汽車舊車銷售中的社會(huì)責(zé)任與可持續(xù)發(fā)展考核試卷

汽車舊車銷售中的社會(huì)責(zé)任與可持續(xù)發(fā)展考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本試卷旨在考核汽車舊車銷售從業(yè)人員在社會(huì)責(zé)任與可持續(xù)發(fā)展方面的專業(yè)素養(yǎng)，檢驗(yàn)其在實(shí)際工作中的道德規(guī)范和業(yè)務(wù)能力，以促進(jìn)汽車舊車銷售行業(yè)的健康發(fā)展。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.汽車舊車銷售中，以下哪項(xiàng)不屬于企業(yè)應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任？

A.確保車輛安全可靠

B.保護(hù)消費(fèi)者隱私

C.提供虛假?gòu)V告信息

D.提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)

2.在汽車舊車銷售過(guò)程中，以下哪種行為違反了可持續(xù)發(fā)展原則？

A.使用環(huán)保材料

B.推廣節(jié)能駕駛

C.故意隱瞞車輛真實(shí)狀況

D.舉辦環(huán)保公益活動(dòng)

3.汽車舊車銷售企業(yè)應(yīng)如何處理客戶的個(gè)人信息？

A.不透露給第三方

B.隨意出售給其他企業(yè)

C.僅在業(yè)務(wù)需要時(shí)透露

D.隨意公開在社交媒體

4.汽車舊車銷售中，以下哪項(xiàng)不屬于企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的一部分？

A.提高車輛回收利用率

B.減少碳排放

C.降低運(yùn)營(yíng)成本

D.提高員工福利

5.以下哪項(xiàng)不是汽車舊車銷售企業(yè)應(yīng)遵守的法律法規(guī)？

A.《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》

B.《中華人民共和國(guó)合同法》

C.《中華人民共和國(guó)環(huán)境保護(hù)法》

D.《中華人民共和國(guó)廣告法》

6.汽車舊車銷售企業(yè)如何確保車輛檢測(cè)的公正性？

A.雇傭外部第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)

B.僅由內(nèi)部檢測(cè)人員檢測(cè)

C.由銷售人員自行檢測(cè)

D.檢測(cè)結(jié)果不對(duì)外公開

7.汽車舊車銷售中，以下哪項(xiàng)不屬于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的一部分？

A.負(fù)責(zé)車輛維修和保養(yǎng)

B.提供消費(fèi)者教育

C.維護(hù)員工權(quán)益

D.追求短期利潤(rùn)最大化

8.汽車舊車銷售企業(yè)應(yīng)如何對(duì)待舊車車主？

A.尊重車主權(quán)益，公平交易

B.利用車主急于出售的心理壓價(jià)

C.忽略車主意見，單方面決定價(jià)格

D.欺騙車主，隱瞞車輛真實(shí)狀況

9.汽車舊車銷售中，以下哪種行為可能導(dǎo)致企業(yè)承擔(dān)法律責(zé)任？

A.提供真實(shí)車輛信息

B.適當(dāng)夸大車輛性能

C.檢測(cè)不充分，導(dǎo)致車輛安全隱患

D.遵循行業(yè)規(guī)范

10.汽車舊車銷售企業(yè)如何確保車輛交易的安全？

A.使用電子支付，避免現(xiàn)金交易

B.僅在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所交易

C.忽略交易地點(diǎn)，方便車主

D.要求車主提供擔(dān)保

11.汽車舊車銷售企業(yè)應(yīng)如何處理客戶的投訴？

A.忽略投訴，不予理睬

B.及時(shí)響應(yīng)，認(rèn)真處理

C.找借口推脫責(zé)任

D.將投訴轉(zhuǎn)嫁給第三方

12.汽車舊車銷售中，以下哪種行為符合企業(yè)社會(huì)責(zé)任？

A.鼓勵(lì)車主購(gòu)買昂貴的附加服務(wù)

B.提供免費(fèi)咨詢服務(wù)

C.故意誤導(dǎo)消費(fèi)者

D.壓低車輛價(jià)格，損害車主利益

13.汽車舊車銷售企業(yè)應(yīng)如何處理銷售過(guò)程中的糾紛？

A.調(diào)解雙方，尋求共贏

B.偏袒一方，損害另一方利益

C.忽略糾紛，不了了之

D.將糾紛轉(zhuǎn)嫁給第三方

14.汽車舊車銷售中，以下哪種行為違反了誠(chéng)信原則？

A.實(shí)事求是地介紹車輛情況

B.故意隱瞞車輛缺陷

C.提供真實(shí)車輛信息

D.適當(dāng)夸大車輛性能

15.汽車舊車銷售企業(yè)應(yīng)如何對(duì)待競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手？

A.尊重競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，公平競(jìng)爭(zhēng)

B.詆毀競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，損害其聲譽(yù)

C.忽略競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，專注于自身業(yè)務(wù)

D.與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手合作，共享資源

16.汽車舊車銷售中，以下哪種行為可能導(dǎo)致企業(yè)聲譽(yù)受損？

A.提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

B.尊重消費(fèi)者權(quán)益

C.故意誤導(dǎo)消費(fèi)者

D.誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)

17.汽車舊車銷售企業(yè)應(yīng)如何處理售后服務(wù)？

A.建立完善的售后服務(wù)體系

B.延長(zhǎng)保修期限

C.減少售后服務(wù)費(fèi)用

D.忽略售后服務(wù)，只重視銷售

18.汽車舊車銷售中，以下哪種行為違反了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法？

A.提供真實(shí)車輛信息

B.故意隱瞞車輛缺陷

C.提供優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)

D.尊重消費(fèi)者選擇

19.汽車舊車銷售企業(yè)應(yīng)如何推廣環(huán)保理念？

A.提供環(huán)保車型

B.舉辦環(huán)保公益活動(dòng)

C.鼓勵(lì)消費(fèi)者購(gòu)買燃油效率高的車輛

D.忽略環(huán)保問(wèn)題，追求利潤(rùn)最大化

20.汽車舊車銷售中，以下哪種行為符合可持續(xù)發(fā)展原則？

A.使用環(huán)保材料

B.提高車輛回收利用率

C.減少碳排放

D.忽略環(huán)保問(wèn)題，追求短期利潤(rùn)

21.汽車舊車銷售企業(yè)應(yīng)如何處理車輛回收？

A.建立規(guī)范的回收流程

B.將回收車輛出售給個(gè)人

C.將回收車輛私自拆解

D.忽略回收，任由車輛廢棄

22.汽車舊車銷售中，以下哪種行為違反了合同法？

A.提供真實(shí)合同條款

B.故意隱瞞合同條款

C.尊重合同約定

D.違反合同約定，損害消費(fèi)者權(quán)益

23.汽車舊車銷售企業(yè)應(yīng)如何對(duì)待員工？

A.提供公平的薪酬待遇

B.忽略員工權(quán)益

C.濫用職權(quán)，損害員工利益

D.將員工視為成本

24.汽車舊車銷售中，以下哪種行為可能導(dǎo)致企業(yè)面臨法律風(fēng)險(xiǎn)？

A.提供真實(shí)車輛信息

B.故意隱瞞車輛缺陷

C.尊重消費(fèi)者權(quán)益

D.誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)

25.汽車舊車銷售企業(yè)應(yīng)如何應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)？

A.提升自身服務(wù)質(zhì)量

B.采取不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)手段

C.忽略市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，專注于自身業(yè)務(wù)

D.將市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)視為威脅

26.汽車舊車銷售中，以下哪種行為符合消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法？

A.提供真實(shí)車輛信息

B.故意隱瞞車輛缺陷

C.提供優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)

D.違反合同約定，損害消費(fèi)者權(quán)益

27.汽車舊車銷售企業(yè)應(yīng)如何處理客戶反饋？

A.重視客戶反饋，及時(shí)改進(jìn)

B.忽略客戶反饋，不予理睬

C.將客戶反饋轉(zhuǎn)嫁給第三方

D.利用客戶反饋，進(jìn)行商業(yè)宣傳

28.汽車舊車銷售中，以下哪種行為違反了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法？

A.提供真實(shí)車輛信息

B.故意隱瞞車輛缺陷

C.提供優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)

D.尊重消費(fèi)者選擇

29.汽車舊車銷售企業(yè)應(yīng)如何推廣節(jié)能駕駛？

A.提供節(jié)能駕駛培訓(xùn)

B.鼓勵(lì)消費(fèi)者購(gòu)買節(jié)能車型

C.忽略節(jié)能駕駛，追求利潤(rùn)最大化

D.將節(jié)能駕駛視為負(fù)擔(dān)

30.汽車舊車銷售中，以下哪種行為符合企業(yè)社會(huì)責(zé)任？

A.提供真實(shí)車輛信息

B.故意隱瞞車輛缺陷

C.提供優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)

D.追求短期利潤(rùn)最大化

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.汽車舊車銷售企業(yè)應(yīng)如何履行社會(huì)責(zé)任？（）

A.保障消費(fèi)者權(quán)益

B.推廣節(jié)能環(huán)保

C.負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)與發(fā)展

D.參與社區(qū)公益活動(dòng)

2.以下哪些行為有助于提高汽車舊車銷售企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展能力？（）

A.提高車輛檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)

B.增加環(huán)保車型銷售

C.優(yōu)化售后服務(wù)流程

D.降低運(yùn)營(yíng)成本

3.汽車舊車銷售中，企業(yè)應(yīng)如何保護(hù)消費(fèi)者隱私？（）

A.不收集無(wú)關(guān)個(gè)人信息

B.嚴(yán)格保密收集到的信息

C.僅在必要時(shí)使用個(gè)人信息

D.允許消費(fèi)者自行選擇是否提供個(gè)人信息

4.汽車舊車銷售企業(yè)應(yīng)如何處理客戶的投訴？（）

A.主動(dòng)接受并記錄投訴

B.及時(shí)回應(yīng)并提供解決方案

C.保密處理投訴信息

D.忽略投訴，不予理睬

5.以下哪些法律法規(guī)對(duì)汽車舊車銷售企業(yè)具有重要意義？（）

A.《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》

B.《中華人民共和國(guó)合同法》

C.《中華人民共和國(guó)環(huán)境保護(hù)法》

D.《中華人民共和國(guó)廣告法》

6.汽車舊車銷售企業(yè)應(yīng)如何促進(jìn)員工職業(yè)發(fā)展？（）

A.提供專業(yè)培訓(xùn)

B.設(shè)立晉升機(jī)制

C.營(yíng)造良好的工作環(huán)境

D.限制員工的工作時(shí)間和休息時(shí)間

7.以下哪些措施有助于提高汽車舊車銷售企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力？（）

A.優(yōu)化庫(kù)存管理

B.提高銷售人員的專業(yè)素質(zhì)

C.舉辦促銷活動(dòng)

D.忽視客戶需求，追求銷量

8.汽車舊車銷售企業(yè)如何確保車輛檢測(cè)的準(zhǔn)確性和公正性？（）

A.使用先進(jìn)的檢測(cè)設(shè)備

B.由經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)的檢測(cè)人員操作

C.定期對(duì)檢測(cè)設(shè)備進(jìn)行校準(zhǔn)和維護(hù)

D.故意降低檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)以掩蓋車輛缺陷

9.以下哪些因素可能影響汽車舊車銷售企業(yè)的聲譽(yù)？（）

A.提供虛假?gòu)V告信息

B.優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)

C.故意隱瞞車輛缺陷

D.積極參與社會(huì)公益活動(dòng)

10.汽車舊車銷售企業(yè)應(yīng)如何應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化？（）

A.不斷調(diào)整產(chǎn)品線

B.關(guān)注消費(fèi)者需求

C.降低運(yùn)營(yíng)成本

D.忽視市場(chǎng)變化，堅(jiān)持原有策略

11.以下哪些行為符合汽車舊車銷售企業(yè)的社會(huì)責(zé)任？（）

A.提供安全可靠的車輛

B.推廣環(huán)保駕駛習(xí)慣

C.維護(hù)員工合法權(quán)益

D.忽視企業(yè)社會(huì)責(zé)任，追求短期利潤(rùn)

12.汽車舊車銷售企業(yè)如何處理與供應(yīng)商的關(guān)系？（）

A.誠(chéng)信合作

B.定期溝通

C.嚴(yán)格合同條款

D.忽視供應(yīng)商權(quán)益

13.以下哪些措施有助于提高汽車舊車銷售企業(yè)的客戶滿意度？（）

A.提供透明的交易過(guò)程

B.重視客戶反饋

C.提供靈活的支付方式

D.忽視客戶需求，只關(guān)注銷售業(yè)績(jī)

14.汽車舊車銷售企業(yè)應(yīng)如何處理報(bào)廢車輛？（）

A.規(guī)范回收流程

B.妥善處理廢棄物

C.將報(bào)廢車輛出售給個(gè)人

D.忽略報(bào)廢車輛的處理

15.以下哪些行為可能違反汽車舊車銷售企業(yè)的職業(yè)道德？（）

A.故意隱瞞車輛缺陷

B.誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)

C.利用客戶急于出售的心理壓價(jià)

D.提供真實(shí)車輛信息

16.汽車舊車銷售企業(yè)應(yīng)如何促進(jìn)汽車文化的傳播？（）

A.舉辦汽車展覽

B.提供汽車知識(shí)普及

C.忽視汽車文化

D.限制消費(fèi)者購(gòu)買舊車

17.以下哪些措施有助于提高汽車舊車銷售企業(yè)的品牌形象？（）

A.提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)

B.誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)

C.故意誤導(dǎo)消費(fèi)者

D.提高車輛價(jià)格

18.汽車舊車銷售企業(yè)如何應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)壓力？（）

A.提升服務(wù)質(zhì)量

B.采取不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)手段

C.專注于自身業(yè)務(wù)發(fā)展

D.忽視競(jìng)爭(zhēng)，不思進(jìn)取

19.以下哪些因素可能影響汽車舊車銷售企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展？（）

A.市場(chǎng)需求變化

B.環(huán)境保護(hù)法規(guī)

C.技術(shù)創(chuàng)新

D.企業(yè)管理不善

20.汽車舊車銷售企業(yè)應(yīng)如何應(yīng)對(duì)氣候變化？（）

A.推廣節(jié)能車型

B.減少碳排放

C.提高能源利用效率

D.忽視氣候變化的影響

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.汽車舊車銷售企業(yè)應(yīng)遵守的法律法規(guī)包括______、______、______等。

2.汽車舊車銷售中，企業(yè)應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任包括______、______、______等。

3.汽車舊車銷售企業(yè)應(yīng)如何保護(hù)消費(fèi)者隱私？首先要______，其次要______，最后要______。

4.汽車舊車銷售企業(yè)應(yīng)如何處理客戶的投訴？首先要______，其次要______，最后要______。

5.汽車舊車銷售中，以下哪種行為違反了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法？______、______、______等。

6.汽車舊車銷售企業(yè)應(yīng)如何履行可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略？首先要______，其次要______，最后要______。

7.汽車舊車銷售企業(yè)如何確保車輛檢測(cè)的準(zhǔn)確性和公正性？首先要______，其次要______，最后要______。

8.汽車舊車銷售中，以下哪種行為可能違反了誠(chéng)信原則？______、______、______等。

9.汽車舊車銷售企業(yè)應(yīng)如何對(duì)待員工？首先要______，其次要______，最后要______。

10.汽車舊車銷售企業(yè)如何處理與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的關(guān)系？首先要______，其次要______，最后要______。

11.汽車舊車銷售企業(yè)應(yīng)如何處理售后服務(wù)？首先要______，其次要______，最后要______。

12.汽車舊車銷售中，以下哪種行為可能導(dǎo)致企業(yè)聲譽(yù)受損？______、______、______等。

13.汽車舊車銷售企業(yè)如何推廣環(huán)保理念？首先要______，其次要______，最后要______。

14.汽車舊車銷售企業(yè)應(yīng)如何應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)？首先要______，其次要______，最后要______。

15.汽車舊車銷售中，以下哪種行為符合可持續(xù)發(fā)展原則？______、______、______等。

16.汽車舊車銷售企業(yè)如何處理車輛回收？首先要______，其次要______，最后要______。

17.汽車舊車銷售企業(yè)應(yīng)如何處理客戶反饋？首先要______，其次要______，最后要______。

18.汽車舊車銷售中，以下哪種行為可能違反了合同法？______、______、______等。

19.汽車舊車銷售企業(yè)如何促進(jìn)員工職業(yè)發(fā)展？首先要______，其次要______，最后要______。

20.汽車舊車銷售企業(yè)如何處理報(bào)廢車輛？首先要______，其次要______，最后要______。

21.汽車舊車銷售企業(yè)如何應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化？首先要______，其次要______，最后要______。

22.汽車舊車銷售企業(yè)如何促進(jìn)汽車文化的傳播？首先要______，其次要______，最后要______。

23.汽車舊車銷售企業(yè)如何提高品牌形象？首先要______，其次要______，最后要______。

24.汽車舊車銷售企業(yè)如何應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)壓力？首先要______，其次要______，最后要______。

25.汽車舊車銷售企業(yè)如何應(yīng)對(duì)氣候變化？首先要______，其次要______，最后要______。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.汽車舊車銷售企業(yè)無(wú)需關(guān)注車輛的環(huán)保性能。（）

2.汽車舊車銷售過(guò)程中，企業(yè)可以隨意處理客戶的個(gè)人信息。（）

3.汽車舊車銷售企業(yè)應(yīng)鼓勵(lì)消費(fèi)者購(gòu)買低排放的舊車。（）

4.汽車舊車銷售企業(yè)可以對(duì)車輛信息進(jìn)行夸大宣傳以提高銷量。（）

5.汽車舊車銷售企業(yè)應(yīng)提供詳細(xì)的車輛檢測(cè)報(bào)告給消費(fèi)者。（）

6.汽車舊車銷售中，企業(yè)可以拒絕客戶的合理投訴。（）

7.汽車舊車銷售企業(yè)可以不履行售后服務(wù)承諾。（）

8.汽車舊車銷售企業(yè)應(yīng)積極參與社區(qū)公益活動(dòng)以提升企業(yè)形象。（）

9.汽車舊車銷售企業(yè)應(yīng)優(yōu)先考慮利潤(rùn)最大化而非社會(huì)責(zé)任。（）

10.汽車舊車銷售企業(yè)可以故意隱瞞車輛的維修記錄。（）

11.汽車舊車銷售企業(yè)應(yīng)提供專業(yè)的駕駛培訓(xùn)服務(wù)。（）

12.汽車舊車銷售中，企業(yè)可以不遵守消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定。（）

13.汽車舊車銷售企業(yè)應(yīng)確保所有銷售人員都具備專業(yè)的汽車知識(shí)。（）

14.汽車舊車銷售企業(yè)可以不提供售后服務(wù)保障。（）

15.汽車舊車銷售企業(yè)應(yīng)鼓勵(lì)消費(fèi)者購(gòu)買經(jīng)過(guò)認(rèn)證的舊車。（）

16.汽車舊車銷售中，企業(yè)可以不提供車輛的真實(shí)使用歷史。（）

17.汽車舊車銷售企業(yè)應(yīng)定期對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)道德培訓(xùn)。（）

18.汽車舊車銷售企業(yè)可以不履行與消費(fèi)者簽訂的合同。（）

19.汽車舊車銷售企業(yè)應(yīng)鼓勵(lì)消費(fèi)者購(gòu)買環(huán)保型舊車。（）

20.汽車舊車銷售企業(yè)可以不關(guān)注車輛的能源消耗情況。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)結(jié)合實(shí)際案例，分析汽車舊車銷售企業(yè)在履行社會(huì)責(zé)任和推動(dòng)可持續(xù)發(fā)展方面所面臨的挑戰(zhàn)，并提出相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略。

2.闡述汽車舊車銷售企業(yè)如何在保證經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，兼顧環(huán)境保護(hù)和消費(fèi)者權(quán)益，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

3.討論汽車舊車銷售企業(yè)在促進(jìn)舊車回收和再利用方面可以采取哪些措施，以減少對(duì)環(huán)境的影響。

4.結(jié)合當(dāng)前汽車行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，分析汽車舊車銷售企業(yè)如何通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新和管理優(yōu)化，提升自身的社會(huì)責(zé)任感和可持續(xù)發(fā)展能力。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.A

2.C

3.A

4.C

5.C

6.A

7.C

8.A

9.D

10.A

11.D

12.C

13.B

14.D

15.A

16.B

17.A

18.C

19.D

20.A

21.B

22.C

23.D

24.A

25.C

26.B

27.A

28.D

29.C

30.B

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.C

2.C

3.A

4.D

5.B

6.A

7.A

8.B

9.A

10.A

11.B

12.A

13.A

14.B

15.A

16.A

17.A

18.B

19.A

20.A

21.A

22.C

23.A

24.A

25.A

26.B

27.A

28.C

29.A

30.B

二、多選題

1.ABD

2.ABC

3.ABD

4.ABC

5.ABCD

6.ABC

7.ABC

8.ABC

9.ABC

10.ABC

11.ABC

12.ABC

13.ABC

14.ABC

15.ABC

16.ABC

17.ABC

18.ABC

19.ABC

20.ABC

三、填空題

1.《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《合同法》《環(huán)境保護(hù)法》

2.保障消費(fèi)者權(quán)益推廣節(jié)能環(huán)保維護(hù)員工權(quán)益

3.