《企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理》課件

企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理：現(xiàn)代企業(yè)管理實(shí)踐本課程探討現(xiàn)代企業(yè)管理核心概念與實(shí)踐方法融合理論與案例，培養(yǎng)綜合管理能力課程大綱企業(yè)管理基礎(chǔ)理論掌握管理學(xué)核心概念戰(zhàn)略管理與規(guī)劃制定企業(yè)發(fā)展方向組織行為與文化構(gòu)建高效團(tuán)隊(duì)文化人力資源與財(cái)務(wù)管理優(yōu)化資源配置與績(jī)效管理學(xué)的定義與發(fā)展基本概念計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)與控制發(fā)展歷程從科學(xué)管理到現(xiàn)代理論理論演進(jìn)行為學(xué)派、系統(tǒng)理論興起核心職能決策制定與資源優(yōu)化管理的基本職能計(jì)劃確定目標(biāo)與實(shí)施路徑組織分配資源與明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)員工實(shí)現(xiàn)目標(biāo)控制監(jiān)督進(jìn)度與修正偏差企業(yè)組織結(jié)構(gòu)金字塔型組織結(jié)構(gòu)層級(jí)分明，指令清晰扁平化組織結(jié)構(gòu)減少層級(jí)，提高效率矩陣式組織結(jié)構(gòu)雙重匯報(bào)，資源共享虛擬組織結(jié)構(gòu)彈性協(xié)作，跨界整合管理層次高層管理戰(zhàn)略決策與愿景制定中層管理執(zhí)行策略與部門(mén)協(xié)調(diào)基層管理日常監(jiān)督與具體實(shí)施管理技能技術(shù)性技能專業(yè)領(lǐng)域知識(shí)與操作能力人際交往技能溝通協(xié)調(diào)與團(tuán)隊(duì)合作概念性思維技能系統(tǒng)分析與戰(zhàn)略規(guī)劃決策能力問(wèn)題解決與判斷力企業(yè)文化文化定義共享價(jià)值觀與行為準(zhǔn)則文化要素價(jià)值觀、儀式、象征物文化影響塑造行為，提升凝聚力文化塑造領(lǐng)導(dǎo)示范與制度引導(dǎo)管理倫理職業(yè)道德誠(chéng)信正直，責(zé)任擔(dān)當(dāng)專業(yè)操守，尊重他人社會(huì)責(zé)任環(huán)境保護(hù)，社區(qū)貢獻(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，共享價(jià)值倫理準(zhǔn)則行為規(guī)范，道德標(biāo)準(zhǔn)透明公開(kāi)，合規(guī)經(jīng)營(yíng)管理環(huán)境分析內(nèi)部環(huán)境資源能力與組織結(jié)構(gòu)外部環(huán)境市場(chǎng)趨勢(shì)與競(jìng)爭(zhēng)格局PEST分析政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、技術(shù)應(yīng)對(duì)策略變革創(chuàng)新與持續(xù)適應(yīng)戰(zhàn)略管理概述戰(zhàn)略定義長(zhǎng)期發(fā)展方向與資源配置制定過(guò)程分析、規(guī)劃、實(shí)施、評(píng)估戰(zhàn)略層次公司、業(yè)務(wù)、職能層級(jí)戰(zhàn)略重要性指導(dǎo)決策，創(chuàng)造優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略分析工具SWOT分析優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)、威脅波特五力模型分析行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局價(jià)值鏈分析識(shí)別核心價(jià)值活動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析洞察市場(chǎng)定位與優(yōu)勢(shì)企業(yè)戰(zhàn)略類型成本領(lǐng)先戰(zhàn)略規(guī)模經(jīng)濟(jì)，精益生產(chǎn)差異化戰(zhàn)略獨(dú)特價(jià)值，品牌溢價(jià)集中化戰(zhàn)略專注細(xì)分，深耕領(lǐng)域創(chuàng)新戰(zhàn)略技術(shù)突破，模式創(chuàng)新戰(zhàn)略制定流程使命與愿景確立企業(yè)存在意義目標(biāo)設(shè)定制定可衡量的具體目標(biāo)戰(zhàn)略選擇評(píng)估方案，選擇路徑戰(zhàn)略執(zhí)行落實(shí)計(jì)劃，配置資源戰(zhàn)略評(píng)估監(jiān)控成效，調(diào)整方向戰(zhàn)略執(zhí)行資源分配人才、資金、技術(shù)投入組織結(jié)構(gòu)調(diào)整與戰(zhàn)略匹配的架構(gòu)績(jī)效管理關(guān)鍵指標(biāo)監(jiān)控持續(xù)改進(jìn)迭代優(yōu)化戰(zhàn)略實(shí)施競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)3-5年持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)難以模仿的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)2倍核心競(jìng)爭(zhēng)力關(guān)鍵能力領(lǐng)先市場(chǎng)15%差異化優(yōu)勢(shì)顧客愿意支付溢價(jià)20%成本優(yōu)勢(shì)單位成本低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手全球化戰(zhàn)略國(guó)際化戰(zhàn)略需考慮文化差異與市場(chǎng)特征跨國(guó)經(jīng)營(yíng)要適應(yīng)本地需求與全球標(biāo)準(zhǔn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略技術(shù)驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略利用新技術(shù)創(chuàng)造價(jià)值數(shù)字化業(yè)務(wù)模式重構(gòu)價(jià)值創(chuàng)造方式創(chuàng)新管理建立敏捷創(chuàng)新機(jī)制轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn)人才、文化與組織轉(zhuǎn)變戰(zhàn)略創(chuàng)新商業(yè)模式創(chuàng)新技術(shù)創(chuàng)新組織創(chuàng)新開(kāi)放式創(chuàng)新企業(yè)注重商業(yè)模式創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新開(kāi)放式創(chuàng)新促進(jìn)跨界合作創(chuàng)造價(jià)值戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別全面識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn)建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估分析風(fēng)險(xiǎn)概率與影響風(fēng)險(xiǎn)矩陣量化評(píng)價(jià)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)規(guī)避、轉(zhuǎn)移、降低、接受制定應(yīng)急預(yù)案組織行為基礎(chǔ)組織行為定義研究人在組織中的行為研究層次個(gè)體、群體、組織系統(tǒng)行為科學(xué)發(fā)展心理學(xué)、社會(huì)學(xué)融合個(gè)人行為個(gè)性特征性格、能力與風(fēng)格差異態(tài)度對(duì)事物的評(píng)價(jià)與傾向動(dòng)機(jī)激發(fā)行為的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)學(xué)習(xí)與知覺(jué)信息處理與行為調(diào)整團(tuán)隊(duì)動(dòng)力學(xué)團(tuán)隊(duì)構(gòu)建組建高效合作團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)類型功能、項(xiàng)目、自主團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作角色分工與資源共享3團(tuán)隊(duì)績(jī)效協(xié)同效應(yīng)與成果產(chǎn)出溝通溝通過(guò)程編碼、傳遞、解碼、反饋溝通障礙認(rèn)知差異與環(huán)境干擾有效技巧傾聽(tīng)、清晰表達(dá)、換位思考跨文化溝通尊重差異，適應(yīng)習(xí)慣領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)導(dǎo)力理論特質(zhì)、行為、權(quán)變理論領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格專制、民主、放任風(fēng)格情境領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)環(huán)境調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)方式變革型領(lǐng)導(dǎo)激發(fā)愿景，推動(dòng)創(chuàng)新權(quán)力與政治專家權(quán)力與參照權(quán)力影響力最大強(qiáng)制權(quán)力效果最低，不利長(zhǎng)期發(fā)展沖突管理沖突類型任務(wù)沖突、關(guān)系沖突過(guò)程沖突、價(jià)值沖突沖突來(lái)源資源競(jìng)爭(zhēng)、目標(biāo)差異信息不對(duì)稱、認(rèn)知差異解決策略合作、妥協(xié)、競(jìng)爭(zhēng)回避、遷就的適用場(chǎng)景組織變革變革必要性外部驅(qū)動(dòng)與內(nèi)部需求變革阻力習(xí)慣、安全感與利益失衡變革管理規(guī)劃、實(shí)施與鞏固變革變革技術(shù)溝通策略與參與機(jī)制組織學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)型組織持續(xù)學(xué)習(xí)與自我更新知識(shí)管理創(chuàng)造、共享與應(yīng)用知識(shí)組織記憶經(jīng)驗(yàn)積累與制度化傳承持續(xù)學(xué)習(xí)個(gè)人發(fā)展與組織成長(zhǎng)組織文化文化形成創(chuàng)始人理念，歷史積淀文化層次物質(zhì)、制度與價(jià)值觀文化強(qiáng)度共識(shí)程度與影響范圍4文化適應(yīng)內(nèi)外環(huán)境變化調(diào)整人力資源管理概述管理定義規(guī)劃、獲取與發(fā)展人才戰(zhàn)略性人力資源支持企業(yè)長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)管理職能規(guī)劃、招聘、培訓(xùn)、績(jī)效4管理挑戰(zhàn)人才競(jìng)爭(zhēng)與技能更新人力資源規(guī)劃需求預(yù)測(cè)未來(lái)人才數(shù)量與素質(zhì)需求供給分析內(nèi)部人才儲(chǔ)備與外部市場(chǎng)人力平衡需求與供給缺口分析戰(zhàn)略規(guī)劃長(zhǎng)期人才發(fā)展戰(zhàn)略招聘與選拔招聘策略內(nèi)部提拔與外部引進(jìn)人才吸引雇主品牌與價(jià)值主張選拔方法結(jié)構(gòu)化面試與能力測(cè)評(píng)培訓(xùn)與發(fā)展需求分析能力差距與發(fā)展需求培訓(xùn)設(shè)計(jì)內(nèi)容規(guī)劃與方法選擇培訓(xùn)方法課堂、在線與實(shí)踐結(jié)合職業(yè)發(fā)展晉升通道與成長(zhǎng)機(jī)會(huì)績(jī)效管理績(jī)效評(píng)估科學(xué)評(píng)價(jià)工作表現(xiàn)KPI設(shè)定制定可衡量的關(guān)鍵指標(biāo)績(jī)效反饋及時(shí)溝通與指導(dǎo)改進(jìn)績(jī)效改進(jìn)針對(duì)性計(jì)劃與支持措施薪酬管理70%基本薪資保障基礎(chǔ)生活需求20%績(jī)效獎(jiǎng)金與業(yè)績(jī)直接掛鉤10%長(zhǎng)期激勵(lì)股權(quán)與留任獎(jiǎng)勵(lì)15+福利項(xiàng)目健康保障與工作平衡員工關(guān)系員工參與鼓勵(lì)建言與決策參與職業(yè)倦怠識(shí)別信號(hào)，及時(shí)干預(yù)工作滿意度提升工作環(huán)境與體驗(yàn)員工敬業(yè)度激發(fā)工作熱情與投入多元化管理多元化定義尊重與重視差異包容不同背景員工包容性文化營(yíng)造平等氛圍重視每位員工貢獻(xiàn)多元化優(yōu)勢(shì)創(chuàng)新思維涌現(xiàn)拓展市場(chǎng)視野人才保留個(gè)人成長(zhǎng)提供發(fā)展機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)認(rèn)可與激勵(lì)及時(shí)肯定成就與貢獻(xiàn)3良好文化打造積極支持環(huán)境4公平薪酬具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力待遇人力資源技術(shù)HR信息系統(tǒng)整合員工數(shù)據(jù)與流程人工智能應(yīng)用于篩選與匹配人才財(cái)務(wù)管理基礎(chǔ)財(cái)務(wù)目標(biāo)最大化企業(yè)價(jià)值財(cái)務(wù)職能籌資、投資與分配財(cái)務(wù)決策長(zhǎng)短期資金運(yùn)用價(jià)值創(chuàng)造平衡風(fēng)險(xiǎn)與收益財(cái)務(wù)報(bào)表分析資產(chǎn)負(fù)債表反映財(cái)務(wù)狀況的靜態(tài)報(bào)表利潤(rùn)表展示經(jīng)營(yíng)成果的動(dòng)態(tài)報(bào)表現(xiàn)金流量表記錄資金流動(dòng)的情況財(cái)務(wù)比率評(píng)估效益、償債與運(yùn)營(yíng)能力資本預(yù)算投資決策長(zhǎng)期資本配置項(xiàng)目可行性評(píng)估資本成本權(quán)益與債務(wù)成本加權(quán)平均資本成本評(píng)估方法凈現(xiàn)值、內(nèi)部收益率回收期、投資回報(bào)率營(yíng)運(yùn)資本管理有效管理營(yíng)運(yùn)資本可降低資金占用縮短現(xiàn)金周期提高資金使用效率融資管理融資渠道銀行貸款、債券、股權(quán)1資本結(jié)構(gòu)債務(wù)與權(quán)益的最優(yōu)組合債務(wù)融資借款成本與還款能力股權(quán)融資所有權(quán)稀釋與控制權(quán)4股東價(jià)值價(jià)值最大化提高投資回報(bào)率市場(chǎng)價(jià)值評(píng)估股價(jià)與市值增長(zhǎng)企業(yè)估值貼現(xiàn)現(xiàn)金流評(píng)估財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)類型市場(chǎng)、信用、流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別評(píng)估敞口與潛在損失風(fēng)險(xiǎn)控制限額管理與預(yù)警機(jī)制風(fēng)險(xiǎn)對(duì)沖衍生品與保險(xiǎn)工具國(guó)際財(cái)務(wù)管理匯率風(fēng)險(xiǎn)管理匯率波動(dòng)影響2跨境融資全球資本市場(chǎng)選擇國(guó)際財(cái)務(wù)戰(zhàn)略稅務(wù)優(yōu)化與資金配置全球資金管理現(xiàn)金池與內(nèi)部銀行財(cái)務(wù)科技1金融科技數(shù)字化財(cái)務(wù)流程與服務(wù)區(qū)塊鏈安全交易與智能合約人工智能財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)分析與智能決策財(cái)務(wù)自動(dòng)化流程標(biāo)準(zhǔn)化與效率提升企業(yè)治理治理原則透明、公平、責(zé)任、獨(dú)立1董事會(huì)職責(zé)戰(zhàn)略監(jiān)督與管理層評(píng)估股東權(quán)益投票權(quán)與知情權(quán)保障3透明度信息披露與審計(jì)機(jī)制現(xiàn)代管理趨勢(shì)概述管理范式轉(zhuǎn)變從控制到賦能思維全球化影響跨境運(yùn)營(yíng)與多元文化技術(shù)驅(qū)動(dòng)變革數(shù)字化重塑管理流程未來(lái)管理展望適應(yīng)性與創(chuàng)新組織數(shù)字化轉(zhuǎn)型數(shù)字化戰(zhàn)略全面規(guī)劃技術(shù)與業(yè)務(wù)融合技術(shù)集成打通數(shù)據(jù)流與業(yè)務(wù)流3數(shù)字化能力建立技術(shù)與人才基礎(chǔ)4組織敏捷性快速響應(yīng)市場(chǎng)變化人工智能與管理管理應(yīng)用流程自動(dòng)化與智能分析決策智能數(shù)據(jù)支持的科學(xué)決策預(yù)測(cè)分析趨勢(shì)判斷與風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警智能化管理個(gè)性化與精準(zhǔn)管理可持續(xù)發(fā)展管理企業(yè)社會(huì)責(zé)任承擔(dān)社會(huì)與環(huán)境責(zé)任1環(huán)境管理減少碳排放與資源節(jié)約可持續(xù)商業(yè)模式長(zhǎng)期價(jià)值與社會(huì)價(jià)值統(tǒng)一綠色戰(zhàn)略環(huán)保產(chǎn)品與綠色供應(yīng)鏈敏捷組織3-5倍敏捷管理提高響應(yīng)速度與靈活性2周快速迭代加速產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與優(yōu)化70%組織韌性增強(qiáng)變化適應(yīng)能力40%創(chuàng)新文化鼓勵(lì)嘗試與容錯(cuò)機(jī)制遠(yuǎn)程與混合工作遠(yuǎn)程工作模式靈活辦公地點(diǎn)與時(shí)間技術(shù)支持與成果導(dǎo)向數(shù)字協(xié)作云平臺(tái)與協(xié)作工具虛擬團(tuán)隊(duì)溝通方式員工體驗(yàn)工作與生活平衡心理健康與歸屬感數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策大數(shù)據(jù)分析海量信息挖掘價(jià)值商業(yè)智能可視化報(bào)表支持決策數(shù)據(jù)治理保障數(shù)據(jù)質(zhì)量與安全創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)