Al+CRM 賦能企業(yè)高質(zhì)量增長

前言033.Al+CRM:企業(yè)增長新引擎 5.紛享銷客CRMAl產(chǎn)品架構(gòu)概覽118.Al助力市場人員提升營銷效率與質(zhì)量 9.Al助力銷售人員提高銷售業(yè)績— 2410.Al助力服務(wù)人員提升服務(wù)質(zhì)量 11.Al助力開發(fā)人員提升開發(fā)效率與質(zhì)量 12.紛享AI賦能快消全場景助力企業(yè)降本增效 科技發(fā)展日新月異，技術(shù)的每一次飛躍都深刻改變著人類社會的發(fā)展面貌。從蒸汽機(jī)的轟鳴到互聯(lián)網(wǎng)的浪潮，再到如今人工智能(Al)的蓬勃興起，我們正站在一個前所未有的歷史交匯點(diǎn)上，見證并參與著一場由技術(shù)驅(qū)動的深刻變革。作為國產(chǎn)CRM中連續(xù)四年保持快速增長的唯一品牌，紛享銷客一直在探索Al+CRM領(lǐng)域的數(shù)字化變革。站在2024這個時間節(jié)點(diǎn)，紛享銷客正式推出紛享Al產(chǎn)品，利用Al智能化數(shù)據(jù)處理與內(nèi)容生成能力，為企業(yè)提供更加智能清晰的策略與支持，全面釋放團(tuán)隊(duì)潛力，賦能業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展。紛享銷客Al產(chǎn)品是在保障安全和數(shù)據(jù)合規(guī)之下，開放性的接入多種大模型平臺，并結(jié)合紛享銷客在營銷服領(lǐng)域積累的海量數(shù)據(jù)和場景來構(gòu)建。作為大模型Al與CRM這一垂直領(lǐng)域的結(jié)合產(chǎn)品，紛享銷客Al產(chǎn)品具備行業(yè)化Al模型、場景化Al能力、定制化Al平臺等產(chǎn)品特色，并且與CRM無縫對接。Al不能脫離真實(shí)業(yè)務(wù)單獨(dú)存在，必須和企業(yè)的業(yè)務(wù)場景及數(shù)據(jù)結(jié)合起來，才能釋放真正的價值，真正在內(nèi)容生成、智能決策等方面產(chǎn)生本質(zhì)性變化。紛享銷客在Al的投入是持續(xù)、長期且面向未來的。未來3年，紛享銷客將從業(yè)務(wù)型的連接型CRM跨越成為智能型CRM,成為一個智能化的決策支撐平臺、業(yè)務(wù)賦能平臺。無論是在營銷賦能、數(shù)據(jù)分析決策、還是客戶滿意度方面，紛享銷客Al產(chǎn)品都將成為企業(yè)的得力助手?！?■文/吳健鵬人工智能技術(shù)正處于邁向全新階段的關(guān)鍵轉(zhuǎn)折點(diǎn)，從傳統(tǒng)的NLP(自然語言處理)迅速邁向更開放、更通用、多模態(tài)的AGI(通用人工智能),AGI的興起為各行業(yè)帶來了前所未有的機(jī)遇。AGI突破了傳統(tǒng)AI的局限，具備跨領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用能力和自主學(xué)習(xí)能力，在自然語言處理、機(jī)器學(xué)習(xí)、計(jì)算機(jī)視覺等領(lǐng)域展現(xiàn)出卓越性能，并能通過多模態(tài)融合實(shí)現(xiàn)更高層次的智能交互。再到BERT和GPT系列模型的推出，標(biāo)志著深度學(xué)習(xí)技術(shù)的不斷突破。國內(nèi)方面，大模型的面等，憑借其技術(shù)優(yōu)勢和資源積累，在大模型領(lǐng)域展現(xiàn)出顯著的競爭力。同時，國內(nèi)大模型的發(fā)展也受到了政策的支持和市場的推動，逐步從通用大模型轉(zhuǎn)向行業(yè)垂直大模型，以更好地服務(wù)于各行各業(yè)。在2024年5月發(fā)布的OpenAIChatGPT4o更是引人矚目，不僅能處理50種語言，還在圖像和音頻理解方面表現(xiàn)出色。其快速響應(yīng)能力使其在最短232毫秒內(nèi)即可對音頻輸入做出反應(yīng)，與人類對話反應(yīng)時間相近。ChatGPT4o的推出引領(lǐng)了AGI的發(fā)展趨勢，對實(shí)時視覺助手、輔助學(xué)習(xí)、實(shí)時翻譯、會議助手、情感理解與表達(dá)及圖像處理與創(chuàng)作等領(lǐng)域帶來了革命性影響。AGI的應(yīng)用將為各行業(yè)帶來顛覆性的創(chuàng)新機(jī)遇。互聯(lián)網(wǎng)和軟件服務(wù)商將基于AGI能力重塑產(chǎn)品能力，提供更智能、更便捷的解決方案。企業(yè)可以通過AGI提升工作效率和協(xié)同效能，降低成本，提升營銷效果，更精準(zhǔn)地理解市場需求并做出商業(yè)決策。此外，AGI還能支持企業(yè)內(nèi)部更高效的協(xié)作運(yùn)作，并為未來的業(yè)務(wù)發(fā)展提供創(chuàng)新動力。未來，人工智能技術(shù)將繼續(xù)快速發(fā)展，朝著多模態(tài)理解與生成、跨模態(tài)安全性和廣泛應(yīng)用等方向大幅推進(jìn)。它將具備處理文本、圖像、音頻等多種數(shù)據(jù)形式的綜合能力，在醫(yī)療、教育、金融、制造等行業(yè)深度應(yīng)用，為企業(yè)提供智能化解決方案，促進(jìn)運(yùn)營效率、客戶滿意度和競爭力的提升。同時，隨著技術(shù)進(jìn)步，我們需要建立新的社會倫理和法律框架，以管理和規(guī)范AI的發(fā)展和應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動的精準(zhǔn)決策和增長，為行業(yè)和企業(yè)帶來巨大的創(chuàng)新和發(fā)展機(jī)遇。5■文/王毅從2022年底ChatGPT發(fā)布以后，生成式AI在內(nèi)容生成、上下文語義理解、推理能力等多個方面能力突飛猛進(jìn)，如何借助大模型能力提升產(chǎn)品能力，重塑產(chǎn)品交互，從而提升用戶體驗(yàn)、提高效率，成為各個軟件廠商在近兩年最重要的課題。務(wù)平臺。在各個領(lǐng)域內(nèi)，現(xiàn)階段依然存在很多由于技術(shù)能力受限，導(dǎo)致的使用效率、軟件構(gòu)建效率的問題。在營銷領(lǐng)域，在結(jié)合CRM領(lǐng)域內(nèi)數(shù)據(jù)生成更符合客戶場景和用戶畫像的營銷物料場景下，對于營銷文案、營銷圖片的高質(zhì)量內(nèi)容制作，需要很高的專業(yè)門檻，同時由于人力資源的限制，也很難構(gòu)建出面向每個個體不同的千人千面的營銷內(nèi)容；在銷售領(lǐng)域，如何根據(jù)過往的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)(例如訂單、回款等單據(jù))、以及非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)(銷售記錄、跟進(jìn)動態(tài)、郵件等),形成更有價值的客戶/商機(jī)跟進(jìn)周報(bào)，也一直是有著巨大挑戰(zhàn)的課題；對于業(yè)界BANT、C139等最佳實(shí)踐業(yè)務(wù)模型，很難通過CRM平臺進(jìn)行產(chǎn)品化落地，如何給銷售人員提供面向每個客戶的個性化跟進(jìn)動作，是讓CRM從管理工具上升為銷售賦能工具的必要條件；在服務(wù)領(lǐng)域，客服每天面臨大量的客戶咨詢，傳統(tǒng)客服機(jī)器人所能提供的自動化應(yīng)答極為有限，知識檢索的準(zhǔn)確性與質(zhì)量也一直是該領(lǐng)域的巨大痛點(diǎn)，如何充分利用企業(yè)內(nèi)知識資產(chǎn)，賦能與提升客服場景的效率與服務(wù)質(zhì)量，更加快速準(zhǔn)確解決客戶問題，從而提升客戶滿意度，也是該領(lǐng)域一直存在的挑戰(zhàn)；在面向經(jīng)營管理的場景，作為公司決策者，如何在上千張報(bào)表里，找到想要的經(jīng)營數(shù)據(jù)，并且做出洞察與分析，也是個巨大的挑戰(zhàn)。通常的模式下往往需要專職數(shù)據(jù)分析師來出數(shù)、匯總、分析給到企業(yè)決策者，整個鏈條的效率必然不高。何在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，進(jìn)一步提升開發(fā)效率和質(zhì)量，為企業(yè)IT管理員賦能，也是數(shù)智化CRM發(fā)展的要素之一。時至今日，生成式AI能力的涌現(xiàn)，對于數(shù)字化CRM系統(tǒng)提供了智能化的技術(shù)基礎(chǔ)。利用大模型的內(nèi)容生成能力、推理與規(guī)劃能力，借助基于語義匹配的向量化搜索技術(shù)，極有希望在營銷服的場景下，借助以上新技術(shù)來大幅提升產(chǎn)品能力，讓營銷物料生成更為便捷，讓銷售的業(yè)務(wù)模型成為實(shí)際可落地的產(chǎn)品，讓服務(wù)效率大幅提升，知識庫召回內(nèi)容更為準(zhǔn)確，讓IT管理員的開發(fā)效率與質(zhì)量再上一個臺階。作為國內(nèi)領(lǐng)先CRM頭部廠商，我們認(rèn)為這是對于CRM產(chǎn)品數(shù)智化發(fā)展的重要機(jī)會點(diǎn)?！鑫?劉抗技術(shù)提供商希望利用GenAl技術(shù)提供商希望利用GenAl提供或提升的前三大位列前三的比例之和·產(chǎn)品/服務(wù)質(zhì)量·價值實(shí)現(xiàn)時間位列第一利用四種關(guān)鍵GenAl能力提供最優(yōu)先的客戶價值收集到的產(chǎn)品和用戶收集到的產(chǎn)品和用戶行為數(shù)據(jù)提高員工生產(chǎn)力合成數(shù)據(jù)Al智能體加快價值實(shí)現(xiàn)會話式AI提高產(chǎn)品/服務(wù)質(zhì)量個性化改善客戶體驗(yàn)7AI+CRM,將改變原有CRM的使用體驗(yàn)。把抽屜式的系統(tǒng)操作，變成自然語言對話驅(qū)動的業(yè)務(wù)互動過程。紛享銷客，將在以下幾個場景中應(yīng)用AI,來讓業(yè)務(wù)更加智能，賦能營銷服，構(gòu)建更高質(zhì)量的客戶服務(wù)與體驗(yàn)，驅(qū)動業(yè)務(wù)提效與增長。廣告營銷活動營銷SCRM社會化營銷EDM電話營銷工商輿情IM會話記錄營銷記錄企微會話互動行為IM會話記錄營銷記錄企微會話互動行為郵件ModelBuilderAgentPlaygroundPredicti客戶銷售人員“C139”商機(jī)畫像需求時間語料1.3.1銷售助手：幫助企業(yè)更懂客戶，并智能化的推薦下一步行動，提升銷售轉(zhuǎn)化：1)GenAI自動的對客戶全方位的數(shù)據(jù)、互動行為、三方信息進(jìn)行全面分析整理，構(gòu)建智能客戶畫2)基于客戶洞察與行為洞察，提供下一步行動建議，幫助銷售更好的跟進(jìn)客戶。比如，最佳的客3)智能客戶動態(tài)生成：按周期提供客戶的動態(tài)周報(bào)、銷售周報(bào)，實(shí)時掌握客戶動態(tài)，更好的規(guī)劃1.3.2智能化客戶營銷與服務(wù)助手，提供更好的用戶體驗(yàn)：1)GenAI可以通過分析客戶數(shù)據(jù)來創(chuàng)建個性化的營銷根據(jù)客戶的行為和偏好自動生成定制化的促銷活動或產(chǎn)品推薦。2)構(gòu)建智能知識庫，提供24*7的高質(zhì)量客戶服務(wù)，快速響應(yīng)客戶咨詢，解決問題，并收集反饋以改進(jìn)服務(wù)，從而提高客戶滿意度和忠誠度。3)個性化服務(wù)：GenAI可以分析客戶數(shù)據(jù)，包括購買歷史、瀏覽行為和個人偏好，以提供個產(chǎn)品推薦和定制服務(wù)。4)預(yù)測客戶需求：利用機(jī)器學(xué)習(xí)和預(yù)測分析，GenAI可以預(yù)測客戶未來的需求和行為，從而提前準(zhǔn)備并提供相應(yīng)的服務(wù)或產(chǎn)品。5)自動化流程：GenAI可以自動化客戶旅程中的多個環(huán)節(jié)，如訂單處理、庫存管理和物流跟蹤，減6)情感分析：通過分析客戶反饋和在線行為，GenAI可以識別客戶的情感傾向，從而提供更有針對性的服務(wù)和支持。7)定制化產(chǎn)品：GenAI可以幫助設(shè)計(jì)和開發(fā)根據(jù)客戶需求定制的產(chǎn)品，提供獨(dú)特的客戶體驗(yàn)。1.3.3構(gòu)建全新的CRM系統(tǒng)體驗(yàn)，讓知識觸手可及，賦能銷售，提高生產(chǎn)力：1)自然語言的系統(tǒng)操作體驗(yàn)，查詢、創(chuàng)建、變更數(shù)據(jù)、系統(tǒng)操作、數(shù)據(jù)聚合展示、畫像構(gòu)建等，提高系統(tǒng)使用體驗(yàn)和效率。2)觸手可及的知識助手，聚合企業(yè)全量知識，打造AI助手，快捷實(shí)時獲取GenAI生成的高質(zhì)量有1.3.4報(bào)表生成與提取，自然語言的報(bào)表數(shù)據(jù)獲取并智能化銷售預(yù)測：1)通過分析歷史銷售數(shù)據(jù)和市場趨勢，GenAI可以幫助銷售團(tuán)隊(duì)做出更明智的決策，比如定價策略、庫存管理和銷售渠道優(yōu)化。2)在銷售自動化中，GenAI可以預(yù)測市場趨勢和客戶需求，幫助企業(yè)提前準(zhǔn)備和調(diào)整銷售策略。1.3.5獨(dú)特的AIPaaS平臺，提供Al場景構(gòu)建PaaS能力，賦能企業(yè)Al敏捷創(chuàng)新：1)提供靈活的大模型接入平臺，讓AI能力低成本可獲得。同時，GenAl具備很多自生長的特性，能夠伴隨企業(yè)的成長而成長，持續(xù)提供穩(wěn)定的智能化●自適應(yīng)性：它可以適應(yīng)新的數(shù)據(jù)和環(huán)境，不斷優(yōu)化其生成的質(zhì)量和相關(guān)性?！穸鄻有裕篏enAI能夠產(chǎn)生多樣化的輸●自動化：它可以自動化許多內(nèi)容創(chuàng)建和決策過程，提高效率。■文/劉抗在大模型之上，是垂直領(lǐng)域廠商的巨大機(jī)會。準(zhǔn)確度到了95%以上，真正能對生產(chǎn)力、對預(yù)測、對決策產(chǎn)生巨大影響的人工智能，才能叫人工智能。與通用大模型不同，紛享AI是在合規(guī)之下，開放性的接入各種大模型平臺，并結(jié)合紛享銷客在營銷服領(lǐng)域積累的海量數(shù)據(jù)和場景來構(gòu)建。紛享Al作為大模型Al與CRM這一垂直領(lǐng)域的結(jié)合產(chǎn)品，具備行業(yè)化Al模型、場景化AI能力、定制化Al平臺的產(chǎn)品特色，并且與CRM無縫對接：●其一、專注客戶全生命周期的Al賦能。紛享AI的能力貫穿LTC全流程，從客戶的初次接觸、意向AI技術(shù)提供智能化的支持?！衿涠⑸钊肴诤螩RM業(yè)務(wù)，匯聚行業(yè)智慧的Al模型。通過融合豐富的CRM行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和海量的最佳解決方案，為企業(yè)提供了更專業(yè)、更可靠的智能服務(wù)。多模型適配與組合，確保了專業(yè)場景使用專業(yè)的模型，而完善的Agent設(shè)計(jì)器與模板配置能力，為個性化配置提供了強(qiáng)大的支持。紛享銷客CRMAI產(chǎn)品以其全面而深入的AI應(yīng)用，為企業(yè)提供了一個打造企業(yè)Al專屬應(yīng)用，AlPaaS助力企業(yè)“將業(yè)務(wù)場景跑在Al上”紛享銷客AIPaaS平臺通過AgentBuilder和ModelBuilder為上層的場景應(yīng)用提供底層能力支持，其核心在于高度的定制化。企業(yè)可根據(jù)自身業(yè)務(wù)場景，選擇或構(gòu)建適合企業(yè)自身的AI模型、智能助手，實(shí)現(xiàn)從數(shù)據(jù)洞察到業(yè)務(wù)決策的全流程智能化。這種專屬定制，真正實(shí)現(xiàn)“將自己獨(dú)特的業(yè)務(wù)場景跑在AI上”。紛享銷客自身使用的AI助手、營銷生成等，都是通過AIPaaS平臺搭模型配置助手描述其他信息專屬AI業(yè)務(wù)助手，個性化業(yè)務(wù)定制AIPaaS平臺的助手設(shè)計(jì)器，企業(yè)可以根據(jù)自己的特定業(yè)務(wù)場景，定制出既專業(yè)又高效的AI助手。不僅支持自定義切換主流模型，還可通過自然語言設(shè)定AI助手的角色、功能和工作流程。此外，技能的靈活配置，使通過AI助手的業(yè)務(wù)操作更加便捷順暢。釋放CRM數(shù)據(jù)潛力，個性化提示詞模版CRM系統(tǒng)是企業(yè)寶貴的數(shù)據(jù)金礦。企業(yè)可結(jié)合CRM業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的個性化提示詞模版，快速生成需求場景下的提示內(nèi)容。每一條提示都能完美貼合企業(yè)的實(shí)際訴求。技術(shù)門檻不再是障礙企業(yè)可以輕松訓(xùn)練自己的專屬AI模型，無需復(fù)雜的技術(shù)背景，只需簡單幾步配置，就能完成私有數(shù)據(jù)的提取、模型的訓(xùn)練和監(jiān)控。業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)安全有保障在AI時代，數(shù)據(jù)安全是企業(yè)最為關(guān)注的核心問題。傳統(tǒng)的AI模型需要將大量的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)提供給第三方，紛享銷客構(gòu)建了一個讓企業(yè)自主控制數(shù)據(jù)，從零開始訓(xùn)練和生成模型的平臺，確保企業(yè)數(shù)據(jù)的絕對安全。將Al貫穿SFA業(yè)務(wù)全旅程，智能化LTO,助力企業(yè)贏單提效AI應(yīng)用層Al平臺層營銷物料生成AI能力SharelnsightsShareAPLAI構(gòu)建器提示詞生成器業(yè)務(wù)助手生成器技能生成器商用VectorDB紛享AI平臺架構(gòu)分為三個主要層次：AI基礎(chǔ)設(shè)施層、AI平臺層和AI應(yīng)用層。每個層次都由一系列功能模塊組成，旨在為客戶提供強(qiáng)大的技術(shù)支持和靈活的解決方案。1.AI基礎(chǔ)設(shè)施層AI基礎(chǔ)設(shè)施層是整個AI平臺的底層支撐，提供了核心的計(jì)算、存儲和模型資源?！裆逃瞄]源LLM:紛享AIPaaS已接入業(yè)界主流大模型，包括百度ENNIE、阿里千問、科大星火、騰訊混元、字節(jié)豆包等商業(yè)千億大語言模型，提供強(qiáng)大的自然語言處理能力，上層業(yè)務(wù)與租戶可根據(jù)場景與需要選擇合適的大模型；●開源LLM:本地已部署Qwen、Llama、StarCoder等開源模型，作為商業(yè)大模型的補(bǔ)充，也支持租戶級私有模型的接入；●存儲解決方案：采用VectorDB與傳統(tǒng)database混合存儲，提供高效的數(shù)據(jù)存儲和混合檢索2.Al平臺層種構(gòu)建和部署工具。2.1GenerativeAI,生成式AI能力分為基礎(chǔ)能力和高級能力兩部分：●基礎(chǔ)能力：提供文本生成、圖像生成、Embedding和FunctionCall等原子功能，為構(gòu)建高級應(yīng)用的提供基礎(chǔ)組件；構(gòu)建復(fù)雜的AI應(yīng)用；通過大模型接入適配層，向上層業(yè)務(wù)屏蔽底層基礎(chǔ)設(shè)施的多樣性，提供給租戶根據(jù)業(yè)務(wù)場景也行選擇合適的大模型。2.2PredictiveAl,預(yù)測性Al領(lǐng)域，涵蓋多種機(jī)器學(xué)習(xí)和深度學(xué)習(xí)技術(shù)：●模型類型：包括決策樹、線性回歸和深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)等傳統(tǒng)算法，結(jié)合CRM數(shù)據(jù)通過有監(jiān)督和非監(jiān)督學(xué)習(xí)進(jìn)行模型訓(xùn)練；●應(yīng)用場景：適用于線索、商機(jī)等場景的贏率預(yù)測分析，為銷售提供跟進(jìn)優(yōu)先級的數(shù)據(jù)參考。2.3ImageRecognition,圖像識別領(lǐng)域，提供多樣化的圖像識別能力：●技術(shù)類型：借助商業(yè)圖片識別服務(wù)，以及YOLO等開源算法模型，支持對象檢識別等，支持不同業(yè)務(wù)場景的圖像識別訴求?！駪?yīng)用場景：應(yīng)用于快消品貨架排面識別、身份認(rèn)證、發(fā)票識●PromptBuilder:幫助客戶快速創(chuàng)建和管理與CRM對象數(shù)據(jù)、個性化業(yè)務(wù)場景結(jié)合的Prompt提示詞模版；●AgentBuilder:智能體構(gòu)建器，快速定制在智能客服、線索工作臺等對話場景的智能助手，幫助業(yè)務(wù)人員快速解決問題；●ModelBuilder:提供在線模型的接入能力，允許租戶使用紛享CRM提供的大模型服務(wù)同時，接入企業(yè)自己的私有模型或者租戶級商業(yè)模型賬號；●PredictionModelBuilder:集成預(yù)測式模型的訓(xùn)練、部署和3.Al應(yīng)用層，在Al平臺層支撐下，將Al技術(shù)在不同業(yè)務(wù)場景進(jìn)行了實(shí)際應(yīng)用，包括營銷、銷售、售后、數(shù)據(jù)分析、快消品和PaaS等多個領(lǐng)域。具體應(yīng)用如下：●營銷業(yè)務(wù)：包括營銷內(nèi)容生成和官網(wǎng)智能助手，提升營銷效率和效果；●售后業(yè)務(wù)：提供智能客服和售后知識助手，提升客戶服務(wù)質(zhì)量與效率；●數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)：實(shí)現(xiàn)報(bào)表分析和報(bào)表查找，提高數(shù)據(jù)處理能力；●快消品業(yè)務(wù)：提供貨架識別和銷售預(yù)測，助力供應(yīng)鏈管理和銷售策略制定；紛享CRM平臺通過整合先進(jìn)的生成式AI、預(yù)測性AI和圖像識別技術(shù)，結(jié)合便捷的構(gòu)建工具和多樣的應(yīng)用場景，為客戶提供全方位的AI解決方案。通過平臺的高效性和靈活性，讓AI能力融入各個應(yīng)用行業(yè)化Al模型，凝聚行業(yè)智慧◎智能采集招投標(biāo)數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)拓展商機(jī)◎自動識別快消品排面與貨架，高效審核并上報(bào)數(shù)據(jù)◎智能客戶信息收集與分析，精準(zhǔn)推薦商機(jī)，助您高效開源場景化AI能力，與CRM業(yè)務(wù)無縫對接◎智能生成營銷內(nèi)容，提升營銷質(zhì)量與效率◎客戶動態(tài)簡報(bào)智能生成，實(shí)時匯總關(guān)鍵信息，提升業(yè)務(wù)同步效率◎精準(zhǔn)洞悉客戶需求，深度挖掘潛在意向，助力業(yè)務(wù)增值◎服務(wù)流程智能化改造，快速捕捉對話關(guān)鍵信息，提升客戶體驗(yàn)與滿意度定制化Al平臺，靈活定制專屬應(yīng)用◎多模型適配與組合，專業(yè)的場景用專業(yè)的模型◎完善的Agent設(shè)計(jì)器，豐富的技能與模版配置能力◎自研模型，構(gòu)筑紛享銷客AI時代強(qiáng)大技術(shù)基座■文/梁帆紛享銷客人工智能(AI)在多個關(guān)鍵領(lǐng)域下的應(yīng)用，諸如營銷內(nèi)容生成、線索預(yù)測評分、客服工作臺助手等，均是通過AIPaaS平臺來定制實(shí)現(xiàn)。紛享銷客AIPaaS平臺通過AgentBuilder和ModelBuilder為上層的場景應(yīng)用提供底層能力支持，其核心在于高度的定制化。企業(yè)可根據(jù)自身業(yè)務(wù)場景，選擇或構(gòu)建適合企業(yè)自身的AI模型、智能助手，實(shí)現(xiàn)從數(shù)據(jù)洞察到業(yè)務(wù)決策的全流程智能化。這種專屬定制，真正實(shí)現(xiàn)“將自己獨(dú)特的業(yè)務(wù)場景基于AIPaaS平臺的助手設(shè)計(jì)器，企業(yè)可以根據(jù)自己的特定業(yè)務(wù)場景，定制出既專業(yè)又高效的AI(1)在助手設(shè)計(jì)器中，不僅支持自定義切換主流模型，還可通過自然語言設(shè)定AI助手的角色、功能和工作流程，使AI助手無論是在客戶服務(wù)還是其他應(yīng)用場景，都能夠以最專業(yè)、最高效的方式滿足特定需求；<返回|客服工作臺Al助手|詳細(xì)信息Copiot_CustomerSorviooDe議答案，也可以幫助客服人員新建或者查詢CRM業(yè)務(wù)單折。|模型信息|開場語(2)此外，技能的靈活配置，使通過AI助手的業(yè)務(wù)操作更加便捷順暢。舉個例子，在客服工作臺的場景下，需要針對某個企業(yè)進(jìn)行訂單/工單的查詢及創(chuàng)建，以往操作割裂且效率低；現(xiàn)在只需通過設(shè)計(jì)器進(jìn)行技能的簡單配置，即可實(shí)現(xiàn)靈活調(diào)用，大幅提升服務(wù)效率。在線服務(wù)|基本信息對象數(shù)據(jù)查詢知識庫檢索2、釋放CRM數(shù)據(jù)潛力，個性化提示詞模板在大模型時代，提示工程已經(jīng)成為一項(xiàng)至關(guān)重要的能力，一個好的提示語能夠更大程度的發(fā)揮大模型業(yè)務(wù)價值；與此同時，客戶關(guān)系管理(CRM)系統(tǒng)中積累的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)是企業(yè)最寶貴的資產(chǎn)，它蘊(yùn)含著大量關(guān)鍵信息。將提示工程與CRM業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)相結(jié)合，可以為企業(yè)帶來前所未有的價值。AIPaaS平臺為企業(yè)提供了可結(jié)合CRM業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的提示詞模板能力，可幫助企業(yè)快速生成需求場景下的提示內(nèi)容。這不僅大大提升了客戶溝通的效率，更通過一鍵調(diào)試功能，確保每一條提示都能完美貼合企業(yè)的實(shí)際訴求。3、技術(shù)門檻不再是障礙，讓Al觸手可及過去，AI模型的訓(xùn)練往往需要專業(yè)的算法工程師介入，這無疑提升了企業(yè)的技術(shù)門檻和成本。但現(xiàn)在，AIPaaS平臺讓這一切變得簡單。企業(yè)可以輕松訓(xùn)練自己的專屬只需簡單幾步配置，就能完成私有數(shù)據(jù)的提取、模型的訓(xùn)練和監(jiān)控。這不僅降低了技術(shù)門檻，更讓AI的應(yīng)用變得觸手可及，讓每個企業(yè)都能夠享受到AI帶來的便利和優(yōu)勢。□口□□口口□□口□口□□□□4、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)安全有保障，企業(yè)的核心關(guān)切在AI時代，數(shù)據(jù)安全是企業(yè)最為關(guān)注的核心問題。傳統(tǒng)的AI模型需要將大量的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)提供給第三方，這無疑增加了數(shù)據(jù)泄露的風(fēng)險(xiǎn)。為解決這一痛點(diǎn)，我們構(gòu)建了一個讓企業(yè)自主控制數(shù)據(jù)，從零開始訓(xùn)練和生成模型的平臺，確保企業(yè)數(shù)據(jù)的絕對安全。紛享銷客AIPaaS平臺，不僅僅是一個技術(shù)平臺，它更是企業(yè)智能轉(zhuǎn)型的加速器。它讓企業(yè)能夠以更低的成本、更高的靈活度，快速響應(yīng)市場變化，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)在這個AI智能飛速發(fā)展的時代，營銷已經(jīng)不僅僅是一門藝術(shù)，更是一門科學(xué)。AI銷變得更加精準(zhǔn)、高效，為市場人員也迎來了前所未有的機(jī)遇。對于B2B企業(yè)而言，在市場營銷獲客的征途上，個性化營銷已成為一種極為有效的策略。它要求我們提供深度和專業(yè)性兼?zhèn)涞膬?nèi)容，以吸引并教育潛在客戶。然而，創(chuàng)造此類內(nèi)容不僅耗時，還要求具備深厚的專業(yè)知識。在廣告營銷領(lǐng)域，如何精確定位目標(biāo)受眾，提升網(wǎng)頁在搜索引擎中的排名，已成為關(guān)鍵課題。同時，在售前咨詢環(huán)節(jié)，如何迅速提煉對話內(nèi)容，轉(zhuǎn)化為有價值的銷售線索，將潛在客戶的每一次咨詢轉(zhuǎn)變?yōu)殇N售機(jī)會，也是我們必須面對的挑戰(zhàn)。通過AI技術(shù)，我們將能夠更精準(zhǔn)地理解營銷內(nèi)容生產(chǎn)的需求，更高效地推廣，帶來更多的銷售機(jī)會，實(shí)現(xiàn)營銷領(lǐng)域的創(chuàng)新突破。接下來，讓我們一起深入探索紛享銷客AI如何成為市場人員的得力助1、Al文案生成：創(chuàng)意與效率的完美結(jié)合小說中的場景，紛享AI已經(jīng)讓這一切成為現(xiàn)實(shí)。無論是全員推廣還是特定市場活動，AI都能根據(jù)場景2、Al海報(bào)設(shè)計(jì)：點(diǎn)亮你的創(chuàng)意火花紛享AI不僅能生成文案，還能設(shè)計(jì)海報(bào)。只需通過文字描述你的想法，紛享AI就能一鍵生成創(chuàng)意海報(bào)，讓你的營銷素材更加豐富多彩，吸引更多目光。銷場景。<提示模板☆☆☆①①☆☆①☆☆☆☆①☆☆☆①☆☆①①☆①☆☆①①☆☆①☆☆☆①①☆☆①☆☆☆①4、郵件營銷：紛享Al讓你的郵件更具吸引力在郵件營銷中，紛享AI同樣發(fā)揮著重要作用。通過輸入一句話提示，紛享AI能快速幫你生成新穎、準(zhǔn)確的郵件內(nèi)容。更棒的是，紛享AI還能根據(jù)需要對郵件內(nèi)容進(jìn)行改寫，讓每封郵件都更加貼合收件人的喜好。5、SEO優(yōu)化：讓你的網(wǎng)站在競爭中脫穎而出紛享AI在SEO優(yōu)化方面也有著驚人的能力。通過對官網(wǎng)頁面的TDK分析和頁面結(jié)構(gòu)分析，紛享AI能夠提供綜合評分和優(yōu)化建議，幫你提升網(wǎng)站排名，吸引更多流量。紛享AI提供的智能化SEO優(yōu)化解決方案，不僅能夠分析網(wǎng)頁的TDK結(jié)構(gòu)，提供優(yōu)化建議，還能一鍵優(yōu)化網(wǎng)頁標(biāo)題，推薦相關(guān)的長尾關(guān)鍵③■文/徐杰承AI高速發(fā)展的今天，各行業(yè)都經(jīng)歷著深刻變革。但機(jī)遇與挑戰(zhàn)總相伴相生，各企業(yè)負(fù)責(zé)人事實(shí)上也正面臨著如何有效利用AI以完成賦能銷售業(yè)務(wù)的難題。毋庸置疑，跟上技術(shù)潮流，通過落實(shí)AI在銷售場景中的應(yīng)用進(jìn)而取得卓越賦能成果必然是行業(yè)發(fā)展大勢所趨，但實(shí)際上的銷售負(fù)責(zé)人們雖認(rèn)可AI,也充分有意愿想有效利用AI,但到底非技術(shù)出身，對AI了解并不深入。AI到底能為銷售業(yè)務(wù)的哪些環(huán)節(jié)帶來幫助，哪款產(chǎn)品更適合本公司業(yè)務(wù)需求，數(shù)據(jù)隱私和安全問題是否可以得到保障，預(yù)算有限，引入產(chǎn)品是否能與其他系統(tǒng)無縫對接等都是作為銷售管理者必須考慮的問題。為解決銷售管理者們以上關(guān)于AI的疑惑與困境，紛享銷客特別推出紛享AI與社會化營銷EDM銷售過程數(shù)據(jù)CRM相關(guān)對象數(shù)據(jù)(IM+客服)BuilderPromptBuilModelBuilderAgentPlaygrou客戶銷售人員“C139”商機(jī)畫像預(yù)算電銷人員每天處理大量線索，只有準(zhǔn)確判斷客戶意圖和成交概率，才能將有限精力投入優(yōu)質(zhì)線紛享AI線索轉(zhuǎn)化評分和BANT洞察，能根據(jù)近1-2年企業(yè)線索屬性進(jìn)行分析，判斷線索轉(zhuǎn)化率，并結(jié)合根據(jù)通話、會話、銷售記錄分析得出的BANT洞察(客戶采購預(yù)算、關(guān)鍵決策人、業(yè)務(wù)需求及采購時間)優(yōu)化線索跟進(jìn)策略。I線索轉(zhuǎn)換評分線索轉(zhuǎn)換評分BANT洞察銷售記錄摘要IBANT洞察B.明確的采購預(yù)算N.明確的業(yè)務(wù)需求足A.關(guān)鍵決策人T.明確的采購時間向】對相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行推薦。ShareCRM國際化峰會12次SFA?連接型?誰才是CRM主旋律?SFA?連接型?誰才是CRM主旋律?洞察銷售記錄摘要營銷互動摘要標(biāo)準(zhǔn)價格50,000元負(fù)責(zé)人RockLee企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理旗艦版標(biāo)準(zhǔn)價格49,800元負(fù)責(zé)入RockLee此外，【銷售記錄摘要】還能幫助銷售人員快速整理銷售記錄，這不僅有助于銷售管理者掌握業(yè)務(wù)狀況及銷售人員工作情況，基于這些記錄，銷售管理者也能針對關(guān)鍵線索提供建議或資源傾斜。更線索轉(zhuǎn)換評分BANT洞察銷售記錄摘要營銷互動摘要產(chǎn)品意向業(yè)務(wù)關(guān)注點(diǎn)變化業(yè)務(wù)重點(diǎn)沒有發(fā)生重大變化。新任CIO對SaaS的熱情不如前任，可能影響系統(tǒng)推廣和應(yīng)用。跟進(jìn)進(jìn)度后續(xù)進(jìn)展步入正軌并達(dá)到既定里程碑。計(jì)劃未來兩周內(nèi)進(jìn)行多輪交流，明確CRM系統(tǒng)的迭代方向和預(yù)算，同時探討大客戶經(jīng)營和AI結(jié)合的相關(guān)規(guī)劃。Al助手跟進(jìn)動態(tài)相關(guān)團(tuán)隊(duì)審批流程WhatsNext最佳跟進(jìn)人：過往同類客戶成交量最高的銷售人員有張雪雅、張珍菊、建議聯(lián)合相關(guān)同事一起跟進(jìn)，這樣可以有效提升客戶成交率。聯(lián)系時間：建議最佳聯(lián)系時間：工作日16:00~18:00,19:00~跟進(jìn)知識推薦：知識庫推薦：行業(yè)客戶案例、大客戶經(jīng)營管理解決方案、大客戶ITR管理-內(nèi)訓(xùn)方案、交付項(xiàng)目管理解決方案、計(jì)算機(jī)軟件橙皮書、請輸入回車發(fā)送CuHl+回車換行AI助手相關(guān)團(tuán)隊(duì)跟進(jìn)動態(tài)審批流組件物的服務(wù)，包括貨物的裝卸、倉儲、管理以及相務(wù)。行業(yè)的邊界從原材料的運(yùn)輸?shù)匠善返姆职l(fā)2.市場規(guī)模和增長趨勢：海運(yùn)物流是全球貿(mào)易分，市場規(guī)模龐大且隨著全球貿(mào)易的增長而全球經(jīng)濟(jì)波動的影響，但預(yù)計(jì)未來幾年將持續(xù)3.主要參與者和競爭格局：該行業(yè)的主要參與司、港口運(yùn)營商、賃代公司等。市場份額分尖的幾家公司控制了大部分市場，但也存在大4.供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)：海運(yùn)物流的供應(yīng)鏈包括制造商、賃代、海運(yùn)公司、港口服務(wù)商和分銷商等。關(guān)鍵環(huán)節(jié)包括貨物的裝載、5.客戶需求和消費(fèi)行為：目標(biāo)客戶群體包括需要物的制造商和分銷商。他們的需求包括成本效6.技術(shù)發(fā)展和創(chuàng)新：技術(shù)在海運(yùn)物流行業(yè)中扮演要的角色，包括自動化港口、區(qū)塊鏈技術(shù)在供應(yīng)鏈7收等環(huán)怕們飾影的：貓物春行山畫國際流重卵和在紛享AI的幫助下，企業(yè)不僅能實(shí)現(xiàn)單條線索、單銷售效率的提升，更可開拓新客戶新線索，采用相似企業(yè)推薦，更快速識別優(yōu)勢客戶，挖掘更多需求。匹配座的紛享Al賦能客戶需求挖掘——全面洞察，掌握先機(jī)存量市場的競爭中，大客戶經(jīng)營以大客戶關(guān)系管理為起點(diǎn)，能否準(zhǔn)確識別客戶意向及需求，是掌握商機(jī)的核心保障。對KA銷售而言，怎么才能快速了解客戶需求并建立關(guān)系呢?1、三位一體快速洞察，洞悉客戶機(jī)會客戶財(cái)報(bào)、客戶輿情、客戶風(fēng)險(xiǎn)，提供了客戶洞察最佳視角。對此，紛享AI均提供了快速研讀能力：島新能源車訂單毛利率訂單智駕團(tuán)隊(duì)基于企業(yè)最近一份財(cái)報(bào)，通過年報(bào)信息、對外投資、年報(bào)股東、年報(bào)股權(quán)變更等信息，聚合財(cái)務(wù)狀況、市場份額、發(fā)展規(guī)劃、重大輿情、潛在風(fēng)險(xiǎn)等關(guān)鍵信息；輿情，采取客戶互動。提升客戶感知的同時，制定差異化銷售和服務(wù)策略；AI聚合企業(yè)近1年風(fēng)險(xiǎn)信息，輸出風(fēng)險(xiǎn)概覽及重要裁判文書、失信被執(zhí)行人信息、領(lǐng)導(dǎo)層異動，幫助企業(yè)規(guī)避合作風(fēng)險(xiǎn)。紛享AI為銷售人員提供客戶一周內(nèi)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)匯總報(bào)告及跟進(jìn)動態(tài)，并將信息定時推送至客群，便于銷售團(tuán)隊(duì)及時了解客戶情況。1111李蘭外勤4日志5分享3素，包括預(yù)算(Budget)、權(quán)限(Authority)、需求(NeedKA銷售不僅要具備商務(wù)能力，更要具備解決方案能力及產(chǎn)品知識，快速、準(zhǔn)確、有效提供客戶所需信息是銷售成功的關(guān)鍵。最能打動客戶的莫過于相似案例，基于客戶特征畫像，紛享AI會在歷史成交中尋找相似記錄，展現(xiàn)案例客戶采購產(chǎn)品與打單物料，幫助銷售人員與客戶進(jìn)行快速溝通?？?gt;相關(guān)知識推薦，提升打單效能：為提升銷售人員知識檢索效率，紛享AI可基于客戶信息，自動識別相關(guān)行業(yè)、產(chǎn)品知識并進(jìn)行推ee售賣產(chǎn)品推薦，提升成交金額：向客戶進(jìn)行產(chǎn)品推薦，需要銷售人員具備一定專業(yè)度，這會產(chǎn)生較強(qiáng)的學(xué)習(xí)要求。紛享AI基于客戶需求洞察、行為洞察及畫像特征(如行業(yè)、主營產(chǎn)品),對產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品描述進(jìn)行識別，推薦適用于客戶需求、客戶提及或符合于客戶行業(yè)、業(yè)務(wù)特征的產(chǎn)品，幫助銷售人員快速掌握專業(yè)知識，提升售產(chǎn)品說明大客戶經(jīng)營管理(MCR)套件價格39800.00元負(fù)責(zé)人朱開元大客戶經(jīng)營管理(MCR)套件價格39800.00元負(fù)責(zé)人朱開元價格39800.00元負(fù)貴人朱開元馬版【350條/標(biāo)訊通-I售賣產(chǎn)品雄共4、What'snext,有效賦能銷售跟進(jìn)策略的好工具除此之外，紛享AI提供的【W(wǎng)hat's對客戶形成跟進(jìn)建議，包括跟進(jìn)話術(shù)、成交案例、時間等多維度的跟進(jìn)策略，指導(dǎo)業(yè)務(wù)推進(jìn)。商機(jī)跟進(jìn)過程中，一名優(yōu)秀的智能助手，將能加速商機(jī)階段的推進(jìn)。紛享AI不僅可以根據(jù)商機(jī)情況智能判斷盈率，還能基于C139模型(一種銷售管理模型，即1個決定力指標(biāo)、3個趨贏力標(biāo)桿和9個必清事項(xiàng))對商機(jī)進(jìn)行監(jiān)測及推進(jìn)。紛享AI基于AI能力，將歷史輸贏單商機(jī)作為樣本構(gòu)建模型，為進(jìn)行中商機(jī)打分，并為銷售人員提供跟進(jìn)建議。商機(jī)20CRM采購面>新購銷售流程創(chuàng)建時間：2024-04-26C門②47.16%47.16%由A生成2、商機(jī)推進(jìn)，Al嚴(yán)控基于“商機(jī)、客戶、聯(lián)系人、商機(jī)聯(lián)系人、競爭對手、競爭對手明細(xì)、銷售記錄分給予提示，指導(dǎo)銷售開展工作。AI發(fā)展方興未艾，銷售范式也正處于轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。紛享AI的誕生，旨在成為銷售團(tuán)隊(duì)的智能助手，賦能企業(yè)抓住AI時代的機(jī)遇，推動銷售業(yè)務(wù)邁向更高層次。無論是線索識別、商機(jī)挖掘還是商機(jī)推進(jìn)，紛享AI都將為企業(yè)帶來前所未有的智能體驗(yàn)，銷售革命已從此刻開始。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速進(jìn)步下，客戶期望在遇到問題時，都能獲得企業(yè)快速、便捷且高度個性化的服務(wù)體驗(yàn)。人工智能(AI)作為一項(xiàng)突破性技術(shù)，正逐漸成為企業(yè)與客戶溝通的關(guān)鍵紐帶。其根本價值在于與服務(wù)業(yè)務(wù)場景的深度整合，實(shí)現(xiàn)服務(wù)效率、品質(zhì)及客戶滿意度的顯著提升。面對客戶的咨詢，企業(yè)需在秒級內(nèi)響應(yīng)咨詢并迅速解決問題，這無疑是一項(xiàng)嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。對于客服團(tuán)隊(duì)而言，關(guān)鍵在于整合多樣化的服務(wù)渠道，實(shí)現(xiàn)在一個統(tǒng)一平臺上高效處理來自不同渠道的客戶咨詢。另外，當(dāng)服務(wù)工程師為客戶提供上門服務(wù)時，如何預(yù)測維修所需備件、根據(jù)設(shè)備故障信息推薦有效的解決方案，同樣是企業(yè)期望實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。紛享銷客AI技術(shù)的應(yīng)用，能夠助力線上客服人員和現(xiàn)場工程師解決這些難題，從而顯著提升客戶服務(wù)的質(zhì)量和效率，全面增強(qiáng)客戶的服務(wù)體驗(yàn)和滿意度。1.智能客服機(jī)器人：全天候的貼心管家四另外，對于企業(yè)內(nèi)部員工，可以隨時與[AI知識智能助手」對話，查詢獲取各項(xiàng)企業(yè)內(nèi)部資料。無論是產(chǎn)品物料、客戶案例、行業(yè)知識還是公司政策，[AI知識智能助手」都能提供快速、準(zhǔn)確的答案，成為企業(yè)內(nèi)部的知識寶庫。+天2.客服工作臺的AI能力：服務(wù)人員的智能助手會話分析與知識檢索結(jié)合，讓您的服務(wù)更高效。通過會話分析，紛享AI能夠精準(zhǔn)識別用戶的咨詢意圖，無論是產(chǎn)品咨詢還是售后問題，都能迅速把握用戶需求的核心。結(jié)合知識庫的深度檢索，紛享AI能夠推薦最佳答案，讓客服人員實(shí)現(xiàn)一鍵回復(fù)，大幅度提升響應(yīng)速度和服務(wù)質(zhì)量。Q自動創(chuàng)建服務(wù)工單，簡化流程提升效率。客戶在線咨詢溝通過程中，紛享AI能夠自動總結(jié)會話內(nèi)容，并快速創(chuàng)建服務(wù)工單。這一功能簡化了工單創(chuàng)建流程，提升了客服人員的工作效率，同時也確保了工單信息的準(zhǔn)確性。天T會話內(nèi)容智能總結(jié)，審核分析更便捷。服務(wù)過程中產(chǎn)生的大量會話內(nèi)容，紛享AI能夠進(jìn)行結(jié)構(gòu)化存儲，自動分析并存儲核心內(nèi)容，為后續(xù)服務(wù)審核、歷史記錄回溯以及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析提供了極大的便m口客國通話錄音、郵件內(nèi)容自動摘要。通話錄音和郵件內(nèi)容的處理，往往耗時且繁瑣。紛享AI的自動摘要功能，能夠快速提煉通話和郵件的核心內(nèi)容，并支持將其快速轉(zhuǎn)化為業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，如線索等。這不僅提升了信息處理的效率，也為業(yè)務(wù)的進(jìn)一步開展提供了有力支持。Om300:安理與公城，了統(tǒng)地公司nA示客寧5公吧u件日人3.工單備件推薦與解決方案推薦：服務(wù)工程師的智能伙伴AI技術(shù)在工單處理中的應(yīng)用，讓服務(wù)更加精準(zhǔn)。紛享AI自動總結(jié)工單信息，預(yù)測維修產(chǎn)品需要使用的備件，提高工程師的一次完工率。E貴用amoonTW四◎【結(jié)語】在客戶服務(wù)領(lǐng)域，效率與質(zhì)量是永恒的追求。AI技術(shù)在服務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用，已經(jīng)成為服務(wù)行業(yè)的新引擎，正在深刻改變著企業(yè)服務(wù)的面貌。它不僅提升了服務(wù)效率，更提高了服務(wù)質(zhì)量，為客戶帶來了更加智能化、個性化的服務(wù)體驗(yàn)。隨著業(yè)務(wù)需求的不斷增長，傳統(tǒng)的手工編碼方式已難以滿足效率和質(zhì)量的雙重要求。開發(fā)者在編寫代碼時常常面臨效率低下、代碼質(zhì)量難以保證的問題，這不僅限制了創(chuàng)新的步伐，也增加了后期維護(hù)的難度和成本。企業(yè)迫切需要一種能夠提升開發(fā)效率、確保代碼質(zhì)量、并快速適應(yīng)變化的工具來應(yīng)對這一挑戰(zhàn)。紛享銷客ShareAPL代碼助手應(yīng)運(yùn)而生，它通過先進(jìn)的人工智能技術(shù)，為開發(fā)者提供了一種全新的編程體驗(yàn)。1、智能代碼續(xù)寫，開發(fā)效率的新飛躍ShareAPL的核心能力之一便是智能代碼續(xù)寫，基于深度學(xué)習(xí)和自然語言處理技術(shù)，能夠理解開發(fā)者意圖并生成高質(zhì)量代碼。開發(fā)者只需要通過注釋清晰地描述代碼意圖，便能秒級生成符合預(yù)期的代碼段。此外，它還能根據(jù)代碼的上下文動態(tài)識別，生成符合當(dāng)前場景的代碼，極大提升了代碼編寫的效率與質(zhì)量。品叩品叩叩UIActiongen_alpaca_datasets_category()開發(fā)語言Groovy獲取代碼模//datasets添加到訓(xùn)練集alpaca_datasets.each{enhanLLMDatasetsenhanceDatamenhanceltemasLLMDat"instruction'enhanceData.getlnst"input':enhanceData.getlnput0)==null?":enhanceoutput":enhanceData.getO;alpaca_train.add(alpac)//validationList添加到驗(yàn)證集apaca_validfvalidationList.each{enhancLLMDatasetsenhanceData=enhanceltemasLLMDataset"instruction':enhanceData.getinstruction0."input:enhanceData.getnput(==null?":enhanceData.getloutput':enhanceData.get上alpaca_validation.add(alpaca2、文生代碼，探索代碼開發(fā)的新體驗(yàn)通過對話式生成代碼的方式，為開發(fā)者提供了一種全新的代碼開發(fā)體驗(yàn)。開發(fā)者通過自然語言描述代碼需求，AI助手即可自動生成符合要求的代碼，使得代碼開發(fā)過程更加直觀和便捷。此外，紛享銷客的代碼生成模型在經(jīng)過大量高質(zhì)量代碼數(shù)據(jù)的訓(xùn)練后，達(dá)到了高編譯通過率和執(zhí)行準(zhǔn)確率。1口n3、AI優(yōu)化分析，開發(fā)人員的得力助手除了智能代碼續(xù)寫和文生代碼，ShareAPL在代碼優(yōu)化分析方面也展現(xiàn)出了強(qiáng)大的能力。集成在開發(fā)工作臺的ShareAPL智能助手，為開發(fā)人員提供了一鍵解釋代碼用途和生成代碼注釋的能力。(1)針對已有歷史代碼，選中代碼并使用“代碼解釋”,即可快速生成相應(yīng)代碼段的詳細(xì)解釋，幫助開發(fā)者快速理解歷史代碼的功能和邏輯。這不僅加快了代碼審查和維護(hù)的速度，也提高了團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通效率。(2)針對已經(jīng)編寫完成的代碼，點(diǎn)擊“生成注釋”,即可智能生成注釋，并支持一鍵(2)針對已經(jīng)編寫完成的代碼，點(diǎn)擊“生成注釋”,即可智能生成注釋，并支持一鍵插入替換原有內(nèi)容，保障了代碼的易讀性和易維護(hù)性。這一功能幫助開發(fā)者在編寫代碼的同時17-defCBooleanerror,QueryResultdata