2025電商平臺(tái)用戶信息服務(wù)合同

2025電商平臺(tái)用戶信息服務(wù)合同本合同（以下簡(jiǎn)稱“本合同”）由以下雙方于年月日簽訂：甲方（平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方）：地址：統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：法定代表人：乙方（用戶）：地址：身份/統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：鑒于甲方擁有并運(yùn)營(yíng)電商平臺(tái)（以下簡(jiǎn)稱“平臺(tái)”），乙方通過平臺(tái)獲取用戶信息服務(wù)（以下簡(jiǎn)稱“服務(wù)”），雙方本著平等、自愿、誠(chéng)實(shí)信用的原則，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》《個(gè)人信息保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)，達(dá)成如下協(xié)議：第一條定義與適用范圍1.1本合同中，以下術(shù)語具有如下含義：平臺(tái)：指甲方運(yùn)營(yíng)的電商平臺(tái)，包括但不限于網(wǎng)站、移動(dòng)應(yīng)用程序及其他形式的電子服務(wù)。用戶信息：指乙方在使用平臺(tái)服務(wù)過程中向甲方提供的個(gè)人信息或其他數(shù)據(jù)，包括但不限于姓名、身份、聯(lián)絡(luò)方式、地址、支付信息等。服務(wù)：指甲方通過平臺(tái)向乙方提供的信息查詢、信息更正、信息刪除及其他相關(guān)信息服務(wù)。1.2本合同適用于乙方通過平臺(tái)享受的各項(xiàng)用戶信息服務(wù)，不包括乙方作為商家在平臺(tái)上的商品銷售或其他商業(yè)活動(dòng)。第二條用戶權(quán)利2.1乙方有權(quán)在法律規(guī)定及本合同約定的范圍內(nèi)查詢、更正、補(bǔ)充或刪除其提供的用戶信息。2.2乙方有權(quán)撤回其對(duì)平臺(tái)信息處理的同意，但甲方依法或依據(jù)本合同另有約定的除外。2.3乙方有權(quán)要求甲方停止基于其用戶信息提供的個(gè)性化推薦或其他特定服務(wù)。2.4乙方有權(quán)了解甲方收集、處理其用戶信息的具體目的和方式，并要求甲方提供更詳盡的信息披露。第三條平臺(tái)的責(zé)任3.1甲方承諾在收集、處理乙方用戶信息時(shí)，嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，并采取必要措施確保信息處理活動(dòng)的合法性、合規(guī)性。3.2甲方應(yīng)當(dāng)建立健全用戶信息保護(hù)制度，包括但不限于制定內(nèi)部管理制度、實(shí)施技術(shù)措施，確保乙方用戶信息的安全，防止信息泄露、丟失、毀損。3.3甲方應(yīng)當(dāng)對(duì)乙方的用戶信息進(jìn)行分類分級(jí)管理，對(duì)于敏感信息采取更嚴(yán)格的保護(hù)措施。3.4甲方應(yīng)當(dāng)依法配合乙方行使個(gè)人信息權(quán)益，并在乙方提出合理要求時(shí)，及時(shí)響應(yīng)并采取必要措施。3.5甲方不得將乙方用戶信息用于與服務(wù)無關(guān)的其他用途，且不得向第三方提供或公開，除非經(jīng)過乙方明確同意或符合法律規(guī)定。第四條服務(wù)內(nèi)容與方式4.1甲方通過平臺(tái)向乙方提供以下信息服務(wù)：（1）用戶信息查詢服務(wù)：乙方可以通過平臺(tái)查詢其提供的用戶信息；（2）用戶信息更正服務(wù)：乙方可以提出更正申請(qǐng)，甲方應(yīng)在核實(shí)后及時(shí)處理；（3）用戶信息刪除服務(wù)：乙方可以提出刪除申請(qǐng)，甲方應(yīng)在核實(shí)后及時(shí)處理；（4）其他相關(guān)信息服務(wù)：包括但不限于信息提醒、通知等。4.2甲方應(yīng)確保平臺(tái)的穩(wěn)定性和安全性，保障乙方能夠正常使用服務(wù)。4.3甲方應(yīng)當(dāng)在收到乙方服務(wù)請(qǐng)求后個(gè)工作日內(nèi)完成處理，并將結(jié)果通過平臺(tái)或乙方指定的方式反饋。4.4甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)內(nèi)容、方式或收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并提前日通知乙方。第五條服務(wù)費(fèi)用5.1甲方為乙方提供信息服務(wù)不收取費(fèi)用，但以下情形除外：（1）乙方使用超出平臺(tái)免費(fèi)服務(wù)范圍的功能；（2）乙方使用甲方提供的高級(jí)信息服務(wù)；（3）其他依法應(yīng)收費(fèi)的情形。5.2服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)由甲方根據(jù)市場(chǎng)行情制定，并提前通過平臺(tái)公示。5.3乙方應(yīng)當(dāng)在收到甲方費(fèi)用通知后日內(nèi)完成支付，逾期支付的，甲方有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)。第六條隱私保護(hù)6.1甲方承諾嚴(yán)格遵守《個(gè)人信息保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)乙方用戶信息不受侵犯。6.2甲方不得將乙方用戶信息用于與服務(wù)無關(guān)的營(yíng)銷或其他商業(yè)用途，除非經(jīng)過乙方另行同意。6.3甲方應(yīng)當(dāng)采取必要措施，防止乙方用戶信息被未經(jīng)授權(quán)的訪問、泄露、復(fù)制、傳播或篡改。6.4在發(fā)生或可能發(fā)生用戶信息泄露、毀損、丟失等安全事件時(shí)，甲方應(yīng)當(dāng)立即采取補(bǔ)救措施，并在小時(shí)內(nèi)向乙方告知。第七條變更與終止7.1本合同的條款如有變更，甲方應(yīng)提前日通過平臺(tái)公告或以其他方式通知乙方。乙方如不同意變更內(nèi)容，有權(quán)在通知期限屆滿前以書面形式通知甲方解除本合同。7.2本合同在以下情形下終止：（1）乙方通過平臺(tái)申請(qǐng)終止服務(wù)；（2）甲方因故無法繼續(xù)提供服務(wù)；（3）雙方協(xié)商一致解除合同；（4）法律法規(guī)規(guī)定或其他不可抗力導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行。7.3合同終止后，甲方應(yīng)當(dāng)在個(gè)工作日內(nèi)一次性向乙方提供其所有用戶信息的副本，并停止使用乙方用戶信息。第八條其他條款8.1通知與送達(dá)甲方通過平臺(tái)發(fā)布的公告、通知、郵件等，均為有效的通知方式。乙方提供的聯(lián)絡(luò)方式為有效送達(dá)地址，如有變更，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方。8.2法律適用與爭(zhēng)議解決本合同適用中華人民共和國(guó)法律。因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。8.3合同的獨(dú)立性本合同的某一條款被認(rèn)為無效或不可執(zhí)行時(shí)，不影響其他條款的有效性。8.4全部協(xié)議本合同構(gòu)成雙方就用戶信息服務(wù)達(dá)成的全部協(xié)議，取代雙方之前的所有口頭或書面協(xié)議。