遼寧科技學(xué)院《管理學(xué)原理雙語》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷

自覺遵守考場紀(jì)律如考試作弊此答卷無效密自覺遵守考場紀(jì)律如考試作弊此答卷無效密封線第1頁，共3頁遼寧科技學(xué)院

《管理學(xué)原理雙語》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷院(系)_______班級_______學(xué)號_______姓名_______題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共15個小題，每小題1分，共15分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在供應(yīng)鏈管理中，企業(yè)需要與供應(yīng)商建立良好的合作關(guān)系。以下哪種合作方式更有利于雙方的長期發(fā)展？（）A.與供應(yīng)商簽訂短期合同，頻繁更換合作伙伴B.對供應(yīng)商進行嚴(yán)格的價格打壓，追求最低成本C.與供應(yīng)商建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，共同改進流程和降低成本D.完全依賴少數(shù)幾家供應(yīng)商，不尋找新的合作機會2、在組織文化的建設(shè)中，領(lǐng)導(dǎo)者的行為和價值觀對組織文化的形成有著重要的影響。以下哪種領(lǐng)導(dǎo)者的行為有助于塑造積極的組織文化？（）A.以身作則，遵守組織的規(guī)章制度B.經(jīng)常批評員工的錯誤C.獨斷專行，不聽取員工的意見D.只關(guān)注短期業(yè)績，忽視長期發(fā)展3、某企業(yè)計劃引入一種新的管理信息系統(tǒng)，以提高管理效率。以下哪種因素最可能影響新系統(tǒng)的成功實施？（）A.系統(tǒng)的功能強大B.員工對新系統(tǒng)的抵制C.系統(tǒng)的價格低廉D.供應(yīng)商的知名度高4、在項目管理中，如果項目的預(yù)算有限，但是又需要保證項目質(zhì)量，以下哪種做法更合理？（）A.減少項目的功能和范圍B.降低項目的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)C.延長項目的時間周期D.減少項目團隊的人員配備5、在供應(yīng)鏈管理中，企業(yè)需要優(yōu)化庫存管理以降低成本和提高效率。如果一個企業(yè)的產(chǎn)品需求不穩(wěn)定，以下哪種庫存控制方法可能不太適用？（）A.定期訂貨法B.定量訂貨法C.ABC分類法D.經(jīng)濟訂貨批量模型6、對于市場營銷中的產(chǎn)品生命周期理論，一個產(chǎn)品在進入衰退期時，企業(yè)通常會采取以下哪種營銷策略？（）A.增加投資，擴大市場份額B.維持現(xiàn)狀，等待市場轉(zhuǎn)機C.縮減營銷投入，逐步退出市場D.推出新產(chǎn)品替代7、在品牌資產(chǎn)管理中，品牌忠誠度的提高對企業(yè)有諸多好處。以下哪項不屬于品牌忠誠度提高帶來的好處？（）A.降低營銷成本B.提高產(chǎn)品售價C.抵御競爭對手的攻擊D.減少產(chǎn)品創(chuàng)新的需求8、在財務(wù)管理中，企業(yè)需要決定資金的分配策略。如果企業(yè)擁有穩(wěn)定的現(xiàn)金流和較低的債務(wù)水平，以下哪種投資方式更能實現(xiàn)資產(chǎn)增值？（）A.股票投資B.債券投資C.固定資產(chǎn)投資D.金融衍生品投資9、在一個復(fù)雜多變的市場環(huán)境中，某公司的管理層正在考慮是否要推出一款新產(chǎn)品。已知研發(fā)和市場推廣需要投入大量資金，且市場需求存在不確定性。以下哪種決策方法更適合用于這種情況？（）A.確定性決策法B.風(fēng)險性決策法C.不確定性決策法D.以上都不適合10、在組織變革管理中，員工抵制變革是常見的現(xiàn)象。以下哪種措施有助于減少員工對變革的抵制？（）A.充分溝通變革的必要性和好處B.強制推行變革，不考慮員工意見C.對抵制變革的員工進行懲罰D.隱瞞變革的真實目的11、在目標(biāo)管理中，以下哪個步驟是將總體目標(biāo)分解為具體的、可衡量的子目標(biāo)？（）A.目標(biāo)制定B.目標(biāo)分解C.目標(biāo)實施D.目標(biāo)評估12、在質(zhì)量管理中，六西格瑪管理方法被廣泛應(yīng)用。對于一家生產(chǎn)汽車零部件的企業(yè)來說，推行六西格瑪管理的主要目的是？（）A.提高產(chǎn)品的合格率B.降低生產(chǎn)成本C.縮短生產(chǎn)周期D.增強客戶滿意度13、在組織行為學(xué)中，團隊建設(shè)對于提高工作效率和員工滿意度具有重要意義。當(dāng)一個團隊出現(xiàn)內(nèi)部沖突時，以下哪種解決方式最為有效？（）A.由團隊領(lǐng)導(dǎo)直接裁決B.組織團隊成員進行公開討論C.邀請外部專家進行調(diào)解D.暫時擱置，等待沖突自然解決14、在企業(yè)的市場營銷調(diào)研中，以下哪種調(diào)研方法更適用于收集大量的定量數(shù)據(jù)？（）A.深度訪談B.焦點小組C.問卷調(diào)查D.案例研究15、在企業(yè)文化的傳播過程中，以下哪種方式對于新員工的文化融入最為有效？（）A.入職培訓(xùn)B.內(nèi)部刊物C.員工活動D.領(lǐng)導(dǎo)講話二、簡答題（本大題共4個小題，共20分)1、（本題5分）解釋風(fēng)險管理中的風(fēng)險預(yù)警機制的建立和作用，舉例說明如何通過風(fēng)險預(yù)警提前應(yīng)對潛在風(fēng)險。2、（本題5分）企業(yè)的服務(wù)營銷在提升客戶感知價值和滿意度方面具有獨特的挑戰(zhàn)，請分析服務(wù)營銷的特點和策略，以及如何通過服務(wù)營銷打造競爭優(yōu)勢？3、（本題5分）詳細說明企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）系統(tǒng)的功能和實施要點，探討如何利用ERP系統(tǒng)提升企業(yè)的管理效率。4、（本題5分）分析客戶細分的方法和意義，探討如何針對不同客戶細分群體制定營銷策略。三、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）探討供應(yīng)鏈管理的可持續(xù)發(fā)展。分析供應(yīng)鏈管理可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)、策略和方法，以及如何實現(xiàn)供應(yīng)鏈的綠色、高效和可持續(xù)發(fā)展。2、（本題5分）在組織變革過程中，員工的態(tài)度和行為對變革的成功實施起著關(guān)鍵作用。請全面論述員工對組織變革的反應(yīng)類型、影響因素和應(yīng)對策略，分析如何通過有效的溝通、培訓(xùn)和參與機制引導(dǎo)員工積極支持變革，以及如何處理員工在變革中的抵制情緒和行為。3、（本題5分）在競爭激烈的市場中，企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新成為獲取競爭優(yōu)勢的重要手段。請論述企業(yè)應(yīng)如何進行產(chǎn)品創(chuàng)新，包括產(chǎn)品概念開發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計、產(chǎn)品測試等方面，并結(jié)合實際案例進行分析。4、（本題5分）溝通在組織管理中起著至關(guān)重要的作用。請論述溝通的重要性、溝通的障礙以及如何進行有效的溝通。探討不同溝通方式（如口頭溝通、書面溝通、非言語溝通等）的特點和適用場景，并結(jié)合實際案例分析溝通不暢可能帶來的問題及解決方法。5、（本題5分）風(fēng)險管理中的應(yīng)急管理對于企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展至關(guān)重要。請論述應(yīng)急管理的重要性、內(nèi)容和方法。分析企業(yè)如何建立有效的應(yīng)急管理機制，應(yīng)對突發(fā)事件。結(jié)合實際案例說明應(yīng)急管理在企業(yè)管理中的應(yīng)用價值。四、案例分析題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）某制造業(yè)企業(yè)在生產(chǎn)過程中，能源消耗過高，成本增加。請分析該企業(yè)應(yīng)如何采取節(jié)能措施，降低能源成本？2、（本題10分）一家農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量追溯體系不健全，出現(xiàn)質(zhì)量問題難以追溯源頭。研究如何建立完善的質(zhì)量追溯體