2025年技術(shù)法規(guī)理解能力考試卷及答案

2025年技術(shù)法規(guī)理解能力考試卷及答案一、案例分析題（30分）

1.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在開展社區(qū)老年人服務(wù)項(xiàng)目時(shí)，發(fā)現(xiàn)部分老年人對智能手機(jī)的使用存在困難，為了提高老年人對智能手機(jī)的掌握程度，機(jī)構(gòu)計(jì)劃開展一系列培訓(xùn)活動(dòng)。以下為機(jī)構(gòu)工作人員小王在策劃培訓(xùn)活動(dòng)時(shí)所遇到的問題，請根據(jù)社會(huì)工作知識，分析并提出解決方案。

（1）小王在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，部分老年人對智能手機(jī)存在恐懼心理，擔(dān)心操作不當(dāng)導(dǎo)致隱私泄露。

答案：針對老年人對智能手機(jī)的恐懼心理，可以采取以下措施：

1.加強(qiáng)宣傳教育，提高老年人對網(wǎng)絡(luò)安全知識的了解；

2.邀請專業(yè)講師進(jìn)行手機(jī)操作培訓(xùn)，講解如何設(shè)置隱私保護(hù)；

3.開展一對一輔導(dǎo)，幫助老年人解決實(shí)際操作問題。

（2）小王在培訓(xùn)過程中發(fā)現(xiàn)，老年人對智能手機(jī)的應(yīng)用場景了解不足，不知道如何使用手機(jī)進(jìn)行生活服務(wù)。

答案：針對老年人對智能手機(jī)應(yīng)用場景了解不足的問題，可以采取以下措施：

1.邀請生活服務(wù)領(lǐng)域的專家進(jìn)行講座，介紹手機(jī)在生活中的應(yīng)用；

2.組織參觀體驗(yàn)活動(dòng)，讓老年人親身感受智能手機(jī)帶來的便利；

3.開發(fā)適用于老年人的手機(jī)應(yīng)用教程，方便他們隨時(shí)查閱。

（3）小王在培訓(xùn)結(jié)束后，發(fā)現(xiàn)部分老年人仍然對智能手機(jī)的使用存在困難，如何提高培訓(xùn)效果？

答案：針對培訓(xùn)效果不佳的問題，可以采取以下措施：

1.開展分層教學(xué)，根據(jù)老年人的實(shí)際需求提供個(gè)性化培訓(xùn)；

2.加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，提高講師的專業(yè)水平和教學(xué)能力；

3.定期組織復(fù)習(xí)課程，鞏固老年人的學(xué)習(xí)成果。

2.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在開展留守兒童關(guān)愛項(xiàng)目時(shí)，發(fā)現(xiàn)部分留守兒童存在學(xué)業(yè)困難、心理問題等問題。以下為機(jī)構(gòu)工作人員小李在實(shí)施項(xiàng)目時(shí)所遇到的問題，請根據(jù)社會(huì)工作知識，分析并提出解決方案。

（1）小李在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，部分留守兒童因家庭經(jīng)濟(jì)原因無法按時(shí)完成作業(yè)。

答案：針對留守兒童學(xué)業(yè)困難的問題，可以采取以下措施：

1.建立留守兒童作業(yè)輔導(dǎo)機(jī)制，提供免費(fèi)課后輔導(dǎo)；

2.鼓勵(lì)志愿者參與，開展一對一輔導(dǎo)；

3.與學(xué)校溝通，爭取學(xué)校對留守兒童的學(xué)業(yè)支持。

（2）小李在實(shí)施項(xiàng)目過程中，發(fā)現(xiàn)部分留守兒童存在心理問題，如何幫助這些孩子？

答案：針對留守兒童心理問題，可以采取以下措施：

1.開展心理健康教育，提高留守兒童的心理素質(zhì)；

2.邀請心理咨詢師進(jìn)行輔導(dǎo)，幫助留守兒童解決心理困擾；

3.組織親子活動(dòng)，增進(jìn)留守兒童與父母的情感交流。

（3）小李在項(xiàng)目結(jié)束后，發(fā)現(xiàn)部分留守兒童仍然存在學(xué)業(yè)和心理問題，如何提高項(xiàng)目效果？

答案：針對項(xiàng)目效果不佳的問題，可以采取以下措施：

1.建立留守兒童跟蹤服務(wù)機(jī)制，了解他們的成長狀況；

2.加強(qiáng)與學(xué)校、家庭的溝通，形成教育合力；

3.定期評估項(xiàng)目效果，及時(shí)調(diào)整項(xiàng)目方案。

二、選擇題（20分）

1.以下哪項(xiàng)不屬于社會(huì)工作價(jià)值觀？

A.尊重B.尊重他人C.誠信D.愛心

答案：B

2.以下哪項(xiàng)不屬于社會(huì)工作專業(yè)倫理？

A.尊重服務(wù)對象B.保密C.不歧視D.利益最大化

答案：D

3.以下哪項(xiàng)不屬于社會(huì)工作專業(yè)方法？

A.個(gè)案工作B.群體工作C.社區(qū)工作D.媒體宣傳

答案：D

4.以下哪項(xiàng)不屬于社會(huì)工作專業(yè)領(lǐng)域？

A.兒童社會(huì)工作B.老年社會(huì)工作C.婦女社會(huì)工作D.企業(yè)社會(huì)工作

答案：D

三、判斷題（20分）

1.社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀的核心是尊重服務(wù)對象。（）

答案：√

2.社會(huì)工作者在服務(wù)過程中，應(yīng)保持中立，不偏袒任何一方。（）

答案：√

3.社會(huì)工作者在開展服務(wù)時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮服務(wù)對象的需求。（）

答案：√

4.社會(huì)工作者在服務(wù)過程中，應(yīng)注重維護(hù)自己的形象和聲譽(yù)。（）

答案：√

5.社會(huì)工作者在開展服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵循法律法規(guī)，確保服務(wù)對象的權(quán)益。（）

答案：√

四、論述題（30分）

1.試述社會(huì)工作專業(yè)倫理在實(shí)踐中的重要性。

答案：社會(huì)工作專業(yè)倫理在實(shí)踐中的重要性體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（1）保障服務(wù)對象的權(quán)益：社會(huì)工作專業(yè)倫理要求社會(huì)工作者尊重服務(wù)對象的權(quán)益，確保他們得到應(yīng)有的關(guān)愛和幫助。

（2）規(guī)范社會(huì)工作者行為：社會(huì)工作專業(yè)倫理為社會(huì)工作者提供了行為規(guī)范，促使他們遵循職業(yè)道德，提高服務(wù)質(zhì)量。

（3）維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定：社會(huì)工作專業(yè)倫理有助于社會(huì)工作者在服務(wù)過程中，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定，減少社會(huì)矛盾。

（4）提升社會(huì)工作專業(yè)形象：社會(huì)工作專業(yè)倫理有助于提升社會(huì)工作專業(yè)形象，增強(qiáng)社會(huì)對專業(yè)工作的認(rèn)可度。

2.試述社會(huì)工作專業(yè)方法在實(shí)踐中的應(yīng)用。

答案：社會(huì)工作專業(yè)方法在實(shí)踐中的應(yīng)用主要包括以下幾個(gè)方面：

（1）個(gè)案工作：針對個(gè)體問題，提供個(gè)性化服務(wù)，幫助服務(wù)對象解決問題。

（2）群體工作：針對群體問題，開展小組活動(dòng)，促進(jìn)群體成員之間的交流和互動(dòng)。

（3）社區(qū)工作：針對社區(qū)問題，開展社區(qū)活動(dòng)，提升社區(qū)居民的生活質(zhì)量。

（4）社會(huì)行政：負(fù)責(zé)社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的管理和運(yùn)營，確保機(jī)構(gòu)高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

本次試卷答案如下：

一、案例分析題（30分）

1.（1）針對老年人對智能手機(jī)的恐懼心理，可以采取以下措施：

1.加強(qiáng)宣傳教育，提高老年人對網(wǎng)絡(luò)安全知識的了解；

2.邀請專業(yè)講師進(jìn)行手機(jī)操作培訓(xùn)，講解如何設(shè)置隱私保護(hù)；

3.開展一對一輔導(dǎo)，幫助老年人解決實(shí)際操作問題。

解析思路：首先識別問題，即老年人對智能手機(jī)的恐懼心理，然后分析原因，如隱私泄露的擔(dān)憂。接著提出解決方案，包括提高安全意識、專業(yè)培訓(xùn)和個(gè)人輔導(dǎo)。

1.（2）針對老年人對智能手機(jī)應(yīng)用場景了解不足的問題，可以采取以下措施：

1.邀請生活服務(wù)領(lǐng)域的專家進(jìn)行講座，介紹手機(jī)在生活中的應(yīng)用；

2.組織參觀體驗(yàn)活動(dòng)，讓老年人親身感受智能手機(jī)帶來的便利；

3.開發(fā)適用于老年人的手機(jī)應(yīng)用教程，方便他們隨時(shí)查閱。

解析思路：識別問題為老年人對智能手機(jī)應(yīng)用場景了解不足，分析原因可能是缺乏實(shí)際體驗(yàn)和知識傳授。提出解決方案，包括專家講座、體驗(yàn)活動(dòng)和教程開發(fā)。

1.（3）針對培訓(xùn)效果不佳的問題，可以采取以下措施：

1.開展分層教學(xué)，根據(jù)老年人的實(shí)際需求提供個(gè)性化培訓(xùn)；

2.加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，提高講師的專業(yè)水平和教學(xué)能力；

3.定期組織復(fù)習(xí)課程，鞏固老年人的學(xué)習(xí)成果。

解析思路：識別問題為培訓(xùn)效果不佳，分析原因可能是培訓(xùn)方式不適合老年人需求、師資力量不足或缺乏復(fù)習(xí)鞏固。提出解決方案，包括分層教學(xué)、師資建設(shè)和復(fù)習(xí)課程。

2.（1）小李在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，部分留守兒童因家庭經(jīng)濟(jì)原因無法按時(shí)完成作業(yè)。

答案：針對留守兒童學(xué)業(yè)困難的問題，可以采取以下措施：

1.建立留守兒童作業(yè)輔導(dǎo)機(jī)制，提供免費(fèi)課后輔導(dǎo)；

2.鼓勵(lì)志愿者參與，開展一對一輔導(dǎo)；

3.與學(xué)校溝通，爭取學(xué)校對留守兒童的學(xué)業(yè)支持。

解析思路：識別問題為留守兒童學(xué)業(yè)困難，分析原因可能是家庭經(jīng)濟(jì)原因?qū)е聼o法按時(shí)完成作業(yè)。提出解決方案，包括建立輔導(dǎo)機(jī)制、志愿者參與和學(xué)校支持。

2.（2）小李在實(shí)施項(xiàng)目過程中，發(fā)現(xiàn)部分留守兒童存在心理問題，如何幫助這些孩子？

答案：針對留守兒童心理問題，可以采取以下措施：

1.開展心理健康教育，提高留守兒童的心理素質(zhì)；

2.邀請心理咨詢師進(jìn)行輔導(dǎo)，幫助留守兒童解決心理困擾；

3.組織親子活動(dòng)，增進(jìn)留守兒童與父母的情感交流。

解析思路：識別問題為留守兒童心理問題，分析原因可能是缺乏心理健康教育和情感支持。提出解決方案，包括心理健康教育、心理咨詢和親子活動(dòng)。

2.（3）小李在項(xiàng)目結(jié)束后，發(fā)現(xiàn)部分留守兒童仍然存在學(xué)業(yè)和心理問題，如何提高項(xiàng)目效果？

答案：針對項(xiàng)目效果不佳的問題，可以采取以下措施：

1.建立留守兒童跟蹤服務(wù)機(jī)制，了解他們的成長狀況；

2.加強(qiáng)與學(xué)校、家庭的溝通，形成教育合力；

3.定期評估項(xiàng)目效果，及時(shí)調(diào)整項(xiàng)目方案。

解析思路：識別問題為項(xiàng)目效果不佳，分析原因可能是缺乏跟蹤服務(wù)、溝通不足和效果評估。提出解決方案，包括建立跟蹤服務(wù)機(jī)制、加強(qiáng)溝通和定期評估。

二、選擇題（20分）

1.以下哪項(xiàng)不屬于社會(huì)工作價(jià)值觀？

A.尊重B.尊重他人C.誠信D.愛心

答案：B

解析思路：識別選項(xiàng)，判斷哪個(gè)選項(xiàng)不符合社會(huì)工作價(jià)值觀的范疇。選項(xiàng)B“尊重他人”實(shí)際上是尊重的一部分，因此不屬于不屬于社會(huì)工作價(jià)值觀的范疇。

2.以下哪項(xiàng)不屬于社會(huì)工作專業(yè)倫理？

A.尊重服務(wù)對象B.保密C.不歧視D.利益最大化

答案：D

解析思路：識別選項(xiàng)，判斷哪個(gè)選項(xiàng)不符合社會(huì)工作專業(yè)倫理的要求。選項(xiàng)D“利益最大化”與專業(yè)倫理的宗旨相悖，因此不屬于社會(huì)工作專業(yè)倫理。

3.以下哪項(xiàng)不屬于社會(huì)工作專業(yè)方法？

A.個(gè)案工作B.群體工作C.社區(qū)工作D.媒體宣傳

答案：D

解析思路：識別選項(xiàng)，判斷哪個(gè)選項(xiàng)不屬于社會(huì)工作專業(yè)方法的范疇。選項(xiàng)D“媒體宣傳”不是社會(huì)工作專業(yè)方法，而是宣傳手段。

4.以下哪項(xiàng)不屬于社會(huì)工作專業(yè)領(lǐng)域？

A.兒童社會(huì)工作B.老年社會(huì)工作C.婦女社會(huì)工作D.企業(yè)社會(huì)工作

答案：D

解析思路：識別選項(xiàng)，判斷哪個(gè)選項(xiàng)不屬于社會(huì)工作專業(yè)領(lǐng)域的范疇。選項(xiàng)D“企業(yè)社會(huì)工作”雖然可能存在，但不是社會(huì)工作專業(yè)的主要領(lǐng)域。

三、判斷題（20分）

1.社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀的核心是尊重服務(wù)對象。（）

答案：√

解析思路：判斷題需要根據(jù)社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀的核心原則進(jìn)行判斷。尊重服務(wù)對象是社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀的核心，因此答案為正確。

2.社會(huì)工作者在服務(wù)過程中，應(yīng)保持中立，不偏袒任何一方。（）

答案：√

解析思路：判斷題需要根據(jù)社會(huì)工作專業(yè)倫理的要求進(jìn)行判斷。社會(huì)工作者在服務(wù)過程中應(yīng)保持中立，不偏袒任何一方，因此答案為正確。

3.社會(huì)工作者在開展服務(wù)時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮服務(wù)對象的需求。（）

答案：√

解析思路：判斷題需要根據(jù)社會(huì)工作專業(yè)倫理的要求進(jìn)行判斷。社會(huì)工作者在開展服務(wù)時(shí)應(yīng)優(yōu)先考慮服務(wù)對象的需求，因此答案為正確。

4.社會(huì)工作者在服務(wù)過程中，應(yīng)注重維護(hù)自己的形象和聲譽(yù)。（）

答案：√

解析思路：判斷題需要根據(jù)社會(huì)工作專業(yè)倫理的要求進(jìn)行判斷。社會(huì)工作者在服務(wù)過程中應(yīng)注重維護(hù)自己的形象和聲譽(yù)，以樹立良好的專業(yè)形象，因此答案為正確。

5.社會(huì)工作者在開展服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵循法律法規(guī)，確保服務(wù)對象的權(quán)益。（）

答案：√

解析思路：判斷題需要根據(jù)社會(huì)工作專業(yè)倫理的要求進(jìn)行判斷。社會(huì)工作者在開展服務(wù)時(shí)應(yīng)遵循法律法規(guī)，確保服務(wù)對象的權(quán)益，因此答案為正確。

四、論述題（30分）

1.試述社會(huì)工作專業(yè)倫理在實(shí)踐中的重要性。

答案：社會(huì)工作專業(yè)倫理在實(shí)踐中的重要性體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（1）保障服務(wù)對象的權(quán)益：社會(huì)工作專業(yè)倫理要求社會(huì)工作者尊重服務(wù)對象的權(quán)益，確保他們得到應(yīng)有的關(guān)愛和幫助。

（2）規(guī)范社會(huì)工作者行為：社會(huì)工作專業(yè)倫理為社會(huì)工作者提供了行為規(guī)范，促使他們遵循職業(yè)道德，提高服務(wù)質(zhì)量。

（3）維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定：社會(huì)工作專業(yè)倫理有助于社會(huì)工作者在服務(wù)過程中，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定，減少社會(huì)矛盾。

（4）提升社會(huì)工作專業(yè)形象：社會(huì)工作專業(yè)倫理有助于提升社會(huì)工作專業(yè)形象，增強(qiáng)社會(huì)對專業(yè)工作的認(rèn)可度。

解析思路：論述題需要從多個(gè)角度闡述社會(huì)工作專業(yè)倫理的重要性。首先，保障服務(wù)對象的權(quán)益是專業(yè)倫理的核心；其次，規(guī)范社會(huì)工作者行為是提高服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)；再次，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定是社會(huì)工作者的社會(huì)責(zé)任；最后，提升專業(yè)形象有助于社會(huì)對專業(yè)的認(rèn)可。

2.試述社會(huì)工作專業(yè)方法在實(shí)踐中的應(yīng)用。

答案：社會(huì)工作專業(yè)方法在實(shí)踐中的應(yīng)用主要包括以下幾個(gè)方面：