珠海華康門診部-行政管理制度1

杭州肛泰醫(yī)院行政管理制度PAGEPAGE4行政管理制度例會(huì)制度一、醫(yī)院辦公會(huì)議：每周五下午14：00召開(kāi)，由院長(zhǎng)主持，各職能科室負(fù)責(zé)人參加。會(huì)議主要傳達(dá)上級(jí)文件、指示和會(huì)議精神，解決醫(yī)院存在的問(wèn)題，安排下階段工作。二、院周會(huì)：每星期一上午8：30召開(kāi)，由院長(zhǎng)及主持，各職能科室負(fù)責(zé)人、臨床、醫(yī)技科室負(fù)責(zé)人、各科室護(hù)士長(zhǎng)參加。主要傳達(dá)上級(jí)指示、會(huì)議和文件精神，聽(tīng)取各科室匯報(bào)部門工作，小結(jié)和布置有關(guān)工作。三、科務(wù)會(huì)：由科主任主持，每月一次，本部門全體工作人員參加。主要傳達(dá)院周會(huì)精神，檢查本部門、科室對(duì)醫(yī)院下達(dá)的工作任務(wù)的完成情況，小結(jié)、考核和安排科務(wù)工作，修正錯(cuò)誤，表?yè)P(yáng)本單位或部門的好人好事。四、護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)：由護(hù)士長(zhǎng)主持，各科護(hù)士長(zhǎng)參加。每月召開(kāi)一次，總結(jié)本月度護(hù)理工作，安排布置下月度工作。五、晨會(huì)：每天上午上班后，于工作前10分鐘內(nèi)召開(kāi)。由科主任、護(hù)士長(zhǎng)主持，當(dāng)班全體工作人員參加。主要進(jìn)行交接班工作，聽(tīng)取值班人員匯報(bào)昨日的工作情況，布置當(dāng)日的主要工作。六、工休座談會(huì)：每月一次，由病房護(hù)士長(zhǎng)或指定專人召開(kāi)，工休代表參加。聽(tīng)取并征求病員及家屬的意見(jiàn)，加強(qiáng)溝通，改進(jìn)工作。七、醫(yī)療質(zhì)量檢查分析通報(bào)會(huì)：每月召開(kāi)一次，月末由醫(yī)務(wù)科召集，院長(zhǎng)主持，各科主任、護(hù)士長(zhǎng)及相關(guān)人員參加。會(huì)議通報(bào)該階段醫(yī)療質(zhì)量情況，研究解決醫(yī)療質(zhì)量方面存在的問(wèn)題，由醫(yī)務(wù)科發(fā)出整改意見(jiàn)，各科室負(fù)責(zé)加以落實(shí)。請(qǐng)示報(bào)告制度凡有下列情況，科主任必須及時(shí)向醫(yī)院（總值班）領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示報(bào)告：發(fā)生醫(yī)療事故及差錯(cuò)或醫(yī)療糾紛時(shí)損壞貴重物品、藥品或成批藥品變質(zhì)時(shí)。醫(yī)務(wù)人員院外會(huì)診時(shí)。院外人員來(lái)訪、參觀學(xué)習(xí)時(shí)。院長(zhǎng)辦公會(huì)會(huì)議制度一、院長(zhǎng)辦公會(huì)是醫(yī)院日常管理工作的決策機(jī)構(gòu)，主要是貫徹落實(shí)上級(jí)指示的具體工作安排以及有關(guān)行政執(zhí)行的重要問(wèn)題和醫(yī)院長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃、年度總結(jié)及重要工作的實(shí)施方案；醫(yī)療、教學(xué)、科研、行政、后勤等工作的重要問(wèn)題；聽(tīng)取職能部門的重要工作匯報(bào)和職能科室的月考核測(cè)評(píng)；醫(yī)院基本建設(shè)的重大問(wèn)題；醫(yī)院經(jīng)費(fèi)的預(yù)決算和開(kāi)支計(jì)劃；大型儀器設(shè)備的引進(jìn)及計(jì)劃外的開(kāi)支；對(duì)職工的獎(jiǎng)懲，獎(jiǎng)金分配方案，人員的調(diào)進(jìn)、調(diào)出；重大活動(dòng)的接待日程；安全保衛(wèi)的重要問(wèn)題和其他重要工作。二、院長(zhǎng)辦公會(huì)由院長(zhǎng)主持，參加人員有：院長(zhǎng)、醫(yī)教科主任、護(hù)理部主任、后勤部主任、客服部主任、營(yíng)銷策劃部主任、綜合辦公室負(fù)責(zé)人，必要時(shí)通知相關(guān)職能科室主任和人員列席。為便于掌握情況和決策，總經(jīng)理和董事等可以根據(jù)情況參加會(huì)議。三、院長(zhǎng)辦公會(huì)議由院長(zhǎng)辦公室召集，負(fù)責(zé)會(huì)議的議題審核程序及時(shí)間安排。一般每周召開(kāi)一次，特殊情況可隨時(shí)組織召開(kāi)。四、需要提交院長(zhǎng)辦公會(huì)討論的問(wèn)題，有關(guān)職能部門必須做好準(zhǔn)備，認(rèn)真填寫議題內(nèi)容，擬訂解決措施的辦法，經(jīng)過(guò)院長(zhǎng)同意，由院長(zhǎng)辦公室匯集后交院長(zhǎng)確定議題。未列入議題的事項(xiàng)，任何人不得提出，會(huì)上不作討論。五、院長(zhǎng)辦公會(huì)要貫徹民主集中制的原則，研究問(wèn)題時(shí)要充分發(fā)揚(yáng)民主，到會(huì)人員要充分發(fā)表意見(jiàn)。重大問(wèn)題要經(jīng)過(guò)科學(xué)論證，有關(guān)部門提出書面意見(jiàn)，提交兩個(gè)以上的方案，以增強(qiáng)決策的科學(xué)性。會(huì)議主持者在充分聽(tīng)取各方面意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，集中多數(shù)人的意見(jiàn)，作出決策。當(dāng)意見(jiàn)分歧雙方人數(shù)相當(dāng)時(shí)，可再次復(fù)議，重大問(wèn)題也可請(qǐng)上級(jí)決定，一旦形成決議，所有人員必須嚴(yán)格執(zhí)行，會(huì)后不得發(fā)表與決議相悖的評(píng)論。六、參加會(huì)議人員要準(zhǔn)時(shí)到會(huì)，集中精力研究工作。會(huì)議期間一般不會(huì)客，不辦與會(huì)議無(wú)關(guān)的事情。要嚴(yán)格執(zhí)行保密紀(jì)律，不準(zhǔn)泄漏會(huì)議討論情況和會(huì)議決定的機(jī)密事項(xiàng)。院長(zhǎng)辦公室秘書認(rèn)真作好記錄并妥善保管會(huì)議記錄，對(duì)一些重大問(wèn)題必要時(shí)形成會(huì)議紀(jì)要，下發(fā)各科室貫徹執(zhí)行。對(duì)會(huì)議決定的問(wèn)題，須明確主辦部門和協(xié)辦部門。七、院長(zhǎng)辦公會(huì)議定事項(xiàng)由院長(zhǎng)或職能科室辦理施行，院長(zhǎng)辦公室負(fù)責(zé)督促檢查落實(shí)，并協(xié)助院長(zhǎng)了解決議執(zhí)行情況和催辦有關(guān)事項(xiàng)，并把辦理情況及時(shí)向院長(zhǎng)匯報(bào)。八、在指定時(shí)間內(nèi)未完成決議所要求的內(nèi)容，將視情節(jié)追究各級(jí)各類人員責(zé)任。院周會(huì)制度院周會(huì)是布置、安排醫(yī)院工作的重要方式，具有階段性指導(dǎo)醫(yī)院工作的意義，是醫(yī)院信息傳輸?shù)闹匾緩?。一、院周?huì)每周一次，由院領(lǐng)導(dǎo)主持，各職能科室主任、臨床、醫(yī)技科室主任、護(hù)士長(zhǎng)及總經(jīng)理參加。二、院周會(huì)由院辦負(fù)責(zé)召集并做好會(huì)議記錄。三、院周會(huì)的主要內(nèi)容有：1、傳達(dá)上級(jí)有關(guān)文件、指示或通知；2、傳達(dá)院辦公會(huì)等會(huì)議決定；3、通報(bào)醫(yī)院本周大事以及工作中存在的問(wèn)題和要求；4、總結(jié)本周工作，安排布置下周工作；5、結(jié)合醫(yī)院近期工作的具體情況，進(jìn)行專題講評(píng)。四、各職能部門在院周會(huì)上報(bào)告有關(guān)事項(xiàng)，及議題內(nèi)容，按序發(fā)言；院長(zhǎng)就匯報(bào)的問(wèn)題作指示及下周工作安排。五、各部門在傳達(dá)院周會(huì)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)簡(jiǎn)明扼要，抓住重點(diǎn)，時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)；傳達(dá)上級(jí)文件時(shí)，原則上不進(jìn)行全文宣讀，由各職能部門領(lǐng)會(huì)文件精神后，挑選其中的重點(diǎn)、要點(diǎn)以及需要執(zhí)行的內(nèi)容進(jìn)行傳達(dá)。六、院周會(huì)實(shí)行會(huì)前簽到制，以此作為考核依據(jù)，參會(huì)者應(yīng)嚴(yán)格遵守，絕不允許請(qǐng)其他人員進(jìn)行代簽。七、凡因故不能參加院周會(huì)者，應(yīng)嚴(yán)格履行請(qǐng)假手續(xù)，要求有文字性的請(qǐng)假證明，并經(jīng)院長(zhǎng)批準(zhǔn)同意；因公外出開(kāi)會(huì)、學(xué)習(xí)等原因不能參加院周會(huì)者，須持有關(guān)會(huì)議通知或院領(lǐng)導(dǎo)批示，到院辦進(jìn)五、審查或修改后的文稿，交總經(jīng)理或院長(zhǎng)批準(zhǔn)簽發(fā)后，由辦公室統(tǒng)一編號(hào)、按需要份數(shù)打（復(fù)）?。ㄆ渲性辽?份），然后分發(fā)。第六章文書的立卷、歸檔和借閱第十二條：文件的立卷要求文件立卷應(yīng)按照文件的類別、年號(hào)、分門別類地進(jìn)行登記、整理并歸檔。對(duì)重要工作、重要會(huì)議形成的材料，要及時(shí)立卷歸檔。立卷時(shí)要把文件、資料的正本、批復(fù)、底稿、主件、附件等收集齊全，保持文件和資料的完整。第十三條：文件、資料的歸檔分類及保存期限一、文檔分類按文件、資料的密級(jí)進(jìn)行劃分。具體分類為A、B、C、D四類文檔：A類文檔（絕密級(jí)）；B類文檔（機(jī)密級(jí)）；C類文檔（秘密級(jí)）；D類文檔（一般級(jí)）。二、文檔的保存期限：（1）A類文檔為永久性歸檔文件；（2）B類文檔為五年期歸檔文件；（3）C類文檔為三年期歸檔文件；（4）D類文檔為一年期歸檔文件。三、文件、資料的歸檔分類范圍：A類文檔包括：政府機(jī)關(guān)、總公司的來(lái)文、來(lái)函（含傳真）、以及醫(yī)院向上級(jí)的各種請(qǐng)求、報(bào)告和批復(fù)件。醫(yī)院的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、計(jì)劃書、財(cái)務(wù)帳冊(cè)、報(bào)表及重大決定、決議、重要會(huì)議紀(jì)要、備忘錄和所有合同、協(xié)議等文本。各種工程和各類機(jī)械設(shè)備的圖紙、圖表、說(shuō)明書原件等。其它有保存價(jià)值和檔案價(jià)值的有關(guān)材料，如內(nèi)部管理制度、人事檔案資料等。B類文檔包括參加上級(jí)部門召開(kāi)的各類會(huì)議所帶回的一般文件資料等。醫(yī)院內(nèi)部形成的會(huì)議紀(jì)要、紀(jì)要、總結(jié)、發(fā)言、報(bào)告書以及各部門、科室和各種技術(shù)、業(yè)務(wù)資料等。醫(yī)院舉辦各種學(xué)術(shù)活動(dòng)的有關(guān)材料以及醫(yī)院向社會(huì)媒體進(jìn)行的文選宣傳材料等。內(nèi)部開(kāi)展各種活動(dòng)的圖片資料和音像制品等。人事任免通知等文件。C類文檔包括：有保存價(jià)值和來(lái)信、來(lái)訪記錄等。有關(guān)人員移交的文件資料等。一般性通報(bào)、通知、公函等文件資料。D類文檔包括：會(huì)議通知、電話記錄等。其他一般性文件資料。第十四條：文件資料的借閱文檔借閱統(tǒng)一到文秘干事處填寫《文檔借閱單》，按程序辦理。A、B兩類文檔借閱須經(jīng)院長(zhǎng)審批方可借閱，其它文檔由辦公室主任審批。借閱文檔必須確保文檔的完整性，按期歸還，不得私自復(fù)印，不得遺失。第七章文件的銷毀第十五條：根據(jù)文檔類別和保存期限，對(duì)于多余、重復(fù)、過(guò)時(shí)和無(wú)保存價(jià)值的文檔，辦公室文秘干事要定期清理造冊(cè)，并辦理銷毀登記手續(xù)。任何個(gè)人無(wú)權(quán)擅自銷毀文件或以廢紙出售。第十六條：銷毀秘密級(jí)以上文檔須經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審核同意，并進(jìn)行登記造冊(cè)，要派專人監(jiān)督銷毀，保證不丟失，不遺漏。第八章附則第十七條：本制度由綜合辦公室負(fù)責(zé)解釋、補(bǔ)充（修改），由院長(zhǎng)批準(zhǔn)頒行。印鑒使用管理制度一、印鑒的類別和保管醫(yī)院現(xiàn)有印鑒為：醫(yī)院公章、辦公室章、醫(yī)療專用章、法定代表人章、醫(yī)院財(cái)務(wù)專用章、收費(fèi)章和出入院處章。醫(yī)院法定代表人章、財(cái)務(wù)專用章、收費(fèi)章和出入院處章的保管由醫(yī)院財(cái)務(wù)辦公室負(fù)責(zé)；醫(yī)療專用章的保管由醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)；醫(yī)院公章、辦公室章由辦公室主任保管。二、醫(yī)院公章和辦公室章的使用范圍和審批權(quán)限如下：1、以醫(yī)院名義向上級(jí)機(jī)關(guān)報(bào)送文件，經(jīng)醫(yī)院主任審批后加蓋醫(yī)院公章。2、以醫(yī)院名義對(duì)外簽訂合作、購(gòu)銷、工作合同（協(xié)議）、以及廣告發(fā)布合同、意向書、租房協(xié)議等用印，公司總經(jīng)理或總經(jīng)理指定的專門負(fù)責(zé)人審批。3、開(kāi)具介紹信、證明等由辦公室主任審核辦理。三、印章使用的程序1、合同、協(xié)議等具法律效力的經(jīng)濟(jì)文件用印，應(yīng)先到辦公室文秘干事處領(lǐng)取印鑒使用審批單，按規(guī)定填寫清楚后，與文件一起送責(zé)權(quán)領(lǐng)導(dǎo)審批，辦公室根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)審批的意見(jiàn)用印。凡無(wú)責(zé)權(quán)領(lǐng)導(dǎo)審批的經(jīng)濟(jì)文件，辦公室不能越權(quán)自行蓋章。2、無(wú)論何種經(jīng)濟(jì)文件，只要加蓋醫(yī)院公章和辦公室章，均應(yīng)向辦公室文秘干事報(bào)存一份，歸檔備查。凡無(wú)原件交辦公室歸檔的，辦公室可拒絕蓋章。3、空白紙張，一律不予蓋章。四、未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，公章一律不攜帶外出辦事使用。辦公用品管理制度總則為使醫(yī)院的辦公用品能得以集中、合理、節(jié)約地管理利用，根據(jù)醫(yī)院現(xiàn)行的運(yùn)作情況，特制定本規(guī)定。管理原則公司采購(gòu)部負(fù)責(zé)對(duì)全醫(yī)院辦公用品的采購(gòu)，后勤部干事負(fù)責(zé)進(jìn)行購(gòu)后的管理發(fā)放工作。管理流程各科室應(yīng)根據(jù)工作中的實(shí)際需要，在每月的5、12、19、27日前填制好下一階段辦公用品的需求計(jì)劃單，報(bào)庫(kù)管員審核后，經(jīng)醫(yī)院主任審批。采購(gòu)部門按實(shí)際需求統(tǒng)一采購(gòu)。物品采購(gòu)到醫(yī)院，采購(gòu)與庫(kù)管員辦理物品交接手續(xù)，經(jīng)驗(yàn)收合格后再按規(guī)定辦理入庫(kù)手續(xù)，由庫(kù)房負(fù)責(zé)進(jìn)行保管。一般情況下，每周六為辦公用品領(lǐng)取時(shí)間，根據(jù)審批后的請(qǐng)領(lǐng)計(jì)劃，由各科室派人領(lǐng)取，職能部門由辦公室干事統(tǒng)一領(lǐng)取。辦公器械類物品可由相關(guān)科室根據(jù)請(qǐng)領(lǐng)計(jì)劃直接到庫(kù)房領(lǐng)取。辦公用品分類辦公用品分成三類管理。即消耗品類、管理品類和辦公器械類（具體分類見(jiàn)附件）。辦公用品采購(gòu)管理辦公用品的采購(gòu)一律由公司采購(gòu)員負(fù)責(zé)，任何部門均無(wú)權(quán)擅自采購(gòu)。因工作需要購(gòu)買設(shè)備或辦公用品，應(yīng)寫好財(cái)產(chǎn)申購(gòu)報(bào)告交總務(wù)干事，按程序?qū)徟螅刹少?gòu)人員購(gòu)買。特殊情況或特殊物品可由采購(gòu)員委托專人或有關(guān)專業(yè)人員一道采購(gòu)，以確保采購(gòu)質(zhì)量和滿足急用先購(gòu)的原則。辦公用品入庫(kù)驗(yàn)收采購(gòu)回醫(yī)院，采購(gòu)應(yīng)將物品親自交倉(cāng)庫(kù)保管員辦理交接手續(xù)，庫(kù)房保管應(yīng)將清單上的物品名稱、數(shù)量、規(guī)格核實(shí)，準(zhǔn)確無(wú)誤后，采購(gòu)和庫(kù)房保管共同在采購(gòu)物資本上簽字認(rèn)可。物品進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)后，應(yīng)先放在倉(cāng)庫(kù)的待檢區(qū)內(nèi)等待檢驗(yàn)，未經(jīng)檢驗(yàn)的物品均不能正式入庫(kù)。經(jīng)有關(guān)檢驗(yàn)人員或使用部門共同驗(yàn)收合格后，采購(gòu)員方可按公司物資采購(gòu)的有關(guān)規(guī)定辦理入庫(kù)手續(xù)。辦公用品出庫(kù)管理職能部門或職能科室領(lǐng)用辦公用品實(shí)行定額發(fā)放管理，辦公器械類等重要的辦公用品須經(jīng)醫(yī)院主任簽字。倉(cāng)庫(kù)保管員發(fā)貨應(yīng)按“推陳儲(chǔ)新、先進(jìn)先出、定額發(fā)貨、節(jié)約用料”的原則進(jìn)行。發(fā)料人在發(fā)貨時(shí)應(yīng)與領(lǐng)料人將所領(lǐng)取的物品當(dāng)面點(diǎn)清，防止差錯(cuò)出門。辦公用品的使用管理對(duì)領(lǐng)用出庫(kù)的辦公器械類重要財(cái)產(chǎn)，均由總務(wù)干事建立財(cái)務(wù)登記帳本。財(cái)產(chǎn)的管理應(yīng)明確責(zé)任，落實(shí)到人。管理品和辦公器械類物品要妥善保管，各有關(guān)責(zé)任人必須按“誰(shuí)使用誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則擔(dān)負(fù)起管理職責(zé)。辦公用品遺失或移交不清，責(zé)任人應(yīng)負(fù)責(zé)追回或照價(jià)賠償。附：辦公用品分類一、消耗品類：鉛筆、刀片、膠水、膠帶、漿糊、大頭針、圖釘、曲別針、橡皮筋、筆記本、復(fù)寫紙、卷宗、標(biāo)簽、便條紙、信紙、夾子、打印油、原子筆、訂書釘、簽字筆、白板筆、筆式擦、涂改液、電池等。消耗品按經(jīng)驗(yàn)確定發(fā)放基準(zhǔn)和時(shí)間，不列入移交范圍。二、管理品類：各類辦公用書籍、雜志、文件夾、文件架、筆筒、直尺、三角板、圓規(guī)、剪刀、美工刀、打孔機(jī)、大型削筆器、算盤、鋼筆、打碼機(jī)、姓名章、日期章、日期戳、印泥、計(jì)算器等。管理品限定人員使用，列入移交范圍。三、辦公器械類（固定資產(chǎn)類）：電腦、電腦音響、驅(qū)動(dòng)器、打印機(jī)、電腦桌、電話機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、碎紙機(jī)、掃描儀、空調(diào)、辦公桌椅、沙發(fā)、茶幾、茶具、文件柜、各類辦公裝飾品等。辦公器械屬公司固定資產(chǎn)必須列入移交范圍。圖書管理制度為了給員工提供良好的學(xué)習(xí)條件，不斷提高員工的素質(zhì)，確保資源共享，特制定圖書管理制度：醫(yī)院圖書由辦公室干事負(fù)責(zé)管理。醫(yī)院圖書應(yīng)由統(tǒng)一編號(hào)、登記、編制出圖書目錄索引表，供員工查閱。圖書的借閱僅限內(nèi)部員工。工具書、貴重圖書，僅限當(dāng)天閱覽，當(dāng)天歸還，不得超過(guò)時(shí)間。一般雜志可以隨時(shí)閱覽，閱覽后歸還原處，不得擅自撕、剪或帶走。員工所借之圖書，如遇清點(diǎn)或公務(wù)需要參考時(shí)可隨意收回，借書人不得拒絕。借書分為員工個(gè)人借書與部門借書，員工借書按借閱規(guī)定辦理手續(xù)，部門借書必須由部門負(fù)責(zé)人簽名借用。員工或部門借書時(shí)間不超過(guò)兩個(gè)星期，一次借書最多不超過(guò)兩本，到期應(yīng)及時(shí)歸還，若有特殊事由需續(xù)借者，務(wù)必辦理續(xù)借手續(xù)。如因工作需要購(gòu)買的書籍，必須事前由部門負(fù)責(zé)人報(bào)院長(zhǎng)審批同意后方可報(bào)銷。圖書購(gòu)回后須交辦公室統(tǒng)一歸類登記，再辦理借閱手續(xù)。十一、員工調(diào)離崗位前，應(yīng)將借用的圖書全部歸還，方可辦理調(diào)離手續(xù)。十二、員工借出圖書要妥善保管，不得隨意寫畫損壞、遺失等，如發(fā)生該類情況，一律視書籍的重要程度，照價(jià)賠款或加倍賠償。十三、員工應(yīng)按時(shí)歸還圖書，如超過(guò)時(shí)間不歸還，或經(jīng)催促仍不歸還者，除取消借書權(quán)外，還將給予處罰。車輛管理制度一、醫(yī)院車輛的使用由院辦統(tǒng)一管理和安排。二、各部門（個(gè)人）需要用車時(shí)，需向辦公室提出用車事由和時(shí)間，由辦公室根據(jù)情況進(jìn)行安排，并填寫派車單作為用車憑證。三、駕駛?cè)藛T須憑派車單出車，如無(wú)派車單出車即為私自出車，駕駛員私自出車一次性