質(zhì)量控制員試題及答案

質(zhì)量控制員試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）

1.質(zhì)量控制的基本內(nèi)容包括：

A.制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

B.實(shí)施質(zhì)量控制

C.檢查產(chǎn)品質(zhì)量

D.改進(jìn)質(zhì)量管理

2.質(zhì)量管理體系的基本要素包括：

A.質(zhì)量方針

B.質(zhì)量目標(biāo)

C.質(zhì)量保證

D.質(zhì)量改進(jìn)

3.以下哪些是質(zhì)量控制的基本方法？

A.統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制（SPC）

B.全面質(zhì)量管理（TQM）

C.質(zhì)量功能展開(kāi)（QFD）

D.質(zhì)量保證體系（QMS）

4.以下哪些是產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)的步驟？

A.樣品抽取

B.檢測(cè)方法選擇

C.檢測(cè)結(jié)果判定

D.檢測(cè)報(bào)告編制

5.質(zhì)量控制的主要目的是：

A.提高產(chǎn)品性能

B.減少質(zhì)量缺陷

C.降低生產(chǎn)成本

D.提高顧客滿(mǎn)意度

6.以下哪些是質(zhì)量管理體系文件？

A.質(zhì)量手冊(cè)

B.質(zhì)量程序文件

C.質(zhì)量記錄文件

D.質(zhì)量報(bào)告文件

7.質(zhì)量管理體系的標(biāo)準(zhǔn)有：

A.ISO9001

B.GB/T19001

C.GMP

D.TS16949

8.質(zhì)量控制中，以下哪些是預(yù)防性控制？

A.工藝規(guī)程

B.質(zhì)量培訓(xùn)

C.5S活動(dòng)

D.質(zhì)量審核

9.質(zhì)量控制中，以下哪些是過(guò)程控制？

A.檢查和測(cè)試

B.質(zhì)量改進(jìn)

C.質(zhì)量審核

D.質(zhì)量保證

10.質(zhì)量控制中，以下哪些是最終產(chǎn)品控制？

A.出廠檢驗(yàn)

B.顧客投訴處理

C.產(chǎn)品回收

D.質(zhì)量改進(jìn)

11.質(zhì)量管理體系中，以下哪些是質(zhì)量保證活動(dòng)？

A.質(zhì)量策劃

B.質(zhì)量審核

C.質(zhì)量改進(jìn)

D.質(zhì)量培訓(xùn)

12.質(zhì)量管理體系中，以下哪些是質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)？

A.糾正措施

B.預(yù)防措施

C.持續(xù)改進(jìn)

D.質(zhì)量審核

13.質(zhì)量管理體系中，以下哪些是質(zhì)量審核的目的？

A.確認(rèn)質(zhì)量管理體系的符合性

B.評(píng)估質(zhì)量管理體系的實(shí)施效果

C.查找質(zhì)量管理體系的不足

D.提高質(zhì)量管理體系的運(yùn)行效率

14.質(zhì)量控制中，以下哪些是質(zhì)量控制工具？

A.流程圖

B.標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書(shū)

C.質(zhì)量控制計(jì)劃

D.質(zhì)量記錄

15.質(zhì)量控制中，以下哪些是質(zhì)量管理的PDCA循環(huán)？

A.計(jì)劃（Plan）

B.實(shí)施（Do）

C.檢查（Check）

D.改進(jìn)（Act）

16.質(zhì)量控制中，以下哪些是質(zhì)量管理的七種工具？

A.控制圖

B.箱線(xiàn)圖

C.魚(yú)骨圖

D.流程圖

17.質(zhì)量控制中，以下哪些是質(zhì)量管理的統(tǒng)計(jì)工具？

A.假設(shè)檢驗(yàn)

B.相關(guān)分析

C.主成分分析

D.聚類(lèi)分析

18.質(zhì)量控制中，以下哪些是質(zhì)量管理的六西格瑪工具？

A.DMAIC

B.SIPOC

C.流程圖

D.控制圖

19.質(zhì)量控制中，以下哪些是質(zhì)量管理的FMEA工具？

A.風(fēng)險(xiǎn)分析

B.潛在故障分析

C.故障模式和影響分析

D.風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先級(jí)分析

20.質(zhì)量控制中，以下哪些是質(zhì)量管理的APQP工具？

A.產(chǎn)品規(guī)劃

B.質(zhì)量策劃

C.設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)

D.驗(yàn)證與確認(rèn)

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.質(zhì)量控制只關(guān)注產(chǎn)品的最終質(zhì)量，不涉及生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量控制。（×）

2.全面質(zhì)量管理（TQM）是一種以顧客為中心的質(zhì)量管理方法。（√）

3.質(zhì)量管理體系文件是確保質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行的重要工具。（√）

4.質(zhì)量審核可以替代日常的質(zhì)量控制活動(dòng)。（×）

5.統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制（SPC）主要用于對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)控和分析。（√）

6.質(zhì)量改進(jìn)的目的是提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低生產(chǎn)成本。（√）

7.質(zhì)量功能展開(kāi)（QFD）是一種將顧客需求轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品特性和質(zhì)量目標(biāo)的方法。（√）

8.5S活動(dòng)是指整理、整頓、清掃、清潔和素養(yǎng)五個(gè)步驟。（√）

9.質(zhì)量管理體系的標(biāo)準(zhǔn)ISO9001適用于所有類(lèi)型的組織。（√）

10.質(zhì)量保證體系（QMS）的目的是確保產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量滿(mǎn)足顧客要求。（√）

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.簡(jiǎn)述質(zhì)量控制的基本步驟。

2.解釋質(zhì)量管理體系文件在質(zhì)量管理中的作用。

3.闡述統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制（SPC）在質(zhì)量控制中的應(yīng)用。

4.簡(jiǎn)要說(shuō)明全面質(zhì)量管理（TQM）的核心理念。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述在實(shí)施全面質(zhì)量管理（TQM）過(guò)程中，如何確保員工參與和持續(xù)改進(jìn)。

2.結(jié)合實(shí)際案例，論述質(zhì)量管理體系在提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力中的作用。

試卷答案如下：

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）

1.ABCD

解析思路：質(zhì)量控制的基本內(nèi)容包括制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)施質(zhì)量控制、檢查產(chǎn)品質(zhì)量和改進(jìn)質(zhì)量管理。

2.ABCD

解析思路：質(zhì)量管理體系的基本要素包括質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)。

3.ABCD

解析思路：質(zhì)量控制的基本方法包括統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制（SPC）、全面質(zhì)量管理（TQM）、質(zhì)量功能展開(kāi)（QFD）和質(zhì)量保證體系（QMS）。

4.ABCD

解析思路：產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)的步驟包括樣品抽取、檢測(cè)方法選擇、檢測(cè)結(jié)果判定和檢測(cè)報(bào)告編制。

5.ABCD

解析思路：質(zhì)量控制的主要目的是提高產(chǎn)品性能、減少質(zhì)量缺陷、降低生產(chǎn)成本和提高顧客滿(mǎn)意度。

6.ABCD

解析思路：質(zhì)量管理體系文件包括質(zhì)量手冊(cè)、質(zhì)量程序文件、質(zhì)量記錄文件和質(zhì)量報(bào)告文件。

7.ABCD

解析思路：質(zhì)量管理體系的標(biāo)準(zhǔn)包括ISO9001、GB/T19001、GMP和TS16949。

8.ABCD

解析思路：預(yù)防性控制包括工藝規(guī)程、質(zhì)量培訓(xùn)、5S活動(dòng)和質(zhì)量審核。

9.ABCD

解析思路：過(guò)程控制包括檢查和測(cè)試、質(zhì)量改進(jìn)、質(zhì)量審核和質(zhì)量保證。

10.ABCD

解析思路：最終產(chǎn)品控制包括出廠檢驗(yàn)、顧客投訴處理、產(chǎn)品回收和質(zhì)量改進(jìn)。

11.ABCD

解析思路：質(zhì)量保證活動(dòng)包括質(zhì)量策劃、質(zhì)量審核、質(zhì)量改進(jìn)和質(zhì)量培訓(xùn)。

12.ABCD

解析思路：質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)包括糾正措施、預(yù)防措施、持續(xù)改