DB21-T3175.1-2019-信息技術(shù)信息服務(wù)預(yù)算規(guī)范第1部分：IT系統(tǒng)集成類-遼寧省

ICS35.020DB21L70遼寧省地方標(biāo)準(zhǔn)DB21/T3175.1—2019信息技術(shù)信息服務(wù)預(yù)算規(guī)范第1部分：IT系統(tǒng)集成類IT-Specificationofinformationservicebudget-Part1:遼寧省市場監(jiān)督管理局發(fā)布DB21/T3175.1—2019目次前言................................................................................II12345678范圍..............................................................................1規(guī)范性引用文件....................................................................1術(shù)語和定義........................................................................1要求..............................................................................1預(yù)算管理..........................................................................1預(yù)算的計算........................................................................2協(xié)商與溝通........................................................................4實施..............................................................................4附錄A（資料性附錄）新建、改擴建IT系統(tǒng)集成基本服務(wù)內(nèi)容和要求.......................5附錄B（資料性附錄）增值服務(wù)內(nèi)容和要求..............................................7附錄C（資料性附錄）投資區(qū)段與服務(wù)預(yù)算比例對應(yīng)表....................................8附錄D（資料性附錄）權(quán)重分配........................................................9附錄E（資料性附錄）權(quán)重分配的項目及對應(yīng)權(quán)重值詳表.................................10IDB21/T3175.1—2019前言DB21/T3175分為13個部分：——信息技術(shù)信息服務(wù)預(yù)算規(guī)范第1部分：IT系統(tǒng)集成類——信息技術(shù)信息服務(wù)預(yù)算規(guī)范第2部分：IT系統(tǒng)運維類——信息技術(shù)信息服務(wù)預(yù)算規(guī)范第3部分：信息資源規(guī)劃類——信息技術(shù)信息服務(wù)預(yù)算規(guī)范第4部分：軟件服務(wù)類——信息技術(shù)信息服務(wù)預(yù)算規(guī)范第5部分：信息安全類——信息技術(shù)信息服務(wù)預(yù)算規(guī)范第6部分：信息化工程監(jiān)理類——信息技術(shù)信息服務(wù)預(yù)算規(guī)范第7部分：數(shù)據(jù)管理類——信息技術(shù)信息服務(wù)預(yù)算規(guī)范第8部分：網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用類——信息技術(shù)信息服務(wù)預(yù)算規(guī)范第9部分：多媒體制作類——信息技術(shù)信息服務(wù)預(yù)算規(guī)范第10部分：數(shù)據(jù)處理類——信息技術(shù)信息服務(wù)預(yù)算規(guī)范第11部分：IT教育與培訓(xùn)類——信息技術(shù)信息服務(wù)預(yù)算規(guī)范第12部分：咨詢服務(wù)類——信息技術(shù)信息服務(wù)預(yù)算規(guī)范第13部分：其它專業(yè)類本部分為DB21/T3175的第1部分。本部分按照GB/T1.1—2009《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)與編寫》給出的規(guī)則起草。本部分由遼寧省工業(yè)和信息化廳提出并歸口。本部分主要起草單位：大連軟件行業(yè)協(xié)會、大連軟信咨詢服務(wù)有限公司、大連交通大學(xué)、大連市計本部分主要起草人：郎慶斌、孫鵬、王永丹、何斌武、尹宏、王鑫。本標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布實施后，任何單位和個人如有問題和意見建議，均可以通過來電和來函等方式進行反饋，我們將及時答復(fù)并認真處理，根據(jù)實際情況依法進行評估及復(fù)審。遼寧省工業(yè)和信息化廳：沈陽市皇姑區(qū)北陵大街45-2號大連軟件行業(yè)協(xié)會：大連市高新區(qū)七賢嶺10號人才服務(wù)大廈102室IIDB21/T3175.1—2019信息技術(shù)信息服務(wù)預(yù)算規(guī)范第1部分：IT系統(tǒng)集成類12范圍信息服務(wù)預(yù)算系列標(biāo)準(zhǔn)的本部分規(guī)定了IT系統(tǒng)集成服務(wù)預(yù)算管理的原則和依據(jù)。本部分適用于提供IT系統(tǒng)集成服務(wù)所涉及的各類組織。規(guī)范性引用文件下列文件對于本文件的應(yīng)用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，僅所注日期的版本適用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。DB21/T1799.1信息技術(shù)信息服務(wù)管理規(guī)范第1部分：總則DB21/T1799.2信息技術(shù)信息服務(wù)管理規(guī)范第2部分IT系統(tǒng)集成ISO/IEC20000信息技術(shù)服務(wù)管理3術(shù)語和定義根據(jù)IT系統(tǒng)集成服務(wù)合同，與系統(tǒng)集成服務(wù)相關(guān)的IT系統(tǒng)建設(shè)的總投資，是IT系統(tǒng)集成服務(wù)預(yù)算的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。4本標(biāo)準(zhǔn)遵循DB21/T1799.1、DB21/T1799.2的一般原則和要求，重點描述IT系統(tǒng)集成預(yù)算管理的通IT系統(tǒng)集成預(yù)算管理的一般原則和要求，參照DB21/T1799.1、DB21/T1799.2執(zhí)行。在IT系統(tǒng)集成預(yù)算管理中，應(yīng)同時使用DB21/T1799.1、DB21/T1799.2和本標(biāo)準(zhǔn)。5為保證IT系統(tǒng)集成服務(wù)的高質(zhì)量、高效率，保障用戶和信息服務(wù)提供者的合法權(quán)益，對IT系統(tǒng)集成1DB21/T3175.1—2019a）IT系統(tǒng)集成預(yù)算管理是IT系統(tǒng)集成服務(wù)管理的輔助手段，以保證其科學(xué)化、專業(yè)化、規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化；b）IT系統(tǒng)集成預(yù)算管理，應(yīng)保證集成服務(wù)提供產(chǎn)品的高效、高質(zhì)、安全、可靠、可用和可維護；c）IT系統(tǒng)集成預(yù)算管理，應(yīng)與用戶的需求一致，降低IT系統(tǒng)的總體擁有成本（TCO）。5.3預(yù)算構(gòu)成IT系統(tǒng)集成預(yù)算應(yīng)由以下部分組成：a）項目計劃階段費用：應(yīng)包括可行性論證、需求預(yù)測、預(yù)算評估、咨詢服務(wù)、環(huán)境分析、招投標(biāo)等相應(yīng)費用；b）項目規(guī)劃設(shè)計階段費用：應(yīng)包括需求管理、信息資源規(guī)劃、系統(tǒng)總體規(guī)劃（概念設(shè)計）、設(shè)計方案（詳細設(shè)計）、實施規(guī)劃、規(guī)劃設(shè)計論證等相應(yīng)費用；c）工程階段費用：應(yīng)包括產(chǎn)品費用（提供用戶的基礎(chǔ)設(shè)備、系統(tǒng)平臺、第三方軟件、支撐軟件及相應(yīng)的運輸、稅費、安裝、部署等一應(yīng)費用等，改、擴建系統(tǒng)還應(yīng)考慮數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)遷移、校驗服務(wù)費用等）、定制軟件開發(fā)費用、人工費用、施工現(xiàn)場發(fā)生費用及信息服務(wù)管理提供者的管理費用、財務(wù)管理費用、計劃利潤、上繳利稅等直接和間接費用；d）風(fēng)險費用：項目實施過程中可能發(fā)生內(nèi)部或外部風(fēng)險時的應(yīng)對費用；e）項目監(jiān)理費用：應(yīng)依據(jù)DB21/T1799.6《信息技術(shù)信息服務(wù)預(yù)算規(guī)范第6部分：信息化工程監(jiān)理類》及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)預(yù)算項目監(jiān)理費用；f）項目驗收階段費用：應(yīng)包括項目測試、項目階段驗收、項目試運行、項目總體驗收等相應(yīng)費用；g）其它費用：在項目實施過程中，根據(jù)項目需要，或為應(yīng)對突發(fā)事件所需相應(yīng)費用等。依據(jù)DB21/T1799.1、DB21/T1799.2相關(guān)條款及其它相關(guān)因素，確認系統(tǒng)集成的相應(yīng)服務(wù)預(yù)算：a）預(yù)算構(gòu)成；b）服務(wù)周期；應(yīng)通過資源整合和合理利用，控制系統(tǒng)集成服務(wù)內(nèi)容的復(fù)雜性，提供成本合理、高質(zhì)量的服務(wù)。6應(yīng)以相關(guān)總投資為基準(zhǔn)，計算IT系統(tǒng)集成服務(wù)預(yù)算，該預(yù)算應(yīng)由基本服務(wù)預(yù)算和加權(quán)服務(wù)預(yù)算兩部IT系統(tǒng)集成服務(wù)的基礎(chǔ)預(yù)算，由一般性服務(wù)預(yù)算和增值服務(wù)預(yù)算兩部分組成?；痉?wù)應(yīng)包括：2DB21/T3175.1—2019a）服務(wù)類型；b）基本的服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)；c）基本的服務(wù)能力要求；d）基本的服務(wù)周期要求；e）基本的服務(wù)內(nèi)容要求；f）其它基本需求（參見附錄A、附錄B）。6.36.4加權(quán)服務(wù)預(yù)算基于基本服務(wù)預(yù)算，在IT系統(tǒng)集成服務(wù)中其它所有服務(wù)需求采用加權(quán)計算服務(wù)預(yù)算。（參見附錄C）產(chǎn)品費用計算預(yù)算構(gòu)成中，產(chǎn)品費用的計算可采用公式：Phtol=∑PiQiDiT相應(yīng)的費用（如稅率等）購買第i類產(chǎn)品獲得折扣第i類產(chǎn)品的數(shù)量第i類產(chǎn)品的市場單價所有產(chǎn)品費用定制軟件開發(fā)的單位成本（元/人·月）定制軟件開發(fā)的總工作量（人·月）定制軟件開發(fā)的總費用3DB21/T3175.1—2019根據(jù)第5章、6.1、6.2設(shè)定不同的預(yù)算權(quán)重（參見附錄D、附錄E）。6.7.3權(quán)重確認規(guī)則權(quán)重的確認規(guī)則，主要應(yīng)為：a）服務(wù)質(zhì)量；b）服務(wù)能力；c）服務(wù)方式；d）服務(wù)周期；e）項目復(fù)雜度。6.8計算公式IT系統(tǒng)集成服務(wù)預(yù)算的計算可采用公式：表1預(yù)算計算公式基本服務(wù)預(yù)算加權(quán)預(yù)算合計一般性服務(wù)預(yù)算Mb：Mb=Mb1+Mb2Mb1=S×QbMb2=S×Qb×PMb=S×Qb(1+P)增值服務(wù)預(yù)算Ma：Ma=Ma1+Ma2Ma1=S×QaMa2=S×Qa×PMa=S×Qa(1+P)IT系統(tǒng)集成服務(wù)預(yù)算M：M=Mb+Ma+Phtol+Pstol=S(1+P)(Qb+Qa)+Phtol+Pstol定制軟件開發(fā)的總費用所有產(chǎn)品費用Pi為權(quán)重(參見附錄D、附錄E)。7IT系統(tǒng)集成服務(wù)過程中，服務(wù)內(nèi)容涉及相關(guān)行業(yè)、專業(yè)公司時，應(yīng)與之協(xié)商，確定適當(dāng)?shù)念A(yù)算標(biāo)準(zhǔn)，84DB21/T3175.1—2019AA附錄A（資料性附錄）新建、改擴建IT系統(tǒng)集成基本服務(wù)內(nèi)容和要求新建、改擴建IT系統(tǒng)集成基本服務(wù)內(nèi)容和要求參見表A.1。表A.1新建、改擴建IT系統(tǒng)集成基本服務(wù)內(nèi)容和要求內(nèi)容和要求需求管理機房建設(shè)物理環(huán)境綜合布線信息資源系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計規(guī)劃設(shè)計數(shù)據(jù)管理基礎(chǔ)平臺應(yīng)用系統(tǒng)規(guī)劃業(yè)務(wù)融合規(guī)劃數(shù)據(jù)存儲規(guī)劃設(shè)計階段數(shù)據(jù)管理數(shù)據(jù)交換安全機制5DB21/T3175.1—2019表A.1續(xù)技術(shù)支持服務(wù)規(guī)劃后項目階段ISO9000認證具有高于項目規(guī)模的成功案例信息安全相應(yīng)資質(zhì)機房建設(shè)相應(yīng)資質(zhì)其它必須的資質(zhì)個人資質(zhì)信息服務(wù)提供者服務(wù)能力信息服務(wù)提供者員工專業(yè)水平業(yè)務(wù)素質(zhì)系統(tǒng)可靠性系統(tǒng)可用性用戶滿意度不低于99%服務(wù)質(zhì)量系統(tǒng)健壯性系統(tǒng)安全性系統(tǒng)可擴展性商業(yè)信譽企業(yè)信譽服務(wù)信譽服務(wù)周期資信證明6DB21/T3175.1—2019BB附錄B（資料性附錄）增值服務(wù)內(nèi)容和要求增值服務(wù)內(nèi)容和要求參見表B.1。表B.1增值服務(wù)內(nèi)容和要求內(nèi)容和要求性能調(diào)優(yōu)和評估系統(tǒng)安全性評估高端應(yīng)用服務(wù)業(yè)務(wù)融合性評估質(zhì)量目標(biāo)實施計劃項目組織質(zhì)量管理過程管理項目管理用戶滿意度不低于99%7DB21/T3175.1—2019CC附錄C（資料性附錄）投資區(qū)段與服務(wù)預(yù)算比例對應(yīng)表投資區(qū)段與服務(wù)預(yù)算比例對應(yīng)如表C.1。表C.1投資區(qū)段與服務(wù)預(yù)算比例對應(yīng)表S投資區(qū)段50及2000（單位：人民幣萬元）50-200200-500500-10001000-2000以下以上預(yù)QbQa基本服務(wù)（%）增值服務(wù)（%）算基數(shù)1513181116975201412108DB21/T3175.1—2019附錄D（資料性附錄）權(quán)重分配權(quán)重分配參見表D.1。表D.1權(quán)重分配權(quán)重上限內(nèi)容權(quán)重與權(quán)重累加值一般性服務(wù)性能優(yōu)化與增值服務(wù)服務(wù)質(zhì)量服務(wù)能力服務(wù)方式服務(wù)周期項目復(fù)雜度合計P1P2P3P4P5P20.00%40.00%10.00%10.00%20.00%100.00%20.00%40.00%10.00%10.00%20.00%100.00%9DB21/T3175.1—2019DD附錄E（資料性附錄）權(quán)重分配的項目及對應(yīng)權(quán)重值詳表權(quán)重分配的項目及對應(yīng)權(quán)重值詳細參見表E.1。表E.1權(quán)重分配的項目及對應(yīng)權(quán)重值詳表權(quán)重服務(wù)質(zhì)量（P1）基本服務(wù)5.80%1.20%1.20%1.20%1.20%1.20%2.20%4.00%1%高端增值服務(wù)5.80%1.20%1.20%1.20%1.20%1.20%2.20%4.00%1%設(shè)計質(zhì)量功能可靠性可用性應(yīng)用有效性效率用戶滿意度魯棒性安全性服務(wù)能力（P2）10DB21/T3175.1—2019ISO27001、ISO27002專業(yè)資質(zhì)認證其它相關(guān)資質(zhì)合計1.00%0.80%0