物業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃

“物業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃”課程標(biāo)準(zhǔn)一、課程概述“物業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃”是物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)的一門(mén)專(zhuān)業(yè)核心課程，針對(duì)目前物業(yè)相關(guān)行業(yè)對(duì)從業(yè)人員在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論和實(shí)際操作能力方面的具體要求，該課程重在培養(yǎng)學(xué)生對(duì)現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力以及在結(jié)合自身理論知識(shí)的前提下對(duì)物業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行管理和策劃的實(shí)際執(zhí)行能力。本課程共分為兩大部分:第一部分系統(tǒng)闡述了現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論的核心內(nèi)容和主導(dǎo)思想；第二部分則根據(jù)物業(yè)開(kāi)發(fā)實(shí)際的階段性分工，分別按照準(zhǔn)備工作階段、營(yíng)銷(xiāo)工作階段這兩大塊詳細(xì)講解各工作內(nèi)容及程序?？偟膩?lái)說(shuō)，本課程要求學(xué)生將多門(mén)基礎(chǔ)性專(zhuān)業(yè)課程內(nèi)容融會(huì)貫通，對(duì)物業(yè)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)及經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行全局的掌握，并能通過(guò)適當(dāng)?shù)臏贤芰蛨F(tuán)隊(duì)配合能力進(jìn)行基礎(chǔ)的項(xiàng)目管理和策劃。二、培養(yǎng)目標(biāo)1．方法能力目標(biāo)(1)培養(yǎng)學(xué)生謙虛、好學(xué)的能力，能利用各種信息媒體，獲取新知識(shí)、新技術(shù)。(2)培養(yǎng)學(xué)生勤于思考’做事認(rèn)真的良好作風(fēng)。能立足專(zhuān)業(yè)規(guī)劃自己未來(lái)的職業(yè)生涯。(3)培養(yǎng)學(xué)生分析問(wèn)題、解決實(shí)際問(wèn)題的能力。2．社會(huì)能力目標(biāo)(1)培養(yǎng)學(xué)生的溝通能力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。(2)培養(yǎng)學(xué)生良好的職業(yè)道德。(3)培養(yǎng)學(xué)生勇于創(chuàng)新、敬業(yè)樂(lè)業(yè)的工作作風(fēng)。(4)培養(yǎng)學(xué)生的質(zhì)量意識(shí)、安全意識(shí)。(5)培養(yǎng)學(xué)生社會(huì)責(zé)任心、環(huán)保意識(shí)。3．專(zhuān)業(yè)能力目標(biāo)(1)可行性研究報(bào)告的編制能力。(2)市場(chǎng)調(diào)查資料分析能力。(3)具有各種電子手冊(cè)及資料的檢索與閱讀能力。能閱讀英語(yǔ)技術(shù)資料。(4)市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)能力。(5)熟悉建筑構(gòu)造及建筑設(shè)計(jì)。(6)熟悉城市總體規(guī)劃原則。(7)能夠合理的制定市場(chǎng)細(xì)分依據(jù)。(8)掌握物業(yè)商品銷(xiāo)售的流程。（9）掌握常用的促銷(xiāo)技巧。（10）了解消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的心理過(guò)程。三、與前后課程的聯(lián)系1．與前續(xù)課程的聯(lián)系《物業(yè)市場(chǎng)》、《物業(yè)管理實(shí)務(wù)》2．與后繼課程的關(guān)系本課程應(yīng)屬本專(zhuān)業(yè)的實(shí)際應(yīng)用課程，后續(xù)課程應(yīng)以實(shí)踐和實(shí)習(xí)為主，不建議再進(jìn)行其他安排。四、教學(xué)內(nèi)容與學(xué)時(shí)分配本課程按照8大塊，共48學(xué)時(shí)來(lái)進(jìn)行安排，具體內(nèi)容如下：第一部分物業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)論（9學(xué)時(shí)）一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)思想及其演變

1、生產(chǎn)觀念2、產(chǎn)品觀念3、推銷(xiāo)觀念4、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念5、社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)觀念二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的起源和發(fā)展1、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論（4PS）2、大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論（6PS）3、顧客理論（4CS）4、關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)（4RS）三、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的概念與性質(zhì)1、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的定義。2、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心概念。四、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的任務(wù)1、負(fù)需求與轉(zhuǎn)換營(yíng)銷(xiāo)2、無(wú)需求與刺激性營(yíng)銷(xiāo)3、潛在需求與開(kāi)發(fā)營(yíng)銷(xiāo)4、退卻需求與再生性營(yíng)銷(xiāo)5、不規(guī)則需求與同步營(yíng)銷(xiāo)6、充分需求與維持營(yíng)銷(xiāo)7、過(guò)度需求與降低性營(yíng)銷(xiāo)8、有害需求與抵制性營(yíng)銷(xiāo)五、物業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)（特點(diǎn)、全過(guò)程、應(yīng)注意的問(wèn)題）第二部分：物業(yè)市場(chǎng)調(diào)研（12學(xué)時(shí)）一、物業(yè)市場(chǎng)調(diào)研的主要內(nèi)容1、市場(chǎng)環(huán)境調(diào)研（宏觀、微觀、區(qū)域）2、購(gòu)房者調(diào)研（收入、消費(fèi)結(jié)構(gòu)、職業(yè)、消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)心理）3、競(jìng)爭(zhēng)樓盤(pán)調(diào)研（產(chǎn)品、價(jià)格、銷(xiāo)售情況、廣告、物業(yè)管理）4、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)研（優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)的涵義）二、物業(yè)市場(chǎng)調(diào)研程序1、準(zhǔn)備階段：A.提出問(wèn)題，明確目標(biāo)B．初步情況分析和非正式調(diào)查C．制定調(diào)查方案和行動(dòng)計(jì)劃，擬定調(diào)研書(shū)2、實(shí)施階段：A.建立調(diào)查組織B．收集二手資料C．收集一手資料3、分析和總結(jié)階段：A.數(shù)據(jù)的分析與總結(jié)B．編寫(xiě)調(diào)研報(bào)告C．總結(jié)反饋三、物業(yè)市場(chǎng)調(diào)查方法分類(lèi)1、按調(diào)查目的分2、按調(diào)查對(duì)象和范圍分3、按調(diào)查資料的來(lái)源分

4、按調(diào)查結(jié)果的性質(zhì)分四、市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)1、調(diào)查問(wèn)卷的功能和作用2、問(wèn)卷設(shè)計(jì)的原則A．目的性原則B．可接受性原則C．順序性原則D．匹配性原則E．簡(jiǎn)明性原則3、調(diào)查問(wèn)卷的一般結(jié)構(gòu)（樣卷示范）4、調(diào)查問(wèn)卷的提問(wèn)形式5、問(wèn)卷設(shè)計(jì)中應(yīng)該注意的幾個(gè)問(wèn)題A．避免提一般性的問(wèn)題B．避免用不確切的詞C．避免引導(dǎo)性的提問(wèn)D.避免敏感性問(wèn)題E.問(wèn)句要考慮時(shí)效性第三部分：市場(chǎng)細(xì)分（3學(xué)時(shí)）一、物業(yè)市場(chǎng)細(xì)分的概念二、物業(yè)市場(chǎng)細(xì)分的作用三、物業(yè)市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)1、項(xiàng)目區(qū)位2、購(gòu)房人數(shù)3、購(gòu)房行為4、商品價(jià)格5、消費(fèi)心理四、物業(yè)市場(chǎng)細(xì)分的程序五、細(xì)分市場(chǎng)的評(píng)價(jià)六、目標(biāo)市場(chǎng)選擇1、物業(yè)細(xì)分市場(chǎng)需求量的預(yù)測(cè)2、競(jìng)爭(zhēng)分析3、投資組合與決策第四部分：物業(yè)產(chǎn)品定位一、產(chǎn)品定位流程1、兩階段定位程序2、三層次產(chǎn)品定位程序二、產(chǎn)品定位原則1、先外后內(nèi)原則2、先弱后強(qiáng)原則3、先實(shí)后虛原則4、先分后合原則5、先專(zhuān)后普原則

三、產(chǎn)品定位的目標(biāo)選擇1、辦公樓與住宅的取舍2、辦公樓與商業(yè)樓的取舍四、獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品定位1、創(chuàng)新概念的合理性2、規(guī)劃設(shè)計(jì)的合理性3、產(chǎn)品的合理性第五部分：物業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略（9學(xué)時(shí)）一、品牌策略（CIS戰(zhàn)略）二、物業(yè)價(jià)格策略1、物業(yè)價(jià)格特征2、物業(yè)價(jià)格的形成因素3、物業(yè)定價(jià)方法4、物業(yè)定價(jià)策略5、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的價(jià)格調(diào)整三、物業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道策略1、直銷(xiāo)2、代銷(xiāo)四、物業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)促銷(xiāo)組合策略1、物業(yè)促銷(xiāo)目標(biāo)2、物業(yè)促銷(xiāo)方式及特點(diǎn)3、物業(yè)促銷(xiāo)組合4、案例講解五、物業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)廣告策略1、研究物業(yè)的基本構(gòu)成2、整理資料，選擇廣告媒體3、廣告創(chuàng)作4、確定廣告的發(fā)布時(shí)間5、及時(shí)評(píng)估廣告效果6、廣告案例第六部分：物業(yè)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃、組織與控制（6學(xué)時(shí)）一、物業(yè)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃1、物業(yè)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的內(nèi)容2、改進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃——利潤(rùn)最優(yōu)化原則二、物業(yè)營(yíng)銷(xiāo)控制的基本程序1、確定控制對(duì)象2、設(shè)置控制目標(biāo)3、建立測(cè)定營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃執(zhí)行效果的尺度4、確立控制標(biāo)準(zhǔn)5、比較實(shí)績(jī)與標(biāo)準(zhǔn)6、分析偏差原因7、采取改進(jìn)措施

三、物業(yè)營(yíng)銷(xiāo)控制方法1、年度控制計(jì)劃2、物業(yè)營(yíng)銷(xiāo)審計(jì)3、其他四、案例分析五、物業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃實(shí)踐操作第七部分：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)（3學(xué)時(shí)）一、網(wǎng)絡(luò)與物業(yè)營(yíng)銷(xiāo)1、網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的特征2、網(wǎng)絡(luò)在物業(yè)市場(chǎng)環(huán)境分析當(dāng)中的地位3、網(wǎng)絡(luò)化是物業(yè)營(yíng)銷(xiāo)未來(lái)發(fā)展的方向二、網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的物業(yè)市場(chǎng)研究1、網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的物業(yè)市場(chǎng)分析2、網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的市場(chǎng)分析3、網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的物業(yè)產(chǎn)品三、網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的物業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略第八部分：物業(yè)營(yíng)銷(xiāo)技巧（3學(xué)時(shí)）一、溝通技巧1、溝通過(guò)程2、提高與潛在客戶溝通水平3、聆聽(tīng)與提問(wèn)技巧二、物業(yè)銷(xiāo)售過(guò)程1、銷(xiāo)售管理2、處理客戶異議3、促成交易三、踩盤(pán)實(shí)踐五、學(xué)習(xí)資源的選用1．教材選取的原則以培養(yǎng)實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力和創(chuàng)業(yè)能力為指導(dǎo)思想，貫徹高職高專(zhuān)培養(yǎng)目標(biāo)，強(qiáng)調(diào)理論與實(shí)踐結(jié)合、教材與實(shí)際結(jié)合、操作與管理結(jié)合的理論實(shí)踐一體化教材，建議最好使用自編教材。2.參考的教學(xué)資料學(xué)習(xí)情境授課計(jì)劃、引導(dǎo)文、參考資料、教學(xué)課件、練習(xí)題、圖樣、官方文件六、教師要求1．具有系統(tǒng)的物業(yè)專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)2．具備臨場(chǎng)指導(dǎo)和管理的能力3．課內(nèi)實(shí)踐部分指導(dǎo)教師必須具備現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際工作經(jīng)歷4．具備設(shè)計(jì)基于行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法的設(shè)計(jì)應(yīng)用能力5．具有比較強(qiáng)的駕馭課堂的能力6．具有良好的職業(yè)道德和責(zé)任心

七、學(xué)習(xí)場(chǎng)地、設(shè)施要求本專(zhuān)業(yè)課48學(xué)時(shí)的時(shí)間均在教室進(jìn)行，實(shí)踐練習(xí)及其他實(shí)訓(xùn)內(nèi)容可酌情選擇市內(nèi)各實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地來(lái)進(jìn)行，教學(xué)設(shè)施方面最好配置多媒體教室。八、考核方式與標(biāo)準(zhǔn)本課程考核方式主要以課程內(nèi)容為劃分標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)授課教師對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)，采取平時(shí)成績(jī)（課堂表現(xiàn)、作業(yè)成績(jī)、實(shí)習(xí)成績(jī)、實(shí)踐活動(dòng)表現(xiàn)）+期末成績(jī)來(lái)對(duì)學(xué)生進(jìn)行綜合考核項(xiàng)目編號(hào)考核點(diǎn)及占項(xiàng)目分值比建議考核方式優(yōu)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)良及格成績(jī)比例1、能夠積極的回答課堂提問(wèn)2、尊師重道3、能夠?qū)λ鶎W(xué)知1、能夠積極的回答識(shí)進(jìn)行積極的思考，課堂提問(wèn)2、尊師重1、尊師重道2、并能根據(jù)自己的理道3、能夠?qū)λ鶎W(xué)知遵守課堂紀(jì)律及平時(shí)教師解提出問(wèn)題。4、遵識(shí)進(jìn)行積極的思考，實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)紀(jì)律3、表現(xiàn)（30%）評(píng)價(jià)守課堂紀(jì)律及實(shí)習(xí)并能根據(jù)自己的理能夠及時(shí)完成各實(shí)訓(xùn)紀(jì)律。5、主動(dòng)解提出問(wèn)題。4、遵項(xiàng)作業(yè)和任務(wù)跟授課教師進(jìn)行良守課堂紀(jì)律及實(shí)習(xí)第一15%好的溝通和交流6、實(shí)訓(xùn)紀(jì)律。部分語(yǔ)言表達(dá)能力較強(qiáng)，組織能力出色期末（40%）書(shū)面卷面得分在90分以卷面得分在成績(jī)考試上的80-89分之間的卷面得分在60-79之間的作業(yè)成績(jī)（課內(nèi)外）（30%）教師評(píng)價(jià)本部分內(nèi)容為專(zhuān)業(yè)重點(diǎn)知識(shí)不定期檢查，以本課程標(biāo)準(zhǔn)第四部分內(nèi)容為主，以下各欄相同1、能夠積極的回答課堂提問(wèn)2、尊師重道3、能夠?qū)λ鶎W(xué)知1、能夠積極的回答識(shí)進(jìn)行積極的思考，課堂提問(wèn)2、尊師重1、尊師重道2、并能根據(jù)自己的理道3、能夠?qū)λ鶎W(xué)知遵守課堂紀(jì)律及平時(shí)教師解提出問(wèn)題。4、遵識(shí)進(jìn)行積極的思考，第二實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)紀(jì)律3、20%表現(xiàn)（30%）評(píng)價(jià)守課堂紀(jì)律及實(shí)習(xí)并能根據(jù)自己的理部分能夠及時(shí)完成各實(shí)訓(xùn)紀(jì)律。5、主動(dòng)解提出問(wèn)題。4、遵項(xiàng)作業(yè)和任務(wù)跟授課教師進(jìn)行良守課堂紀(jì)律及實(shí)習(xí)好的溝通和交流6、實(shí)訓(xùn)紀(jì)律。語(yǔ)言表達(dá)能力較強(qiáng)，組織能力出色

期末（40%）書(shū)面卷面得分在90分以卷面得分在成績(jī)考試上的80-89分之間的卷面得分在60-79之間的作業(yè)成績(jī)（課內(nèi)外）（30%）教師評(píng)價(jià)1、能夠積極的回答課堂提問(wèn)2、尊師重道3、能夠?qū)λ鶎W(xué)知1、能夠積極的回答識(shí)進(jìn)行積極的思考，課堂提問(wèn)2、尊師重1、尊師重道2、并能根據(jù)自己的理道3、能夠?qū)λ鶎W(xué)知遵守課堂紀(jì)律及平時(shí)教師解提出問(wèn)題。4、遵識(shí)進(jìn)行積極的思考，實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)紀(jì)律3、表現(xiàn)（30%）評(píng)價(jià)守課堂紀(jì)律及實(shí)習(xí)并能根據(jù)自己的理能夠及時(shí)完成各實(shí)訓(xùn)紀(jì)律。5、主動(dòng)解提出問(wèn)題。4、遵第三項(xiàng)作業(yè)和任務(wù)跟授課教師進(jìn)行良守課堂紀(jì)律及實(shí)習(xí)部分10%好的溝通和交流6、實(shí)訓(xùn)紀(jì)律。語(yǔ)言表達(dá)能力較強(qiáng)，組織能力出色期末（40%）書(shū)面成績(jī)考試卷面得分在90分以卷面得分在上的80-89分之間的卷面得分在60-79之間的作業(yè)成績(jī)（課內(nèi)外）（30%）教師評(píng)價(jià)1、能夠積極的回答課堂提問(wèn)2、尊師重道3、能夠?qū)λ鶎W(xué)知1、能夠積極的回答識(shí)進(jìn)行積極的思考，課堂提問(wèn)2、尊師重1、尊師重道2、并能根據(jù)自己的理道3、能夠?qū)λ鶎W(xué)知遵守課堂紀(jì)律及平時(shí)教師解提出問(wèn)題。4、遵識(shí)進(jìn)行積極的思考，實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)紀(jì)律3、表現(xiàn)（30%）評(píng)價(jià)守課堂紀(jì)律及實(shí)習(xí)并能根據(jù)自己的理能夠及時(shí)完成各實(shí)訓(xùn)紀(jì)律。5、主動(dòng)解提出問(wèn)題。4、遵項(xiàng)作業(yè)和任務(wù)第四跟授課教師進(jìn)行良守課堂紀(jì)律及實(shí)習(xí)10%部分好的溝通和交流6、實(shí)訓(xùn)紀(jì)律。語(yǔ)言表達(dá)能力較強(qiáng)，組織能力出色期末（40%）書(shū)面成績(jī)考試卷面得分在90分以卷面得分在上的80-89分之間的卷面得分在60-79之間的作業(yè)成績(jī)（課內(nèi)外）（30%）教師評(píng)價(jià)

1、能夠積極的回答課堂提問(wèn)2、尊師重道3、能夠?qū)λ鶎W(xué)知1、能夠積極的回答識(shí)進(jìn)行積極的思考，課堂提問(wèn)2、尊師重1、尊師重道2、并能根據(jù)自己的理道3、能夠?qū)λ鶎W(xué)知遵守課堂紀(jì)律及平時(shí)教師解提出問(wèn)題。4、遵識(shí)進(jìn)行積極的思考，實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)紀(jì)律3、表現(xiàn)（30%）評(píng)價(jià)守課堂紀(jì)律及實(shí)習(xí)并能根據(jù)自己的理能夠及時(shí)完成各實(shí)訓(xùn)紀(jì)律。5、主動(dòng)解提出問(wèn)題。4、遵項(xiàng)作業(yè)和任務(wù)第五跟授課教師進(jìn)行良守課堂紀(jì)律及實(shí)習(xí)15%部分好的溝通和交流6、實(shí)訓(xùn)紀(jì)律。語(yǔ)言表達(dá)能力較強(qiáng)，組織能力出色期末（40%）書(shū)面成績(jī)考試卷面得分在90分以卷面得分在上的80-89分之間的卷面得分在60-79之間的作業(yè)成績(jī)（課內(nèi)外）（30%）教師評(píng)價(jià)1、能夠積極的回答課堂提問(wèn)2、尊師重道3、能夠?qū)λ鶎W(xué)知1、能夠積極的回答識(shí)進(jìn)行積極的思考，課堂提問(wèn)2、尊師重1、尊師重道2、并能根據(jù)自己的理道3、能夠?qū)λ鶎W(xué)知遵守課堂紀(jì)律及平時(shí)教師解提出問(wèn)題。4、遵識(shí)進(jìn)行積極的思考，實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)紀(jì)律3、表現(xiàn)（30%）評(píng)價(jià)守課堂紀(jì)律及實(shí)習(xí)并能根據(jù)自己的理能夠及時(shí)完成各實(shí)訓(xùn)紀(jì)律。5、主動(dòng)解提出問(wèn)題。4、遵項(xiàng)作業(yè)和任務(wù)第六跟授課教師進(jìn)行良守課堂紀(jì)律及實(shí)習(xí)15%部分好的溝通和交流6、實(shí)訓(xùn)紀(jì)律。語(yǔ)言表達(dá)能力較強(qiáng)，組織能力出色期末（40%）書(shū)面成績(jī)考試卷面得分在90分以卷面得分在上的80-89分之間的卷面得分在60-79之間的作業(yè)成績(jī)（課內(nèi)外）（30%）教師評(píng)價(jià)1、能夠積極的回答1、能夠積極的回答課堂提問(wèn)2、尊師重課堂提問(wèn)2、尊師重1、尊師重道2、道3、能夠?qū)λ鶎W(xué)知道3、能夠?qū)λ鶎W(xué)知遵守課堂紀(jì)律及第七平時(shí)教師識(shí)進(jìn)行積極的思考，識(shí)進(jìn)行積極的思考，實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)紀(jì)律3、5%部分表現(xiàn)（30%）評(píng)價(jià)并能根據(jù)自己的理并能根據(jù)自己的理能夠及時(shí)完成各解提出問(wèn)題。4、遵解提出問(wèn)題。4、遵項(xiàng)作業(yè)和任務(wù)守課堂紀(jì)律及實(shí)習(xí)守課堂紀(jì)律及實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)紀(jì)律。5、主動(dòng)實(shí)訓(xùn)紀(jì)律。

期末（40%）書(shū)面成績(jī)考試跟授課教師進(jìn)行良好的溝通和交流6、語(yǔ)言表達(dá)能力較強(qiáng)，組織能力出色卷面得分在90分以卷面得分在上的80-89分之間的卷面得分在60-79之間的作業(yè)成績(jī)（課內(nèi)外）（30%）教師評(píng)價(jià)1、能夠積極的回答課堂提問(wèn)2、尊師重道3、能夠?qū)λ鶎W(xué)知1、能夠積極的回答識(shí)進(jìn)行積極的思考，課堂提問(wèn)2、尊師重1、尊師重道2、并能根據(jù)自己的理道3、能夠?qū)λ鶎W(xué)知遵守課堂紀(jì)律及平時(shí)教師解提出問(wèn)題。4、遵識(shí)進(jìn)行積極的思考，實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)紀(jì)律3、表現(xiàn)（30%）評(píng)價(jià)守課堂紀(jì)律及實(shí)習(xí)并能根據(jù)自己的理能夠及時(shí)完成各實(shí)訓(xùn)紀(jì)律。5、主動(dòng)解提出問(wèn)題。4、遵項(xiàng)作業(yè)和任務(wù)第八跟授課教師進(jìn)行良守課堂紀(jì)律及實(shí)習(xí)10%部分好的溝通和交流6、實(shí)訓(xùn)紀(jì)律。語(yǔ)言表達(dá)能力較強(qiáng)，組織能力出色期末（40%）書(shū)面成績(jī)考試卷面得分在90分以卷面得分在上的80-89分之間的卷面得分在60-79之間的作業(yè)成績(jī)（課內(nèi)外）（30%）教師評(píng)價(jià)九、學(xué)習(xí)情境設(shè)計(jì)本專(zhuān)業(yè)課程在教授過(guò)程當(dāng)中，根據(jù)高職高專(zhuān)課改的主要精神，對(duì)所有48課時(shí)的理論教學(xué)內(nèi)容都進(jìn)行了單獨(dú)的教學(xué)設(shè)計(jì)，現(xiàn)具體以第二部分物業(yè)市場(chǎng)調(diào)研為例，其情景設(shè)計(jì)如下表所示：學(xué)習(xí)情境：物業(yè)市場(chǎng)調(diào)研學(xué)時(shí)：12讓學(xué)生了解市場(chǎng)調(diào)研對(duì)于物業(yè)開(kāi)發(fā)與經(jīng)營(yíng)重大決策的關(guān)