2025年物業(yè)管理師職業(yè)能力測(cè)試卷：物業(yè)管理法律法規(guī)知識(shí)試題

2025年物業(yè)管理師職業(yè)能力測(cè)試卷：物業(yè)管理法律法規(guī)知識(shí)試題考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、物業(yè)管理法律法規(guī)知識(shí)選擇題要求：從下列各題的四個(gè)選項(xiàng)中，選擇一個(gè)最符合題意的答案。1.根據(jù)我國(guó)《物權(quán)法》的規(guī)定，下列哪項(xiàng)不屬于物業(yè)管理區(qū)域？A.住宅小區(qū)B.辦公樓C.商業(yè)綜合體D.學(xué)校2.物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)包括哪些內(nèi)容？A.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容B.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用C.物業(yè)服務(wù)期限D(zhuǎn).以上都是3.下列哪項(xiàng)不屬于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共有部分？A.共用樓梯B.共用電梯C.共用排水管道D.業(yè)主的房屋4.根據(jù)我國(guó)《物業(yè)管理?xiàng)l例》的規(guī)定，下列哪項(xiàng)不屬于物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容？A.物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備維修B.物業(yè)共用部位清潔C.物業(yè)安全管理D.業(yè)主裝修管理5.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)向業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主委員會(huì)提交哪些報(bào)告？A.物業(yè)服務(wù)年度報(bào)告B.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收支報(bào)告C.物業(yè)服務(wù)合同履行情況報(bào)告D.以上都是6.下列哪項(xiàng)不屬于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共收益？A.廣告收益B.物業(yè)共用部位租賃收益C.物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備維修基金D.業(yè)主公共活動(dòng)收益7.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)向業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主委員會(huì)報(bào)告哪些事項(xiàng)？A.物業(yè)服務(wù)合同履行情況B.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收支情況C.物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)情況D.以上都是8.下列哪項(xiàng)不屬于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共事務(wù)？A.物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備維修B.物業(yè)共用部位清潔C.業(yè)主裝修管理D.業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主委員會(huì)選舉9.根據(jù)我國(guó)《物業(yè)管理?xiàng)l例》的規(guī)定，下列哪項(xiàng)不屬于物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)的義務(wù)？A.維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序B.保障物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共安全C.維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生D.業(yè)主裝修管理10.下列哪項(xiàng)不屬于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主共有財(cái)產(chǎn)？A.物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備B.物業(yè)共用部位C.業(yè)主的房屋D.物業(yè)共用收益二、物業(yè)管理法律法規(guī)知識(shí)判斷題要求：判斷下列各題的正誤。1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)設(shè)立分支機(jī)構(gòu)。（）2.物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共收益用于企業(yè)自身經(jīng)營(yíng)。（）3.物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以擅自改變物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用設(shè)施設(shè)備的使用性質(zhì)。（）4.業(yè)主委員會(huì)可以代替業(yè)主大會(huì)行使職權(quán)。（）5.物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共收益用于業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主委員會(huì)的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)。（）6.物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共收益用于業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主委員會(huì)的獎(jiǎng)勵(lì)。（）7.物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以擅自調(diào)整物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。（）8.物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共收益用于業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主委員會(huì)的培訓(xùn)。（）9.物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以拒絕業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主委員會(huì)的監(jiān)督。（）10.物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共收益用于業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主委員會(huì)的辦公經(jīng)費(fèi)。（）四、物業(yè)管理法律法規(guī)知識(shí)簡(jiǎn)答題要求：請(qǐng)根據(jù)所學(xué)知識(shí)，簡(jiǎn)要回答下列問(wèn)題。1.簡(jiǎn)述物業(yè)管理服務(wù)合同的主要內(nèi)容。2.解釋物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共有財(cái)產(chǎn)和業(yè)主共有財(cái)產(chǎn)的概念。3.說(shuō)明物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)。4.列舉物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共事務(wù)的主要內(nèi)容。5.簡(jiǎn)述物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)違反法律法規(guī)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任。五、物業(yè)管理法律法規(guī)知識(shí)論述題要求：請(qǐng)結(jié)合所學(xué)知識(shí)，論述物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)在物業(yè)管理活動(dòng)中的地位和作用。1.論述物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)在物業(yè)管理活動(dòng)中的法律地位。2.論述物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)在物業(yè)管理活動(dòng)中的作用。3.論述物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)如何維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益。4.論述物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)如何提高物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量。5.論述物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)如何加強(qiáng)自身建設(shè)，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。六、物業(yè)管理法律法規(guī)知識(shí)案例分析題要求：請(qǐng)根據(jù)下列案例，回答提出的問(wèn)題。案例：某小區(qū)業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)就物業(yè)服務(wù)合同履行情況發(fā)生爭(zhēng)議，業(yè)主委員會(huì)要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)退還部分物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。問(wèn)題：1.業(yè)主委員會(huì)是否有權(quán)要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)退還部分物業(yè)服務(wù)費(fèi)用？2.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)如何處理該爭(zhēng)議？3.分析物業(yè)管理服務(wù)合同履行過(guò)程中可能存在的問(wèn)題。本次試卷答案如下：一、物業(yè)管理法律法規(guī)知識(shí)選擇題1.D.學(xué)校解析：根據(jù)我國(guó)《物權(quán)法》的規(guī)定，物業(yè)管理區(qū)域包括住宅小區(qū)、辦公樓、商業(yè)綜合體等，但不包括學(xué)校等非住宅用途的區(qū)域。2.D.以上都是解析：物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)包括物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用、物業(yè)服務(wù)期限等，以確保合同雙方權(quán)益的實(shí)現(xiàn)。3.D.業(yè)主的房屋解析：物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共有部分是指所有業(yè)主共同使用的部分，如共用樓梯、共用電梯、共用排水管道等，而業(yè)主的房屋屬于業(yè)主個(gè)人所有。4.D.業(yè)主裝修管理解析：物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容包括物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備維修、物業(yè)共用部位清潔、物業(yè)安全管理等，但不包括業(yè)主裝修管理。5.D.以上都是解析：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)向業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主委員會(huì)提交物業(yè)服務(wù)年度報(bào)告、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收支報(bào)告、物業(yè)服務(wù)合同履行情況報(bào)告等，以接受監(jiān)督。6.C.物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備維修基金解析：物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共收益包括廣告收益、物業(yè)共用部位租賃收益等，但不包括物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備維修基金。7.D.以上都是解析：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)向業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主委員會(huì)報(bào)告物業(yè)服務(wù)合同履行情況、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收支情況、物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)情況等。8.D.業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主委員會(huì)選舉解析：物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共事務(wù)包括物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備維修、物業(yè)共用部位清潔、物業(yè)安全管理等，但不包括業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主委員會(huì)選舉。9.C.物業(yè)服務(wù)安全管理解析：物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)的義務(wù)包括維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序、保障物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共安全、維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生等。10.C.業(yè)主的房屋解析：物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主共有財(cái)產(chǎn)包括物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備、物業(yè)共用部位等，但不包括業(yè)主的房屋。二、物業(yè)管理法律法規(guī)知識(shí)判斷題1.×解析：物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，應(yīng)在其注冊(cè)地開(kāi)展業(yè)務(wù)。2.×解析：物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共收益用于企業(yè)自身經(jīng)營(yíng)，應(yīng)將其用于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共事務(wù)。3.×解析：物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得擅自改變物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用設(shè)施設(shè)備的使用性質(zhì)，需經(jīng)業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主委員會(huì)同意。4.×解析：業(yè)主委員會(huì)不能代替業(yè)主大會(huì)行使職權(quán)，兩者是不同的組織形式。5.√解析：物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共收益用于業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主委員會(huì)的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)。6.×解析：物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共收益用于業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主委員會(huì)的獎(jiǎng)勵(lì)。7.×解析：物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得擅自調(diào)整物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，需經(jīng)業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主委員會(huì)同意。8.√解析：物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共收益用于業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主委員會(huì)的培訓(xùn)。9.×解析：物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得拒絕業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主委員會(huì)的監(jiān)督。10.√解析：物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共收益用于業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主委員會(huì)的辦公經(jīng)費(fèi)。三、物業(yè)管理法律法規(guī)知識(shí)簡(jiǎn)答題1.解析：物業(yè)服務(wù)合同的主要內(nèi)容通常包括：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用、物業(yè)服務(wù)期限、雙方的權(quán)利和義務(wù)、違約責(zé)任等。2.解析：物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共有財(cái)產(chǎn)是指所有業(yè)主共同使用的財(cái)產(chǎn)，如物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備、物業(yè)共用部位等。業(yè)主共有財(cái)產(chǎn)是指業(yè)主個(gè)人所有的財(cái)產(chǎn)。3.解析：物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)包括：遵守法律法規(guī)、履行物業(yè)服務(wù)合同、維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序、保障物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共安全、維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生等。4.解析：物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共事務(wù)的主要內(nèi)容通常包括：物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備維修、物業(yè)共用部位清潔、物業(yè)安全管理、業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主委員會(huì)的選舉等。5.解析：物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)違反法律法規(guī)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任包括：賠償損失、停止違法行為、罰款、吊銷(xiāo)資質(zhì)證書(shū)等。四、物業(yè)管理法律法規(guī)知識(shí)論述題1.解析：物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)在物業(yè)管理活動(dòng)中的法律地位是提供專(zhuān)業(yè)物業(yè)管理服務(wù)的市場(chǎng)主體，其與業(yè)主、業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主委員會(huì)之間是服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系。2.解析：物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)在物業(yè)管理活動(dòng)中的作用包括：提供專(zhuān)業(yè)物業(yè)管理服務(wù)、維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序、保障物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共安全、維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生等。3.解析：物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益的措施包括：嚴(yán)格遵守法律法規(guī)、履行物業(yè)服務(wù)合同、及時(shí)解決業(yè)主反映的問(wèn)題、接受業(yè)主監(jiān)督等。4.解析：物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)提高物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的方法包括：加強(qiáng)員工培訓(xùn)、優(yōu)化服務(wù)流程、提高服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、積極聽(tīng)取業(yè)主意見(jiàn)等。5.解析：物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)加強(qiáng)自身建設(shè)，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的途徑包括：提升企業(yè)資質(zhì)、加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新、拓展服務(wù)領(lǐng)域、提高企業(yè)品牌知名度等。五、物業(yè)管理法律法規(guī)知