銀行上半年個人總結(jié)

銀行上半年個人總結(jié)

銀行上半年個人總結(jié)篇1

面對今年上半年以來經(jīng)濟金融環(huán)境的不確定性，我行緊緊圍繞

"轉(zhuǎn)型、進展、質(zhì)量、效益"主線，仔細貫徹落實省、市行長會議精神，

著力推動"七大銀行〃建設(shè)，正確處理好宏觀調(diào)控和自身進展、總量和

結(jié)構(gòu)、數(shù)量和質(zhì)量的關(guān)系，加強風(fēng)險掌握和業(yè)務(wù)創(chuàng)新，連續(xù)保持良好

的經(jīng)營進展局面。

一、主要任務(wù)完成狀況：

1、人民幣各項存款余額萬元，比年初增加萬元，

四行增加額占比—％。其中對公、儲蓄存款余額萬元、

萬元，比年初增加X萬元和X萬元，四行增加額占比—％和—%o

2、人民幣貸款余額萬元，新增—x萬元，同業(yè)四行

占比_%。

3、實現(xiàn)撥備前利潤—x萬元，撥備后利潤—x萬元，凈利

潤X萬元。

4、完成中間業(yè)務(wù)收入一萬元。

5、不良貸款率為x%,比年初下降x個百分點。

6、完成國際結(jié)算―x萬美元，結(jié)售匯—x萬美元，同比分

別增加x萬美元和萬美元。

7、實現(xiàn)"三無目標"。

8、精神文明建設(shè)取得新的進展。

1

二、主要工作做法和效果：

（一）找準負債業(yè)務(wù)市場定位，樂觀把握資本市場變化

隨著金融競爭加劇、存款分流壓力加大的形勢進展，準時調(diào)整

市場策略，通過注入“觀念促動、機制帶動、營銷推動”等多項舉措,

加大營銷力度，提升服務(wù)層次，各項存款保持了持續(xù)增長的勢頭。

1、大力實施客戶進展戰(zhàn)略，樂觀調(diào)整客戶及負債結(jié)構(gòu)，努力

做大、做強、做優(yōu)公存業(yè)務(wù)。一是抓住重點，力促機構(gòu)低成本存款快

速增長。年初伊始，就將籌資成本低、流淌性強的對公存款工作擺到

了突出位置，科學(xué)分析本行及本地區(qū)優(yōu)質(zhì)客戶群體結(jié)構(gòu)，細化客戶層

次，緊盯政府機構(gòu)客戶、同業(yè)客戶、企業(yè)集團客戶等高端客戶，加強

高層公關(guān)，通過抓龍頭，以點帶面，穩(wěn)內(nèi)爭外，抓大促重的公存策略。

同時，注意對財政、供電、煙草等重點精品客戶的精細服務(wù)和關(guān)系維

護工作。至6月末，僅_等重點大戶就增加存款—億元，占

全行對公存款增量的x%。二是優(yōu)化結(jié)構(gòu)，有效掌握負債成本。樂觀

擴大活期存款來源，營銷職能部門、重點客戶活期低息負債。通過樂

觀營銷結(jié)構(gòu)性存款等理財型產(chǎn)品，分流、轉(zhuǎn)化中長期存款，有效遏制

存款定期化趨勢。三是強化市場分析力度，注意存貸款大戶資金信息

收集，準時把握資金進出動向，對項目資金實行行內(nèi)流淌，同時緊盯

資金環(huán)節(jié)點，對客戶流入的資金幫助客戶盡快匯入，對流出的資金想

方設(shè)法推遲、削減資金劃出。四是做好_、_、_、_、_、—等企

事業(yè)單位年金業(yè)務(wù)的聯(lián)絡(luò)工作。五是爭攬市場新客戶資源。到6月未

今年全行新開對公帳戶共計_x戶，存款余額達到一萬元，日均存

2

款達到一萬元。

2、爭存攬儲"二早二快〃。即早動員，早行動，快布置，快落

實，提早召開全行旺季工作動員大會，使大家早吃定心丸，布置爭存

攬儲工作舉措，確保各項措施落實到位。一是制定旺季工作方案，出

臺旺季單項競賽活動，層層簽訂旺季目標責(zé)任書，加大營銷人員、網(wǎng)

點負責(zé)人的考核力度，在對客戶資源進行全面分析的基礎(chǔ)上，增加壓

力和動力，促進全行責(zé)任意識、進展力量和執(zhí)行力的不斷提升，舉全

行整體營銷之力，從而形成"上下聯(lián)動，你追我趕，齊心協(xié)力，眾志

成城”的抓存攬儲工作局面。二是對50萬元至100萬元以上的客戶群

實行名單制管理，逐戶跟進，全行共攬入嘉獎分紅款x億元。三是完

善績效考評傳導(dǎo)政策，把考核的共性要求和部門、網(wǎng)點自身特點、進

展定位結(jié)合起來，強化機制推動，充分激發(fā)各方經(jīng)營活力，推動經(jīng)營

戰(zhàn)略調(diào)整的全都性和連貫性。旺季期間多次刷新建行以來增儲新紀錄,

并得到—行的通報嘉獎。四是打造個人貸款精品業(yè)務(wù)，并以此為引擎，

不斷延長營銷鏈條，強化個人信貸市場，培埴潛在優(yōu)質(zhì)客戶，實行每

發(fā)放一筆貸款，至少為客戶供應(yīng)二只以上的個人產(chǎn)品，把個人信貸業(yè)

務(wù)與其他金融產(chǎn)品實行"打包營銷〃、“捆綁式銷售“，培育和提高客戶

對工行的依存度和忠誠度。全行個人貸款余額—億元，當年新增個人

貸款x億元。系統(tǒng)內(nèi)增量第一。五是狠抓傳統(tǒng)項目和大客戶強力營銷。

依托統(tǒng)一數(shù)據(jù)分析平臺和pbms系統(tǒng),發(fā)掘目標客戶,樂觀開展營銷。

全行上下嚴密監(jiān)控大額存款支取，想方設(shè)法加以挽留與掌握，盡量削

減存量流失。對大額匯款客戶進行樂觀挽留，盡力將存款留在本行。

3

適時推廣留學(xué)貸款、出國資信證明、貸款證明等業(yè)務(wù)，共銷售靈通快

線―X萬元，柜面營銷代理保險一萬元,銷售基金及理財產(chǎn)品—

萬元。成立貴賓理財中心，設(shè)立代理業(yè)務(wù)專柜和金帳戶專柜，分流小

額業(yè)務(wù)，開通中高端客戶的綠色通道，對代發(fā)工資戶實行低金額高業(yè)

務(wù)量收費，加強離柜服務(wù)考核引導(dǎo)，有效分流小額業(yè)務(wù)，提高網(wǎng)點服

務(wù)效率。

銀行上半年個人總結(jié)篇2

今年來，我行在省市分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣委縣政府的

大力支持下，遵照黨中央、國務(wù)院一系列重要會議、文件精神，以省

市分行年初行長會議精神為指導(dǎo)，深化貫徹科學(xué)進展觀，仔細落實國

家宏觀調(diào)控和"三農(nóng)〃工作的政策措施，樂觀支持新農(nóng)村建設(shè)、糧棉油

購銷和加工、水利建設(shè)和農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等，不斷加強基礎(chǔ)管理工

作和合規(guī)文化建設(shè)，樂觀提倡和宣揚以嚴斌為代表的愛崗敬業(yè)、無私

奉獻的精神，著力提升全行經(jīng)營管理水平，在支持—縣縣域經(jīng)濟進展

中發(fā)揮越來越重要的作用，精彩地完成了半年任務(wù)。

一、全行經(jīng)營管理基本狀況

1、加大信貸投放力度，業(yè)務(wù)實現(xiàn)又好又快進展。上半年累計

投放各類貸款2x14.50萬元，同比增加2x14.50萬元，達歷史新高，

各項貸款余額9X.65萬元。其中，拓展銀行承兌匯票貼現(xiàn)業(yè)務(wù)x萬元，

推動了信貸產(chǎn)品多元化。

2、準時收回各類貸款，確保按時清場。上半年累計收回各類

貸款47330.50元，同比增加343x0.50萬元，其中糧食政策性財務(wù)掛

4

賬貸款16x萬元，準政策性貸款2x6.50萬元，產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)短期貸

款70x萬元，縣域城鎮(zhèn)建設(shè)貸款lx萬元，農(nóng)業(yè)小企業(yè)中長期貸款x

萬元。

3、樂觀拓展財政性存款，存款工作進一步加強。日均存款13x6

萬元，同比增加1196萬元，增幅達x.34%。

4、加強詢問服務(wù)業(yè)務(wù)，中間業(yè)務(wù)超額完成。完成中間業(yè)務(wù)收

入x.78萬元，占半年方案lx.24%。

5、加大收息工作力度，綜合收息率創(chuàng)歷史新高。本年應(yīng)計利

息32x萬元，實際收息32x1萬元，帳面貸款利息綜合收回率高達

1x99%,考慮中央財政補貼未到位因素，利息綜合收回率進一步達

lx.05%o

6、增收節(jié)支，贏利水平居歷史高位。各項財務(wù)收入3x6.38萬

元，各項支出1x7.51萬元，實現(xiàn)賬面贏利1_8.87萬元，占全年方案

的X%o

7、多方協(xié)調(diào)溝通，盡可能清收不良貸款。通過與法院、企業(yè)

等有關(guān)方面的溝通，申請強制執(zhí)行，實現(xiàn)清收不良貸款x萬元。

8、精神文明和企業(yè)文化建設(shè)取得新進展，涌現(xiàn)以嚴斌為代表

的愛崗敬業(yè)標兵。嚴斌事跡被總行和人民日報刊登，嚴斌精神在農(nóng)發(fā)

行系統(tǒng)和湖北省廣為傳頌。

9、深化開展黨風(fēng)廉政教育，扎實推動合規(guī)管理。

10、上半年實現(xiàn)平安運營，無任何責(zé)任事故發(fā)生。

二、主要工作措施

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（一）將傳統(tǒng)業(yè)務(wù)擺在更加突出的位置，始終如一地做好糧棉油

收購信貸資金供應(yīng)與管理，促進農(nóng)夫增收

我行始終把支持糧棉油購銷業(yè)務(wù)作為重中之重，堅決落實總行

和省分行制定的各相政策和措施，全力做好收購資金供應(yīng)與管理。一

是嚴格執(zhí)行各項購銷政策，切實做好20—年度秋季糧棉油收購掃尾

工作，準時足額供應(yīng)政策性收購資金，確保糧棉油儲備的增儲、輪換

和糧棉臨時收儲方案的順當實施，確保國家糧油購銷政策有效落實。

上半年，發(fā)放地方儲備糧貸款59.50萬元，準政策性糧食收購貸款

2400萬元。二是依據(jù)市場行情和企業(yè)收購進度，合理把握收購貸款

投放節(jié)奏，確保了不消失因收購資金斷檔而消失"賣難〃，同時防止收

購資金大量入市而哄抬糧棉油收購價的現(xiàn)象。三是加強市場行情分析,

深化油脂企業(yè)調(diào)查和核實企業(yè)的經(jīng)營力量、經(jīng)營方案和實際資金需求,

準時足額撥付收購資金，確保了收購工作平穩(wěn)有序開展。上半年，發(fā)

放了油脂收購貸款3000萬元。四是強化了庫存檢查、企業(yè)經(jīng)營狀況

分析等貸后監(jiān)管措施，準政策性貸款每月查庫不少于4次，政策性庫

存和商業(yè)性庫存不少于2次。

（二）樂觀拓展農(nóng)業(yè)農(nóng)村中長期信貸業(yè)務(wù)，大力支持新農(nóng)村建設(shè)

和農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，促進縣域經(jīng)濟進展

今年我行將新農(nóng)村建設(shè)、水利建設(shè)和農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)等中長期信

貸業(yè)務(wù)作為我行業(yè)務(wù)進展的新增長點，著力加強項目營銷，樂觀支持

我縣以舊城區(qū)改造為核心的新農(nóng)村建設(shè)項目和圍繞大別山紅色旅游

開發(fā)的農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)項目，充分發(fā)揮農(nóng)業(yè)政策性金融的信貸杠桿作用,

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促使土地出讓收益延長帶動水利等涉農(nóng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目和盤活城

鎮(zhèn)建設(shè)，推動現(xiàn)代農(nóng)業(yè)農(nóng)村經(jīng)濟形態(tài)的形成，帶動邊遠的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和農(nóng)村

經(jīng)濟進展。依據(jù)項目的狀況和建設(shè)及運營單位的實力，我們擇優(yōu)支持

在建、續(xù)建項目，合理地滿意其規(guī)模資金需要。今年，我行大力營銷

的—縣舊城改造3億元貸款項目已由省分行批復(fù)，依據(jù)目前項目進度,

已經(jīng)投放一二期建設(shè)資金共x萬元。同時，我行營銷的大別山紅色旅

游x萬元農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)項目已經(jīng)進入貸款申報審議程序。

（三）擇優(yōu)支持和加強維護并舉，大力支持中小型企業(yè)，活躍地

方經(jīng)濟

對于農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化企業(yè)，我行堅持區(qū)分對待、有保有壓、擇優(yōu)扶

持、嚴控風(fēng)險的原則，實施差異化的信貸策略，審慎進展新客戶，堅

決退出劣質(zhì)客戶，樂觀維護好現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶，為優(yōu)質(zhì)客戶供應(yīng)更換貸

款品種、合理增加貸款額度、供應(yīng)銀行承兌匯票業(yè)務(wù)等更多元化的金

融支持，促使農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營業(yè)務(wù)理性進展。在支持傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)化企業(yè)

進展方面，湖北力達紡織公司就是一個典型例子。我行依據(jù)企業(yè)的狀

況，主動上門服務(wù)，樂觀營銷x萬元產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)循環(huán)貸款，切實

為企業(yè)解決了資金需求，合理地滿意了企業(yè)對資金需求時限的要求。

在支持非糧棉油產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)進展方面，湖北五瑞生物工程有限公

司也是一個典型。該企業(yè)更是在我行的大力支持下一步步進展壯大起

來，上半年獲得了4x萬元產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)畜牧業(yè)短期貸款，為企業(yè)

進一步進展壯大插上了騰飛的翅膀。

我行嚴格根據(jù)"穩(wěn)健進展、擇優(yōu)扶持、差別管理、嚴控風(fēng)險”的

7

原則，合理支持農(nóng)業(yè)小企業(yè)進展，樂觀培育農(nóng)業(yè)小企業(yè)做大做強。今

年，我行圍繞現(xiàn)代乳業(yè)有限公司擴大養(yǎng)殖規(guī)模的項目，樂觀開展前期

營銷工作，并與省市分行進行了多次溝通。

（四）緊盯市場行情，合理引導(dǎo)企業(yè)銷售，確保按方案收回貸款

一是親密關(guān)注棉花期現(xiàn)貨市場行情，引導(dǎo)和督促棉花企業(yè)利用

有利時機適時銷售，樂觀提倡現(xiàn)款現(xiàn)貨，防止不當賒銷所帶來的風(fēng)險。

20—年棉花價格波動巨大，三級棉從最高的3x0元/噸始終跌到前期

X00元/噸，我行始終關(guān)注棉花市場行情，并依據(jù)形勢于2月份、4月

份、5月份三次邀請棉花企業(yè)開座談會，督促企業(yè)利用有利時機加快

庫存銷售，減輕了企業(yè)市場價格下跌的損失，并進一步制定市場風(fēng)險

防范措施以保障貸款本息平安。二是多次與企業(yè)進行溝通，嚴格執(zhí)行

清場方案，切實做好上年度油菜籽收購貸款的清場工作，準時收回了

全部貸款本息，為20_年油菜籽收購打下了堅實的基礎(chǔ)。三是仔細

執(zhí)行糧食購銷政策，加強收購資金回籠工作，確保約期收貸。截止6

月底，我行收回貸款x.50萬元，清收準政策性不良貸款x萬元，實現(xiàn)

準政策清場2x6.50萬元，其中糧食收購貸款收回x萬元，收回率達

x.86%;油菜籽收購貸款收回3x萬元，收回率達lx%;棉花收購貸款收

回x萬元，收回率x.61%。

（五）雙管齊下，加強存款營銷和中間業(yè)務(wù)工作，提高經(jīng)營效益

由于去年存款工作未完成方案，對我行考核排名起了較大的影

響。這激發(fā)了全行上下的工作樂觀性。我行在年初職工大會中明確了，

將今年的存款工作作為重中之重貫徹始終，并從兩點著手：一是嚴格

8

落實企業(yè)銷售歸行制度，并考核到每個客戶經(jīng)理，保證企業(yè)一般存款

全部歸行;二是利用"銀政對接會”召開有利之機，大力營銷財政存款。

經(jīng)過半年的努力，取得了肯定的成效。6月末全行各項日均存款139x

萬元，比去年同期增加x萬元。6月末存款余額lx.85萬元，比年初增

加2x9.85萬元。

在中間業(yè)務(wù)工作上，落實省分行《投融資顧問業(yè)務(wù)管理實施細

則》，將評估費收入、保險收入、信用等級評定收入納入企業(yè)投融資

顧問費統(tǒng)一計算，逐企業(yè)地做好了解釋工作，并與企業(yè)簽訂《公司投

融資顧問協(xié)議》。經(jīng)過半年的努力，中間業(yè)務(wù)任務(wù)完成狀況較好。元

至六月，全行實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入x.78萬元，完成半年方案lx.24%,

其中詢問顧問費收入x.04萬元;專業(yè)協(xié)作服務(wù)收入x.58萬元;人民結(jié)算

收入x.72萬元;代理保險費x.2萬元;銀行承兌匯票承兌收入x.15萬元；

其他中間業(yè)務(wù)收入x.09萬元。

（六）夯實基礎(chǔ)，切實加強信貸基礎(chǔ)管理和合規(guī)文化建設(shè)，促進

業(yè)務(wù)規(guī)范化建設(shè)

仔細組織開展合規(guī)教育，培育合規(guī)文化氛圍。上半年，通過"合

規(guī)管理月”活動，利用板報、警言和事例教育等形式，大力宣揚"盡職

免責(zé)、失職追責(zé)〃等文化理念，使之深化了員工內(nèi)心。同時，在全行

開展了自查自糾活動，加強檢查整改，取得了肯定成效：一是對工作

中存在的問題，不查清不放過，切實訂正了以往存在的一些小毛??；

二是準時制止各類不合規(guī)苗頭。

在信貸基礎(chǔ)管理上，仔細抓落實規(guī)章制度和嚴格操作流程管理,

9

確保信貸投放合規(guī)合法。在貸款營銷環(huán)節(jié)，嚴格貸款準入條件，合規(guī)

營銷項目和企業(yè)，對在社會上有劣跡、在金融機構(gòu)有不良信用記錄的

企業(yè)，一律不予支持;對于實力較強、信用較好、有進展?jié)摿Φ钠髽I(yè)，

則納入項目庫進行跟蹤培育。在調(diào)評估查環(huán)節(jié)，提倡廉潔調(diào)查和科學(xué)

調(diào)查，對客戶經(jīng)營管理狀況、財務(wù)報表數(shù)據(jù)、擔保資產(chǎn)、風(fēng)險狀況等

重要信息，逐項進行現(xiàn)場與非現(xiàn)場的調(diào)查評估活動，確保調(diào)查評估所

形成的結(jié)論有根有據(jù)、科學(xué)合理。在貸款審議環(huán)節(jié)，堅持和完善貸前

決策會議記錄制度，嚴格根據(jù)準入條件和貸款要求進行仔細審議，并

對不同企業(yè)不同信貸品種實行差異化的支持，對商業(yè)性貸款不留風(fēng)險

敞口，做到風(fēng)險全掩蓋。在貸后管理環(huán)節(jié)，加大對物資流和資現(xiàn)金流

的檢查力度，加強對貸款企業(yè)庫存實物、應(yīng)收應(yīng)付賬款、各類現(xiàn)金流

變化狀況等的調(diào)查和分析，確保信貸資金平安，并落實了全程操作盡

職記錄。

（七）勤儉辦行，進一步加強財務(wù)會計管理，提升服務(wù)水平

一是堅持艱苦奮斗、勤儉辦行思想，嚴格財務(wù)收支管理，掌握

成本費用，優(yōu)化支出結(jié)構(gòu)，確保每一分錢都用到實處。二是加強收支

管理。在收入管理上，我行一方面將收息工作作為重點，深化挖掘收

息潛力，多收息、早收息;另一方面，大力進展存款業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)，

降低經(jīng)營成本。在費用管理上，制定各項費用指標開支執(zhí)行實施細則，

進一步明確開支標準和列支范圍，嚴格費用標準，掌握費用支出，特

殊是嚴格掌握非業(yè)務(wù)經(jīng)營性支出，杜絕鋪張鋪張;加強固定資產(chǎn)管理,

合理利用指標，將指標用于的確需要之處。三是加強窗口服務(wù)，為企

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業(yè)供應(yīng)網(wǎng)銀業(yè)務(wù)，便利了企業(yè)辦理各項業(yè)務(wù)，企業(yè)滿足度上升。四是

實現(xiàn)"零差錯"。上半年，我行會計結(jié)算工作做到了賬務(wù)核算無差錯、

系統(tǒng)運行無中斷、業(yè)務(wù)變更無滯后、運行管理無事故。五是實現(xiàn)了穩(wěn)

健盈利。我行有效貸款規(guī)模不斷擴大，存款和中間業(yè)務(wù)不斷拓展，綜

合盈利水平有所提高，上半年各項費用支出掌握在上級行核定的指標

范圍內(nèi)，實現(xiàn)了穩(wěn)健盈利。元至6月，全行實現(xiàn)各項財務(wù)收入3X.38

萬元，其中貸款利息收入3x31萬元，金融機構(gòu)往來收入x.07萬元，

中間業(yè)務(wù)收入x.78萬元,其他營業(yè)收入x.22萬元;各項財務(wù)支出lx.51

萬元，其中借款利息支出lx.83萬元，營業(yè)稅金及附加X9.04萬元，

業(yè)務(wù)管理費lx.39萬元，存款利息支出x.38萬元，其他營業(yè)支出x.07

萬元，營業(yè)外支出x.80萬元。收支相抵實現(xiàn)賬面贏利x.87萬元。

（八）樹立榜樣，著力宣揚嚴斌事跡，提升我行形象

榜樣的力氣是無窮的。嚴斌生前是我行客戶部門的一名員工，

他的先進事跡感人肺腑。我行深化發(fā)掘嚴斌先進事跡，從先進事跡中

提煉出豐富深刻的嚴斌精神，嚴斌精神不僅是—縣農(nóng)發(fā)行的精神財寶,

也是整個農(nóng)發(fā)行系統(tǒng)精神文明和企業(yè)文化建設(shè)的一個縮影。我行以宣

揚嚴斌先進事跡為契機，大力弘揚嚴斌精神，組織開展了“仔細學(xué)習(xí)

嚴斌精神，爭做愛崗敬業(yè)標兵”座談會、報告會等多種學(xué)習(xí)活動，開

辦了學(xué)習(xí)嚴斌事跡專欄和學(xué)習(xí)園地，制作了嚴斌先進事跡活動展板，

每個行員都撰寫了心得體會，并向省市主要媒體進行投稿宣揚，人民

日報也對嚴斌先進事跡進行了專版報道，通過宣揚和教育活動，不僅

提高員工綜合素養(yǎng)，而且提升了我行的社會形象。上半年，我行員工

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在市分行組織的"弘揚嚴斌精神，爭做學(xué)問型員工”財會競賽中，獲得

一個一等獎、二個三等獎的好成果;在省市分行舉辦以學(xué)習(xí)嚴斌精神

為主題的"紅心向黨、青春激揚”演講競賽中，我行選手均獲得第一名

的好成果。所取得的這些成果，無疑是學(xué)習(xí)嚴斌精神所結(jié)的碩果。

在總行、省分行和市分行三級行的指導(dǎo)和關(guān)心下，我行嚴斌先

進事跡報告團先后在黃岡市分行、湖北省分行、總行、—縣、黃岡市

銀行業(yè)界作了5次報告，影響較大，反響劇烈，嚴斌的先進事跡和嚴

斌精神在農(nóng)發(fā)行系統(tǒng)和湖北省廣為傳頌。我行還樂觀向—縣黨政領(lǐng)導(dǎo)

進行宣揚和溝通，樂觀協(xié)作—縣戲劇院以嚴斌事跡為基礎(chǔ)，創(chuàng)作了大

型現(xiàn)代—戲《赤子情》，即將上演。這將是—戲的發(fā)祥地以—戲傳頌

當代農(nóng)發(fā)行企業(yè)文化典型的創(chuàng)舉，將對宣揚嚴斌先進事跡和精神起著

不同尋常的作用。

三、存在的不足

經(jīng)過全行上下的努力，半年工作取得了肯定成果，但是與先進

的兄弟行比較，與省市分行的期望，還是存在差距，存在一些不足之

處，主要表現(xiàn)在存款工作未能完成任務(wù)、貸款清收進展緩慢、綜合盈

利力量有待進一步提高等，究其緣由：

1、從我行內(nèi)部方面來看：一是人員素養(yǎng)有待提高。我行員工

平均年齡大，結(jié)構(gòu)不均衡，綜合素養(yǎng)有待提高，已經(jīng)不能完全適應(yīng)業(yè)

務(wù)進展的要求，迫切需要提高業(yè)務(wù)操作持能，急需組織大規(guī)模的培訓(xùn)I,

提高干部職工素養(yǎng)。二是一些員工存在消極懈怠、過份注意個人得失、

小團體主義等不良心情和行為。三是管理上存在一些薄弱環(huán)節(jié)，還不

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夠精細化、人本化。

2、從外在環(huán)境來看：一是市場形勢變化加劇，導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營

困難，加大了我行經(jīng)營管理的難度。二是已批復(fù)項目未達到放貸要求

或正在落實貸前條件，一些好項目不夠成熟，影響了業(yè)務(wù)的有效進展。

三是縣域經(jīng)濟環(huán)境有待改善，政府支持力度有待加強。

下半年，全行將在上級行的指導(dǎo)下，查找薄弱環(huán)節(jié)和不足，尋

求經(jīng)營管理良策，團結(jié)奮進，確保全年方案圓滿完成，并為下一年工

作打下扎實的基礎(chǔ)。

四、下半年準備

1、扎實做好上年度貸款清場和到期貸款收回工作。要嚴格落

實清場方案，進一步加強對糧棉企業(yè)銷售的指導(dǎo)和督促工作，加大查

庫頻次，加強資金監(jiān)管和銷售回籠工作，努力實現(xiàn)銷貨款準時歸行,

確保實現(xiàn)清場方案和按時約期收貸。

2、全力以赴做好秋季糧棉油收購工作。對糧棉油購銷等主體

業(yè)務(wù)，不能懈怠，要始終擺在第一位，不斷加強和深化管理。一是要

做好秋季糧棉油產(chǎn)量猜測，依據(jù)企業(yè)經(jīng)營力量、網(wǎng)點布局、倉容和經(jīng)

營方案，合理確定企業(yè)的資金需求;二是嚴格貸款準入和貸款條件，

實行有差別的信貸政策，加大對優(yōu)質(zhì)的購銷加工企業(yè)和產(chǎn)業(yè)化龍頭企

業(yè)的信貸支持力度，加大力度逐步退出對小米廠、小油廠、小扎花廠

的信貸支持;三是加強全程管理，嚴格落實"五項關(guān)口"、"八個環(huán)節(jié)〃、

"十條底線”等信貸管理制度和措施，不斷提高貸款物資保證率，著力

加強貸后管理，合理引導(dǎo)和規(guī)范企業(yè)經(jīng)營管理行為，加強銷售貨款回

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籠管理，確保"放得出、收得回，有效益〃。

3、樂觀做好項目和企業(yè)的營銷和維護工作，扎實促進業(yè)務(wù)有

效進展。一是以新農(nóng)村建設(shè)、水利建設(shè)、農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)為新的貸

款增長點，切實加強項目營銷，不斷完善項目庫管理，對項目實行入

庫、培育和出庫全程全方位動態(tài)管理。樂觀關(guān)注—縣招商引資大項目

進展狀況，爭取營銷1至2個有影響的項目。二是實行服務(wù)和管理并

舉，著力做好老客戶的維護工作-三是對達到放貸條件的項目和企業(yè),

要進一步加強貸中連接工作，加快實施進度，實現(xiàn)早投放、早見效;

對未達到放貸條件的已批復(fù)未實施項目，要樂觀引導(dǎo)企業(yè)落實貸款條

件，搞好客戶服務(wù)工作。

4、多措并舉加強銀政對接、詢問服務(wù)和存款工作，促進業(yè)務(wù)

全面進展。一是加大銀政對接后續(xù)工作協(xié)調(diào)力度，樂觀引導(dǎo)和督促政

府落實融資平臺改造、財政補貼、財政性存款等承諾事項。二是通過

項目營銷和企業(yè)續(xù)貸帶動我行中間業(yè)務(wù)、其它業(yè)務(wù)和存款業(yè)務(wù)的全面

進展。如項目投資詢問和抵質(zhì)押評估帶動詢問業(yè)務(wù)、項目資本金帶動

存款業(yè)務(wù)等。三是大力支持符合承兌匯票業(yè)務(wù)準入要求的企業(yè)開辦銀

行承兌匯票有關(guān)業(yè)務(wù)，適當減化辦貸手續(xù)，加快辦理進度，為企業(yè)供

應(yīng)多樣化金融服務(wù)。四是排解人際因素，加大貨款回籠力度，將存放

在農(nóng)行和工行的貨款及早全額歸行，增加日均存款。

5、加強會計核算和財務(wù)管理，確保全年零差錯運營和盈利方

案完成。一是加強“窗口”服務(wù)功能，改善服務(wù)，為企業(yè)供應(yīng)便捷的結(jié)

算等服務(wù)。二是加強財務(wù)核算和費用管理，合理利用固定資產(chǎn)指標和

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修理費等為員工供應(yīng)更好的辦公條件，盡力節(jié)省會議費，爭取并合理

使用款待費，辦公節(jié)省化。三是樂觀做好收息工作，提前做好盈利測

算工作。四是加強日常業(yè)務(wù)操作管理，落實各項操作規(guī)程和平安制度,

準時精確報送各類報表和數(shù)據(jù)，確保平安無事故和"零差錯"運

營。

6、堅持查庫巡庫和風(fēng)險排查制度，盡早發(fā)覺和化解各類風(fēng)險

點。一是不斷加大查庫力度，提高查庫的頻次，確保賬、表、實物與

銀行臺賬全都。二是進一步加強各項應(yīng)收應(yīng)付款項的核查工作，防止

企業(yè)各類虛掛和做假行為。三是加強風(fēng)險排查，在糧棉油貸款清場前

后和秋季糧棉油貸款前進行兩次全面的風(fēng)險排查，防止各類風(fēng)險向下

一年度轉(zhuǎn)移或隱瞞。四是公歷年前和農(nóng)歷年前開展一次全面的清倉查

庫，確保貸款形成的庫存物資、賬簿、貸款、銀行臺賬相符。

7、進一步加強企業(yè)文化建設(shè)，提高文明辦行水平。一是進一

步發(fā)掘嚴斌先進事跡，充實嚴斌精神內(nèi)涵，引導(dǎo)員工學(xué)習(xí)和實踐嚴斌

精神，推動企業(yè)文化建設(shè)深化進展。二是加強人本管理，提倡關(guān)懷員

工、愛惜員工、培育員工，堅決反對拉幫結(jié)派、搞小團體、挑起員工

沖突等各類有違道德和法紀的行為。三是加強制度建設(shè)，形成完善的

制度體系，形成用制度管人、按制度辦事的機制。

銀行上半年個人總結(jié)篇3

本人xx年進入###銀行，至今已5個月的時間。在這段學(xué)習(xí)和

工作的日子里，我收獲頗多。接近年終歲尾，在此我將本人今年的工

作總結(jié)如下：

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一、工作學(xué)習(xí)狀況

作為新入職的員工，盡快的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問、提高操作力量尤為

重要。在本行的培訓(xùn)課程中，我深化了解了建設(shè)銀行的進展狀況、機

構(gòu)構(gòu)成等企業(yè)文化;在業(yè)務(wù)和技能培訓(xùn)中我努力熬煉自己的動手操作

力量，勤學(xué)勤練，把握了綜合學(xué)問、運營學(xué)問及前臺的詳細操作規(guī)范，

并嫻熟把握點鈔、翻打傳票等技能。

在不斷的學(xué)習(xí)和工作中，我與行內(nèi)的同事相處融洽，建立了良

好的伙伴關(guān)系。在行內(nèi)組織的新員工棋盤山拓展訓(xùn)練中，增加了自己

的團隊意識，并被評為本組最佳隊員。實習(xí)期間我樂觀向老柜員學(xué)習(xí)

儲蓄前臺的操作，并順當通過了分行組織的新員工上崗考試，成為和

平支行這個大家庭中的一員。

我正式成為一名柜員也許有兩個月的時間了，盡管還在試用期,

但在工作上我嚴格要求自己像正式員工看齊。工作中與同事相互關(guān)心,

遇到不熟識的業(yè)務(wù)會樂觀向同事們學(xué)習(xí)，并仔細記錄下來;在柜臺操

作過程中嚴格根據(jù)對私柜臺操作規(guī)程的要求進行操作，在業(yè)務(wù)辦理過

程中做到“唱收唱付'，做好舉手服務(wù)、微笑服務(wù)、來有迎聲、走有送

聲;始終把客戶的滿足放在第一位，對于客戶的問題盡最大努力給出

一個令客戶滿足的答復(fù);結(jié)賬后，與同事交換檢查票子，準時發(fā)覺錯

誤并改正，削減差錯;下班后，對自己一天所接觸到的新業(yè)務(wù)進行復(fù)

習(xí)，并學(xué)習(xí)一些我行特色業(yè)務(wù)，如西聯(lián)匯款、境外電匯、環(huán)球匯票等，

豐富自己的金融學(xué)問。

二、存在不足

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進入建設(shè)銀行以來，面對新的環(huán)境與工作，我始終在樂觀主動

地去適應(yīng)，但是剛剛開頭接觸銀行業(yè)務(wù)，在許多方面我還存在不足。

首先，柜臺操作不夠嫻熟，還不能在辦理業(yè)務(wù)中完全做到得心應(yīng)手。

其次，對本行金融產(chǎn)品和業(yè)務(wù)學(xué)問還不夠熟識，為客戶供應(yīng)詢問服務(wù)

的預(yù)備不足。另外，從業(yè)時間太短，金融學(xué)問相對缺乏。

作為一名銀行新員工，到今日已經(jīng)入行快5個月，雖然還是在

試用期，但在工作崗位上我嚴格要求自己像正式員工看齊，工作過程

中和同事之間相互關(guān)心，遇到不熟識的業(yè)務(wù)樂觀向同事們學(xué)習(xí)，并仔

細記錄下來;在柜臺操作過程中我嚴格根據(jù)對私柜臺操作規(guī)程的要求

進行操作，在業(yè)務(wù)辦理過程中做到“唱收唱付'，做好舉手服務(wù)、微笑

服務(wù)、來有迎聲、走有送聲，對于客戶的問題要求自己給出一個令客

戶滿足的答復(fù)，始終把客戶的滿足放在第一位;在結(jié)賬后，和同事之

間交換檢查一天的票子，發(fā)覺錯誤準時改正，削減差錯;下班后，對

自己一天所接觸到的新業(yè)務(wù)進行復(fù)習(xí)，并學(xué)習(xí)一些特色業(yè)務(wù)，如西聯(lián)

匯款、境外電匯、環(huán)球匯票等。

通過不斷的學(xué)習(xí)信任自己能夠在短期內(nèi)成為一名優(yōu)秀的儲蓄

柜員，全面的把握儲蓄柜臺學(xué)問，技能上也要更嫻熟，不斷加快自己

辦業(yè)務(wù)的速度，使自己的業(yè)務(wù)量不斷提升;加強自己在理財、金融、

個貸、對公等方面理論的學(xué)習(xí)，為自己的進一步的工作奠定扎實的基

礎(chǔ);和同事之間建立更默契的協(xié)作，把和平支行的進展作為大家共同

的目標。信任通過自己的努力，我能夠成為和平支行最優(yōu)秀的員工之

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三、下一步努力方向

今日的不足，是今后工作中完善自我的努力方向，我要堅持磨

練自己，做到以下幾點：

1、加強操作技能練習(xí)，嫻熟把握前臺各類業(yè)務(wù)操作方法；

2、深化學(xué)習(xí)金融學(xué)問和行內(nèi)業(yè)務(wù)規(guī)范，盡快提高自身力量；

3、增加團隊意識，互幫互助，與同事友好相處。

4、仔細負責(zé)，勤奮工作。

匆忙一年過去，在建設(shè)銀行的工作勞碌而充實。回顧過去，我

深深的感謝賜予我指導(dǎo)、關(guān)心甚至批判的人，是他們讓我在錯誤中吸

取教訓(xùn)，不斷成長。將來的一年，我將以昂揚的斗志和樂觀的態(tài)度去

面對工作中的挑戰(zhàn)，盡職盡責(zé)，為自己進一步的進展奠定扎實的基礎(chǔ),

為建設(shè)銀行的輝煌做出更大的貢獻。

看了銀行上半年個人總結(jié)還看了：

7.銀行上半年工作總結(jié)⑵

銀行上半年個人總結(jié)篇4

上半年，我支行根據(jù)總行和支行工作部署，仔細貫徹全行"、〃

工作方針，全力協(xié)作網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作，加強職工隊伍建設(shè)，強化內(nèi)控和

風(fēng)險管理，齊心協(xié)力抓好工作落實，確保了我行今年上半年各項指標

的穩(wěn)健運行，為完成年度目標任務(wù)奠定了堅實的基礎(chǔ)。

一、各項指標完成狀況

今年上半年受歐洲多國債務(wù)危機及國內(nèi)市場經(jīng)濟低迷等因素

影響，金融體系進展減速，加大了金融業(yè)經(jīng)營進展的難度。在大氣候

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不利的環(huán)境下，我支行上下同心，全體職工共同努力，較好的完成了上

半年指標，截至六月末我支行；

（一）公司類指標增長顯著。6月末，對公存款余額為億元，較

年初新增億元，增長幅度和實際增長量都排在支行所轄網(wǎng)點前列。對

公存款日均增加，列支行區(qū)全部網(wǎng)點第x位，新開對公賬戶XX戶。

授信業(yè)務(wù)通過授信工作人員努力，為避開風(fēng)險，上半年，我支行共收

回個人貸款x萬元，避開因利率波動產(chǎn)生的風(fēng)險，并且對進行了。四

級不良貸款收回x萬元，整體質(zhì)態(tài)有肯定好轉(zhuǎn)。

（二）個金類指標較好完成年度方案。五月份數(shù)據(jù)，14項可比指

標中，x項超過分，5項得到滿分。儲蓄存款余額億元，較年初增加x

萬元，列支行所屬網(wǎng)點第3名，代發(fā)工資客戶新增數(shù);銀行卡有效消

費額;新增特約商戶數(shù);電子銀行柜面替代率;個人網(wǎng)銀有效新增客戶

數(shù)小。

二、上半年主要工作回顧。

（一）堅持以職工為本，狠抓職工隊伍建設(shè)，充分調(diào)動職工工作

樂觀性，增加員工組織歸屬感，努力打造團結(jié)、和諧、高效的戰(zhàn)斗集

體。今年來,我支行把隊伍建設(shè)作為第一要務(wù)來抓,實實在在謀進展，

真心誠意辦實事，理順了人氣，分散了人心。

一是建立支行營銷嘉獎措施，對支行進展做出貢獻的職工，在

獵取支行營銷嘉獎的同時，支行增加額外嘉獎;二是定期組織培訓(xùn)，

提高職工整體素養(yǎng)，凡是上級下發(fā)文件都由專人先進行理解梳理，將

提煉好的重點要點交由職工學(xué)習(xí)，對難點進行爭論。做到業(yè)務(wù)精確

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性高。三是用親情暖和人，在職工生病或家庭消失困難的時候準時伸

出救濟之手，加大幫扶力度。

（二）堅持以客戶為導(dǎo)向，梳理自身業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，以產(chǎn)品營銷和共

性化服務(wù)為手段，進一步擴大客戶群體，確保支行各項業(yè)務(wù)的快速進

展。支行擁有對公客戶X余戶，數(shù)量排全區(qū)網(wǎng)點其次，公司客戶存款

更是占了存款總量的77%o如何利用少有的人員營銷服務(wù)好浩大的客

戶群體是工作重點所在。我支行建立起如下一套方法；

一是建立起自己的客戶分級營銷制度，在開拓新客戶的同時，

應(yīng)注意維護存量客戶。將客戶根據(jù)存款保有量100萬-500萬，500萬

-1000萬，1000萬以上進行分類管理。不同級別，組織營銷人員分頭

分層營銷；

二是進一步完善存款客戶的監(jiān)測制度，鎖定日均余額在x萬元

以上存款客戶，加以重點監(jiān)測，增加對客戶存款特別變動的反應(yīng)靈敏

度，準時調(diào)整營銷策略；

三是增加對公服務(wù)柜員，目前我支行支配x名對公非現(xiàn)金柜員,

X個現(xiàn)金對公優(yōu)先窗口，滿意每日對公大量業(yè)務(wù)；

四是利用現(xiàn)代化信息手段，利用網(wǎng)絡(luò)與客戶親密聯(lián)系，第一時

間將我行政策和產(chǎn)品信息通知到客戶。

（三）落實總行和支行工作精神，大力推動扁平化工作。營業(yè)網(wǎng)

點扁平化是現(xiàn)代銀行結(jié)構(gòu)趨勢，扁平化后能夠?qū)崿F(xiàn)3層集約化管理模

式，大大降低網(wǎng)點非經(jīng)營壓力，能夠釋放基層網(wǎng)點人力資源，能夠激

發(fā)出網(wǎng)點經(jīng)營活力。我支行確保將每次管轄支行的會議精神和文件內(nèi)

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容，第一時間傳遞到每一位職工，定期召開會議，宣揚扁平化管理的

優(yōu)點，提高職工思想熟悉，確保我支行扁平化過程中職工能夠準時轉(zhuǎn)

變思想，樂觀參加支行的各層級競聘活動，無不良大事發(fā)生。

三、上半年工作中的一些問題。

一是高端客戶分層管理仍處于起步階段，雖然我支行自行創(chuàng)立

了客戶分級營銷管理方法，但是對高端客戶管理分層管理仍處于起步

階段，急需全行建立起一套對高端客戶差異化服務(wù)制度方法，讓網(wǎng)點

營銷工作有方法可依照，有資源可利用。只有通過一些高端的文化沙

龍、經(jīng)濟等服務(wù)手段，才能夠吸引客戶，留住客戶。

二是客戶經(jīng)理隊伍需要進一步加強，目前我行產(chǎn)品少，客戶經(jīng)

理工作人員少，閱歷少;大部分理財業(yè)務(wù)市場競爭力相對較差;大多數(shù)

通過客戶經(jīng)理老客戶持續(xù)營銷才有所成效，在吸引新客戶方面明顯捉

襟見肘。

三是6月初新業(yè)務(wù)系統(tǒng)，職工磨合嫻熟還需要肯定時間。

四、下半年的工作方法

今年上半年，我行各項業(yè)務(wù)工作平穩(wěn)進展，各項指標較去年有

大幅度提升。但我們也必需糊涂地熟悉到我們下半年面臨的巨大的困

難和挑戰(zhàn)。今年下半年，央行仍有可能再一次降息，并且由于利率定

價權(quán)的松動對我營銷工作造成肯定困難。下半年我們的工作重點

1、連續(xù)抓好隊伍建設(shè)，進一步增加全體員工的組織歸屬感和

職業(yè)使命感。加大文明服務(wù)檢查力度，提高職工業(yè)務(wù)素養(yǎng)，服務(wù)意識

和客戶溝通技巧。

21

2、進一步加大營銷客戶、服務(wù)客戶的工作力度，進一步鞏固

和進展上半年已經(jīng)取得的成果，盡努力全面完成全年的目標任務(wù)。

銀行上半年個人總結(jié)篇5

我在銀行上半年的工作已經(jīng)完成了，接下來就是把下半年的工

作做得還要比上半年要好?，F(xiàn)今半年工作雖已結(jié)束，但是我在工作中

的體會卻是很深刻的。

我是銀行的一名一般前臺的柜員，看似只要坐在前面辦理事情

就好，但是還是有肯定的難度的。我在這上半年的工作中，對自己工

作的狀況不是特殊的滿足，雖然我已經(jīng)就職很久了，但我還是有許多

要學(xué)的，不是進入了這職位就可以偷懶的。工作都不易，假如不去努

力，是很難有成就的。

銀行這一柜員工作，不僅只是為客戶辦理業(yè)務(wù)那么簡潔，今年

銀行又新增了業(yè)務(wù)，自然又有許多要去學(xué)的。我作為銀行老人，即使

閱歷很豐富，可依舊要去關(guān)注新時代的許多東西，照樣要去跟小年輕

去學(xué)習(xí)的。我這半年工作，可是很累人的，由于是增加的新的。一個

窗口，所以呢我在前面為客戶服務(wù)，自然還是要重新參與培訓(xùn)的，我

坐在前臺，所以就要把全部技能盡量學(xué)會，我這半年還帶了新人，所

以培訓(xùn)是必定的，這不能讓新人覺得我沒力量不是，因此我在培訓(xùn)過

程中，盡量的把新窗口的學(xué)問學(xué)會，然后才能為我?guī)У男湃谓獯饐栴}。

這半年的我工作有一點難度，我不僅要不停的去學(xué)新的，還要

帶著新人做事。這可真是有點難為，可是我還是堅持了，所以半年來

我工作都還進行的比較順當。起初在教新員工如何辦理業(yè)務(wù)時消失一

22

些小狀況，但最終都還解決了，過程遇到小麻煩，也還好。

最終是在三個月的時候，新人自己能夠把握銀行的流程，我也

算是完成了這一個任務(wù)。后面就是接觸新窗口的工作了，一行有兩人,

我是其中之一，在這新窗口辦事，初時有許多人都不太喜愛，沒有適

應(yīng)它，在我和另一個同事的努力下，每天不停的做宣揚和拉客戶，我

們最終贏得了客戶的信任，完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情，這個窗口也越來

越多的人來辦理了。

雖然剛開頭去接觸新的事務(wù)的時候，都會有點難以接受，但是

當真正接手時，進入了狀態(tài)，就很簡單做事了，就沒有多少的難度。

許多時候都是自己不敢踏出那一步，但只要踏出去，就變得簡潔多了。

這半年來的工作，我是有高興也有辛酸，但最終都勝利的解決

了，這是我很快樂的事情，盼望以后我工作會更加好。

銀行上半年個人總結(jié)篇6

20一上半年對我來說，是加強學(xué)習(xí)，克服困難，開拓業(yè)務(wù)，快

速健康成長的半年，這半年對我的職業(yè)生涯的塑造好處重大。我從事

代發(fā)工資崗也已整整一年，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)與指導(dǎo)下，我學(xué)到了許多業(yè)

務(wù)學(xué)問和做人的道理，從中體會到的酸甜苦辣也是最深刻的。

領(lǐng)導(dǎo)在工作的各個方面都能夠充分地信任我，大膽放手讓我施

展才能，從中我得到了很好地熬煉。柜臺營銷方面是我的弱點，但是

領(lǐng)導(dǎo)仍舊對我賜予充分的鼓舞，使我更加信念百倍地迎難而上，進而

能夠更有針對性的學(xué)習(xí)、改善，并不斷進步。

現(xiàn)將工作狀況總結(jié)如下:

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首先，在思想與工作上，我能夠更加專心主動地學(xué)習(xí)招行的各

項操作規(guī)程和各種制度文件并準時把握，各位同事的敬業(yè)與真誠都時

刻感染著我。在工作期間，我能夠虛心向同事們請教，學(xué)到了許多書

本以外的專業(yè)學(xué)問與技能，也更加深刻地體會到團隊精神、溝通與協(xié)

調(diào)的重要性，同時為自己在今后的成長道路上積累了一筆不小的財寶。

在工作方面，我有劇烈的事業(yè)心和職責(zé)感，我能夠任勞任怨，

不挑三揀四，仔細落實領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項工作與任務(wù)。日常我時時刻

刻留意市場動態(tài)，在把握客觀環(huán)境的前提下，討論客戶，透過對客戶

的討論從而到達了解客戶的業(yè)務(wù)需求，力爭使每一位客戶滿足，透過

自身的努力來維護好每一位客戶。

其次，在技能方面，我個人也能夠?qū)Ｐ耐度?，?xùn)練自己，這半

年中，我始終持續(xù)著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的招行員工的標準

嚴格的要求自己，立足本職工作，潛心鉆研訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能，使自己能

在平凡的崗位上為招行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。

對我個人而言，點鈔技能已經(jīng)超額達標，但是加打傳票和打字

與嫻熟的同事相比還有必需的距離，因此，我利用一點一滴的時間加

緊練習(xí)，由于我明白，作為儲蓄崗位一線員工，我們更就應(yīng)加強自己

的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣闊客

戶帶給便利、快捷、精確的服務(wù)。

第三，在日常的工作生活中，我能夠準時地融入到招行這個大

家庭中，專心應(yīng)對工作，與大家團結(jié)協(xié)作，相互幫忙。在實際工作中，

無論從事哪個行業(yè)，哪個崗位，都離不開同事之間的協(xié)作，由于一滴

24

水只有在大海中才能生存。只有不同部門之間、同事之間相互溝通、

相互協(xié)作、團結(jié)全都，才能提高工作效率，制造出更多非凡的業(yè)績。

第四，服務(wù)方面。銀行做為服務(wù)行業(yè)，除了出售自己的有形產(chǎn)

品外，更重要是出售其無形產(chǎn)品一一服務(wù)，銀行的各項經(jīng)營目標需要

透過帶給優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來實現(xiàn)，由此可見，服務(wù)是銀行最基本的問題。

做好銀行服務(wù)工作、愛護金融消費者利益，不僅僅是銀行業(yè)金融機構(gòu)

的法定義務(wù)，也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽、增加綜合競爭實

力的需要。

每一天我都被同事們的微笑所感染，被同事們的滿腔熱忱所打

動，招行的服務(wù)到處體現(xiàn)著"客戶第一〃的理念。在招行工作過程中，

漸漸地，我也明白了"以客戶為中心“，是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求,

更是銀行服務(wù)的宗旨，是經(jīng)過激烈競爭洗禮后的理性選取，更是追求

與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實要求。銀行就像生活，偶然發(fā)生的小插曲，

客戶輕輕的一聲"感謝〃，燃起了心中的激情;客戶不解的埋怨，需要的

是急躁的講解。激情讓我對工作布滿熱忱，急躁讓我細心地對待工作,

力求做好每一個小細節(jié)，精益求精，激情與急躁互補促進，才能碰撞

出最漂亮的火花，工作才能做到。

“深化人心”一方面要求我們內(nèi)心堅固樹立服務(wù)意識，而不能被

動、機械地應(yīng)付客戶，要時刻把客戶放在內(nèi)心，要常常站在客戶的角

度來思索自身的表現(xiàn)。還要求我們準時、精確把握客戶的內(nèi)心

真實需要，要能急客戶之所急，想客戶之所想。不同的客戶需求心理

不同，要深度挖掘、動態(tài)跟蹤。我們要區(qū)分客戶、細分市場：對于一

25

般客戶形式上的服務(wù)提升就可能獲得他們極大的認可，比如大堂經(jīng)理

的進門招呼，柜臺人員的微笑和禮貌用語;對于VIP客人，則更多的要

思索如何為其縮短等待時間、節(jié)省交易成本和共性化服務(wù)及增值服務(wù)

問題。為客戶服務(wù)除了準時、精確、到位之外，還要能激發(fā)客

戶需求。

在時時到處把客戶放在心中的同時，還不能遺忘記風(fēng)險，在服

務(wù)過程中，要嚴格把握適度原則，服務(wù)流程、手段必需要依法合規(guī),

防止過頭服務(wù)。

最終，談?wù)勎业牟蛔阒帲河捎趰徫幌拗婆c個人因素，柜臺營

銷是我的一個弱點。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫忙下，我的個人營銷

技巧有所提高。俗話說得好：不要怕麻煩，就怕沒人找麻煩。麻煩越

多，伴侶就越多;伴侶越多，進展業(yè)務(wù)的機會才越多。因此，今后我

會專心仔細踐行營銷技巧，抓住每一個進展業(yè)務(wù)的機會，做好日常營

銷工作。

銀行上半年個人總結(jié)篇7

上半年，我支行根據(jù)總行和一支行工作部署，仔細貫徹全行

“—、、―〃工作方針，全力協(xié)作網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作，加強職工隊

伍建設(shè)，強化內(nèi)控和風(fēng)險管理，齊心協(xié)力抓好工作落實，確保了我行

今年上半年各項指標的穩(wěn)健運行，為完成年度目標任務(wù)奠定了堅實的

基礎(chǔ)。

一、各項指標完成狀況

今年上半年受歐洲多國債務(wù)危機及國內(nèi)市場經(jīng)濟低迷等因素

26

影響，金融體系進展減速，加大了金融業(yè)經(jīng)營進展的難度。在大氣候

不利的環(huán)境下，我支行上下同心，全體職工共同努力，較好的完成了上

半年指標，截至六月末我支行；

（一）公司類指標增長顯著。6月末，對公存款余額為一億元,

較年初新增億元，增長幅度和實際增長量都排在一支行所轄網(wǎng)

點前列。對公存款日均增加—,列—支行區(qū)全部網(wǎng)點第一位，新開

對公賬戶—戶。授信業(yè)務(wù)通過授信工作人員努力，為避開風(fēng)險，上半

年，我支行共收回個人貸款一萬元，避開因利率波動產(chǎn)生的風(fēng)險，

并且進行了。四級不良貸款收回一萬元，整體質(zhì)態(tài)有肯定好轉(zhuǎn)。

（二）個金類指標較好完成年度方案。五月份數(shù)據(jù)，14項可比指

標中，一項超過一分，5項得到滿分。儲蓄存款余額—億元，較年初

增加萬元，列—支行所屬網(wǎng)點第3名，代發(fā)工資客戶新增數(shù)

銀行卡有效消費額；新增特約商戶數(shù)—；電子銀行柜面替代率―；

個人網(wǎng)銀有效新增客戶數(shù)小—o

二、上半年主要工作回顧。

（一）堅持以職工為本，狠抓職工隊伍建設(shè)，充分調(diào)動職工工作

樂觀性，增加員工組織歸屬感，努力打造團結(jié)、和諧、高效的戰(zhàn)斗集

體。今年來,我支行把隊伍建設(shè)作為第一要務(wù)來抓,實實在在謀進展，

真心誠意辦實事，理順了人氣，分散了人心。一是建立一支行營銷

嘉獎措施，對支行進展做出貢獻的職工，在獵取支行營銷嘉獎的同時,

一支行增加額外嘉獎;二是定期組織培訓(xùn)，提高職工整體素養(yǎng)，凡是

上級下發(fā)文件都由專人先進行理解梳理，將提煉好的重點要點交由職

27

工學(xué)習(xí)，對難點進行爭論。做到業(yè)務(wù)精確性高。三是用親情暖

和人，在職工生病或家庭消失困難的時候準時伸出救濟之手，加大幫

扶力度。

（二）堅持以客戶為導(dǎo)向，梳理自身業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，以產(chǎn)品營銷和共

性化服務(wù)為手段，進一步擴大客戶群體，確保支行各項業(yè)務(wù)的快速進

展。—支行擁有對公客戶—余戶，數(shù)量排全區(qū)網(wǎng)點其次，公司客戶

存款更是占了存款總量的77%o如何利用少有的人員營銷服務(wù)好浩大

的客戶群體是工作重點所在。我支行建立起如下一套方法；

一是建立起自己的客戶分級營銷制度，在開拓新客戶的同時,

應(yīng)注意維護存量客戶。將客戶根據(jù)存款保有量100萬-500萬，500萬

-1000萬，1000萬以上進行分類管理。不同級別，組織營銷人員分頭

分層營銷;二是進一步完善存款客戶的監(jiān)測制度，鎖定日均余額在

萬元以上存款客戶，加以重點監(jiān)測，增加對客戶存款特別變動的

反應(yīng)靈敏度，準時調(diào)整營銷策略;三是增加對公服務(wù)柜員，目前我支

行支配一名對公非現(xiàn)金柜員，一個現(xiàn)金對公優(yōu)先窗口，滿意每日對公大

量業(yè)務(wù);四是利用現(xiàn)代化信息手段，利用網(wǎng)絡(luò)與客戶親密聯(lián)系，第一

時間將我行政策和產(chǎn)品信息通知到客戶。

（三）落實總行和一支行工作精神，大力推動扁平化工作。營業(yè)

網(wǎng)點扁平化是現(xiàn)代銀行結(jié)構(gòu)趨勢，扁平化后能夠?qū)崿F(xiàn)3層集約化管理

模式，大大降低網(wǎng)點非經(jīng)營壓力，能夠釋放基層網(wǎng)點人力資源，能夠

激發(fā)出網(wǎng)點經(jīng)營活力。我支行確保將每次管轄支行的會議精神和文件

內(nèi)容，第一時間傳遞到每一位職工，定期召開會議，宣揚扁平化管理

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的優(yōu)點，提高職工思想熟悉，確保我支行扁平化過程中職工能夠準時

轉(zhuǎn)變思想，樂觀參加支行的各層級競聘活動，無不良大事發(fā)生。

三、上半年工作中的一些問題。

一是高端客戶分層管理仍處于起步階段，雖然我支行自行創(chuàng)立

了客戶分級營銷管理方法，但是對高端客戶管理分層管理仍處于起步

階段，急需全行建立起一套對高端客戶差異化服務(wù)制度方法，讓網(wǎng)點

營銷工作有方法可依照，有資源可利用。只有通過一些高端的文化沙

龍、經(jīng)濟論壇等服務(wù)手段，才能夠吸引客戶，留住客戶。

二是客戶經(jīng)理隊伍需要進一步加強，目前我行產(chǎn)品少，客戶經(jīng)

理工作人員少，閱歷少;大部分理財業(yè)務(wù)市場競爭力相對較差;大多數(shù)

通過客戶經(jīng)理老客戶持續(xù)營銷才有所成效，在吸引新客戶方面明顯捉

襟見肘。

三是6月初新業(yè)務(wù)系統(tǒng)，職工磨合嫻熟還需要肯定時間。

銀行上半年工作總結(jié)

上半年，我行在省分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，仔細貫徹年初全省

農(nóng)發(fā)行分支行行長會議精神，圍繞工作重點，突出理性進展，持續(xù)抓

好客戶營銷，全面夯實基礎(chǔ)管理，下大力氣防范信貸風(fēng)險，努力提高

信貸資產(chǎn)質(zhì)量，有力支持了白銀城市轉(zhuǎn)型和新農(nóng)村建設(shè)。

一、經(jīng)營指標完成狀況

前6個月，我行業(yè)務(wù)經(jīng)營同比呈現(xiàn)"兩減三增四降，的特點，即：

---貸款余額削減。截止6月底，全行貸款余額138139萬兀，

較年初削減16058萬元，下降10.4%。

29

---人均存款增加。6月末各項存款余額23859萬兀，人均存

款286萬元，同比增加72萬元，增長33.64%。

——利潤總額增加。在各項費用支出增加的狀況下，上半年實

現(xiàn)賬面利潤832萬元，同比增加34萬元，增長4.3%。

——不良貸款及占比下降。止6月末，全行不良貸款余額4460

萬元，較年初下降812萬元，占比下降0.19個百分點。

——收入成本率下降。6月底全行收入成本率14.03%,同比下

降1.4%,低于省分行目標值5.97%。

——資產(chǎn)利潤率下降。6月末我行資產(chǎn)利潤率0.56%,同比下

降0.24個百分點。

——中間業(yè)務(wù)收入下降。前6個月全行中間業(yè)務(wù)收入9.4萬元，

人均中間業(yè)務(wù)收入1044元，同比下降284元。

——貸款累放數(shù)量削減。上半年,全行累計投放各類貸款30408

萬元，同比削減6449萬元，下降17.5%。

——貸款累收數(shù)量增加。1-6月，全行累計收回各類貸款46510

萬元，同比增加8249萬元，增長21.65%。

二、主要工作及成效

（一）明確工作重點，持續(xù)抓好客戶營銷。

1、立足項目貸款，樂觀支持白銀市城市轉(zhuǎn)型。一是仔細落實

市分行年初《客戶營銷規(guī)劃》，實行市縣行交叉調(diào)查、聯(lián)動調(diào)查等方

式，大力營銷項目貸款。前6個月，全行共受理、調(diào)查各類貸款97

筆、111651萬元，其中：新營銷貸款項目18個、69210萬元;向省分

30

行上報國投風(fēng)電、銀珠電力、中瑞土地等3000萬元以上項目貸款5

個、66000萬元，已經(jīng)省分行審批發(fā)放1筆、4000萬元。二是圍繞白

銀市城市轉(zhuǎn)型，深化營銷低風(fēng)險貸款。今年3月17日，白銀市被國

家列為首批資源轉(zhuǎn)型城市，在市委、市政府規(guī)劃的38個轉(zhuǎn)型項目中，

有30個項目的65億元貸款符合農(nóng)發(fā)行信貸政策。據(jù)此，我行緊抓機

遇，樂觀參加和支持白銀市城市轉(zhuǎn)型。5月初，協(xié)作市發(fā)改委、人民

銀行召開包括金融機構(gòu)與中小企業(yè)對接在內(nèi)的"五對接"會議，簽訂意

向性貸款協(xié)議8份、28000萬元;6月底，幫助市鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)局召開全市

農(nóng)畜產(chǎn)品加工產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟轉(zhuǎn)型階段性總結(jié)會議，遴選介紹農(nóng)畜產(chǎn)業(yè)貸款

項目22個，

資金總需求32億元，申請銀行貸款14億元，其中有14個項

目此前已與我行建立了16000萬元流淌資金信貸關(guān)系。

2、依據(jù)糧改現(xiàn)狀，穩(wěn)健支持農(nóng)業(yè)和糧食生產(chǎn)。一是在仔細執(zhí)

行政策、保證企業(yè)正常收購資金供應(yīng)的前提下，適當掌握糧油收購貸

款投放數(shù)量，促銷壓庫，樂觀調(diào)整和優(yōu)化貸款結(jié)構(gòu)。1-6月，全行累

計發(fā)放糧油收購貸款13752萬元，同比削減10196萬元;支持企業(yè)收

購各類糧油10964萬公斤，同比削減2719萬公斤;企業(yè)累計銷售各類

糧油26904萬公斤、48308萬元，同比增加4583萬公斤、16601萬元。

二是逐步支持建立市縣級糧油儲備，穩(wěn)定區(qū)域農(nóng)業(yè)市場，不斷尋求傳

統(tǒng)業(yè)務(wù)新的增長點。上半年，我行分別向會寧縣糧食總公司和平川打

拉池倉庫投放縣區(qū)級儲備糧貸款1000萬元和162萬元，支持建立縣

區(qū)級糧食儲備650萬公斤和100萬公斤。三是立足訂單農(nóng)業(yè)，優(yōu)化承

31

貸主體，全面支持各縣區(qū)春耕生產(chǎn)。今年，我們推行"有減有增〃的訂

單農(nóng)業(yè)支持思路，投放以國有糧食購銷企業(yè)為主要承貸主體的合同收

購貸款6800萬元，同比削減1690萬元;投放以實際用于支持訂單農(nóng)

業(yè)生產(chǎn)的農(nóng)業(yè)小企業(yè)貸款、產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)貸款6200萬元。兩項合

計13000萬元，同比增加4510萬元;落實訂單面積25.88萬畝，同比

增加11.38萬畝。

3、結(jié)合縣區(qū)優(yōu)勢，大力營銷存款和中間業(yè)務(wù)。一是將汲取各

縣區(qū)財政性存款與對該縣區(qū)貸款支持總量掛鉤，會寧縣支行上半年營

銷財政性涉農(nóng)資金存款3839萬元。二是將汲取同業(yè)存款與促進同其

他金融機構(gòu)合作掛鉤，景泰縣支行營銷當?shù)剞r(nóng)村信用社同業(yè)存款1000

萬元，市分行營業(yè)部在去年營銷白銀市城市信用社同業(yè)存款1500萬

元的基礎(chǔ)上，今年再次營銷500萬元。三是將中間業(yè)務(wù)營銷與提高農(nóng)

發(fā)行結(jié)算手段掛鉤，截止6月末，全行共辦理銀行承兌匯票業(yè)務(wù)16

筆、950萬元。四是將支持客戶進展與參與農(nóng)發(fā)行代理保險業(yè)務(wù)掛鉤，

前6個月全行代理保險業(yè)務(wù)65筆、12562萬元，實現(xiàn)代理保費收入

7萬元。

（二）突出理性進展，全力防控信貸風(fēng)險。

為進一步夯實信貸管理基礎(chǔ)，我行將一年確定為全市農(nóng)發(fā)行信

貸業(yè)務(wù)"整頓規(guī)范年〃，從"檢查、規(guī)范、監(jiān)測、防范、清收、處置、

期限管理”等七個方面入手，全力掌握和化解貸款風(fēng)險，努力提高信

貸資產(chǎn)質(zhì)量。

一是不斷加大問題檢查整改力度。上半年，圍繞《貸款"三查〃

32

自查自糾方案》、《貸款合規(guī)使用審計方案》開展全行性信貸檢查4次，

發(fā)覺不規(guī)范問題9類127條;止5月底，全部問題已全部整改到位。

二是全面規(guī)范信貸管理基礎(chǔ)。今年1月，對全市一年以來的400份信

貸檔案進行集中整理歸檔;嚴格辦貸程序，從4月份開頭將各行部、

相關(guān)部室貸款資料的完整性、規(guī)范性，貸款辦理的時效性、合規(guī)性納

入市縣行考核，掛鉤績效考核工資860元。三是仔細做好到逾期貸款

監(jiān)測掌握工作。上半年逐日逐戶逐筆監(jiān)測、收回到逾期貸款80筆、

3—萬元;利用非現(xiàn)場監(jiān)管、全力收回到逾期商業(yè)性貸款及欠息等途徑,

發(fā)覺、化解cm_系統(tǒng)預(yù)警信息、剛性約束45個。四是督促信貸員全

程加強監(jiān)管。嚴格落實信貸員"貸后監(jiān)管月報制”，前6個月共審查全

市信貸員貸后監(jiān)管報告108份，發(fā)覺風(fēng)險問題13個，提出改進看法

13條;6月初在景泰縣組織召開"全市信貸員貸后監(jiān)管述職會議”,從述

職報告質(zhì)量、監(jiān)管企業(yè)狀況、現(xiàn)場答問狀況、cm_系統(tǒng)剛性約束化

解狀況、企業(yè)經(jīng)營狀況等5個方面評比打分，督促管戶信貸員落實責(zé)

任，加強監(jiān)管。五是全力清收不良貸款。通過及早制定方案、按月下

達任務(wù)、確定清收重點、序時抓好考核等方式，上半年全行共清收不

良貸款812萬元，完成省分行下達全年清收任務(wù)的105%,在6月底

全行貸款余額較年初下滑16058萬元的狀況下，不良貸款占比下降了

0.19個百分點。六是有效處置到逾期合同收購貸款風(fēng)險。充分發(fā)揮政

府在農(nóng)發(fā)行支持訂單農(nóng)業(yè)中的信用平臺作用，6月初，會寧縣委、縣

政府召開全縣17個鄉(xiāng)鎮(zhèn)負責(zé)人會議，支持農(nóng)發(fā)行歷時半個月全額收

回一年到逾期合同收購貸款3100萬元。七是加強貸款期限管理。主

33

要是在對景泰縣啤酒大麥的支持中，依據(jù)企業(yè)的經(jīng)營周期、風(fēng)險承受

力量以及貸款擔保力量確定貸款期限，親密關(guān)注貸款到逾期狀況，加

強庫存監(jiān)管，加大促銷力度，根據(jù)企業(yè)結(jié)算周期督促大宗農(nóng)副產(chǎn)品交

易貨款準時回籠歸行，并實行上年貸款收回狀況與新增貸款掛鉤的方

式，爭取在7月末8月初新的經(jīng)營周期到來之前，實現(xiàn)9594萬元貸

款和6237萬公斤庫存"雙結(jié)零〃。

（三）圍繞業(yè)務(wù)進展，不斷加強內(nèi)部管理。

今年，我們堅持"內(nèi)外兼修”的原則，一方面努力拓展信貸業(yè)務(wù),

一方面更加注意細心打造二級分行經(jīng)營管理平臺，全面做好各項內(nèi)部

管理工作。一是根據(jù)"總量掌握、均衡實施、適時調(diào)整、彈性管理〃的

要求，加強資金運營和頭寸限額管理，上半年旬均頭寸占用294.5萬

元，同比削減171.4萬元，月均資金運用率達到了102.28%。二是進

一步規(guī)范和完善市縣行績效考核制度，圍繞重點工作，動態(tài)調(diào)整分值,

加重掛鉤力度，細化到崗到人，前6個月共掛鉤各基層行部考核費用

32.5萬元，嘉獎1.86萬元，扣罰

4.2萬元;掛鉤績效工資1.4萬元，嘉獎780元，扣罰3940萬元;

掛鉤市分行機關(guān)考核費用2800元。三是分層完善"周例會制度〃，加

強執(zhí)行力建設(shè)，進一步提高干部職工的工作效率和質(zhì)量。上半年，市

分行共組織召開周例會19次，支配工作514項，實際完成509項，

工作完成率達到了99%。四是加強財會核算管理，逐戶逐筆監(jiān)測貸款

利息收回狀況，努力提高盈利水平，上半年貸款利息收回率達到

70.14%,與上年持平;規(guī)范費用報賬程序，打造“陽光財務(wù)〃，尤其對各

34

行部“一把手”直接經(jīng)手費用和選購物品提出了禁止性要求。五是適時

加強內(nèi)控和平安保衛(wèi)工作，進一步加強庫存現(xiàn)金、重要空白憑證及ic

卡管理;圍繞今年我國"奧運年〃穩(wěn)定團結(jié)的大局，全面加強平安保衛(wèi)與

槍支器械管理，確保業(yè)務(wù)經(jīng)營和各項工作平安穩(wěn)健運營。

三、存在的困難和問題

一是白銀市城市轉(zhuǎn)型對信貸資金的需求量大面寬，為我行供應(yīng)

了難得的進展機遇，建議省分行能給我行以城市轉(zhuǎn)型專項授信或?qū)ｍ?/p>

貸款政策傾斜。二是糧改進展緩慢，全市51家企業(yè)改制資金缺口2128

萬元，對我行貸款平安造成了風(fēng)險隱患。三是目前我行已經(jīng)營銷的大

唐風(fēng)電、國投風(fēng)電等大客戶后續(xù)貸款需求迫切，對我行后續(xù)營銷和客

戶維護工作提出了肯定挑戰(zhàn)。

銀行上半年個人總結(jié)篇8

—年上半年，在總行的正確領(lǐng)導(dǎo)與大力支持下，在監(jiān)管部門的

科學(xué)指導(dǎo)下，……分行仔細貫徹總行年度工作會議精神，緊緊圍繞總

行的工作部署，確立分行全年的經(jīng)營策略、目標任務(wù)和工作重點，認

清形勢，堅決信念，銳意進取，狠抓落實，各項工作穩(wěn)步推動，主要

業(yè)務(wù)健康進展，內(nèi)部管理體系逐步完善，管理力量不斷增加，企業(yè)文

化建設(shè)和團隊建設(shè)逐步加快，實現(xiàn)了“開好門、起好步”的預(yù)定目標。

一、主要經(jīng)營指標完成狀況

截止6月末，分行本外幣各項存款余額為18.24億元，其中單

位存款17.65億元，儲蓄存款0.56億元，保證金存款0.03億元。汲

取同業(yè)存款余額13.5億元。存款折算成分行開業(yè)后實際日均14.21

35

億元，其中公司條線實際日均存款12.44億元，小企業(yè)條線實際日均

存款1.45億元，零售條線實際日均存款0.32億元。

截止6月末，分行各項貸款余額7.08億元，其中公司貸款6.75

億元，小企業(yè)貸款0.294億元，零售貸款0.0378億元，銀行承兌匯票

余額3億元。

上半年分行累