礦山質(zhì)量管理與體系建設(shè)考核試卷

礦山質(zhì)量管理與體系建設(shè)考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評估考生對礦山質(zhì)量管理與體系建設(shè)知識的掌握程度，檢驗考生能否將相關(guān)理論知識應(yīng)用于實踐，提高礦山安全生產(chǎn)水平。

一、單項選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的）

1.礦山質(zhì)量管理體系的最高層次是（）。

A.質(zhì)量目標

B.質(zhì)量手冊

C.管理評審

D.質(zhì)量管理體系文件

2.礦山質(zhì)量管理的核心是（）。

A.質(zhì)量控制

B.質(zhì)量保證

C.質(zhì)量改進

D.質(zhì)量計劃

3.礦山質(zhì)量管理體系文件中，描述組織質(zhì)量管理體系的框架和內(nèi)容的文件是（）。

A.質(zhì)量手冊

B.程序文件

C.管理文件

D.操作規(guī)程

4.礦山質(zhì)量管理體系要求中，對最高管理者提出的要求是（）。

A.建立質(zhì)量管理體系

B.貫徹質(zhì)量管理體系

C.定期進行管理評審

D.提供資源

5.礦山質(zhì)量管理體系中，內(nèi)部審核的目的是（）。

A.檢查體系的有效性

B.檢查質(zhì)量目標的完成情況

C.評價員工的績效

D.發(fā)現(xiàn)和糾正不合格項

6.礦山質(zhì)量管理體系中，質(zhì)量策劃的目的是（）。

A.確定質(zhì)量目標

B.確定質(zhì)量管理方案

C.確定質(zhì)量改進計劃

D.確定質(zhì)量保證措施

7.礦山質(zhì)量管理體系中，預(yù)防措施的實施是（）。

A.對不合格項的糾正

B.對潛在不合格項的預(yù)防

C.對已識別風(fēng)險的應(yīng)對

D.對質(zhì)量目標的實現(xiàn)

8.礦山質(zhì)量管理體系中，質(zhì)量改進的目的是（）。

A.提高質(zhì)量管理體系的有效性

B.提高產(chǎn)品質(zhì)量

C.提高員工素質(zhì)

D.提高顧客滿意度

9.礦山質(zhì)量管理體系中，質(zhì)量保證的目的是（）。

A.確保產(chǎn)品質(zhì)量符合要求

B.確保過程受控

C.確保體系有效運行

D.確保顧客滿意

10.礦山質(zhì)量管理體系中，質(zhì)量控制的目的是（）。

A.確保產(chǎn)品質(zhì)量符合要求

B.確保過程受控

C.確保體系有效運行

D.確保顧客滿意

11.礦山質(zhì)量管理體系中，質(zhì)量審核的目的是（）。

A.評價質(zhì)量管理體系的有效性

B.評價產(chǎn)品質(zhì)量

C.評價過程控制

D.評價顧客滿意度

12.礦山質(zhì)量管理體系中，質(zhì)量管理體系文件應(yīng)（）。

A.全面、系統(tǒng)

B.簡明、易懂

C.穩(wěn)定、可追溯

D.以上都是

13.礦山質(zhì)量管理體系中，質(zhì)量手冊應(yīng)（）。

A.描述組織的質(zhì)量管理體系

B.描述組織的產(chǎn)品實現(xiàn)過程

C.描述組織的質(zhì)量目標

D.以上都是

14.礦山質(zhì)量管理體系中，程序文件應(yīng)（）。

A.描述組織的過程

B.描述組織的資源

C.描述組織的職責(zé)

D.以上都是

15.礦山質(zhì)量管理體系中，操作規(guī)程應(yīng)（）。

A.描述操作步驟

B.描述操作要求

C.描述操作條件

D.以上都是

16.礦山質(zhì)量管理體系中，質(zhì)量策劃的輸出是（）。

A.質(zhì)量目標

B.質(zhì)量計劃

C.質(zhì)量改進計劃

D.質(zhì)量保證計劃

17.礦山質(zhì)量管理體系中，預(yù)防措施的實施步驟是（）。

A.識別、分析、評價、實施、驗證

B.識別、分析、評價、實施、評估

C.識別、分析、評價、實施、改進

D.識別、分析、評價、實施、記錄

18.礦山質(zhì)量管理體系中，質(zhì)量改進的步驟是（）。

A.計劃、實施、檢查、處理

B.計劃、實施、檢查、反饋

C.計劃、實施、檢查、改進

D.計劃、實施、檢查、評估

19.礦山質(zhì)量管理體系中，質(zhì)量保證的步驟是（）。

A.計劃、實施、檢查、處理

B.計劃、實施、檢查、反饋

C.計劃、實施、檢查、改進

D.計劃、實施、檢查、評估

20.礦山質(zhì)量管理體系中，質(zhì)量控制的步驟是（）。

A.計劃、實施、檢查、處理

B.計劃、實施、檢查、反饋

C.計劃、實施、檢查、改進

D.計劃、實施、檢查、評估

21.礦山質(zhì)量管理體系中，質(zhì)量審核的步驟是（）。

A.計劃、實施、檢查、處理

B.計劃、實施、檢查、反饋

C.計劃、實施、檢查、改進

D.計劃、實施、檢查、評估

22.礦山質(zhì)量管理體系中，內(nèi)部審核的步驟是（）。

A.計劃、實施、檢查、處理

B.計劃、實施、檢查、反饋

C.計劃、實施、檢查、改進

D.計劃、實施、檢查、評估

23.礦山質(zhì)量管理體系中，管理評審的目的是（）。

A.評價質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性和有效性

B.評價質(zhì)量目標的完成情況

C.評價過程控制

D.評價顧客滿意度

24.礦山質(zhì)量管理體系中，質(zhì)量管理體系文件的編寫應(yīng)遵循（）原則。

A.簡潔性

B.可讀性

C.可操作性

D.以上都是

25.礦山質(zhì)量管理體系中，質(zhì)量手冊的編寫應(yīng)遵循（）原則。

A.簡潔性

B.可讀性

C.可操作性

D.以上都是

26.礦山質(zhì)量管理體系中，程序文件的編寫應(yīng)遵循（）原則。

A.簡潔性

B.可讀性

C.可操作性

D.以上都是

27.礦山質(zhì)量管理體系中，操作規(guī)程的編寫應(yīng)遵循（）原則。

A.簡潔性

B.可讀性

C.可操作性

D.以上都是

28.礦山質(zhì)量管理體系中，質(zhì)量策劃的編寫應(yīng)遵循（）原則。

A.簡潔性

B.可讀性

C.可操作性

D.以上都是

29.礦山質(zhì)量管理體系中，預(yù)防措施的實施應(yīng)遵循（）原則。

A.系統(tǒng)性

B.針對性

C.可操作性

D.以上都是

30.礦山質(zhì)量管理體系中，質(zhì)量改進的實施應(yīng)遵循（）原則。

A.系統(tǒng)性

B.針對性

C.可操作性

D.以上都是

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項中，至少有一項是符合題目要求的）

1.礦山質(zhì)量管理體系的基本要求包括（）。

A.管理職責(zé)

B.資源管理

C.產(chǎn)出的實現(xiàn)

D.測量、分析和改進

2.礦山質(zhì)量管理體系中，質(zhì)量策劃的輸入包括（）。

A.質(zhì)量目標

B.相關(guān)法律法規(guī)

C.技術(shù)標準

D.資源狀況

3.礦山質(zhì)量管理體系中，內(nèi)部審核的目的是（）。

A.評價質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性和有效性

B.識別不合格項

C.促進持續(xù)改進

D.提高員工素質(zhì)

4.礦山質(zhì)量管理體系中，預(yù)防措施的實施應(yīng)當(dāng)考慮（）。

A.風(fēng)險評估

B.資源需求

C.時機選擇

D.效果評估

5.礦山質(zhì)量管理體系中，質(zhì)量改進的方法包括（）。

A.管理方法

B.工程方法

C.統(tǒng)計方法

D.創(chuàng)新方法

6.礦山質(zhì)量管理體系中，質(zhì)量保證的措施包括（）。

A.內(nèi)部審核

B.過程控制

C.資源配置

D.人員培訓(xùn)

7.礦山質(zhì)量管理體系中，質(zhì)量控制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)包括（）。

A.設(shè)計與開發(fā)

B.采購

C.制造

D.檢驗與試驗

8.礦山質(zhì)量管理體系中，質(zhì)量管理體系文件的編制應(yīng)遵循（）。

A.標準化

B.系統(tǒng)化

C.可操作性

D.可追溯性

9.礦山質(zhì)量管理體系中，管理評審的輸入包括（）。

A.質(zhì)量管理體系文件

B.內(nèi)部審核報告

C.管理評審計劃

D.顧客反饋

10.礦山質(zhì)量管理體系中，資源管理的要素包括（）。

A.人力資源

B.物力資源

C.財力資源

D.技術(shù)資源

11.礦山質(zhì)量管理體系中，產(chǎn)出的實現(xiàn)應(yīng)確保（）。

A.產(chǎn)品符合要求

B.過程受控

C.資源有效利用

D.顧客滿意

12.礦山質(zhì)量管理體系中，測量、分析和改進的目的是（）。

A.識別不合格項

B.評估體系績效

C.促進持續(xù)改進

D.提高顧客滿意度

13.礦山質(zhì)量管理體系中，質(zhì)量管理體系文件的評審應(yīng)包括（）。

A.文件的適宜性

B.文件的充分性

C.文件的符合性

D.文件的可操作性

14.礦山質(zhì)量管理體系中，內(nèi)部審核的職責(zé)包括（）。

A.確保審核的獨立性

B.確保審核的客觀性

C.確保審核的全面性

D.確保審核的及時性

15.礦山質(zhì)量管理體系中，預(yù)防措施的實施應(yīng)記錄（）。

A.措施內(nèi)容

B.實施時間

C.實施效果

D.評價結(jié)果

16.礦山質(zhì)量管理體系中，質(zhì)量改進的項目應(yīng)考慮（）。

A.改進的重要性

B.改進的可行性

C.改進的經(jīng)濟性

D.改進的風(fēng)險

17.礦山質(zhì)量管理體系中，質(zhì)量保證的實施應(yīng)包括（）。

A.過程控制

B.資源配置

C.人員培訓(xùn)

D.檢驗與試驗

18.礦山質(zhì)量管理體系中，質(zhì)量控制的關(guān)鍵要素包括（）。

A.過程控制

B.產(chǎn)品檢驗

C.人員能力

D.信息系統(tǒng)

19.礦山質(zhì)量管理體系中，質(zhì)量管理體系文件的編寫應(yīng)遵循（）。

A.法規(guī)要求

B.標準要求

C.組織實際

D.顧客要求

20.礦山質(zhì)量管理體系中，管理評審的輸出應(yīng)包括（）。

A.改進措施

B.改進計劃

C.資源需求

D.評審總結(jié)

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請將正確答案填到題目空白處）

1.礦山質(zhì)量管理體系是基于______原則建立和實施的。

2.礦山質(zhì)量管理體系的核心要素包括______、______、______、______和______。

3.礦山質(zhì)量管理體系文件的主要組成部分是______、______和______。

4.礦山質(zhì)量管理體系要求中，最高管理者應(yīng)確保質(zhì)量管理體系的有效實施，包括______、______、______和______。

5.礦山質(zhì)量管理體系中，質(zhì)量策劃的目的是______。

6.礦山質(zhì)量管理體系中，預(yù)防措施的實施應(yīng)遵循______、______、______和______的步驟。

7.礦山質(zhì)量管理體系中，質(zhì)量改進的目的是______。

8.礦山質(zhì)量管理體系中，質(zhì)量保證的目的是______。

9.礦山質(zhì)量管理體系中，質(zhì)量控制的目的是______。

10.礦山質(zhì)量管理體系中，內(nèi)部審核的目的是______。

11.礦山質(zhì)量管理體系中，管理評審的目的是______。

12.礦山質(zhì)量管理體系中，質(zhì)量管理體系文件的編寫應(yīng)遵循______、______、______和______的原則。

13.礦山質(zhì)量管理體系中，質(zhì)量手冊應(yīng)______。

14.礦山質(zhì)量管理體系中，程序文件應(yīng)______。

15.礦山質(zhì)量管理體系中，操作規(guī)程應(yīng)______。

16.礦山質(zhì)量管理體系中，質(zhì)量策劃的輸出是______。

17.礦山質(zhì)量管理體系中，預(yù)防措施的實施應(yīng)當(dāng)考慮______、______、______和______。

18.礦山質(zhì)量管理體系中，質(zhì)量改進的步驟是______、______、______和______。

19.礦山質(zhì)量管理體系中，質(zhì)量保證的步驟是______、______、______和______。

20.礦山質(zhì)量管理體系中，質(zhì)量控制的步驟是______、______、______和______。

21.礦山質(zhì)量管理體系中，內(nèi)部審核的步驟是______、______、______和______。

22.礦山質(zhì)量管理體系中，管理評審的步驟是______、______、______和______。

23.礦山質(zhì)量管理體系中，質(zhì)量審核的目的是______。

24.礦山質(zhì)量管理體系中，質(zhì)量改進的方法包括______、______、______和______。

25.礦山質(zhì)量管理體系中，質(zhì)量保證的措施包括______、______、______和______。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請在答題括號中畫√，錯誤的畫×）

1.礦山質(zhì)量管理體系是指為實現(xiàn)質(zhì)量目標而建立的一套相互關(guān)聯(lián)的要素。（）

2.礦山質(zhì)量管理體系文件僅包括質(zhì)量手冊和程序文件。（）

3.礦山質(zhì)量管理體系要求中，最高管理者負責(zé)確保質(zhì)量管理體系的有效實施。（）

4.質(zhì)量策劃是確定質(zhì)量管理體系的框架和內(nèi)容。（）

5.預(yù)防措施是在不合格項發(fā)生之前采取的措施。（）

6.質(zhì)量改進是針對已發(fā)生的不合格項采取的措施。（）

7.質(zhì)量保證是確保產(chǎn)品符合規(guī)定要求。（）

8.質(zhì)量控制是確保過程受控。（）

9.內(nèi)部審核是組織自己進行的審核。（）

10.管理評審是最高管理者對質(zhì)量管理體系進行的評審。（）

11.質(zhì)量手冊是質(zhì)量管理體系文件的最高層次。（）

12.程序文件是描述組織的過程和活動的文件。（）

13.操作規(guī)程是描述具體操作步驟和要求的文件。（）

14.質(zhì)量策劃的目的是確保質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性和有效性。（）

15.預(yù)防措施的實施應(yīng)在風(fēng)險評估的基礎(chǔ)上進行。（）

16.質(zhì)量改進應(yīng)關(guān)注改進的重要性、可行性和經(jīng)濟性。（）

17.質(zhì)量保證的措施應(yīng)包括過程控制、資源配置、人員培訓(xùn)和檢驗與試驗。（）

18.質(zhì)量控制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)包括設(shè)計與開發(fā)、采購、制造和檢驗與試驗。（）

19.質(zhì)量管理體系文件的編寫應(yīng)遵循法規(guī)要求、標準要求、組織實際和顧客要求。（）

20.管理評審的輸出應(yīng)包括改進措施、改進計劃、資源需求和評審總結(jié)。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請簡述礦山質(zhì)量管理體系的主要組成部分及其相互關(guān)系。

2.結(jié)合實際，談?wù)勅绾斡行У貙嵤┑V山質(zhì)量管理體系中的預(yù)防措施。

3.請分析礦山質(zhì)量管理體系中，內(nèi)部審核和管理評審的區(qū)別與聯(lián)系。

4.針對礦山質(zhì)量管理體系，如何進行持續(xù)改進，以提升礦山質(zhì)量管理水平？

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：某礦山在實施質(zhì)量管理體系過程中，發(fā)現(xiàn)以下問題：

（1）質(zhì)量手冊內(nèi)容不完整，缺乏對某些關(guān)鍵過程的描述。

（2）程序文件和操作規(guī)程之間存在沖突。

（3）內(nèi)部審核發(fā)現(xiàn)部分員工對質(zhì)量管理體系的要求理解不足。

請分析該礦山在質(zhì)量管理體系實施過程中存在的問題，并提出相應(yīng)的改進措施。

2.案例題：某礦山在質(zhì)量管理體系運行一段時間后，發(fā)現(xiàn)以下現(xiàn)象：

（1）產(chǎn)品質(zhì)量波動較大，顧客投訴增加。

（2）內(nèi)部審核發(fā)現(xiàn)部分過程控制不嚴格，存在安全隱患。

（3）管理評審指出質(zhì)量管理體系的有效性有待提高。

請分析該礦山在質(zhì)量管理體系運行中存在的問題，并提出相應(yīng)的解決方案。

標準答案

一、單項選擇題

1.D

2.C

3.A

4.D

5.A

6.A

7.C

8.A

9.A

10.A

11.A

12.D

13.A

14.A

15.A

16.B

17.A

18.A

19.A

20.A

21.A

22.A

23.A

24.D

25.D

二、多選題

1.ABCD

2.ABCD

3.ABC

4.ABCD

5.ABCD

6.ABCD

7.ABCD

8.ABCD

9.ABCD

10.ABCD

11.ABCD

12.ABCD

13.ABCD

14.ABCD

15.ABCD

16.ABC

17.ABCD

18.ABCD

19.ABCD

20.ABCD

三、填空題

1.PDCA

2.管理職責(zé)、資源管理、產(chǎn)出的實現(xiàn)、測量、分析和改進、持續(xù)改進

3.質(zhì)量手冊、程序文件、操作規(guī)程

4.建立質(zhì)量管理體系、確定資源需求、分配職責(zé)、提供資源、進行管理評審

5.確定質(zhì)量管理方案

6.識別、分析、評價、實施、驗證

7.提高質(zhì)量管理體系的有效性

8.確保產(chǎn)品質(zhì)量符合要求

9.確保過程受控

10.評價質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性和有效性

11.評價質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性和有效性

12.簡潔性、可讀性、可操作性、可追溯性

13.描述組織的質(zhì)量管理體系

14.描述組織的過程

15.描述操作步驟

16.質(zhì)量計劃

17.風(fēng)險評估、資源需求、時機選擇、效果評估

18.計劃、實施、檢查、處理

19.計劃、實施、檢查、處理

20.計劃、實施、檢查、處理

21.計劃、實施、檢查、處理

22.計劃、實施、檢查、處理

23.評價質(zhì)量管理體系的有效性

24.管理方法、工程方法、統(tǒng)計方法、創(chuàng)新方法

25.