空調(diào)售后服務(wù)協(xié)議合同

空調(diào)售后服務(wù)協(xié)議合同?甲方（委托方）：姓名/名稱：______________________法定代表人：____________________地址：________________________聯(lián)系電話：____________________乙方（受托方）：姓名/名稱：______________________法定代表人：____________________地址：________________________聯(lián)系電話：____________________鑒于甲方擁有空調(diào)設(shè)備，需要專業(yè)的售后服務(wù)保障，乙方具備提供空調(diào)售后服務(wù)的專業(yè)能力和資質(zhì)。甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方空調(diào)設(shè)備的售后服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.服務(wù)對(duì)象甲方所有的[品牌及型號(hào)]空調(diào)設(shè)備，具體數(shù)量為[x]臺(tái)，設(shè)備詳細(xì)信息見附件一《空調(diào)設(shè)備清單》。該清單包含每臺(tái)空調(diào)的型號(hào)、安裝位置、購(gòu)買時(shí)間等信息。2.服務(wù)內(nèi)容維修保養(yǎng)：乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方空調(diào)設(shè)備進(jìn)行定期巡檢，檢查設(shè)備的運(yùn)行狀況，包括但不限于壓縮機(jī)、風(fēng)機(jī)、電路系統(tǒng)、制冷制熱系統(tǒng)等關(guān)鍵部件，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決潛在故障隱患，確保設(shè)備正常運(yùn)行。對(duì)于一般性故障，乙方應(yīng)在接到甲方維修通知后的[x]小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在[x]個(gè)工作日內(nèi)完成維修工作；對(duì)于較為復(fù)雜的故障，乙方應(yīng)在[x]小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，并根據(jù)實(shí)際情況合理安排維修時(shí)間，盡快恢復(fù)設(shè)備正常使用。故障排除：當(dāng)空調(diào)設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，乙方應(yīng)迅速進(jìn)行故障診斷，確定故障原因，并采取有效的修復(fù)措施。如因設(shè)備老化、損壞等原因需要更換零部件，乙方應(yīng)使用符合原廠標(biāo)準(zhǔn)的正品零部件，確保設(shè)備性能不受影響。所有更換的零部件，乙方應(yīng)向甲方提供詳細(xì)的清單及質(zhì)保說(shuō)明，質(zhì)保期按照本協(xié)議約定執(zhí)行。清潔維護(hù)：定期對(duì)空調(diào)室內(nèi)外機(jī)進(jìn)行清潔，包括濾網(wǎng)清洗、外殼擦拭、內(nèi)部灰塵清理等，以保持空調(diào)設(shè)備的良好散熱性能，提高制冷制熱效果，同時(shí)延長(zhǎng)設(shè)備使用壽命。乙方應(yīng)每年至少進(jìn)行[x]次全面清潔維護(hù)工作，并在清潔完成后向甲方提供清潔報(bào)告，記錄清潔情況及設(shè)備運(yùn)行參數(shù)。系統(tǒng)調(diào)試：在每年空調(diào)使用季節(jié)開始前，乙方應(yīng)對(duì)空調(diào)設(shè)備進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)試，確保設(shè)備各項(xiàng)性能指標(biāo)達(dá)到最佳狀態(tài)，能夠正常應(yīng)對(duì)不同的使用環(huán)境和需求。調(diào)試工作包括但不限于檢查制冷劑壓力、溫度傳感器、風(fēng)機(jī)轉(zhuǎn)速等參數(shù)，對(duì)制冷制熱系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，以及對(duì)設(shè)備的安全保護(hù)裝置進(jìn)行測(cè)試等。調(diào)試完成后，乙方應(yīng)向甲方提供調(diào)試報(bào)告，注明調(diào)試結(jié)果及設(shè)備運(yùn)行狀況。技術(shù)支持：乙方為甲方提供空調(diào)設(shè)備使用方面的技術(shù)咨詢服務(wù)，解答甲方在日常使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題，提供操作指導(dǎo)和維護(hù)建議。同時(shí)，乙方應(yīng)根據(jù)空調(diào)行業(yè)的技術(shù)發(fā)展動(dòng)態(tài)，及時(shí)向甲方提供相關(guān)的技術(shù)信息和產(chǎn)品升級(jí)建議，幫助甲方更好地使用和管理空調(diào)設(shè)備。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供售后服務(wù)。有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查，提出意見和建議。在乙方服務(wù)不符合本協(xié)議約定或出現(xiàn)嚴(yán)重服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定及時(shí)向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。為乙方提供必要的協(xié)助和配合，包括但不限于提供設(shè)備使用場(chǎng)所的便利條件、協(xié)助乙方獲取設(shè)備相關(guān)信息等。如實(shí)向乙方告知空調(diào)設(shè)備的故障情況及使用歷史，不得隱瞞或虛報(bào)重要信息，否則由此導(dǎo)致的損失由甲方自行承擔(dān)。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用。在提供售后服務(wù)過(guò)程中，有權(quán)要求甲方提供必要的協(xié)助和配合，以確保服務(wù)工作的順利進(jìn)行。對(duì)于甲方提出的不合理要求或可能影響服務(wù)質(zhì)量和安全的行為，有權(quán)拒絕并說(shuō)明理由。2.義務(wù)嚴(yán)格按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間要求為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效的售后服務(wù)。安排具備專業(yè)資質(zhì)和豐富經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員進(jìn)行服務(wù)工作，并確保技術(shù)人員遵守甲方的相關(guān)規(guī)定和工作紀(jì)律。在服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)妥善保管甲方的空調(diào)設(shè)備及相關(guān)資料，不得擅自更換、挪用或損壞。如因乙方原因造成設(shè)備損壞或資料丟失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。定期對(duì)服務(wù)工作進(jìn)行總結(jié)和分析，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平。同時(shí)，乙方應(yīng)建立健全售后服務(wù)檔案，記錄每臺(tái)空調(diào)設(shè)備的維修保養(yǎng)情況、故障處理記錄等信息，并定期向甲方提供服務(wù)報(bào)告，以便甲方了解設(shè)備運(yùn)行狀況。對(duì)在服務(wù)過(guò)程中知悉的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息予以保密，不得向任何第三方泄露。未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)工作轉(zhuǎn)包或分包給第三方。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.服務(wù)費(fèi)用甲方應(yīng)向乙方支付的年度服務(wù)費(fèi)用為人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]）。此費(fèi)用涵蓋了本協(xié)議約定的所有服務(wù)內(nèi)容，包括維修保養(yǎng)、故障排除、清潔維護(hù)、系統(tǒng)調(diào)試及技術(shù)支持等。服務(wù)費(fèi)用不因空調(diào)設(shè)備的使用頻率、故障次數(shù)等因素而調(diào)整，但如遇國(guó)家政策調(diào)整、原材料價(jià)格大幅波動(dòng)等不可抗力因素導(dǎo)致服務(wù)成本顯著增加，乙方有權(quán)與甲方協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。2.支付方式甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后的[x]個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付年度服務(wù)費(fèi)用的[x]%作為預(yù)付款，即人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]）。剩余服務(wù)費(fèi)用在本協(xié)議服務(wù)期屆滿后的[x]個(gè)工作日內(nèi)一次性支付完畢。乙方應(yīng)在收到甲方支付的款項(xiàng)后及時(shí)開具合法有效的發(fā)票。四、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[x]%向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[x]日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，直至甲方支付全部費(fèi)用及違約金。因甲方逾期支付導(dǎo)致乙方遭受的其他損失，甲方應(yīng)予以賠償。若甲方違反本協(xié)議約定，未為乙方提供必要的協(xié)助和配合，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常開展服務(wù)工作，由此給乙方造成的損失由甲方承擔(dān)。若甲方擅自對(duì)空調(diào)設(shè)備進(jìn)行拆卸、改裝或其他不當(dāng)操作，導(dǎo)致設(shè)備損壞或出現(xiàn)故障，乙方不承擔(dān)由此產(chǎn)生的維修責(zé)任，甲方應(yīng)自行承擔(dān)全部維修費(fèi)用及相關(guān)損失。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間要求提供售后服務(wù)，每出現(xiàn)一次違約行為，應(yīng)向甲方支付服務(wù)費(fèi)用[x]%的違約金。乙方應(yīng)及時(shí)采取補(bǔ)救措施，彌補(bǔ)因違約給甲方造成的損失。若乙方違約行為給甲方造成重大損失的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方退還已收取的服務(wù)費(fèi)用，同時(shí)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。若乙方服務(wù)人員在服務(wù)過(guò)程中因故意或重大過(guò)失給甲方的空調(diào)設(shè)備或其他財(cái)產(chǎn)造成損壞，乙方應(yīng)照價(jià)賠償，并承擔(dān)由此給甲方造成的其他直接損失。若乙方違反保密義務(wù)，向第三方泄露甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息，乙方應(yīng)向甲方支付違約金人民幣[x]元，并賠償甲方因此遭受的全部損失。同時(shí)，甲方有權(quán)解除本協(xié)議。五、爭(zhēng)議解決本協(xié)議在履行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。在爭(zhēng)議解決期間，除涉及爭(zhēng)議的部分外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議其他無(wú)爭(zhēng)議的條款。六、其他條款1.協(xié)議期限本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[x]年。協(xié)議期滿后，雙方如無(wú)異議，則自動(dòng)延續(xù)[x]年。2.協(xié)議變更與解除本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。在協(xié)議履行期間，若一方提出解除協(xié)議，需提前[x]日書面通知對(duì)方，并經(jīng)對(duì)方書面同意。因解除協(xié)議給對(duì)方造成損失的，提出解除方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.不可抗力本協(xié)議所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等。因不可抗力事件導(dǎo)致一方無(wú)法履行本協(xié)議約定的義務(wù)，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。在不可抗力事件影響消除后的合理時(shí)間內(nèi)，雙方應(yīng)協(xié)商恢復(fù)協(xié)議的履行。如因不可抗力事件導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行或部分無(wú)法履行，雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件對(duì)協(xié)議履行的影響程度，協(xié)商決定是否變更或解除本協(xié)議。4.通知與送達(dá)雙方在本協(xié)議履行過(guò)程中發(fā)出的通知或其他文件，應(yīng)以書面形式送達(dá)對(duì)方。送達(dá)方式可采用專人送達(dá)、郵寄送達(dá)或傳真送達(dá)等方式。如以郵寄送達(dá)方式，郵件應(yīng)寄至本協(xié)議首部雙方填寫的地址；如以傳真送達(dá)方式，傳真號(hào)碼為本協(xié)議首部雙方填寫的號(hào)碼。一方變更送達(dá)地址或傳真號(hào)碼的，應(yīng)提前[x]日書面通知對(duì)方。通知或文件自送達(dá)之日起生效。5.協(xié)議份數(shù)本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：______________________法定代表人（簽字）：________________簽訂日期：______年____月____日乙方（蓋章）：______________________法定代表人（簽字）：_