倉儲(chǔ)與配送（新形態(tài)活頁式）課件 5.2.3 配送流程

配送中心配送流程課程：倉儲(chǔ)與配送0102一般作業(yè)流程特殊作業(yè)流程目錄/CONTENTS一般作業(yè)流程01一般作業(yè)流程配送中心作為一個(gè)整體在進(jìn)行配送作業(yè)時(shí)所展現(xiàn)出來的基本作業(yè)流程，從某種意義上是配送中心的總體活動(dòng)所顯示的作業(yè)流程收集并匯總訂單進(jìn)貨理貨和配貨裝車和送貨（1）收集并匯總訂單任何貨物的配送作業(yè)，配送中心都有明確的服務(wù)對(duì)象，在進(jìn)行實(shí)質(zhì)性配送活動(dòng)之前，配送中心要以各種方式收集并匯總訂單或要貨單。用戶在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)將訂單或要貨單交給配送中心，配送中心在規(guī)定的時(shí)間截止之后將訂單匯總收集并匯總訂單是配送中心組織與調(diào)度進(jìn)貨、理貨、送貨等活動(dòng)的重要依據(jù)，是其作業(yè)流程開端①

訂貨配送中心收到用戶的訂單以后，首先要確定配送貨物的種類和數(shù)量，然后要查詢本系統(tǒng)現(xiàn)有庫存物資中是否有所需要的現(xiàn)貨。如有現(xiàn)貨，則轉(zhuǎn)入揀選流程；如沒有現(xiàn)貨，或現(xiàn)貨數(shù)量不足，則及時(shí)向供應(yīng)商訂貨。有時(shí)配送中心會(huì)根據(jù)用戶需求情況、商品銷售情況或與供應(yīng)商協(xié)議提前訂貨。（2）進(jìn)貨②

接貨驗(yàn)收供應(yīng)商會(huì)根據(jù)配送中心訂單要求快速組織供貨，配送中心人員接貨后簽收檢驗(yàn)。若檢驗(yàn)結(jié)果與訂貨合同相符，則很快將貨物轉(zhuǎn)入下一流程；若檢驗(yàn)結(jié)果不符合合同要求，配送中心將詳細(xì)記載差錯(cuò)情況并拒收貨物。（2）進(jìn)貨為了保證配送活動(dòng)正常運(yùn)行，也為了享受價(jià)格上的優(yōu)惠待遇，有些配送中心常常大批量進(jìn)貨，繼而將貨物暫時(shí)儲(chǔ)存起來。④

儲(chǔ)存有關(guān)部門驗(yàn)收生產(chǎn)商送交來的商品后，配送中心工作人員按類別、品種將其區(qū)分，分門別類地存放到指定的貨位和場(chǎng)地。③

分類（2）進(jìn)貨理貨和配貨是整個(gè)作業(yè)流程中最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，也是配送活動(dòng)的實(shí)質(zhì)性內(nèi)容。（3）理貨和配貨為了順利、有序地出貨，配送中心一般都要對(duì)進(jìn)入配送中心的各種貨物進(jìn)行整理，并將貨物依據(jù)訂單要求組合。初級(jí)加工活動(dòng)深加工活動(dòng)按照用戶的要求把一些原材料切割或截成一定尺寸的坯件，將長(zhǎng)材、大材改制成短材、小材等把蔬菜、水果等食品沖洗、切割、過稱、分份和包裝（3）理貨和配貨加工作業(yè)屬于增值性經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，它完善了配送中心的服務(wù)功能。②

揀選作業(yè)配送中心的工作人員根據(jù)要貨單或訂單，從儲(chǔ)存的貨物中揀選出用戶所需要的商品的一種活動(dòng)。③

包裝作業(yè)配送中心將用戶所需要的貨物揀選出來以后，為了便于運(yùn)輸和識(shí)別各個(gè)用戶的貨物，有時(shí)還要重新對(duì)配備好的貨物進(jìn)行包裝，并在包裝好的貨物上加貼標(biāo)簽。（3）理貨和配貨④

組合或配裝作業(yè)為了充分利用載貨車輛并提高運(yùn)輸效率，配送中心常把同一條送貨路線上不同用戶的貨物組合或配裝在同一輛貨車上。安排組合或配裝作業(yè)，把多家店鋪的貨物混載于同一輛車上進(jìn)行配載，不但能降低送貨成本，還可以減少交通流量，改善交通擁堵的狀況。（3）理貨和配貨①

裝車配送中心的裝車作業(yè)有兩種表現(xiàn)形式：使用機(jī)械裝載貨物、利用人力裝車。批量較大的實(shí)重商品都放在托盤上，用叉車裝車；有些散裝貨物，或用吊車裝車，或用傳送設(shè)備裝車。（4）裝車或送貨裝車作業(yè)有兩點(diǎn)要求：首先，按送貨點(diǎn)的先后順序組織裝車，將先到的貨物放在混載貨體的上面或外面，將后到的貨物放在混載貨體的下面或里面；其次，要做到輕者在上，重者在下，重不壓輕。有時(shí)按照固定時(shí)間、固定路線為固定用戶送貨；有時(shí)配送中心不受時(shí)間、路線的限制，機(jī)動(dòng)靈活地進(jìn)行送貨作業(yè)。安排：一般配送中心都使用自備車輛進(jìn)行送貨作業(yè)，有時(shí)借助社會(huì)上專業(yè)運(yùn)輸組織的力量聯(lián)合進(jìn)行送貨作業(yè)。②

送貨為適應(yīng)不同用戶需要，配送中心在進(jìn)行送貨作業(yè)時(shí)常常做出多種安排（4）裝車或送貨特殊作業(yè)流程02不設(shè)儲(chǔ)存庫的作業(yè)流程加工型配送中心的作業(yè)流程分貨型配送中心的作業(yè)流程特殊作業(yè)流程指某類配送中心（個(gè)別配送中心）進(jìn)行配送作業(yè)時(shí)所經(jīng)過的流程（1）不設(shè)儲(chǔ)存庫的作業(yè)流程主要從事配貨和送貨作業(yè)，不設(shè)倉庫和存貨場(chǎng)地，利用設(shè)立在其他地方的公共倉庫來補(bǔ)充貨物，在其配送作業(yè)流程中，沒有儲(chǔ)存流程。理貨區(qū)為了保證順利配貨、送貨，有時(shí)這類配送中心也會(huì)暫存一部分貨物，一般將其存放在理貨區(qū)，而不單獨(dú)設(shè)置儲(chǔ)貨區(qū)。配送中心內(nèi)部貨物暫存和配貨作業(yè)同時(shí)進(jìn)行，現(xiàn)實(shí)生活中，配送生鮮食品的配送中心通常按照不設(shè)儲(chǔ)存庫的作業(yè)流程開展配送作業(yè)進(jìn)貨分揀暫存配貨裝貨送貨圖5-13

不設(shè)儲(chǔ)存庫的配送中心的作業(yè)流程流通加工多為單品種、大批量產(chǎn)品，且按用戶要求安排的加工作業(yè)，所以雖然進(jìn)貨量較大，但其分類、分揀工作量并不大（2）加工型配送中心的作業(yè)流程多以加工產(chǎn)品為主，在其配送作業(yè)流程中，儲(chǔ)存作業(yè)和加工作業(yè)居主導(dǎo)地位。加工的產(chǎn)品品種較少一般加工型配送中心不單獨(dú)設(shè)揀選、配貨等環(huán)節(jié)，而是將加工好的產(chǎn)品直接運(yùn)到按用戶名字命名的貨位區(qū)，然后進(jìn)行包裝、配貨。進(jìn)貨儲(chǔ)存加工配貨分裝送貨圖5-14

加工型配送中心的作業(yè)流程（3）分貨型配送中心的作業(yè)流程分貨型配送中心是以中轉(zhuǎn)貨物為主要職能的配送中心。配送前先按要求把單品種、大批量的貨物分類，再將分好的貨物分別配送到用戶指定的接貨點(diǎn)，其作業(yè)流程比較簡(jiǎn)單，無須進(jìn)行揀選、配貨、配