網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)與分析服務(wù)協(xié)議細(xì)則書

網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)與分析服務(wù)協(xié)議細(xì)則書第一章總則1.1合同編號(hào)：_______1.2合同雙方：1.2.1甲方（服務(wù)提供方）：_______1.2.2乙方（服務(wù)接受方）：_______1.3合同目的：本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)與分析服務(wù)中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證服務(wù)質(zhì)量和效果。1.4合同期限：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_______年。1.5適用范圍：本協(xié)議適用于甲乙雙方在網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)與分析服務(wù)過(guò)程中的全部活動(dòng)。1.6定義與解釋：在本協(xié)議中，除非上下文另有規(guī)定，以下術(shù)語(yǔ)的含義1.6.1網(wǎng)絡(luò)輿情：指公眾通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)對(duì)特定事件、人物、品牌或話題發(fā)表的言論、觀點(diǎn)和態(tài)度。1.6.2監(jiān)測(cè)與分析：指對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤、收集、整理、分析和報(bào)告的過(guò)程。1.6.3服務(wù)內(nèi)容：指甲方向乙方提供包括但不限于數(shù)據(jù)采集、輿情分析、報(bào)告等在內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)與分析服務(wù)。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1數(shù)據(jù)采集2.1.1甲方應(yīng)根據(jù)乙方的需求，收集相關(guān)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上的輿情數(shù)據(jù)。2.1.2數(shù)據(jù)采集范圍包括但不限于：新聞網(wǎng)站、社交媒體、論壇、博客等。2.1.3甲方應(yīng)保證采集數(shù)據(jù)的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。2.2輿情分析2.2.1甲方應(yīng)對(duì)采集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行深度分析，包括情感分析、主題分析、趨勢(shì)分析等。2.2.2甲方應(yīng)定期向乙方提供輿情分析報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容包括但不限于：輿情熱度、情感傾向、話題分布、傳播路徑等。2.3報(bào)告2.3.1甲方應(yīng)按照乙方的要求，定期的輿情監(jiān)測(cè)與分析報(bào)告。2.3.2報(bào)告格式應(yīng)規(guī)范，內(nèi)容應(yīng)詳實(shí)，數(shù)據(jù)應(yīng)準(zhǔn)確。2.4技術(shù)支持2.4.1甲方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持，包括但不限于：系統(tǒng)操作培訓(xùn)、問(wèn)題解答、數(shù)據(jù)更新等。2.4.2甲方應(yīng)保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，保證乙方能夠及時(shí)獲取服務(wù)。第三章服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1數(shù)據(jù)質(zhì)量3.1.1甲方保證提供的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率達(dá)到95%以上。3.1.2數(shù)據(jù)更新頻率應(yīng)滿足乙方需求，原則上不超過(guò)24小時(shí)。3.2分析質(zhì)量3.2.1甲方保證分析報(bào)告的準(zhǔn)確性和客觀性。3.2.2分析報(bào)告應(yīng)包含對(duì)輿情發(fā)展趨勢(shì)的預(yù)測(cè)和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。3.3報(bào)告質(zhì)量3.3.1報(bào)告格式應(yīng)符合乙方要求，內(nèi)容應(yīng)清晰易懂。3.3.2報(bào)告應(yīng)及時(shí)送達(dá)乙方，保證乙方能夠及時(shí)了解輿情動(dòng)態(tài)。第四章保密條款4.1甲乙雙方對(duì)本協(xié)議內(nèi)容以及服務(wù)過(guò)程中獲取的任何商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息負(fù)有保密義務(wù)。4.2未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得向任何第三方泄露或使用對(duì)方的保密信息。第五章費(fèi)用及支付5.1服務(wù)費(fèi)用：乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定支付甲方服務(wù)費(fèi)用。5.2費(fèi)用支付方式：雙方協(xié)商確定，可采取預(yù)付款、按月支付、按項(xiàng)目支付等方式。5.3付款時(shí)間：乙方應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)完成付款。5.4逾期付款：若乙方逾期付款，甲方有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)，并要求乙方支付逾期付款的滯納金。第六章服務(wù)交付與驗(yàn)收6.1服務(wù)交付6.1.1甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和期限向乙方交付服務(wù)。6.1.2甲方應(yīng)在服務(wù)交付前，將服務(wù)相關(guān)文檔、操作指南等信息提供給乙方。6.2服務(wù)驗(yàn)收6.2.1乙方應(yīng)在甲方提供服務(wù)后，按照約定的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和程序?qū)Ψ?wù)進(jìn)行驗(yàn)收。6.2.2乙方應(yīng)在收到服務(wù)后_______個(gè)工作日內(nèi)完成驗(yàn)收。6.2.3乙方對(duì)服務(wù)存在異議的，應(yīng)在驗(yàn)收期內(nèi)以書面形式通知甲方，甲方應(yīng)在收到通知后_______個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)或整改。第七章數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)7.1數(shù)據(jù)安全7.1.1甲方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保證乙方數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、丟失或被篡改。7.1.2甲方應(yīng)定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行安全檢查和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，保證服務(wù)安全。7.2隱私保護(hù)7.2.1甲方在提供服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)乙方及第三方的個(gè)人信息和隱私。7.2.2未經(jīng)乙方同意，甲方不得將乙方數(shù)據(jù)用于本協(xié)議約定以外的用途。第八章知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.1甲方提供的軟件、工具和數(shù)據(jù)分析結(jié)果等，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。8.2乙方在使用甲方提供的服務(wù)過(guò)程中，不得侵犯甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。8.3乙方對(duì)在服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的新知識(shí)、新成果等，享有合法權(quán)益，但需保證不侵犯甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第九章服務(wù)變更與擴(kuò)展9.1服務(wù)變更9.1.1雙方協(xié)商一致后，可對(duì)本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、期限、費(fèi)用等進(jìn)行變更。9.1.2服務(wù)變更應(yīng)以書面形式通知對(duì)方，并作為本協(xié)議的補(bǔ)充部分。9.2服務(wù)擴(kuò)展9.2.1若乙方需要擴(kuò)展服務(wù)范圍，應(yīng)在需要擴(kuò)展的服務(wù)生效前通知甲方。9.2.2甲方應(yīng)在接到通知后_______個(gè)工作日內(nèi)，根據(jù)乙方需求提供擴(kuò)展服務(wù)。第十章協(xié)議終止10.1協(xié)議終止條件10.1.1本協(xié)議約定的服務(wù)期限屆滿，且雙方無(wú)續(xù)簽意向的。10.1.2因甲方違約，經(jīng)乙方書面通知后_______個(gè)工作日內(nèi)仍未糾正的。10.1.3因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行的。10.2協(xié)議終止程序10.2.1雙方應(yīng)在本協(xié)議終止前，妥善處理未完成的服務(wù)和未支付的費(fèi)用。10.2.2協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定處理剩余數(shù)據(jù)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第十一章通知與通訊11.1通知方式11.1.1雙方之間的通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行，包括但不限于信函、郵件、傳真等。11.1.2除非另有約定，所有通知應(yīng)發(fā)送至對(duì)方在本協(xié)議中指定的聯(lián)系地址。11.2通知生效11.2.1通知自發(fā)送之日起生效，若以電子方式發(fā)送，則以發(fā)送成功并收到對(duì)方的確認(rèn)回復(fù)為準(zhǔn)。11.3聯(lián)系信息變更11.3.1雙方應(yīng)在本協(xié)議有效期內(nèi)及時(shí)更新各自的聯(lián)系信息。11.3.2任何一方未及時(shí)更新聯(lián)系信息導(dǎo)致的通知延誤，責(zé)任由未更新方承擔(dān)。第十二章其他條款12.1法律適用12.1.1本協(xié)議適用中華人民共和國(guó)法律。12.1.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，應(yīng)提交至甲方所在地人民法院解決。12.2不可抗力12.2.1不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為、社會(huì)異常事件等。12.2.2發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)立即通知對(duì)方，并采取一切可能的措施減輕損失。12.3附件12.3.1本協(xié)議的附件與本協(xié)議具有同等法律效力。第十三章合同簽訂13.1合同簽訂13.1.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。13.1.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（服務(wù)提供方）：__________________