2025中級(jí)社會(huì)工作者職業(yè)資格筆試模擬題和答案分析

2025中級(jí)社會(huì)工作者職業(yè)資格筆試模擬題和答案分析綜合能力1.下列關(guān)于社會(huì)工作價(jià)值觀的說法中，正確的是（）。A.社會(huì)工作者受過專業(yè)訓(xùn)練，知道什么是最佳服務(wù)方法，無需向服務(wù)對(duì)象說明B.社會(huì)工作者如果認(rèn)為披露服務(wù)對(duì)象個(gè)人信息和隱私有利于服務(wù)工作的開展，可以不必事先取得服務(wù)對(duì)象同意C.社會(huì)工作者在任何情況下都應(yīng)該對(duì)服務(wù)對(duì)象的信息保密D.服務(wù)對(duì)象有權(quán)利在充分知情的前提下選擇服務(wù)的內(nèi)容、方式并在事關(guān)服務(wù)對(duì)象利益的決策中起到主導(dǎo)作用答案：D分析：A選項(xiàng)，社會(huì)工作者應(yīng)尊重服務(wù)對(duì)象的知情權(quán)，向其說明服務(wù)方法等信息，所以A錯(cuò)誤。B選項(xiàng)，除非特殊情況，社會(huì)工作者必須事先取得服務(wù)對(duì)象同意才能披露其個(gè)人信息和隱私，B錯(cuò)誤。C選項(xiàng)，在某些法定情況下，如服務(wù)對(duì)象有傷害自身或他人的危險(xiǎn)等，社會(huì)工作者可打破保密原則，C錯(cuò)誤。D選項(xiàng)體現(xiàn)了服務(wù)對(duì)象的自決權(quán)，是正確的。2.社區(qū)工作者小周組織居民開會(huì)討論社區(qū)停車難問題，會(huì)議中，有居民抱怨自己的車經(jīng)常被其他車輛堵住，小周應(yīng)該（）。A.立即提出具體的解決方案B.讓該居民詳細(xì)描述問題發(fā)生的情況C.轉(zhuǎn)移話題，避免居民情緒激化D.批評(píng)該居民過于情緒化答案：B分析：在居民會(huì)議中，當(dāng)居民提出問題和抱怨時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)鼓勵(lì)居民詳細(xì)描述問題，以便更好地了解情況，而不是急于提出解決方案，A錯(cuò)誤。轉(zhuǎn)移話題不利于問題的解決，C錯(cuò)誤。批評(píng)居民會(huì)打擊居民參與的積極性，D錯(cuò)誤。所以選B。3.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在年終時(shí)邀請(qǐng)人力資源管理專家舉行了一場(chǎng)專題講座，講解職業(yè)生涯規(guī)劃的意義、原則和方法，協(xié)助員工評(píng)估自己的技術(shù)潛能和事業(yè)前程，擬定實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)和機(jī)構(gòu)目標(biāo)的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃。機(jī)構(gòu)管理者開展這次活動(dòng)的主要目的是（）。A.增進(jìn)員工對(duì)工作的興趣B.掌握員工的個(gè)體差異C.滿足員工自我實(shí)現(xiàn)的需求D.降低員工的職業(yè)倦怠答案：C分析：舉辦職業(yè)生涯規(guī)劃講座，協(xié)助員工擬定職業(yè)發(fā)展計(jì)劃，主要是為了滿足員工自我實(shí)現(xiàn)的需求，讓員工在工作中能夠不斷成長(zhǎng)和發(fā)展，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。A選項(xiàng)增進(jìn)員工對(duì)工作的興趣并非主要目的；B選項(xiàng)掌握員工個(gè)體差異不是通過此次講座能完全達(dá)成的；D選項(xiàng)降低職業(yè)倦怠不是該活動(dòng)的核心目的。所以選C。4.社會(huì)工作者小鄭為留守兒童提供服務(wù)，他發(fā)現(xiàn)部分留守兒童因父母長(zhǎng)期不在身邊而存在不同程度的心理問題。小鄭決定運(yùn)用小組工作方法為這些留守兒童提供服務(wù)，他在開展小組工作時(shí)，應(yīng)遵循的原則不包括（）。A.個(gè)別化原則B.尊重組員的權(quán)利和能力C.互助互惠原則D.強(qiáng)制性原則答案：D分析：小組工作的原則包括個(gè)別化原則，考慮每個(gè)組員的獨(dú)特需求；尊重組員的權(quán)利和能力，保障組員的自主性；互助互惠原則，促進(jìn)組員之間的相互支持和幫助。而強(qiáng)制性原則違背了小組工作的自愿參與原則，不應(yīng)該在小組工作中遵循。所以選D。5.某社區(qū)內(nèi)有一些殘疾人，他們因?yàn)樯眢w的原因，在就業(yè)和生活中面臨諸多困難。社會(huì)工作者小王決定為他們開展一個(gè)就業(yè)技能培訓(xùn)小組，在小組開始階段，小王的主要任務(wù)是（）。A.協(xié)助組員彼此認(rèn)識(shí)以消除陌生感B.處理組員間的沖突C.幫助組員保持小組經(jīng)驗(yàn)D.評(píng)估小組工作的效果答案：A分析：小組開始階段，組員之間相互陌生，社會(huì)工作者的主要任務(wù)是協(xié)助組員彼此認(rèn)識(shí)以消除陌生感，營造信任的小組氣氛。處理組員間的沖突是小組中期轉(zhuǎn)折階段的任務(wù)，B錯(cuò)誤。幫助組員保持小組經(jīng)驗(yàn)是小組結(jié)束階段的任務(wù)，C錯(cuò)誤。評(píng)估小組工作的效果貫穿于小組工作的全過程，但不是開始階段的主要任務(wù)，D錯(cuò)誤。所以選A。6.社會(huì)工作者小李在為社區(qū)居民提供服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)居民中有一些老年人對(duì)智能手機(jī)的使用存在困難。小李決定開展一個(gè)智能手機(jī)使用培訓(xùn)小組，在小組工作的準(zhǔn)備階段，小李不需要做的是（）。A.招募組員B.確定小組目標(biāo)C.制定小組規(guī)范D.選擇小組活動(dòng)場(chǎng)所答案：C分析：小組工作準(zhǔn)備階段的任務(wù)包括招募組員、確定小組目標(biāo)、選擇小組活動(dòng)場(chǎng)所等。而制定小組規(guī)范是小組開始階段的任務(wù)，在小組開始時(shí)，社會(huì)工作者引導(dǎo)組員共同制定小組規(guī)范。所以選C。7.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)為了提高機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量，決定開展一次服務(wù)質(zhì)量評(píng)估。下列評(píng)估方法中，屬于過程評(píng)估的是（）。A.服務(wù)對(duì)象對(duì)服務(wù)的滿意度調(diào)查B.服務(wù)機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)狀況評(píng)估C.服務(wù)方案的執(zhí)行情況評(píng)估D.服務(wù)成果的評(píng)估答案：C分析：過程評(píng)估主要關(guān)注服務(wù)的開展過程，包括服務(wù)方案的執(zhí)行情況、服務(wù)的提供方式、服務(wù)的進(jìn)度等。A選項(xiàng)服務(wù)對(duì)象對(duì)服務(wù)的滿意度調(diào)查和D選項(xiàng)服務(wù)成果的評(píng)估屬于結(jié)果評(píng)估；B選項(xiàng)服務(wù)機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)狀況評(píng)估與服務(wù)過程本身無關(guān)。所以選C。8.社會(huì)工作者小張?jiān)跒榉?wù)對(duì)象提供服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象的問題比較復(fù)雜，需要多個(gè)專業(yè)領(lǐng)域的知識(shí)和技能才能解決。小張應(yīng)該（）。A.憑借自己的經(jīng)驗(yàn)嘗試解決問題B.向機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，等待指示C.組織跨專業(yè)團(tuán)隊(duì)共同解決問題D.建議服務(wù)對(duì)象自行尋找其他解決方案答案：C分析：當(dāng)服務(wù)對(duì)象的問題比較復(fù)雜，需要多個(gè)專業(yè)領(lǐng)域的知識(shí)和技能時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)組織跨專業(yè)團(tuán)隊(duì)共同解決問題，以提供更全面、有效的服務(wù)。A選項(xiàng)憑借自己的經(jīng)驗(yàn)可能無法解決復(fù)雜問題；B選項(xiàng)單純等待指示不利于及時(shí)解決問題；D選項(xiàng)建議服務(wù)對(duì)象自行尋找其他解決方案是不負(fù)責(zé)任的做法。所以選C。9.某社區(qū)有一些青少年存在沉迷網(wǎng)絡(luò)的問題，社會(huì)工作者小孫計(jì)劃開展一個(gè)針對(duì)這些青少年的小組工作。在小組工作的中期轉(zhuǎn)折階段，小孫可能遇到的組員特征不包括（）。A.對(duì)小組有較強(qiáng)的認(rèn)同感B.組員之間權(quán)力競(jìng)爭(zhēng)凸顯C.組員對(duì)小組充滿信心和希望D.組員之間出現(xiàn)沖突答案：C分析：小組中期轉(zhuǎn)折階段，組員的特征包括對(duì)小組有較強(qiáng)的認(rèn)同感，組員之間權(quán)力競(jìng)爭(zhēng)凸顯，組員之間出現(xiàn)沖突等。而組員對(duì)小組充滿信心和希望通常是小組后期成熟階段的特征。所以選C。10.社會(huì)工作者小趙在為社區(qū)居民提供服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)有一些貧困家庭的孩子因?yàn)榻?jīng)濟(jì)原因無法參加課外興趣班。小趙決定發(fā)起一個(gè)“愛心助學(xué)”項(xiàng)目，為這些孩子籌集資金。在項(xiàng)目策劃過程中，小趙首先要做的是（）。A.明確項(xiàng)目目標(biāo)B.制定項(xiàng)目預(yù)算C.尋找贊助企業(yè)D.設(shè)計(jì)項(xiàng)目活動(dòng)方案答案：A分析：項(xiàng)目策劃過程中，首先要明確項(xiàng)目目標(biāo)，即確定項(xiàng)目要解決的問題和達(dá)到的效果。只有明確了目標(biāo)，才能進(jìn)行后續(xù)的制定預(yù)算、尋找贊助企業(yè)、設(shè)計(jì)活動(dòng)方案等工作。所以選A。法規(guī)與政策1.根據(jù)《中華人民共和國勞動(dòng)法》，用人單位在休息日安排勞動(dòng)者工作又不能安排補(bǔ)休的，支付不低于工資的（）的工資報(bào)酬。A.100%B.150%C.200%D.300%答案：C分析：《勞動(dòng)法》規(guī)定，用人單位在休息日安排勞動(dòng)者工作又不能安排補(bǔ)休的，支付不低于工資的200%的工資報(bào)酬；在法定休假日安排勞動(dòng)者工作的，支付不低于工資的300%的工資報(bào)酬；安排勞動(dòng)者延長(zhǎng)工作時(shí)間的，支付不低于工資的150%的工資報(bào)酬。所以選C。2.依據(jù)《城市居民最低生活保障條例》，城市居民最低生活保障資金來源主要是（）。A.社會(huì)捐贈(zèng)資金B(yǎng).政府財(cái)政預(yù)算資金C.福利彩票公益金D.企業(yè)繳納資金答案：B分析：城市居民最低生活保障資金來源主要是政府財(cái)政預(yù)算資金，納入財(cái)政預(yù)算，?？顚Ｓ?。社會(huì)捐贈(zèng)資金、福利彩票公益金等可作為補(bǔ)充，但不是主要來源。企業(yè)繳納資金與城市居民最低生活保障無關(guān)。所以選B。3.某企業(yè)職工小李因工致殘被鑒定為八級(jí)傷殘，根據(jù)《工傷保險(xiǎn)條例》，小李可享受的待遇是（）。A.一次性傷殘補(bǔ)助金，標(biāo)準(zhǔn)為11個(gè)月的本人工資B.一次性工傷醫(yī)療補(bǔ)助金由用人單位支付C.一次性傷殘就業(yè)補(bǔ)助金由工傷保險(xiǎn)基金支付D.保留與用人單位的勞動(dòng)關(guān)系，由用人單位安排適當(dāng)工作答案：A分析：八級(jí)傷殘可享受一次性傷殘補(bǔ)助金，標(biāo)準(zhǔn)為11個(gè)月的本人工資，A正確。一次性工傷醫(yī)療補(bǔ)助金由工傷保險(xiǎn)基金支付，B錯(cuò)誤。一次性傷殘就業(yè)補(bǔ)助金由用人單位支付，C錯(cuò)誤。職工因工致殘被鑒定為五級(jí)、六級(jí)傷殘的，保留與用人單位的勞動(dòng)關(guān)系，由用人單位安排適當(dāng)工作，八級(jí)傷殘不適用此規(guī)定，D錯(cuò)誤。4.根據(jù)《失業(yè)保險(xiǎn)條例》，失業(yè)人員失業(yè)前所在單位和本人累計(jì)繳費(fèi)時(shí)間滿1年不足5年的，領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金的期限最長(zhǎng)為（）個(gè)月。A.6B.12C.18D.24答案：B分析：失業(yè)人員失業(yè)前所在單位和本人累計(jì)繳費(fèi)時(shí)間滿1年不足5年的，領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金的期限最長(zhǎng)為12個(gè)月；累計(jì)繳費(fèi)時(shí)間滿5年不足10年的，領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金的期限最長(zhǎng)為18個(gè)月；累計(jì)繳費(fèi)時(shí)間10年以上的，領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金的期限最長(zhǎng)為24個(gè)月。所以選B。5.《中華人民共和國老年人權(quán)益保障法》規(guī)定，老年人養(yǎng)老以（）為基礎(chǔ)。A.居家B.社區(qū)C.機(jī)構(gòu)D.社會(huì)答案：A分析：《老年人權(quán)益保障法》規(guī)定，老年人養(yǎng)老以居家為基礎(chǔ)，家庭成員應(yīng)當(dāng)尊重、關(guān)心和照料老年人。社區(qū)、機(jī)構(gòu)等養(yǎng)老方式是居家養(yǎng)老的補(bǔ)充。所以選A。6.下列關(guān)于收養(yǎng)關(guān)系的說法中，正確的是（）。A.收養(yǎng)人只能收養(yǎng)一名子女B.無配偶的男性收養(yǎng)女性的，收養(yǎng)人與被收養(yǎng)人的年齡應(yīng)當(dāng)相差40周歲以上C.收養(yǎng)查找不到生父母的棄嬰和兒童的，辦理登記的民政部門應(yīng)當(dāng)在登記前予以公告60日D.收養(yǎng)關(guān)系成立后，養(yǎng)子女與生父母及其他近親屬間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系自行恢復(fù)答案：B分析：A選項(xiàng)，收養(yǎng)孤兒、殘疾兒童或者社會(huì)福利機(jī)構(gòu)撫養(yǎng)的查找不到生父母的棄嬰和兒童，可以不受收養(yǎng)人無子女和收養(yǎng)一名的限制，A錯(cuò)誤。C選項(xiàng)，收養(yǎng)查找不到生父母的棄嬰和兒童的，辦理登記的民政部門應(yīng)當(dāng)在登記前予以公告60日，但公告的目的是尋找生父母，而不是必須公告60日才能登記，C錯(cuò)誤。D選項(xiàng)，收養(yǎng)關(guān)系成立后，養(yǎng)子女與生父母及其他近親屬間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，因收養(yǎng)關(guān)系的成立而消除，D錯(cuò)誤。B選項(xiàng)表述正確。7.根據(jù)《女職工勞動(dòng)保護(hù)特別規(guī)定》，女職工生育享受（）天產(chǎn)假，其中產(chǎn)前可以休假15天。A.90B.98C.105D.120答案：B分析：《女職工勞動(dòng)保護(hù)特別規(guī)定》規(guī)定，女職工生育享受98天產(chǎn)假，其中產(chǎn)前可以休假15天；難產(chǎn)的，增加產(chǎn)假15天；生育多胞胎的，每多生育1個(gè)嬰兒增加產(chǎn)假15天。所以選B。8.某民辦非企業(yè)單位在申請(qǐng)登記時(shí)，登記管理機(jī)關(guān)發(fā)現(xiàn)其章程草案中未載明章程修改的程序。根據(jù)《民辦非企業(yè)單位登記管理暫行條例》，該單位章程草案應(yīng)載明的章程修改程序是（）。A.由理事會(huì)三分之一以上理事提議，并經(jīng)出席理事三分之二以上通過B.由理事會(huì)三分之一以上理事提議，并經(jīng)全體理事三分之二以上通過C.由理事會(huì)二分之一以上理事提議，并經(jīng)出席理事三分之二以上通過D.由理事會(huì)二分之一以上理事提議，并經(jīng)全體理事三分之二以上通過答案：D分析：民辦非企業(yè)單位章程的修改，須經(jīng)業(yè)務(wù)主管單位審查同意后，由理事會(huì)或董事會(huì)提出，經(jīng)全體理事或董事三分之二以上通過。所以選D。9.根據(jù)《基金會(huì)管理?xiàng)l例》，下列關(guān)于基金會(huì)原始基金的說法中，正確的是（）。A.全國性公募基金會(huì)的原始基金不低于800萬元人民幣B.地方性公募基金會(huì)的原始基金不低于600萬元人民幣C.非公募基金會(huì)的原始基金不低于400萬元人民幣D.基金會(huì)的原始基金可以是實(shí)物資產(chǎn)答案：A分析：全國性公募基金會(huì)的原始基金不低于800萬元人民幣，A正確。地方性公募基金會(huì)的原始基金不低于400萬元人民幣，B錯(cuò)誤。非公募基金會(huì)的原始基金不低于200萬元人民幣，C錯(cuò)誤?；饡?huì)的原始基金必須為到賬貨幣資金，D錯(cuò)誤。10.根據(jù)《社會(huì)團(tuán)體登記管理?xiàng)l例》，下列關(guān)于社會(huì)團(tuán)體注銷登記的說法中，正確的是（）。A.社會(huì)團(tuán)體注銷登記無須進(jìn)行清算B.社會(huì)團(tuán)體在辦理注銷登記前，應(yīng)當(dāng)在業(yè)務(wù)主管單位及其他有關(guān)機(jī)關(guān)的指導(dǎo)下，成立清算組織，完成清算工作C.社會(huì)團(tuán)體注銷登記只需向登記管理機(jī)關(guān)提交注銷登記申請(qǐng)書D.社會(huì)團(tuán)體注銷登記后，其分支機(jī)構(gòu)可以繼續(xù)開展活動(dòng)答案：B分析：社會(huì)團(tuán)體在辦理注銷登記前，應(yīng)當(dāng)在業(yè)務(wù)主管單位及其他有關(guān)機(jī)關(guān)的指導(dǎo)下，成立清算組織，完成清算工作，A錯(cuò)誤，B正確。社會(huì)團(tuán)體注銷登記，應(yīng)當(dāng)向登記管理機(jī)關(guān)提交法定代表人簽署的注銷登記申請(qǐng)書、業(yè)務(wù)主管單位的審查文件和清算報(bào)告書，C錯(cuò)誤。社會(huì)團(tuán)體注銷登記后，其所屬分支機(jī)構(gòu)、代表機(jī)構(gòu)同時(shí)注銷，D錯(cuò)誤。實(shí)務(wù)1.某社區(qū)有許多外來務(wù)工人員子女，他們面臨著學(xué)習(xí)和生活上的諸多困難。社會(huì)工作者小王計(jì)劃開展一個(gè)針對(duì)這些孩子的成長(zhǎng)小組，在小組活動(dòng)中，小王發(fā)現(xiàn)有個(gè)孩子總是沉默寡言，不參與小組討論。小王應(yīng)該（）。A.忽視這個(gè)孩子，繼續(xù)進(jìn)行小組活動(dòng)B.強(qiáng)迫這個(gè)孩子參與討論C.私下與這個(gè)孩子交流，了解其原因D.批評(píng)這個(gè)孩子不積極參與答案：C分析：當(dāng)發(fā)現(xiàn)小組中有孩子沉默寡言不參與討論時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)尊重孩子的感受，私下與孩子交流，了解其原因，而不是忽視、強(qiáng)迫或批評(píng)孩子。所以選C。2.某養(yǎng)老院的老人因與工作人員發(fā)生沖突而情緒激動(dòng)，社會(huì)工作者小李趕到現(xiàn)場(chǎng)后，首先要做的是（）。A.了解沖突的原因B.安撫老人的情緒C.批評(píng)工作人員的錯(cuò)誤D.制定解決方案答案：B分析：在沖突現(xiàn)場(chǎng)，老人情緒激動(dòng)，首先要做的是安撫老人的情緒，讓老人平靜下來，再進(jìn)行后續(xù)的了解原因、解決問題等工作。批評(píng)工作人員可能會(huì)激化矛盾，直接制定解決方案可能不全面。所以選B。3.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)為社區(qū)內(nèi)的殘疾人提供康復(fù)服務(wù)，在服務(wù)過程中，社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)部分殘疾人對(duì)康復(fù)訓(xùn)練的積極性不高。社會(huì)工作者應(yīng)該（）。A.增加康復(fù)訓(xùn)練的強(qiáng)度B.減少康復(fù)訓(xùn)練的次數(shù)C.了解殘疾人積極性不高的原因D.強(qiáng)制殘疾人參加康復(fù)訓(xùn)練答案：C分析：當(dāng)發(fā)現(xiàn)殘疾人對(duì)康復(fù)訓(xùn)練積極性不高時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)了解其原因，根據(jù)原因采取針對(duì)性的措施，而不是盲目增加或減少訓(xùn)練強(qiáng)度和次數(shù)，強(qiáng)制參加訓(xùn)練也不可取。所以選C。4.某社區(qū)內(nèi)有一些單親母親家庭，她們面臨著經(jīng)濟(jì)和心理上的雙重壓力。社會(huì)工作者小張計(jì)劃為這些家庭開展一個(gè)支持小組，在小組活動(dòng)中，小張鼓勵(lì)組員分享自己的經(jīng)歷和感受，這體現(xiàn)了小組工作的（）原則。A.互助互惠B.尊重組員的權(quán)利和能力C.民主參與和決策D.增強(qiáng)權(quán)能答案：A分析：鼓勵(lì)組員分享自己的經(jīng)歷和感受，促進(jìn)組員之間的相互支持和幫助，體現(xiàn)了小組工作的互助互惠原則。尊重組員的權(quán)利和能力強(qiáng)調(diào)保障組員的自主性；民主參與和決策強(qiáng)調(diào)組員參與小組事務(wù)的決策；增強(qiáng)權(quán)能強(qiáng)調(diào)提升組員的能力和信心。所以選A。5.某社會(huì)工作者在為一個(gè)青少年犯罪團(tuán)伙提供服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)其中一名成員有再次犯罪的傾向。社會(huì)工作者應(yīng)該（）。A.立即通知警方B.與該成員單獨(dú)談話，了解其想法C.忽視該成員的情況D.批評(píng)該成員的錯(cuò)誤想法答案：B分析：當(dāng)發(fā)現(xiàn)成員有再次犯罪的傾向時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)首先與該成員單獨(dú)談話，了解其想法和需求，嘗試通過溝通和引導(dǎo)來解決問題，而不是立即通知警方或忽視、批評(píng)成員。所以選B。6.某社區(qū)有一些老年人存在孤獨(dú)、抑郁等心理問題。社會(huì)工作者小吳計(jì)劃開展一個(gè)老年心理健康小組，在小組工作的結(jié)束階段，小吳的主要任務(wù)不包括（）。A.幫助組員保持小組經(jīng)驗(yàn)B.處理組員的離別情緒C.評(píng)估小組工作的效果D.制定新的小組活動(dòng)計(jì)劃答案：D分析：小組結(jié)束階段的主要任務(wù)包括幫助組員保持小組經(jīng)驗(yàn)、處理組員的離別情緒、評(píng)估小組工作的效果等。制定新的小組活動(dòng)計(jì)劃是下一個(gè)小組工作階段的任務(wù)，不是當(dāng)前小組結(jié)束階段的任務(wù)。所以選D。7.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)為社區(qū)內(nèi)的貧困家庭提供物資救助，在救助過程中，社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)部分家庭存在缺乏就業(yè)技能的問題。社會(huì)工作者應(yīng)該（）。A.繼續(xù)提供物資救助B.停止物資救助，只提供就業(yè)技能培訓(xùn)C.增加就業(yè)技能培訓(xùn)服務(wù)D.建議家庭自行尋找就業(yè)機(jī)會(huì)答案：C分析：在發(fā)現(xiàn)貧困家庭存在缺乏就業(yè)技能的問題后，社會(huì)工作者應(yīng)采取綜合的服務(wù)措施，在繼續(xù)提供物資救助的同時(shí)，增加就業(yè)技能培訓(xùn)服務(wù)，幫助家庭提升就業(yè)能力，實(shí)現(xiàn)脫貧。停止物資救助或建議家庭自行尋找就業(yè)機(jī)會(huì)都不能有效解決問題。所以選C。8.某社區(qū)有一些青少年沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲，社會(huì)工作者小周計(jì)劃開展一個(gè)針對(duì)這些青少年的行為矯正小組。在小組工作的過程中，小周發(fā)現(xiàn)有一名組員經(jīng)常遲到、早退。小周應(yīng)該（）。A.開除該組員B.批評(píng)該組員C.與該組員溝通，了解其原因D.忽視該組員的行為答案：C分析：當(dāng)組員出現(xiàn)遲到、早退等行為時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)與組員溝通，了解其原因，而不是開除、批評(píng)或忽視組員的行為。所以選C。9.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)為社區(qū)內(nèi)的老年人提供居家養(yǎng)老服務(wù)，在服務(wù)過程中，社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)部分老年人對(duì)服務(wù)的滿意度不高。社會(huì)工作者應(yīng)該（）。A.降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，減少服務(wù)成本B.增加服務(wù)項(xiàng)目，提高服務(wù)質(zhì)量C.忽視老年人的意見D.與老年人溝通，了解不滿意的原因答案：D分析：當(dāng)發(fā)現(xiàn)老年人對(duì)服務(wù)滿意度不高時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)與老年人溝通，了解不滿意的原因，根據(jù)原因進(jìn)行改進(jìn)，而不是降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、增加服務(wù)項(xiàng)目或忽視老年人的意見。所以選D。10.某社區(qū)有一些殘疾人需要進(jìn)行無障礙設(shè)施改造，社會(huì)工作者小趙在與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)時(shí)，遇到了一些困難。小趙應(yīng)該（）。A.放棄溝通協(xié)調(diào)B.加大溝通協(xié)調(diào)的力度C.指責(zé)相關(guān)部門不作為D.等待相關(guān)部門主動(dòng)解決問題答案：B分析：在遇到溝通協(xié)調(diào)困難時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)加大溝通協(xié)調(diào)的力度，積極尋找解決問題的方法，而不是放棄、指責(zé)或等待。所以選B。案例分析1.案例：某社區(qū)有許多下崗職工，他們面臨著再就業(yè)的困難。社區(qū)居委會(huì)聯(lián)合社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)開展了一個(gè)再就業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目，為下崗職工提供職業(yè)技能培訓(xùn)和就業(yè)指導(dǎo)。然而，在項(xiàng)目實(shí)施過程中，發(fā)現(xiàn)部分下崗職工參與積極性不高，培訓(xùn)效果也不理想。問題：請(qǐng)分析下崗職工參與積極性不高和培訓(xùn)效果不理想的可能原因，并提出相應(yīng)的解決措施。分析：可能原因：宣傳不到位：下崗職工對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的內(nèi)容、目的和意義了解不夠，導(dǎo)致參與積極性不高。時(shí)間安排不合理：培訓(xùn)時(shí)間可能與下崗職工的其他事務(wù)沖突，影響他們的參與。培訓(xùn)內(nèi)容缺乏針對(duì)性：培訓(xùn)內(nèi)容可能與下崗職工的實(shí)際需求和就業(yè)市場(chǎng)不匹配，導(dǎo)致培訓(xùn)效果不理想。就業(yè)前景不明朗：下崗職工對(duì)培訓(xùn)后能否找到合適的工作缺乏信心，影響參與積極性。解決措施：加強(qiáng)宣傳：通過社區(qū)公告、上門宣傳、電話通知等方式，向下崗職工詳細(xì)介紹培訓(xùn)項(xiàng)目的內(nèi)容、目的和意義，提高他們的認(rèn)知度和參與積極性。合理安排時(shí)間：根據(jù)下崗職工的實(shí)際情況，靈活安排培訓(xùn)時(shí)間，如利用晚上或周末時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn)。優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容：在開展培訓(xùn)前，對(duì)下崗職工的需求和就業(yè)市場(chǎng)進(jìn)行充分調(diào)研，制定針對(duì)性強(qiáng)的培訓(xùn)內(nèi)容。提供就業(yè)支持：與企業(yè)合作，為下崗職工提供更多的就業(yè)機(jī)會(huì)和實(shí)習(xí)崗位，增強(qiáng)他們的就業(yè)信心。2.案例：某養(yǎng)老院有一位老人，因子女長(zhǎng)期不在身邊，感到孤獨(dú)和失落，情緒低落，經(jīng)常拒絕參加養(yǎng)老院的活動(dòng)。問題：請(qǐng)針對(duì)這位老人的情況，設(shè)計(jì)一個(gè)服務(wù)方案。分析：服務(wù)方案：接案階段：與老人建立信任關(guān)系，了解老人的基本情況、需求和問題。預(yù)估階段：分析老人孤獨(dú)和失落的原因，評(píng)估老人的情緒狀態(tài)和社會(huì)支持系統(tǒng)。計(jì)劃階段：目標(biāo)：幫助老人緩解孤獨(dú)和失落情緒，提高生活質(zhì)量，增強(qiáng)社會(huì)參與度。策略：開展個(gè)性化的心理疏導(dǎo)，組織社交活動(dòng)，促進(jìn)老人與其他老人和工作人員的交流。具體活動(dòng)：每周安排一次一對(duì)一的心理輔導(dǎo)，每月組織一次主題活動(dòng)，如生日會(huì)、文藝表演等。介入階段：按照計(jì)劃開展心理疏導(dǎo)和社交活動(dòng)，關(guān)注老人的情緒變化和參與情況，及時(shí)調(diào)整服務(wù)方案。評(píng)估階段：定期對(duì)服務(wù)效果進(jìn)行評(píng)估，了解老人的情緒是否得到改善，社會(huì)參與度是否提高。結(jié)案階段：當(dāng)老人的問題得到有效解決，達(dá)到服務(wù)目標(biāo)時(shí)，與老人結(jié)束服務(wù)關(guān)系，并進(jìn)行跟進(jìn)和回訪。3.案例：某社區(qū)有一些青少年存在沉迷網(wǎng)絡(luò)、逃學(xué)、打架等不良行為。社區(qū)社會(huì)工作者計(jì)劃開展一個(gè)青少年行為矯正小組，幫助他們改變不良行為。問題：請(qǐng)說明該小組工作的具體實(shí)施步驟。分析：具體實(shí)施步驟：準(zhǔn)備階段：招募組員：通過社區(qū)公告、學(xué)校宣傳等方式，招募有不良行為的青少年參加小組。確定小組目標(biāo)：明確小組要幫助青少年改變不良行為，提高自我控制能力和社會(huì)適應(yīng)能力。制定小組計(jì)劃：包括小組活動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、方式等。培訓(xùn)工作人員：對(duì)參與小組工作的社會(huì)工作者和志愿者進(jìn)行培訓(xùn)，提高他們的專業(yè)能力。開始階段：營造小組氣氛：讓組員相互認(rèn)識(shí)，建立信任關(guān)系。明確小組規(guī)范：制定小組的規(guī)章制度，讓組員共同遵守。介紹小組目標(biāo)和計(jì)劃：讓組員了解小組的目的和活動(dòng)安排。中期轉(zhuǎn)折階段：處理組員之間的沖突：當(dāng)組員之間出現(xiàn)矛盾和沖突時(shí)，及時(shí)進(jìn)行調(diào)解和處理。引導(dǎo)組員自我探索：幫助組員了解自己的行為模式和問題根源。促進(jìn)組員之間的互助合作：鼓勵(lì)組員相互支持和幫助，共同解決問題。后期成熟階段：鞏固組員的改變：通過小組活動(dòng)和輔導(dǎo)，幫助組員鞏固已經(jīng)取得的改變。培養(yǎng)組員的自我管理能力：讓組員學(xué)會(huì)自我監(jiān)督和自我控制。促進(jìn)組員的社會(huì)融入：幫助組員將在小組中學(xué)習(xí)到的技能和經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用到實(shí)際生活中。結(jié)束階段：處理組員的離別情