

單位面積上一般照明的安裝功率（包括光源、鎮(zhèn)流器或變壓器等附屬用電器件），單位為瓦特每平

方米（W/m2）。

[來源：GB50034—2013，2.0.53]

4縮略語

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T/SILA009—2022

下列縮略語適用于本文件。

APIApplicationProgrammingInterface應(yīng)用程序接口

APPApplication（手機(jī)）應(yīng)用程序

BLEBluetoothLowEnergy低功耗藍(lán)牙

DALIDigitalAddressableLightingInterface數(shù)字可尋址照明接口

HTTPSHyperTextTransferProtocoloverSecureSocketLayer超文本傳輸安全協(xié)議

IoTInternetofThings物聯(lián)網(wǎng)

MQTTMessageQueuingTelemetryTransport消息隊列遙控傳輸

OTAOver-the-AirTechnology空中升級

PLCPowerLineCommunication電力線通信

RFRadioFrequency射頻

SAASSoftwareasaService軟件即服務(wù)

WiFiWirelessFidelity無線保真

5零售門店智能化系統(tǒng)要求

一般規(guī)定

零售門店智能化系統(tǒng)是針對智能家居應(yīng)用場景，利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以及無線或有線通信技術(shù)組成分

布式無線或有線控制系統(tǒng)，實現(xiàn)對照明、電器、安防等智能家居設(shè)備的場景化控制和展示。

系統(tǒng)構(gòu)成和功能

5.2.1系統(tǒng)的構(gòu)成

智能控制系統(tǒng)，屬于物聯(lián)網(wǎng)IoT范疇，一般包括三個層面：云端、應(yīng)用端以及設(shè)備端，設(shè)備端還包

括具體的通信方式。系統(tǒng)基本框架如圖1所示：

圖1系統(tǒng)基本框架

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云端（前端，后端，數(shù)據(jù)）

云端是一個集成了設(shè)備管理、用戶管理、數(shù)據(jù)安全通信和消息訂閱等能力的一體化平臺。向下支持

連接海量設(shè)備，采集設(shè)備數(shù)據(jù)上云；向上提供云端API，服務(wù)端可通過調(diào)用云端API將指令下發(fā)至設(shè)備

端，實現(xiàn)遠(yuǎn)程控制。

移動端應(yīng)用

移動端應(yīng)用（Android、iOS等系統(tǒng)用戶界面應(yīng)用）主要提供智能終端設(shè)備入網(wǎng)，設(shè)備群組、場景、

自動化等功能配置以及近端、遠(yuǎn)程控制等能力。

設(shè)備端

涉及軟件和硬件，屬于嵌入式開發(fā)范疇，包含模組、固件、產(chǎn)品以及測試流程等環(huán)節(jié)。

a)模組

IOT網(wǎng)絡(luò)中，終端設(shè)備（例如燈具、插座、電表等）一般會安裝通信模塊，實現(xiàn)通信功能。通信模

塊一般由通信芯片和外圍電路組成，即物聯(lián)網(wǎng)終端模組。模組是物聯(lián)網(wǎng)中一個重要的模塊，它是聯(lián)接物

聯(lián)網(wǎng)感知層和傳輸層的重要環(huán)節(jié)，歸屬于必需硬件配置，不可替代。模組根據(jù)通信方式，有不同的種類，

如WiFi模組，BLEMesh模組，Zigbee模組，RF射頻模組等。

b)固件（OTA）

固件是存儲運(yùn)行在微處理器內(nèi)存中的一段可執(zhí)行的軟件程序。通用模組解決了設(shè)備的通信問題，

當(dāng)通用模組應(yīng)用到不同設(shè)備時（如燈具、插座、空調(diào)等），根據(jù)不同的應(yīng)用需求，需要對模組程序進(jìn)

行定制開發(fā)，開發(fā)完成后，終端設(shè)備才能實現(xiàn)符合應(yīng)用場景的功能。

c)測試流程

搭載了通信模組的智能終端硬件設(shè)備，在生產(chǎn)制造過程中，與普通硬件設(shè)備不同的是，需要增加

智能相關(guān)功能的廠測流程。

通信協(xié)議

在智能家居系統(tǒng)中，常用的設(shè)備端接入?yún)f(xié)議如下：

a)WiFi協(xié)議

WiFi是當(dāng)今使用最廣泛的一種無線網(wǎng)絡(luò)傳輸技術(shù)，可以工作在2.4GHz和5GHz兩個頻段，不需

要特定網(wǎng)關(guān)架構(gòu)，設(shè)備與路由器直接連接，網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)度依賴與路由器距離，路由器與家庭使用共享網(wǎng)

絡(luò)，智能設(shè)備數(shù)過多會一定程度影響設(shè)備的響應(yīng)速度，適合做中小型家居項目。

b)BLEMesh協(xié)議

BLEmesh協(xié)議是一種支持多對多拓?fù)涞木W(wǎng)絡(luò)協(xié)議，網(wǎng)絡(luò)中每個節(jié)點彼此通信連接，數(shù)據(jù)可從任意

節(jié)點發(fā)送至整個網(wǎng)絡(luò)，而且當(dāng)某個節(jié)點出現(xiàn)故障時，整個網(wǎng)絡(luò)仍可保持通信正常，具有組網(wǎng)便捷、抗

干擾能力強(qiáng)等優(yōu)點。只要是支持了BLE4.0以上版本的手機(jī)、電腦等設(shè)備，都可與BLEmesh設(shè)備進(jìn)行

通信，適用于智能家居以及商業(yè)等應(yīng)用場所。

c)Zigbee協(xié)議

ZigBee無線通信技術(shù)是基于蜜蜂相互間聯(lián)系的方式而研發(fā)生成的一項應(yīng)用于互聯(lián)網(wǎng)通信的網(wǎng)絡(luò)技

術(shù)。相較于傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)，ZigBee無線通信技術(shù)表現(xiàn)出更為高效、便捷的特征。作為一項近距

離、低成本、低功耗的無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，ZigBee無線通信技術(shù)關(guān)于組網(wǎng)、安全及應(yīng)用軟件方面的技術(shù)是

基于IEEE802.15.4無線標(biāo)準(zhǔn)。該項技術(shù)尤為適用于數(shù)據(jù)流量偏小的業(yè)務(wù)，可便捷地在一系列固定

式、便攜式移動終端中進(jìn)行安裝

d)PLC協(xié)議

PLC是以電力線（低壓、中壓或者直流）作為媒介，傳輸數(shù)據(jù)與信息的一種載波通信方式。PLC電

力線通信技術(shù)實現(xiàn)了數(shù)據(jù)在電力線高速、可靠、實時、長距離的傳輸，突出特點是網(wǎng)隨電通，無需額

外部署專門的通信線即可接入網(wǎng)絡(luò)。

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T/SILA009—2022

e)RS-485協(xié)議

RS-485是一種串行的通訊標(biāo)準(zhǔn)，因為只是規(guī)定的物理層的電氣連接規(guī)范，每家公司自行定義產(chǎn)品

的通訊協(xié)議，所以RS485的產(chǎn)品很多，但相互都不能直接通訊。RS-485工業(yè)總線標(biāo)準(zhǔn)能夠有效支持多

個分節(jié)點，通信距離遠(yuǎn)，對于信息的接收靈敏度較高。RS485一般需要一個主接點，通信的方式采用

輪詢方式，模塊之間采用“手拉手”的接線方式

f)KNX協(xié)議

KNX總線是獨立于制造商和應(yīng)用領(lǐng)域的系統(tǒng)。通過所有的總線設(shè)備連接到KNX介質(zhì)上(這些介

質(zhì)包括雙絞線、射頻、電力線或IP/Ethernet),可以進(jìn)行信息交換?？偩€設(shè)備可以是傳感器也可以是

執(zhí)行器，用于控制樓宇管理裝置如：照明、遮光/百葉窗、保安系統(tǒng)、能源管理、供暖、通風(fēng)、空

調(diào)系統(tǒng)、信號和監(jiān)控系統(tǒng)、服務(wù)界面及樓宇控制系統(tǒng)、遠(yuǎn)程控制、計量、視頻/音頻控制、大型家電

等。所有這些功能通過一個統(tǒng)一的系統(tǒng)就可以進(jìn)行控制、監(jiān)視和發(fā)送信號，不需要額外的控制中心。

g)DALI協(xié)議

DALI是一種兩線雙向串行數(shù)字通信協(xié)議，是照明生產(chǎn)商因節(jié)能的需求，研究和開發(fā)出來的數(shù)字照

明控制通信系統(tǒng)。DALI通信協(xié)議的標(biāo)準(zhǔn)化，加速了群控、智能照明節(jié)能產(chǎn)品的推廣和應(yīng)用。作為照明

接口的一個標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議，DALI以其靈活性一直受到業(yè)界照明設(shè)備制造商的青睞。

h)RF協(xié)議

RF是智能家居行業(yè)最早使用的無線傳輸技術(shù)，主要采用FSK方式調(diào)制，支持OOK/MSK/ASK調(diào)制，

可以使用的頻段是315/433/868/915MHz，目前主流產(chǎn)品大多使用433MHz，具有傳輸距離遠(yuǎn)，可中

繼，數(shù)據(jù)雙向傳輸，支持透明傳輸，可組成點對點、一點對多點、多點對多點的通訊網(wǎng)絡(luò)，在無網(wǎng)關(guān)

的狀態(tài)下，開關(guān)之間可以互聯(lián)互控，可使用遙控器控制開關(guān)；可單火線/零火線安裝，配置簡單便捷，

低成本、低功耗、經(jīng)濟(jì)實用，適合中小型家居項目。

5.2.2系統(tǒng)的基本功能

本地控制功能

本地控制功能如下：

a)本地控制支持多種方式，可采用智能按鍵面板、智能液晶面板、自復(fù)位按鍵面板、中控觸摸

屏、手持遙控器等本地設(shè)備進(jìn)行集中控制;

b)智能面板上可調(diào)用預(yù)設(shè)場景模式，場景模式支持用戶自定義;

c)本地控制也支持對設(shè)備的單獨控制，包括開閉、調(diào)光、溫度調(diào)節(jié)等控制;

d)本地控制需要簡潔直觀，用戶所見即所控，所控即所得;

e)當(dāng)中央控制單元處于沒有外網(wǎng)的情況，本地控制需正常工作。

遠(yuǎn)程控制功能

遠(yuǎn)程控制功能如下：

a)通過APP本地或者遠(yuǎn)程登陸控制，可在WiFi、4G、5G等信號下穩(wěn)定遠(yuǎn)程連接;

b)APP端允許用戶對設(shè)備進(jìn)行基本操作，包括控制，配置等;

c)APP端允許用戶對場景、自動化進(jìn)行基本操作，包括添加、刪除、編輯等;

d)系統(tǒng)支持手機(jī)APP、IPAD、電腦等通過云平臺遠(yuǎn)程登錄控制。

自動感應(yīng)控制功能

自動感應(yīng)控制功能如下：

a)自動感應(yīng)功能包括人體紅外移動感應(yīng)、人體存在感應(yīng)、空氣質(zhì)量相關(guān)的傳感器等;

b)人體移動感應(yīng)可實現(xiàn)人來燈亮，人走燈滅功能，適合過道，儲藏室等空間;

c)人體存在感應(yīng)可實現(xiàn)人在燈亮，人走燈滅功能，適合零售店分區(qū)燈光自動控制;

d)空氣質(zhì)量檢測可以實現(xiàn)室內(nèi)空氣環(huán)境的自動檢測以及與空調(diào)、新風(fēng)系統(tǒng)等的聯(lián)動。

e)其它各類家用傳感器及與系統(tǒng)的聯(lián)動。

燈光控制功能

4

T/SILA009—2022

燈光控制功能如下：

——燈光控制功能視零售店的需求而定，可包含開閉控制、亮度控制、色溫控制、色彩控制等;

——燈光控制適用于多種燈具類型，包括筒射燈、燈帶、吸頂燈、吊燈等;

——燈光控制支持多個聯(lián)動控制，包括依次控制、同步控制等;

——燈光控制可以根據(jù)不同的區(qū)域，設(shè)備類型等做定制化設(shè)計，打造適宜的光環(huán)境;

——燈光控制系統(tǒng)需要提供基本的照明控制功能，包括單燈單控、多燈組控、群控、場景化控

制、自動化控制、分配房間、燈光漸變時長等:

?單燈單控

智能照明系統(tǒng)可以通過APP、智能控制面板等設(shè)備對單個燈具進(jìn)行開關(guān)，調(diào)光、調(diào)色等控

制。

?多燈組控、群控

相同控制需求的燈具可以建立統(tǒng)一控制的燈組進(jìn)行統(tǒng)一控制，保證燈具控制的統(tǒng)一性，執(zhí)

行的一致性。

?場景控制

根據(jù)家居生活的場景化需求，對空間內(nèi)的燈具進(jìn)行場景化設(shè)置，一鍵達(dá)到想要的光環(huán)境。

例如回家模式、離家模式、品茗模式等。

?自動化控制

自動化控制包括傳感器控制（紅外傳感器、人在傳感器、光感傳感器、門窗傳感器等）、

時序控制以及多種自動化相結(jié)合的控制方式。

?分配家庭房間

可以實現(xiàn)以家庭賬號為主體，根據(jù)空間布局自由規(guī)劃房間和分配房間設(shè)備，實現(xiàn)控制的便

捷性。

?燈光漸變時長

燈具開啟和關(guān)閉延時，可以設(shè)置在規(guī)定時間達(dá)到最亮，規(guī)定時間達(dá)到關(guān)閉狀態(tài)等，讓燈光

效果表現(xiàn)更佳。

窗簾控制功能

窗簾控制功能如下：

a)窗簾控制功能視零售店的需求而定，可包含開閉控制、百分比控制等。

b)窗簾控制類型可包括卷簾、開合簾等。

c)窗簾控制需支持多個聯(lián)動控制，包括依次控制、同步控制等。

溫控控制功能

溫控控制功能如下：

a)溫控控制功能視零售店的需求而定，可包含開閉控制、溫度調(diào)節(jié)控制、模式切換等；

b)溫控控制類型可包括空調(diào)、新風(fēng)等；

c)溫控控制需支持多個聯(lián)動控制，包括依次控制、同步控制等；

d)溫控控制需支持VRV氟機(jī)、風(fēng)機(jī)盤管水機(jī)等不同類型的空調(diào)控制。

多媒體控制功能

多媒體控制功能視零售店的需求而定，可包含開閉控制、音量控制、頻道選擇等。

安防控制功能

安防控制功能如下：

a)安防控制功能視零售店的需求而定，可包含煙感、智能門鎖、攝像監(jiān)控等;

b)煙霧報警功能需支持本地報警，也支持推送報警;

c)智能門鎖功能需支持聯(lián)動場景功能，可識別不同的用戶，也支持推送提醒功能;

d)攝像監(jiān)控需支持本地存儲及云端存儲，可支持云臺控制等。

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5.2.3系統(tǒng)的擴(kuò)展功能

全屋智能涵蓋的設(shè)備種類繁多，需要充分考慮系統(tǒng)的兼容性和互聯(lián)互通特性，增加系統(tǒng)的控制方式

和控制入口。

語音控制功能

語音控制功能如下：

a)語音控制功能視零售店的需求而定，可包括語音面板、語音音箱等。

b)語音控制應(yīng)支持盡可能多的品牌，包括小度、天貓精靈、小愛同學(xué)、小藝等多個主流平臺。

c)語音控制包括場景控制、單設(shè)備控制等。

d)語音控制最好支持零售店講解功能，可人為定義講解內(nèi)容。

平臺互聯(lián)功能

系統(tǒng)應(yīng)具備與第三方云平臺對接的能力，一般情況下，與三方平臺對接有兩種方式：云云對接和

本地對接。

a)云云對接

通過IoT系統(tǒng)云端與第三方IoT云端對接，實現(xiàn)設(shè)備云云互通，實現(xiàn)通過主流第三方平臺入口對設(shè)

備進(jìn)行控制，包括APP控制，語音控制等，如googlehome、Alexa、小愛同學(xué)、天貓精靈、小度、小藝

都可以通過云云對接的方式接入。云云對接增大了設(shè)備控制通信的鏈路，同時這種方式強(qiáng)依賴云端服務(wù)，

在網(wǎng)絡(luò)狀況不好的情況下，控制可靠性會受影響。

b)本地對接

本地對接，就是通過本地通訊協(xié)議與主流的中控平臺對接，可以通過本地接入的方式實現(xiàn)更豐富的

操控體驗。

零售店智能化系統(tǒng)設(shè)備

5.3.1輸入設(shè)備

輸入設(shè)備是向家庭控制中樞輸入數(shù)據(jù)和信息的設(shè)備，是全屋智能系統(tǒng)與用戶或其他設(shè)備通信的橋

梁。

人體傳感器，門窗傳感器，毫米波雷達(dá)傳感器等各類傳感器，以及智能門鎖，無線開關(guān)，語音識別

裝置等都屬于輸入設(shè)備。

輸入設(shè)備是全屋智能系統(tǒng)與環(huán)境進(jìn)行交互的裝置，用于把環(huán)境數(shù)據(jù)和處理這些數(shù)據(jù)的程序輸入到

系統(tǒng)中樞。系統(tǒng)中樞能夠接收各種各樣的數(shù)據(jù)，既可以是數(shù)值型的數(shù)據(jù)，也可以是各種非數(shù)值型的數(shù)據(jù)，

如圖形、圖像、聲音等都可以通過不同類型的輸入設(shè)備輸入到全屋智能系統(tǒng)中，進(jìn)行存儲、處理和輸出。

傳感輸入

傳感輸入包括如下：

a)人體傳感器輸入：感知人或動物的移動。有些人體傳感器自帶光照度傳感器，能判斷室內(nèi)光

線的明暗，為智能照明提供更多自動控制燈光的信息，如：光線較暗且有人經(jīng)過時，打開小夜

燈等；

b)高精度人體傳感器輸入：通過毫米雷達(dá)波等技術(shù)，實現(xiàn)人體存在監(jiān)測和目標(biāo)實時定位功能；

c)門窗傳感器輸入：低功耗智能化產(chǎn)品，利用干簧管的磁感應(yīng)通斷原理，通過主機(jī)與磁鐵的離合，

實現(xiàn)對門窗開關(guān)狀態(tài)的感應(yīng)?？蓱?yīng)用于室內(nèi)安防，照明等場合；

d)水浸傳感器輸入：檢測漏水和浸水的傳感器，能夠監(jiān)測無水到有水、有水到退水兩種狀態(tài)，當(dāng)

發(fā)生漏水或浸水時可通過APP實時推送報警信息，并與其它設(shè)備聯(lián)動；

e)溫濕度傳感器輸入：檢測并記錄環(huán)境溫濕度，可聯(lián)動空調(diào)等設(shè)備，環(huán)境溫度過高時，自動打開

空調(diào)，營造舒適環(huán)境，環(huán)境溫度降低時，關(guān)閉或低檔運(yùn)行空調(diào)，節(jié)能環(huán)保；

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f)光照傳感器輸入：檢測周圍環(huán)境的光照強(qiáng)度，并記錄歷史數(shù)據(jù)。可以根據(jù)環(huán)境光照度變化作為

自動化條件，聯(lián)動其他設(shè)備執(zhí)行多種智能場景控制；

g)動靜傳感器輸入：內(nèi)置了高精度的加速度傳感器，可以感知物體震動、傾斜、跌落，可實現(xiàn)諸

如檢測到玻璃破碎后聯(lián)動報警，同時將報警信息推送至手機(jī)等功能；

h)睡眠監(jiān)測帶輸入：實現(xiàn)睡眠狀態(tài)監(jiān)測和睡眠質(zhì)量分析，并觸發(fā)睡眠場景的聯(lián)動，也可調(diào)度其他

睡眠服務(wù)；

i)TVOC空氣傳感器輸入：檢測空氣中的TVOC濃度和等級，并將其作為自動化條件，聯(lián)動其他智

能家居設(shè)備執(zhí)行多種智能場景；

j)煙霧報警器輸入：當(dāng)監(jiān)測區(qū)域煙霧濃度達(dá)到報警值時，報警器將立即發(fā)出聲光報警信號，通知

用戶，啟動聯(lián)動等功能；

k)天然氣報警器輸入：當(dāng)監(jiān)測區(qū)域天然氣（主要成分是甲烷）濃度達(dá)到報警值時，探測器將立即

發(fā)出聲光報警信號，通知用戶，啟動聯(lián)動等功能。

主動輸入

主動輸入包括如下：

a)智能場景面板開關(guān)輸入：支持通過觸屏對設(shè)備進(jìn)行設(shè)置和控制（如單燈控制、場景控制等），

狀態(tài)信息同步（天氣、日期和時間等等）并展示外接傳感器數(shù)據(jù)、報警信息、通知信息等；

b)智能開關(guān)輸入：可以控制燈光，電機(jī)等設(shè)備電源的通斷。搭配網(wǎng)關(guān)之后，可以實現(xiàn)通過手機(jī)app

遠(yuǎn)程控制燈光，可以使用app設(shè)置多組定時控制，可以與其他智能設(shè)備搭配實現(xiàn)更多聯(lián)動控制

的效果；其中零火開關(guān)還可以具備中繼功能，電量統(tǒng)計功能等；

c)無線開關(guān)輸入：支持通過主動按壓/搖晃開關(guān)按鍵，直接或者間接控制單個智能設(shè)備或者一組

智能設(shè)備，可隨意貼放或者磁吸在茶幾、冰箱等位置。廣泛應(yīng)用于開關(guān)、風(fēng)扇燈、電動窗簾等

產(chǎn)品或者場景的無線控制；

d)語音場景識別輸入：內(nèi)置語音助手，可以通過語音直接控制智能家庭設(shè)備，管理和控制智能場

景；

e)手勢以及圖像類識別輸入：內(nèi)置NPU神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)計算單元，支持豐富的AI識別功能，依托自

動云臺功能，可進(jìn)行?？次恢迷O(shè)置、視頻巡航路徑規(guī)劃，并支持?jǐn)嚯娪洃浀葘嵱霉δ?，還可通

過內(nèi)嵌的紅外遙控模塊學(xué)習(xí)和代替各類家電的遙控器操作；

f)智能門鎖輸入：通過指紋、密碼、臨時密碼、應(yīng)急鑰匙、NFC、手機(jī)藍(lán)牙等多種方式開鎖。通

過app可以隨時隨地查看門鎖狀態(tài)與開鎖記錄，當(dāng)門鎖有異常報警時將自動推送報警信息到

手機(jī)上，時時刻刻全方位守衛(wèi)家的安全；

g)睡眠監(jiān)測帶輸入：實現(xiàn)睡眠狀態(tài)監(jiān)測和睡眠質(zhì)量分析，并觸發(fā)睡眠場景的聯(lián)動，也可調(diào)度其他

睡眠服務(wù)。

5.3.2輸出設(shè)備

輸出設(shè)備是全屋智能系統(tǒng)的終端執(zhí)行控制設(shè)備，用于接收系統(tǒng)的輸出，執(zhí)行動作操作等，常

見的輸出設(shè)備有門鎖、窗簾電機(jī)、家電設(shè)備等。

智能墻壁插座、接線板輸出：具備智能控制功能，對插入插座的設(shè)備進(jìn)行本地及遠(yuǎn)程控制，

可以設(shè)置多組定時控制，查看累計用電量，還可以與其他智能設(shè)備組合，實現(xiàn)更多聯(lián)動控制的效果。

智能燈具輸出：燈具的開關(guān)、調(diào)節(jié)亮度、顏?或?溫等功能，可以進(jìn)行本地及遠(yuǎn)程控制，可

以設(shè)置多組定時控制，還可以與其他智能設(shè)備組合，實現(xiàn)更多聯(lián)動控制的效果。

智能溫控器輸出：適用于中央空調(diào)風(fēng)機(jī)盤管系列、風(fēng)管道系統(tǒng)或地曖。溫控器可通過控制空

調(diào)系統(tǒng)末端的風(fēng)機(jī)盤管、電動閥、電動球閥、電熱變暖器或者風(fēng)閥的開啟和關(guān)閉調(diào)節(jié)室內(nèi)溫度、調(diào)節(jié)風(fēng)

速空調(diào)溫控器與人體傳感器搭配使用，可實現(xiàn)有人自動開空調(diào)，無人自動關(guān)閉空調(diào)或調(diào)低風(fēng)速的功能，

滿足人們對便捷生活以及節(jié)能的需求；可以通過app進(jìn)行遠(yuǎn)程控制，可以設(shè)置定時控制，還可以與其他

智能設(shè)備組合，實現(xiàn)更多聯(lián)動控制的效果。

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智能電機(jī)輸出：智能窗簾電機(jī)是實現(xiàn)將傳統(tǒng)窗簾智能化的設(shè)備，可以進(jìn)行本地及遠(yuǎn)程控制，

可以設(shè)置多組定時控制，還可以與其他智能設(shè)備組合，實現(xiàn)更多聯(lián)動控制的效果。

智能家電輸出：實現(xiàn)各類型智能家電的本地或遠(yuǎn)程播放調(diào)整等功能，可以設(shè)置定時控制，還

可以與其他智能設(shè)備組合，實現(xiàn)更多聯(lián)動控制的效果。

智能廚房垃圾處理器輸出：可將傳統(tǒng)垃圾處理器智能化，實現(xiàn)本地、遠(yuǎn)程控制和監(jiān)控?？煽?/p>

制直流垃圾處理器正反轉(zhuǎn)，遇阻自動反轉(zhuǎn)，確保不卡機(jī)；可監(jiān)測垃圾處理器使用狀態(tài)。還可以與其他智

能設(shè)備組合，實現(xiàn)更多聯(lián)動控制的效果。

智能推窗器輸出：可遙控開關(guān)窗、APP遠(yuǎn)程開關(guān)窗、傳感自動開關(guān)窗，以及聯(lián)動開關(guān)窗，實現(xiàn)

更安全、便捷的居住環(huán)境。

空調(diào)伴侶輸出設(shè)備：空調(diào)智能控制器，能夠使壁掛式空調(diào)智能化，可以獲取空調(diào)的電量統(tǒng)計

數(shù)據(jù)。能夠配合其他智能設(shè)備實現(xiàn)更多豐富的智能應(yīng)用。

5.3.3控制管理設(shè)備

控制管理設(shè)備是把獨立的全屋智能系統(tǒng)相互連接起來，構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)化的中央控制系統(tǒng)，可實現(xiàn)資源共

享、信息處理和動作執(zhí)行，協(xié)同控制網(wǎng)關(guān)、控制器、傳感器等物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，并集中控制電動窗簾、燈光、

環(huán)境等變化。

多功能網(wǎng)關(guān)管理設(shè)備：與子設(shè)備通過無線或有線方式通信，用戶可以將子設(shè)備添加至網(wǎng)關(guān)，

實現(xiàn)對不同設(shè)備如開關(guān)、燈具、窗簾電機(jī)等的控制，檢測溫濕度、門窗狀態(tài)，偵測人體移動，檢測漏水

等功能。用戶還可以設(shè)置自動化，實現(xiàn)更多智能聯(lián)動場景。

智能攝像頭控制管理設(shè)備：云臺型監(jiān)控攝像機(jī)，依托自動云臺功能，可進(jìn)行?？次恢迷O(shè)置、

視頻巡航路徑規(guī)劃，可通過內(nèi)嵌的紅外遙控模塊學(xué)習(xí)和代替各類家電的遙控器操作。

5.3.4調(diào)試軟件與控制管理軟件

調(diào)試軟件與控制管理軟件將全屋智能中分離的設(shè)備、子系統(tǒng)、功能、信息，通過網(wǎng)絡(luò)集成為

一個相互關(guān)聯(lián)的統(tǒng)一協(xié)調(diào)的系統(tǒng)，實現(xiàn)信息、資源、任務(wù)的重組和共享。全屋智能安全、舒適、便利、

節(jié)能、節(jié)省人工費用的特點必須依賴集成化的全屋智能調(diào)試軟件與控制管理軟件。

智能家居控制終端APP：可移動化的控制和管理終端，幫助用戶便捷實現(xiàn)系統(tǒng)的配置和控制

等功能。

物聯(lián)平臺控制終端WEB：具有實時控制、管理、監(jiān)測等功能，能夠控制、監(jiān)測智能設(shè)備實現(xiàn)更

多豐富的智能應(yīng)用和批量入網(wǎng)等應(yīng)用服務(wù)。

6零售店應(yīng)用場所要求、智能控制策略和系統(tǒng)工程設(shè)計

零售店分區(qū)和照明質(zhì)量

6.1.1零售店分區(qū)

接待區(qū)、產(chǎn)品陳列區(qū)、收銀區(qū)、洽談區(qū)、櫥窗區(qū)、智能客廳體驗區(qū)、智能餐廚體驗區(qū)、智能臥室體

驗區(qū)、智能衛(wèi)浴體驗區(qū)、智能影音室等。

6.1.2全屋智能零售店照明質(zhì)量

全屋智能零售店照明質(zhì)量宜符合表1的規(guī)定。

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表1全屋智能零售店照明質(zhì)量

平均照度照明功率密度限值

房間或場所參考平面UGRRa

lxW/m2

接待區(qū)地面≥300≤19≥80≤6.5

產(chǎn)品陳列區(qū)0.75m水平面300≤22≥80≤8.0

收銀臺0.75m水平面5001980≤6.5

洽談區(qū)0.75m水平面5001680≤6.5

櫥窗區(qū)展品面3002280≤8.0

智能客廳體驗區(qū)0.75m水平面1002290≤6.0

智能餐廚體驗區(qū)0.75m水平面1002290≤6.0

智能臥室體驗區(qū)0.75m水平面1002290≤6.0

智能衛(wèi)浴體驗區(qū)0.75m水平面1002280≤6.0

智能影音室0.75m水平面1002280≤6.5

注：智能體驗區(qū)的照度標(biāo)準(zhǔn)值為滿足一般照明功能需求的照度值。

零售店常用智能化策略

6.2.1智能運(yùn)營

打造復(fù)合平臺，通過感應(yīng)裝置，結(jié)合智能語音，實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)的智能化場景演示。

采用智能觸屏等物聯(lián)設(shè)備，增加與消費者的互動和用戶信息偏好分析，提升體驗感的同時實

現(xiàn)實際方案落地。

6.2.2智能控制

含IOT通信功能的智能化設(shè)備，以及通過升級傳統(tǒng)開關(guān)實現(xiàn)傳統(tǒng)設(shè)備的智能化控制。

通過智能面板控制、智能音箱等相關(guān)設(shè)備的語音控制、APP控制、自動化規(guī)則等多種控制方

式，實現(xiàn)不同設(shè)備的互聯(lián)互通，滿足不同零售場景氛圍。

6.2.3智能平臺聯(lián)動

通過數(shù)據(jù)庫分析用戶畫像，入店后可根據(jù)儲備信息，通過智能化設(shè)備針對性演示相對應(yīng)的體

驗場景，更好地服務(wù)消費者。

通過復(fù)合控制平臺，聯(lián)動全屋電子電器設(shè)備，解決單個設(shè)備匹配單個遙控的分立控制方式。

以品牌自身優(yōu)勢產(chǎn)品為載體（例如光、系統(tǒng)、電器產(chǎn)品），結(jié)合其他智能產(chǎn)品，在控制平臺

實現(xiàn)互聯(lián)（自有平臺或加入復(fù)合平臺），應(yīng)用到體驗場景中滿足不同空間需求。

與窗簾、照度傳感器、占位傳感器等聯(lián)動，按需給光，節(jié)能降耗，節(jié)省運(yùn)營成本；與音頻設(shè)

備、多媒體設(shè)備、新風(fēng)系統(tǒng)、冷暖設(shè)備、空氣凈化設(shè)備等聯(lián)動，提升顧客的購物體驗，便于產(chǎn)品的推廣；

與安防系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、門禁設(shè)備聯(lián)動，實現(xiàn)門店安防系統(tǒng)數(shù)字化管理,監(jiān)控數(shù)據(jù)更直觀，提高管

理效率。

6.2.4產(chǎn)品交互設(shè)計

建立人與產(chǎn)品及服務(wù)之間的關(guān)系，以"在充滿社會復(fù)雜性的物質(zhì)世界中嵌入信息技術(shù)"為中心。

交互系統(tǒng)設(shè)計的目標(biāo)可以從"可用性"和"用戶體驗"兩個層面上進(jìn)行分析，關(guān)注以人為本的用戶需求。

交互產(chǎn)品精致自帶裝飾性，交互界面清晰易操作。

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零售店智能化系統(tǒng)設(shè)計內(nèi)容和步驟

6.3.1設(shè)計內(nèi)容

智能化控制系統(tǒng)、燈光系統(tǒng)、多媒體聯(lián)動感應(yīng)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)覆蓋。

6.3.2設(shè)計步驟

現(xiàn)場設(shè)計步驟包括：現(xiàn)場勘測--方案首次輸出--方案溝通定稿--方案內(nèi)容現(xiàn)場交底--產(chǎn)品定制生

產(chǎn)--安裝施工--調(diào)試檢測--交付驗收--售后質(zhì)保，具體要求如下：

a)門店智能化的供電系統(tǒng)應(yīng)具備電流、電壓、負(fù)荷、漏電電流、功率因數(shù)、三相平衡度等用電數(shù)

據(jù)的采集、監(jiān)測、預(yù)警、報警和保護(hù)功能；

b)門店智能化的供電系統(tǒng)應(yīng)具備能耗統(tǒng)計、電費計算和碳排放計算的功能；

c)門店智能化的供電系統(tǒng)應(yīng)有無線、有線等多種連接方式和定時、自動、場景等多種控制方式，

并具備相應(yīng)的接口與其他系統(tǒng)連接和聯(lián)動；

d)門店智能化的供電系統(tǒng)可實時顯示、記錄和存儲的功能，具備生成統(tǒng)計和分析報表的功能；

e)門店智能化的供電系統(tǒng)應(yīng)具備友好的中文人機(jī)交互界面；；

f)門店智能化的供電系統(tǒng)宜具備端、邊、云協(xié)同的控制功能。

開關(guān)控制功能

開關(guān)控制功能要求如下：

a)對燈具進(jìn)行的手動或自動開關(guān)，可分組、分區(qū)、分回路、單燈進(jìn)行控制；

b)場景控制可進(jìn)行手動或自動切換；

c)支持本地或遠(yuǎn)程開關(guān)控制；

d)具有斷電時的狀態(tài)記憶功能，恢復(fù)供電時可自動恢復(fù)到斷電前的開關(guān)狀態(tài)；

e)支持定時、場景、聯(lián)動、全開、全關(guān)、延時開關(guān)的功能；

f)具備照明燈具關(guān)閉后回路斷電的功能；

g)可通過智能墻控面板、集中控制器、智能斷路器、移動終端、后臺中央控制系統(tǒng)等對燈具進(jìn)行

開關(guān)控制；

h)宜具有漏電監(jiān)測和保護(hù)功能；

i)當(dāng)系統(tǒng)發(fā)生通訊故障時，可手動開關(guān)燈。

本地/遠(yuǎn)程控制功能

本地/遠(yuǎn)程控制功能要求如下：

a)設(shè)備支持有線或無線通用物聯(lián)網(wǎng)傳輸協(xié)議入網(wǎng)，支持遠(yuǎn)程對設(shè)備進(jìn)行各類信息采集，包括設(shè)備

的狀態(tài)、傳感量、配置參數(shù)等信息進(jìn)行采集；

b)支持本地或遠(yuǎn)程對設(shè)備進(jìn)行狀態(tài)查看及控制等操作；

c)本地控制支持按鍵、遙控器、語音等觸發(fā)方式，本地控制狀態(tài)與系統(tǒng)實時保持同步；

d)遠(yuǎn)程控制支持配置類型切換，支持設(shè)備按鈕展示與控制，支持儀表盤展示，支持設(shè)備狀態(tài)展示，

支持設(shè)備控制、群組控制、日程管理、場景執(zhí)行等相應(yīng)操作；

e)支持場景模板配置、模板類型篩選、模板增刪改查、分配空間篩選、模板批量下發(fā)；

f)支持通過遠(yuǎn)程系統(tǒng)配置在線更新升級設(shè)備固件；

g)支持異常信息推送；

h)本地網(wǎng)關(guān)或云平臺需提供API接口，可供第三方平臺對接；

i)互聯(lián)網(wǎng)斷開時應(yīng)不影響本地控制功能；

j)宜支持匯總系統(tǒng)的運(yùn)行數(shù)據(jù)，可本地或遠(yuǎn)程設(shè)定參數(shù)、控制邏輯；

k)應(yīng)具備友好的中文人機(jī)交互界面。

能耗統(tǒng)計功能

能耗統(tǒng)計功能要求如下：

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a)系統(tǒng)應(yīng)具備用電數(shù)據(jù)采集功能，用電數(shù)據(jù)至少包括：電流、漏電電流、電壓、負(fù)荷、有功功率、

無功功率、視在功率、功率因數(shù)等，電量的計量精度需達(dá)到1級精度及以上；

b)具備用電數(shù)據(jù)的存儲、統(tǒng)計、查詢、分析及報表生成的功能；

c)具備數(shù)據(jù)導(dǎo)出的功能；

d)具備電量和電費的統(tǒng)計、分析、計算、預(yù)警及報警功能；

e)具備碳排放的計算功能；

f)宜支持用電數(shù)據(jù)的端、邊、云存儲。

智能聯(lián)動功能

智能聯(lián)動功能要求如下：

a)應(yīng)具有無線、有線等多種連接方式和定時、自動、場景等多種控制方式；

b)應(yīng)具備相應(yīng)的接口與其他系統(tǒng)連接和聯(lián)動；

c)應(yīng)支持與照度傳感器、人體存在傳感器、紅外傳感器、微波傳感器等傳感設(shè)備的聯(lián)動控制；

d)應(yīng)支持與視頻監(jiān)控系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、遮陽系統(tǒng)的聯(lián)動控制；

e)應(yīng)支持本地控制、自動控制和遠(yuǎn)程控制；

f)可根據(jù)需要手動關(guān)閉或開啟聯(lián)動功能。

故障報警功能

故障報警功能要求如下：

a)應(yīng)支持對照明設(shè)備的工作數(shù)據(jù)的實時監(jiān)測，接收各設(shè)備上報的報警和故障信息，并建立故障報

警級別分類，能夠根據(jù)報警級別發(fā)送報警信息，通過手機(jī)推送、短信通知等方式通知相關(guān)設(shè)備

負(fù)責(zé)人；

b)應(yīng)支持對所有報警及事件包括報警時間、報警原因、關(guān)聯(lián)設(shè)備、場景模式等進(jìn)行記錄保存，并

可按事件類型進(jìn)行檢索；

c)應(yīng)支持策略配置，可對不同的報警及事件之間的關(guān)聯(lián)性進(jìn)行定義，實現(xiàn)報警及事件和設(shè)備之間

的智能聯(lián)動控制；

d)當(dāng)發(fā)生故障報警時，宜支持人工關(guān)閉故障提示功能；當(dāng)故障排除時，應(yīng)支持設(shè)備自動恢復(fù)運(yùn)行

功能。

設(shè)備管理功能

設(shè)備管理功能要求如下：

a)設(shè)備出廠信息統(tǒng)一管理，信息以二維碼標(biāo)簽方式統(tǒng)一貼在設(shè)備殼體；

b)設(shè)備出廠信息包括設(shè)備名稱、通信地址、設(shè)備廠商、硬件版本號、軟件版本號、設(shè)備類型、

信道方式等；

c)支持手動和自動方式添加設(shè)備；手動添加方式包括手動錄入或APP掃描設(shè)備二維碼兩種方

式，自動方式是設(shè)備自動搜索網(wǎng)絡(luò)加入到系統(tǒng)；

d)設(shè)備添加進(jìn)入系統(tǒng)后，系統(tǒng)需支持配置相應(yīng)設(shè)備的邏輯名稱、安裝位置、安裝時間、分區(qū)、

分群組等信息；

e)系統(tǒng)支持對設(shè)備的檔案信息進(jìn)行增刪改查操作；

f)可通過遠(yuǎn)程查詢設(shè)備總數(shù)、在線、離線、故障等相關(guān)信息；

g)宜支持設(shè)備的批量添加、移除功能；

h)宜支持設(shè)備的OTA升級功能。

用戶管理功能

用戶管理功能要求如下：

a)系統(tǒng)應(yīng)支持設(shè)定一個或多個用戶，每個用戶應(yīng)設(shè)置不同的管理權(quán)限，用于系統(tǒng)的使用、管理和

維護(hù)；

b)系統(tǒng)應(yīng)支持設(shè)定同一用戶屬于一個或多個角色；

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c)系統(tǒng)應(yīng)支持一個超級管理員角色，具有系統(tǒng)的最高管理權(quán)限。

零售店銷售人員接待流程及話術(shù)

6.4.1平面布局原則

零售店平面布局原則分為零售區(qū)、體驗區(qū)兩大區(qū)域。

零售區(qū)分為產(chǎn)品陳列桌、產(chǎn)品展示墻、視頻宣傳墻、收銀區(qū)、洽談區(qū)及櫥窗區(qū)。

體驗區(qū)主要分為常規(guī)體驗區(qū)和特色體驗區(qū)。常規(guī)體驗區(qū)按家庭功能場景為單元進(jìn)行劃分，涉及智能

客廳體驗區(qū)（含陽臺）、智能餐廚體驗區(qū)、智能臥室體驗區(qū)、智能衛(wèi)浴體驗區(qū)；特色體驗區(qū)為突出特色

功能，常見為智能影音室。

6.4.2接待流程

整體接待流程：營業(yè)前準(zhǔn)備→引店入客→需求探知→產(chǎn)品及場景體驗→服務(wù)介紹→洽談區(qū)落單及

后續(xù)服務(wù)。

營業(yè)前準(zhǔn)備：場景調(diào)試到位、洽談區(qū)準(zhǔn)備茶水、點心、水果和合同。

引店入客：引導(dǎo)用戶進(jìn)入門店，并用簡潔清晰的語言告知用戶品牌介紹和業(yè)務(wù)內(nèi)容。

需求探知：了解用戶的房屋及裝修進(jìn)度、裝修風(fēng)格及預(yù)算、智能燈具風(fēng)格偏好等，以便于為用戶提

供更好的服務(wù)。

產(chǎn)品及場景體驗：提前準(zhǔn)備好展廳的參觀動線及話術(shù)，為用戶提供專業(yè)的產(chǎn)品講解及智能場景講解；

服務(wù)介紹：為最后用戶成交提供基礎(chǔ)。

洽談區(qū)落單及后續(xù)服務(wù)：洽談區(qū)邀請用戶落座，為用戶進(jìn)行服務(wù)流程介紹，并進(jìn)行最終的答疑，消

除用戶的購買疑慮，并最終實現(xiàn)落單成交，并啟動設(shè)計、工勘等后續(xù)服務(wù)。

6.4.3參觀動線

按照零售店面積200平米為例，整體展廳接待流程及參觀動線參照頭尾原則，主入口建議不超過2個。

整體參觀動線由淺入深，由接待人員引領(lǐng)逐步參觀，加深用戶對于全屋智能的概念，打造用戶心智，

營造零售場景氛圍。

參觀動線：零售區(qū)→常規(guī)體驗區(qū)→特色體驗區(qū)

動線細(xì)分：產(chǎn)品陳列桌→產(chǎn)品展示墻→視頻宣傳墻→智能客廳體驗區(qū)→智能餐廚體驗區(qū)→智能臥

室體驗區(qū)→智能衛(wèi)浴體驗區(qū)→智能影音室

6.4.4接待話術(shù)，按照區(qū)域場景細(xì)分為三大區(qū)域、八大點位對應(yīng)話術(shù)。

零售區(qū)

涵蓋點位：產(chǎn)品陳列桌→產(chǎn)品展示墻→視頻宣傳墻

關(guān)鍵詞：品牌介紹、全屋智能概念、產(chǎn)品信息、互動體驗道具

重點展示產(chǎn)品：智能門鎖、網(wǎng)關(guān)、全系列開關(guān)

常規(guī)體驗區(qū)

涵蓋點位：智能客廳體驗區(qū)→智能餐廚體驗區(qū)→智能臥室體驗區(qū)→智能衛(wèi)浴體驗區(qū)

a)智能客廳場景演示和說明

關(guān)鍵詞：觀影模式、陽臺晾衣架、場景概念；

場景演示：回家模式；離家模式；觀影模式；會客模式；語音、APP、面板控制場景演示；陽臺展

示智能晾衣架（可聯(lián)動洗衣機(jī)關(guān)機(jī)進(jìn)行觸發(fā)）；離家模式聯(lián)動掃地機(jī)器人。

b)智能餐廚場景演示和說明

關(guān)鍵詞：用餐模式、燃?xì)鉄煾芯瘓螅?/p>

場景演示：用餐模式；離開模式；語音、APP、面板控制場景演示；燃?xì)?、煙感傳感器異常信息?/p>

警（可聯(lián)動煙機(jī)、紅色警示燈帶）。

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c)智能臥室場景演示和說明

關(guān)鍵詞：睡眠模式、閱讀模式、智能床、室內(nèi)燈光調(diào)節(jié)；

場景演示：起床模式；睡眠模式；閱讀模式；語音、APP、面板控制場景演示；臥室聯(lián)動智能床；

睡眠及閱讀室內(nèi)燈光調(diào)節(jié)。

d)智能衛(wèi)浴場景演示和說明

關(guān)鍵詞：智能馬桶、智能魔鏡、水浸警報、人體紅外傳感器；

場景演示：智能馬桶；智能魔鏡；衛(wèi)生間漏水演示，水浸傳感器異常報警；人體紅外傳感器聯(lián)動衛(wèi)

生間燈光，實現(xiàn)人來燈亮、人走燈滅。

特色體驗區(qū)

涵蓋點位：智能影音室

智能影音空間場景演示和說明

關(guān)鍵詞：KTV模式、影院模式、會議模式、影音娛樂；

場景演示：KTV模式、影院模式、會議模式、投影模式、語音、APP、面板控制場景演示。

7安裝和調(diào)試

一般規(guī)定

零售店設(shè)備不僅包含弱電設(shè)備，也包含強(qiáng)電設(shè)備，為了保證零售店設(shè)備正確且安全的安裝，需遵循

以下幾個原則：

7.1.1安全原則

安全原則包含設(shè)備的安全和安裝的安全。技術(shù)人員在安裝過程中首先要做好設(shè)備的保護(hù)工作，防止

跌落、碰撞、強(qiáng)拆等異常操作，也要做好防潮、防塵等儲存保護(hù)。安裝的安全包含設(shè)備的安裝安全及技

術(shù)人員的安裝安全。設(shè)備的安裝安全指設(shè)備的接電安全，弱電設(shè)備嚴(yán)格按照說明書電壓接入，嚴(yán)禁強(qiáng)電

接入。針對強(qiáng)電類的設(shè)備安裝，技術(shù)人員必須持有正規(guī)電工證才能上崗，嚴(yán)禁帶電操作，如有必要，可

佩帶絕緣手套進(jìn)行安裝操作。

7.1.2正確原則

技術(shù)人員必須嚴(yán)格按照智能深化圖紙進(jìn)行施工，保證智能設(shè)備的點位、安裝與圖紙保持一致。如現(xiàn)

場變更設(shè)備點位或需求，變更之后技術(shù)人員需及時反饋，更新圖紙。

7.1.3效率原則

零售店項目進(jìn)入施工階段時，技術(shù)人員需制訂詳細(xì)的安裝調(diào)試計劃，包括所需人員的數(shù)量、結(jié)構(gòu)、

工具、工藝、材料計劃、進(jìn)度安排、安全措施及資金需求等，本著先高后低、先遠(yuǎn)后近、先大后小、先

重后輕等原則。

7.1.4規(guī)范原則

零售店智能設(shè)備安裝調(diào)試需嚴(yán)格按照零售店場景化設(shè)計要求進(jìn)行調(diào)試，確保設(shè)備在安裝調(diào)試后，各

項技術(shù)指標(biāo)能達(dá)到性能要求，滿足零售店的場景體驗要求。

7.1.5流程原則

零售店設(shè)備安裝調(diào)試需嚴(yán)格遵循相應(yīng)的流程原則，圖紙深化—布線交底—隱蔽驗收—設(shè)備安裝—

場景調(diào)試—整體驗收。每個環(huán)節(jié)均需納入流程管控，這樣整個零售店場景化才能完美的落地。

安裝要求

7.2.1安裝前階段

智能設(shè)備在安裝前需要達(dá)到初步可安裝的條件才能進(jìn)場。

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T/SILA009—2022

線路檢查，檢查線路是否已經(jīng)布置到位，且設(shè)備之間的線路是否存在短路、斷路、表示不清、

與設(shè)計需求是否一致等。針對網(wǎng)絡(luò)類設(shè)備，檢查網(wǎng)線是否布線到位且無不通現(xiàn)象。

燈具已經(jīng)安裝，頂面、墻面油漆已經(jīng)刷好且干燥，保證設(shè)備安裝平整且后期不需要再次拆裝。

點位及開孔檢查，針對需要開孔的設(shè)備，需檢查孔位大小及位置是否合理，是否與其他設(shè)備

存在干擾，并且開孔處已經(jīng)留好了相應(yīng)線路。

產(chǎn)品檢查，設(shè)備安裝前需檢查設(shè)備是否齊備，與清單保持一致，且必須附有產(chǎn)品合格證、質(zhì)

檢報告、安裝及使用說明書等。如果是進(jìn)口產(chǎn)品，需提供進(jìn)口商品商檢證明，設(shè)備安裝前應(yīng)根據(jù)使用說

明書進(jìn)行全部檢查。

7.2.2安裝中階段

設(shè)備安裝接線，每個設(shè)備都必須按照說明書或者安裝設(shè)計需求嚴(yán)格執(zhí)行，檢查仔細(xì)正常后才

能進(jìn)行通電，以免接線錯誤導(dǎo)致產(chǎn)品的損壞。

針對金屬外殼或者需要接地的設(shè)備，務(wù)必做好接地保護(hù)，嚴(yán)禁為了圖省事而不顧安全規(guī)范。

屏蔽線或設(shè)備未接地，也可能會對設(shè)備性能造成影響。

機(jī)房和配電箱應(yīng)采取防塵、防潮、防污染及防水等措施，防止設(shè)備處于不良的工作環(huán)境而造

成嚴(yán)重后果。

為了防止損壞設(shè)備和丟失零部件，應(yīng)及時關(guān)好門窗，做好設(shè)備現(xiàn)場保護(hù)。

設(shè)備接線余量適當(dāng)，接線位置正確，連接牢固緊密、不傷芯線，接線柱等不漏銅，壓板、壓

線連接無松動。

預(yù)留盒清潔干凈，使用專用螺絲固定，設(shè)備安裝橫平豎直，禁止設(shè)備出現(xiàn)嚴(yán)重傾斜、有縫隙

等影響美觀的情況。

在安裝時盡量做到同一品牌設(shè)備安裝在一起，非同一品牌設(shè)備安裝時，應(yīng)保持外觀形狀、顏

色、大小等排列安裝，做到由小到大，由低到高等排列方式安裝。

嚴(yán)禁帶電操作，設(shè)備安裝時必須處于