消保調(diào)解協(xié)議書范本

消保調(diào)解協(xié)議書范本?甲方：姓名：__________________性別：__________________身份證號：__________________地址：__________________聯(lián)系電話：__________________乙方：姓名：__________________性別：__________________身份證號：__________________地址：__________________聯(lián)系電話：__________________鑒于甲乙雙方就[具體糾紛事項]產(chǎn)生爭議，經(jīng)雙方友好協(xié)商，一致同意通過消費者保護調(diào)解程序解決糾紛，并達(dá)成如下協(xié)議：一、糾紛事項及標(biāo)的物或服務(wù)描述1.糾紛事項：甲方稱乙方提供的[具體產(chǎn)品或服務(wù)名稱]存在[質(zhì)量問題、虛假宣傳、服務(wù)瑕疵等具體糾紛情況]，導(dǎo)致甲方遭受了[經(jīng)濟損失、精神損害等具體損害后果]。2.標(biāo)的物或服務(wù)詳細(xì)描述產(chǎn)品信息：若糾紛涉及產(chǎn)品，需詳細(xì)描述產(chǎn)品的品牌、型號、規(guī)格、購買時間、購買地點等信息。例如，甲方于[購買日期]在[購買地點]購買了乙方的[品牌]牌[型號]的[產(chǎn)品名稱]，該產(chǎn)品具有[產(chǎn)品的主要特征和功能描述]。服務(wù)內(nèi)容：若糾紛涉及服務(wù)，需詳細(xì)描述服務(wù)的內(nèi)容、服務(wù)時間、服務(wù)地點等信息。例如，乙方為甲方提供了[服務(wù)名稱]服務(wù)，服務(wù)時間為[開始日期][結(jié)束日期]，服務(wù)地點在[具體地點]，服務(wù)內(nèi)容包括[詳細(xì)描述服務(wù)的具體項目和要求]。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方對所提供的產(chǎn)品或服務(wù)存在的問題進(jìn)行解釋和說明。有權(quán)要求乙方采取合理措施解決糾紛，彌補甲方所遭受的損失。在調(diào)解過程中，有權(quán)提供相關(guān)證據(jù)證明自己的主張。2.義務(wù)如實向乙方陳述糾紛的事實和經(jīng)過，提供真實、準(zhǔn)確的證據(jù)材料。積極配合乙方的調(diào)解工作，按照乙方要求提供必要的協(xié)助。在糾紛解決前，不得自行采取可能影響乙方責(zé)任認(rèn)定或損害乙方合法權(quán)益的行為。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方提供與糾紛相關(guān)的證據(jù)材料，以便核實情況。有權(quán)對甲方提出的主張進(jìn)行反駁，并提供相應(yīng)證據(jù)。在法律允許的范圍內(nèi)，有權(quán)根據(jù)實際情況提出解決方案。2.義務(wù)對甲方提出的問題進(jìn)行認(rèn)真調(diào)查和核實，及時給予答復(fù)。按照誠實信用原則，積極采取措施解決糾紛，保障甲方合法權(quán)益。妥善保管調(diào)解過程中涉及的證據(jù)材料，不得擅自銷毀或篡改。三、解決方案及賠償方式1.經(jīng)雙方協(xié)商一致，乙方同意采取以下解決方案解決糾紛：解決方案內(nèi)容：[詳細(xì)描述乙方將采取的具體解決措施，如更換產(chǎn)品、維修服務(wù)、退款、賠償損失等]實施時間：乙方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后的[x]個工作日內(nèi)開始實施上述解決方案，并在[具體完成時間]前完成。2.賠償方式經(jīng)濟賠償：若乙方的產(chǎn)品或服務(wù)給甲方造成了經(jīng)濟損失，乙方同意向甲方支付經(jīng)濟賠償共計人民幣[x]元。該賠償款應(yīng)在本協(xié)議簽訂后的[x]個工作日內(nèi)支付至甲方指定的銀行賬戶。其他賠償：除經(jīng)濟賠償外，乙方還應(yīng)[根據(jù)實際情況，描述是否有其他形式的賠償，如賠禮道歉、提供額外服務(wù)等]。四、違約責(zé)任1.若甲方違反本協(xié)議約定，未如實陳述事實或提供虛假證據(jù)，導(dǎo)致調(diào)解結(jié)果對乙方不利，甲方應(yīng)承擔(dān)由此給乙方造成的全部損失。2.若乙方違反本協(xié)議約定，未按照約定的時間和方式履行解決方案及賠償義務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照未履行金額的[x%]向甲方支付違約金。逾期超過[x]日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方承擔(dān)全部違約責(zé)任，包括但不限于返還已支付的款項、賠償經(jīng)濟損失、支付違約金等。3.如一方違反本協(xié)議約定，給對方造成其他損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。五、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國民法典及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。甲方（簽字/蓋章）：__________________日期：______年____月____日乙方（簽字/蓋章）：__________________日期：______年____月____日