4月五級快遞員習(xí)題庫及答案（附解析）

4月五級快遞員習(xí)題庫及答案（附解析）一、單選題（共30題，每題1分，共30分）1.下列（）是服務(wù)行業(yè)從業(yè)者的基本要求。A、愛崗敬業(yè)，勤奮務(wù)實(shí)B、遵紀(jì)守法，誠實(shí)守信C、衣著整潔，文明禮貌D、熱情服務(wù)，奉獻(xiàn)社會正確答案：C2.應(yīng)急管理準(zhǔn)備階段要求各快遞企業(yè)完善（），做好信息支撐，加強(qiáng)演練。A、風(fēng)險評估機(jī)制B、應(yīng)急管理機(jī)制C、風(fēng)險預(yù)防機(jī)制D、應(yīng)急預(yù)防機(jī)制正確答案：B答案解析：完善應(yīng)急管理機(jī)制是應(yīng)急管理準(zhǔn)備階段的重要要求。完善應(yīng)急管理機(jī)制能夠使快遞企業(yè)在面對各類突發(fā)事件時，更高效、有序地進(jìn)行應(yīng)對和處置，包括明確各部門職責(zé)、制定應(yīng)急響應(yīng)流程、建立資源調(diào)配體系等，做好信息支撐并加強(qiáng)演練，從而提升整體應(yīng)急管理能力，而風(fēng)險評估機(jī)制側(cè)重于對風(fēng)險的評估，風(fēng)險預(yù)防機(jī)制強(qiáng)調(diào)預(yù)防風(fēng)險發(fā)生，應(yīng)急預(yù)防機(jī)制也是圍繞預(yù)防方面，相比之下，應(yīng)急管理機(jī)制更全面準(zhǔn)確地涵蓋了準(zhǔn)備階段的各項(xiàng)要求。3.下列表示“西部航空公司”的標(biāo)志是（）。A、PNB、CZC、MUD、SZ正確答案：A4.以下不屬于職業(yè)道德特點(diǎn)的是（）。A、穩(wěn)定性B、公平性C、多樣性D、特殊性正確答案：B答案解析：職業(yè)道德具有特殊性、多樣性、穩(wěn)定性等特點(diǎn)。特殊性是指不同職業(yè)有不同的職業(yè)道德要求；多樣性是由于職業(yè)種類繁多，職業(yè)道德也呈現(xiàn)出多樣的形式；穩(wěn)定性是指職業(yè)道德在一定時期內(nèi)相對穩(wěn)定。而公平性并不是職業(yè)道德特有的特點(diǎn)，它不屬于職業(yè)道德特點(diǎn)的范疇。5.快件細(xì)分是對已經(jīng)初分快件進(jìn)行（）分揀。A、首次B、再次C、四次D、五次正確答案：B答案解析：快件細(xì)分是對已經(jīng)初分的快件進(jìn)行再次分揀，進(jìn)一步提高分揀的準(zhǔn)確性和效率，將快件按照更細(xì)致的規(guī)則和要求分到具體的區(qū)域或客戶等，所以答案選B。6.助力自行車行進(jìn)中的交通安全注意事項(xiàng)中，符合要求的是（）。A、收派途中助力自行車可以在機(jī)動車道行駛B、在沒有區(qū)分機(jī)動車道與非機(jī)動車道的道路上，應(yīng)當(dāng)靠左側(cè)行駛C、轉(zhuǎn)彎前，勻速前行，向后瞭望，確認(rèn)安全后方可轉(zhuǎn)彎D、不牽引其他車輛，也不被其他車輛牽引；不攀扶其他車輛；雙手不離車把正確答案：D答案解析：收派途中助力自行車不可以在機(jī)動車道行駛，A選項(xiàng)錯誤；在沒有區(qū)分機(jī)動車道與非機(jī)動車道的道路上，應(yīng)當(dāng)靠右側(cè)行駛，B選項(xiàng)錯誤；轉(zhuǎn)彎前，應(yīng)當(dāng)減速慢行，向后瞭望，伸手示意，確認(rèn)安全后方可轉(zhuǎn)彎，C選項(xiàng)錯誤；助力自行車騎行時應(yīng)不牽引其他車輛，也不被其他車輛牽引，不攀扶其他車輛，雙手不離車把，D選項(xiàng)正確。7.下列對快件信息安全基本要求描述有誤的是（）。A、快件在處理過程中，除指定的有關(guān)工作人員外，不準(zhǔn)任何人翻閱信息B、快遞從業(yè)人員不得私自抄錄或向他人泄露收、寄件人名址、電話等快件信息C、處理快件的工作場所，除有關(guān)工作人員外，其他人員不得擅自進(jìn)入D、來不及處理的快件可以帶回家中處理正確答案：D答案解析：快件應(yīng)在規(guī)定的工作場所內(nèi)處理，嚴(yán)禁將快件帶回家中處理，D選項(xiàng)描述有誤。A選項(xiàng)，快件處理過程中限制無關(guān)人員翻閱信息，保障信息安全，正確；B選項(xiàng)，快遞從業(yè)人員不私自抄錄或泄露快件信息，符合要求，正確；C選項(xiàng)，限制無關(guān)人員進(jìn)入處理快件的工作場所，可防止信息泄露，正確。8.有關(guān)快遞服務(wù)的書籍、教材，未經(jīng)著作權(quán)人同意，任何人不得擅自重制。這是保障了公民的（）。A、知識產(chǎn)權(quán)B、財產(chǎn)所有權(quán)C、人身權(quán)D、債權(quán)正確答案：A答案解析：知識產(chǎn)權(quán)是指人們就其智力勞動成果所依法享有的專有權(quán)利?？爝f服務(wù)相關(guān)書籍、教材的著作權(quán)屬于著作權(quán)人，未經(jīng)同意擅自重制侵犯了著作權(quán)人的知識產(chǎn)權(quán)，所以保障了公民的知識產(chǎn)權(quán)。財產(chǎn)所有權(quán)是指所有人依法對自己的財產(chǎn)享有占有、使用、收益和處分的權(quán)利；人身權(quán)是指與人身相聯(lián)系或不可分離的沒有直接財產(chǎn)內(nèi)容的權(quán)利；債權(quán)是指在債的關(guān)系中權(quán)利主體具備的能夠要求義務(wù)主體為一定行為或不為一定行為的權(quán)利。均與題干情形不符。9.滅火器放置位置，其頂部距離地面高度應(yīng)小于（）。A、50cmB、150cmC、80cmD、100cm正確答案：B10.下列哪項(xiàng)不屬于一維條碼（）。A、39碼B、128碼C、UPC碼D、PDF417碼正確答案：D答案解析：PDF417碼屬于二維條碼，而39碼、128碼、UPC碼都屬于一維條碼。11.海南省的電話區(qū)號是（）。A、451B、25C、571D、898正確答案：D答案解析：海南省的電話區(qū)號是0898，所以正確答案是D選項(xiàng)898。12.下列屬于常用的地理區(qū)域范圍的標(biāo)識是（）。A、收寄區(qū)域B、經(jīng)度緯度C、區(qū)號D、處理區(qū)域正確答案：C13.有關(guān)特大事故的劃分，以下說法不正確的是（）。A、一次造成死亡3人以上的事故B、一次造成重傷11人以上的事故C、一次造成死亡1人同時重傷8人以上的事故D、一次造成財產(chǎn)損失10萬元以上的事故正確答案：D答案解析：根據(jù)相關(guān)規(guī)定，特大事故是指一次造成死亡3人以上；或重傷11人以上；或死亡1人同時重傷8人以上；或死亡2人同時重傷5人以上；或財產(chǎn)損失6萬元以上的事故。選項(xiàng)A、B、C均符合特大事故劃分情況，選項(xiàng)D中一次造成財產(chǎn)損失10萬元以上未達(dá)到特大事故財產(chǎn)損失標(biāo)準(zhǔn)，所以說法不正確。14.利用非機(jī)動車收派快件時，符合安全要求的做法是（）。A、雨雪天氣準(zhǔn)備好防水防凍物品B、從事收派工作時，出入與工作無關(guān)的場所C、進(jìn)入單位或居民區(qū)內(nèi)，車輛及快件交由他人暫時看管D、快件交由他人捎轉(zhuǎn)帶正確答案：A答案解析：從事收派工作時出入與工作無關(guān)的場所不符合安全要求；進(jìn)入單位或居民區(qū)內(nèi)將車輛及快件交由他人暫時看管存在風(fēng)險；快件交由他人捎轉(zhuǎn)帶也不符合安全規(guī)范。而雨雪天氣準(zhǔn)備好防水防凍物品是保障快件安全的合理做法，符合安全要求。15.《快遞服務(wù)》標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，查詢信息有效期應(yīng)為快遞企業(yè)收寄快件之日起（）內(nèi)。A、1年內(nèi)B、兩年內(nèi)C、6個月內(nèi)D、20個月內(nèi)正確答案：A16.載質(zhì)量3t箱貨車箱尺是（）。A、2m×8m×5mB、2m×0m×9mC、2m×5m×5mD、2m×2m×4m正確答案：B17.貼有易碎標(biāo)志的總包單價要輕拿輕放，放置時需要在快件底部低于作業(yè)面（）cm的時候才能放手。A、30B、10C、20D、40正確答案：A18.6#和7#包裝箱宜采用“十”字型封裝方式，使用的膠帶長度不宜超過最大綜合內(nèi)尺寸的（）倍。A、1.5倍B、2倍C、4倍D、2.5倍正確答案：C19.山西省太原市使用的郵政編碼是（）。A、40000B、50000C、30000D、20000正確答案：C20.標(biāo)識不正確的粘貼方法是（）。A、正面粘貼B、三角粘貼C、側(cè)面粘貼D、邊鋒粘貼正確答案：D答案解析：標(biāo)識粘貼通常應(yīng)保證標(biāo)識清晰、穩(wěn)固且符合相關(guān)規(guī)定和視覺要求，正面粘貼、側(cè)面粘貼、三角粘貼等方式都是常見且可行的，能較好地展示標(biāo)識內(nèi)容并方便查看。而邊鋒粘貼這種表述不屬于常規(guī)的、合理的標(biāo)識粘貼方式，是不正確的粘貼方法。21.地理區(qū)域范圍的標(biāo)識，不包括的是（）。A、城市建筑B、電話區(qū)號C、郵政編碼D、行政區(qū)域正確答案：A答案解析：城市建筑只是地理區(qū)域范圍內(nèi)具體的實(shí)體事物，并非用于標(biāo)識地理區(qū)域范圍的方式。行政區(qū)域明確劃分了地理范圍；電話區(qū)號用于標(biāo)識不同的地區(qū)；郵政編碼也有助于定位特定的地理區(qū)域。22.發(fā)現(xiàn)包裝破損時有可能暴露內(nèi)件信息的，快遞業(yè)務(wù)員應(yīng)即（）。A、報告主管人員B、將快件退回寄件人C、修復(fù)包裝D、更換包裝正確答案：A23.快件運(yùn)輸常見方式不包括（）。A、水路運(yùn)輸B、公路運(yùn)輸C、鐵路運(yùn)輸D、航空運(yùn)輸正確答案：A答案解析：快件運(yùn)輸常見方式主要有航空運(yùn)輸、公路運(yùn)輸和鐵路運(yùn)輸?shù)?。航空運(yùn)輸速度快，能滿足緊急快件需求；公路運(yùn)輸靈活性強(qiáng)，可以實(shí)現(xiàn)門到門服務(wù)；鐵路運(yùn)輸運(yùn)量大、成本低。而水路運(yùn)輸速度相對較慢，時效性差，一般較少用于快件運(yùn)輸。24.國家機(jī)關(guān)工作人員故意使國家秘密超出了限定的接觸范圍且情節(jié)嚴(yán)重，構(gòu)成了（）。A、故意延誤投遞郵件罪B、為境外竊取、刺探、收買、非法提供國家秘密、情報罪C、故意泄露國家秘密罪D、非法獲取國家秘密罪正確答案：C答案解析：故意泄露國家秘密罪是指國家機(jī)關(guān)工作人員違反保守國家秘密法的規(guī)定，故意泄露國家秘密，情節(jié)嚴(yán)重的行為。國家機(jī)關(guān)工作人員故意使國家秘密超出限定的接觸范圍且情節(jié)嚴(yán)重，符合故意泄露國家秘密罪的構(gòu)成要件。為境外竊取、刺探、收買、非法提供國家秘密、情報罪是為境外的機(jī)構(gòu)、組織、人員竊取、刺探、收買、非法提供國家秘密或者情報的行為；非法獲取國家秘密罪是指以竊取、刺探、收買方法，非法獲取國家秘密的行為；故意延誤投遞郵件罪是指郵政工作人員嚴(yán)重不負(fù)責(zé)任，故意延誤投遞郵件，致使公共財產(chǎn)、國家和人民利益遭受重大損失的行為。均與本題情形不符。25.泡沫滅火器適用于撲滅（）等的初起火災(zāi)。A、易燃液體B、可燃固體C、木材、棉麻等固體物質(zhì)D、電器和機(jī)械設(shè)備正確答案：C26.國際航空運(yùn)輸協(xié)會（IATA）危險貨物等級“2”是屬于（）類。A、爆炸物B、氣體C、可燃液體D、腐蝕品正確答案：B答案解析：國際航空運(yùn)輸協(xié)會（IATA）危險貨物等級“2”屬于氣體類。氣體在運(yùn)輸過程中具有較大危險性，根據(jù)其性質(zhì)等分為不同的等級以便于管理和安全運(yùn)輸。27.拆解鉛封時，保持（）在繩扣上不脫落。A、鉛封B、包牌C、包裝材料D、標(biāo)志正確答案：B28.快件運(yùn)單一般粘貼在快件最大平面的（）。A、右下角B、左下角C、右上角D、左上角正確答案：D29.總包拆解后不放入專用箱的物品是（）。A、拆下的包牌、封志B、拆下的快件封裝雜物或繩C、破損、水濕、油污的總包空袋D、清理總包空袋上的總包條碼簽正確答案：C答案解析：破損、水濕、油污的總包空袋不能放入專用箱，應(yīng)單獨(dú)存放并及時處理，防止污染其他物品；而拆下的包牌、封志、快件封裝雜物或繩、清理總包空袋上的總包條碼簽等通常是放入專用箱妥善保管的。30.國際快件填寫寄遞物品名稱時，需根據(jù)物品的（）來詳細(xì)填寫。A、性質(zhì)、材料B、大小C、價格D、形狀正確答案：A答案解析：寄遞物品名稱需根據(jù)物品的性質(zhì)、材料來詳細(xì)填寫，這樣才能準(zhǔn)確清晰地表明物品情況，便于快遞流程中的各項(xiàng)操作和管理，與形狀、大小、價格并無直接關(guān)聯(lián)。二、判斷題（共30題，每題1分，共30分）1.（）快遞客戶是指快遞企業(yè)提供資金和服務(wù)的對象。A、正確B、錯誤正確答案：B2.（）縣級以上地方人民政府有關(guān)部門在各自職責(zé)范圍內(nèi)負(fù)責(zé)相關(guān)的快遞監(jiān)督管理工作。A、正確B、錯誤正確答案：A3.（）快件總包每包（袋）重量不宜超過公斤。A、正確B、錯誤正確答案：B4.（）職業(yè)道德有助于調(diào)節(jié)從業(yè)者與服務(wù)對象之間以及同一行業(yè)內(nèi)部職工之間的相互關(guān)系。A、正確B、錯誤正確答案：A5.（）《快遞服務(wù)》標(biāo)準(zhǔn)對快遞企業(yè)在法人資質(zhì)、人員資質(zhì)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)最低人數(shù)和安全作業(yè)等方面做出了規(guī)定。A、正確B、錯誤正確答案：A6.（）麻黃素屬于麻醉藥物，可以寄遞。A、正確B、錯誤正確答案：B7.（）任何個人和企業(yè)都有維護(hù)國家的安全、榮譽(yù)和利益的義務(wù)。不得非法持有、使用竊聽、竊照等專用間諜器材。A、正確B、錯誤正確答案：A8.（）快件交接原則是當(dāng)面交接、交接簽字、交接單和快件一起交接。A、正確B、錯誤正確答案：A9.（）《快遞服務(wù)》標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定快遞服務(wù)組織的生產(chǎn)人員應(yīng)取得相應(yīng)的國家職業(yè)資格證書，持證上崗。A、正確B、錯誤正確答案：A10."（）"Charger"的中文意思的"充電器"。"A、正確B、錯誤正確答案：A11.（）團(tuán)結(jié)協(xié)作，準(zhǔn)確快速是快遞業(yè)務(wù)工作的特性決定的。A、正確B、錯誤正確答案：A12.（）合同生效的時間應(yīng)該是簽訂合同的時間。A、正確B、錯誤正確答案：B13.（）廣東白云機(jī)場的航空代碼是PEK。A、正確B、錯誤正確答案：B14.（）快遞信息網(wǎng)適應(yīng)發(fā)展要求，可以更好地服務(wù)于快遞企業(yè)的管理工作。A、正確B、錯誤正確答案：A15.（）點(diǎn)鈔的基本方法分為手工點(diǎn)鈔和機(jī)器點(diǎn)鈔。A、正確B、錯誤正確答案：A16.（）收派服務(wù)點(diǎn)和車輛構(gòu)成了快遞傳遞網(wǎng)絡(luò)。A、正確B、錯誤正確答案：B17.（）快件單邊尺寸超過厘米即為不符合要求的快件。A、正確B、錯誤正確答案：A18.（）發(fā)現(xiàn)快件外包裝明顯破損后，業(yè)務(wù)員應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步檢查包裝內(nèi)物品。A、正確B、錯誤正確答案：A19.（）直封是指快件需中轉(zhuǎn)，封成總包發(fā)往目的地的過程。A、正確B、錯誤正確答案：B20.（）充電寶、鋰電池是可以發(fā)航空件。A、正確B、錯誤正確答案：B21.（）封發(fā)頻次在快件封發(fā)作業(yè)環(huán)節(jié)，對同一寄達(dá)地點(diǎn)每日封發(fā)的次數(shù)。A、正確B、錯誤正確答案：A22.（）使用電動車應(yīng)該將電池電量用完之后再去充電。A、正確B、錯誤正確答案：B23.（）經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)受寄件人委托，長期、批量提供快遞服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)與寄件人簽訂安全協(xié)議，明確雙方的安全保障義務(wù)。A、正確B、錯誤正確答案：A24.（）以加盟方式經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)企業(yè)，加盟人發(fā)生信息安全事故時，被加盟人無需承擔(dān)相應(yīng)安全管理責(zé)任。A、正確B、錯誤正確答案：B25.（）業(yè)務(wù)員在接到客戶寄件需求信息后，應(yīng)立即趕往客戶