中高級(jí)管理人員高級(jí)企業(yè)管理培訓(xùn)課程系列(中智創(chuàng)思)

中高級(jí)管理人員高級(jí)企業(yè)管理培訓(xùn)課程系列綜合素質(zhì)提升北京中智創(chuàng)思企業(yè)管理顧問有限公司你的規(guī)劃能力如何？一、管理的概念與作用將決策一詞從廣義上予以理解，它和管理一詞幾近同義?！髅桑⊿imon）從廣義來講，管理就是協(xié)調(diào)職工的工作?！状模↘oontz）延續(xù)與發(fā)展：管理是現(xiàn)代社會(huì)中一個(gè)普遍的通用的器官?！卖斂耍―rucker）所謂管理，就是在特定的環(huán)境下，對(duì)組織所擁有的資源進(jìn)行有效的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，以便達(dá)成既定的組織目標(biāo)的過程。管理的目標(biāo)：正確地做正確的事什么是企業(yè)？（1）以利潤(rùn)為目標(biāo)；（2）具有分工與合作；（3）具有不同層次的權(quán)力與責(zé)任制度。管理者四大職能計(jì)劃 Planning組織 Organizing領(lǐng)導(dǎo) Leading控制 Control

管理者的管理角色規(guī)劃者營(yíng)運(yùn)管理者溝通者團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖教練員二、管理者

職業(yè)經(jīng)理人

——管理者的塑造方向“發(fā)起變革、設(shè)計(jì)變革和組織實(shí)施變革”是職業(yè)經(jīng)理的基本特征。

——哈佛大學(xué)教授約翰?波特職業(yè)經(jīng)理人的特征1、創(chuàng)新精神（創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力）2、冒險(xiǎn)精神3、戰(zhàn)略家的眼光4、洞察力5、協(xié)調(diào)能力

三、部門職能優(yōu)化與員工職責(zé)確認(rèn)事事有人做，人人有事做，崗位設(shè)置不重復(fù)，各項(xiàng)工作不遺漏。

職位設(shè)置的目標(biāo)：職位設(shè)置的原則（1）因事設(shè)職（2）規(guī)范化原則（3）整分合原則（4）最少崗位數(shù)原則（5）人事相宜的原則老總的命令一定正確嗎？企業(yè)流程再造（BPR）簡(jiǎn)介

再造（Reengineering），就是對(duì)公司的流程、組織結(jié)構(gòu)、文化進(jìn)行徹底的、急劇的重塑，以達(dá)到績(jī)效的飛躍。再造就是推倒重來部門業(yè)務(wù)在企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)管理中的作用

企業(yè)總目標(biāo)部門目標(biāo)

決定促進(jìn)討論與思考1．管理者都在做什么？管理者應(yīng)該做什么？2．在本企業(yè)中，管理的哪些作用發(fā)揮的好，哪些作用發(fā)揮的不好？3．我們的企業(yè)處在成長(zhǎng)的哪個(gè)階段？這個(gè)時(shí)期應(yīng)注意哪些問題？4．作為一名中層管理者，哪些方面的技能要求高？哪些方面的技能要求相對(duì)較低？5．對(duì)我的部門如何進(jìn)行規(guī)劃？6．管理人員事必躬親好嗎？7．部門里你的角色是什么？哪個(gè)角色你做得好，哪個(gè)不好？8．在SMS管理體系圖中，本企業(yè)在哪個(gè)環(huán)節(jié)做得較好？哪個(gè)環(huán)節(jié)不好？9．本部門的工作流程是怎么樣的？存在哪些問題？如何改進(jìn)？10．本部門在公司整體經(jīng)營(yíng)管理中的角色是什么？作用如何？你的運(yùn)營(yíng)能力如何?

一、認(rèn)識(shí)MBO什么是MBO？“只要結(jié)果，不管過程”=MBO？什么是MBO？MBO(ManagementByObjectives)即目標(biāo)管理，它是一個(gè)全面的管理系統(tǒng)：專門設(shè)計(jì)的過程：將目標(biāo)一級(jí)接一級(jí)地分解道組織的各個(gè)單位乃至個(gè)人，使目標(biāo)具有可操作性。目標(biāo)轉(zhuǎn)化過程：既是“自上而下，又是自下而上”每個(gè)人對(duì)單位的貢獻(xiàn)都很明確。如所有的人都實(shí)現(xiàn)了各自的目標(biāo)，則他們所在單位的目標(biāo)也將達(dá)到，整個(gè)組織的目標(biāo)也將得到實(shí)現(xiàn)。目標(biāo)管理的要點(diǎn)反饋績(jī)效明確目標(biāo)參與決策規(guī)定期限二、目標(biāo)制定與分解簡(jiǎn)明扼要、清晰具體、明確時(shí)限、可證實(shí)、可衡量西方有學(xué)者把確定組織目標(biāo)的要求總結(jié)為“SMART目標(biāo)”，即Specific（具體的）Measurable（可測(cè)量的）Achievable（可達(dá)到的，實(shí)際的）Result（強(qiáng)調(diào)結(jié)果）Time（規(guī)定時(shí)間）。有效目標(biāo)的特征三、行動(dòng)計(jì)劃制定

確定目標(biāo)→確定計(jì)劃前提（預(yù)測(cè)）→發(fā)掘可行方案，確定備選方案→評(píng)估備選方案→選定方案擬訂派生計(jì)劃→編制預(yù)算

制訂計(jì)劃的步驟：擬訂行動(dòng)計(jì)劃資源計(jì)劃人員分工計(jì)劃時(shí)間計(jì)劃常用的計(jì)劃工具使用滾動(dòng)計(jì)劃法投入產(chǎn)出法網(wǎng)絡(luò)技術(shù)法選擇？五、績(jī)效考核與考核面談為什么考核？獎(jiǎng)懲；續(xù)聘（或解聘）；晉升（或降職）；員工的教育與培訓(xùn)；員工的自我開發(fā)；公司合理配置人員?？己耸裁?？

個(gè)人貢獻(xiàn)貢獻(xiàn)部門貢獻(xiàn)

現(xiàn)實(shí)能力能力潛在能力

如何進(jìn)行考核？制定績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)；實(shí)施績(jī)效考核；績(jī)效考核結(jié)果的分析與評(píng)定；結(jié)果反饋與實(shí)施糾正。用什么方法考核？分類評(píng)估法；關(guān)鍵事件法；排隊(duì)法；目標(biāo)管理法；自我評(píng)估法

考核面態(tài)度真誠(chéng)才能得到信任談話要直接而具體鼓勵(lì)部屬說話傾聽而不要打岔；避免對(duì)立及沖突；集中在績(jī)效而非個(gè)性性格；集中在未來而非過去；優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)并重；該結(jié)束時(shí)立即結(jié)束；以積極地方式結(jié)束談話。談技巧我們只為您選取了課程的某些段落如果需要全部教材請(qǐng)到收費(fèi)下載查找謝謝9、青少年是一個(gè)美好而又是一去不可再得的時(shí)期，是將來一切光明和幸福的開端。。5月-255月-25Friday,May9,202510、人的志向通常和他們的能力成正比例。13:43:5813:43:5813:435/9/20251:43:58PM11、夫?qū)W須志也，才須學(xué)也，非學(xué)無以廣才，非志無以成學(xué)。5月-2513:43:5813:43May-2509-May-2512、越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。13:43:5813:43:5813:43Friday,May9,202513、志不立，天下無可成之事。5月-255月-2513:43:5813:43:58May9,202514、古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有堅(jiān)忍不拔之志。09五月20251:43:58下午13:43:585月-2515、會(huì)當(dāng)凌絕頂，一覽眾山小。五月251:43下午5月-2513:43May9,202516、如果一個(gè)人不知道他要駛向哪頭，那么