軟件項(xiàng)目管理課件

主要內(nèi)容如何進(jìn)行進(jìn)度跟蹤如何應(yīng)對(duì)發(fā)生的延遲案例討論復(fù)習(xí)如果一個(gè)收費(fèi)管理系統(tǒng)項(xiàng)目工期為3個(gè)月，包括你一共4個(gè)人，其他三個(gè)一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的高級(jí)程序員，另外兩個(gè)剛畢業(yè)的學(xué)生，談?wù)勅绾芜M(jìn)行進(jìn)度管理確保按期完成開(kāi)發(fā)任務(wù)。如何進(jìn)行進(jìn)度安排如何確保進(jìn)度按期進(jìn)行進(jìn)度跟蹤一小時(shí)管理個(gè)人計(jì)劃日清日結(jié)項(xiàng)目經(jīng)理的苦惱項(xiàng)目的慢性病不知不覺(jué)的延遲沒(méi)有出現(xiàn)大的風(fēng)險(xiǎn)沒(méi)有人偷懶慢性病因人的不確定性情緒的不穩(wěn)定性干擾因素一小時(shí)管理方法安排工作到小時(shí)做事安排有條理。一個(gè)小時(shí)一個(gè)小時(shí)連接起來(lái)的任務(wù)序列。約束人的不確定性工作檢查結(jié)果以小時(shí)為單位個(gè)人計(jì)劃周工作計(jì)劃日工作計(jì)劃周工作計(jì)劃時(shí)間主要工作任務(wù)主要工作對(duì)象星期一數(shù)據(jù)庫(kù)管理組件中DBManager類的方法writelob的編碼DBOperate工程項(xiàng)目星期二數(shù)據(jù)庫(kù)管理組件中DBManager類的方法writelob的測(cè)試DBOperate工程項(xiàng)目星期三…………星期四…………星期五…………日工作計(jì)劃序號(hào)任務(wù)預(yù)計(jì)時(shí)間1召開(kāi)一個(gè)項(xiàng)目會(huì)議，討論建立系統(tǒng)測(cè)試環(huán)境問(wèn)題1小時(shí)2與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部聯(lián)系，解決與外網(wǎng)連通問(wèn)題0.5小時(shí)3與小盧安裝測(cè)試服務(wù)器的環(huán)境4小時(shí)4與財(cái)務(wù)聯(lián)系一下報(bào)帳事情10分鐘日清日結(jié)海爾的“3E”管理everyone，everyday，everything執(zhí)行力活在當(dāng)下“3E”管理在軟件開(kāi)發(fā)中應(yīng)用每日提交每日構(gòu)造每日測(cè)試執(zhí)行力什么是執(zhí)行力海灣戰(zhàn)爭(zhēng)擦桌子為什么強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力5％的人看不出來(lái)是在工作，而是在制造矛盾，無(wú)事必生非=破壞性的做。10％的人正在等待著什么=不想做。20％的人正在為增加庫(kù)存而工作=“蠻做”、“盲做”、“糊做”。10%的人由于沒(méi)有對(duì)公司做出貢獻(xiàn)=在做，而是負(fù)效勞動(dòng)。40％的人正在按照低效的標(biāo)準(zhǔn)或方法工作=想做，而不會(huì)做。只有15%的人屬于正常范圍，但績(jī)效仍然不高=做不好，做事不到位。什么是執(zhí)行力執(zhí)行就是把事情做完。執(zhí)行是有與公司的經(jīng)營(yíng)、構(gòu)想或規(guī)劃是相對(duì)的。執(zhí)行是去實(shí)踐我們的目標(biāo)。所謂執(zhí)行力就是務(wù)實(shí)運(yùn)作的細(xì)節(jié)（韋爾奇語(yǔ)）。執(zhí)行就是把戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為行動(dòng)計(jì)劃，并對(duì)其結(jié)果進(jìn)行測(cè)量（郭士納語(yǔ)）。執(zhí)行力就是堅(jiān)持，堅(jiān)持，再堅(jiān)持（陽(yáng)王東語(yǔ)）項(xiàng)目管理增加執(zhí)行力的方法讓開(kāi)發(fā)人員能夠理解計(jì)劃，增加他們的自覺(jué)性，任何好的制度都比不上自覺(jué)；建立一套規(guī)范有效的質(zhì)量保證體系；如何事情要要列出一個(gè)輕重優(yōu)先級(jí)表；項(xiàng)目經(jīng)理要“反復(fù)抓，抓反復(fù)”，也就是說(shuō)項(xiàng)目經(jīng)理要把管理監(jiān)控工作做到細(xì)處，并且要長(zhǎng)此以往，不能一時(shí)緊一時(shí)松；項(xiàng)目經(jīng)理做事情要內(nèi)行?；钤诋?dāng)下關(guān)注手頭上的工作檢查剛完成的工作及時(shí)提交已完成的產(chǎn)品計(jì)劃要開(kāi)展的工作如何應(yīng)對(duì)發(fā)生的延遲認(rèn)清形勢(shì)明確任務(wù)亡羊補(bǔ)牢認(rèn)清形勢(shì)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃安排不合理工作任務(wù)的定義不合理影響項(xiàng)目進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生開(kāi)發(fā)人員沒(méi)有全神貫注于自己的工作開(kāi)發(fā)人員不恰當(dāng)?shù)墓ぷ鞣绞巾?xiàng)目經(jīng)理過(guò)多干預(yù)開(kāi)發(fā)人員的工作明確任務(wù)任務(wù)不能按時(shí)按質(zhì)完成的主要原因開(kāi)發(fā)人員與項(xiàng)目經(jīng)理不能很好地配合，各自做各自的。項(xiàng)目經(jīng)理專注于項(xiàng)目中的某項(xiàng)工作而沒(méi)有看到項(xiàng)目全局。解決辦法要讓大家都清楚項(xiàng)目當(dāng)前的嚴(yán)峻局面，同時(shí)也要向高級(jí)主管匯報(bào)真實(shí)的情況，并通告客戶。要認(rèn)真實(shí)在地分析在項(xiàng)目所有的工作中，哪些是已經(jīng)完成的，哪些正在進(jìn)行中，哪些還沒(méi)做的。與公司和客戶進(jìn)行協(xié)商重新定義工作任務(wù)，重新進(jìn)行工作任務(wù)的分配并執(zhí)行新的進(jìn)度計(jì)劃安排。如果項(xiàng)目組確實(shí)存在不能勝任工作或不愿意把心思放在工作上的人員，要堅(jiān)決從項(xiàng)目組清除掉。亡羊補(bǔ)牢控制需求明確技術(shù)提高熟練程度減少依賴保證人員穩(wěn)定加強(qiáng)測(cè)試敏捷開(kāi)發(fā)敏捷開(kāi)發(fā)方法減少不必要的文檔關(guān)注功能的實(shí)現(xiàn)加強(qiáng)面對(duì)面的溝通增加客戶的參與迭代和增量開(kāi)發(fā)案例討論A公司是一家美資軟件公司在華辦事機(jī)構(gòu)，其主要的目標(biāo)是開(kāi)拓中國(guó)市場(chǎng)、服務(wù)中國(guó)客戶，做一些本地化和客戶化的工作。它的主要軟件產(chǎn)品是由總部在硅谷的軟件開(kāi)發(fā)基地完成，然后由世界各地的分公司或辦事機(jī)構(gòu)進(jìn)行客戶化定制、二次開(kāi)發(fā)和系統(tǒng)維護(hù)。這些工作除了日常銷售和系統(tǒng)核心維護(hù)之外，都是外包給本地的軟件公司來(lái)做。東方公司是A公司在中國(guó)的合作伙伴，主要負(fù)責(zé)軟件的本地化和測(cè)試工作。Bob先生是A公司中國(guó)地區(qū)的負(fù)責(zé)人，Henry則是剛剛加入A公司的負(fù)責(zé)此外包項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理。東方公司是由William負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)和管理工作，William本身是技術(shù)人員，并沒(méi)有項(xiàng)目管理的經(jīng)驗(yàn)。進(jìn)度與現(xiàn)狀第一階段。項(xiàng)目開(kāi)發(fā)成本非常高，每人每天130美金，但客戶的滿意度較差，并且每次開(kāi)發(fā)進(jìn)度都要拖后，交付使用的版本也不盡如人意。第二階段制定了詳細(xì)的項(xiàng)目計(jì)劃和進(jìn)度計(jì)劃成立了單獨(dú)的測(cè)試小組，將軟件的開(kāi)發(fā)和測(cè)試分開(kāi)硅谷和東方公司之間建立了一個(gè)新的溝通渠道采用了里程碑管理六個(gè)月后，軟件交付使用。但是客戶對(duì)這個(gè)版本還是不滿意，認(rèn)為還有很多問(wèn)題。問(wèn)題分析軟件本地化產(chǎn)生的問(wèn)題并不多，但A公司提供的底層軟件本身存在一些問(wèn)題；軟件的界面也存在一些問(wèn)題，這是由于測(cè)試的項(xiàng)目不夠詳細(xì)引起的；開(kāi)發(fā)的周期還是太短，沒(méi)有時(shí)間完成一些項(xiàng)目的調(diào)試，所以新版本還是有許多的問(wèn)題。第三階段們采用大量的歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，制定出更詳細(xì)的進(jìn)度計(jì)劃；要求東方公司提供詳細(xì)的開(kāi)發(fā)文檔和測(cè)試文檔（之前William的團(tuán)隊(duì)做的工作沒(méi)有任何文檔，給其他工作帶來(lái)了很多困難）；重新審核開(kāi)發(fā)周期，對(duì)里程碑進(jìn)行細(xì)化。效果客戶對(duì)它的評(píng)價(jià)比前兩個(gè)版本高得多，基本上達(dá)到項(xiàng)目運(yùn)行的要求。但客戶還是對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度提出了疑問(wèn)，認(rèn)為實(shí)時(shí)推出換代產(chǎn)品不需要那么長(zhǎng)的時(shí)間。存在問(wèn)題與改進(jìn)建議缺乏項(xiàng)目管理方面的專業(yè)知識(shí)的技巧，往往只是憑借以前的少量經(jīng)驗(yàn)盲目去做，容易出現(xiàn)各種問(wèn)題。東方公司沒(méi)有專門的項(xiàng)目經(jīng)理，是由技術(shù)人員William兼做管理。溝通障礙沒(méi)有貼近客戶質(zhì)量與進(jìn)度的平衡敏捷開(kāi)發(fā)控制進(jìn)度的實(shí)時(shí)性原則在一家軟件公司中，有一位很有個(gè)性的項(xiàng)目經(jīng)理，該項(xiàng)目經(jīng)