煙草制品零售產(chǎn)品知識(shí)更新考核試卷

煙草制品零售產(chǎn)品知識(shí)更新考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評(píng)估煙草制品零售從業(yè)人員的煙草產(chǎn)品知識(shí)更新能力，確保其能夠準(zhǔn)確、合規(guī)地向消費(fèi)者提供信息，并了解最新的煙草制品相關(guān)法規(guī)和產(chǎn)品知識(shí)。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.以下哪項(xiàng)不是我國(guó)煙草專賣(mài)法規(guī)定禁止銷售給未成年人的煙草制品？（）

A.雪茄煙

B.電子煙

C.輕煙

D.紙煙

2.煙草專賣(mài)零售許可證的有效期為多少年？（）

A.1年

B.2年

C.3年

D.5年

3.我國(guó)煙草行業(yè)實(shí)行的是哪種管理體制？（）

A.公私合營(yíng)

B.國(guó)有企業(yè)

C.行業(yè)自律

D.政府監(jiān)管

4.以下哪種煙草制品不屬于國(guó)家煙草專賣(mài)品？（）

A.紙煙

B.雪茄煙

C.雪茄

D.電子煙

5.我國(guó)規(guī)定煙草制品的包裝上必須標(biāo)明的警示語(yǔ)是？（）

A.“吸煙有害健康”

B.“吸煙致死”

C.“遠(yuǎn)離煙草”

D.“吸煙有害，請(qǐng)勿購(gòu)買(mǎi)”

6.以下哪種煙草制品不屬于卷煙？（）

A.輕煙

B.紙煙

C.雪茄煙

D.電子煙

7.我國(guó)煙草制品零售價(jià)格實(shí)行哪種管理方式？（）

A.政府定價(jià)

B.企業(yè)定價(jià)

C.市場(chǎng)調(diào)節(jié)

D.以上都是

8.煙草制品零售戶在零售場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)設(shè)置什么？（）

A.煙草專賣(mài)零售許可證

B.煙草專賣(mài)警示標(biāo)志

C.煙草制品零售價(jià)格表

D.以上都是

9.以下哪種行為屬于煙草制品零售戶的合法經(jīng)營(yíng)行為？（）

A.向未成年人銷售煙草制品

B.超過(guò)規(guī)定范圍銷售煙草制品

C.按時(shí)繳納煙草專賣(mài)稅費(fèi)

D.以上都是

10.煙草制品零售戶在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)違法行為應(yīng)當(dāng)如何處理？（）

A.私下處理

B.向當(dāng)?shù)責(zé)煵輰Ｙu(mài)局報(bào)告

C.向消費(fèi)者協(xié)會(huì)報(bào)告

D.向公安機(jī)關(guān)報(bào)告

11.我國(guó)規(guī)定煙草制品零售戶不得經(jīng)營(yíng)以下哪種煙草制品？（）

A.紙煙

B.雪茄煙

C.電子煙

D.煙葉

12.煙草制品零售戶在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)設(shè)置什么？（）

A.煙草專賣(mài)零售許可證

B.煙草專賣(mài)警示標(biāo)志

C.煙草制品零售價(jià)格表

D.以上都是

13.以下哪種煙草制品不屬于煙葉？（）

A.煙草

B.煙梗

C.煙末

D.煙灰

14.我國(guó)規(guī)定煙草制品零售戶應(yīng)當(dāng)遵守哪些規(guī)定？（）

A.不得向未成年人銷售煙草制品

B.不得超范圍銷售煙草制品

C.不得銷售假冒偽劣煙草制品

D.以上都是

15.以下哪種行為不屬于煙草制品零售戶的合法經(jīng)營(yíng)行為？（）

A.按時(shí)繳納煙草專賣(mài)稅費(fèi)

B.不得銷售假冒偽劣煙草制品

C.向未成年人銷售煙草制品

D.不得超范圍銷售煙草制品

16.我國(guó)規(guī)定煙草制品零售戶在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)設(shè)置什么？（）

A.煙草專賣(mài)零售許可證

B.煙草專賣(mài)警示標(biāo)志

C.煙草制品零售價(jià)格表

D.以上都是

17.以下哪種煙草制品不屬于卷煙？（）

A.紙煙

B.雪茄煙

C.雪茄

D.電子煙

18.我國(guó)規(guī)定煙草制品零售價(jià)格實(shí)行哪種管理方式？（）

A.政府定價(jià)

B.企業(yè)定價(jià)

C.市場(chǎng)調(diào)節(jié)

D.以上都是

19.以下哪種行為屬于煙草制品零售戶的合法經(jīng)營(yíng)行為？（）

A.向未成年人銷售煙草制品

B.超過(guò)規(guī)定范圍銷售煙草制品

C.按時(shí)繳納煙草專賣(mài)稅費(fèi)

D.以上都是

20.煙草制品零售戶在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)違法行為應(yīng)當(dāng)如何處理？（）

A.私下處理

B.向當(dāng)?shù)責(zé)煵輰Ｙu(mài)局報(bào)告

C.向消費(fèi)者協(xié)會(huì)報(bào)告

D.向公安機(jī)關(guān)報(bào)告

21.我國(guó)規(guī)定煙草制品零售戶不得經(jīng)營(yíng)以下哪種煙草制品？（）

A.紙煙

B.雪茄煙

C.電子煙

D.煙葉

22.煙草制品零售戶在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)設(shè)置什么？（）

A.煙草專賣(mài)零售許可證

B.煙草專賣(mài)警示標(biāo)志

C.煙草制品零售價(jià)格表

D.以上都是

23.以下哪種煙草制品不屬于煙葉？（）

A.煙草

B.煙梗

C.煙末

D.煙灰

24.我國(guó)規(guī)定煙草制品零售戶應(yīng)當(dāng)遵守哪些規(guī)定？（）

A.不得向未成年人銷售煙草制品

B.不得超范圍銷售煙草制品

C.不得銷售假冒偽劣煙草制品

D.以上都是

25.以下哪種行為不屬于煙草制品零售戶的合法經(jīng)營(yíng)行為？（）

A.按時(shí)繳納煙草專賣(mài)稅費(fèi)

B.不得銷售假冒偽劣煙草制品

C.向未成年人銷售煙草制品

D.不得超范圍銷售煙草制品

26.我國(guó)規(guī)定煙草制品零售戶在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)設(shè)置什么？（）

A.煙草專賣(mài)零售許可證

B.煙草專賣(mài)警示標(biāo)志

C.煙草制品零售價(jià)格表

D.以上都是

27.以下哪種煙草制品不屬于卷煙？（）

A.紙煙

B.雪茄煙

C.雪茄

D.電子煙

28.我國(guó)規(guī)定煙草制品零售價(jià)格實(shí)行哪種管理方式？（）

A.政府定價(jià)

B.企業(yè)定價(jià)

C.市場(chǎng)調(diào)節(jié)

D.以上都是

29.以下哪種行為屬于煙草制品零售戶的合法經(jīng)營(yíng)行為？（）

A.向未成年人銷售煙草制品

B.超過(guò)規(guī)定范圍銷售煙草制品

C.按時(shí)繳納煙草專賣(mài)稅費(fèi)

D.以上都是

30.煙草制品零售戶在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)違法行為應(yīng)當(dāng)如何處理？（）

A.私下處理

B.向當(dāng)?shù)責(zé)煵輰Ｙu(mài)局報(bào)告

C.向消費(fèi)者協(xié)會(huì)報(bào)告

D.向公安機(jī)關(guān)報(bào)告

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.下列哪些屬于煙草專賣(mài)品的范疇？（）

A.紙煙

B.雪茄煙

C.煙葉

D.電子煙

2.煙草制品零售戶在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)遵守以下哪些規(guī)定？（）

A.不得銷售假冒偽劣煙草制品

B.不得向未成年人銷售煙草制品

C.按時(shí)繳納煙草專賣(mài)稅費(fèi)

D.保持經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所整潔

3.以下哪些行為違反了我國(guó)煙草專賣(mài)法的規(guī)定？（）

A.向未成年人銷售煙草制品

B.在禁止吸煙的場(chǎng)所吸煙

C.超過(guò)規(guī)定范圍銷售煙草制品

D.經(jīng)營(yíng)無(wú)煙草專賣(mài)零售許可證的煙草制品

4.我國(guó)煙草專賣(mài)管理的主要內(nèi)容包括哪些？（）

A.煙草專賣(mài)品的收購(gòu)

B.煙草專賣(mài)品的運(yùn)輸

C.煙草制品的生產(chǎn)

D.煙草制品的銷售

5.以下哪些屬于煙草制品零售戶的合法經(jīng)營(yíng)行為？（）

A.按時(shí)繳納煙草專賣(mài)稅費(fèi)

B.在規(guī)定區(qū)域內(nèi)銷售煙草制品

C.向消費(fèi)者提供煙草制品相關(guān)信息

D.超過(guò)許可范圍銷售煙草制品

6.煙草制品零售戶在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)設(shè)置哪些警示標(biāo)志？（）

A.煙草專賣(mài)警示標(biāo)志

B.禁止吸煙標(biāo)志

C.衛(wèi)生許可證

D.煙草制品零售許可證

7.以下哪些屬于煙草制品零售戶的法定義務(wù)？（）

A.不得向未成年人銷售煙草制品

B.不得銷售假冒偽劣煙草制品

C.不得超范圍經(jīng)營(yíng)

D.定期接受煙草專賣(mài)行政主管部門(mén)的監(jiān)督檢查

8.我國(guó)煙草制品零售價(jià)格的管理方式有哪些？（）

A.政府定價(jià)

B.企業(yè)定價(jià)

C.市場(chǎng)調(diào)節(jié)

D.政府指導(dǎo)價(jià)

9.以下哪些是煙草制品零售戶在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中應(yīng)當(dāng)注意的事項(xiàng)？（）

A.誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)

B.不得銷售假冒偽劣煙草制品

C.不得超范圍經(jīng)營(yíng)

D.不得向未成年人銷售煙草制品

10.煙草制品零售戶在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)遵守哪些規(guī)定？（）

A.保持經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所整潔

B.不得擺放煙草制品廣告

C.不得銷售過(guò)期煙草制品

D.不得擅自改變經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所

11.以下哪些屬于煙草專賣(mài)行政主管部門(mén)的職責(zé)？（）

A.監(jiān)督檢查煙草專賣(mài)法律法規(guī)的實(shí)施

B.處理煙草專賣(mài)違法行為

C.組織煙草專賣(mài)品的收購(gòu)

D.制定煙草專賣(mài)發(fā)展規(guī)劃

12.以下哪些是煙草制品零售戶在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中應(yīng)當(dāng)注意的風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.違法經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)

B.假冒偽劣煙草制品的風(fēng)險(xiǎn)

C.未成年人購(gòu)買(mǎi)煙草制品的風(fēng)險(xiǎn)

D.經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)

13.我國(guó)煙草專賣(mài)法規(guī)定的煙草制品包括哪些？（）

A.紙煙

B.雪茄煙

C.電子煙

D.煙葉

14.煙草制品零售戶在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，如何確保煙草制品的質(zhì)量和安全？（）

A.采購(gòu)正規(guī)渠道的煙草制品

B.嚴(yán)格檢查煙草制品的包裝和標(biāo)簽

C.定期對(duì)煙草制品進(jìn)行質(zhì)量檢測(cè)

D.及時(shí)處理質(zhì)量不合格的煙草制品

15.以下哪些屬于煙草制品零售戶在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中應(yīng)當(dāng)遵守的法律法規(guī)？（）

A.煙草專賣(mài)法

B.煙草專賣(mài)實(shí)施條例

C.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法

D.公共衛(wèi)生法

16.煙草制品零售戶在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)遵守哪些消防安全規(guī)定？（）

A.配備必要的消防設(shè)施

B.定期進(jìn)行消防演練

C.保持消防通道暢通

D.不得在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所吸煙

17.以下哪些是煙草制品零售戶在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中應(yīng)當(dāng)注意的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)問(wèn)題？（）

A.不得強(qiáng)制搭售

B.不得虛假宣傳

C.不得侵犯消費(fèi)者知情權(quán)

D.不得拒絕消費(fèi)者退貨

18.我國(guó)煙草專賣(mài)法規(guī)定，以下哪些行為是禁止的？（）

A.向未成年人銷售煙草制品

B.超過(guò)規(guī)定范圍銷售煙草制品

C.經(jīng)營(yíng)無(wú)煙草專賣(mài)零售許可證的煙草制品

D.銷售假冒偽劣煙草制品

19.煙草制品零售戶在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，如何提高服務(wù)質(zhì)量？（）

A.提高員工服務(wù)技能

B.優(yōu)化購(gòu)物環(huán)境

C.提供優(yōu)質(zhì)煙草制品

D.定期收集消費(fèi)者反饋

20.以下哪些屬于煙草制品零售戶在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中應(yīng)當(dāng)注意的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題？（）

A.不得低于成本價(jià)銷售煙草制品

B.不得惡意詆毀競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

C.不得泄露消費(fèi)者信息

D.不得侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.我國(guó)煙草專賣(mài)法規(guī)定，禁止向______銷售煙草制品。

2.煙草專賣(mài)零售許可證的有效期為_(kāi)_____年。

3.我國(guó)煙草行業(yè)實(shí)行的管理體制是______。

4.煙草制品的包裝上必須標(biāo)明的警示語(yǔ)是______。

5.我國(guó)煙草制品零售價(jià)格實(shí)行______管理方式。

6.煙草制品零售戶在零售場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)設(shè)置______。

7.煙草制品零售戶在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)違法行為應(yīng)當(dāng)______。

8.我國(guó)規(guī)定煙草制品零售戶不得經(jīng)營(yíng)______。

9.煙草制品零售戶在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)設(shè)置______。

10.我國(guó)規(guī)定煙草制品零售戶應(yīng)當(dāng)遵守______。

11.煙草制品零售戶在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，如何確保煙草制品的質(zhì)量和安全？

12.煙草制品零售戶在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)遵守哪些消防安全規(guī)定？

13.煙草制品零售戶在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，如何提高服務(wù)質(zhì)量？

14.煙草制品零售戶在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，如何注意市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題？

15.煙草專賣(mài)行政主管部門(mén)的職責(zé)包括______。

16.煙草制品零售戶在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，如何確保消費(fèi)者權(quán)益？

17.我國(guó)煙草專賣(mài)法規(guī)定，以下哪些行為是禁止的？

18.煙草制品零售戶在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，如何處理消費(fèi)者投訴？

19.煙草制品零售戶在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，如何遵守國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)？

20.煙草制品零售戶在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，如何維護(hù)自身合法權(quán)益？

21.煙草制品零售戶在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，如何加強(qiáng)行業(yè)自律？

22.煙草制品零售戶在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，如何關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)？

23.煙草制品零售戶在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，如何履行社會(huì)責(zé)任？

24.煙草制品零售戶在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，如何提升品牌形象？

25.煙草制品零售戶在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，如何實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展？

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫(huà)√，錯(cuò)誤的畫(huà)×）

1.煙草制品零售戶可以向任何消費(fèi)者銷售煙草制品。（）

2.煙草專賣(mài)零售許可證可以在全國(guó)范圍內(nèi)使用。（）

3.煙草制品零售戶可以經(jīng)營(yíng)任何種類的煙草制品。（）

4.煙草制品零售戶無(wú)需向消費(fèi)者提供煙草制品的相關(guān)信息。（）

5.煙草制品零售戶可以低于成本價(jià)銷售煙草制品以促銷。（）

6.煙草制品零售戶在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所可以擺放煙草制品廣告。（）

7.煙草制品零售戶可以拒絕消費(fèi)者退貨。（）

8.煙草制品零售戶無(wú)需定期進(jìn)行煙草制品的質(zhì)量檢測(cè)。（）

9.煙草制品零售戶在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中無(wú)需遵守消防安全規(guī)定。（）

10.煙草制品零售戶在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中無(wú)需關(guān)注消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)。（）

11.煙草制品零售戶可以向未成年人銷售煙草制品作為收藏品。（）

12.煙草制品零售戶在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中可以隨意更改經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所。（）

13.煙草制品零售戶可以銷售未經(jīng)批準(zhǔn)的煙草制品。（）

14.煙草制品零售戶在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中可以泄露消費(fèi)者信息。（）

15.煙草制品零售戶無(wú)需遵守國(guó)家有關(guān)煙草專賣(mài)的法律法規(guī)。（）

16.煙草制品零售戶可以經(jīng)營(yíng)假冒偽劣煙草制品。（）

17.煙草制品零售戶無(wú)需定期接受煙草專賣(mài)行政主管部門(mén)的監(jiān)督檢查。（）

18.煙草制品零售戶在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中可以不繳納煙草專賣(mài)稅費(fèi)。（）

19.煙草制品零售戶在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中可以不設(shè)置煙草專賣(mài)警示標(biāo)志。（）

20.煙草制品零售戶在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中可以不設(shè)置禁止吸煙標(biāo)志。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)簡(jiǎn)述煙草制品零售戶在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中應(yīng)當(dāng)如何確保所售煙草制品的質(zhì)量和安全。

2.結(jié)合實(shí)際，談?wù)劅煵葜破妨闶蹜粼谧袷貒?guó)家煙草專賣(mài)法律法規(guī)方面應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)。

3.針對(duì)當(dāng)前煙草制品市場(chǎng)的新趨勢(shì)，如電子煙的興起，作為煙草制品零售戶，應(yīng)如何調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略以適應(yīng)市場(chǎng)變化？

4.請(qǐng)分析煙草制品零售戶在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)，并探討如何有效預(yù)防和應(yīng)對(duì)這些風(fēng)險(xiǎn)。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：

某煙草制品零售戶在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)一位消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)了大量煙草制品，經(jīng)詢問(wèn)，該消費(fèi)者聲稱是為了贈(zèng)送給朋友。煙草專賣(mài)局執(zhí)法人員對(duì)該零售戶進(jìn)行了檢查，發(fā)現(xiàn)其未對(duì)購(gòu)買(mǎi)者的身份進(jìn)行核實(shí)，也未對(duì)購(gòu)買(mǎi)數(shù)量進(jìn)行限制。請(qǐng)問(wèn)：

（1）該煙草制品零售戶的行為是否違反了相關(guān)法律法規(guī)？

（2）若該行為確屬違規(guī)，請(qǐng)簡(jiǎn)述煙草專賣(mài)局可能采取的行政處罰措施。

2.案例題：

某煙草制品零售戶在銷售過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)顧客對(duì)一款新上市的電子煙產(chǎn)品表示出濃厚的興趣，但由于自身對(duì)電子煙產(chǎn)品了解有限，未能向顧客提供準(zhǔn)確的產(chǎn)品信息。事后，顧客反映該產(chǎn)品存在安全隱患，要求退貨。請(qǐng)問(wèn)：

（1）該煙草制品零售戶在銷售電子煙產(chǎn)品時(shí)存在哪些問(wèn)題？

（2）作為零售戶，應(yīng)該如何避免類似問(wèn)題的發(fā)生，并確保向消費(fèi)者提供準(zhǔn)確的產(chǎn)品信息？

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.D

2.C

3.D

4.D

5.A

6.D

7.C

8.D

9.C

10.B

11.D

12.D

13.D

14.D

15.A

16.D

17.D

18.D

19.C

20.D

21.D

22.D

23.D

24.D

25.D

二、多選題

1.ABCD

2.ABCD

3.ABCD

4.ABCD

5.ABC

6.AB

7.ABCD

8.ABC

9.ABCD

10.ABC

11.ABCD

12.ABCD

13.ABC

14.ABC

15.ABCD

16.ABC

17.ABCD

18.ABCD

19.ABCD

20.ABCD

三、填空題

1.未滿18周歲的人

2.3

3.政府監(jiān)管

4.“吸煙有害健康”

5.市場(chǎng)調(diào)節(jié)

6.煙草專賣(mài)警示標(biāo)志

7.向當(dāng)?shù)責(zé)煵輰Ｙu(mài)局報(bào)告

8.電子煙

9.煙草專賣(mài)警示標(biāo)志

10.不得向未成年人銷售煙草制品

11.采購(gòu)正規(guī)渠道的煙草制品，嚴(yán)格檢查包裝和標(biāo)簽，定期檢測(cè)質(zhì)量，處理不合格產(chǎn)品

12.配備消防設(shè)施，定期演練，保持通道暢通，禁止在場(chǎng)所吸煙

13.提高員工服務(wù)技能，優(yōu)化購(gòu)物環(huán)境，提